基础会计实*心得体会

机械基础实*心得体会

　　经过两个月的实*，这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，其中有着美好的回忆，在实*的这段时间里我们实*生有着欢乐、难过、高兴，但是在我们动手实*中，我们学到了很多东西，这些都是学校课堂里学不到的。学校安排我们外出实*的目的就是，让我们了解社会工作，还有自己学*的专业，为以后的工作做准备打好坚实的基础。

　　我们选择的一家煤矿是我们市比较大的一家煤矿，因为企业比较大，设备和规矩和机械技术操作要求都比较高，所以在里面实*，可以提高我们的竞争能力工作素质等，收获就比一些设备不齐，工作散漫的煤矿要高很多。刚来到煤矿，负责人没有让我们动手做事，而是跟我们讲起规章制度和安全防范，这些我们都一一记下，避免以后犯下大错，听过负责人长时间的教导我们知道，煤矿安全生产最大最危险的隐患是人的不安全意识和行为所造成的，但安全事故都是由违章造成的，“违章作业就是自杀，违章指挥就是**、犯罪”，从而牢固树立安全第一、人的生命高于一切的安全价值观，自觉地抵制三违，远离三违，在以后的工作中我们会认真负责，严格遵守规章制度。然后就带着我们到操作现场参观了解，首先我们要做的是了解这个地方，如果出现情况就不会迷茫，知道离开的方向。然后就带我们到那些前辈们操作的地方，刚开始我们没有操作经验，所以不会让我们操作，而我们刚开始就只能在前辈们的旁边，看着他们操作，前辈们也会教给我们操作方法和传授一些工作经验和技巧给我们，使我们受益匪浅。慢慢的我们熟悉了以后，前辈们就在旁边指导我们进行操作，直到我们熟练了以后才会离开左其他的工作，相对来说我们操作的机械没有什么难度，因为在外围，旁边没有人，但是我们还是操作的很仔细，不敢出现一丝纰漏。

　　经过长时间的工作，我们已经摆脱了实*生的身份，和那些前辈一起我们做起了正式的员工。实*即将结束了，我们都没有想到时间过的这么快，马上要离开了，我们拥有的是深深的不舍。

　　通过实*，我们将学到的理论知识结合到实践工作当中，培养了我们的动手能力，增加了我们的工作经验，让我们得到提高。我们现在没有了刚开始的好奇和不在意，现在我们对以后的工作充满了信息，在以后的工作中我会加倍努力，在工作上还是一样的认真、仔细、勤快。

计调课实*心得体会-实*心得体会 (菁选3篇)

　　当时我是实*计调期，其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。

　　旅行社计调实*,对我来说受益匪浅,对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实*也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.

　　导游实*内容及收获

　　导游被业界誉为旅游业的灵魂、旅游活动的导演。休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水*已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水*的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。

　　在实*期间我跟过一些入境的接送团。在这其中我闹出过不少的笑话。这也更加刺激我把英语学好的决心。后来我也带了一些国内团。带国内团，我还是比较得心应手的计调实*感受计调实*感受。在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。印象比较深刻的是10月2日的四天双飞的桂林团。我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。并令他们在桂林玩的非常愉快。一想到这件事情我就自信百倍。

　　在带团其中我学会了：1.要管理自己的情绪。导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。

　　2.认识游客的情绪。从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采取措施消除或进行调整。

　　3.人际关系管理。与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满;与协作者交往时，要摆正自身的位置，尊重、关心对方，*等协商。

　　4.善于学*。知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识，而这些知识的掌握，向他人学*，向那些老的导游学*他们的实践经验。

　　实*是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。抱着对旅*业的一份热忱，20xx年X月X日我怀着忐忑不安的.心情正式踏入了旅游公司出境旅游分公司港澳部，开始为期半年的实*生活。

　　从第一天的实*生活到今天的计调工作全都历历在目，从一开始对计调工作流程的一窍不通到现在能够独立完成自己的工作任务，离不开经理对我的关心和指导，离不开同事们对我的包容和爱护，更离不开我师傅的悉心指导。这段工作经历使我认识到成为港澳部的一员是值得骄傲的。在工作中，我主要负责预订上海和香港之间的往返机票，同时与旅行社同行、航空公司进行联络协调。XX订座系统是我主要用到的软件，通过这个系统，查询客户所需航班的舱位情况，并进行预订。由于XX订座系统有时间限制，必须在规定时间内完成操作所有操作，初开始我只能对着师傅教我的流程做一步保存一步，速度慢，错误率高。后来师傅告诉我一些应用这个系统的技巧，在多次不断的练*之后，终于到现在掌握并能熟练应用。

　　就在前不久，部门经理提供了一次外出游玩的机会，有幸我也能参与其中。这次游玩拉*了同事之间的距离，也增强了大家沟通的能力，增进了彼此了解。强大的团队合作精神、凝聚力，也警示我作为港澳部优秀团队中的一员，在工作中绝对不能懈怠，我要始终以学*的姿态参与工作，抱着高昂的热情了解客户需求，真诚提供相应服务，让客户满意而归。

　　随着旅游业的蓬勃发展，展现在眼前的光明前景也督促我们努力培养业务能力和提高服务水*。

　　总的来说，这次的实*我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学*成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。我会从这次实*中，总结经验教训，努力学*，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基。我相信在这次实*期间所学*到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

　　9月14日到20xx年10月14日我在天津*青年旅行社实*，总共实*为期一个月。首先我要在这里感谢学校以及天津*青年旅行社给了我这次宝贵的实*机会，其次要感谢天津*青年旅行社塘沽门店的店长和两位工作人员，在这一个月中她们是我敬爱的同事，感谢她们所给予我的指导与帮助。是她们使我在真正意义上的全面接触旅行社及旅*业，使我摆脱了在校期间的幼稚想法，了解了作为一个合格的旅游人应该具备什么样的条件与素质。虽然只有短短的一个月，但是我已经较为系统的了解了旅行社的操作流程，也基本熟悉了导游带团的步骤与方法。她们辛苦的指导与帮助使我从一个对旅*业一概不知的学生转变成为了一个略知一二的“门槛人士”。

　　20xx年9月14日下午，学校组织到天津*青年旅行社总部进行岗前培训。培训内容是先由营销部李经理为我们简单的介绍中青旅的发展史，以及天津中青旅下属各区县门店营业部的工作内容、工作流程，还有上班中应注意的重要事项。接下来是由导游部的工作人员为我们系统的讲解了如何在实*期间带旅游团，如何做一名合格的兼职导游。最后是为每一位同学按照就*分配的原则分配门店营业部。而我被分配在了自己家的所在区—塘沽区。与我一起在塘沽营业部实*的还有一位我的同学。20xx年9月15日上午9点我们进店报到了。我和同学的适应及接受新鲜事物的学*能力都很强，再加上店长及工作人员的耐心指导与帮助，第一天我们就在边学边做的过程中完成了工作任务。我们学会了如何接听业务来电、如何接待来访顾客，以及为顾客查询旅游产品路线等等。当天下班后我就进行了工作总结，将自己今天学到的东西以及今天在工作中所做的笔记整理总结了一下。然后我又为自己制定了明天上班要学会的东西以及要完成的工作任务。上班的第二天我熟悉了几条比较火爆的旅游产品路线，然后为顾客做详细的讲解。经过店内人员的指导，我学会了如何帮客人填写报名表以及如何签订旅游合同和打印旅游合同。第二天下班后我又做笔记总结和制定转天的工作任务。就这样在这一个月里每天下班后我都会做当天的总结和制定转天的计划。慢慢的我学到的东西越来越多，理解的东西越来越多，要记的东西越来越少，工作起来越来越熟练。所以，这次实*的最大收获之一是在工作中养成了做笔记的好*惯。

　　我觉得无论自己的记忆力有多么的好也要随时拿着一个小册子和一支笔，走到哪里记到哪里。每天的实*心得要记，每天做了什么要记。我总结出一句话：“只要养成记笔记的*惯，就不怕没有东西记，就不怕有记不住的东西。”在十一旅游黄金周期间我很荣幸的拥有了一次带团的机会。20xx年10月5日我带北京欢乐谷一日游滨海专线旅游团。10月3日的时候我接到通知让我带团，当时既兴奋又害怕，不过兴奋大于害怕。兴奋是因为10月5号就要当上导游了，害怕是因为第一次带团没经验怕弄砸了。我怀着无比忐忑的心情开始为我的导游工作做准备。我去向店长请教经验与方法，店长讲的很详细，这让我理解起来也很容易。我将注意事项以及工作的步骤一一列了出来总结在了一张纸上，还把计调、店长、司机的电话都存到了手机里，以防有紧急事件时可以迅速打电话联系他们。我将注意事项、工作方法熟记于心，接下来就是期待着20xx年10月5日的到来。

　　那天终于到了，全天的行程虽已走满，但并不如我预期般的顺利与完美。在旅行的过程中出现的小误会也都*静的解决了。在致欢送词时我向所有游客致谢、致歉来弥补这次旅行中我照顾不周的地方。大家给我的回答是：“谢谢，导游辛苦了。”带团工作结束了，不管是做什么工作都不可能白做，总会给做事的人留点什么。这次带团也不例外。首先，我要感谢店长给我这次机会，谢谢她对我的信任。其次，我要感谢这次旅程中的司机杨师傅，如果不是他给了我这么多的帮助，这次的旅程也许不会这么顺利。最后，我要感谢我的游客，虽然他们当中的个别人在旅程中刁难我，给我难堪，但我依旧要感谢他们。是他们让我对这个社会有了进一步的了解，是他们让我看到了这个社会中一小部分形形色色的人，是他们让我对校园有了更强烈的渴望。也许有人会说游客并没有给我留下什么好印象，然而不是，同样也是他们，但只是他们当中的一小部分人让我看到了人类善良的一面。谢谢他们。

　　除了这些，在这次实*中我还感受到了强烈的竞争气氛。旅行社与旅行社之间的竞争，人与人之间的竞争。在旅行社这样的服务性行业所需要的人才不仅要有一定的专业知识，还需要懂得如何为人处事和接人待物，以及对游客的耐心和责任心。着实更为重要的事在实际过程中我才真正发现自己学识的浅薄和经验的匮乏。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中的实践其实并不是一个概念。我想这也正是学校之所以让我们实*的原因。让我进一步巩固和理解课堂所学的知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。这次实*提高了我的调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力，培养了我身为一名在校大学生在社会中的生存能力。同时也使我发现并及时弥补了自身的缺点与不足之处。例如，缺少耐心，沉不住气，对事考虑不周，自满、自负等等。在以后的学*生活中，我一定会尽力完善自己，将自己的不足之处减少到最小，随时提醒自己，随时克制自己。

计调实*心得体会3篇

　　我们公司的全称是*青年旅行社三亚分社-三亚热岛假期商旅服务有限公司.位于车水马龙的市中心.公司总共有10条电话线,2部传真机.在三亚这块旅游胜地中心占有自己的一*之地,和其他旅行社一样,负责代订客房,订高尔夫球,订机票,提供车辆出租,承接旅游团或会议团,设计旅游路线等.在订房这一块,我们海南什么酒店都订,无论有无协议.但大部分是五星,四星的酒店为多,尤其以亚龙湾的酒店为先,主推喜来登.

　　自参加工作以来,才发现书本上的知识与实际问题的差距很大,对旅行社这一行业也渐渐有了较进一步的了解.

　　旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性质和特点:

　　(1)综合性.

　　由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿,餐饮,交通,娱乐,游览,购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程.所以,接待工作是一项综合性很强的.工作.

　　(2)规范性.

　　由于旅游产品是先购买,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行.所以,接待工作具有很强的规范性.

　　(3)文化性.

　　旅游活动包含着对文化的了解,对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性.接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化.所以,接待工作具有较强的文化性.

　　(4)原则性.

　　由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则.

　　在旅行社中,计调首当其冲成为其一个形象代表.它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度,总指挥,总设计."事无巨细,大权在握",具有较强的专业性,自主性,灵活性.如果说"外联"是辛勤的采购员,那么计调就是"烹饪大师",经他们的巧手要把"酸,甜,苦,麻,辣,咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味",确实需要一定的技巧.计调人员提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题.

　　一,人性化.

　　计调人员在讲话和接电话时应客气,礼貌,谦虚,简洁,利索,大方,善解人意,体贴对方,养成使用"多关照","马上办","请放心","多合作"等"谦词"的*惯,给人亲密无间,春风拂面之感.每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力.书写信函,公文要规范化,字面要干净利落,清楚漂亮,简明扼要,准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一样吸引四处的"蜜蜂"纷至沓来.

　　二,条理化.

　　计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是具体时间,人数,用房数,是否单双间,小孩是否占床,用早,*税如何缴纳;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改.此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺.如人数有增减,要及时进行车辆调换.条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础.三,周到化.

　　"5定"(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务.随着海南旅游市场的需要,现在增加了一个"定高尔夫球".共"6定".尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实.这很像火车货运段编组站,编不好,就要"穿帮","撞车",甚至"脱节".俗话说:"好记性不如烂笔头".要做到耐心周到,还要特别注意两个字.第一个字是"快",答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水*,一定要争分夺秒,快速行动.第二个字是"准",即准确无误,一板一眼,说到做到,"不放空炮",不变化无常.回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,"行"怎么办 "不行"怎么办 不能模棱两可,是似而非.

　　四,多样化.

　　组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用.因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间.同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭.有多套方案,多种手段,计调就能在"变数"中求得成功,不能固守"一个打法",方案要多,要细,要全,你才可"兵来将挡,水来土掩",纵然千变万化,我有一定之规.五,知识化.

　　计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学*,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水*,肯下工夫学*新的工作方法,不断进行"自我充电",以求更高,更快,更准,更强.如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠"听人家说",也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅.

　　计调人员不仅要"埋头拉车",也要"抬头看路",要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以"春江水暖鸭先知".虚心苦学,知识化运作其实是最大的窍门. 当然,计调人员的全面提升并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺.很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不评分依据。

　　实*是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。抱着对旅*业的一份热忱，20xx年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实*工作。在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学*。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学*，对我以后无论在学*上还是生活中都有着极大的帮助。

　　这次实*工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实*中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功*利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

　　总的来说，这次的实*然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学*成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实*中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解；另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学*的方向和动向。我会从这次实*和以前的暑假假期实*相结合起来，总结经验教训，努力学*，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实*期间所学*到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

　　在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学*，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学*，对我以后无论在学*上还是生活中都有着极大的帮助。

　　在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的`形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先

　　购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。

　　总之，这次实*让我增长了不少见识，更加了解旅游业务的流程，而且为我以后的职业规划积累了一定的经验。

旅行社计调实*心得体会 (菁选2篇)

　　在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学*，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学*，对我以后无论在学*上还是生活中都有着极大的帮助。

　　在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先

　　购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。

　　总之，这次实*让我增长了不少见识，更加了解旅游业务的流程，而且为我以后的职业规划积累了一定的经验。

　　实*是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。抱着对旅*业的一份热忱，20xx年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实*工作。在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学*。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学*，对我以后无论在学*上还是生活中都有着极大的帮助。这次实*工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实*中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功*利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的.你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

　　总的来说，这次的实*然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学*成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实*中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解；另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学*的方向和动向。我会从这次实*和以前的暑假假期实*相结合起来，总结经验教训，努力学*，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实*期间所学*到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

计调课实*心得体会 (菁选3篇)

　　9月14日到20xx年10月14日我在天津*青年旅行社实*，总共实*为期一个月。首先我要在这里感谢学校以及天津*青年旅行社给了我这次宝贵的实*机会，其次要感谢天津*青年旅行社塘沽门店的店长和两位工作人员，在这一个月中她们是我敬爱的同事，感谢她们所给予我的指导与帮助。是她们使我在真正意义上的全面接触旅行社及旅*业，使我摆脱了在校期间的幼稚想法，了解了作为一个合格的旅游人应该具备什么样的条件与素质。虽然只有短短的一个月，但是我已经较为系统的了解了旅行社的操作流程，也基本熟悉了导游带团的步骤与方法。她们辛苦的指导与帮助使我从一个对旅*业一概不知的学生转变成为了一个略知一二的“门槛人士”。

　　20xx年9月14日下午，学校组织到天津*青年旅行社总部进行岗前培训。培训内容是先由营销部李经理为我们简单的介绍中青旅的发展史，以及天津中青旅下属各区县门店营业部的工作内容、工作流程，还有上班中应注意的重要事项。接下来是由导游部的工作人员为我们系统的讲解了如何在实*期间带旅游团，如何做一名合格的兼职导游。最后是为每一位同学按照就*分配的原则分配门店营业部。而我被分配在了自己家的所在区—塘沽区。与我一起在塘沽营业部实*的还有一位我的同学。20xx年9月15日上午9点我们进店报到了。 我和同学的适应及接受新鲜事物的学*能力都很强，再加上店长及工作人员的耐心指导与帮助，第一天我们就在边学边做的过程中完成了工作任务。我们学会了如何接听业务来电、如何接待来访顾客，以及为顾客查询旅游产品路线等等。当天下班后我就进行了工作总结，将自己今天学到的东西以及今天在工作中所做的笔记整理总结了一下。然后我又为自己制定了明天上班要学会的东西以及要完成的工作任务。上班的第二天我熟悉了几条比较火爆的旅游产品路线，然后为顾客做详细的讲解。经过店内人员的指导，我学会了如何帮客人填写报名表以及如何签订旅游合同和打印旅游合同。第二天下班后我又做笔记总结和制定转天的工作任务。就这样在这一个月里每天下班后我都会做当天的总结和制定转天的计划。慢慢的我学到的东西越来越多，理解的东西越来越多，要记的东西越来越少，工作起来越来越熟练。所以，这次实*的最大收获之一是在工作中养成了做笔记的好*惯。

　　我觉得无论自己的记忆力有多么的.好也要随时拿着一个小册子和一支笔，走到哪里记到哪里。每天的实*心得要记，每天做了什么要记。我总结出一句话：“只要养成记笔记的*惯，就不怕没有东西记，就不怕有记不住的东西。” 在十一旅游黄金周期间我很荣幸的拥有了一次带团的机会。20xx年 10月5日我带北京欢乐谷一日游滨海专线旅游团。10月3日的时候我接到通知让我带团，当时既兴奋又害怕，不过兴奋大于害怕。兴奋是因为10月5号就要当上导游了，害怕是因为第一次带团没经验怕弄砸了。我怀着无比忐忑的心情开始为我的导游工作做准备。我去向店长请教经验与方法，店长讲的很详细，这让我理解起来也很容易。我将注意事项以及工作的步骤一一列了出来总结在了一张纸上，还把计调、店长、司机的电话都存到了手机里，以防有紧急事件时可以迅速打电话联系他们。我将注意事项、工作方法熟记于心，接下来就是期待着20xx年10月5日的到来。

　　那天终于到了，全天的行程虽已走满，但并不如我预期般的顺利与完美。在旅行的过程中出现的小误会也都*静的解决了。在致欢送词时我向所有游客致谢、致歉来弥补这次旅行中我照顾不周的地方。大家给我的回答是：“谢谢，导游辛苦了。” 带团工作结束了，不管是做什么工作都不可能白做，总会给做事的人留点什么。这次带团也不例外。首先，我要感谢店长给我这次机会，谢谢她对我的信任。其次，我要感谢这次旅程中的司机杨师傅，如果不是他给了我这么多的帮助，这次的旅程也许不会这么顺利。最后，我要感谢我的游客，虽然他们当中的个别人在旅程中刁难我，给我难堪，但我依旧要感谢他们。是他们让我对这个社会有了进一步的了解，是他们让我看到了这个社会中一小部分形形色色的人，是他们让我对校园有了更强烈的渴望。也许有人会说游客并没有给我留下什么好印象，然而不是，同样也是他们，但只是他们当中的一小部分人让我看到了人类善良的一面。谢谢他们。

　　除了这些，在这次实*中我还感受到了强烈的竞争气氛。旅行社与旅行社之间的竞争，人与人之间的竞争。在旅行社这样的服务性行业所需要的人才不仅要有一定的专业知识，还需要懂得如何为人处事和接人待物，以及对游客的耐心和责任心。着实更为重要的事在实际过程中我才真正发现自己学识的浅薄和经验的匮乏。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中的实践其实并不是一个概念。我想这也正是学校之所以让我们实*的原因。让我进一步巩固和理解课堂所学的知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。这次实*提高了我的调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力，培养了我身为一名在校大学生在社会中的生存能力。同时也使我发现并及时弥补了自身的缺点与不足之处。例如，缺少耐心，沉不住气，对事考虑不周，自满、自负等等。在以后的学*生活中，我一定会尽力完善自己，将自己的不足之处减少到最小，随时提醒自己，随时克制自己。

　　当时我是实*计调期，其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。

　　旅行社计调实*,对我来说受益匪浅,对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实*也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.

　　导游实*内容及收获

　　导游被业界誉为 旅游业的灵魂 、 旅游活动的导演 。休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水*已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水*的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。

　　在实*期间我跟过一些入境的接送团。在这其中我闹出过不少的笑话。这也更加刺激我把英语学好的决心。后来我也带了一些国内团。带国内团，我还是比较得心应手的计调实*感受计调实*感受。在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。印象比较深刻的是10月2日的四天双飞的桂林团。我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。并令他们在桂林玩的非常愉快。一想到这件事情我就自信百倍。

　　在带团其中我学会了：1.要管理自己的情绪。导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。

　　2.认识游客的情绪。从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采取措施消除或进行调整。

　　3.人际关系管理。与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满;与协作者交往时，要摆正自身的位置，尊重、关心对方，*等协商。

　　4.善于学*。知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识，而这些知识的掌握，向他人学*，向那些老的导游学*他们的实践经验。

　　9月14日到20xx年10月14日我在天津*青年旅行社实*，总共实*为期一个月。首先我要在这里感谢学校以及天津*青年旅行社给了我这次宝贵的实*机会，其次要感谢天津*青年旅行社塘沽门店的店长和两位工作人员，在这一个月中她们是我敬爱的同事，感谢她们所给予我的指导与帮助。是她们使我在真正意义上的全面接触旅行社及旅*业，使我摆脱了在校期间的幼稚想法，了解了作为一个合格的旅游人应该具备什么样的条件与素质。虽然只有短短的一个月，但是我已经较为系统的了解了旅行社的操作流程，也基本熟悉了导游带团的步骤与方法。她们辛苦的指导与帮助使我从一个对旅*业一概不知的学生转变成为了一个略知一二的“门槛人士”。

　　20xx年9月14日下午，学校组织到天津*青年旅行社总部进行岗前培训。培训内容是先由营销部李经理为我们简单的介绍中青旅的发展史，以及天津中青旅下属各区县门店营业部的工作内容、工作流程，还有上班中应注意的重要事项。接下来是由导游部的工作人员为我们系统的讲解了如何在实*期间带旅游团，如何做一名合格的兼职导游。最后是为每一位同学按照就*分配的原则分配门店营业部。而我被分配在了自己家的所在区—塘沽区。与我一起在塘沽营业部实*的还有一位我的同学。20xx年9月15日上午9点我们进店报到了。我和同学的适应及接受新鲜事物的学*能力都很强，再加上店长及工作人员的耐心指导与帮助，第一天我们就在边学边做的过程中完成了工作任务。我们学会了如何接听业务来电、如何接待来访顾客，以及为顾客查询旅游产品路线等等。当天下班后我就进行了工作总结，将自己今天学到的东西以及今天在工作中所做的笔记整理总结了一下。然后我又为自己制定了明天上班要学会的东西以及要完成的工作任务。上班的第二天我熟悉了几条比较火爆的旅游产品路线，然后为顾客做详细的讲解。经过店内人员的指导，我学会了如何帮客人填写报名表以及如何签订旅游合同和打印旅游合同。第二天下班后我又做笔记总结和制定转天的工作任务。就这样在这一个月里每天下班后我都会做当天的总结和制定转天的计划。慢慢的我学到的东西越来越多，理解的东西越来越多，要记的东西越来越少，工作起来越来越熟练。所以，这次实*的'最大收获之一是在工作中养成了做笔记的好*惯。

　　我觉得无论自己的记忆力有多么的好也要随时拿着一个小册子和一支笔，走到哪里记到哪里。每天的实*心得要记，每天做了什么要记。我总结出一句话：“只要养成记笔记的*惯，就不怕没有东西记，就不怕有记不住的东西。”在十一旅游黄金周期间我很荣幸的拥有了一次带团的机会。20xx年10月5日我带北京欢乐谷一日游滨海专线旅游团。10月3日的时候我接到通知让我带团，当时既兴奋又害怕，不过兴奋大于害怕。兴奋是因为10月5号就要当上导游了，害怕是因为第一次带团没经验怕弄砸了。我怀着无比忐忑的心情开始为我的导游工作做准备。我去向店长请教经验与方法，店长讲的很详细，这让我理解起来也很容易。我将注意事项以及工作的步骤一一列了出来总结在了一张纸上，还把计调、店长、司机的电话都存到了手机里，以防有紧急事件时可以迅速打电话联系他们。我将注意事项、工作方法熟记于心，接下来就是期待着20__年10月5日的到来。

　　那天终于到了，全天的行程虽已走满，但并不如我预期般的顺利与完美。在旅行的过程中出现的小误会也都*静的解决了。在致欢送词时我向所有游客致谢、致歉来弥补这次旅行中我照顾不周的地方。大家给我的回答是：“谢谢，导游辛苦了。”带团工作结束了，不管是做什么工作都不可能白做，总会给做事的人留点什么。这次带团也不例外。首先，我要感谢店长给我这次机会，谢谢她对我的信任。其次，我要感谢这次旅程中的司机杨师傅，如果不是他给了我这么多的帮助，这次的旅程也许不会这么顺利。最后，我要感谢我的游客，虽然他们当中的个别人在旅程中刁难我，给我难堪，但我依旧要感谢他们。是他们让我对这个社会有了进一步的了解，是他们让我看到了这个社会中一小部分形形色色的人，是他们让我对校园有了更强烈的渴望。也许有人会说游客并没有给我留下什么好印象，然而不是，同样也是他们，但只是他们当中的一小部分人让我看到了人类善良的一面。谢谢他们。

　　除了这些，在这次实*中我还感受到了强烈的竞争气氛。旅行社与旅行社之间的竞争，人与人之间的竞争。在旅行社这样的服务性行业所需要的人才不仅要有一定的专业知识，还需要懂得如何为人处事和接人待物，以及对游客的耐心和责任心。着实更为重要的事在实际过程中我才真正发现自己学识的浅薄和经验的匮乏。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中的实践其实并不是一个概念。我想这也正是学校之所以让我们实*的原因。让我进一步巩固和理解课堂所学的知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。这次实*提高了我的调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力，培养了我身为一名在校大学生在社会中的生存能力。同时也使我发现并及时弥补了自身的缺点与不足之处。例如，缺少耐心，沉不住气，对事考虑不周，自满、自负等等。在以后的学*生活中，我一定会尽力完善自己，将自己的不足之处减少到最小，随时提醒自己，随时克制自己。

计调实*心得3篇

　　我们公司的全称是*青年旅行社三亚分社-三亚热岛假期商旅服务有限公司.位于车水马龙的市中心.公司总共有10条电话线,2部传真机.在三亚这块旅游胜地中心占有自己的一*之地,和其他旅行社一样,负责代订客房,订高尔夫球,订机票,提供车辆出租,承接旅游团或会议团,设计旅游路线等.在订房这一块,我们海南什么酒店都订,无论有无协议.但大部分是五星,四星的酒店为多,尤其以亚龙湾的酒店为先,主推喜来登.

　　自参加工作以来,才发现书本上的知识与实际问题的差距很大,对旅行社这一行业也渐渐有了较进一步的了解.

　　旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性质和特点:

　　(1)综合性.

　　由于旅游产品具有很强的综合性,包含了住宿,餐饮,交通,娱乐,游览,购物等服务项目,接待的过程就是上述服务实现的过程.所以,接待工作是一项综合性很强的工作.

　　(2)规范性.

　　由于旅游产品是先购买,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行.所以,接待工作具有很强的规范性.

　　(3)文化性.

　　旅游活动包含着对文化的了解,对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性.接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化.所以,接待工作具有较强的文化性.

　　(4)原则性.

　　由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的,所以,接待工作要遵守两个原则:一是必须坚持四项基本原则,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则.

　　在旅行社中,计调首当其冲成为其一个形象代表.它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度,总指挥,总设计."事无巨细,大权在握",具有较强的专业性,自主性,灵活性.如果说"外联"是辛勤的采购员,那么计调就是"烹饪大师",经他们的巧手要把"酸,甜,苦,麻,辣,咸"的不同滋味调制出来以满足不同团队的"口味",确实需要一定的技巧.计调人员提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题.

　　一,人性化.

　　计调人员在讲话和接电话时应客气,礼貌,谦虚,简洁,利索,大方,善解人意,体贴对方,养成使用"多关照","马上办","请放心","多合作"等"谦词"的*惯,给人亲密无间,春风拂面之感.每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力.书写信函,公文要规范化,字面要干净利落,清楚漂亮,简明扼要,准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一样吸引四处的"蜜蜂"纷至沓来.

　　二,条理化.

　　计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是具体时间,人数,用房数,是否单双间,小孩是否占床,用早,*税如何缴纳;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改.此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺.如人数有增减,要及时进行车辆调换.条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础.三,周到化.

　　"5定"(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务.随着海南旅游市场的需要,现在增加了一个"定高尔夫球".共"6定".尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实.这很像火车货运段编组站,编不好,就要"穿帮","撞车",甚至"脱节".俗话说:"好记性不如烂笔头".要做到耐心周到,还要特别注意两个字.第一个字是"快",答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水*,一定要争分夺秒,快速行动.第二个字是"准",即准确无误,一板一眼,说到做到,"不放空炮",不变化无常.回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,"行"怎么办 "不行"怎么办 不能模棱两可,是似而非.

　　四,多样化.

　　组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用.因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间.同客户"讨价还价"是计调人员的家常便饭.有多套方案,多种手段,计调就能在"变数"中求得成功,不能固守"一个打法",方案要多,要细,要全,你才可"兵来将挡,水来土掩",纵然千变万化,我有一定之规.五,知识化.

　　计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学*,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水*,肯下工夫学*新的工作方法,不断进行"自我充电",以求更高,更快,更准,更强.如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠"听人家说",也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅.

　　计调人员不仅要"埋头拉车",也要"抬头看路",要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以"春江水暖鸭先知".虚心苦学,知识化运作其实是最大的窍门. 当然,计调人员的全面提升并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺.很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不评分依据。

　　实*是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。抱着对旅*业的一份热忱， 20xx年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实*工作。在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学*。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学*，对我以后无论在学*上还是生活中都有着极大的帮助。 这次实*工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实*中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功

　　*利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

　　总的来说，这次的实*然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学*成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实*中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解；另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学*的方向和动向。我会从这次实*和以前的暑假假期实*相结合起来，总结经验教训，努力学*，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实*期间所学*到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

　　实*是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。把握好这次机会，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。抱着对旅*业的一份热忱， 20xx年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实*工作。在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学*。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学*，对我以后无论在学*上还是生活中都有着极大的帮助。 这次实*工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实*中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功

　　*利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

　　总的来说，这次的实*然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学*成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实*中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的.了解；另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学*的方向和动向。我会从这次实*和以前的暑假假期实*相结合起来，总结经验教训，努力学*，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实*期间所学*到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

电路基础实验心得体会

　　一个星期的电工实训，说长不长，说短不短，但在这期间我们学到了不少的技术，为我们以后的工作和进入社会领域打下基础。在实训期间，完全满足了我们以前的电气专业的好奇心。因为我们不仅要连接电路，焊接电路板，还要收音机的自主设计，这些在我们以前看起来是不可能完成的任务，但是，我们完成了这个任务。

　　一周的实训很快就结束了，在这当中有我们有辛苦过，兴奋过，沮丧过，惊喜过。在实训当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，用所学的知识，一步步做。这次的内容包括安全用电、常用电子仪器使用（一）、常用电子元器件的认识与检测、常用工具的使用（二）、焊接工艺与焊接训练、Protel的`使用1——绘制电路原理图、Protel的使用2——绘制印刷电路图、印刷电路板（PCB）的制作、电路组装及调试、电子整机产品装配、照明电路的组装、一般室内电气线路的安装。本次实训的目的主要是对电子、电器的了解，对电子元件认识及电子元件的组装，对电子信息技术等方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后更好的学*。

机械设计基础心得体会

　　本学期我们学*了机械原理这一门课程。主要研究机械中机构的结构和运动，以及机器的结构、受力、质量和运动的学科。这一学科的主要组成部分为机构学和机械动力学。

　　就我个人的感受而言和一个学期的学*经验，《机械设计基础》这门课挺有意思的，它大部分是理论的东西，而且各个章节互相联系，*面、空间机构的讲解及自由度分析、各种连杆机构基本工作原理，主要靠自己理解及记忆。

　　在期末，老师采取了让学生上台讲课的形式来进行教学。每个学生都分配有自己的讲课内容，或是理论概念，或是*题解析。 我们组的任务是讲解:摆动导杆机构。

　　讲解要求：讲解设计作图步骤(课件中)。

　　我们已知：机架长度AC，K，设计此机构由于θ与导杆摆角ψ相等，在设计此机构时，仅需要确定曲柄 AB。

　　步骤：

　　①根据计算θ，θ=180°(K-1)/(K+1);

　　②任选C作∠mCn=ψ=θ,作角分线;

　　③取A点，取机架AC。

　　④过A点作极限位置Cm的垂线AB，即是曲柄AB。

　　在该章的学*中，大多采用图解法，运用所学基本理论中的基本关系式，清晰地以线图的形式表现在图纸上，具有直观， 定性简单，容易理解，检查正确性方便的特点。

　　机械设计基础心得体会3篇机械设计基础心得体会3篇

　　该上课方式的优点：

　　一、营造愉悦的课堂气氛，培养学生学*信心和兴趣。

　　随着*年来高校不断扩招，多数学生在应试教育的强压下丧失对学*的积极性和主动性，所以在引入该课程的时候，老师给学生耐心解答所有问题，关心爱护每位学生。激发他们对机械机械设计基础课程的学*热情。通过不同的授课方式和渊博的知识内容，吸引学生的注意力，使课程不再枯燥无味。

　　二、理论与实践相结合，提高学生操作能力

　　现在所有职业类院校在人才培养方面更应重视学生的动手能力，不光掌握方法，最重要的是操作。

　　三、课程内容调整，重视人性化教学。

　　四、引入现代教学方法，使用现代各种软件，使学生在学*的过程中不仅懂书本上的东西，还学会了生活中经常利用的软件知识。

　　在听其他同学讲课和提问的过程中，我也对所学的内容有了更深刻的印象。

　　通过一学期的学*和老师的教导，我在学*中体会到以下几个方面： 1课前要做好预*，提高抽象思维能力。

　　2抓住重点掌握基本概念。

　　3提高综合分析能力。

　　4培养独立完成作业的能力。

　　5学会自学。

　　6重视实验课程的学*。

　　在这次亲自上台讲课的实践中，我体会到了老师在课堂上面对全班同学教学的感受，这是*时在座位上所体验不到的。我觉得老师的这种方法很有效的，提高了学生的学*积极性，学生*时听课不能有丝毫的懈怠，要努力学*，真

　　正掌握书本知识才能像老师一样在台上坐到条条有理，从容不迫。所以我们在今后的学*中要更有责任感，认真听课，努力学*，不断思考，并且耐心细致地对同学负责，再学*中养成高度负责，认真对待的良好*惯。借此我也谢谢老师给我们的这次机会，我在这个过程中受益匪浅。

会计基础的心得体会3篇

　　时光飞逝，转眼间，我们已经步入了第三学年，所学的内容都是专业课，其中会计实践是非常重要的课程，经过前几学期对基础会计和企业会计的学*，会计实践是由理论到实际操作的重要转变。会计这种职业，在理论研究方面，并不需要多少人，需要的是实际操作好、专业技能强的人才。尤其作为职业院校学生，技能是我们的立足之本，所以上好会计实践课尤为重要。

　　从一开始的做会计分录，到填写记账凭证，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，装订等一系列繁琐的工作，由几个人来完成，其中的酸甜苦辣，只有经历过了，才正真的了解到什么是会计。原来会计工作并没有想象中的那么简单，那么轻闲。会计实践的上课方式，让我觉得很有趣，是三个人一组分岗位进行，有出纳岗位，有综合会计岗位和主管岗位。我做的是主管岗位，在小组内全面负责财务工作，会计稽核，负责科目汇总表的编制，总账的登记，会计报表的编制，以及帮助组员进行工作。

　　上会计实践课，要有“上学如上班，上课如上岗”的意识。“精于计算，善于管理，勤于理财”是我们的岗训。“我说行一定行，说我行我就行，我自信我成功”是我们不变的信念。在课前要准备好物品，作为会计，丢三落四可不行！上可过程中一定要集中经历，紧跟老师的思路，稍不留神，就不知道接下来要做什么了，要赶上，就更不容易了。当然还要有团队合作精神，一定要吧自己的工作做正确做好，才能让后面同学的工作顺利进行。

　　登记账簿是最考验人细心和耐心的。我做主管岗位，要根据前面出纳做的记账凭证，登记丁字账，汇总，在登记总账，稍有疏忽，就要返工，一大堆数字加加减减，真是算的头都大了。在账页上的文字数字一定要准确清晰，如果写错要用划线更正，再加盖人命章。再后来，编制会计报表时，一定要把公式弄清楚。最后将凭证装订，整理账簿，工作就算基本完成了。而像上面说的这些操作流程一样，我们这个学期就做了三遍。第一遍是老师带着做，第二遍是主管带着，第三遍就要考自己了。一套题有38项业务，工作量可想而知。

　　“只有经历过，才知道其中的滋味”，对我而言，可以说通过上会计实践课，真真切切的让我了解了什么是会计，让我对会计的观点也有了本质的改变，会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。希望在接下来为期不多的在校学*中，多上会计实践，以便让我们能不断的查漏补缺，这样更能帮助我们会计专业的学生学好会计这门课，为走上社会奠定良好的基础。

　　为了学*优秀教师先进的教学方法和教学理念，提高我院教师的教学水*，在学院和系部的安排下，我于2012年12月～2013年2月，历时两个月的时间，在教师发展在线接受网络培训，学*了沃健、赵敏和梁飞媛老师讲授的《基础会计》。

　　一、学*内容

　　在线培训的学*内容包括必修和选修课程。必修课程是以沃健教授为首的基础会计教学团队所介绍的本门课程的定位、课时安排、教学理念、难重点教学设计、主要的教学方法、示范教学、考核与评价、教学前沿等。其中重点讲授了基础会计的教学方法、教学改革理念、多元化教学方法的运用以及以案例为核心的教学法及其实现路径等。选修内容，我选择了税法、财务管理和精神病学-自杀三门内容进行学*，通过主讲教师课程教学经验分享，提高了我的教学能力。

　　二、心得体会

　　《基础会计》是一门*计核算方法体系和实际操作能力于一体的专业基础课程，是培养学生岗位基本技能和职业综合能力的岗前训练课程，为学生学*后续专业课和从事财务会计业务及其他经济管理工作奠定基础。本课程的培养目标是要求学生掌握会计的基本知识，具备会计业务基本操作技能、经济业务全盘账务处理能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的方法和综合素质。

　　（一）课程设计理念与思路。

　　《基础会计》一般开设于第一学期，对学生来说，这是一个崭新的知识领域。在初学者眼里，纯粹的会计理论知识抽象、难懂，学生没有任何感性认识，完全依靠自己的想象去推

　　理实际业务的处理程序和方式，他们更想去感受实际会计工作过程。所以，我们应该打破追求学科知识系统性的思路，按工作过程的实际需要来设计、组织和实施，突出工作过程在课程框架中的地位。采用以会计岗位职业标准为依据，以职业能力为本位，以工作任务为主线，以项目教学为主导，以校企合作为路径，融“教学做”及“岗证课”为一体的工学结合课程建设模式。基于工作过程的基础会计课程遵循“确定职业工作岗位或岗位群———岗位典型工作任务分析———行动领域归纳———学*领域开发”这一逻辑主线。具体设计思路是，在相关行业企业有关人员共同参与下，以会计岗位群为依据，进行会计工作过程分析，结合会计职业能力需求分析，设置工作项目，再以工作任务为驱动设计课程教学模块。通过“项目导向”与“任务驱动”相结合的教学方法，将工作过程转化为教学过程，让学生在完成任务的过程中掌握操作方法和技能，提高知识综合应用能力及职业岗位适应能力。通过过程性考核保障项目训练的质量，从而体现高职教育开放性、职业性和实践性的特点。

　　（二）基于工作过程的基础会计课程的实施

　　（1）重构课程内容，确定工作任务。

　　传统的《基础会计》课程一般都按账务处理程序构建内容体系，以理论概述为起点，由概述、会计科目与账户、复式记账、会计凭证、会计账簿、财产清查、会计报表、工业企业主要经营过程核算八个部分组成，是典型的学科体系的课程内容和抽象思维的逻辑结构，既没有反映工作过程，也没有突出工作能力的培养，不利于学生掌握各岗位会计的业务范围及业务流程。为了贯彻以职业能力培养为中心的理念，《基础会计》课程摈弃了传统学课体系的理论构架，针对实际工作任务需要，以职业活动为主线，以工作过程为导向，重新组织和设计教学内容。根据会计专业的人才培养目标，学校和企业进行市场、行业需求调研，对会计职业岗位进行系统分析，确立了出纳、制单、记账、稽核会计、会计主管等岗位。在此基础上，围绕会计工作过程，按照从原始凭证到记账凭证，从记账凭证到会计账簿，从会计账簿到会计报表，确定了9个“工作任务”。以“必须、够用”为原则，按照分解的任务模块，分析所需的特定知识、技能，进一步设定学*情境，从而对传统的基础会计课程内容进行重组和整合。构建以工作岗位为逻辑起点、以职业能力培养为重点的课程内容体系。

　　（2）运用项目教学法，实施工作任务。

　　传统的基础会计教学“以教师为中心”，教师单方面灌输知识、学生被动接受知识，教学方法单一。在课堂上，企业日常发生的经济业务都是用语言文字描述的，而实际工作中绝大多数经济业务是用各种单证、票据、账簿记载的。在这种教学模式下，书本知识严重脱离了实际，学生缺少最基本的感性认识、足够的职业判断能力和实际工作能力，学*积极性不高，很难在课堂教学中掌握基本的会计知识与实际会计工作技能。在基于工作过程教学过程中，将“工作与学*相结合”的思想落实到教学模式的设计与实施中。改变传统的以教师为主体，知识为本位的“灌输式”单向教学模式，采用以学生为主体，职业能力培养为本位“，任务驱动”的项目教学法。工作任务的`实施大致可分为四个阶段：第一阶段是情境导入，提出工作任务；第二阶段是学生探究尝试，发现问题；第三阶段是交流讨论；第四个阶段是学生操作实践、巩固提高。教师可以以一套模拟企业的账务资料为背景，采用真实的账证材料，指导学生按实际工作步骤和内容完成从建账到审核原始凭证、编制记账凭证、登记各种明细账、凭证汇总并据此登记总账到期末调账、结账、对账、编制会计报表及证表装订等一系列会计工作任务。教师确定工作任务以后，让学生讨论、分析工作任务，讲解自己解决问题的方法，引导学生在完成工作任务中学*相应的知识或技能，看看其它同学是如何完成该工作任务的，在方法上和自己有什么不同，开阔思维，在思路上得到一些启发。

　　（3）构建理论与实践相结合的考核体系。

　　基于工作过程的教学评价，应该是以能力为本的整体性评价，注重的是隐性能力，评价的指向是过程性知识。为促使学生主动学*，改变期末突击并一次考试定终身带来的知识与能力掌握不扎实的弊端，构建理论与实践相结合的开放性多元化考核体系，注重对学*过程的评价和对知识应用能力的考核，实现以知识考核为主转向以能力考核为主，以理论考核为主转向以实践考核为主，以结果考核为主转向以过程考核为主。建立校内成绩考核与企业实践考核相结合考核体系。企业实践考核主要从学生的知识运用能力、实际操作能力、分析和解决问题能力及团队精神、职业道德等方面进行综合鉴定。最终将校内考核与企业考核相结合，形成学生学*成果鉴定。在考核中增加实务内容，有助于培养学生扎实的专业基础和精湛的操作技能，提高他们的职业适应能力。

　　（4）岗、证、课融合。

　　为了适应新形势，构建“岗、证、课融通”课程体系，即针对会计职业岗位群的任职要求，参照会计相关职业资格标准确定课程内容，将学历证书与职业资格证书相互融合与衔接，以提升就业质量。具体体现在：一是以岗定课。在《基础会计》课程工作任务确定和实施过程中，要顺应市场需求的变化，考虑学生将来就业岗位群的任职要求，重点培养学生岗位职业能力。二是以证定课。推行“双证书”制度，将课程教学与会计相关职业资格考试无缝衔接。目前，适合高职会计专业在校学生的职业资格证书主要有会计从业资格证、初级会计资格证等。这些考试中都会涉及《基础会计》课程内容，因此，要参照职业资格考试的要求来确定和实施工作任务，使学生能达到职业资格考试对知识和技能的要求，且取得“双证书”的人数达到80%以上“。岗、证、课融通”课程体系注重课程之间知识内容的衔接，强调“工作过程完整”，强化学生职业能力的培养，提高人才培养的针对性和适应性，实现教学与上岗零距离。

　　在一学期的《会计学基础》学*后，总感觉我在会计的学*中缺少实践。常试问自己，学了那么久的会计，自己在实际的会计工作中有多少能运用了？回答总是，我还什么都不会操作，我学的都仅是入门理论罢了。正在我迷茫感叹之时，学校安排我们在学期结束后为期一周的会计实*。此次的会计模拟实践，目的就在于：

　　一、巩固所学的会计核算基本理论知识，初步掌握会计核算操作的基本技能。

　　二、检验和强化在课堂上所学的会计核算基本理论和方法。

　　三、补充书本知识无法实现而实际工作中必须掌握的业务操作技能。

　　四、加深对会计专业的进一步学*与理解，缩短会计专业的学生理论与时间的距离，为培养应用型会计人才奠定坚实的基础。

　　会计实*是做浙江长征机械厂12月份的账。本次实*完成了

　　（1）建账。

　　（2）填置记账凭证。

　　（3）登记现金日记账和银行存款日记账，

　　（4）登记各种明细账。

　　（5）编制科目汇总表，并登记总账。编制科目汇总表的方法是根据记账凭证，按相同科目的发生额分别将其借方、贷方加以汇总，定期（实*7天）编制，经试算*衡后，登记总帐。

　　（6）对帐和结帐并编制试算*衡表。

　　（7）编制资产负债表和利润表。

　　掌握会计核算的的基本操作技能：

　　一、审核原始凭证，对反映每一笔经济业务的各种原始凭证，都能依据现行会计制度的规定和相关经济法规进行认真的审核，对于合规的与不合规的、完备的和不完备的各种原始凭证能够进行相关的处理；

　　二、编制记账凭证，能够依据审核无误的原始凭证或原始凭证汇总表编制收、付、转记账凭证，并能依据审核无误的记账编制汇总记账凭证；

　　三、记账，能够依据审核无误的记账凭证及起所附的原始凭证登记现金日记账、银行存款日记账和各种明细账，依据审核无误的记账凭证或汇总记账凭证或科目汇总表，登记总分类账，并能对账、进行账项调整、结账与更正错账；

　　四、 编制会计报表，能够依据帐簿资产编制资产负债表及利润表。

　　明确了实*的目的和目标之后，在宋浙清老师的指导下，结合我们的实际情况，老师带领我们进入了第一流程：设置账簿。所谓设置账簿，就是首先按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料，仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户，其中：总账账户有哪些，明细账账户是哪个；而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类，将所涉及的全部账户名称，贴口取纸填列到各类账簿中去，并把资料中所列期初余额，登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算*衡，要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计；总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等，试算*衡后方可进行本期业务登记，否则不能进行。

　　在设置好账簿后，转接第二流程：登记账簿。登记账簿，首先登记必须使用兰黑墨水书写，冲账时可使用红色墨水，但字迹要清楚，不得跳行、空页，对发生的记账错误，采用错账更正法予以更正，不得随意涂改，挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记；第三总账根据“记账凭证汇总表”，我们做了7天的登记，登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。

　　第三流程：结账首先详细检查模拟资料中所列的经济事项，是否全部填制记账凭证，并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额，如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上，结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额，为编制会计作好充分准备。

　　最后流程：编制会计报表。首先在左上角填明编制单位、编制时间；其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列；还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计，否则重填；最后还要编制人要签名。

　　尽管本次实*为时仅一周，但在实践的过程我实现了好多书本上无法获取的知识，积累了一定的会计实践，对会计也有了新的认识与感悟。

　　我们先做的是出纳工作，出纳登帐的方法：出纳在每一笔经济业务发生的时候，先要取得相关原始凭证，然后根据相应的原始凭证，将其登记记帐凭证。再根据记帐凭证，登记其明细帐。期末，填写科目汇总表以及试算*衡表，最后才把它登记入总帐。结转其成本后，根据总帐合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这也就是会计操作的一般顺序和基本流程。

　　现金日记帐必须采用订本式帐簿，一般为三栏式帐页格式，由出纳人员，现在也就是由我根据现金收付款凭证，按照业务发生顺序逐笔登记。每日终了，应当计算当日的现金收人合计数、现金支出合计数和结余数，并将结余数与实际库存数核对，做到随时发生随时登记，日清月结，帐款相符。若有外币现金的企业，应当分别人民币和各种外币设置“现金日记帐”进行明细核算。

　　银行存款日记帐也必须采用订本式帐簿，一般为三栏式帐页格式，也由我根据银行存款收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，每日终了应结出余额。“银行存款日记帐”应定期与“银行对帐单”核对，至少每月核对一次。月度终了，企业帐面余额与银行对帐单余额之间如有差额，则必须逐笔查明原因进行处理，并按应当月编制“银行存款余额调节表”。若有外币现金的企业，应当分别人民币和各种外币设置“银行存款日记帐”进行明细核算。

　　现金日记帐和银行存款日记帐必须每日结出余额。结帐前，必须将本期内所发生的各项经济业务全部登记人帐。结帐时，应当结出每个帐户的期末余额。需要结出当月发额的，应当在摘要栏内注明“本月余额”字样，并在下面通栏划单红线。需要结出本年累计发生额的，应当在摘要栏内注明“本年累计”字样，并在下面通栏划单红线；12月末的“本年累计”就是全年累计发生额。全年累计发生额下面应当通栏划双红线。年度终了结帐时，结出发生额和年末余额。年度终了，要把余额结转到下一个会计年度，并在摘要栏注明“结转下年”字样；在下一个会计年度新建有关会计帐簿的第一行余额栏内填写上年结转的余额，并在摘要栏注明“上年结转”字样。现在我们做的只是12月份的帐，所以只要在摘要拦里写“本月余额”即可，但还是要在下面通栏划单红线。

　　每月按理是要对帐，如发现有未达帐项，应据以编制未达帐项调节表，以便检查双方的帐面余额。调节以后的帐面余额如果相等，表示双方所记帐目正确，否则，说明记帐有错误，应及时查明原因予以更正。此外，还应注意的是，调节帐面余额并不是要更改帐簿记录。

　　在我们的会计实*中，由于初初涉及凭证，日记账，总分类账，明细账的书写，因此在书写中就分外的紧张和兴奋，而事情就不如人愿，越是紧张，反而越是会出错。这可能就是心理学中所说的“目的颤抖”，俗称“穿针心理”吧，目的性越强就越不能成功。我们对于犯下的错误，非条件反射就用*惯思维来考虑问题，企图用胶带纸演示错误。然而会计是一门讲求真实的学科，最忌讳“可疑踪迹”。在种种的顾虑之后，我们才想起了用学过的划线更字法，红字更正法来解决问题。这样，在我们的实际工作中，*时学的知识也被这么灵活调用了。往往在自己遇到问题，解决问题过后，总结的经验是最易被人接受和记忆的，我们的知识也就更好地巩固了。使实际联系理论，理论指引实际，两者共同作用，发挥其价值——巩固知识，积累经验。

基础会计心得体会总结5篇

　　为了学*优秀教师先进的教学方法和教学理念，提高我院教师的教学水*，在学院和系部的安排下，我于20xx年12月～20xx年2月，历时两个月的时间，在教师发展在线接受网络培训，学*了沃健、赵敏和梁飞媛老师讲授的《基础会计》。

　　一、学*内容

　　在线培训的学*内容包括必修和选修课程。必修课程是以沃健教授为首的基础会计教学团队所介绍的本门课程的定位、课时安排、教学理念、难重点教学设计、主要的教学方法、示范教学、考核与评价、教学前沿等。其中重点讲授了基础会计的教学方法、教学改革理念、多元化教学方法的运用以及以案例为核心的教学法及其实现路径等。选修内容，我选择了税法、财务管理和精神病学-自杀三门内容进行学*，通过主讲教师课程教学经验分享，提高了我的教学能力。

　　二、心得体会

　　《基础会计》是一门*计核算方法体系和实际操作能力于一体的专业基础课程，是培养学生岗位基本技能和职业综合能力的岗前训练课程，为学生学*后续专业课和从事财务会计业务及其他经济管理工作奠定基础。本课程的培养目标是要求学生掌握会计的基本知识，具备会计业务基本操作技能、经济业务全盘账务处理能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的方法和综合素质。

　　（一）课程设计理念与思路。

　　《基础会计》一般开设于第一学期，对学生来说，这是一个崭新的知识领域。在初学者眼里，纯粹的会计理论知识抽象、难懂，学生没有任何感性认识，完全依靠自己的想象去推理实际业务的处理程序和方式，他们更想去感受实际会计工作过程。所以，我们应该打破追求学科知识系统性的思路，按工作过程的实际需要来设计、组织和实施，突出工作过程在课程框架中的地位。采用以会计岗位职业标准为依据，以职业能力为本位，以工作任务为主线，以项目教学为主导，以校企合作为路径，融“教学做”及“岗证课”为一体的工学结合课程建设模式。基于工作过程的基础会计课程遵循“确定职业工作岗位或岗位群———岗位典型工作任务分析———行动领域归纳———学*领域开发”这一逻辑主线。具体设计思路是，在相关行业企业有关人员共同参与下，以会计岗位群为依据，进行会计工作过程分析，结合会计职业能力需求分析，设置工作项目，再以工作任务为驱动设计课程教学模块。通过“项目导向”与“任务驱动”相结合的教学方法，将工作过程转化为教学过程，让学生在完成任务的过程中掌握操作方法和技能，提高知识综合应用能力及职业岗位适应能力。通过过程性考核保障项目训练的质量，从而体现高职教育开放性、职业性和实践性的特点。

　　（二）基于工作过程的基础会计课程的实施

　　（1）重构课程内容，确定工作任务。

　　传统的《基础会计》课程一般都按账务处理程序构建内容体系，以理论概述为起点，由概述、会计科目与账户、复式记账、会计凭证、会计账簿、财产清查、会计报表、工业企业主要经营过程核算八个部分组成，是典型的学科体系的课程内容和抽象思维的逻辑结构，既没有反映工作过程，也没有突出工作能力的培养，不利于学生掌握各岗位会计的业务范围及业务流程。为了贯彻以职业能力培养为中心的理念，《基础会计》课程摈弃了传统学课体系的理论构架，针对实际工作任务需要，以职业活动为主线，以工作过程为导向，重新组织和设计教学内容。根据会计专业的人才培养目标，学校和企业进行市场、行业需求调研，对会计职业岗位进行系统分析，确立了出纳、制单、记账、稽核会计、会计主管等岗位。在此基础上，围绕会计工作过程，按照从原始凭证到记账凭证，从记账凭证到会计账簿，从会计账簿到会计报表，确定了9个“工作任务”。以“必须、够用”为原则，按照分解的任务模块，分析所需的特定知识、技能，进一步设定学*情境，从而对传统的基础会计课程内容进行重组和整合。构建以工作岗位为逻辑起点、以职业能力培养为重点的课程内容体系。

　　（2）运用项目教学法，实施工作任务。

　　传统的基础会计教学“以教师为中心”，教师单方面灌输知识、学生被动接受知识，教学方法单一。在课堂上，企业日常发生的经济业务都是用语言文字描述的，而实际工作中绝大多数经济业务是用各种单证、票据、账簿记载的。在这种教学模式下，书本知识严重脱离了实际，学生缺少最基本的感性认识、足够的职业判断能力和实际工作能力，学*积极性不高，很难在课堂教学中掌握基本的会计知识与实际会计工作技能。在基于工作过程教学过程中，将“工作与学*相结合”的思想落实到教学模式的设计与实施中。改变传统的以教师为主体，知识为本位的“灌输式”单向教学模式，采用以学生为主体，职业能力培养为本位“，任务驱动”的项目教学法。工作任务的实施大致可分为四个阶段：第一阶段是情境导入，提出工作任务；第二阶段是学生探究尝试，发现问题；第三阶段是交流讨论；第四个阶段是学生操作实践、巩固提高。教师可以以一套模拟企业的账务资料为背景，采用真实的账证材料，指导学生按实际工作步骤和内容完成从建账到审核原始凭证、编制记账凭证、登记各种明细账、凭证汇总并据此登记总账到期末调账、结账、对账、编制会计报表及证表装订等一系列会计工作任务。教师确定工作任务以后，让学生讨论、分析工作任务，讲解自己解决问题的方法，引导学生在完成工作任务中学*相应的知识或技能，看看其它同学是如何完成该工作任务的，在方法上和自己有什么不同，开阔思维，在思路上得到一些启发。

　　（3）构建理论与实践相结合的考核体系。

　　基于工作过程的教学评价，应该是以能力为本的整体性评价，注重的是隐性能力，评价的指向是过程性知识。为促使学生主动学*，改变期末突击并一次考试定终身带来的知识与能力掌握不扎实的弊端，构建理论与实践相结合的开放性多元化考核体系，注重对学*过程的评价和对知识应用能力的考核，实现以知识考核为主转向以能力考核为主，以理论考核为主转向以实践考核为主，以结果考核为主转向以过程考核为主。建立校内成绩考核与企业实践考核相结合考核体系。企业实践考核主要从学生的知识运用能力、实际操作能力、分析和解决问题能力及团队精神、职业道德等方面进行综合鉴定。最终将校内考核与企业考核相结合，形成学生学*成果鉴定。在考核中增加实务内容，有助于培养学生扎实的专业基础和精湛的操作技能，提高他们的职业适应能力。

　　（4）岗、证、课融合。

　　为了适应新形势，构建“岗、证、课融通”课程体系，即针对会计职业岗位群的任职要求，参照会计相关职业资格标准确定课程内容，将学历证书与职业资格证书相互融合与衔接，以提升就业质量。具体体现在：一是以岗定课。在《基础会计》课程工作任务确定和实施过程中，要顺应市场需求的变化，考虑学生将来就业岗位群的任职要求，重点培养学生岗位职业能力。二是以证定课。推行“双证书”制度，将课程教学与会计相关职业资格考试无缝衔接。目前，适合高职会计专业在校学生的职业资格证书主要有会计从业资格证、初级会计资格证等。这些考试中都会涉及《基础会计》课程内容，因此，要参照职业资格考试的要求来确定和实施工作任务，使学生能达到职业资格考试对知识和技能的要求，且取得“双证书”的人数达到80%以上“。岗、证、课融通”课程体系注重课程之间知识内容的衔接，强调“工作过程完整”，强化学生职业能力的培养，提高人才培养的针对性和适应性，实现教学与上岗零距离。

　　在上周我们经历了基础会计实训，经过*小半年的学*，我们踏出了第一步。在老师的安排带领下，我们宿舍四人一组对面环绕而坐，便利了我们之间的讨论和学*，加强了合作与交流。在此也暴露了很多缺点：

　　1、 对书本的基础知识掌握不牢，在写会计分录时要翻书查证，对条款所属的会计分录不清楚。

　　2、 对一些账簿不熟悉，有无从下手的感觉，在登账时总会碰壁。

　　3、 无论是写分录还是登记账簿时都不能心急，否则就会出错，对此必须要有耐心、细心，学会询问。

　　我本以为会计账簿这一章节应在基础会计实训前学的，因为它讲述的是会计账簿登记时的规则、方法和应注意的事项。老师却说就是这样安排的，在它之后学*，它有利于加深对会计实训时出现问题及解决方法的印象，更能体现实训的意义。在账簿记录中的错误文字和数字，采用划线注销并更正，即划线更正法;在记账凭证中：数字填写错误即已登数字>正确数字采用红字更正发，而已登数字<正确数字采用补充登记法;科目和文字错误时采用红字更正法。会计实务中，一般采用划线结账的方法进行结帐，月结是通栏单红线、年结是通栏双红线。在最后装订账簿时，要注意整洁，页与页的连贯，以免账页的散失，防止随便抽换账页，也便于帐目之间的核对。

　　通过这次实训我了解知识与能力的重要性，实践对学*的重要性。在今后的学*中要加深对专业知识的了解与学*，并且学会拓展与此专业有关的知识。学会与人交流、学*，向人请教，有合作的团队精神。提高专业技能与素养，能在此专业的工作岗位上发光发热。让有准备的今天去迎接精彩的明天!

　　一.实训的意义

　　在学了一个学期的基础会计之后，大家虽然掌握了理论知识，但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度，不能够把理论和实践很好地结合起来。

　　于是在大一地二个学期大家开了这门会计实训课。

　　实训重在动手去做，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。因此大家学校本着理论结合实际的思想，让大家学*实训课使大家不仅在理论上是强的，在动手能力更是强者。这样大家在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。

　　二.实训的基本内容。

　　基础会计实训这门课程主要以基础会计作为理论依据，进行一些企业发生的业务的实训。能够在理论的指导下把整个会计账务程序用一种完整的科学方法体现出来

　　实训的具体内容主要有：

　　1、如何填制原始凭证，它是让实训者对发生的业务以一种凭证的形式进行记录，并能够正确地填写业务发生情况。

　　2、如何对原始凭证进行正确的审核。这需要实训者学会不仅能填制原始凭证，而且能对原始凭证的正误进行审核。

　　3、如何填制复式记账凭证。这要求实训者能够分清帐户的借贷方，并正确地填在凭证上。

　　4、如何填制单式记账凭证。由于这种记账方法不能全面地反映业务发生的对应关系，也不便于检查账户记录的正确性和完整性。所以此内容只是老师课堂讲解没有资料做具体实训。

　　5、如何对记账凭证加以正确的审核。

　　6、怎样对日记账进行正确的登记。这要求实训者能够谨慎地对每日的现金账和银行账进行正确的登记。

　　7、永续盘存制与存货明细账的正确登记。这是让实训者能正确地运用数量金额式账和各种存货计价方法进行登记账簿。

　　8、如何进行错账更正。这要求实训者能用正确更正方法对已经登记错误的账簿和凭证进行更正。

　　9、记账规则与结账。要求实训者能在会计准则下正确的登记账簿，在特定的日期进行正确的结账。

　　10、如何对银行存款余额调节表进行编制。这是在银行账未达账项时，能够正确的核对账。

　　11、怎样熟练地掌握科目汇总表账务处理程序。这是让实训者能够根据个会计主体的经营特点、规模大小、经济业务繁简程度的不同，合理、科学地适用账务组织方式。

　　12，如何对账务报表进行编制。报表的编制是会计中重要的环节，也是最后环节，这主要是让实训者明确编制报表的要求和熟悉会计报表的种类、格式，弄清其填制资料的来源并掌握具体的编制方法。

　　三.实训的基本过程。

　　在大家学校现有的硬件措施中，还不能达到完整的`实训过程。但是，在大家卢老师的带领下，却能在这艰苦的环境中把实训搞的有滋有味，让大家轻松的度过每一个实训内容。

　　大家的实训过程中，首先是老师根据最新的会计准则和理论给大家进行细致的讲解，其中还夹着他作为一个高级会计师的经历和一些有趣的事，这不仅仅让大家很快的吸收了课程中的讲义还使课堂气氛很活跃。其次，是对一些现在社会中出现的会计问题加以重点说明在讲解完后，留足够的时间让大家在课堂上进行实训，如有问题，卢老师都会认真的讲解直到大家听懂为止。最后，是老师对大家所做的实训批阅后进行点评.

　　四.实训后的心得和体会。

　　在对基础会计实训四个多月的学*中，我有了更深的认识和见解。

　　1.做会计要诚信。

　　在这充满竞争、挑战的社会中，诚信越来越起到不可忽视的重要作用。一个人如果没有良好的诚信品德，就不可能有坚定的的信念。一个*时不将信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而大家作为一名会计人员，在掌握一个企业甚至一个国家的金库，如果不守承诺，那将导致非常严重的后果。因此要想做一个好的会计员，要想做一个对国家有用的人，就一定要以诚信为本。

　　2.做会计要讲依据和证据。

　　在现行的法制社会，无论做什么都讲究证据。如果不能拿证据证明你做了一件好事即使你说的再好也没人承认。所以只有证据才能说明一切。而大家作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时，都以证据进行操作，没有合法的凭证做依据来证明业务是否发生，则不可以进行账务处理。所以在会计中，讲证据是最重要的。

　　3.做会计需要很好的敬业精神。