关于行礼仪的古诗四句

银行礼仪培训的心得体会

银行礼仪培训的心得体会（通用6篇）

　　我们有一些启发后，可以记录在心得体会中，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家整理的银行礼仪培训的心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　银行柜员是与客户面对面接触的，银行柜员的一举一动代表着银行的形象。因此，柜员不仅只能是单纯地办业务，更应做好服务礼工作。

　　首先，应充分认识银行服务礼仪的价值，只有真正提高思想意识，才能付诸于行动。服务是无形的：或许只是迎接客户时的一句问候，碰到难缠客户时的一抹微笑，为客户办理业务时的认真倾听、细心解答。服务只是一瞬间的事情，但对客户的影响却是久远的。优质的服务可以提升银行形象，给客户留下良好印象，留住优质的客户。同样，劣质的服务也会损坏银行形象。

　　其次，在充分认识银行服务礼仪价值后，应做好服务礼仪工作。我认为应从以下几点做起：

　　第一：提升自我形象。

　　银行业是个风险高的服务行业，这要求银行从业人员应具备严谨、认真细心、责任感强、风险意识高等素质。在*常的工作中，每位银行从业人员都应注意自己的形象，不能过于散漫，应将自己饱满热情的精神面貌展现给客户。做到来有迎声，问有答声，走有送声“三声”。办业务时，要认真倾听客户的问题，及时为客户办理业务。想客户之所想，及客户之所急。真正做到顾客是上帝。

　　第二，从服务道德上讲，应尊重客户，尊重他人，就是尊重自己。

　　在我们的柜面服务中，经常会遇到脾气暴躁、难缠的客户，我们不能以牙还牙，与客户争吵，仍应微笑面对，站在客户的角度，为客户着想。谦和礼让，与客户交流沟通。我相信，只要我们以*和、尊重的态度对待客户，客户终会理解我们的，一切复杂问题都会迎刃而解。

　　第三，从服务技能上讲，作为柜员，应认真学*柜面操作业务，提高业务技能，全面、深层次掌握各种业务。

　　不能只了解业务操作的表面，还要领会业务背后的内涵。不能逃避一些复杂业务的学*，越是复杂的业务，越是要花时间，花精力去学*。只有全面学*各种业务，才能迅速准确地应答客户提出的问题，及时为客户办理业务，提高办事效率。

　　总之，只要我们提高业务技能，提升自我形象，遵守服务道德，我相信，我们一定能够做好银行服务礼仪工作。银行服务礼仪体现在细节中，体现在我们的微笑、言语、一举一动中。优质的银行服务礼仪有着无形的神奇的力量，将推动xxxx银行的发展。

　　我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国*天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

　　生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

　　我们工商银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水*和可信程度。如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。

　　随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水*。

　　认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中，我们工商银行职员的仪容、仪表、礼仪，也对行业站稳市场发挥着积极作用。

　　工行要积极践行科学发展观，创新、发展、提升核心竞争力，我认为要从以下几个方面做起：

　　1、必须从员工基本业务操作技能做起，狠抓银行职员的行为举止礼仪的培训，通过深入开展业务技能培训，技术练兵活动，进一步提高全行员工的业务技能和工作效率，全面提升员工综合素质，以扎实的功底和娴熟的技能服务客户，塑造良好的社会形象；

　　2、从银行的晨、夕会，迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求，并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训，进一步提升营业窗口的服务形象，强化服务理念教育，打造良好的金融服务品牌，特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用，严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做；

　　3、核心竞争力的提升，全行员工自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，改善整体服务环境，完善客户分层服务体系，努力营造大服务格局，全面提升核心竞争力。把工商银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化，演变成爱岗敬业的服务精神，演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。

　　通过沈清议老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名工行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的工行服务人。

　　x周的导入培训很快结束了，虽然是短短的几天，原以为是枯燥乏味的培训学*，在x位老师深入浅出的讲解中，课程变得生动而有趣，气氛活跃，笑声连连、掌声不断，学员们都积极参与互动，在愉快轻松的氛围里接受新知识，让人耳目一新，学之能用。

　　下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会：

　　这次培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。

　　随着社会的发展，商业银行也是越来越多，就像老师所说的在这条xx大道上有着大大小小xx家银行网点，面临着日趋激烈的竞争，我们信合能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用，我们信合是一个服务性行业，在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。

　　在x位老师的领导下用行为教学引导大家去学*，并且通过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性，自身的仪容仪表也得到了很高提升—从开门迎客——业务咨询——业务接待——客户分流——客户教育——产品营销——投诉处理——挽留客户，进一步规范员工言谈举止，树立良好的信合员工形象，让我在网点大堂实*中有了充足的信心，老师讲解的很多经典的案例对我有很大启发，打开了思路，晚会中的.探讨和交流更使我们彼此学到了很多，增进了xx。

　　激情扬昂的晨会，你我相互帮助，每天前进一步，快乐信合，追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心！

　　在接下来的工作中，做为一名xx人员，要严格规范自己的服务言行，用最好的仪容仪表和精神面貌来塑造信合良好的服务品牌形象，使我们的礼仪和服务能够给新老客户留下美好的印象。

　　最后，感谢x位老师，对我们的教导，在此我想代表全体营业部的全体成员说声：老师，你辛苦了

　　银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、客户经理等介绍礼仪，同时结合银行人员应该必备的职业素养，心态等，把礼仪知识与素养心态结合起来介绍。

　　首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想,保证客户满意。 通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信,就是客户对你相信，做到超越*凡追求卓越。

　　服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。

　　细节显示差异，细节决定成败,在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。

　　注重自身仪容仪表，银行业是一个窗口行业，所以银行的所有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范，从严加以要求。

　　要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形象的高度来认真地加以对待，要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。

　　服务热情周到耐心，银行业是一个服务行业，我们的宗旨就是服务客户，客户就是上帝。所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌，热忱而主动地为客户服务。

　　与客户打交道时，在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问，要认真聆听，而心解释，有问必答。为客户服务之时，态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户，都要一视同仁。

　　摆正自身位置，真诚服务客人，银行工作人员要摆正自己的位置，要始终记住我们是为顾客服务的，在工作中难免会遇到与客户产生矛盾。在此种情况下，对客户的尊重、对工作的负责，都要一如既往。对于矛盾，要力求妥善解决。

　　得理之时，必须让人一步。失礼之时，必须主动致歉。受到客户的表扬要谦虚，受到客户的批评要虚心，受到委屈要容忍。在任何情况下，都要自觉作到与客户不争不吵，始终笑脸相对，保持个人风度。

　　作为一名农行的大堂经理，通过这次培训我感触颇深。

　　首先，我作为大堂经理，我是第一个面对客户的员工，我的一言一行都决定着银行在客户心中的形象，客户有不清楚的地方也是由我来作解答。这次培训对我的工作有了重大提高，工作中以礼待人，使用文明用语与客户交谈也显得容易多了。

　　老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于*淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

　　这次培训让我懂得：礼仪必须做到位，做得体，“礼多人不怪”，因为这是细节问题，而往往就是细节决定成败，我们*式礼仪之邦，因此，在以后的工作中，我一定会在这方面更加注意，礼貌用语必须时刻“挂”嘴边，经常用“您。请“等最基本的礼貌用语，对于我们这种时刻与客户进行最直接接触的大堂经理而言，显得更为重要。

　　我作为一名银行服务人员，作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

　　银行服务礼仪培训理论知识

　　为了切实规范银行服务礼仪行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为*惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

　　银行服务礼仪流程

　　银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水*和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。

　　银行服务礼仪培训柜台礼仪

　　银行服务礼仪培训内容：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光*视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到XX号窗口办理业务!)

见面行礼礼仪

见面行礼礼仪

　　见面礼仪是日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪，人与人之间的交往都要用到见面礼仪，特别是从事服务行业的人，掌握一些见面礼仪，能给客户留下良好的第一印象，为以后顺利开展工作打下基础。以下是小编帮大家整理的见面行礼礼仪，欢迎大家分享。

　　见面行礼礼仪

　　职场礼仪：见面行礼礼仪。见面问好，是*人民有固有传统了，正所谓礼多人不怪，而且咱们国家一直就有“礼仪之帮”的美称，因此在见面的时候应该要有礼仪的。那么见面行礼有哪些礼仪呢?

　　一、握手礼

　　握手是人与人之间的第一类接触。人的嘴巴或表情会说谎，但肢体语言却是不会说谎的。和陌生人第一次握手，你的诚意与信心很容易让对方感受到，而相对的，如果你在虚伪应付，对方也能从你的手心瞬间察觉出来。所以，在以诚信为基础的商务交往中，握手是一项很重要的社交礼仪。

　　(一)握手的方法

　　握手的正确方法，是在介绍之后，互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开，其余四指自然并拢并前指，握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方，然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方，态度要亲切、自然。右手与人相握时，左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示用心专一。除老、弱、残疾者外，一般要站着握手，不能坐着握手。握手时间的长短可因人、因地、因情而异。太长了使人不安，太短表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间以1—3秒钟左右为宜。在多人相聚的场合，不宜只与某一人长时间握手，以免引起他人误会。握手力量要适度，一般为2kq力度。过重的握手显得粗鲁无礼;过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事。但男性与女性握手时，男方只须轻轻握一下女方的四指即可。为了表示尊敬，握手时上身略微前倾，头略低一些，面带笑容，注视对方的眼睛，边握手边开口致意，如说：“您好"“见到您很高兴!”“欢迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手时可以上下微摇以示热情，但不宜左右晃动或僵硬不动。对尊敬的长者握手可取双握式，即右手紧握对方右手时，再用左手加握对方的`手背和前臂。军人戴军帽与对方握手前，应先行军礼，然后握手。当自己的手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。

　　(二)握手的礼仪要求

　　握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位;年龄、性别和宾主身份来确定，一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是：在*辈的朋友中，相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间、上级与下级之间，应是前者先伸于，后者先问候，待前者伸手后，后者才能伸手相握;在男土与女士之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄，则男方先伸手也是适宜的;在主宾之间，主人应先伸手，客人再伸手相握，但客人辞行时，应是客人先伸手表示辞行，主人才能握手告别。如要同许多人握手，应当先同性后异性，先长辈后晚辈，先职位高者后职位低者，先已婚者后未婚者，即所谓上级优先、长辈优先、主人优先、女士优先。在接待外宾时，主人有向客人先伸手的义务，无论对方是男是女，主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合，当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时，都应毫不迟疑地立即回握。拒绝他人的握手是不礼貌的。

　　(三)握手禁忌

　　在商务交往中，握手礼有以下8条禁忌：

　　1、不宜交叉握手。

　　2、不能坐着与别人握手。

　　3、不宜戴手套与别人握手。

　　4、不宜用左手与人握手。

　　5、不宜用双手与异性握手。

　　6、握手时不要面无表情。

　　7、不宜戴着墨镜、太阳镜、帽子与别人握手。

　　8、握手时不能目光游移，漫不经心。

　　二、致意礼

　　致意是见面时常用的一种礼节，它表示问候之意。致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。致意时应诚心诚意，表情和蔼可亲。

　　在大庭广众场合，致意的基本规则是男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，未婚者先向已婚者致意，学生先向老师致意，职位低者先向职位高者致意。女士唯有遇到长辈、老师、上司和特别敬佩的人以及见到一群朋友时，才需首先向对方致意。当然，在实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原则。长者、上司为了倡导礼仪规范，为了展示自己*易、随和，主动向晚辈、下级致意会更有影响力。遇到别人向自己首先致意，必须马上用对方所采取的致意方式“投桃报李”回敬对方，绝不可置之不理。

　　致意的方式多种多样，常用的有五种：

　　1、微笑致意

　　它可以用于同不相识者初次会面之时，也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

　　2、点头致意

　　适于交谈的场合，如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人，只需点头致意即可。另外与相识者在同一地点多次见面，或仅有一面之交的朋友在社交场合相见，均可点头致意。点头致意的方法，头轻轻向下一动，不必幅度太大。

　　3、举手致意

　　通常用于公共场合远距离遇到相识的人，不必作声，举起右手，掌心朝向对方，轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。

　　4、脱帽致意

　　两人相遇可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子。戴着礼帽遇到友人特别是女士时，应微微欠身，摘下帽子，并将其置于与肩膀*行的位置，同时与对方交换目光;离开对方时，脱帽者才可以使帽子“复位”。若在室外行走中与友人迎面而过，只要用手把帽子轻掀一下即可。如要停下来与对方谈话，则一定要将帽子摘下来，拿在手上，等说完话再戴上。如因头痛等原因不能摘帽，应向对方声明，并致歉意。如男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，但女士是不行脱帽礼的。

　　5、欠身致意

　　致意者可以站着也可以坐着，在目视被致意者的同时，身体微微向上向前倾，以表示对对方的尊敬之意。

　　上述几种致意方式，在同一时间，对同一对象，可以用一种，也可以几种并用，依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。相互致意时要注意文雅，不要一面致意，一面高声叫喊;也不要了手致意，一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。

　　在社交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意，不要主动向前握手问候，只是在领导人伸手时，才向前握手问候。

　　三、鞠躬礼

　　即弯身行礼，源于*的商代，是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。

　　(一)行鞠躬礼的姿势

　　行鞠躬礼时双手垂放，双脚立正，双目凝视受礼者，然后上身弯腰前倾。男士在鞠躬时，双手应放在大腿两侧的裤线稍前的地方。女士则应将双手放在身前腹部处轻轻搭在一起，也可放在正前方。行鞠躬礼时，面对受礼者，距离约二、三步远，头和颈部要处于自然状态，以腰为轴上身前倾，视线随着鞠躬动作自然下移，同时问候 “您好!”“早上好!”“欢迎光临!”等，礼后起身迅速还原。施鞠躬礼前，应先将帽子摘下再施礼。施礼时，目光不得斜视和环顾，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼烟卷或吃东西，动作不能过快，要稳重、端庄，并带有对对方的崇敬感情。通常，受礼者应以与施礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼，但是上级或长者还礼时，不必以鞠躬还礼，可以欠身点头或握手答礼。鞠躬礼在东亚国家流行甚广，尤其是在日本盛行。

　　(二)鞠躬的深度和次数

　　一般来说，行鞠躬礼时，下弯的幅度越大和次数越多，即表示敬重的程度越大，但也要注意场合，根据具体情况而定。一般问候、打招呼时应施15°左右的鞠躬礼，迎客与送客时分别行30°与45°的鞠躬礼，喜庆场合行40°左右的鞠躬礼，这些场合一般只需要行礼一次。唯在追悼会时才采用较大幅度的三鞠躬礼。在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈，为了表达对对方的尊重，都可以行鞠躬礼。

　　四、拥抱礼与亲吻礼

　　亲吻礼是用唇或面颊接触他人表示致意的礼节。依照双方关系的亲疏程度，亲吻的部位与方式也不尽相同。长辈只吻晚辈的额头;同辈如朋友、同事、兄弟姐妹之间只是脸颊相贴，情侣与夫妻之间才亲吻对方嘴唇。此外，还有一种吻手礼流行于欧美上层社会异性之间的交往中。需要注意的是，亲吻礼必须稳重、自然。涉外交往中，年轻女性一般不宜与男外宾行亲吻礼，应主动行握手礼;当然，当外国年长宾客出于尊重行亲吻礼时，也应大大方方地以礼待之。

　　五、合十礼

　　合十礼施礼正规庄严，身体直立，双目注视对方，面带微笑，两个手掌在胸前约20厘米处对合，五指并拢向上，手掌略向外倾斜，然后欠身低头，并口诵：“菩萨保佑!”通常行合十礼的双手举得越高，表示对对方的尊敬程度就越高，向一般人行合十礼，合十的指尖与胸部持*即可;若是*辈相见指尖应举至鼻尖;若是晚辈见尊长时指尖应举至前额。施合十礼是不得戴帽子的，若戴着帽子，必须先摘帽夹在左腋下，方可施合十礼。

　　六、拱手礼

　　在*，亲友相见，特别是在春节团拜、登门拜访、致以祝贺、开会发言时，可以行拱手礼。它是我国古代一种重要的礼节，已沿用两千多年。施拱手礼的方法是，行礼者首先立正，右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，在双目注视对方的同时，拱手齐眉，弯腰自上而下，双手向前朝对方方向轻轻摇动。行礼时，可向受礼者致以祝福或祈求，如“恭喜发财!…请多关照!”等。

讲文明行礼仪讲话稿

讲文明行礼仪讲话稿（通用20篇）

　　在充满活力，日益开放的今天，我们用到讲话稿的地方越来越多，绝大多数的讲话稿都是叙事议论相结合的论述体应用文。你所见过的讲话稿是什么样的呢？下面是小编收集整理的讲文明行礼仪讲话稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

领导、老师、亲爱的同学们：

　　大家好！

　　当代的青少年有理想，有热情，他们向社会寻求理解和信任，渴望施展自己的才华。然而在这变革和迅猛发展的时代，真正在探索中获得成功的青年，毕竟是少数的。为什么许多青年还在理想与现实的十字路口上失意徘徊，落伍为生活的弱者？一个很重要的原因是不能正确地认识礼仪与形象的重要。

　　浑圆瑰丽的梦想，固然充满了鲜活的诱惑，但创造精彩的过程，更会滋养你不屈不挠的创造情怀。一个商人靠着自己坚韧的毅力而取得的成就，他的成功与礼仪、形象紧紧地融合在一起，构成了人生最幸福最壮美最起伏跌宕的动人乐章。

　　在座的各位同学，你们是否还记得俄国伟大的文学家、哲学家赫尔岑曾经说过：“生活中最重要的是有礼仪，它比最高智慧比一切学识都重要。”正确认识形象的重要是获得成功的基石，想想那些事业上的成功者，哪个没有自己的“光辉形象”？世界球王贝利，开始踢球时，有一次上台自我介绍，由于衣服穿戴搭配不得体，人家骂他“黑货色搞不出什么名堂，连最基本的形象也处理不好”，这句话给了他很大打击。但他毫不气馁，一边刻苦训练，一边美化自己的形象，即使走在街上看到镜子也要把衣装整理一番。功夫不负有心人，他终于成了驰骋五大洲的世界超级球星，成为人们崇拜的足球英雄。可见礼仪和形象是成功不可缺少的条件，是通向成功的阶梯。

　　同学们，激烈的社会竞争不允许我们停留于顾影自怜之中，让我们“学好礼仪，美化形象”，努力用双臂构建自己的人生大厦。

　　谢谢大家！

敬爱的老师，亲爱的同学们：

　　大家早上好！

　　今天我**下讲话的题目就是《文明礼仪伴我成长》。

　　回顾灿烂历史长河，泱泱中华缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。“为人子，方少时，亲师友，*礼仪”，三字经中的这句话告诉我们：做子女的，年少时就应当学会尊敬师长、关爱同学，学*人与人之间交往的礼节。鲁迅先生曾说：“*欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养。人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。因此，我们要努力做到格物、致知、诚意、正心、修身。

　　文明是一种认识，是一种观念，更是一种文化，文明是在内心不断生成、积累而又外显于形的，伴随着社会进步发展的规范，它存在于我们每一天的学*、生活和工作当中，每个人的仪容仪表和行为*惯都是它最具体的表现。我们现在正处于人生中最关键的成长时期，在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响我们自身的成长，影响我们将来的发展。一个不讲文明的人，一个低级趣味庸俗的人，一个放松了自身思想品质培养的人，一个迷失了文明和道德标杆的人，那一定是现在最需要我们去帮助的人。文明礼仪是我们学*、生活的根基，是我们健康成长的臂膀，让我们相互帮助，相互督促，从学生日常行为规范做起：着装得体、不求时尚；说话文明、举止大方；爱护公物、保护环境；尊重师长、学会关爱；遵守交通、讲究卫生等等。

　　我们既是校园文明的创造者，又是校园文明的受益者。文明的举止，文明的行为，加上恬静、幽雅、舒适的环境，浓郁的文化氛围，会启迪莘莘学子去不断探索求知。好的文明礼仪*惯，影响着我们的学*，我们的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，那我们何乐而不为呢？只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止，才能称得上真正有内涵的美。

　　如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来；如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋；如果你失去了文明，那你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

　　同学们，让我们一起努力，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从点滴做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开，让文明礼仪伴我们成长！

　　谢谢大家！

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

　　大家好！很荣幸站在这里，和大家一起聊聊那个永恒的话题——礼仪，我今天演讲的题目是《不让自己徒然地活着》。

　　首先给大家讲一个小故事：有一个心灰意冷的青年人，因为遭受了巨大挫折，决定自杀。在临死之前，他努力回忆自己二十多年的人生经历，想到自己读中学时的一件事情。那是一节美术课，他画了一棵风中的杨树。这时他的同桌羡慕的对他说：“多么挺拔伟岸的一棵杨树！你也许可以成为一名优秀的画家呢！”老师也走过来，对他的画评价很高。多年过去了，自己竟然也忘记了继续画画，毕业以后，再也没有见过自己的同桌。他决定活下来，感谢他的同桌对他的鼓励，成为一名画家。几年后，他果然成为远*闻名的山水画家。

　　同学一句不经意的话，改变了一个人的一生。可能你并没有意识到自己的重要，可是你的一言一行，其实都在影响着身边的每一个人。作为新时代的中学生，我们应当注重自己在日常生活和学*中，从我们言谈举止的每一个细节入手，自觉遵守文明礼仪。

　　当你踏着轻快的步伐走进学校的时候，是否会想起那些经常手拿扫帚，埋头辛苦扫地的同学；当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候，怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑，而不伸出双手？你怎么忍心让干净的墙壁，留下各种笔迹和串串脚印，还发出幸灾乐祸的笑声呢？你怎么能在你同窗好友的面前演刀光剑影、插队哄抢呢？你怎么可以背着老师、家长私自出校门、出家门，全然不顾他们的感受呢？难道你没有察觉到师长眼神中那一丝担心、那一屡疲惫。同学们，美丽的校园不仅仅需要每个人的付出，更需要你我的文明举止呀！

　　英国作家狄更斯曾经这样充满深情地描述生命的意义：如果我能够弥补一个破碎的心灵，我便不是徒然地活着；如果我能够减轻一个生命的痛苦，抚慰一个生命的创伤，或者让一只离巢小鸟回到巢里，我就不是徒然地活着。那么，如果你是一名朝气蓬勃的中学生，我相信你的信念也一定是：不让自己徒然的活着！

　　同学们，让我们在生命开始的春天里，在这明媚的三月里宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生！我相信通过我们的努力，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力！不让自己徒然的活着！

　　古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。

　　那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

　　文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。

　　所以，学*礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。

　　作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

　　我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

　　当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。

　　当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。

　　当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。

　　随着社会的`发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：

　　大家好！

　　我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢？

　　我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。

　　升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的**，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，**下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱**，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

　　课堂礼仪对老师的教学影响很大，因为它直接关系到一个班的荣誉与凝聚力，体现了这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。

　　同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。

　　在3月这个文明礼貌月，全*都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

　　我的演讲到此结束！谢谢！

亲爱的老师、同学们：

　　人类只有一个地球。环境保护要从身边的事做起，从每个人做起。我们城市正所创建全国文明城市。

　　“同创全国文明城市，共建美好幸福家园。”对于创建全国文明城市，我们正在讨论这个问题呢！

　　听，同学们讨论的多热闹，你一句，我一句。空气污染、垃圾回收、废纸回收……这些都将使创建全国文明城市有很大之处。污染，会将使我们城市的空气变优秀，不在将那么的严重污染。垃圾回收，将会把堆放在街道两旁的垃圾清理，不在那么的脏，让人们有个好的出行。节约用水，会使我们的水资源不变少，废纸回收，会生产出1000千克好纸……将会给我们带来文明。

　　记得有这样一句话，你文明了一小步，就会使城市变文明。创建全国文明城市，我们一起来创建、变的文明。

　　环境保护我们一起来保护，从身边的事做起，不丢垃圾，不踩草坪。帮助别人，是一种美德。这将显示了我们的个人素质。

　　邳州，创建全国文明城市，让我们一个来创建，围护吧！让邳州成为一座文明而又美丽的城市吧！

霜降的古诗四句

霜降的古诗四句

　　霜降，是二十四节气中的第十八个节气，秋季的最后一个节气。斗指戌；太阳黄经为210°；于每年公历10月23—24日交节。进入霜降节气后，深秋景象明显，冷空气南下越来越频繁。霜降不是表示“降霜”，而是表示气温骤降、昼夜温差大。就全国*均而言，“霜降”是一年之中昼夜温差最大的时节。

　　在日复一日的学*、工作或生活中，大家都接触过很多优秀的古诗吧，古诗有固定的诗行，也会有固定的'体式。其实很多朋友都不太清楚什么样的古诗才是好的古诗，下面是小编为大家收集的霜降的古诗四句（精选10首），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　送李九贬南阳

　　(钱起)

　　玉柱金罍醉不欢，云山驿道向东看。

　　鸿声断续暮天远，柳影萧疏秋日寒。

　　霜降幽林沾蕙若，弦惊翰苑失鸳鸾。

　　秋来回首君门阻，马上应歌行路难。

　　秋怀奉寄朱补阙

　　(武元衡)

　　上苑繁霜降，骚人起恨初。白云深陋巷，衰草遍闲居。

　　暮色秋烟重，寒声牖叶虚。潘生秋思苦，陶令世情疏。

　　已制归田赋，犹陈谏猎书。不知青琐客，投分竟何如。

　　秋晚登楼望南江入始兴郡路

　　张九龄

　　潦收沙衍出，霜降天宇晶。伏槛一长眺，津途多远情。

　　思来江山外，望尽烟云生。滔滔不自辨，役役且何成。

　　我来飒衰鬓，孰云飘华缨。枥马苦踡跼，笼禽念遐征。

　　岁阴向晼晚，日夕空屏营。物生贵得性，身累由*名。

　　玉泉寺与润上人望秋山怀张少尹

　　(武元衡)

　　山寒天降霜，烟月共苍苍。

　　况此绿岩晚，尚馀丹桂芳。

　　禅心殊众乐，人世满秋光。

　　莫怪频回首，孤云思帝乡。

　　《泊舟盱眙》

　　唐朝·常建

　　泊舟淮水次，霜降夕流清。

　　夜久潮侵岸，天寒月*城。

　　*沙依雁宿，候馆听鸡鸣。

　　乡国云霄外，谁堪羁旅情。

　　《南中霜降》明朝·王夫之

　　北候怀青女，南飙拂白蘋。

　　墟烟深漠漠，江草故鳞鳞。

　　翠袖寒犹薄，黄华泪已新。

　　炎洲无限橘，谁与寄湘津。

　　《赋得九月尽》

　　唐朝·元稹

　　霜降三旬后，蓂馀一叶秋。

　　玄阴迎落日，凉魄尽残钩。

　　半夜灰移琯，明朝帝御裘。

　　潘安过今夕，休咏赋中愁。

　　《谢令狐绹相公赐衣九事》

　　唐朝·贾岛

　　长江飞鸟外，主簿跨驴归。

　　逐客寒前夜，元戎予厚衣。

　　雪来松更绿，霜降月弥辉。

　　即日调殷鼎，朝分是与非。

　　《奉和霜降祀陵》

　　明朝·黄克晦

行姿礼仪：商务行走姿势礼仪规范

行姿礼仪：商务行走姿势礼仪规范

　　行走姿势是每一个人最基本的行为动作，它的姿势也是行为礼仪中必不可少的内容。因为每个人行走比站立的时候要多，而且行走一般又是在公共场合进行的，所以，要非常重视行走姿势的培养和调整。其中步度、步位、步韵极为重要。下面为大家带来行姿礼仪：商务行走姿势礼仪规范，快来看看吧。

　　行姿是一种动态美。每个人都是一个流动的造型体，优雅、稳健、敏捷的走姿，会给人以美的感受，产生感染力，反映出积极向上的精神状态。

　　(一)规范的行姿

　　头正。双目*视，收颌，表情自然*和。

　　肩*。两肩*稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30～40度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。

　　躯挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。

　　步位直。两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹要在一条直线上。

　　步幅适当。行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜，不过不同的性别，不同的身高，不同的着装，都会有些差异。

　　步速*稳。行进的速度应当保持均匀、*稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。

　　行走时要防止八字步，低头驼背，不要摇晃肩膀，双臂大甩手，不要扭腰摆臀，左顾右盼，脚不要擦地面。

　　(二)变向行走姿势

　　变向走姿是指在行走中，需转身改变方向时，采用合理的方法，体现出规范和优美的步态。

　　1.后退步

　　与人告别时，应当先后退两三步，再转身离去，退步时脚轻擦地面，步幅要小，先转身后转头。

　　2.引导步

　　引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左侧前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离，遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手示意，并提示请客人上楼、进门等。

　　3.前行转身步

　　在前行中要拐弯时，要在距所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身，向右拐，要左脚在前时转身。

　　(三)穿不同鞋子的行姿

　　穿*底鞋走路比较自然、随便，要脚跟先落地，前行力度要均匀，走起路显得轻松、大方。

　　由于穿*底鞋不受拘束，往往容易过分随意，步幅时大时小，速度时快时慢，还容易因随意而给人以松懈的印象，应当注意防止。

　　穿高跟鞋的走姿

　　由于穿上高跟鞋后，脚跟提高了，身体重心就自然地前移，为了保持身体*衡，膝关节要绷直，胸*部自然挺起，并且收腹、提臀、直腰。使走姿更显挺拔，*添几分魅力。

　　穿高跟鞋走路，步幅要小，脚跟先着地，两脚落地脚跟要落在一条直线上，像一枝柳条上的柳叶一样，这就是所谓的"柳叶步"。

　　有人穿高跟鞋走路时，用屈膝的方法来保持*衡，结果走姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀显得非常粗俗不雅。有这种毛病的人，要训练自己，注意在行进时一定保持踝、膝、髋关节的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿态。

　　(四)行走礼仪注意

　　①忌以脚代手、用脚开门、将脚掌印踩印在墙上。

　　②上下楼梯和乘扶梯要注意靠右行、靠右站。注意保持身体直立、双眼最好*视前方。公共场合要注意缓行，男士如果体力允许可以两梯一步，但女士最好是一梯一步。

　　③乘电梯注意不能高声喧哗，最好不要交谈。要注意礼让，先下后上，先进电梯应靠里墙站立。开梯门，就*梯门的应先下梯，让其他人出梯，再回梯内续乘。梯内人员超载，最后一名乘客应主动出梯。

　　商务礼仪原则

　　1.尊敬原则

　　尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是*等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。敬人者恒敬之，爱人者恒爱之;人敬我一尺，我敬人一丈。善于对别人表示尊重，接受对方、重视对方、赞美对方。礼的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。

　　2.真诚原则

　　商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。

　　3.谦和原则

　　谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为*易*人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的`调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。

　　4.宽容原则

　　宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。*传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人。接受对方，不要为难对方，让对方难堪。表现在交谈时有三不准，即不要打断别人，不要轻易的补充对方，不要随意纠正对方，因为事物的正确答案不只一个[6]。在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

　　5.适度原则

　　人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：君子之交淡如水，小人之交甘如醴。此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。

　　6.自律原则

　　从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是商务礼仪的基础和出发点。学*，应用商务礼仪时，首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。

　　7.互动原则

　　在商务交往中如欲取得成功，就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动，在此具体含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点，就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到交往以对方为中心。交往礼仪中的白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们从研究别人的需求出发然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过的轻松、舒畅。也就是说，不允许无条件的自我为中心。具体运用商务礼仪时，互动的原则永远都不容许被忽略。

　　8.沟通原则

　　在商务交往中，人们通常有接触才会了解，有了解才会有沟通，有沟通才会互动。因此，可将沟通视为商务交往中人与人之间的互动之桥。在商务礼仪中，沟通的原则要求商务人员在其商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于尊重，而欲尊重他人，就必须首先了解人，并令自己为对方所了解。这样，才能实现有效的沟通。

　　9.遵守的原则

　　在商务交往中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪，以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对商务礼仪，不仅需要学*、了解，更重要的是学了就要使用，要将其付诸个人社交实践。在商务活动中，任何人，无论身份高低，职位大小，财富多少，都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务，否则，就会收到公众的指责，其商务交往就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上商务礼仪的应用、推广。

　　10.*等的原则

　　在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远*等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中*等原则的基本要求。

谷雨的四句古诗

谷雨的四句古诗

　　在日复一日的学*、工作或生活中，大家都接触过很多优秀的'古诗吧，古诗是中文独有的一种文体，有特殊的格式及韵律。还苦于找不到好的古诗？以下是小编精心整理的谷雨的四句古诗，欢迎大家分享。

　　1《谷雨》

　　作者：朱槔

　　朝代：宋

　　天点纷林际，虚檐写梦中。

　　明朝知谷雨，无策禁花风。

　　石渚收机巧，烟蓑建事功。

　　越禽牢闭口，吾道寄天公。

　　2《尝茶次寄越僧灵皎》

　　作者：林和靖

　　朝代：宋

　　白云峰下两枪新，腻绿长鲜谷雨春。

　　静试却如湖上雪，对尝兼忆剡中人。

　　瓶悬金粉师应有，筋点琼花我自珍。

　　清话几时搔首后，愿与松色劝三巡。

　　3《七言诗》

　　作者：郑板桥

　　朝代：清

　　不风不雨正晴和，翠竹亭亭好节柯。

　　最爱晚凉佳客至，一壶新茗泡松萝。

　　几枝新叶萧萧竹，数笔横皴淡淡山。

　　正好清明连谷雨，一杯香茗坐其间。

　　4《谢中上人寄茶》

　　唐·齐己

　　春山谷雨前，并手摘芳烟。

　　绿嫩难盈笼，清和易晚天。

　　且招邻院客，试煮落花泉。

　　地远劳相寄，无来又隔年。

　　5《春中途中寄南巴崔使君》

　　周朴（唐）

　　旅人游汲汲，春气又融融。

　　农事蛙声里，归程草色中。

　　独惭出谷雨，未变暖天风。

　　子玉和予去，应怜恨不穷。

　　6《题伍彬屋壁》

　　唐·廖融

　　圆塘绿水*，鱼跃紫莼生。

　　要路贫无力，深村老退耕。

　　犊随原草远，蛙傍堑篱鸣。

　　拨棹茶川去，初逢谷雨晴。

　　7《闻道林诸友尝茶因有寄》

　　齐己 唐

　　枪旗冉冉绿丛园，谷雨初晴叫杜鹃。

　　摘带岳华蒸晓露， 碾和松粉煮春泉。

　　高人梦惜藏岩里，白硾封题寄火前。

　　应念苦吟耽睡起，不堪无过夕阳天。

　　8《芍药》

　　王贞白 唐

　　芍药承春宠，何曾羡牡丹。

　　麦秋能几日，谷雨只微寒。

*古代礼仪用语

*古代礼仪用语

　　*号称文明古国，世人誉之为礼仪之邦。人际交往，礼貌当先；与人交谈，称谓当先。正确地掌握和运用礼仪用语，是人际交往中不可缺少的素质。以下是小编精心整理的*古代礼仪用语，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　*古代礼仪用语

　　一、口头称谓语

　　古人有多种多样表示尊敬的方法，大概有如下数种。

　　1、用“道德高尚”的说法称呼对方，如称人为“子、夫子、先生”等等。

　　2、从辈份上尊称对方，如称人为“父老、父、丈人、母、媪、老伯”等。

　　3、称对方的字、号。

　　4、称对方的身份时加上“贤、尊、高”等字眼。如“贤侄”、“贤婿”等。

　　5、用对方的部下来代称对方，表示由于尊敬的缘故，不敢直接指呼对方。

　　古代第一人称代词除了“我”以外，还有“余、吾、予、朕、台、卯”等。但古人对长辈或*辈说话时，也不用他们而是毫无例外地用谦称。例如：

　　1、用“道德不高尚”或“不聪明”的说法来称呼自己。如自称“鄙人、小人、愚、愚弟”等。

　　2、“用辈份低”的说法来称自己。例如自称“小弟、小侄”等。

　　3、用“地位卑微”的说法来称呼。例如自称“臣、仆、在下、牛马、自己下走”等等。

　　4、称自己的身份、职务，有时还加上“卑、小、贫”等字眼。例如自称“弟子、学生、小生、贫僧、卑吏、卑职”等。

　　5、直呼自己的名。例如孔子自称“丘”。

　　古人的礼貌语言还表现在：凡是说到与对方有关的行为、人物、事情、物品时，大都要使用尊敬、委婉的说法，例如：

　　称别人的姓、名和字为“贵姓、大名、尊讳、尊字”等。

　　称别人年龄为“贵庚、尊庚、芳龄、高寿”等。

　　称别人的住处为“尊府、府上、尊寓、华居”等。

　　称别人的神态、相貌为“风采”等。

　　称别人的亲属去世为“作故人、谢宾客、仙游”等。

　　同样地，说到与自己有关的人和事物时，也一律采用谦虚的说法。例如：

　　称自己的孩子为“犬子”。

　　称自己的朋友为“敝友”。

　　称自己的意见为“愚见、愚计”。

　　向别人询问叫“拜问”。

　　二、交友称谓

　　古人云：“君子之交淡如水”，自古以来，我们对交什么性质的朋友，都有明确的称谓。

　　杵臼之交：交友不分贵贱；（《聊斋》）布衣之交：普通百姓间的交往；（《廉蔺列传》）

　　莫逆之交：彼此情投意合；（《北史》）刎颈之交：即使掉脑袋也不变心；（《廉蔺列传》）

　　再世之交：与人父子两代都结成朋友；忘年之交：不计年岁长幼以才能德行为主的交往；

　　竹马之交：幼年男女之间的交往；君子之交：看似*淡重在道义的朋友；

　　车笠之交：不以贵贱而异的朋友；忘形之交：彼此以心相许不分形迹；

　　金石之交：交谊深厚、如金石般坚固；金兰之交：友情契合，如同兄弟；

　　*昔之交：往日结交的朋友；肺腑之交：无话不谈，推心置腹的朋友；

　　贫贱之交：贫困时结交的朋友；诗文之交：以诗文往来结交的朋友。

　　三、对人尊称

　　令尊：尊称对方的父亲。

　　令堂：尊称对方的母亲。

　　令郎（令子、令郎君、令嗣）：尊称对方的儿子。

　　令爱（令媛）：尊称对方的女儿。

　　令婿（令坦、令倩）：尊称对方的女婿。

　　令媳：尊称对方的儿媳。

　　令正（令阃、贤阁，尊夫人）：尊称对方的妻子。

　　乔梓：称人父子。

　　昆玉（昆仲）：称人兄弟。

　　令侄：称人侄儿。

　　贤契：称自己的学生。

　　高足：称别人的学生。

　　四、自己谦称

关于母亲的古诗四句

　　母亲犹如时光，将我的记忆拉长，展卷不尽的是母亲慈和的微笑、慈善的心肠、慈悲的情怀……

　　《》

　　唐·孟郊

　　慈母手中线,游子身上衣.临行密密缝,

　　意恐迟迟归.谁言寸草心,报得三春晖.

　　《别老母》

　　清·黄仲则

　　搴帷拜母河梁去,白发愁看泪眼枯.

　　惨惨柴门风雪夜,此时有子不如无.

　　《十五》

　　宋·

　　将母邗沟上,留家白邗阴.月明闻杜宇,南北总关心.

　　《思母》

　　唐·与恭

　　霜陨芦花泪湿衣，白头无复倚柴扉。

　　去年五月黄梅雨，曾典袈裟籴米归。

　　更多关于母亲的古诗

　　《慈乌夜啼》

　　唐·

　　慈乌失其母，哑哑吐哀音。

　　昼夜不飞去，经年守故林。

　　夜夜夜半啼，闻者为沾襟。

　　声中如告诉，未尽反哺心。

　　百鸟岂无母，尔独哀怨深。

　　应是母慈重，使尔悲不任。

　　昔有吴起者，母殁丧不临。

　　嗟哉斯徒辈，其心不如禽。

　　慈乌复慈乌，鸟中之曾参。

　　《谁氏子》

　　唐·韩愈

　　非痴非狂谁氏子，去入王屋称道士。

　　白头老母遮门啼，挽断衫袖留不止。

　　翠眉新妇年二十，载送还家哭穿市。

　　或云欲学吹凤笙，所慕灵妃媲萧史。

　　又云时俗轻寻常，力行险怪取贵仕。

　　神仙虽然有传说，知者尽知其妄矣。

　　圣君贤相安可欺，乾死穷山竟何俟。

　　呜呼余心诚岂弟，愿往教诲究终始。

　　罚一劝百政之经，不从而诛未晚耳。

　　谁其友亲能哀怜，写吾此诗持送似。

　　《西上辞母坟》

　　唐·陈去疾

　　高盖山头日影微，黄昏独立宿禽稀。

　　林间滴酒空垂泪，不见丁宁嘱早归。

　　《将归旧山留别孟郊》

　　唐·鲍溶

　　择木无利刃，羡鱼无巧纶。

　　如何不量力，自取中路贫。

　　前者不厌耕，一日不离亲。

　　今来千里外，我心不在身。

　　悠悠慈母心，惟愿才如人。

母爱的古诗四句

　　母爱是多么强烈、自私、狂热地占据我们整个心灵的感情。

　　1、《别老母》

　　清·黄景仁

　　搴帷拜母河梁去，白发愁看泪眼枯。

　　惨惨柴门风雪夜，此时有子不如无。

　　2、《慈母爱》

　　元·杨维桢

　　慈母爱，爱幼雏，赵家光义为皇储。

　　龙行虎步状日异，狗趋鹰附势日殊。

　　膝下岂无六尺孤，阿昭阿美非呱呱。

　　夜闼鬼静灯模糊，大雪漏下四鼓余。

　　百官不执董狐笔，孤儿寡嫂夫何呼?

　　於乎，床前戳地银柱斧，祸在韩王金柜书。

　　3、《母别子》

　　唐·

　　母别子，子别母，白日无光哭声苦。

　　关西骠骑大将军，去年破虏新策勋。

　　敕赐金钱二百万，洛阳迎得如花人。

　　新人迎来旧人弃，掌上莲花眼中刺。

　　迎新弃旧未足悲，悲在君家留两儿。

　　一始扶行一初坐，坐啼行哭牵人衣。

　　以汝夫妇新燕婉，使我母子生别离。

　　不如林中乌与鹊，母不失雏雄伴雌。

　　应似园中桃李树，花落随风子在枝。

　　新人新人听我语，洛阳无限红楼女。

　　但愿将军重立功，更有新人胜于汝。

　　4、《·邶风·凯风》

　　凯风自南，吹彼棘心。

　　棘心夭夭，母氏劬劳。

　　凯风自南，吹彼棘薪。

　　母氏圣善，我无令人。

　　爰有寒泉?在浚之下。

　　有子七人，母氏劳苦。

　　睍睆黄鸟，载好其音。

　　有子七人，莫慰母心。

　　5、《豫章行》

　　唐·

　　胡风吹代马，北拥鲁阳关。

　　吴兵照海雪，西讨何时还。

　　半渡上辽津，黄云惨无颜。

　　老母与子别，呼天野草间。

　　白马绕旌旗，悲鸣相追攀。

　　白杨秋月苦，早落豫章山。

　　本为休明人，斩虏素不闲。

　　岂惜战斗死，为君扫凶顽。

　　精感石没羽，岂云惮险艰。

　　楼船若鲸飞，波荡落星湾。

　　此曲不可奏，三军鬓成斑。

　　6、《》

　　唐·孟郊

　　慈母手中线，游子身上衣。

跟春节的四句古诗

跟春节的四句古诗

　　春节，即中国农历新年，俗称新春、新岁、岁旦等，口头上又称过年、过大年。春节历史悠久，由上古时代岁首祈岁祭祀演变而来。下面是小编为大家整理的跟春节有关的四句古诗，欢迎阅读与收藏。

　　卖痴呆词

　　(唐)范成大

　　除夕更阑人不睡，厌禳钝滞迫新岁;

　　小儿呼叫走长街，云有痴呆召人卖。

　　除夜

　　(唐)来鹄

　　事关休戚已成空，万里相思一夜中。

　　愁到晓鸡声绝后，又将憔悴见春风。

　　癸已除夕偶成

　　(清)黄景仁

　　千家笑语漏迟迟，忧患潜从物外知，

　　悄立市桥人不识，一星如月看多时。

　　凤城新年辞

　　(清)查慎行

　　巧裁幡胜试新罗，画彩描金作闹蛾;

　　从此剪刀闲一月，闺中针线岁前多。

　　已酉新正

　　(明)叶颙

　　天地风霜尽，乾坤气象和。

　　历添新岁月，春满旧山河。

　　梅柳芳容徲，松篁老态多。

　　屠苏成醉饮，欢笑白云窝。

　　《春雪》

　　唐·韩愈

　　新年都未有芳华，二月初惊见草芽。

　　白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。

　　《元旦》

　　唐·成文斡

　　戴星先捧祝尧觞，镜里堪惊两鬓霜。

　　好是灯前偷失笑，屠苏应不得先尝。

　　《元日》

　　宋·王安石

　　爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。

　　千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。

　　《拜年》

　　明·文征明

　　不求见面惟通谒，名纸朝来满敝庐。

　　我亦随人投数纸，世情嫌简不嫌虚。

　　《甲午元旦》

　　清·孔尚任

　　萧疏白发不盈颠，守岁围炉竟废眠。

　　剪烛催干消夜酒，倾囊分遍*钱。

　　《除夜雪》

　　宋·陆游

　　北风吹雪四更初，嘉瑞天教及岁除。

　　半盏屠苏犹未举，灯前小草写桃符。

　　《迎春》

　　叶燮

　　律转鸿钧佳气同，肩摩毂击乐融融。