售后服务口号大全

创意售后服务理念口号

1.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

2.优质产品，是市场竞争必胜的保证。

3.永不放弃，让您满意!服务是至高无上的!尊重顾客，尊重自己!

4.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

5.顾客满意是我们永远不变的宗旨

6.心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

7.xx是自主创新的主体，创新是xx发展的主题。

8.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

9.充分明白客人的需求过错抱怨投诉

10.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

11.最新创新口号标语 创新理念口号标语【经典】

12.品质观念须放眼于大局，着手于微小

13.售后服务是 产品的最后一道质量关

14.用咱们真诚的微笑换取客户对咱们服务的满意

15.高质量服务，高技术创新，高速度发展

16.客户至上，服务周到；质量第一，科技领先

17.待人热情办公快捷服务主动答复满意。

18.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

19.xx，我们共同的家园；创新，我们共同的考验。

20.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展

21.微笑多一点说话轻一点；脾气小一点度量大一点；动作轻一点嘴巴甜一点；理由少一点做事多一点；脑筋活一点效率高一点。

22.员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在M公司，员工和客户对于公司是同等的重要。

23.成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

24.微笑挂在脸上，服务记在心里。

25.．有理想，用理想去执行一切任务的信念。 花旗银行企业文化

26.比尔盖茨是公司的灵魂比尔盖茨作为首*设计师，仍然每天艰苦工作

27.长的惊险有创意啊 你小时候被猪亲过吧? 你长的很爱国，很敬业，很有骨气！ 长得真有创意，活得真有勇气！ 你长的真tm后现代 你长的好象车祸现场 你长的外形不准 比例没打好 你干嘛用屁股挡住脸啊！ 我觉得世界上就只有两种人能吸引人，一种是特漂亮的一种就是你这样的 你的长相很提神的说!! 你需要回炉重造 他们怎么能管你叫猪呢？？这太不像话了！总不能人家长的像什么就叫人家什么吧！怎么能说你长得像猪呢？那是侮辱了猪。 靠，你TMD长得太好认了。 长的很科幻长的很抽象! 见过丑的，没见过这么丑的。乍一看挺丑，仔细一看更丑！ 长的很无辜，长的对不起人民对不起党。 你长的拖慢网速，你长的太耗内存 你光着身子追我两公里 我回一次头都算我是流氓! 大哥，把你脸上的分辨率调低点好吗？ 你长的违章! 国际脸孔*用 很惋惜的看着他说：“手术能整回来吗？“ 你的长相突破了人类的想象 你长的很野兽派嘛！！ 你还没有进化完全，长的象人真的难为你了。 我想看着你说话，可你为什么把脸埋在你的屁股里？哦？对不起，我不知道那是你的脸，那你的屁股哪儿去了？ 我也不想打击你了。你去动物园看看有没有合适的工作适合你，你这样在街上乱跑很容易被警察射杀的。 MMD我从没见过长的这么有考古价值的 长的飞沙走石 鬼斧神功 长的丑不是你的错，可是出来吓人就是你的错 作者标语收集

售后服务口号大全

售后服务口号大全

　　在日常学*、工作和生活中，大家对口号都再熟悉不过了吧，通过口号可以增加团队凝聚力，起到事半功倍的效果。那什么样的口号才是经典的呢？以下是小编精心整理的售后服务口号大全，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　你思考，我思考，服务提升难不倒

　　你只管用剩下的我们来解决。

　　您的需要就是我们的任

　　您使用放心，我们努力用心

　　售后服务是产品的最后一道质量关

　　为了你更好的使用，我们在不懈努力。

　　为了您的使用，我们不懈努力。

　　为您，我们会做得更好。

　　维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

　　细心精心用心，服务品质保称心。

　　以诚为商，车行无疆。

　　以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

　　以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

　　用铁的意识，确保你的汽车安行驶

　　潮流涌现，时尚随心

　　善商聚兴，善行车远

　　车行天下，精诚必达

　　诚立天下，车行万家。

　　驰骋下一个明天

　　康庄大道，携手未来

　　客户满意，客户至上

　　客户至上，用心服务

　　你的满意，我的追求

　　努力用心，为您服务

　　千里之行，驶于足下

　　1.为民务实勤奋清廉。

　　2.心里装着老百姓，永远保持先进性。

　　3.反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

　　4.正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

　　5.权力来自人民，权力服务人民;人民监督权力，人民评议权力。

　　6.讲理想讲道德讲纪律讲奉献。

　　7.敬廉崇俭，反腐治奢。

　　8.标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

　　9.反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

　　10.从严治党，执政为民。

　　11.与时俱进，从源头防治腐败。

　　12.权力公开透明，施政廉洁高效。

　　13.教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

　　14.规范服务，规范牧费，规范管理。

　　15.坚决纠正公路“三乱”，建设*安和谐大道。

　　16.吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

　　17.热情服务是本份，生冷横硬要不得。

　　18.l感谢群众监督，欢迎民主评议。

　　19.你的满意，我的追求。

　　20.家事急事难事烦心事，事事我关心。

　　1、打声招呼有礼貌，微笑相对心情好。

　　2、每天自我检讨，品质自然更好。

　　3、给您带来方便，我们承诺永不变。

　　4、强化服务意识，倡导奉献精神。

创意售后服务理念口号

1.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

2.优质产品，是市场竞争必胜的保证。

3.永不放弃，让您满意!服务是至高无上的!尊重顾客，尊重自己!

4.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

5.顾客满意是我们永远不变的宗旨

6.心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

7.xx是自主创新的主体，创新是xx发展的主题。

8.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

9.充分明白客人的需求过错抱怨投诉

10.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。

11.最新创新口号标语 创新理念口号标语【经典】

12.品质观念须放眼于大局，着手于微小

13.售后服务是 产品的最后一道质量关

14.用咱们真诚的微笑换取客户对咱们服务的满意

15.高质量服务，高技术创新，高速度发展

16.客户至上，服务周到；质量第一，科技领先

17.待人热情办公快捷服务主动答复满意。

18.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

19.xx，我们共同的家园；创新，我们共同的考验。

20.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展

21.微笑多一点说话轻一点；脾气小一点度量大一点；动作轻一点嘴巴甜一点；理由少一点做事多一点；脑筋活一点效率高一点。

22.员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在M公司，员工和客户对于公司是同等的重要。

23.成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

24.微笑挂在脸上，服务记在心里。

25.．有理想，用理想去执行一切任务的信念。 花旗银行企业文化

26.比尔盖茨是公司的灵魂比尔盖茨作为首*设计师，仍然每天艰苦工作

27.长的惊险有创意啊 你小时候被猪亲过吧? 你长的很爱国，很敬业，很有骨气！ 长得真有创意，活得真有勇气！ 你长的真tm后现代 你长的好象车祸现场 你长的外形不准 比例没打好 你干嘛用*挡住脸啊！ 我觉得世界上就只有两种人能吸引人，一种是特漂亮的一种就是你这样的 你的长相很提神的说!! 你需要回炉重造 他们怎么能管你叫猪呢？？这太不像话了！总不能人家长的像什么就叫人家什么吧！怎么能说你长得像猪呢？那是侮辱了猪。 靠，你TMD长得太好认了。 长的很科幻长的很抽象! 见过丑的，没见过这么丑的。乍一看挺丑，仔细一看更丑！ 长的很无辜，长的对不起人民对不起党。 你长的拖慢网速，你长的太耗内存 你*身子追我两公里 我回一次头都算我是流氓! 大哥，把你脸上的分辨率调低点好吗？ 你长的违章! 国际脸孔*用 很惋惜的看着他说：“手术能整回来吗？“ 你的长相突破了人类的想象 你长的很野兽派嘛！！ 你还没有进化完全，长的象人真的难为你了。 我想看着你说话，可你为什么把脸埋在你的*里？哦？对不起，我不知道那是你的脸，那你的*哪儿去了？ 我也不想打击你了。你去动物园看看有没有合适的工作适合你，你这样在街上乱跑很容易被警察射杀的。 MMD我从没见过长的这么有考古价值的 长的飞沙走石 鬼斧神功 长的丑不是你的错，可是出来吓人就是你的错 作者标语收集

系统售后服务方案

系统售后服务方案

　　方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水*开展，往往需要预先制定好方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编精心整理的系统售后服务方案（通用21篇），欢迎阅读与收藏。

　　一、故障和服务级别定义

　　我公司会严格按照招标人定义的故障和服务级采取相应的服务措施：

　　1、故障等级划分。

　　一级故障（重大故障）：指设备或软件在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现；其他业务中断10分钟以上或导致关键业务数据丢失的故障。

　　二级故障（主要故障）：指设备或软件在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务能力部分丧失的故障；设备或软件在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备或操作系统故障。

　　三级故障（次要故障）：指设备或软件在运行中出现的，影响系统功能和性能，但关键业务不受影响的故障。

　　2、服务故障级别响应时间。

　　二、服务内容

　　我方承诺提供的服务如下：

　　1、电话支持服务

　　我方通过电话为招标人提供技术支持，协助其解决系统日常运行中的问题。

　　我方设立7x24的值班响应电话，并安排有经验的工程师接受报障。当设备或软件出现故障时，招标人通过我方制定的值班响应电话进行报障。当我方需要查阅相关资料再对招标人的问题进行回复时，对于A和B服务等级，确保10分钟内回复；对于C服务等级，确保半小时内回复。

　　2、现场支持服务

　　对于通过电话支持不能解决的设备或软件故障，或招标人认为重要的事情，我方会迅速提供无推诿现场技术服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。排除故障后会根据此次故障编写故障分析报告，分析报告主要包含此次故障原因和日后如何避免的方案。

　　3、紧急备机备件服务

　　我方建立备件和备机库，在设备无法正常工作，且短时间内无法修复的情况下，或招标人认为必要的其它情况下，于4小时内将备件或备机运抵故障现场，进行现场更换。在更换成功、系统故障彻底恢复的前提下，对换下设备进行进一步维修或更换。

　　4、巡检服务和重点保障服务

　　我方为招标人此次招标维护保修服务范围内的设备和软件进行定期的现场检查，及时发现运行中存在的隐患，通过系统调整等手段，减少系统发生故障的概率，保证系统稳定、高效运行。

　　我方完成现场设备和软件巡检后需配合招标人工程师填写巡检记录表。我方在巡检完成后三个工作日内提交巡检报告。我方需为招标人建立系统维修档案，并根据系统运行情况向其提供设备和软件的升级、改造、更换的建议和方案。在系统巡检过程中我方需根据招标人需要对招标人工程师进行现场培训，提供存储基本使用和检查文档，方便招标人工程师进行日常使用与维护。

　　5、交流培训

　　我方会定期与客户运维人员开展技术交流，并对客户进行有关设备日常维护的培训。

　　6、调整技术支持

　　我方按采购人提出的时间要求及操作要求，准时到达现场提供技术支持服务（包括采购人在进行双机配置、硬件搬迁、系统升级、系统割接等工作时，投标人配合完成系统停、启及故障排除等工作）。我方工程师应配合采购人对系统运行情况进行分析，保障系统的稳定运行。

　　三、服务响应流程

　　1、接到客户服务请求。

　　2、确认支持方式（电话&现场）。

　　3、对故障进行判断（设备硬件故障&设备软件调整）。

　　4、设备硬件故障（对设备进行RMA操作）。

　　5、设备软件故障（对设备进行软件调整）。

　　6、确认设备故障消除。

　　7、向客户反馈实施情况。

　　为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：

　　一、产品质量承诺

　　1、产品的制造和检测均贴合国家标准。

　　2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标到达贵处的要求。

　　3、我方所带给的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切职责。

　　二、交货期承诺

　　我方确保所带给的产品按照需要方要求时光将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。

　　三、若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题（包括外观损伤），须以使用方能理解的方式加以解决的：及时维修更换和换取全新产品。

　　四、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外，带给设备的更换、维修只收取零配件成本费用，不收取人工技术和服务费用。

　　五、售后服务潜力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。

　　六、建立合理的销售服务管理制度及体系

　　1、售前服务。设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。

　　2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。

　　3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务，12小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的xx售后服务电话：xx，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。如有需要到现场指导的，公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

　　4、售后服务申明：本公司所带给的服务均为免费服务。

　　七、产品售后计划

　　1、设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位带给不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训2次。培训资料包括：设备正确操作使用知识；识别初级故障及必要的恢复方法；常见故障排除方法。

售后服务方案及售后服务承诺

售后服务方案及售后服务承诺

　　方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。

　　1、标题

　　方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《北华大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。

　　2、正文

　　方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。

　　方案也可以是下级或具体责任人为落实和实施某项具体工作而形成的文件，然后报上级或主管领导批准实施。写法要求同上。

　　承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

　　方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。下面是小编整理的售后服务方案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。

　　为加强公司产品“三包”服务工作，明确销售部、技术部和经销商在产品售后服务工作中的职责分工，提高产品售后服务工作速度和质量，维护消费者的合法权益，树立公司良好的市场形象，根据《消费者权益保护法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规，结合公司经营管理需要和产品特点制订本方案。

　　一、适应范围

　　本办法适应于公司负有产品售后服务职责的部门，以及与公司签订《区域代理产品销售协议书》，愿意严格履行产品销售协议，谋求与公司长期合作，维护公司形象和消费者权益，共同发展的经销商。

　　二、职责分工

　　销售分公司是三包服务的管理部门，技术部是三包服务的技术支持和鉴定部门，经销商和业务员是三包服务的执行部门和人员。

　　1、经销商和销售业务员负责产品三包服务工作，主要包括产品安装指导和调试；常态的机械故障维修，处理；解答技术咨询；履行三包相关手续。

　　2、公司技术部负责非常态的机械故障维修；负责三包件的鉴定、更换和审核；负责提交产品故障原因分析和总结。

　　3、销售业务员负责外协采购产品的三包服务工作；负责督促、清回三包旧件和库存积压产品。

　　三、三包要求

　　（一）公司三包要求

　　1、公司产品售后服务工作，按三包维修的难易程度分别由销售分公司、技术部和经销商负责。销售分公司设立专职销售内勤，负责公司产品、客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、三包维修任务转送安排等工作。

　　2、销售内勤编制《产品售后服务登记表》，详细记录来电、来信、来访和事故处理结果。

　　3、销售业务员组织公司技术力量定期对经销商进行产品维修知识和使用技能的指导和培训，协助经销商建立维修队伍，提高维修技能和水*，加快三包维修速度。

　　（二）经销商三包要求

　　1、经销商配件提货全部按现金结算，款到付货。货到后经销商在《销售发货清单》签字盖章，并将其返回公司。

　　2、经销商销售产品必须填写产品三包回执卡，产品销售20天内将三包回执卡、客户信息返回公司，否则公司技术部对经销商销售产品发生的三包服务不予认定。

　　3、经销商不得做出超出公司产品三包服务范围的额外承诺，否则公司不承担责任，不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。

　　4、经销商应该积极主动地就公司产品售后服务政策向用户做出解释。公司不承担非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

　　5、对超出公司产品三包服务范围的维修，可以实行有偿服务，在人员和时间安排按正常售后服务程序办理，有偿服务费由维修人员的差旅费、工资构成，严禁漫天要价，损害用户利益和公司形象。

　　6、经销商填写《产品售后服务登记表》详细记录来电、来信、来访，事故处理结果。接到公司转送的售后服务任务，或自行接到售后服务任务后，应该在2小时内做出安排，并告之用户，同时报公司技术部备案，不允许将三包用户直接推给公司。

　　7、经销商必须按公司要求在销售前30天提出配件储备计划，采购足够的三包件和易损件，拒不配合造成三包不及时者，责任由经销商负责。

　　8、经销商按照公司要求，做好产品售后服务工作，对工作表现优秀的，给予一定的现金奖励。弄虚作假，或售后服务工作出现严重问题，影响公司形象的，按《xxxx机械有限公司经销商分类及销售奖励、市场支持管理办法》规定予以降级。

　　9、经销商库存产品返厂：由产品本身有质量问题的退货，公司承担退货运费；由经销商拆件造成的产品退货，经销商承担全部运费和恢复产品的工时费用；其它无法销售产品退货的由经销商承担运费；两个作业期结束，产品无法销售又不退货的，公司视同经销商已经销售。

　　四、三包程序

　　1、公司销售内勤接到售后服务要求后，应该初步了解产品出现的质量问题，按质量问题程度和分工转送有关部门、经销商和业务员处理。一般三包服务2小时内给予安排，紧急事件应及时上报并做出安排，接待过程不得怠慢客户。

　　2、销售内勤将三包维修任务分解转送给有关部门和相关人员后，公司各部门和经销商应该在接到销售内勤转送的售后服务任务后2小时做好具体安排。销售内勤应在转送各部门任务后4小时内，对各部门落实情况进行督促检查。检查发现未予落实的，应该上报公司领导协调解决，并依据相关规定对责任人做出处理。

　　3、经销商实施三包服务时，必须填写《三包维修记录》经被服务用户签字确认，对三包范围内的配件更换，需要将旧件留存，连同《三包维修记录》在每年x月xx日和xx月xx日前返回公司，或随销售发货车随时返回公司，未执行上述规定，公司技术部不予办理三包服务手续，财务部对发生的三包费用不予核销。

　　4、业务员及公司派出的维修人员在实施“三包”服务时，也必须填写《三包维修记录》经被服务用户签字确认，与更换的旧件一起返回公司，由销售分公司负责接收，通知技术部检验鉴定，销售内勤根据鉴定结果分别将可利用的旧件和不可利用的废件交保管放置指定库房。销售分公司负责办理相关手续。

　　5、销售业务员对各自负责的经销网点发生的三包维修进行抽查监督，对不符合三包产品范围的不予处理，符合三包范围的，应该持经销商的《三包维修记录》和发回的旧件，按财务制度要求办理核销手续。

　　6、公司财务部对销售分公司和经销商的三包费用审核确认后，由财务部制订《三包费用核销通知》，以书面形式通知经销商确认后，从应收经销商货款中扣除。

　　1、建立健全售后服务记录

　　售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水*和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。

　　2、建立客户委员会

　　建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的方式，获得发展和改进动力。

　　3、重奖客户建议

　　对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力支持。

　　4、鼓励客户投诉

　　设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。

　　5、主动打电话

　　主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客户意见，并做好记录、整理工作。

　　6、定期拜访客户

　　定期组织人员拜访重要的客户，收集客户的意见和建议。也可以组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。

售后服务宣传标语

售后服务宣传标语

　　在**淡淡的学*、工作、生活中，大家都对那些朗朗上口的标语很是熟悉吧，标语是一种最经济、最有效的宣传、鼓动口号。那么都有哪些类型的标语呢？下面是小编精心整理的售后服务宣传标语，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　1、售后服务口碑好，订单如山利润高。

　　2、专注售后，让您无忧。

　　3、品牌售后网，网罗品牌售后信息。

　　4、真心的服务，360度的呵护。

　　5、售后信息港，品牌大视窗。

　　6、售后信息e点通，休闲购物好轻松。

　　7、品质放心，选购称心，享用舒心。

　　8、专于品，售于质，诚于心。

　　9、安心购，美享“售”。

　　10、有我们，您后顾无忧。

　　11、安心乐购，美享售后。

　　12、产品的退路永不堵塞。

　　13、未雨绸缪，售后无忧。

　　14、拥有售后，购物无忧。

　　15、售后保障，追求品质。

　　16、爱美丽淘时尚，更要售后服务信息网。

　　17、维信、放心、温馨——品牌售后网。

　　18、品牌意外，万无一失——品牌售后网。

　　19、优品牌，优售后。

　　20、先看售后评价，再定出手哪家。

　　21、因分享而快乐，因分享而正确！

　　22、诚信服务*台，完备售后体系。

　　23、全程售后，后顾无忧——售后网。

　　24、商品好不算好，售后好才是真的好。

　　25、天空因为阳光而灿烂，品牌因为售后而青睐。

　　26、品牌售后，服务无忧。

　　27、品牌售后网，信息共分享。

　　28、售后做的好，购物才放心。

　　29、商品出售靠营销，企业形象靠售后。

　　30、有售后，你无忧！

　　31、真品牌，有好售后更精彩。

　　32、买东西，问俺同意不同意——售后网。

　　33、售后决定服务——品牌售后网。

　　34、售后，守候在您的身边。

　　35、购吧网为您提供第三方的沟通*台。

　　36、拥有售后，拥有安心，售后网让你安心购物。

　　37、您的满意，是我们的心愿——品牌售后网。

　　38、放心购，安心享，E路真心售后（守候）。

　　39、买得放心，售后开心。

　　40、口碑相传，尽在品牌售后网。

　　41、放心买！售后为你解决所有烦恼！

　　42、售后好服务，安心又享受。

　　43、给您一个想回家的理由——售后。

　　44、分享售后喜悲事，结交天下好朋友。

　　45、贴心服务，售后无忧。

　　46、售后，售后，为您解忧！

　　47、品牌售后集散地，品牌售后网第一。

　　48、来品牌售后网，买的放心，用的安心。

　　49、信息全方位，服务零距离。

服务口号

服务口号（精选100句）

　　在学*、工作乃至生活中，大家对口号都再熟悉不过了吧，通过口号可以增加团队凝聚力，起到事半功倍的效果。那什么样的口号才算得上是经典呢？下面是小编为大家收集的服务口号（精选100句），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　1、开展优质服务，保障生殖健康。

　　2、你只管用，剩下的我们来解决。

　　3、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。

　　4、爱心传递生命。

　　5、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

　　6、预约健康?让未来少些遗憾。

　　7、宣传、预防、保健、医疗是我们的职守。

　　8、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

　　9、你的满意，我的追求。

　　10、公共卫生以人为本，关爱健康以情感人。

　　11、病人至上，严谨求精;仁德俱全，收费合理。

　　12、讲卫生，爱清洁，预防疾病。

　　13、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

　　14、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

　　15、开展婚育新风活动构建和谐文明社区。

　　16、雪中送炭，祝家家*安。

　　17、不让工作差错和失误在我手中发生。

　　18、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

　　19、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

　　20、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

　　21、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

　　22、开展婚前检查，提高人口素质。

　　23、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

　　24、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

　　25、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

　　26、来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心

　　27、防患未然，原人人健康。

　　28、倡导婚育新风，促进家庭幸福

　　29、倡导婚育新风品味精彩人生。

　　30、科学、文明、进步的婚育，将使您具有更高的生活质量。

　　31、让人人享受公共卫生服务的阳光。

　　32、为了您的使用，我们不懈努力。

　　33、关爱妇女和儿童的身体健康。

　　34、关爱无处不在，健康实实在在。

　　35、关爱农民健康，实施免费体检。

　　36、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

　　37、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。

　　38、病人不明白就是工作失职。

　　39、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

　　40、常将人病当己病，常将他心比我心。

　　41、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。

　　42、您使用放心，我们努力用心

　　43、人之所以能，是相信能。

　　44、居民的贴心人，健康的守门人。

　　45、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

　　46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

　　47、保健康才能奔小康。

　　48、参加健康体检，爱护身体健康。

　　49、只要路是对的，就不怕路远。

销售员工如何做好售后服务

销售员工如何做好售后服务

　　售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。销售员工如何做好售后服务，我们来看看。

　　一、真正的销售始于售后

　　销售，是一个连续的活动过程，只有起点，没有终点。成交并非是推销活动的结束，而是下次推销活动的开始。在成交之后，推销员要向顾客提供服务，以努力维持和吸引顾客。 推销的首要目标是创造更多的顾客而不是销售；因为有顾客，才会有销售；顾客越多，销售业绩就越大；拥有大批忠诚的顾客，是推销员最重要的财富。 推销员要创造出更多的顾客，一个重要途径是确保老顾客，使现有的顾客成为你忠实的顾客。确保老顾客，会使你的生意有稳固的基础。能否确保老顾客，则取决于推销员在成交后的行为。推销员不仅要做成生意，而且要与顾客建立关系。在成交之后，推销员要努力使顾客的大门对未来的销售总是敞开着，而不是断送机会。

　　“真正的销售始于售后”，其含义就是，在成交之后，推销员能够关心顾客，向顾客提供良好的服务，既能够保住老顾客，又能够吸引新顾客。你的服务令顾客满意，顾客就会再次光临，并且会给你推荐新的顾客。“你忘记顾客，顾客也会忘记你”，这是国外成功推销员的格言。在成交之后，继续不断地关心顾客，了解他们对产品的满意程度，虚心听取他们的意见，对产品和推销过程中存在的问题，采取积极的弥补措施，防止失去顾客。推销员与顾客保持密切的关系，可以战胜所有的竞争对手。

　　二、保持与顾客的定期联系 :

　　推销员应多长时间拜访顾客一次，笼统地讲是毫无意义的。推销员在确定这一问题时，根据不同顾客的重要性、问题的特殊性、与顾客熟悉的程度和其他一些因素，来确定不同的拜访的频率。推销员可以根据顾客的重要程度，将顾客分为ABC三类。对A类顾客，每周联系一次；B类顾客，每月联系一次；C类顾客，至少半年应接触一次。 推销员与顾客联系的方法也可以是多种多样的，除了亲自登门拜访外，给顾客打电话，写信，寄贺年片，都是与顾客沟通的好方法。

　　三、正确处理顾客抱怨

　　抱怨是每个推销员都会遇到的，即使你的产品好，也会受到爱挑剔的顾客的抱怨。不要粗鲁地对待顾客的抱怨，其实这种人正是你永久的买主。 松下幸之助说：“顾客的.批评意见应视为神圣的语言，任何批评意见都应乐于接受。”正确处理顾客抱怨，具有吸引顾客的价值。美国一位销售专家提出了一个公式：

　　正确处理顾客抱怨

　　——提高顾客的满意程度

　　——增加顾客认牌购买倾向

　　——丰厚利润

　　倾听顾客的不满，是推销工作的一个部分，并且这一工作能够增加推销员的利益。对顾客的抱怨不加理睬或对顾客的抱怨错误处理，将会使推销员失去顾客。美国阿连德博士1982年在一篇文章中写道：在工商界，推销员由于对顾客抱怨不加理睬而失去了82％的顾客。

　　l、感谢顾客的抱怨。顾客向你投诉，使你有机会知道他的不满，并设法予以解决。这样不仅可以赢得一个顾客，而且可以避免他向亲友倾诉，造成更大的伤害。

　　2、仔细倾听，找出抱怨所在。推销员要尽量让顾客畅所欲言，把所有的怨愤发泄出来。这样，既可以使顾客心理*衡，又可以知道问题所在。推销员如果急急忙忙打断顾客的话为自己辩解，无疑是火上浇油。

　　3、收集资料，找出事实。推销员处理顾客抱怨的原则是：站在客观的立场上，找出事实的真相，公*处理。顾客的抱怨可能有夸大的地方，推销员要收集有关资料，设法找出事实真相。

　　4、征求顾客的意见。一般来说，顾客的投诉大都属于情绪上的不满，由于你的重视，同情与了解，不满就会得到充分渲泄，怒气消失。这时顾客就可以毫无所求，也可能仅仅是象征性地要一点补偿，棘手的抱怨就可圆满解决。

　　5、迅速采取补偿行动。拖延处理会导致顾客产生新的抱怨。

　　四、向顾客提供服务

　　推销是一种服务，优质服务就是良好的销售。只要推销员乐于帮助顾客，就会和顾客和睦相处；为顾客做一些有益的事，就会造成非常友好的气氛，而这种气氛是任何推销工作顺利开展都必须的。服务就是帮助顾客，推销员能够提供给顾客的帮助之处是多方面的，并不仅仅局限于通常所说的售后服务上。如，可以不断地向顾客介绍一些技术方面的最新发展资料；介绍一些促进销售的新做法；邀请顾客参加一些体育比赛等等。这些虽属区区小事，却有助于推销员与顾客建立长期关系。美国一家企业获得了轻合金技术资料，觉得适合另一家企业的需要，就提供给这家企业，这样就给顾客留下了好感。四川一位推销员为客户进行各种服务工作。他为某鞋厂生产新产品提供信息，为该厂派人到其它工厂参观学*生产工艺流程牵线搭桥，还将该厂在原材料提价后企业内部消化的经验写成报道，登在某报上。站在客户的立场上，他为客户做了大量的工作，就赢得了客户的信赖，这家工厂就成为这位推销员的长期客户。

　　【拓展内容】

　　如何做好家电销售之售后服务

　　家电企业在互联网时代的智能化转型已经是当下的最为热门的话题，但很少有人将话题延伸到售后服务领域。

　　实际上，家电行业虽然对售后服务依赖性很强，但实际上多数企业把售后服务都当作鸡肋，既无法舍弃，又不想投入资源。

　　在这种行业现状下，家电售后服务转型凸显出迫切性。特别是在互联网时代，用户思维的最基本一条内容就是服务，包括售后在内的全产业链服务。因此，在本轮互联网大潮中，谁能率先探索一条差异化的售后服务转型之路，显然谁就可以率先完成智能化战略转型。

　　家电服务落伍不是一两年

　　我国家电产业自上个世纪80年代进入高速增长期后，迅速有了天翻地覆的巨变。以电视机为例，80年代末期城镇居民保有量已经达到100%，农村普及率也达到30%以上。进入90年代后，彩电、冰箱、空调、洗衣机、小家电等家用电器的产量及市场容量都雄踞全球。家电成为我国在全球市场上的一张靓丽名片。

　　与家电卖场的靓丽宏大场面相比，家电的售后服务中心可以说是行业的“鸡肋”。厂家设立售后维修服务网点，除了中心城市的售后维修中心外，大多数二级以下市场的售后服务，则是委托代理商或者当地社会维修企业。甚至多数还是以加盟形式的夫妻店、路边店为主。其中不乏一些“家电服务游击队”。

　　由于服务行业的进入门槛比较低，技术能力与服务水*普遍较低。特别是随着高技术产品的出现，很多网点的技术升级并没有同步进行，难以满足消费者的服务需求。

　　从厂家对售后服务投入资源就可以看出，大多数厂家对售后服务重视程度并不高，从资源投入的多少就可以看出。据了解，一般家电厂家对售后服务的投入，在销售额的1%左右，有的甚至还达不到这一水*。而在国外，一般的家电产品售后服务投入至少也在10%左右，是国内的将*十倍。这点资源对于遍布*的销售网点来说，确实是杯水车薪。因而，售后服务普遍技术能力差、服务水*低就不难理解。

　　现代意义的家电产业在国内发展已经超过三十多年，但直至2012年3月商务部在才审议通过《家电维修服务业管理办法》，此前售后服务都处于没有规范依据情况下进行。《家电维修服务业管理办法》规定家电维修从业人员应当具备从事相应维修活动的职业、技术资质。但现实却是，家电售后服务危险程度高，收入低下且不稳定，多数从业者素质并不高。因此，造成整个服务长期在低水*徘徊。

　　目前，在互联网时代下，依照过往二十年的家电市场状况制定的服务规范，显然已经不合时宜。特别是有些家电产品集成化、模块化程度已经很高，真正需要修修补补的需求已经不多，一旦出现损坏，购置新的要比维修更划算。因此，那种传统的“新三年、旧三年，修修补补又三年”的使用维修观念已经完全落伍，需要进行消费观念的更新。

　　服务内涵亟待转型升级

　　在上个世纪，家电作为居家生活得耐用消费品，在居民消费中占据了举足轻重的地位。由于受制于当时的技术限制，家电产品不仅价值高，暴露的质量瑕疵也比较多。一旦所使用的电器出现问题，就得依靠维修服务来解决问题，以避免造成大的经济损失。因此，行业当时定义的服务，主要是指产品售后维修，使得使用期内的电器能够继续利用。

　　家电产业发展的初期，售后维修在制造企业的地位并不低，但是售后维修投入资源难以管理，且投入资源的回报是隐形的，或者是为了品牌含金量而无需回报的。加上售后维修标准、收费标准不透明，同时网点层次纷繁复杂，造成在管理上的难度很大，成本也很高。此外，依托于家电产业的售后维修服务，因为业务散乱，从业人员良莠不齐。导致售后服务市场乱象丛生，消费者与售后服务单位，售后服务单位与厂家，各种纠纷不断，成为每年3﹒15的投诉热点，影响企业的品牌建设。

　　家电产业经过数十年的成长，已经成为较为成熟的产业。首先是新技术的应用比较普遍。如电视元器件基本都是集成化、模块化，多数生产线仅仅是组装产品而已;其次产品品质基本可以得到保证。经过行业的充分竞争，技术品质优秀的企业才生存下来，可以充分保障产品品质;第三社会*均收入水*大幅提高，家电产品占可支配收入比重大幅下降。家电已经经历了从奢侈品到耐用消费品，再到普通消费品的演变，甚至有些家电产品已经是一次性消费品。不要小看这三个阶段的变化，这决定了家电产品对售后服务的内涵发生了改变。

　　因此，再把以往的修修补补作为家电服务主要内容已经不合时宜。而互联网时代的到来，特别是用互联网思维改造传统企业和改造传统服务，已经成为传统企业转型的重要内容。在互联网思维下，家电企业的服务要转向从产业链的上游开始，包括从研发、设计、生产、流通，到消费者使用以及内容，都成为服务的落脚点。

　　服务升级的抓手是观念扭转

　　思想观念的更新是家电售后服务转型的重抓手：从过去的服务是为生产者解决后顾之忧，转变到站在消费者的立场上去为他们考虑。这种带有互联网思维的服务观，才是突破当前家电服务局限在硬件的利器。

　　不同的时代会产生不同的思维。商品短缺年代，也是硬件为王的时代，那时厂家生产什么产品，你消费者就得选购什么产品，消费者没有更多的选择余地。而在互联网时代，是消费者想要什么产品，就可以与厂价协商定制个性化产品。服务自然从消费者选择产品开始了，这才是互联网时代的服务内涵。

　　借鉴国外成熟市场的经验，硬件的修修补补已经不是售后服务的主要内容，今后的售后服务将会转移到指导、帮助消费使用新功能上。一方面，家电产品的集成化、模块化，使得维修简单化，从而促使售后人员更多的是培训、帮助用户使用新的功能;另一方面，随着消费观转变，家电在使用一定期限后，维修不再是重点，而是鼓励用户更新。单纯的硬件维修的市场会呈现递减下降趋势，顾问式的售后服务将会逐步兴起。

　　所谓顾问式售后服务，其基本服务内涵包括：第一，对用户个性化需求的引导，协助用户完成所需诉求的专业化，进行针对性的咨询释疑，使用户能够完成个性化产品的定制;第二，对厂家新产品附带的新功能，在用户群体进行推广，使新产品诸多功能实现价值最大化;第三挖掘消费者当前的需求疼点，为厂家研制开发新产品提供依据，把服务前置到产品研发阶段;第四才是完成传统维修服务的基本功能。

　　由此可以看出，在国内家电产业产能已经出现产能严重过剩情况下，传统的那种厂家生产什么，消费者被动的购买什么，这样的时代已经终结。必须要向互联网企业那样，想消费者所想，一切以消费者为中心，把服务从产业链上游就开始做起。

　　在国内家电企业中，海尔最早提出的以客户为中心的流程改造，实际上是与互联网思维不谋而合。海尔在2008年提出“从制造业向制造服务业转型”，随着互联网时代的到来，海尔觉得这种观念又已过时，需要与时俱进。2014年，海尔又将定位从“制造服务型”提升为“营销服务型”。这种战略的转型就带有明显的互联网思维的痕迹，既张瑞敏所提倡的“传统企业不触网，就死亡”的论断。

服务口号大全

服务口号大全

　　无论在学*、工作或是生活中，许多人对一些广为流传的口号都不陌生吧，口号具有在理智上启发人们，在情感上打动人们的作用。究竟什么样的口号才是好的口号呢？下面是小编精心整理的服务口号大全，希望能够帮助到大家。

　　1、按时就餐，吃饱就好。

　　2、尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。

　　3、天地“粮”心，珍食莫蚀。

　　4、文明礼貌，秩序井然。

　　5、谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

　　6、珍惜粮食就是热爱生命。

　　7、学会生活，学会生存。

　　8、干净、卫生，你我共同努力。

　　9、勤俭节约是中华民族的传统美德。

　　10、让微笑来点缀生活。

　　11、倒下的是剩饭，流走的是血汗。

　　12、餐厅饭菜香，就餐多谦让。

　　13、爱护公共设施，提高自我修养。

　　14、学校是我家，清洁靠大家。

　　15、尊重他人就是尊重自己。

　　16、饮食是文化，请从窗口文明做起。

　　17、相互理解，其乐融融。

　　18、珍惜粮食，远离浪费。

　　19、留住绿色，留住美丽，为了我们的家更美好，请不要用一次性筷子。

　　20、粮食就是生命，知识拯救灵魂。

　　21、即使饥肠辘辘，也要风度依然。

　　22、饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。

　　23、勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

　　24、爱护餐厅，从我做起。

　　25、就文明餐，做文明人。

　　26、规范行为，塑造灵魂。

　　27、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

　　28、米饭粒粒念汗水，不惜粮食当自悔。

　　29、餐厅是我家，清洁靠大家。

　　30、加强自我修养，树立良好美德。

　　31、陶冶健康情操，建设文明餐厅。

　　32、节约是美，浪费是丑。

　　33、一粥一饭当思来之不易。

　　34、墙上无脚印，地上无痰迹。

　　35、讲究卫生，热爱生活。

　　36、以我美德，传校美名。

　　37、餐厅清洁人人有责。

　　38、温馨之家，共同营造。

　　39、饭菜穿肠过，礼让心中留。

　　40、不用方便筷，植树造绿荫。

　　41、食不净则多病，食不尽则多蝇。

　　42、请大家保持餐桌卫生，给我们一个干净的用餐环境。

　　43、我为人人，人人为我。

　　44、盘内一分钟，厨内更多功。

　　45、一粥一粒，当思来之不易。半丝半缕，恒念物力维难。

　　46、节约光荣，浪费可耻。

　　47、病从口入，请讲卫生。

　　48、良好的卫生*惯是身体健康的保障。

　　49、有序用餐，文明用餐。

关于服务的口号

　　1、用我微笑的态度，给您满意的服务。

　　2、专业品质，卓越服务。

　　3、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

　　4、你道早我问好，随时微笑服务好。

　　5、热心接待人，耐心说服人，诚心感化人。

　　6、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

　　7、窗口服务是我尽心尽职的过程。

　　8、客户的需求就是我们工作的目标。

　　9、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

　　10、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。

　　12、服务赢得口碑，创新成就梦想。

　　13、品质有缺陷，寸步难行。

　　14、热情周到和谐创新。

　　15、服务源于心，真诚赢信任。

　　16、我们以一百分的努力，换您十分满意。

　　17、主随客便，货随人意。

　　18、质量就是资源，质量就是金钱。

　　19、尽我所能，畅享我行。

　　20、顾客感动是下一个竞争战场。

　　21、增强紧迫感，加强责任心，全力抢市场，打好翻身仗。

　　22、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

　　23、窗口是一面镜子，能照出民意，更能照出我们的人格。

　　25、便民中心，高效中心，阳光中心，廉洁中心。

　　26、微笑问好，喜迎客到。

　　27、追求客户满意，是我们最大的责任。

　　28、创一流效率，做一流服务。

　　29、爱心相连，服务永远。

　　30、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

　　31、以最专业的团队，给客户最优质的服务体验。

　　32、全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单。

　　33、我们经常被模仿，但是从未被超越。

　　34、建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。

　　35、四海八荒，一通最强。

　　36、微笑面对，永远成功。

　　37、态度决定一切，细节决定成败。