关于物业服务格言的文字专题页,提供各类与物业服务格言相关的句子数据。我们整理了与物业服务格言相关的大量文字资料,包括句子、语录、说说、名言、诗词、祝福、心语等。如果物业服务格言页面未能满足您的需求,请善用搜索找到更适合的句子。
1、宁愿牺牲我一人,幸福百姓千万家。
2、成功决不容易,还要加倍努力!
3、小区是家的重要组成部分。
4、人都是有思维的动物,餐饮服务是一种贴心的服务*台。从顾客切身利益角度为顾客着想去落实工作中的每一个环节,顾客会用心体会的。做好了就能打好群众基础,良好的口碑就会传千里!感谢顾客,他们才是我们真正的衣食父母!作者:张振雄 出处:红运火锅
5、生活开心,离不开物业管理。
6、物管尽心精管理,得来业主共鸣佳。
7、用心点燃希望,用爱撒播人间。
8、服务从我做起,业主在我心中。
9、物业管理服务于您,让您安居乐业。
10、用心做好细节,以诚赢得信赖。。
11、物管联着你我他,文明和谐靠大家!
12、物业管理创环境,业主经营创效益。
13、时时谨记安全,处处用心服务。
14、共有家园,共管共享共维护。
15、物业管理能使物业保值增值。
16、建设服务物业,营造和谐社区。
17、物业管理千万家,真情服务你我他。
18、用心聆听,用爱沟通。
19、物业发展津城美,和谐社区共构建。
20、物业管理管的是物,受益的是业主。
物业服务句子
在日常学*、工作或生活中,大家都知道一些经典的句子吧,句子可分为单句和复句,单句又可分为主谓句和非主谓句。那么什么样的句子才更具感染力呢?下面是小编为大家收集的物业服务句子,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
6、发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗
7、没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;
8、我非常理解/真的很能理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
9、其实我比您还着急;
10、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您看好吗”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的是”“我能感受得到,××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
11、“如果是我,我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
12、您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
13、您说得很对,我也有同感;
14、给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;
15、您的心情我可以理解,我马上为您处理;
16、“先生/女士,我真的理解您;
17、没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18、先生/女士,你都是我们xx年业主了;
19、您都是长期支持我们的老业主了;
20、您对我们服务这么熟,肯定是我们的老业主了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了;
21、先生/女士,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们正基物业对于业主的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白,能否再重复下你的问题;
23、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚,令您误解了;
25、您听明白了吗—(换成)请问我的解释你清楚吗;
26、啊,您说什么—(换成)对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗
27、您需要—(换成)我建议/您看是不是可以这样;
四、站在客人角度说话
28、这样做主要是为了保护您的利益;
29、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;
30、我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜
31、麻烦您了;
32、非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步;
33、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意;
34、先生,您都是我们的老业主了,我们当然不能辜负您的信任;
35、这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的情况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避免问题的再次出现;
36、非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好;
37、您这次问题解决后尽管放心使用!
38、感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们!
39、感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好;
40、感谢您对我们正基物业的支持,您反馈的建议,将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
41、谢谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42、谢谢您的反映,该问题一向是我们正基物业非常重视的问题,目前除了XX可以受理外,我们还提供了其他渠道,也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的.服务;
44、让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉;
物业服务口号
在日常学*、工作或生活中,大家都看到过口号吧,口号对人们的思维是有一定的感性作用的。什么样的口号才经典呢?下面是小编精心整理的物业服务口号,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业管理业主当家 小区建设依靠大家
知荣辱 树新风 加强业主自治自律
加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园
宁愿牺牲我一人 幸福百姓千万家
强化物业管理服务 提高物业管理品质
加强民主 依法治国 构建和谐社会
树立科学发展观 构建和谐*安社区
实现社会和谐 建设美好家园
建设和谐型 诚信型 服务型物业企业
建设服务物业 营造和谐社区
物业服务千万家 真情温暖你我他
创新物业服务方式 提升物业服务本质
细心管理好小区 贴心服务好企业
热心工作 贴心服务 精心管理 细心养护
物业无小事 细微见真情 服务显本色
营造上班安心 回家舒心 出差放心的小区环境
服务好每一位业主 管理好每一处物业
服务质量是物业企业的核心竞争力
细节成就完美 服务打造品牌 诚信引领发展
以服务树品牌 以诚信谋发展
业主口碑胜奖杯 业主满意我满意
满足和超越业主的期望是我们的不懈追求
业主是上帝 服务无止境
先做好保姆 再当好管家
认真把管理做好 用心把服务做好
努力建设安宁稳定 环境优美 服务完美 文明祥和 管理有序的社区环境
建设和谐社区是物业企业和广大业主的共同责任
爱护环境卫生 爱护花草树木 爱护公共设施
提升物业服务品质 铸就物业服务品格 打造物业服务品牌
XX物业 因您的需要而存在 物业XX 因您的满意而精彩
同在一片热土 共建美好家园
同住一个小区 共建一个家
小区绿静美安 业主幸福*安
张灯结彩迎佳节 欢天喜地庆新春
祝业主朋友们新春佳节万事如意 阖家欢乐 幸福安康
祝业主朋友们“五一”节快乐 黄金周开心
庆祝“五一” 欢度佳节
祝业主朋友们中秋节阖家团圆 万事圆满
迎“十一” 庆国庆 祝全体业主节日快乐 幸福安康
祝广大业主*安夜天天*安 圣诞节人人快乐
品质/质量管理宣传标语口号集锦
和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
立足新起点,开创新局面。
质量是成功的伙伴,贯标的质量的保障。|
ISO9000--效率、效益之源
跨过ISO9000的门廊,步入21世纪的殿堂。
ISO9000--主客共享乐在其中。
物业服务口号(精选485条)
在学*、工作、生活中,大家或多或少都接触过一些经典的口号吧,口号能指导人们有效地开展实践,促进客观事物的发展。那么什么样的口号才更具感染力呢?以下是小编收集整理的物业服务口号,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、物业管理使社区管理更完善。
2、手牵手的承诺,心贴心的服务。
3、创新丰羽翼,发展达目标。
4、用我们的服务让业主与公司共赢。
5、品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
6、孝心,爱心,事业心,责任心,心心关系幸福度。
7、真情服务,以人为本。
8、共建和谐物业管理,营造幸福美好生活。
9、屋里现代化,院子要美化。
10、提高工作效率,服务与业主。
11、工作的目的是为了生活好。
12、物业发展津城美,和谐社区共构建。
13、展物管风采,创社会和谐。
14、与业主朝夕相伴,为业主尽责尽善。
15、保护消防设施,增强防火意识。
1.物业管理,服务源于真情,回报源于满意。
2.物业有其乐,大家齐欢乐。
3.物业发展津城美,和谐社区共构建。
4.做专业物业,让您安享美好人生。
5.尽心尽力管理物业,全心全意服务业主。
6.用物业管理人的双手,撑起百姓物业保值、增值的空间。
7.物业服务你我他,回馈社会千万家。
8.物业管理,专业的养护,贴心的服务。
9.物业管理业主当家,小区建设依靠大家!
10.物业管理,为和谐社会做贡献。
11.物业服务千万家,真情温暖你我他。
12.重情物业服务,和谐社会建设。
13.业主所关注的就是我们公司所关注的!
14.加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园。
15.业主至上,服务。
1.我做好了,请您来告诉我们;我没做好,请告诉您的朋友。
2.共有家园,共管共享共维护。
3.优秀的物业、优秀的业主造就优秀的小区。
4.和谐物业管理,和谐示范建设。
5.发展物业管理,改善居住条件。
6.细节成就完美,服务打造品牌,诚信引领发展。
7.专业化的物业管理效率高。
8.管理规范,服务优质;经营合法,履约诚信。
9.重情物业服务,和谐社会建设。
10.支持物业管理,享受优质服务。
11.共建和谐家园,共筑田园城市。
12.不断提高服务质量,创建绿色和谐家园。
13.提升物业服务品质,铸就物业服务品格,打造物业服务品牌
14.全心全意为业主服务。
15.每一片绿叶都为我们制造氧气。
1.一尘不染的环境,舒适惬意的生活。
2.服务提高生活品质,物管改变行为*惯。
3.实现社会和谐,建设美好家园。
4.物业管理服务于您,让您安居乐业。
1、用心服务,追求卓越。
2、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
3、你的健康,我的追求。
4、我对职业似母亲对孩子:尽心尽责!
5、生活开心,离不开物业管理。
6、物管尽心精管理,得来业主共鸣佳。
7、用心点燃希望,用爱撒播人间。
8、服务从我做起,业主在我心中。
9、物业管理服务于您,让您安居乐业。
10、用心做好细节,以诚赢得信赖。。
11、物管联着你我他,文明和谐靠大家!
12、物业管理创环境,业主经营创效益。
13、时时谨记安全,处处用心服务。
14、共有家园,共管共享共维护。
15、物业管理能使物业保值增值。
16、建设服务物业,营造和谐社区。
17、物业管理千万家,真情服务你我他。
18、用心聆听,用爱沟通。
19、物业发展津城美,和谐社区共构建。
20、物业管理管的是物,受益的是业主。
21、您的满意是我工作的动力。
22、审批要有规有矩,服务要全心全意。
23、客户服务,重在回访仔细倾听,您认心情。
24、热情服务每一刻,优质服务每一天。
25、真心待人,诚信服务。
26、以微笑面对每一个人,您会觉得每一个人对您充满爱意。
27、您的满意就是我的动力。
28、微笑挂在脸上,服务记在心里。
29、服务从细节做起,细节决定成败。
30、客户至上,用心服务。
31、您的健康,我的追求。
32、以善为人,以诚待人。
33、您的满意,我的追求。
34、把微笑漾在脸上,把关爱蓄满心间。
35、说到不如做到,要做就做最好。
36、诚实,诚心,诚挚,诚恳的待人。
37、少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;老而好学,如炳烛之明。
38、客人的满意是我们事业的动力。
39、周到的服务才能赢得顾客的信任。
40、放我的真心在您的手心。
万科物业服务口号
在*凡的学*、工作、生活中,大家都看到过口号吧,简短的句式、朴素的遣词造句方式、流畅的音韵效果,是口号的一大形式特征。那么问题来了,到底什么样的口号才经典呢?下面是小编为大家整理的万科物业服务口号,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、远亲不如*邻,邻里和谐共享美好生活。
2、扔一个烟头,丢掉一个文明,损害一个完美。
3、送人玫瑰,手留余香,关爱他人,内心自甜。
4、噪声扰邻,你应怀歉疚之心。
5、想到老人和小孩你的速度应该慢下来。
6、关爱小区家园,倡导品位人生。
7、建优美环境,创和谐小区。
8、手边留情花似锦,足下止步绿如茵。
9、一花一草皆生命,一枝一叶总关情。
10、小草对您微微笑,请您把路绕一绕。
11、为了您和他人的健康,请不要随地吐痰。
12、小小一口痰,胜过。
13、随地吐痰,君子不为。
14、是否乱吐痰,体现您的修养。
15、果皮垃圾,自觉入箱。
16、垃圾不落地,文明更美丽。
17、管住脏、乱、差,留下真、善、美。
18、创建家园美如画,点滴小事见精神。
19、草儿绿、花儿香,环境优美人健康。
20、开展环境卫生整治,营造清洁生活环境。
21、楼道卫生人人参与,美好环境家家受益。
22、让我们大家都来争做绿色家庭。
23、宣扬物管法规,构建和谐小区。
24、人人关注物业管理,人人尊重物业服务。
25、树立群防群治意识,维护社区治安稳定。
26、提高安全防范意识,共享物业管理成果。
27、爱护公共设施/设备,严禁私自占用/损坏。
28、自觉遵守业主公约,共同维护小区公共利益。
29、、创安全文明小区,建安居乐业家园。
30、提高物业管理意识,提升物业价值。
31、维护公共安全,严禁高空抛物。
32、真心带给无限舒心,品质创享好生活。
33、服务千万户,生活你作主。
34、汉鑫物管,真心相伴。
35、您的满意,我的舒心。
36、您的微笑,是我们努力的目标。
37、用心、贴心、爱心、诚心,温馨您的生活。
38、选择汉鑫,您将拥有最贴心的`管家。
39、用真心换真情,汉鑫物业伴您行。
40、汉鑫物业,服务到家。
41、汉为业主,真鑫服务。
42、扞卫物业,用心服务。
43、让你住得温馨,住得放心。
44、汉鑫专业物管,今生真心相伴。
45、物业汉鑫,让您更省心。
46、承载使命,呵护*安。
47、我们的服务,与你就一门之隔。
48、用心,贴心,温鑫每一家。
49、用我们的汉水换您放鑫的家。
形容物业的句子以“**思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想,坚持发展就是硬道理的基本原则,全面贯彻科学发展观,以人为本,强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水*有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,及时做好学校西进的各项准备工作,为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
物业管理中的品质管理有什么主要内容
如何才能做好物业品质管理
物业品质管理 物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一*之地。
随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提*品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。
其中,加强物业管理企业的品质管理就是其中一个重要手段。
物业管理企业的产品是服务,是对物的管理达到对人的服务要求。
品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。
许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门,品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。
笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及品质管理方法等作如下分解: 一、物业管理的服务品质内容 物业管理企业的品质管理内容参照品质管理专家Gronros的认识,将服务模式分为技术品质(TQ)、功能品质(FQ)和信息品质(IQ): 1、技术品质 根据物业管理是房地产开发后续服务的特点,可以将技术品质分为: (1)物业的智能化水*; 物业的智能化水*属于硬件系统,物业管理企业本身不具备这方面的更新改造能力,它主要通过开发商先期的全面规划,物业管理企业的先期介入,提出相应的整改意见并被开发商采用得到,如果物业先期未做好,物业入伙后的更新改造工作将面临许多困难。
随着各类物业功能的不同,智能化要求也不尽相同,但大体上可分为安全智能化、办公网络化和设备设施管理智能化。
(2)物业管理的技术水*; 这方面内容反映在物业管理企业人员的专业知识、专业技能水*高低上。
(3)物业管理的规范化程度; 这方面反映了物业管理企业的综合能力。
目前,国内的许多物业管理企业纷纷通过ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等质量体系认证,就是要向业界及业主们表明企业的运作是规范的。
然而,这只是规范运作的前提,关键是物业管理企业是否有真正推动这些体系运作的动力和能力,也就是说,要看物业管理企业是否是真正按照体系文件要求进行规范工作的,规范运作体系文件的程度体现物业管理企业的服务品质高低。
(4)物业管理的服务开发能力 事物总是不断发展变化的,业主的需求也在不断变化着。
物业管理的服务也必须顺应业主的需求而不断得到开发和提升。
2、功能品质 功能品质主要体现为物业本身、物业管理人和机制的层面,它包括: (1)功能设施 ①齐备程度 ②设备品质:主要体现在三个方面:设备本身的品质含量的高低、设备安装工艺水*的高低和设备维护水*的高低。
③功能搭配 (2)物业管理的服务亲和力 ①物业管理人的服务态度 ②物业管理人的服务礼仪 ③物业管理的服务场景布置 说到物业管理的服务场景可以从两个方面来讲,一方面就是物业管理服务小区或大厦的整个环境,也就是大场景;另一方面,是物业管理企业的办公场所,这是住户主动上门接受服务的地方,简洁、明快、亲切、有序的场所给住户以及服务人员较强的亲和感和归属感。
(3)物业管理的服务效率 物业管理的服务效率是服务功能的最终体现,能够反映出物业管理企业的综合实力。
这里主要从以下几个方面加以说明: ①物业管理的服务响应时间; 服务响应时间能够反映出物业管理企业对业主提出服务要求的重视程度。
通常,在一个小区内的服务响应时间为30分钟以内是业主能接受的范围,当然,这个时间越短越好。
业主通常关心的是物业管理企业对他们提供服务需求的关注度,这主要从服务响应时间上体现,也是服务的第一感观印象。
②物业管理的服务处理时间; 服务的处理时间体现物业管理企业的综合服务技能的高低。
这需要物业管理企业的服务人员在专业技能方面有过硬的本领,需要手脚麻利,才能在业主所能承受的时间里满足业主的服务需求。
③物业管理的服务处理效果; 物业管理的服务处理效果是物业管理企业最终为业主提供相应服务品质的最终体现,业主对服务的综合满意程度反映在服务效果上,通常物业管理的服务为四个字,即为“快”——服务响应要迅速、“准”——问题判断要准确、“果”——处理问题要果断、“佳”——处理效果要好。
(4)物业管理的服务价格 物业管理服务价格的高低在正常情况下不会有显现,而当业主的服务需求没有得到满足时,任何价格都是偏高的。
3、信息品质 信息也是一种资源。
信息品质能够反映一个物业管理企业内部及外部沟通机制的顺畅程度,最终体现在企业的发展是否良好。
信息品质是品质管理过程的黏着剂,同时,亦是支持以人为基础的管理原则。
信息品质主要从以下几个方面反映: (1)信息渠道的建立 信息渠道的建立是有效沟通的必要保证,也是企业信息有效传递的前提条件。
在一个物业管理企业内外,需要建立相对多级的信息沟通渠道。
(2)信息传递的速度 信息传递的速度反映物业管理企业的信息沟通机制以及信息沟通执行力。
信息传递通畅,信息沟通到位,物业管理企业的人力资源、信息资源、组织资源就能在良性的循环中得到较好地利用和发展。
(3)信息传递的准确性 (4)信息传递的对称性 信息传递的对称性是指一般的信息的传递具有双向性,如下级向上级寻求支持,需要得到肯定的答复;上级向下级传达指令需要下级取得成果以反馈;部门之间协作时需要通报各自进展情况等等。
如果一旦一个信息传递过程的单向运行,说明沟通渠道不通畅,最终反映在内部和外部出现不该出现的人为矛盾,甚至于对立局面的出现。
(5)信息的开放度 信息的开放度能够反映一个物业管理企业的现代文明程度。
万科在“阳光照亮的体制”下实现“透明化”,在规范化中将信息公开化,透明化,降低了许多人为阻碍,节约了许多公司认为必须支出的成本,最终节约了服务的综合成本,提高了物业管理的服务品质。
二、物业管理的服务品质管理方法 物业管理企业的一事一物皆品质,一举手一投足皆服务,品质贯穿于物业管理的整个服务过程,品质管理方法成为贯穿整个服务过程的主线索,是物业管理服务过程的方法和手段,品质管理方法有很多种,最根本的是建立物业管理企业的品质文化。
笔者将着重就物业管理的服务品质文化的建立和发展主要关注的几方面的工作做进一步的阐述: 1、建立“以顾客需求为核心”的工作理念 物业管理企业的服务对象是业主和物业使用人,他们是物业管理企业存在的最根本理由。
失去他们,便失去了物业管理企业的价值所在。
2、确立“先有满意的员工,再有满意的顾客”的工作方针 一个物业管理企业如果没有员工,也就没有物业管理企业。
员工是物业管理企业服务实施的最终体现,物业管理企业只有拥有一大批专业、充满激情地、自觉自愿地努力工作的员工,物业管理企业的服务水*才能有所提高,服务品质才能得到顾客的认可。
3、宣扬“以事实为依据”的工作态度 物业管理企业需要发展和壮大,必须积极宣扬“以事实为依据”的工作态度,也就是常说的“实事求是”的工作态度,根据顾客的需求,结合物业管理企业的所有资源,以国家法律法规为准绳,实实在在地为顾客提供相应的服务,以得到顾客的认可,创造一个物业管理企业与业主和物业管理使用人关系融洽的合作伙伴环境。
4、规范“过程控制”的工作方法 服务是一个过程,过程的结束以体现服务的完成,在这个过程中,每一个步骤的细节变化都能体现品质的高低。
5、坚持“持续改进”的工作作风 服务品质的提高不可能一蹴而就,需要不断地改进,持续的努力,不断将服务品质提升到一个新*台,坚持“持续改进”的工作作风也就成为必然。
6、倡导“细节”的工作思想 随着物业管理普及程度的不断扩大,同质化倾向越来越明显,宏观的服务需求都能掌握,比如基本的需求:小区的安全、保洁、绿化、维修、停车等服务功能,只要是物业管理企业一般都有。
然而,物业管理企业的服务品质水*最终体现在对顾客的细节服务上。
以上这几个方面的品质文化方面的建立,还需要一个文化核心,就是领导的重视。
没有领导的倾情支持和身体力行,品质文化将是白纸一张,显得仓白无力。
领导的品质意识在物业管理企业的品质文化的主轴。
表扬物业管理服务表扬信(通用10篇)
在学*、工作生活中,我们都可能会用到表扬信,表扬信是侧重表扬被表扬者,表扬其做了什么好事,可以不是当事人自己写。相信许多人会觉得表扬信很难写吧,下面是小编为大家整理的表扬物业管理服务表扬信,希望能够帮助到大家。
尊敬的公司领导:
你们好!
我们是住在各园区的业主,今天怀着诚挚的心情向你们反映公司保安部门的工作情况,同时表达对保安人员的感激之情。
*年来,物业的安保工作有了很大的改善和加强,保安员的形象在业主心中也在不断地提升。
保安部主管经理李明军工作务实,经常到各个岗亭检查指导,遇到特殊的安保工作,总是到现场指挥。春节期间,他逐次到各园区布置监督定点燃放烟花炮竹的管理工作,杜绝了燃放事故和环境污染,使全体业主过了个*安祥和的春节。为了维护公司的信誉和利益,李经理曾多次主动承担了一些边缘性的工作,都收到了较好的成效。1月6日,j段19号楼因b1—2暖气管漏水,两部电梯需观察待修数天。多数业主意见很大,纷纷找物业要求解决上楼的问题。见此状况,李经理一方面对业主进行劝解,一方面与电梯维修员协商,让一部电梯当晚检修完毕恢复使用。这样就及时地*息了业主们的激愤情绪,把矛盾化解在萌芽之中。
在李经理的带领下,保安人员对本职工作能够尽职尽责。他们除了值班站岗巡逻外,对园区及楼内发生的各类突发事件和故障,都做到了及时处理或报警。春节前后,j段19号楼的暖气管几次漏水,大堂门岗的保安员都是第一时间向供暖维修人员报警。保安班长王井全无论是否在班,也无论是白天黑夜,只要一得到漏水的消息,就立即跑去把两部电梯提到安全位置,每次都使电梯避免了因水淹而烧毁,最大限度地减少了物业和住户的损失。王井全还经常自己修缮门岗和值班室的桌椅门窗,为公司节约了开支。
李经理还要求保安人员做到,想业主之所想,急业主之所急,为业主做一些力所能及的事情,全心全意地为业主服务。去年10月的一天,j段的一位业主买了很多米面等物品,由超市服务员送到大堂门前等家人搬运。值班的保安员见此情景就马上帮助她把东西一件一件地拿进电梯又送到了楼层门口。几年来,在保安员当中,携老扶幼、礼貌待人、助人为乐的好人好事层出不穷,有口皆碑。
有这样的保安员为我们的生活给予保障,我们就有了温暖舒适的安全感。我们认为物业与业主的关系之所以日益融洽和谐,是由于保安部门在其中传递着正能量,他们的辛勤工作起到了不可忽视的纽带作用,而保安工作的卓越成绩又是与主管经理的责任心和领导水*及工作能力分不开的。
为此,我们向物业全体保安员及主管经理李明军表示衷心地感谢,并建议公司对他们给予必要的表彰奖励。谢谢!
天立物业领导:
我是天立碧水康城b区16单元4号业主先泽其(现业委会委员)。
20xx年1月18日,我像往常一样出门上班,刚走到大门口,碰见保安代志有拦住了几个背包强行闯岗的年青人,他要求他们出示证件登记。并填明业主姓名电话这时几个人凶相毕露恶语相加,还要动手打人,而保安代志有面无俱色,勇敢面对几个社会混混,后经搜查证实,这见几个人带作案工具,专偷小区的盗贼。保安代志有在小区业主中是大家公认的好保安,他尽职尽责长期主动帮助业主,多次巡夜抓获偷车盗贼为业主挽回了损失。我内心很感动,因为有你们天立物业的优质服务,培养出这样的优秀员工,使碧水康城小区,在泸县众多物管中名声最响亮!
作为业主的我发自内心说:因为有你们无私的奉献,让我们安居乐业,放心工作生活。
碧水康城二手房价高于任何一个小区,而且是一房难求;只要有转让的贴出去马上就能卖出去。b区已经是*十年的小区,走进去你能感受到干净,温馨、浓浓的热情。作为老业主的我,将这*十年的住房感受传递给了我的亲友。到现在我弟弟们、亲友们再次选择了天立物业,在翡翠城购买了几套房屋,我相信他们的选择没有错。
我要求对代志有和碧水康城管理处进行表扬。也许这是一封迟到的表扬信但代表业主的心声。(请领导理解,因临*春节期间太忙了)。
xxx:
尹是物业公司保洁部新调到学四楼工作的服务员,自尹到岗后楼里的卫生发生了很大改变,并得到楼里住户的一致好评。
学四楼是学校1951年建成的,到现在仍在继续居住使用。楼里设备老化,住户多(一百三十多户)人员密集、复杂,外来流动人多,楼里又居住着老人、小孩,这给保洁员的工作造成了很大难度,尤其是现在学校给本楼进行电路改造,楼里地面上一会就一层土,再加上楼里住户多,三天两头就有租户搬进搬出,还有现在的厕所水箱老化水流小,小尹只能到水房接水冲刷厕所。水房中的剩菜、剩饭也要收集到楼外的垃圾箱里,特脏、特重、特臭。尹这种实干精神感动了楼里的住户,大家一致感谢物业保洁部对学四楼卫生保洁工作的所做,感谢尹对学四楼的贡献。
xxx:
贵公司保洁员袁润润同志xx月xx日在生产区二楼工作时、发现地上有一张拾元钱,她当时问了几个员工,都没有丢钱的,一时找不到失主,袁润润就把拾到的钱交到了生产部,并请我帮助找找,如果是谁遗失的请到生产部办公室领取。
虽然钱不多,但xx这种拾金不昧的精神实在难能可贵,现在社会上见钱眼开的人很多,还有个别人在为几分钟的加班时间、几角钱的加班工资、自己为公司多做了些什么工作,报酬不公、工资不够等等在牢骚满腹,对比之下,你们觉得不脸红吗?为此我们公司希望全体同仁能够发扬这种优良的品质,袁润润这种拾金不昧的'精神,值得我们去宣传、去光大。“拾金不昧”其实是我们中华民族的一种传统美德,同时也反映一个人,一个单位和一个地方的道德水*和思想素质。xxx拾金不昧的行为,充分表现出了一名普通职工的高尚人格品质和良好社会公德.公司主要领导在获知了此事后,希望大家以她为荣,对于她这种拾金不昧的精神,我们要大力去表扬、大力去宣传。使我们公司走向一个新气象、新风尚、新环境。
公司领导对袁润润这种美德表示衷心的感谢!
物业负责人:
您好!
上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处),所以向物业申请了修补。是施工队的罗叔叔(xx)帮我们修补了墙缝,让我们家焕然一新。
我们家自从零五年六月搬到这个家后,就不停地裂缝,之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修,他们工作不负责任,敷衍了事,只涂了一层涂料把表面掩盖住了,没有任何作用,过不了多久就又裂了。我们非常气愤。
但是这个罗叔叔非常负责,他把墙修得非常好,没有一点偷工减料:他先把原来的底料铲得干干净净,一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后,把墙打磨*才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的损坏,他认真抬家具、摘窗帘,还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。
我们都非常感谢他,为此姥姥要给他100元钱表达谢意,也被他义正言辞的拒绝了。
他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。
此致
敬礼!
xxxx物业管理有限公司总经理:
您好!
我们是xx169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来,物业全体员工的热情帮助和大力支持,帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关;小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下,梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时,路面积雪达十公分厚,给我们业主的生活带来诸多不便,也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总,身先士卒,亲临现场,带领全体物业员工,冒着风雪和严寒,第一时间清理了小区道路上的积雪,及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识,让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此,我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务,表示万分感谢!
入住*两年来,我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。
在过去的20xx年,正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献,才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决,才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声:谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好,服务水*再上一个新台阶!祝全体员工工作愉快、身体健康!
此致
敬礼!
xxx:
首先,我要祝各位物业的朋友们x年大吉,诸事遂意!
在此,我要感谢x区x栋的清洁阿姨,王xx,每天的地面打扫得干干净净,对人热情周到。每天早上上班都会热情的打招呼!
还有,我还要感谢物业中心的杨xx先生,因老婆是
当然,还有还要感谢所有的物业工作人员,没有办法一一讲他们名字说出来,有了你们的努力,魅力的环境更宜居,氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里,继续努力,做
物业管理三公司领导:
xxxxxxx分公司所辖办公楼附属食堂,由于供热支线设计不合理,施工不规范,加之年久失修老化严重,在今年供热时出现漏水现象。
为了查找漏点,东风供热管理分公司积极主动帮助我们出主意想办法,xxx经理亲自指派xxx副经理亲临现场,召开座谈会,分析原因。金经理更是多次到我公司进行现场查勘,并放弃周末休息时间,大中午带着测温仪来到我公司食堂测量管线查找漏点。贵公司这种一心为用户着想,热心为用户服务的敬业精神值得我们尊重和学*。
在此,我们对贵公司这种心系用户,诚信服务的态度表示衷心的感谢!
物业公司服务口号(精选60句)
我们的服务,与你就一门之隔。下面和小编一起来看物业公司服务口号(精选60句),希望有所帮助!
1、用我们的服务让业主与公司共赢。
2、服务从我做起,业主在我心中。
3、今日物业管不好,将来就要花大钱。
4、汉鑫专业物管,今生真心相伴。
5、确保合同服务,争取更多奉献。
6、掌握消防常识,遵守消防法规。
7、做生态物业,创造优质人居环境。
8、至诚服务,进取创新,倡导文明,坚守责任。
9、物业管理,有序参与,依*,互惠互利。
10、真心带给无限舒心,品质创享好生活。
11、抱诚守信、宽严得体、热情服务、尽善尽美。
12、同一个*梦想!同一个和谐家园!
13、公司与业主共创优秀物业管理。
14、敬业、自律、守信、文明;实干、担当、协作、持续。
15、微笑送达温暖,责任保证周全。
16、提高安全防范意识,共享物业管理成果。
17、离不开的汉鑫物业,享不尽的服务真谛。
18、用心,贴心,温鑫每一家。
19、空间、心间、我们在您身边。
20、保护消防设施,增强防火意识。
21、没有完美的服务、只有不断的进步。
22、精诚所至,金石为开,以人为本,和谐物管。
23、支持物业管理,享受优质服务。
24、风雨同舟三十载,社区稳定展新篇。
25、微笑让心灵靠的更*,汉鑫让生活舒适永远。
26、和谐物业管理,和谐示范建设。
27、贴心改善生活,用心创造价值。
28、诚心诚意为业主,搞好服务双收益。
29、安全自检、隐患自改、责任自负。
30、爱护公共设施,严禁私自占用。
31、创安全文明小区,建安居乐业家园。
32、真诚、文明、共享、敬业。
33、一尘不染的环境,舒适惬意的生活。
34、发展物业管理,改善居住条件。
35、汉鑫物业,还你一个幸福小岛。
36、依法管理,贴心服务,真诚互动,共享和谐。
37、爱护公共环境,制止乱堆乱放,乱涂乱画的行为。
38、服务业主手牵手,共建和谐心连心。
39、爱护共同设施,能省自己的钱。
40、工作只有分工不同,没有贵贱之分。
41、优美环境、优良秩序、优质服务。
42、给你最舒心的服务,你最贴心的管家。
43、真诚为你服务,给您带来家庭的.温暖。
44、提高物业管理意识,提升物业价值。
45、镌刻卓越生活、打造和谐之家。
46、广厦安居靠物管,和谐物管靠大家。
47、您的满意是我们努力的目标。
48、成就物业管理,成就城市未来。
49、您的微笑,是我们努力的目标。
形容物业的句子以“*思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想,坚持发展就是硬道理的基本原则,全面贯彻科学发展观,以人为本,强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水*有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,及时做好学校西进的各项准备工作,为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
如何才能做好物业品质管理
物业品质管理 物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一*之地。
随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提*品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。
其中,加强物业管理企业的品质管理就是其中一个重要手段。
物业管理企业的产品是服务,是对物的管理达到对人的服务要求。
品质管理是物业管理企业中全员、*的体现。
许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门,品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。
笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及品质管理方法等作如下分解: 一、物业管理的服务品质内容 物业管理企业的品质管理内容参照品质管理专家Gronros的认识,将服务模式分为技术品质(TQ)、功能品质(FQ)和信息品质(IQ): 1、技术品质 根据物业管理是房地产开发后续服务的特点,可以将技术品质分为: (1)物业的智能化水*; 物业的智能化水*属于硬件系统,物业管理企业本身不具备这方面的更新改造能力,它主要通过开发商先期的全面规划,物业管理企业的先期介入,提出相应的整改意见并被开发商采用得到,如果物业先期未做好,物业入伙后的更新改造工作将面临许多困难。
随着各类物业功能的不同,智能化要求也不尽相同,但大体上可分为安全智能化、办公网络化和设备设施管理智能化。
(2)物业管理的技术水*; 这方面内容反映在物业管理企业人员的专业知识、专业技能水*高低上。
(3)物业管理的规范化程度; 这方面反映了物业管理企业的综合能力。
目前,国内的许多物业管理企业纷纷通过ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等质量体系认证,就是要向业界及业主们表明企业的运作是规范的。
然而,这只是规范运作的前提,关键是物业管理企业是否有真正推动这些体系运作的动力和能力,也就是说,要看物业管理企业是否是真正按照体系文件要求进行规范工作的,规范运作体系文件的程度体现物业管理企业的服务品质高低。
(4)物业管理的服务开发能力 事物总是不断发展变化的,业主的需求也在不断变化着。
物业管理的服务也必须顺应业主的需求而不断得到开发和提升。
2、功能品质 功能品质主要体现为物业本身、物业管理人和机制的层面,它包括: (1)功能设施 ①齐备程度 ②设备品质:主要体现在三个方面:设备本身的品质含量的高低、设备安装工艺水*的高低和设备维护水*的高低。
③功能搭配 (2)物业管理的服务亲和力 ①物业管理人的服务态度 ②物业管理人的服务礼仪 ③物业管理的服务场景布置 说到物业管理的服务场景可以从两个方面来讲,一方面就是物业管理服务小区或大厦的整个环境,也就是大场景;另一方面,是物业管理企业的办公场所,这是住户主动上门接受服务的地方,简洁、明快、亲切、有序的场所给住户以及服务人员较强的亲和感和归属感。
(3)物业管理的服务效率 物业管理的服务效率是服务功能的最终体现,能够反映出物业管理企业的综合实力。
这里主要从以下几个方面加以说明: ①物业管理的服务响应时间; 服务响应时间能够反映出物业管理企业对业主提出服务要求的重视程度。
通常,在一个小区内的服务响应时间为30分钟以内是业主能接受的范围,当然,这个时间越短越好。
业主通常关心的是物业管理企业对他们提供服务需求的关注度,这主要从服务响应时间上体现,也是服务的第一感观印象。
物业服务格言 物业服务简短格言 物业服务标语 物业服务口号 物业服务用心的句子 物业服务口号大全 万科物业服务口号 物业服务宣言口号大全 物业服务理念标语 服务格言 表扬物业服务的句子 服务行业格言 服务行业的格言 赞美物业服务的句子 形容物业服务好的句子 赞美物业服务好的句子 关于服务的格言 服务行业的工作格言 服务行业八字格言 服务格言简短 服务明星格言 服务微笑格言 护理服务格言 个人服务格言 医生服务格言 保险服务格言 银行服务格言 人生格言服务 物业公司服务理念标语 护士服务格言
物业服务用心的句子 物业服务美句 服务理念口号标语 物业服务理念标语 服务业微笑格言 服务行业工作格言 形容物业服务品质的句子 物业公司服务宣传语 物业服务新年贺词 物业服务标语大全 物业服务口号大全 物业管理服务方案 服务行业格言 表扬物业管理服务表扬信 服务行业格言 服务格言 物业服务句子 物业服务礼仪培训内容 物业服务策划方案 物业保安服务礼仪培训 物业公司服务口号 物业服务人员座右铭大全 浅析物业服务等级与物业费 服务业格言 物业管理的服务口号 物业服务口号 物业服务口号 物业服务用心的句子(物业最贴心的服务语句) 形容物业服务用心的句子(物业最贴心的服务语句) 形容物业服务品质的句子 物业服务用心的句子 万科物业服务口号
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