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客户联谊活动总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学*和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的客户联谊活动总结，欢迎阅读与收藏。
按照集团公司20xx年“国寿客户节”活动文件要求，我公司认真组织干部职工对文件精神进行传达学*，对集团公司20xx年的“国寿客户节”主要工作部署进行了认真研究，并围绕“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”的活动主题，紧密结合回馈客户的主题思想，提出了我公司具体的贯彻落实意见。现将有关情况报告如下：
一、厉兵秣马，枕戈待旦，精心部署，实施有力
为确保今年的客户节活动有组织、有计划地开展和真正收到实效，我公司成立了以应继明为组长的客户服务中心小组及以陈夏萌为组长的客户服务及协作小组两支领导小组。我们紧紧按照上级文件要求，以“深化服务理念，宣传服务品牌，增进客户关系，推动业务发展”为宗旨，以“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”为主题，制定了活动实施方案，对今年的客户节活动进行了认真部署。公司各部么也积极配合形成了相应的责任体系网络，结合特点和实际制定了相应的活动开展方案，做到了领导到位、措施到位，这一切，为此次客户节活动的顺利开展提供了有力的组织保障。
二、与时俱进，推陈出新，“客户节”活动出现新态势
为使活动更加丰富多彩，我公司围绕省公司文件的指导思想“以主题活动、服务宣传、客户回访为主要形式，加强客户与公司之间双向沟通，增进客户对客户服务内容的了解。”结合开展了“国寿客户节”节日庆祝活动、“国寿客户节”真情回馈活动、公众开放日活动以及“国寿客户节”知心文化活动四大中心活动，积极与客户取得紧密联系，通过向办理投保业务的客户赠送小礼品、与椒江国商广场联合举办国寿客户特惠团购活动，并在活动现场向持邀请函的150位客户发放礼品等形式，将更多的优惠返还到了客户的手中，有效提高了客户对我公司服务的满意度，同时结合时下潮流元素，创造性地开展了电影沙龙，于6月14日组织百位优质客户开展了“我欣赏、我快乐”的活动，为客户安排了一场别开生面的视觉大餐，通过精彩的电影为客户展现了我公司积极向上、奋发而为的精神风貌，使客户真切地感受到了我公司高雅的艺术气质及健康的文化素养，潜移默化地拉*了与客户之间的距离。与此同时，为进一步使客户与公司的沟通交流更进一步，我公司与6月15日特别邀请10为客户及内部监督员等相关人员共同进入公司，对全市星级服务网点进行了走访了解，深入到一线、内部来加强对公司运作的了解，并在开放日中举办了座谈会，就我公司发展*况及服务内容向参观人员进行了报告，同时听取了客户及内部监督人员对公司服务的评价、建议和理赔服务质量提升等多方面的建议，成功吸收了更多有用的意见建议，为公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、扩大宣传，增强影响，公司形象得到了进一步提升
前期公司结合省公司要求，广泛联系媒体，通过有效的沟通交流，成功使市主流媒体对我公司“客户节”活动进行关注，利用媒体广泛地影响力为活动宣传报道，有效使中国人寿的社会影响力与品牌的美誉度得到了进一步的提高。同时，在活动期间在公司大门口悬挂庆祝横幅并利用电子屏对活动进行宣传，并在工作场所悬挂引人注意的标语，有效吸引了客户的注意，同时在业务办理的`过程中，积极通过口头宣传，使客户对对“客户节”活动有了进一步的了解，并且联合特约商家以横幅等内容对“客户节”以及优惠内容进行宣导，进一步扩大了宣传效果，社会影响力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群体关注到我公司业务。
四、统筹兼顾，及时总结，快速提高活动服务质量
为确保服务质量及活动开展落实，我公司切实按照省公司要求，及时对活动开展情况进行总结处理，同时广泛收集客户对服务工作的意见建议，并及时更加建议内容进行总结整理，同时修订下一步活动计划，尽可能地完善工作活动，使服务活动更加贴*客户的需求，使更多的福利返还到客户的手中。同时及时跟着了解，随时掌握客户对公司活动的具体开展满意程度，调整活动步伐，使活动能够更加尽善尽美，使客户的满意度得到更进一步的提升。通过有效的措施，不断总结完善，使客户对活动的服务质量更加肯定，对公司的了解程度更高，同时掌握了客户的最迫切的需求，对公司下一步计划提供了非常重要的信息。
至20xx年以来，我公司始终坚持每年在客户群体中开展“客户节”，并要求通过活动不断提高服务质量及品牌形象，通过多年的努力，我公司在一定层面上取得了非常好的效果。通过本次“国寿客户节”活动，新颖的方式、独特的活动，成功吸引客户的同时，也有效使我公司更进一步地提高了对客户的了解，拉*了与客户的距离，同时有效提升了服务质量和品牌形象，并对业务发展有了推动作用，使我公司在全市的影响力得到快速提高。
"缘聚信托·悦享财富盛宴"信托财富中心客户联谊活动于x年10月26日在北京海航大厦顺利举办。本次活动邀请了四十余家银行、券商、保险资管等金融同业机构和北京地区个人投资者共七十多名嘉宾参会。
本次活动首先向与会嘉宾通报了公司即将增资56亿元以及获得信托业协会A类评级结果的好消息，展示了公司日益强劲的发展实力。随后公司风险控制部领导对我司信托业务风控标准、风控原则等情况向与会嘉宾进行了介绍，财富中心理财经理就公司最新发行的信托产品进行了详细讲解，并通过问卷调查收集了各类客户的`业务诉求和产品投资偏好。最后财富中心和与会嘉宾在机构资金与优质资产对接、客户资产配置等业务合作方面进行了热烈讨论和深入的交流。与会嘉宾对本次活动的精心安排给予了高度赞扬，并表示将对双方以后的业务合作给予大力支持。
通过本次客户联谊活动，财富中心与同业机构客户双方进行了广泛、深入的交流，加深了相互之间的了解，建立了友谊与互信，夯实了业务关系，必将为双方未来的合作奠定坚实的基础。
*日，x银行济南分行举办"相约"客户联谊活动, 120多位客户共同参加了活动。
x银行济南分行徐庆吉行长助理为活动致辞，对支持x银行发展的客户表示感谢，并介绍了该行"一旦选择终身相伴"的品牌主张。随后，精彩纷呈的节目表演随之展开：二胡独奏、诗朗诵、服务礼仪展示，客户的小提琴伴奏、优美的舞蹈赢得了客户的阵阵掌声，员工自编自导的产品秀将该行添金宝、基金定投、信用卡等产品通过节目的方式展现，让客户对该行的`产品印象更加深刻。联谊活动中，还进行了有奖问答，客户纷纷抢答，现场气氛热烈，丰富的内容和独特的形式受到到场客户的高度评价，联谊活动取得了圆满成功。
据介绍，今后，x银行济南分行将不定期举办大型客户活动，进一步提升社会影响力和品牌知名度。
中国人寿广场项目遵照公司客户节相关通知要求，以“服务品质持续提升，发展能力逐步增强”为主题。根据公司实际，客服部各位同仁奇思妙想，积极的筹备出6·16客户节回馈广大业主，以“提升形象”，“推进服务”为宣传点，采取丰富多样的形式与业户进行客户节活动，借助活动发展客户关系，增加友谊感情，体现服务风貌，促进了合作，取得了卓有成效的积极效果。
一、领导高度重视，积极开展动员工作
此次客户节活动，项目领导十分重视。5月24日马总在B3会议室召开动员大会，要求各部门充分调动员工积极性，全员参与，组织安排各项岗位技能比赛，提升物业员工综合素质。客服部经理及主管按照领导的要求，第一时间组织部门员工进行动员工作，传达马总在会上的讲话精神。同时，客服部积极策划筹备岗位技能竞赛的相关资料及做好客户节为人寿业主服务与互动的前期准备工作。
二、积极筹备，宣传公司良好形象
活动前我部门积极在大厦内进行宣传。为突显活动气氛，我部门特别订制了客户节的横幅、易拉宝并挂放在大厦及员工餐厅通道最醒目的地方。在活动的过程中，特别要求大堂前台岗位，佩戴绶带，工服统一整洁，把最好的一面留给每一位业户。微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬！也是员工优质服务的最基本的表现！经过统一的培训，员工微笑服务始终贯彻整个活动。只有在工作中用心去服务每一位业户，才能使业户感受到我们对此次活动的真诚。从而肯定我们的工作，树立公司的良好形象。
三、精心准备，客户满意而归
为回馈广大业主，以“真心、诚心、贴心”的服务为此次活动的服务宗旨。运用活动创新的理念和执行方法将三者之间的联系发挥至淋漓尽致。为此，我们在6月20日至6月21日期间，在B1员工餐厅员工通道发放我部门精心为业主准备的靠垫，借此拉*公司与业主心与心的距离，充分体现我公司的贴心的服务。发放时我们口喊客户节口号，手拿赠送礼品，耐心解说客户节理念，使业户深受感动，纷纷索取。礼品发放，深受广大业户欢迎，并对我们的服务表示认可！
四、绿植传递感恩的心
为答谢业主领导对我公司工作一年来的支持，借此客户节之际，我们对业主领导一一拜访，并对物业各方面的日常工作进行沟通交流，虚心听取业主领导对我们提出宝贵的指导意见。通过交流，我们集齐、记录了业主对我们的指导意见，在活动中及日后的工作中及时改正。同时我们还为业主领导赠送了——小绿植，送去这小小的温暖，得到了业主领导对我们贴心服务的认可。
五、客服部“岗位技能大练兵”活动
为进一步提高我部门员工队伍形象和业务素质，提高各岗位人员业务素质、操作技能、服务意识。我部门在6·23日举办客服部“岗位服务技能大练兵”竞赛活动。此次竞赛，得到了项目领导及各部门的大力支持。我们邀请了项目领导以及各部门经理、主管共同观赛。比赛前，我部门用PPT播放图片与在场的每一位领导及同事共同回顾上半年客服部点滴的工作瞬间及取得的成绩。比赛现场，每一位客服人员都精神抖擞，积极准备，表现了我们员工的良好工作素质和个人修养。在比赛中，展示了我们公司的'窗口形象，并都取得了良好的成绩，得到项目领导的好评及认可。此次竞赛也取得了圆满的成功。
六、提升形象、推进服务、铸就辉煌
在整个服务质量月活动中，公司以“真心、诚心、贴心”为服务宗旨，增加物业公司与业主和客户的沟通，也包含着物业每位服务者对中国人寿广场项目的情怀，以及与业户之间感恩的情怀。以贴心的服务，抱着相互学*相互了解的思路让我们融入到整个活动环节当国寿物业管理有限公司中国人寿广场项目各位同仁希望大家在生活美满、工作顺利的同时也能享受到绿色健康生活，将健康，快乐的思想赋予其中，尽现以人为本的服务情感真谛！
“缘聚xxxx信托·悦享财富盛宴”xxxx信托财富中心客户联谊活动于xxxx年10月26日在北京海航大厦顺利举办。本次活动邀请了四十余家银行、券商、保险资管等金融同业机构和北京地区个人投资者共七十多名嘉宾参会。
本次活动首先向与会嘉宾通报了公司即将增资56亿元以及获得信托业协会A类评级结果的好消息，展示了公司日益强劲的发展实力。随后公司风险控制部领导对我司信托业务风控标准、风控原则等情况向与会嘉宾进行了介绍，财富中心理财经理就公司最新发行的信托产品进行了详细讲解，并通过问卷调查收集了各类客户的业务诉求和产品投资偏好。最后财富中心和与会嘉宾在机构资金与优质资产对接、客户资产配置等业务合作方面进行了热烈讨论和深入的交流。与会嘉宾对本次活动的精心安排给予了高度赞扬，并表示将对双方以后的业务合作给予大力支持。
通过本次客户联谊活动，财富中心与同业机构客户双方进行了广泛、深入的.交流，加深了相互之间的了解，建立了友谊与互信，夯实了业务关系，必将为双方未来的合作奠定坚实的基础。
(开场)尊敬的各位领导、各位来宾：
大家下午好!
虽然今天的天气有些微凉，但各位嘉宾的到来却让我们的会场充满了融融暖意。古语言：有朋自远方来，不亦乐乎，我谨代表*工商银行深圳市福田支行对在座各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!
首先，请允许我介绍与会的各位领导和特邀嘉宾，他们是：*农业银行深圳福田支行何艳红行长、*农业银行深圳福田支行李慧蓉主任让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来!
送走20**年，我们迎来了充满希望的20**年，我们福田支行个人业务的发展在过去的 一年里取得了很大的成绩，各项业绩指标名列前矛，这一切都离不开农行广大客户的信任和支持，更离不开在座各位老朋友、老客户的关心和帮助，在这里有一个人特别想借此机会来表达对各位由衷的感谢之情，他就是福田支行何艳红行长，我们掌声请出!
(何行长讲话)
——————————————————
谢谢!
(抽奖时间)接下来，是我们的有奖问答时间，大家以举手的方式进行抢答，答中有奖，即使没有答中也会有奖。所以大家要踊跃参与啊。
我们的有奖问答到此就结束了，轻松的问答轻松的心情，您的眉头开了，他也露出笑容了，大家得到了一份礼品，同时也带走了一份幸运，不过还没有得到礼品的嘉宾也不要灰心.开个玩笑，只要您参与进来，下面还会有更大的惊喜送给您。
在座的各位朋友都是工作中，商海里的成功人士,我们把各位在百忙之中请到这里来，其实主题就是为了给大家带来最新的家庭理财资讯。和大家一起来探讨我们最关心的家庭理财话题，我听过有一种说法，古希腊神话中雅典娜是智慧女神的化身，而宙斯则统揽着金钱与财富。智慧与财富一直以来就如同是天*的左右，既要保持*衡又要相互依赖。如何用智慧来赢取更多的财富，“就叫做理财，我所知道就有两个人有着非常棒的理财本事有：一个是号称美国经济之父的格林斯潘，另一个就是我们今天请来的高级理财咨询顾问***。
(理财知识讲座)听了**老师的课程，我发现原来理财还真的是一门挺复杂的学问呀，如果没有理好财，我们的资产会大量缩水。不过大家也不要担心，我们提出了问题，也会和大家一起找到了解决的办法，只要有专家理财，有专业的技术和产品，您就能实现资金的保值和增值.
接下来，我们稍事调整一下，来做一个“寻宝游戏”。大家手上都有一份资料袋，下面我们找一下，看谁的里面藏了一张可爱娃娃的卡片，如果谁找到了，谁就可以获得一份礼品。
(寻宝游戏)
今天我们还请来了高级讲师**老师，让我们看看他会给我们带来什么信息呢?
(产品介绍结束)谢谢**老师!
听了以上的讲座，我想大家对理财都有了一些想法。而今天的`联谊会是大家进行理财交流的最好的*台，如果您对理财方面有任何疑问或需要都可以直接与我们在座的工行的理财经理进行沟通。
(沟通时间)
接下来，我们开始今天的抽奖活动，请大家拿出自己的编号，注意自己的号码，千万别错过哦!下
(结束)短短的一个多小时过去了，我们在一起度过了愉快的时光，理财知识讲座就要结束了，尽管相聚是短暂的，可优质的服务却是长期的。愿工商银行永远是您身边最可信赖的银行!现在我宣布：*工商银行深圳福田支行“金彩丽人”客户联谊会正式结束，谢谢大家!
一、 各位来宾，各位朋友：(步步高)
我们的盛会马上就要开始了，为了保持良好的会场氛围，首先提醒您，请您在会议期间不要随意走动，并将您的手机调至静音状态，对您的配合我们将表示衷心的感谢!
二、 尊敬的各位来宾，各位朋友：
大家上午好!
我叫田志荣，非常荣幸能够担任此次新华保险成立十周年及大同中心支公司客户联谊会的主持人，我将和您一起度过一上午美好而难忘的时光。感谢各位能够在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们的联谊会，在此我谨代表新华保险股份有限公司大同中心支公司*300名内外勤员工对各位的到来表示最热烈的欢迎和由衷的感谢!在这里，我们要祝福大家365天天天快快乐乐!8760个小时，时时开开心心!52，5600分钟分分甜甜蜜蜜!3153，6000秒秒秒是精彩纷呈!
三、 领导致辞(雅尼)
今天对于新华人寿大同中心支公司来说是一个不*常的日子, 我们的心情因为迎来了尊贵的客人而变得格外地灿烂。我想, 正是由于你们一如既往的支持，新华人寿才得以健康、高速地发展;正是得到你们充分的信任，新华人寿才能够在大同寿险市场上独领风骚!在今天这样一个值得庆贺的日子里，新华人寿大同中心支公司的总舵手----荀涛先生也在百忙之中前来为大家助兴，下面就借助大家热情的双手有请荀总为本次联谊会致欢迎词。
感谢荀总热情洋溢的讲话!
四、 公司简介
新华人寿保险公司自20**年1月登陆大同以来，凭借专业化、规范化的市场营销策略，本着立信与心，尽责至善的企业文化，在短暂的时间内已经赢得了广大大同人民的赞誉和厚爱，新华人寿已逐步在市场上打造了一块金字招牌。在接下来的这段时间里，我将和在座的各位佳宾一起领略新华特有的风采,下面请在座的各位嘉宾和我一起来欣赏新华公司形象宣传片。
相信通过刚才短短的公司简介，在座的各位嘉宾对新华保险有了更深的了解!刚才，我看到所有的嘉宾朋友都听得非常认真，我们会针对公司简介举行有奖问答，希望大家能踊跃参加。
1、 新华公司成立于哪一年?
2、 新华公司总部在哪儿?
3、 新华公司全国统一客户服务热线??
感谢大家的积极参与，同时也祝福各位朋友好运常伴、幸福相随，有奖问答环节我们就进行到这里，可能有些来宾还在遗憾没能来得及回答问题，不过没关系，我们稍后还会有更加精彩的活动在等着大家的参与。
五、 理财观念：(雅尼)
现如今理财已成为现代人的新时尚。随着新华人寿进驻山西大同。各位亲爱的大同市民投资又有了新的渠道，理财又有了新的方向，今天我们非常荣幸的请到了享誉东南亚的资深理财专家，*投资领域的权威人士袁良老师——下面就让我们用最热烈的掌声请出袁良老师为大家带来最先进、最时尚的家庭理财新概念。掌声有请!
相信大家通过袁良老师的分享，各位已经了解到相关投资理财知识，了解了家庭理财的重要性和必要性。
六、 专题讲座：(雅尼)
值此新华保险成立十周年之际，为回馈社会，答谢新老客户，新华公司特推出两款极具市场竞争力的产品，借今天的联谊会我们特意从上海请来了投资理财专家，新华人寿的金牌讲师---童子予先生和我们做有关这方面的沟通，下面借助各位热情的双手有请童老师。
掌声感谢童老师异彩风尘的讲解，相信各位嘉宾通过童老师生动、感人的讲解，对我们的人生有了更清晰的规划。
俗话说相聚是缘，希望通过今天的相约能拉*你我之间的距离，让我们友谊从此开始。(抽奖)
七、 幸运大抽奖
八、 自由交流时间(金蛇狂舞)
接下来是我们的自由交流时间，如果在座的各位嘉宾还有什么疑问请向您身边的寿险顾问咨询。同时现场还有寿险专家，您也可以向他们咨询。今天现场签单的客户，都会得到我们为大家准备的精美的礼品!
奖品设臵为：
凡年交保费在5000元以上的客户，我们将额外赠送“高级电饭煲”
改善您的生活品质
凡年交保费在10000元以上的客户，我们将额外赠送“高级电磁炉”
显示出您与众不同的生活品味(抽奖)
七、 宣布统计结果
甲方(用人单位)___________________乙方(员工)_______________________
名称__________________________姓名__________________________________
住所_________________________性别_________________________________
法定代表人____________________身份证(护照)_______________________
号码________________________________联系人___________________________
住址________________________________联系电话________________________
联系电话___________________________
为保护企业和劳动者合法权益，依法确定劳动关系，甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)、《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称《劳动合同法》)等有关法律法规的规定，遵循合法、公*、*等自愿、协商一致、诚实信用的原则，签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
一、合同期限
(一)甲乙双方同意按以下第_______种方式确定本合同期限。
1、有固定期限：从_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、无固定期限：从_______年_______月_______日起。
3、以完成一定工作任务为期限：从_______年_______月_______日起至_____________________任务完成时止。完成任务的标志是。
(二)、试用期为个月(试用期包括在合同期限内，如无试用期，则填写“无”)。
二、工作内容和工作地点
乙方的工作内容(岗位或工种)：____________________________。乙方的工作地点:___________________________________。
根据岗位责任要求，乙方要在规定的工作时间内，以其全部时间与精力来完成甲方指派的工作任务，与甲方签订劳动合同后，不得同时受聘其他公司或个人(包括不得兼职)，只有在甲方指派或征得甲方同意的情况下，乙方才可以在其他用人单位从事兼职行为，否则甲方可以立即解除合同并不需要支付任何补偿金。
乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。
工作岗位职责要求，应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。甲方可以按照规章制度及考核结果随时调整乙方的工作岗位，包括晋升与降职。
乙方不适应本岗位工作或对本岗位工作不能胜任时，甲方有权决定对其培训或调整工作岗位。并有权按照乙方新岗位确定乙方工资标准，实行以岗定薪，岗变薪变。经过培训或调整工作岗位后，乙方依然不能胜任工作的，甲方有权解除劳动合同。
三、工作时间和休息休假
(一)甲乙双方同意按以下第种方式确定乙方的工作时间。
1、标准工时制，即每日工作小时(不超过8小时)，每周至少休息一日。
2、不定时工作制，即经劳动保障行政部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。
3、综合计算工时工作制，即经劳动保障行政部门审批，乙方所在岗位实行综合计算工时工作制。
(二)甲方由于生产经营需要延长工作时间的，按《劳动法》第四十一条执行。
(三)乙方依法享有法定节假日、婚假、产假、丧假等假期。
四、劳动报酬
(一)甲方依法制定工资分配制度，并告知乙方。甲方支付给乙方的工资不得低于市*公布的当年度最低工资。
(二)乙方每月基本工资为元(试用期基本工资为元)，是计算加班工资等非基本工资劳动报酬的唯一基数，不低于当地*最低工资标准，由公司按岗位性质决定基本工资数额，公司有权按考核结果调整岗位及相应的基本工资，每月发放;但正常工作时间工资即基本工资不包括下列各项(下列各项不作为加班工资的计算基数)：
(一)绩效奖、年终奖以及业务提成等;
(二)无确定支付周期的劳动报酬，如一次性奖金、津贴、补贴等。
(三)加班费：在经过无加班工资36小时加班后，员工如还有通过正常程序经批准后的加班的，则以基本工资为基数，结合考勤上的加班时间计算*时、公休、法定节日加班费，按每月发放。
(四)甲方每月日发放工资。甲方至少每月以货币形式向乙方支付一次工资。
(五)乙方假期工资及特殊情况下的工资支付按有关法律、法规的规定执行。
(六)甲方因暂时经济周转困难或不可抗拒力，不能按照上述规定时间支付工资报酬的，应当提前七天以书面形式告知乙方，并明确支付的日期。
因工资计算标准不明确或计算方式不当造成甲方少付乙方工资的，或者乙方拒绝领取的，不属于无故拖欠或克扣工资。
下列情况之一的，不属于无故克扣行为：
1、甲方依法代扣代缴乙方应当缴纳的个人所得税的;
2、甲方依法代扣代缴的应当由乙方个人负担的各项社会保险费用的;
3、法院判决、规定中要求甲方代扣的抚养费、赡养费的;
4、法律、法规规定甲方可以从乙方工资中扣除的其他费用的。
五、社会保险和福利待遇
(一)甲乙双方按照国家和省、市有关规定，参加社会保险，缴纳社会保险费。
(二)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和省、市的有关规定给予乙方享受医疗期和医疗期待遇。
(三)乙方患职业病或因工负伤，甲方应按《职业病防治法》、《工伤保险条例》等有关法律法规执行。
六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
(一)甲方按国家和省、市有关劳动保护规定，提供符合*卫生标准的劳动作业场所和必要的劳动防护用品，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。
(二)甲方按国家和省、市有关规定，做好女员工和未成年工的特殊劳动保护工作。
(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥，强令冒险作业;对甲方危害生命安全和身体健康的行为，乙方有权要求改正或向有关部门举报。
七、规章制度
姓名：
性别：女
出生年月：1978年11月
手机：(86)
工 作 经 历
2004/05 – 至今
深圳xx消费通信有限公司
大客户经理---负责客户：中兴、SIMCOM、汇通、IVT、UNISMOBILE
2002/04 -- 2003/07
海尔CCT青岛通信有限公司
商务专员
工作经历描述：
--负责外销项目的合同执行，进行业务洽谈和市场预测；
--负责清理库存并开拓海外市场；
--会同生产人员按照市场部门反馈信息和客户要求共同进行产品良率提高和改善的工作；
--制作并随计划及生产进度修订项目进度表；
2001/07 - 2002/04
精城科技集团(GBM)
商务拓展专员
1997.9 – 2001.6期间在 石家庄经济学院（国家国土资源部直属大学） 学*
主修: 企业管理; 辅修: 财务管理
管理学学士学位
2001.09 -- 2001.12期间在 北京第二外国语大学德语培训中心 学*
主修: 德语
1、洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等；
2、负责公司网站的广告销售，完成公司的业绩要求；
3、良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户；
4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期；
职责：
1、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
2、 负责开拓并维护行业标杆型客户渠道;
3、 负责与与各大快消品牌商、洽谈，签订销售合同及合同信息执行跟踪;
4、定期拜访老客户，开拓新市场，了解市场动态，收集竞品资料;
5、做好合作客户的客情关系维护，准确了解客户需求，不断提升合作层次;
岗位要求：
1.熟悉国内自动售卖机行业存量客户的运作方式;
2、较强的沟通协调能力和语言表达能力;
3、思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩;
4、有较强的承压能力，勇于接受挑战;
5、拥有快销品(食品、饮料、连锁零售)渠道资源、客户资源者优先;
6、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;
1、根据公司发展战略规划，贯彻实施公司销售发展目标；制定公司大客户管理工作计划；
2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力，迅速有效地为客户提供满意的解决方案，完成大客户销售目标；
3、拓展行业大客户，对潜在大客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告；
4、不断挖掘现有客户需求潜力，
5、组织开展公司与大客户的营销活动，并进行推广活动的跟踪及总结；
6、对大客户进行信用分析与调查；
7、建立、维护、更新大客户资料库。
岗位职责：
1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道。
3、维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题。
5、完成大客户销售任务目标。
6、调查分析潜在大客户。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。
8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、完成领导交办的其他任务。
岗位要求：
1、具有大客户资源，具备分析和综合协调能力；
2、具备3年以上汽车销售工作经验，有驾照
3、严谨、认真、组织能力、良好的人际交往能力，良好的介绍能力，正直、严谨、具备谈判能力，充满活力，敬业精神。
岗位职责:1、根据公司提供的客户资源,负责开拓目标市场,根据客户的'需求提供全方位的投资理财服务;2、维护客户关系;通过和客户的良好沟通,进行客户的多次开发;3、负责与客户交流,销售推荐各个新三板项目的原始股权并提供咨询服务;4、负责组织客户进行投资理财知识的系统培训;5、根据公司的要求,完成既定工作任务和目标。任职资格:1、大专以上学历,有经验者可适当放宽学历要求;2、普通话流利,具有良好的语言表达能力;3、为人正直、热爱销售、勇于挑战高薪、反应敏捷、表达能力强,具有极强的学
1、负责当地大客户的开发与维护;
2、负责大客户营销策略的制订调整与贯彻落实，合理配置资源，把握时机销售，提高市场占有率;
3、预约并拜访客户，为客户提供专业的产品演示和解决方案，积极提升客户体验;
4、参与合同的谈判与签订;
5、合理利用和维护公司客户资源，培养长期忠实客户，并提供优质的会前会后服务，保证客户满意度。
根据公司人工智能营销云产品的特点，确定目标大客户群体，进行大客户渗透；
挖掘大客户的痛点和潜在需求，通过咨询服务，提供对应分析及解决方案建议；
整合公司不同的产品资源模块，协调公司内部资源，为大客户提供全链路营销产品解决方案（系统+服务），包括但不仅限于和客户的CMO/CIO/CDO进行咨询方案的全面商务沟通工作（需求挖掘、咨询诊断、解决方案商讨、产品提案、营销云产品及服务的卖进）；
成为客户信任的伙伴和专业营销咨询顾问，让客户的营销变得简单，增长变得自然，提高客户营销的效率和效能；
负责开拓和维护1—2个行业的客户群体，确保公司产品解决方案在对应行业的渗透率和市场份额。
1. 负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。
2. 负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。
联谊活动策划方案【热】
为保障事情或工作顺利开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编整理的联谊活动策划方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、活动背景：
因为我们是一家人，相亲相爱的一家人。
二、活动时间：
20xx年x月x日星期六。
三、活动地点：
南高基公园
四、活动人员：
青志青办的哥哥姐姐和小伙伴们。
五、活动内容及流程：
（一）周六中午1：30大学生活动中心前集合，骑车前往南高基公园。（为保证安全，每人一辆车，成一字型，注意交通安全，不要追逐打闹和掉队）
（二）自带零食、饮料与垃圾袋，到达目的地后稍作休息联谊开始。
（三）开展游戏。
每人独有1-N的一个序号，除撕名牌外的游戏均按照随机抽签决定参赛人员。
（1）撕名牌一
全体到场人员按扑克牌四种花色随机分为四组。每人只知道自己的花色并不知道其他人（包括本组成员），展开撕名牌大战，活到最后的人（一个人）胜。
游戏过程中，每人只能撕掉除自己花色以外其他花色持有者的名牌，不小心撕掉本队人员名牌的，OUT，被撕者复活。若最后存活的两人为同一种花色，则互撕（此时不再存在组别），撕掉对方名牌的获胜。
PS：虽然分了组别，但最后的获胜者只有一人，可看做个人赛。
（2）撕名牌二
全体到场人员按扑克牌四种花色随机分为四组，各组人员自行决定组内每人序号，且将序号公开。按序号撕名牌，从1至N，被撕掉名牌者OUT，不按顺序撕的无效，最后剩下的小组胜。
PS：仍然分组，最后的获胜者为一个小组，团体赛。
（3）纸杯传水
游戏规则：
1、两组，5人站成一列为一组，每个人用嘴衔着一个纸杯；主持人将队伍男女分开，高低分开。
2、给第一个人的纸杯中倒入60%高的水，然后第一个人要把水倒入第二个人的纸杯中，传递过程只能用嘴；
3、两组人员用时最少的一组为胜，输的接受惩罚。
（4）拍照游戏
游戏规则：
两组，每组4人，所有人想办法让自己的脸按照主持人指定表情，被不知何时会拍照的照相机拍到，拍下照片后，完成任务人数多的小组获胜，如果均没有完成任务，则露脸多的小组获胜。
（5）眼色游戏
游戏规则：10人参赛。
大家都蹲下来，然后一个一个地站起来。游戏开始后，想站起来的人一边喊着序号一边站起来，最后站起来的人OUT。如果过程中有两个或两个以上的人同时起来的话，这两个人均OUT。OUT的小伙伴接受惩罚。
（6）斗鸡大会
游戏规则：
两组，每组4人，单腿站立，两只手将另一条腿的脚腕处抓住，各队成员一起上场，在指定位置互相利用身体去撞击，两条腿同时着地的人OUT，出界的人OUT，最后场上剩下哪组队员，哪一队胜。
（四）南高基之旅结束，前往下一个地点：聚餐。
为增进五所院校友谊，促进五校社团合作与发展，推动教育事业全面发展，促进地区校园特色建设，开发学生潜能，发展民族文化。经五校社团联合会（社团部）*团会议研究决定。兹决于20xx年 1月10日晚18:30举行“五校联谊社团联欢晚会”，相关事宜如下：
一． 组织机构
主办方：五校社团联合会总部
举办方：五校社团联合会（五校分别为：）
协办方：五校各社团
二． 活动主题：友好合作，共同发展。
三． 活动时间：20xx年1月10日晚18：30
四． 活动场地：凯里行政中心大礼堂
五． 活动对象：五校所有社团以及相关学生
六． 具体流程
1、12月6日完成策划（草案），联系会场。
2、12月7日—10日筹备资金（如需拉赞助，则延期），颁布消息（售票）、完成前期宣传工作。
3、12月10日做背景（横幅）
4、12月9~20日，节目汇总，节目彩排，选主持人、部署具体任务、主持人（台词）。
联谊晚会活动方案
为保障事情或工作顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的联谊晚会活动方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
中秋节活动策划主题：“月亮之心”中秋亲情会
公司中秋活动背景：“每逢佳节倍思亲”赋予了中秋节浓郁的“家和”概念、在这个尽享天伦、祈福圆满的月圆之夜，每一颗心灵都是圣洁的，最容易被激发出人性的*，是绝好的增进情感、推动业务的时机、
公司中秋活动目的：
（1）公司是个大家庭，增强团队凝聚力和员工归宿感、打破一家一户团圆过节的小格局，以分部或科、组为单位（视团队规模而定，以八至十二户为佳），员工带家属一起来参加团队的中秋亲情会、
（2）让员工家属了解公司文化，增进对公司的亲切感，提高对员工工作的支持度、
（3）激发员工的感恩心与荣誉心，为家人、为团队，更努力、更有价值感的投入工作（以自发立誓定工作目标或生活目标的效果为最佳）、
（4）倡导“快乐工作·幸福生活”的*衡理念，强化人与人之间的和睦相处，珍惜与家人之间、与同事之间共同生活的缘份，引导员工的博爱意识、大家意识、
（5）尊重*的传统风俗，祈福人生的圆满光辉，弘扬*民族文化，提升员工的文化素养、
公司中秋节活动对象：全体员工及其家属
公司中秋节活动时间：农历八月十五（或十四）晚
公司中秋节活动流程：
1、团队负责人致欢迎辞
2、舞台剧《中秋溯源》、如后羿射日、朱元璋起义等典故翻演
3、快板（三句半，二人转）《瞧我们这一家子》内容是分别介绍本团队的员工
4、颁奖、团队负责人总结每一位员工对团队所做出的成绩与贡献，给予不同的荣誉称号，并颁发相应奖项奖品给该员工的家属，藉此也请员工和家属即兴讲话、
5、家庭秀、所有家庭才艺表演，或是进行家庭游戏、
6、音乐故事《蓝绸带》、现场发动蓝绸带感恩行动、（可同事或家人之间相互进行感恩，给自己要感谢的人系上一根蓝绸带）
7、月下祈福（烧灯塔，放礼花）、
8、业务推动方案的宣导与拍卖、制定下阶段不同业绩档次的不同奖励标准（以家庭型奖励为主，如家庭用品或全家旅游等）由每个家庭商讨后先拿去奖励指标、
9、派送中秋礼物（有小孩者另外加送）、团队负责人致感谢辞、
中秋节活动准备：
1、大小适合的场地及布置
2、音效、碟片准备
3、员工奖品准备
4、业务推动方案奖品准备
5、蓝绸带准备
6、相关节目准备
7、中秋礼物准备
中秋节礼品相关支持方案
一、公司中秋节活动场地布置方面
可用公司专用汽球装饰以创造出节日的欢乐气氛，并在职场内悬挂公司司旗，体现公司专业良好企业形象、
二、公司中秋节活动员工奖品（根据不同员工特征，给其评以相应的荣誉称号，并颁发奖品）
给每人颁发荣誉称号的喜报，并给予价值20元以内的奖品以资鼓励，如：
价值5元的滑动式名片盒、价值6元的快乐小子
价值15元的广告钥匙包、钱夹、万年历、走珠签字笔
三、公司中秋节业务推动奖品（设定不同的业绩标准，让员工与其家属共同选择，并有奖品达到激励最佳效果）
价值20元以内的礼品：广告三节伞、直柄伞、保温杯、奇趣手牵手餐具
价值30元以内的礼品：浴室套装（四件套、三件套、二件套）、水果削皮器、银光杯
价值50元以内的礼品：健康秤、大型家庭保健箱、厨房五件套、保鲜真空套杯
价值100元以内的礼品：苹果氧吧、时尚对表、化妆镜、水晶摆件
四、表演节目奖（可评出最佳默契奖、最佳表演奖、最佳亲密奖并授予不同的奖项礼品）
价值10元以内礼品：水晶杯垫、情侣开瓶器、QQ杯
价值20元以内礼品：卡通电话机、卡通收音机、浴室三件套、迷你吹风筒、奥运钥匙扣
价值30元以内礼品：摩托车雨披、CD盒、不锈钢餐具套装
五、中秋节礼品（赠送月饼系列或家居生活用品以示节日的问候）
价值60元的温馨团圆系列：月饼礼盒+米奇家庭餐具
价值98元的秋月雅韵系列：月饼礼盒+健康之路
价值128元的绿之光系列：月饼礼盒+有机杂粮礼盒
注明：以上礼品介绍仅供参考，各公司可根据各自不同需求再作相应调整，具体需求可也可参照优优祝福礼品目录再作选择、为表示对员工家属的尊重，可发请柬邀请其参加，同时体现公司的良好企业形象、
职责：
1、协助客户经理进行客户的拓展及维护，获取客户资源和信息，并落实相关客户需求
2、总部战略大客户的报价、销售合同、制作销售订单、系统勾单及相关台帐等业务工作
3、协助客户经理建立和完善客户关系管理体系;客户信息、数据整理等基础工作，定期分析公司客户订单、销售等
4、负责业务单据处理、开票数据核对确认;
5、协助上级处理大客户业务的异常事项;其他相关事宜。
招聘要求：
1、专科学历以上，营销或财务相关专业;
2、能熟练操作办公软件，能适应出差，有相关工作经验者优先;
3、做事细心认真，有责任心。
职责：
1)负责公司外销检测业务的营销和市场开拓;
2)根据客户需求，推荐检测方案和报价，促成合作;
3)工商合作项目采样方案的制定及实施，保证项目执行质量。
4)搜集行业动态，了解市场变化，及时反馈给上级主管和有效沟通;
5)协助本部门完成其它相关市场工作。
任职条件：
1)大专及以上学历，专业不限;
2)英文6级以上，有实验室、外贸跟单、业务开发经验优先。
3)良好的沟通协调能力，条例清晰;工作积极主动，执行力强;
4)具有独立分析和解决问题的能力;良好的团队协作能力及自控力;
5)性格开朗，能承受较大的工作压力，适应出差。
职责：
1、负责开发政企事业单位的团购福利;
2、出色的完成大客户销售任务指标;
3、开拓新市场，发展新客户;
4、负责*事业单位招投标;
5、完成领导交办的其他任务。
任职资格：
1、本科及以上学历，1年以上团购渠道销售经验;
2、具有*和企事业单位福利客户资源为佳;
3、开拓新客户能力强，抗压能力较好;
4、具有较强的谈判能力，踏实勤奋;
5、有较强的进取精神和认真负责的工作态度。
时光飞逝，辞旧迎新，新的一年又开始了，20xx年的工作也画上了句号。回顾20xx年的工作历程，作为一个在通信公司工作一年多的新手来说，一年多来使我学到了很多在本职工作运销方面的技巧在各位领导和同事的指导和帮忙下更是对营销工作有了进一步的认识，也更深刻的体会到做通信市场工作的坚信，更深刻地认识到作为一名运销人员，应具备的职业道德，工作技巧的作用，回顾一年来的工作，的确有很多的东西应该好好的总结一下，让新的一年里有更进一步的工作准备效率的提高。
作为通信公司的一名员工，我深深感到公司之蓬勃发展的朝气。在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作。现在我是公司集团客户中心的一名普通员工，公司于20xx年成立集团客户部，我从区域营销中心再次分配加入到集团客户部时，我对整个大客户用户发展和维系等方面的知识很精通，但是对于新环境、新事物、新的同事比较陌生。在领导的帮助下，我很快重新了解到集团客户部的性质及其大客户市场开发和后期维护的知识。作为集团客户部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个大客户卡的销售的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已基本成为一名合格的销售人员并且也在摸索中找到了如何带领直销客户经理按照公司要求完成任务的步骤。经过一段时间的磨练，我已逐步成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这一年来首先做了“零首付手机”活动，因为这是一个新的针对低消费群体的资费，为了更好的完成任务，我们更需自己深刻了解资费情况，更多的对客户进行宣传和解说，我们也亲自的去各卖场去销售，在销售过程中虽然遇到过冷漠，但是我们们还是耐心讲解给每一位客户，让每位客户感受到我们公司的热情服务；在这些活动中，也了解了客户的需求，在以后的营销工作中以客户第一，客户至上手宗旨，服务好每一位客户。这段时间让我更能较为全面的了解，接触也更多方面怕营销工作的实质，也让我觉得自己还缺乏很多欠缺的东西，我应该在以后的工作中对销售相关知识加重学*，加深认识；由于自己能用心的工作，在领导的帮助下基本完成公司下达的营销任务。
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合，要能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书箱积极学*政治理论；遵纪守法，认真学*法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，工作态度端正，认真负责。
在新的一年中有了新的工作计划，我应吸取上一年好的工作经验在实践中发挥作用，一是加强业务精通，增加自己对资费的熟悉，掌握各项业务流程，从而提高工作效率；二是加强内部个人间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体潜力，提高自己的应变能力、工作能力，在具体的工作中形成一个清晰的工作思路。热爱自己的本职工作，能够正确认真对待每一项工作，搞好同事关系，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，更要加班加点完成工作，保证工作能按时完成，同时在工作中学*了很多东西，锻炼自己。
总结一年多的工作，尽管有了一些的进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，还有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学*各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，努力学*公司的各项业务，真正做到一个专业的通信行业工作人员。
时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：
一、敬业爱岗，视单位为家
自从20xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。
总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学*业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。
因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入20XX年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。
现在广大农民的收入还较有限，消费水*也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
在我成为客户经理以来能够认真做好银行的各项工作，随着本年度各项工作的结束也让我从中得到了不小的进步，回顾自己在客户经理工作中的表现也让我为之感慨，毕竟工作中的努力也是为了银行的整体发展着想，随着年度目标的完成让我为今后的发展也制定了规划，在这之前我对本年度完成的客户经理工作进行了简要总结。
认真完成每月的绩效指标并严格要求自己，我明白工作量的完成对自己的职业发展十分重要，再加上年初阶段便对本年度工作制定了相应的目标，因此我很重视每月绩效指标的完成并积极做好客户的.开发与维护工作，对我而言每争取一个客户都能够为银行的发展产生作用，而且只有与客户之间建立初步的信任才能够让对方办理本行的各项业务，因此争取更多的客户是我在工作中的主要目的，虽然客户的争取并不简单却也完成了每月的绩效指标，面对工作中取得的喜人成绩也让我更加坚定了努力奋斗的目标。
在工作中负责为客户解答疑虑从而获得对方的信任，尽管银行有着较高的信誉却也需要让客户更加放心才行，所以我在工作中能够积极争取客户的信任并为对方进行讲解，当客户对银行业务又不了解的地方则会细心为对方解释，这也属于客户经理的本职工作从而让我十分重视，有时我也会负责协调客户与银行工作人员之间的关系，主要还是为了防止在业务办理过程中产生不必要的纠纷，而且在发现矛盾的时候自己也能够及时进行调解从而维护银行的形象，因此我很重视自己在客户经理工作中的表现并取得了不错的成就。
客户经理工作中能够重视对客户信息的收集与分析，对于银行的发展来说客户信息的收集工作是十分重要的，而且无论是业务宣传还是新业务的开发都是以此作为基础的，因此我能够认真做好这项工作并进行分析与反馈，而且我也能够配合其他同事做好银行业务的宣传与办理工作，工作中有着更好的表现才能够为今后的发展建立更多优势，而且我也能够意识到职场竞争的重要性自然要予以重视才行，除了做好本职工作以外还要积极完成领导安排的各项任务才行。
银行工作的完成让我逐渐成长为合格的客户经理，我也会继续做好本职工作并期待在下一年度有着更好的表现，我会以此作为奋斗目标并努力做好下一年度的客户经理工作。
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