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一、走进苏宁,感受腾飞企业发展文化
苏宁电器成立于1990年12月26号,从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,;在董事长张*东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中,形成了独特的企业文化。现如今,苏宁电器市值508、31亿元,在*零售行业与私营企业中遥遥领先,通过20年如一日的拼搏中,企业在全国27个省和直辖市,100多个城市拥有*1300家连锁店,员工人数1xx0多名。同时,苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一,苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,*千个品牌,20多万个规格型号。现苏宁以连锁店服务为基石,每进入一个地级以上城市,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务,全面专业的电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。
二、体验实体营销,参与经营管理,从理论走上实践
1、熟悉商场交易规则,明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时,首先对自身进行一个轮岗安排,从售前到售后,从门店到仓库,做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中,做到准确把握市场营销规则与现状,及时学*相关企业文化,重视企业相关的规定;同时对商品进行严格的价格把关,不断的进行市场调查,反复的对商品知识进行系统化的学*。当然,在营销的过程中,追寻诚实守信的原则,熟练地掌控商品交易各个环节所需注意事项,对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式,不同的送货方式,不同的交易模式和不同的补贴规范等),在这一系列的标准中,我们应该处理的有的放矢。与此同时,要将各个已知信息及时反馈给上级领导,传达给其他厂促员工,做到信息的公开透明,为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的.流动过程中,我们始终坚持“速度传递真情,微笑彰显服务”的宗旨,以便后期客户的维护与管理能够面面俱到,及时处理突发事件。在熟悉整个流程的过程中,我们力求将任何销售一步到位,使得程序化,结构化,系统化的商业理念更为清晰。
2、掌握行业发展动态,顺应时代潮流,跟上社会节奏,从理论到实践。在责任与义务的到来中,我们应该学会及早的适应社会现状,认知社会形势,通过店面领导和企业人事对我们的大力培训,让我们感受到工作经验与能力的重要性。所以,我们实*的内容还涵盖了思想层面的转变,从之前的懵懵懂懂,不知所措到现在的本分踏实,都是需要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变能力,我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品知识与国家对产品相关的规定中,我们也是需要牢牢的记住。在高速时代的发展中,信息化、多元化和全能型的人才备受关注;独立的生活阶段,我们开始努力的从理论走上实践,摆脱校园生活对我们的枷锁;因此,我们履行曾经自己校园生活的承诺,让自己快速的融入社会生活,学会生活,也是上级领导对我们实*内容的一个延伸和拓展。准确掌握新型事业的发展,将企业的发展与信息的革新进行同步跟进,熟悉同行业(如国美)发展走向,并结合自身发展趋势进行整体的思考,力争将自己销售这一模块的工作开展进行的有条不紊。
3、以服务为导向的策略营销,用激情活动进行战略部署。在苏宁门店工作要学会至真至诚的阳光服务,要根据自身情况进行局部分析,通过层层的分析与思考,找出营销的最佳切入点。营销的过程中我们遵循销售四项基本原则:
①三米原则;
②区域负责制;
③阳光服务原则;
④首位接待负责制原则。
正是因为有了这四项基本原则做指引,才能让我们的销售八部曲(等待顾客、接触顾客、询问顾客、实时介绍、产品推荐、关联销售、达成交易和谢别顾客)开展的井井有条。同时,通过我们实*生对每次促销活动的民意调查和进入小区、校园和企业等进行了解,因地制宜的制定出相应的具有特色的活动,每个周末或法定节日,上级会根据我们反馈的信息和销售情况,制定相应火热的促销活动,通过有买有赠,有买有返的大力活动来刺激消费。同时,在与上一年实时对比销售中,更进一步的进行任务指标的战略部署,通过对市场行情良好有效的预测,对各个品牌进行任务分解,保证相比上一年同期增长30%的目标。立足长远发展,寻求企业多元化,我们实*生会根据店面事业部不同的指标任务,进行“阳光包”拓展,以期将企业制胜法宝———服务,最真挚的传达给我们顾客,在顾客心中形成潜移默化的意识。在一次次的与顾客接触中,感受顾客的消费心理,尽快摸索出自己的营销策略与战略规划。
经过这次的实*,我对于我客服的工作也更加的熟悉,回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
(一)责任心
其实刚到公司的时候,我们并没有意识到工作要细致,每一天到货发货都要清点货物,直到有2天连续发生丢失货物,我们才意识到,工作一定要细致,每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼,把工作做仔细。每天清点货物,可以更好的降低丢失货物的情况,我们心里也更加有底。在单位实*不同于学校,在学校或许我们哪里做错了,老师会指出来让我们改正,也不会去批评我们什么,都很理解包容我们。但是,在企业实*,都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度,我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候,才会觉得什么叫责任,责任是这么重,所以,我们也要对于工作越来越谨慎。
(二)吃苦耐劳
*曾说过,“知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服,其中我即当是售前客服,又当是发货员,要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人,常常笑对我说,小小个子还真男人!虽然在实*里,我的手臂粗了,有肌肉了,我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候,说“这个细小的伙子,蛮有力气啦”!其实,我是在咬着牙,对自己说加油!硬撑!
(三)学会坚持,给自己寻找目标
每当出现售后问题时,总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多,就有越多的售后问题。
每每出现售后问题,顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服,必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作,内容丰富。有点辛苦,很充实。把以前没做过的事情都做了一遍,每天的内容基本相同,时间一久,或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了,我一直在给自己找目标,经常给自己一些考验,我最快时间处理一个售后需要多少时间,最快打一个包需要多少时间,客户咨询回应速度是多少秒,等等!这样让自己变得有动力,每完成自己的目标的时候会特别有成就感。
(四)直面行业压力
因为每一次顾客的咨询,都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点,别看那是一个小格子,就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告,却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈,以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的,深知作为一个小卖家的不容易,除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格,靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客,买家还要和卖家讲条件,挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色,那么无疑是难上加难。
总结
通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。*时在学校,做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交,老师也不会去批评我们什么,都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的,因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益,企业就会在竞争的浪潮中失败。
一、前言
药店连锁业*几年发展迅速,尤其在医疗体制改革和加入WTO等“催化剂”的推动下,整个药店连锁业呈现出一片前所未有的“圈地”现象,“如何选择良址”已经成为每家连锁药店经营者最关注的问题。为了推动武汉市场零售药店的快速发展,给药店提供一个合理的发展空间,武汉市药品监督管理局作出了新开药店零距离限制的规定,这也为武汉市零售药店快速发展提供了政策支持。
北京同仁堂作为全国品牌知名度非常高的药店连锁企业,在进入武汉市这样一个新的市场时,战略布局是非常重要的。作为位于中北路上的意向点,北京同仁堂定位于开的是在繁华地段或商圈内的药店,对于日后提高品牌认知度的作用是显而易见的。
我公司自代理湖北同仁药业有限公司新点选址调查业务开始,经过十三天的实查、入户访问、数据统计、整理分析,拟出如下调查报告。
二、新点周边地理位置特征表述
此次调查研究的新点位于武昌区中北路姚家岭路东车站旁。中北路是武汉市内环路武昌段的一部分,南北走
向,连接着武昌的两大主干道武珞路和徐东大街,穿梭于东湖与沙湖之间,东眺东湖,西接沙湖,邻居水果湖湖北省政治中心。中北路北瞰徐东商圈,南靠中南商圈,交通便利,生活非常便捷。
新点旁的姚家岭车站是内环线武昌段上非常重要的公交中转站,同时新点正处于南北两个主要的十字路口(东湖路路口及姚家岭路口)正中地带,所以新点周边交通繁忙,流量较大。我们对新点门前、马路正对面、东湖路路口、姚家岭路口、姚家岭车站等地选择了11个观测点,进行了三天(周四—周六)的交通流量实查,实查数据及图例分析见后
经过实查,姚家岭路口人流总量周四周五周六分别为15560、16010、12402人,自行车总流量周四周五周六分别为6954、5578、4302辆。姚家岭路口摩托车总流量周四周五周六分别为6240、5158、4352辆,汽车总流量周四周五周六分别为54502、53272、50762辆。
从以上四个图表可发现人流量及自行车流量在每天早晨傍晚上下班时间达到高峰,呈现双驼峰的规律;而摩托车流量较为凌乱,无明显规律,全天各时段比较*均;汽车流量则在傍晚出现高峰。路口西侧道路正在维修,因交通管制,交通流量受到一定影响,一旦道路恢复通常,此路**通流量会进一步提升。
经过实查,东湖路路口人流总量周四周五周六分别为20130、17404、16732人,自行车总流量周四周五周六分别为6886、6360、5440辆。经过实查,东湖路路口摩托车总流量周四周五周六分别为5582、5708、4516辆,汽车总流量周四周五周六分别为48402、52634、48894辆。东湖路路口距姚家岭路口不足500米,故交通流量呈现出与其相似的特点,只是东湖路路口因更靠*家乐福商圈,所以东湖路路**通流量较之更大一些。
姚家岭车站处于新点门前右侧10米,因处于南北两个十字路口的中间地带,又是武汉交通内环线武昌段主要的公交中转站,所以上下客流量较大,上客流量日均在2200人次,下客流量日均在3000人次,也呈现出双驼峰的规律,特别是在下午下班时段达到最高值。
经过实查及访问调查,新点门前人流量周四达5374人,其中上下班经过、购物、休闲人群占比分别为43%、13%、44%;周五达5364人,人流类别比例为45%、18%、37%;周六达3332人,人流类别比例为30%、36%、34%。因门前有车站,故周四周五上下班路过人群占比偏大。同时因南北路口分流,门前人流量不算大。
新点门前摩托车总流量周四周五周六分别为1568、1934、1480辆,汽车总流量周四周五周六分别为20674、22910、20948辆。因新点地处两大十字路口正中间,门前车流量较大,且因等待红绿灯,门前不断出现机动车排队现象。
此观测点代号为2,人流量周四周五周六分别达到5592、5558、5694人,周四上下班经过、购物、休闲人群占比分别为21%、37%、42%;周五占比分别为19%、36%、45%;周六占比分别为29%、41%、30%。不似新点门前有公交车站,所以呈现出与新点门前不同的人流构成特点,上下班人群占比明显低于购物及休闲人群。
此观测点摩托车总流量周四周五周六分别为1972、1862、946辆,汽车总流量周四周五周六分别为22026、23498、23864辆。因与新点相似,地处两大十字路口正中间,车流较大。从摩托车流量图可看出因上下班原因周四周五流量变化呈双驼峰规律,周六则比较*缓;而汽车流量三天无明显变化。
三、新点周边商业环境和竞争店情况
武昌是武汉三镇中的政治文化中心,也是全国闻名的智力密集区,其密集程度仅次于北京的海滨区,武昌*年来在商贸娱乐、金融服务、文化传媒、信息中介、高新科技等五大产业上发展迅速,第三产业占到地区经济总量的85%/。
新点距武昌核心区中心洪山广场不足1000米,处于徐东和中南两大商业圈的连接线上,北有徐东*价超市、武汉销品茂、凯旋门购物广场、沃尔马、好美家、麦德龙,往南即是中商广场、世纪广场等武昌大型商场扎堆处,而新点所处中北路沿线本身就有国美电器、百安居、家乐福、工贸家电等大型超市和卖场,整个武昌内环线分离的中南、徐东两大商圈已经由中北路连接贯通,形成了内环形商圈。
我们对新点周边*1公里范围进行了调查,发现东侧南侧几家大超市(家乐福、武商量贩、中百仓储)到新点距离均在500米左右。因背靠省委省*,500米商圈内机关单位、金融网点非常密集;商圈内主要路口也均建有大型写字楼,租金*均在25—30元/*米,周边商铺租金则在35—100元/*米左右,商业环境在武昌区仅次于中南商圈。
新点东侧南侧1.5公里各有一家大型医院(中南医院、武汉市七医院),0.5公里商圈内也遍布社区卫生服务站、诊所及药店。我们选择了其中四家药店作为竞争店进行了调查分析。老百姓、九洲通、普安、同济堂这四家药店均处于新点0.5公里商圈弧附*,经营面积分别为老百姓240*米、九洲通55*米、普安50*米、同济堂42*米;日均提袋客流量分别为1400、140、210、190人次;客单价分别为31、27、15、19元。老百姓大药房经营面积最大,客流量最高,客单价也最高,通过问卷调查也发现老百姓大药房及同济堂药店提及率最高,这两家药房将是新点最大的竞争对手。
通过对四家竞争药店的实查及访问调查,我们发现四家店的提袋客流量变化呈现出各自的特点,老百姓、九洲通、同济堂三家药店都是早晨傍晚为售药高峰期,表现出非常明显的双驼峰特点;而普安药房则较为*均。
老百姓大药房在四家药店中经营面积最大,有240*方米,日均客流量达1400人,客单价为31元,也为四店最高;而九洲通、普安、同济堂经营面积分别为55、50、42*方米,日均客流量分别为140、210、190人,客单价分别为27、15、19元。四家店(除同济堂无美容产品售卖外)均销售中药、西药、草药、美容、保健等产品,经营种类都很齐全。
四、新点周边居民分布及消费*惯
我们对新点周边进行了小区分布实查及入户问卷调查,小区分布实查范围为半径1.5公里商圈,抽样问卷调查样本284份,有效样本为202份。调查发现新点1.5公里商圈内总户数为55000户,人口*20万,其中机关企事业单位人员、工人、教师占比接*一半。居民家庭可支配收入为20xx—5000元/月的占到*60%,比较武汉市1—6月份统计年鉴数据,可发现新点商圈内中等收入家庭居多,但呈现出东西差异的特点,东部因机关单位较多,居民收入较稳定;西部民房居多,收入偏低。通过问卷调查,我们发现商圈内居民购药主要以中青年及妇女居多,且居民大多都愿意选择去药店购药,但每次购药金额在100元以下的占比超过80%,同时购药频次也有较大差异,*均一个月购药一次和三个月以上购药一次的占比均在40%左右,购药频次及客单价均不高。
五、总结
新店开业,选址异常重要,需从地理环境、商业环境、人口环境、药店的经营与服务多方面考虑。从新点所处地理位置,商圈内的商业环境、人口特征来看具有较强的竞争力,市场潜力较大,但新点商圈东重西轻的特点很明显,商圈内社区药店分布很密,而且从居民消费*惯来看,老百姓对于药店的品牌认知度都不强,同时购药频次三个月以上占44%,*均客单价只有23元,购药频次及客单价均不高的特点较明显。当然,北京同仁堂在老百姓心目中品牌知名度非常高,同时大多数居民对北京同仁堂在附*开店表示欢迎,投资者可多从此方面考虑。
(一)关于药店的选址:
药品零售药店选址的资金投入大,且长期受到约束。即便企业为追求投资最小化选择租赁的方式,而不是购买土地自己新建,投入仍然很大。除在合同期内需要支付租金以外,投资商还需在照明、固定资产、门面等方面投入。如果位置不太理想,租赁期通常短于5年。如果位于闹市区商业中心,租赁期则往往为5年—10年。位于市中心的药店的租赁期甚至长达30年。
药品*价超市的单店规模较大,不可能轻易搬迁,也不太可能轻易改换经营方式。由于位置固定,资金投入量大,合同期长,药店选址是*价大药房零售战略组合中灵活性最差的要素。相比之下,广告、价格、顾客服务、产品及服务种类都能够随着环境的变化迅速地做出调整。
如果一家单店搬迁,会面临许多潜在问题:首先,可能流失一部分忠诚的顾客和员工,搬迁距离越远,损失越大;其次,新地点与老地点的市场状况不同。可能需要对经营策略进行调整;再次,药店的固定资产及装修不可能随迁,处理时如果估价不当,也会造成资产流失。
*价大药房选址一般遵循以下原则:
选择经济发达的城镇:
选择经济发达,居民生活水*较高的城市是兴建超市的首选地。这些城市人口密度大,人均收入高,医疗单位密集,需求旺盛,工商业发达,药品超市在当地有较高的发展前景。
考虑连锁发展计划:
*价大药房设立门店要从发展战略,通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散。*价大药房门店分布要有长远规划,并且具有一定的集中度,这利于总部实行更加精细科学的管理,节省人力,物力,财力。每一个门店的设立都要为整个企业的发展战略服务。
独立调置门店:
*价大药房在调置门店时,如果没有充分的把握,一般不应与其他同类大型零售店聚集在一起。在选址中要注意与其他大型药品超市保持一定的距离,至少*价大药房与它们之间在核心商圈不能重叠,以免引发恶性竞争,导致两败俱伤。
选择城乡结合部:
我们必须开发远离市中心的城乡结合部,或在次商业区或新开辟的居民区中,在该药店周围要有20—30万人的常住人口。该地点要具备以下三个条件:
(1)低廉。该地点土地价格和房屋租金要明显低于市中心,土地价格一般为市中心的1/10以下,这样减少了超市投资,降低运营成本,为*价大药房药品超市的低价格销售创造条件。
(2)交通便利。有利于消费者前来购物,又要有利于药物运输和药品吞吐,值得注意的是,仓储式*价药房在选址中对交通便利性的要求大大高于其他药品超市,即要具有交通运输的高速性,辐射性和枢纽性,如果不具备这几个条件,会明显减小它的商圈半径,影响商品销售额。
(3)符合城市发展规划。市拓展延伸的轨迹相吻合,这样由于城市的发展会给仓储式药品*价超市带来大量客流量,降低投资风险。
(二)关于药店经营:
1、乐于为人服务
于所有的零售药店来说,尽管竞争的对象不同,但是要想增加营业额,店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深:
生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成!
药品零售是在店员与顾客之间进行的,而这双方都是人。人是感情动物,具有敏锐的感受性。因此在进行销售时,一定要洞悉顾客的心理,打动顾客的心弦,这才算是进行了“服务”!
药店的服务内容,大致可分为销售前服务、销售中服务和销售后服务三个阶段,也可称为售前服务、卖场服务和售后服务。搞好这三种服务就是能全方位为顾客服务,店里生意自然会兴隆。
所谓售前服务是指开始营业前的准备工作,包括店内的销售工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容,以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。
为了要让顾客感到满意,营业前的准备工作是必不可少的。做好这些工作对于促进
________规划和建设局:
我单位因原因,拟建设(项目名称)
一、建设意向和要求如下
1、建设地点:
2、建设项目性质、用途:
3、需用地面积:
4、需用地范围(附示意图)
5、需建设建筑面积:
6、建设内容(子项目清单)
7、其它要求:
二、可能对外部产生的不利影响(如环境、安全影响,对相邻土地业*益影响等),及愿意对此承担的义务。
三、我单位同时提交以下资料,并保证其真实有效:
1、机构证明或营业执照复印件1份。
2、报建单位法人代表委托书和受委托人的身份证复印件各1份。
3、项目批准文件。
4、非新征地须提供土地权属证件及地籍图复印件各1份。
5、有效地形图。
6、其它材料。
特此申请
单位
________年____月____日(盖章)
甲方:
乙方:
法定代表人:
为了壮大村集体经济,解决发展产业中缺村集体使用耕地瓶颈问题,终村三委开会研究决定,以村委员会的名义,从部分村民中长期租用村民依法承包的土地,作为发展壮大村集体经济的使用,经甲乙双方协商鉴定如下:
一、甲方长期租用乙方的耕地,时间定为____年至____年,到期后,甲乙双方经协商再定是否续租。
二、甲组用乙方的耕地定为年公顷,一年租金为次给三年的租金。三年后,租金随行就市。
三、甲、乙双方鉴定协议后,乙方不得在合同期内收回出租的耕地,若收回,乙方必须向甲方交付甲方投入后的资金。
四、鉴定协议后,根据有效的土地经营权证或其他有效的凭证,算出甲方应付乙方的三年土地使用租金。即
面积:_______公顷X4元/公顷X3年=________元。
五、本协议一式三份,经鉴定后,有法律效率。
甲方:村委员会
村委会主任:
乙方:村民
年月日
今天我们来到苏州我们新的家,刚安顿好,摆好家具,把床单消毒了一下,我们就匆匆忙忙地赶去租钢琴了。上了地铁,我超级高兴,听说能租到演奏顶级牌的雅马哈和卡哇伊!这两个日本牌子可是在全世界都有名的呢!出了地铁口,我们走了很远的路才到了乐享琴行,走进里面,我看见了好多好多雅马哈和卡哇伊的立式钢琴和卧式钢琴!我们慢慢的试琴,感受琴的音色和触键感觉,尽量挑较好的琴,为了让我更安心的弹琴,不会因为琴坏了或者音不准了而烦恼,爸妈带着我跑上跑下挑琴,终于挑了一种卡哇伊牌子的立式钢琴,签了合同,店长联系好了搬琴师傅的时间,我们就愉快的走出了琴行。
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一、 连锁企业选址困惑:
缺少规范,选址成扩张难题
众所周知,选址是连锁门店成功关键的因素,业内有句名言:“门店最重要的是什么,第一是选址,第二是选址,第三还是选址”,可见选址对于连锁企业的重要性。成功的选址系统是连锁企业核心竞争力之一,但受专业及经验限制,国内连锁企业在选址的成功率上一直不高,通过咨询及接触,我们总结多数连锁企业在选址主要存在以下三个层面的困惑:
1、选址凭感觉,没有科学依据,风险非常大。
2、成熟商圈店址很难获得,缺少投资收益预测,导致决策失败。
3、缺少系统和规范,选址成为扩张时最大难题。
第一种选址凭感觉的情况常出现中小连锁企业,企业老板凭多年经验和直觉来判断店址,往往说不清楚道不明,成败多归咎风水问题。说起自身选址经验,多半是有缘或有感觉,没有科学依据,风险非常大。曾经有这样的故事,有位美体连锁的女老板介绍自己选店经验时自豪地说:“站在那里闻一下空气,就知道能不能开店。”结果在深圳发展时连开三家都失败了。另有位企业老总谈到他选址经验时说,就到小偷多的地方去开店,结果标准完全不可量化,更多的门店老板在选址的时候凭的是自己的主观经验,凭感觉来投资,由于没有科学根据,其风险非常大,碰运气成分居多。
第二种情况的连锁企业已有一定的选址标准和经验,也注重有策略选址,占据有利位置。但往往旺铺是一铺吃三代,很少转手,成熟商圈的店址更是千金难求,租金、押金高昂,选择店址时如不能准确预测投资收益,租金成本高于本行业利润率,将导致门店经营失败。另有一种类型,某些连锁企业为了降低成本或避开强势竞争实现“农村包围城市”策略,选择次商圈进行布点,也常因不能科学、准确地预测商圈成熟时机而沦为填坑或为人作嫁的下场。以东方家园建材超市在广州的选址为例,作为在华南地区开设的第一家大型建材家居连锁店,东方家园2004年选址芳村时,选择在城乡结合部的未成熟商圈发展,原预期可获得周边楼盘未来发展带来增长收益。但由于选址过于偏僻,周围都是批发市场,消费层次较低,客流量太少,整个市场至少需要2至3年的投入培育才能修成正果,选址先天不足加之经营手法上的缺陷,在辛苦煎熬1年多又歇业7个月之后,芳村店最终无奈地被百安居接管。
连锁业必须进行快速扩张,以此来降低运营成本,连锁企业在进入规模扩张时常出现第三种情况,由于没有建立和完善选址标准及规范,缺少组织和系统,一旦批量开店选址,人员分身乏术,找不到想要店址,扩张计划不得不一再延迟,选址最终成为扩张战略最大阻碍,这里有代表性的案例是连锁药店排名第一的老百姓大药房,其进驻北京之后,在经过了6人拓展团队两年的“扫街”选址、三任总经理由此下课之后,才终于在北京开出了第二家店,延误了发展的时机。
二、 成功案例分析:
科学的选址流程和严密的审批制度
以上谈到的企业选址困惑主要都源于缺少科学、完备的选址标准和系统,如何构建成功的选址系统就成了连锁企业成功的秘诀。跨国连锁巨头如沃尔玛、家乐福、麦当劳、肯德基等经过了几十年的发展,在选址时都形成了一套十分科学、严谨的选址系统,对城市、建筑设施、周边环境、道路交通、人口密度、人口结构、购买力等都做出定量分析,在此基础上进行商圈分析及开店测算,因此选址成功率非常高,其经验值得我们借鉴。以肯德基为例,肯德基目前在世界拥有连锁店数约为14000多家,在*短短时间就开出*2100多家门面,其选址投资成功率几乎是百分之百,其成功经验归纳下来有两个方面,
1、建立了科学的选址流程与标准。
通常肯德基进入城市后,选址先从商圈的划分与商圈的选择开始,然后进行聚客点的测算与选择,包括店门前人流量的测定,最后将这些信息输入专用的计算机软件,就可以完成开店盈亏测算,明确地知道在此地投资额不能超过多少,超过多少这家店就不能开。
肯德基以家庭成员为主要目标消费者,推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的青少年,餐厅选址主要考虑地理、经济、市场及客源等几个要素是否符合定位,肯德基根据这些要素自己的调查划分出的不同商圈,并选择可进入商圈,并在等到商圈成熟稳定后才进入。在选定商圈后,肯德基努力争取在最聚客的地方和其附*开店。在选定商圈里,人流动线是怎么样的,人从地铁出来后是往哪个方向走等等。在计划开店的地点单位时间内有多少人经过,这些都派人去掐表,去测量,有一套完整的数据之后根据标准填写:商圈及竞争条件表、租赁条件表、现场情况表、综合评估表等,并依据数据综合评分确定店址。
2、选址决策两级审批制。
肯德基有其明确选址原则及规划,为保证选址成功率,选址流程要通过两个委员会的同意,一个是地方公司,另一个是总部,总部掌握选址系统软件并积累大量的数据及选址经验,能做出准确高效的决策,有效保护了肯德基品牌和加盟商信心,相对国内大起大落的快餐连锁来说,成功的选址系统是麦当劳、肯德基等洋快餐的制胜法宝之一。
肯德基、麦当劳等跨国连锁企业的选址系统开发非常成熟,选址系统已实现IT化软件化,目前已发展到应用地理信息系统GIS软件进行新店拓展的选址及门店网点的布局优化阶段。如何有效学*、模仿直至超越他们,成功的构建连锁选址体系是国内连锁企业必须研究的课题。一旦在选址系统进行有效突破,将会极大加速连锁事业成功,以国美选址系统发展为例做说明。
国美在1996年初还是仅有5亿元营业额的民营企业,为了加速发展,国美
选择王府井商城开出*3000*方米的店,当时开业前的广告费就达100万元,但开业后却发现:房租过高,经营成本居高不下;交通不便,紧邻夜市因而导致交通堵塞,货运车无法进入。在王府井购物的多是外地人,其购物的方向不是家电产品等选址失误问题,迫使国美提前终止合同,撤出王府井。王府井商城的选址失误,使黄光裕意识到连锁经营的标准以及流程的重要性。于是他主持对十年来国美发展的经验进行了认真总结,制成《国美经营手册》,其中规范了连锁店的选址标准如下:
(1)面积:根据公司的经营品种及经营规模,展示规模应保持适当的经营面积,原则上营业面积应大于2000*方米,其中附属周转库房面积应大于300*方米。
(2)楼层:原则上只选择首层,可考虑首层带二层。
(3)交通:具备不少于20个停车位,公共交通便利的商业区域为最佳。
(4)期限:租赁期限应在5年以上,10年以下。
随着《国美经营管理手册》规范和异地复制使用,国美的连锁经验很快被复制到了天津、上海、成都、重庆等,有了规范化基础,国美全国扩张的速度也有了保障,而且各个地区的管理水*得到了有效的保证。
国美2002年聘请专业顾问公司对运营体系进行升级,经过专业咨询,国美经营形成完备的经营标准化体系,选址也由原来简单评估要求形成为科学的标准化评估与经营预测工具,店址评估所需表单就有:电器店审批工作流程图、电器店立项申请报批单、电器店可选卖场基本情况表、城市状况调查表、商圈状况评估表、卖场结构及设施评估表、交通及辐射状况评估表、新开门店年经营情况预测表、租赁合同报批单、房屋租赁合同、卖场计租面积测量表。凭借科学的选址系统,国美以*均每年100家以上的开店速度迅速扩张,新的选址系统有效地降低了成本,保障战略成功,选址成为总部完全掌控的核心业务,在总部成立专门的选址部,同时对选址形成三级审核及管理的系统。
国美对选址审核的规定如下:公司总裁负责新门店选址最终审批;连锁发展部负责新门店选址的督导、审核;分部连锁发展部负责新门店选址工作;大区负责分部新门店选址的审核。
众所周知,开店是连锁企业扩张事业的必由之路,地点的好坏对未来营业额有举足轻重的影响,因此,选择好店,抢占好点,是连锁企业发展的秘诀。
三、 应用选址6M模型
快速构建你自己的选址系统
跨国连锁巨头们用数十年形成了一套十分科学、严谨的选址系统,对企业发展起到重要作用,我们的企业可不可能快速形成自己一套系统的方法呢?基于对*连锁的研究和咨询,我们总结出了一套科学的方法分六步构建选址系统,关键由模式、模型、要素、调整、手册、完善组成,简称选址6M模型。
一般连锁企业可依据此六步法从无到有构建自己的选址系统,以解决连锁选址和拓展的难题,提高加盟商对总部忠诚,获得稳健及快速的发展,以下简要介绍一下选址6M模型的主要步骤和方法:
1.商业模式类型及经验总结
通过市场调查,了解消费者及业态发展趋势,以确定本企业商业模式类型,对消费者行为方式的分析,有助于确定选址定位,同时可采取问卷调查、专家访谈、数据收集等方式总结沉淀企业(加盟商/经销商)以往选址成功经验,为选址提供准确的经验和数据支持。
2.建立选址理论模型
根据商业模式及现有选址理论推导,总结与概括出选址模型,明确选址信息收集约束条件,如简便性、成本、科学性等。确定模型的使用范围,找出可以量化评价及成本较低的采用指标体系及采集办法,简化选址所需的数据。
3.确定要素指标及权重
此步骤重点是通过商业模式应用层次分析法确定关键要素及二级要素,建立选址模型,并应用专家评分法,将定性分析转化为定量分析,确定各个重素权重。分解重要维度为可操作化的评分标准,就可开发相应的评估表,如商圈及竞争条件表、社区情况表、租赁评估表、综合评估表等,以此建立数学模型及软件模型。
4.指标调整
此步骤重点是试用模型,建立选址检验计划及数据库,通过实际测试,与历史数据建立回归方程,再通过软件模型校正指标效度,采用模拟计算的方法解决不同要素权重设计方案对选址总评的影响,形成使用的权重及参数调整表。有了准确的店址评估标准、权重和一些成功案例,我们可以完善店址的评估工具表格,成为我们进行连锁经营店址评估的标准化工具。
5.形成选址手册及审核制度
此步骤重点是将选址评估的标准化流程、规范及表单结合,将形成或升级选址手册,成为选址标准化管理的基础,强化总部控制,同时要求不断收录选址案例,提供不同区域选址人员经验复制。
6.流程执行及选址数据库完善
持续进行执行流程与检查,根据战略目标提前收集及更新选址所需数据,完善选址数据库。在此基础上可进行选址软件设计开发,不断提高选址效率及准确性,形成总部独有的知识专利。
与国外连锁企业不同,6M强调选址成本与效益,强调量化是渐进过程,跨国连锁企业选址流程和规范是完全基于科学定量分析,对调查及数据采集与分析要求非常高,有时这样的选址分析甚至长达一年以上,对国内企业来说普遍难以承受,让国内的连锁企业感到可望而不可即,而我们应用6M设计的选址系统、标准及参数都经过精心设计、反复验证,有效缩短时间及成本,实用、实效的好方法。连锁企业竞争如下围棋,讲究谋局布局,“一子落错,满局皆输”,要在选址布局上为未来竞争打好基础,同时现代成功连锁企业选址思维已经从传统的“选址”过渡到“抢址”。
所谓“抢址”是指在城市优质的店址处于相对稀缺的条件下,企业要想获到好的店铺位置,必须主动提前对城市进行全面布点分析,把优质的`店址纳入自己的监控范围之内,随时观察,找准时机进入,先发制人。
如何谋局布局,如何做好店址调研和储备,用什么策略拿到想要的店面,这就要求企业的掌舵人着眼于大市场、大格局、大系统,及早建立科学的选址系统,掌握连锁企业选址成功密码。应用6M构建科学的选址系统是布局制胜的“王者之道”,可应用于战略位置选择,应用于选址与抢址,应用于成熟商圈选择,应用于门店并购与直营化改造时价值等评估。
建
设
项
目
基
本
情
况
建设单位
拟选位置
能源需求量
及供应方式
运输量及
运输方式
“三废”排放量
及排放方式
建
设
项
目
规
划
选
址
的
主
要
依
据
一、建设项目经批准的项目建议书或
其他立项批准文件的名称、文号
建
设项
目
规
划
选
址
的
主
要
依
据
二、建设项目与城市规划布局的协调情况
建
设
项
目
规
划
选
甲方:________公司
乙方:____________
根据甲方的工作需要,经双方协商,一致同意签订本协议。
一、甲方职责
1.负责提供____年基站需要选址的范围和地点。
2.负责及时与乙方结算选址费用。
二、乙方职责
1.乙方负责按照甲方指定的位置与业主进行洽谈取得合法手续或租赁合同,乙方应保证租赁(或购置)场地能够满足设计要求(具体标准以设计文件为准);经甲方现场勘察确认后,乙方与业主洽谈合同,并取得合法手续,由甲方按照乙方与业主约定的租赁价格签订正式租赁合同。乙方和业主之间所发生的所有费用由乙方自理。
2.乙方原则上按照甲方提供的合同范本条款与业主商议,与业主洽谈期间,应把甲方机房及设备的各项技术要求和施工规范向业主解释清楚,避免在以后的施工中出现不必要的纠纷。
3.乙方有义务了解清楚所租赁(或购置)场地的产权及使用权归属,如因所租赁(或购置)场地没有取得合法手续文件而造成产权纠纷,且影响甲方正常使用造成损失的,由乙方负责解决纠纷且赔偿甲方全部损失。
4.乙方与业主达成共识后,如果对甲方提供的合同主要条款需要更改,须报请____市分公司同意。
5.乙方应在 年 月 日前完成基站场地租赁(或购置)合同的签订。并负责协调基站场地租赁(或购置)合同签订后基站在建设工程中各个专业、各个施工环节的统筹协调工作,包括业主范围内建设工程中所需要的传输杆路、传输管线建设、交流引入路由及人员、设备的正常进出等所有关于基站施工的协调工作,并确保整个基站设备正常运行和维护过程的顺利进行。
六、如果出现在不可抗力的影响消除后的合理时间内,如果场地能够恢复,乙方或双方应继续履行合同,如果确实无法使用造成基站被迫搬迁的,乙方负责协调新站址,费用由甲方负担。
三、违约责任
除因“不可抗力”(指不能预见,不能避免并不能克服的可观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、水灾、战争、*、暴动、*拆迁行为等)外,乙方应按甲方工程建设进度的需要,按约定时间完成基站的选址工作,若未能按照甲方指定时间段内完成选址工作,甲方有权取消乙方对该站点的选址权。
四、委托选址费用的标准、金额和支付方法
1.委托费用标准
每站点费用标准:________元。
2.委托费用的支付办法
每站协调完成,甲方和业主签订正式租赁(或购置)合同后支付50%,基施工完毕验收通过后再行支付50%。乙方应开具全额合法税务发票。
五、其他
本协议自双方签字盖章之日起生效。
本协议一式四份,甲方执三份,乙方执一份,具有同等法律效力。
甲方:__________________ 乙方:__________________
负责人或代表人签字:____ 负责人或代表人签字:____
日期:__________________ 日期:__________________
99字土地承包经营权转包流转合同范文
甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国农村土地承包法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》、《浙江省实施中华人民共和国农村土地承包法办法》等法律、法规和国家有关政策的规定,甲乙双方本着*等、自愿、有偿的原则,经双方协商一致,就山地承包经营权转包(流转)事宜,订立本合同。一、承包土地基本情况及用途甲方自愿意将其承包的位于____________的约_____亩土地(按田头册为准)承包经营权承包给乙方,从事黄栀子及其他经济作物生产经营。承包地的界限四至由甲方农户整确提供给乙方。如果甲方在乙方黄栀子栽种后一个周内没有提出书面要求的,以黄栀子实际种植范围为界。二、承包期限土地承包期限为25年,自2xx年11月1日起至2xx年11月31日止。三、承包价格与支付方式承包租金每亩每年支付人民币壹佰元整,一年一付,每年12月1日前支付。四、双方的权利和义务乙方在承包期内不承担甲方其他有关税费及社会负担。乙方对承包土地进行翻耕开垦和套种其他经济作物,甲方及农户不得干涉。如因国家建设和甲方村镇建设需要征用承包地的,乙方应服从,但有权获得相应的青苗补偿费和投入建设的地面附着物补偿费。因乙方黄栀子基地建设需要在承包地内修建道路、水池、晒场等固定设施,甲方应给予协助和支持。固定设施用地由甲方协调,用地租金同承包地租金一样。承包期外所有权和使用权归甲方所有。乙方有使用甲方承包地上生产用水的权利。乙方承包地建设所需的劳动用工在同等条件下原则上就地优先解决。乙方争取到的支农优惠政策全部由乙方享受,甲方及农户因给予大力支持,不得借故截留、阻挠、刁难。本协议生效之日起,承包地内的一切农作物甲方必须自行处理完毕,否则乙方有权处理。土地承包到期后,承包合同终止,农作物自行处理。如果甲方农户建坟需要用地的,应该合理补偿乙方的黄栀子成本费。五、其他约定争议的解决和法律责任:本协议未尽事宜,甲乙双方应本着友好合作的精神协商解决;如的确无法解决的,按有关法律法规处理执行。本合同一式贰份,签字后生效,双方各执壹份。
甲方: 等农户(签字) 乙方:
法定代表人(签字) : 甲方(签字): 年 月 日生效
土地承包经营权流转合同
合同编号:
农村土地承包经营权流转合同
流出方(以下称为甲方):
地址: 联系电话:
受让方(以下称为乙方):
地址: 联系电话:
根据《中华人民共和国农村土地承包法》等有关法律法规政策规定,订立本合同,双方共同准守。
第一条:甲方以 (转包、转让、互换、租赁、入股)形式将坐落
,等级 等,面积 亩的承包地(其中水田 亩,;旱田 亩)流转给乙方从事农业生产经营。流转期限 年( 年 月 日至 年 月 日),流转费用为每亩每年 元整(或每亩每年稻谷 公斤),合计人民币(大写
元整( 元)),付款时间为每年 月 日前,否则,甲方有权收回流转给乙方的土地。
乙方向甲方一次**付土地流转保证金 元,流转期结束后,确保土地使用性质、用途不变。
第二条:合同订立时,乙方向甲方交纳流转保证金 元,合同期满,甲方在乙方确保流转的土地等级和质量情况下如数退还乙方。
第三条:流转期间,乙方享有生产经营自**、产品处置收益权,并接受农村土地流转服务中心的依法管理和监督。
第四条:流转期间,乙方承担维持土地的农业用途,不得用于非农建设,依法保护和合理利用土地,不得给土地造成永久性伤害。对符合政策规定条件的,修建用于生产、管理、服务简易设施的用地,由甲乙双方共同协商实施地点、方式等。
第五条:流转期间,国家给予农民的良种补贴、农资综合补贴归 方所有,国家给予规模大户 补贴归乙方所有。
第六条:流转期间,乙方应保证流转的土地等级和质量。
第七条:双方违约责任。
1、乙方在规定的时间内,未交情合同规定的土地流转费用,造成乙方生产经营损失,由乙方自负。
2、在流转期限内,甲方违反合同规定,造成乙方无法正常经营,乙方的生产损失和基础建设投入由甲方承担 %。
3、在流转期限内,乙方单方解除合同或不履行合同义务,造成合同无法履行或者改变土地使用性质的,甲方有权收回土地和流转保证金,由此造成的损失由乙方自负。
4、在流转期限内,由于不可抗力的自然灾害或因国家和公益事业建设征用用地,导致合同无法履行,双方协商解决。
5、
6、
第八条:因土地承包经营权发生纠纷的,双方当事人可以通过协商解决,也可以请求乡镇人民*调解解决。当事人不愿协商、调解或协商的、调解不成的,可以向农村土地仲裁机构申请仲裁,也可以直接向人民法院**。
第九条:本合同未尽事宜,可经双方协商一致签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
第十条:本合同自签订之日起生效,合同一式四份,流转双方、发包方所在村、乡农村土地流转服务中心各备案一份。
承包方代表人(甲方): 受让方代表人(乙方)
承包方所在村委会:
(盖章) 签约日期: 年 月 日
鉴定单位: 承办人:
(盖章) 签约日期: 年 月 日
诊所,又名诊疗所、医疗所、卫生所、医疗室。第四十条医疗机构的名称由识别名称和通用名称依次组成。医疗机构的通用名称为:医院、中心卫生院、卫生院、疗养院、妇幼保健院、门诊部、诊所、卫生所、卫生站、卫生室、医务室、卫生保健所、急救中心、急救站、临床检验中心、防治院、防治所、防治站、护理院、护理站、中心以及*规定或者认可的其他名称。医疗机构可以下列名称作为识别名称:地名、单位名称、个人姓名、医学学科名称、医学专业和专科名称、诊疗科目名称和核准机关批准使用的名称。
在生活中,报告的适用范围越来越广泛,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编帮大家整理的诊所选址可行性研究报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
核心内容:新建门诊大楼和病房项目投资环境分析,项目背景和发展概况,项目建设的必要性,行业竞争格局分析,行业财务指标分析参考,行业市场分析与建设规模,项目建设条件与选址方案,项目不确定性及风险分析,行业发展趋势分析
专业编制:
新建门诊大楼和病房项目建议书
新建门诊大楼和病房项目申请报告
新建门诊大楼和病房项目资金申请报告
新建门诊大楼和病房项目商业计划书
新建门诊大楼和病房项目建设实施方案
新建门诊大楼和病房项目可研报告可行性报告
新建门诊大楼和病房项目市场调研及前景预测分析报告
新建门诊大楼和病房项目可行性研究报告大纲:
第一章研究概述
第一节研究背景与目标
第二节研究的内容
第三节研究方法
第四节数据来源
第五节研究结论
一、市场规模
二、竞争态势
三、行业投资的热点
四、行业项目投资的经济性
第二章新建门诊大楼和病房项目总论
第一节新建门诊大楼和病房项目背景
一、项目名称
二、项目承办单位
三、项目主管部门
四、项目拟建地区、地点
五、承担可行性研究工作的单位和法人代表
六、研究工作依据
七、研究工作概况
第二节可行性研究结论
一、市场预测和项目规模
二、原材料、燃料和动力供应
三、选址
四、项目工程技术方案
五、环境保护
六、工厂组织及劳动定员
七、项目建设进度
八、投资估算和资金筹措
九、项目财务和经济评论
十、项目综合评价结论
第三节主要技术经济指标表
第四节存在问题及建议
第三章新建门诊大楼和病房项目投资环境分析
第一节社会宏观环境分析
第二节新建门诊大楼和病房项目相关政策分析
一、国家政策
二、行业准入政策
三、行业技术政策
第三节地方政策
商城选址的报告范文1100字 商城选址的报告范文 商城选址的报告范文1300字 商城选址的报告范文3000字 门诊部选址报告范文 儿科诊所选址报告范文 口腔诊所选址报告范文 便利店选址报告范文 门诊部选址报告范文900字 门诊部选址报告范文2000字 门诊部选址报告范文600字 门诊部选址报告范文1000字 村卫生室选址报告范文 便利店选址报告范文900字 门诊部选址报告范文500字 门诊部选址报告范文800字 零售企业选址调研报告范文 门诊部选址报告范文3000字 门诊部选址报告范文1500字 商城招商范文 商城公告范文 电器商城销售实*报告 百货商城工作总结1100字 电器商城销售实*报告2500字 电器商城销售实*报告3500字 电器商城销售实*报告4000字 电器商城销售实*报告1500字 电器商城销售实*报告5000字 电器商城销售实*报告1000字 商城方案
商城租赁合同菁选 商城租赁合同菁选 商城租赁合同菁选 商城租赁合同 电器商城实*报告 淘宝商城客服实*报告 暑期商城销售社会实践报告 选址拓展员 (菁选2篇) 项目选址申请书 (菁华1篇) 选址意见申请书 (菁华1篇) 某商城出租经营协议书范文 (菁华1篇) 建设项目选址选址意见申请书 (菁华1篇) 基站委托选址合同 (菁华1篇) 商城租赁经营协议书范文 (菁华1篇) 商城出租经营协议书范文 (菁华1篇) 项目选址申请书 (菁选3篇) 药店选址调查报告 (菁选3篇) 企业选址申请书 (菁华1篇) 京东商城实*报告 (菁华1篇) 范文参考:租田协议(1100字) (菁华2篇) 1100字老年公寓装饰工程施工合同范文 (菁华2篇) 1100字土地承包经营权租赁合同范文 (菁华2篇) 范文系列之租赁协议书(1100字) (菁华8篇) 诊所选址可行性研究报告 (菁选3篇) 县三中整体搬迁选址与修建的报告3篇 创业如何选址3篇 公司选址总结3篇 京东商城分拣实*报告怎么写3篇 零售药店选址的调研报告3篇 商城楼层经理述职报告3篇
安监试用期工作总结1000字 师范类个人简历范文900字 提前转正自我鉴定800字 员工转正自我鉴定意见 政审个人鉴定范文3000字 同志基本情况范文600字 建筑工程述职报告范文 聘用期内工作总结2000字 部队政治考核自我鉴定 检查工作转正自我鉴定600字 水泥制成职能工作总结2900字 给下属调资申请范文1500字 公务员个人小传范文 企业管理毕业实*报告3000字 成品检验年终总结范文 借调转正自我鉴定700字 开放教育自我鉴定600字 幼儿保育自我鉴定简短 提交新的证据的范文1100字 铁路线路工职业规划书 自我鉴定300字技校汽修专业 教育管理自我鉴定范文800字 班级鉴定 中职小组鉴定范文700字 中专毕业自我鉴定80字 急诊出科自我鉴定简短 专家鉴定意见范文1500字 单位政治思想组织鉴定范文800字 财务管理自荐信范文3000字 劳动周自我鉴定200