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按照市委、市*提出的总体工作要求和局党委XX年度工作部署,今年热力公司将继续优化管网和设备配置,提升供热保障能力,加强供热管理,提高供热服务质量和水*,确保XX年度城市供热安全、优质、高效、*稳运行。为确保以上目标的实现,热力公司落实责任,强力推进各项工作,实现了时间过半,任务过半,为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下:
一、上半年工作情况
1、圆满完成XX-XX年度冬季供暖任务
在XX-XX年度供热季供热运行工作中,市热力公司坚持以人为本,努力做好供热服务和保障工作,目前,我市集中供热面积达到350万*方米,为保证城市集中供热正常运行,热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点,从用户的需要出发,创新服务举措,改进工作作风,提高工作效能,进一步健全了社会服务承诺制度,强化24小时全天候服务制度,及时排除用户供热系统出现的供热故障,保障供热管网的安全*稳运行,切实为广大用户办好事,服好务,受到用户的广泛好评。
在XX-XX年度供热季,我公司首次采用了主循环泵变频控制技术,使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制,大大改善了供热管网的稳定性,提高了供热安全性能,改善了供热质量,减少了供热投诉,整体供热质量大大好于往年,受到领导和社会各界一致的好评。
2、明细本年度任务分工,排查、检修热力管网和设施
为保证本年度采暖季的安全、高效运行,在今年3月17日采暖结束之后,公司随即召开领导班子会议,对上一采暖季中出现的问题进行全面总结,并制定今年工作任务,进行了明确分工;同时,调集力量对全市所有热力设施和管网进行全面摸底、排查,对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案,今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级,重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等,目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成,并在上报上级部门批准后实施,其他小区改造也在有序展开。
3、评审、通过我市城市供热专项规划
5月12日,公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家,对我市城市供热专项规划进行了评审,与会领导和专家经过对专项规划的严格审议,一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标,原则通过了我市*、中、长期的供热规划。同时,与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议,为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。
4、完成了对热源厂锅炉设备的处置
按照市*指示精神,为减少国有资产的损失,今年5月,完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的准备工作,报市*批准,将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务,降低公司债务总额,并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前,热源厂锅炉设备正处于拆装中。
5、制定我市城市供热管理办法实施细则
为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理,明确供用热各方的权力和义务,规范供用热各方的行为,确保城市供热系统的安全高效运行,根据《山东省供热管理办法》并结合兖州的实际,在充分调查研究的基础上,研究制定《兖州市城市供热管理办法实施细则》,以便为今后城市供热管理打下良好的法制基础。目前已完成初稿,正处于完善、修订中,力争在本采暖季开始之前完成法律程序并经市*批准后得以实施。
6、强化民主管理,完善公司管理制度
为强化民主管理,提高职工参与公司管理的自觉性和积极性,增强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日,公司召开第四届职工大会二次会议,会上认真总结了上一年城市供热工作,分析了当前供热工作新面临的形势和任务,明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论,审议并开通过了能够适应新形势下的公司管理制度,为今后的工作打下了坚实的基础。
7、供热服务大厅建设
为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、健康发展,提高管理水*,推进窗口服务建设,市热力公司根据我市开展“三亮、三创、三评,擦亮文明窗口”活动的要求,并结合自身实际,在热力公司院内中心换热站原有建筑基础上,进行供热服务大厅改造建设。现已完成工程设计、预算编制和项目评审,目前正处于工程招投标中。在工程招投标结束后,将迅即开展服务大厅的改造、建设,保证在本供暖季前正式投入使用。
二、XX年下半年的工作重点
XX年我们立足新起点、实现新跨越,推动我市集中供热事业向更高目标迈进的关键年。下一步,我们将继续在市委市*和住建局党委的正确领导下,以“*”重要思想和xx大及xx届四中、五中全会精神为指导,坚持贯彻和落实科学发展观,确保年度各项任务目标的顺利完成。
1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程
上半年完成项目可行性研究、环境影响评估、项目立项、管网施工图设计,力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复,下半年启动管网施工,完成管网施工3000米,启动并完成供热首站设计,完成供热发电机组的改造,完成供热首站施工图审查,预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。
2、城区旧管网改造工程
对城区供热效果不达标的部分供热分支管网进行改造,对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级,以提高供热管网的技术状况和保障能力,满足周围居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前,关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市*批准,其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。
3、既有居住建筑分户控制和分户计量改造
加快对单管顺流式供热系统改造步伐,并结合供热分户计量改造同时进行,建议*出台相应鼓励政策,对XX年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万*方米,力争完成30万*方米改造任务,并按照济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目标,确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。
4、供热扩面改造工程
全年计划完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万*方米,新增供热用户约5500户,并使所有新增用户(新建)达到节能和供热分户计量标准。
5、供热收费计量改革
按照上级要求完成计量收费标准制定,计量收费按计划进度有步骤分步实施,逐步将原有收费方式改革为服务大厅收费制或银行收费,为热用户提供快速便利的交费方式,提高收费效率和收缴率。
6、适度调整供热收费标准
随着煤炭价格的不断上涨,供热成本不断增加,去年的成本已达到19元/o,今年根据供热成本情况,热力公司积极与物价部门协调,适度调整供热收费标准,将目前的16元/o调整至19元/o,以减少因物价增长而带来的供热亏损,使城市供热逐步走上健康发展的良性轨道。
7、对城区供热管网和设施进行全面维护和维修
下半年重点对城区热力管网进行全面检修,尤其是架空管网,对腐蚀严重和外保温脱落严重的管网进行全面统计,并及时制定维修方案,申请和落实专项维护资金,安排专业队伍进行维修,确保在10月底前全面完成维修任务,使城区所有热力管网处于良好的技术状态,防止爆管等运行事故的发生,以确保今冬城区供热安全、高效运行。
XX年业已过半,热力公司全体干部职工,以科学发展观的精神为指导,牢记责任观念,强化服务意识,为今年工作的全面展开开了一个好头;在下半年的工作中,热力公司将再接再励,为圆满完成全年工作任务,保障城市建设,更好服务全体用户而努力奋斗。
我园的后勤方面所有的工作人员将全力配合园内各位领导、老师的工作。会尽自己的所能把幼儿教育好,让幼儿有一个健康快乐的成长环境是我们的宗旨。以下是我园后勤工作计划:
一、指导思想:
后勤工作以《指南》为引领,以园务计划为指导,以加快发展为主,以改革创新为动力,以阳光管理为手段,全方位提升后勤人员的服务意识、服务水*、服务质量,塑造一支具有“阳光心态、热于奉献”的后勤队伍,保证学园各项工作的顺利开展。
二、具体工作如下:
(一)做好幼儿园财务工作计划,做好财产、财务管理工作:
1、坚持勤俭办园的方针,合理利用有限资金,为幼儿园办实事,办好事。
2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作,严格财务制度和财经制度。
3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行,每张发票都必须由园长签字,每学期对财务账目审查一次。
4、会计坚持每月上报结算报表,使园长能掌握资金情况,合理安排资金。
(二)事务工作方面:
1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作,并根据本园的特点,做好各班的教学用品和环境布置材料。
2、做好幼儿园的维修工作,经常检查大、中、小型玩具,消除不安全因素,对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。
3、做好幼儿园的卫生保健工作,对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作。
4、关心幼儿生活,办好食堂。
(1)要经常深入食堂检查工作,要求严格执行食堂工作制度和卫生制度,全心全意为师生服务。
(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭,做到营养搭配,价廉物美,让幼儿吃饱、吃好,使家长放心。
(3)做好开水的供应工作,充分利用各班的茶水桶,让幼儿随时喝水。
(4)搞好食堂的卫生工作,生熟分开,杜绝一切不卫生因素,培养幼儿良好的进餐*惯。
(三)搞好园舍建设,创设优美环境也是我园后勤工作计划的重点。
1、管理好花木、草坪、果园。在草坪成长期,要保护好草坪,让其生长好,同时要加强施肥,增加部分花木,做到四季常青,四季花香,美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物,各种玩具摆放合理,活动室内外布置美观,做到美化、绿化、净化,富有童趣。
2、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人,各活动室由班主任教师负责,做到一日一小扫,一周一大扫,保证整洁干净,窗明几净,室内外无纸屑、无痰迹、无杂物,各种用具摆放整齐,保洁区无杂草。
按照总公司七月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全促经营
在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市*局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行*局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训,提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水*,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学*,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在XX市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流,降低成本,提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。
五、严格成本控制,加强细化核算
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修,稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公*、公正”的原则。即绩效考核要公*,选拔机会要公*,处理问题要公*、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公*和人性化管理及企业的文化氛围。另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。
一、指导思想:
紧紧围绕学校xx年秋季工作要点,围绕后勤为教育教学服务的宗旨,进一步强化后勤内部管理,全面提高后勤人员的思想素质和业务能力,增强服务意识,提高服务质量和服务水*,使后勤工作规范化、制度化。
二.工作目标:创建和谐*安校园。做好学校安全稳定工作,强化学生的安全常识教育,确保学校本学期安全事故发生率为零。
2、规范后勤采购,保证学校设施维修到位;
3、加强门卫、办公楼、外厕所卫生以及食堂的管理,争创省级一级食堂。
4、有效协督学校二期工程建设,保证学校监控、网络、电话的正常使用。
5、学校花草管理到位,营造良好的育人环境。
三.工作分工:(1)副校长主管学校安全卫生工作,宏观控制后勤工作健康发展;(2)总务主任主管后勤保障、食堂管理,协督二期工程建设等;(3)总务副主任兼管门卫管理、学校安全宣传教育,担任《xx中简报》的编辑与发行工作,保证网络的正常使用
四.具体措施与方法:
(一)加强综治和安全管理工作。
(1)配合上级主管部门开展校园周边环境专项整治行动。坚持定时的安全排查,按要求及时上报及隐患整改,确保校内师生安全。(2)按照学校“分级部教学、就餐、就寝一体化管理”的管理框架,学生的安全教育、安全活动、安全板报等原则上也要按级部进行。(3)全面落实校舍、消防、交通、踩踏、溺水、传染病的教育与预防工作,为学生营造一个健康成长的良好环境。
(二)强化后勤管理与服务。
进一步加强后勤人员的理论和业务学*,最大限度地服务于教职工与学生。食堂工作。
一、工作重点
(一)创设良好和谐的育人环境。
1、硬件设备添置。厨房添置落地扇,更换各班老旧风扇等设备。
2、营造良好的精神环境。加强园风建设,要求全体教职工互相关心,互相尊重,*等相处,常听到礼貌用语,教师和保育员配合密切,共同关心爱护幼儿,让幼儿在是常生活中持续愉快的情绪。
3、整洁卫生的环境创设。各班级的卫生、公共卫生区职责到人,各班级的物品摆放、卫生、消毒工作进行评比和公布,对家长、全园教职工开展保育、卫生保健工作的讲座、宣传。
(二)发挥各要素的作用,取得最侍效率和效益。
1、后勤各岗人员要坚持服务的思想,树立以保教为中心的整体观念,把保教工作的需要放在第一位,根据自己的职责做好工作,处理好前勤和后勤的关系。
2、勤俭建园,物尽其用,财尽其效,做好供求维修工作,并进行定期、不定期检查,发现问题及时处理,同时注意对设备设施的保养维修,并要求全园教职工勤俭节约和爱护公物,避免浪费和无好处的损耗。做好期末的财产清点工作,建产和执行损坏公物的赔偿制度。
(三)加强保育员队伍的管理。
1、定期、不定期组织保育员、厨房工作人员培训,学*讨论工作职责,针对本园实际问题,开展互帮互学,谈体会等活动。
2、定期组织保育员和炊事员到县防疫站参加体检,做到持证上岗。
(四)加强膳食管理。
1、科学的的制定食谱。广泛听取教师、幼儿和家长的意见,尽量增加食谱的花样,并保证营养的均衡,做到粗细、甜咸、干稀搭配合理。
2、严格执行国家有关食品卫生的规范要求。厨房每一天一小扫,一周一大扫。并做到成品“四隔离”,用具“一冲”“二洗”“三消毒”,生熟器具分开使用,厨房工作人员个人卫生做到“四勤”,坚持换好工作服再进入加工间工作。
3、做好食物贮存工作。由专人负责食品进出仓的登记工作,所有食品隔墙离地至少公分,同时由专人负责食品的验收和取样工作,所留样品标明日期,并保存在冰箱中小时。
4、提前与采购员到市场上物色合法的定点供货商。在物美价廉的同时,更注意该定点商店(点)的信誉和是否有办理经营、卫生管理方面的相关手续,并于月底与定点商店的相关负责人签订合同。
5、把好采购――加工――分发――食用的每一个环节,把幼儿的健康和安全入在首位,坚决杜绝伪劣变质的食品流入幼儿园。
6、厨房工作人员要保证两点一餐的准时的保质保量的供应,同时还应备有充足的开水(个性是夏天),使幼儿对开水的需求得到保证?
(五)做好创安工作
1、强化全体教职工的安全意识,切实把幼儿的安全置于头等重要的地位。各教师在备课、组织幼儿活动和自制教玩具等都要思考安全保护的资料。用餐点时,提醒幼儿注意餐点和开水的温度。同时做好幼儿来园登记、离园交接的工作,使每一位幼儿高高兴兴的来园,**安安的回家。
2、提高幼儿生活学*环境的安全系数。每班定期对教玩具进行自检,排查不贴合安全的教玩具,请专业人员定期检修园内的水电和消防设施,对户外的中大型玩具器械进行保养,避免意外事故发生。?
二、月份安排
八月:
⒈、拟定办公、教学用品、药品等采购计划。
⒉、检修全园水电设施和门窗桌椅。
九月:
⒈、根据编班状况调整班级桌椅。
⒉、重新安排保育员工作。
⒊、检查巾杯消毒状况。
⒋抽查食品取样工作和仓管记录。
十月:
⒈、检查保育员一日工作状况
⒉、抽查寝室卫生和班级卫生。
十一月:
⒈、各班级教玩具自检,户外中大型玩具检修
⒉、检查厨房工作人员执行职责的状况
⒊、更新卫生宣传栏资料。
十二月:
⒈、抽查幼儿仪表卫生。
⒉、检查点心带给、分发状况,及各班点心椹剩余状况?
⒊、检修风琴和扩音设备。
⒋、补充保健室药品。
⒌、举行“迎新年联欢会”
一月:
⒈、全园检修。
2、检查班级卫生状况。
⒊、归还出借物品。
⒋、安排暑假值班表。
5、做好财务稽核工作。
6、清点班级以及其它园内财产
7、做好财务的稽核工作。
珠宝下半年计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编整理的珠宝下半年计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
如何做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。想要做好珠宝销售,首先要做好自己的品牌品味,品牌要定位准确,不能错位。只有定位,才能做好销售。那么珠宝销售员的专业性、高品质、引导消费都要到位,这样才能找到顾客购买的理由。
第一,要想做好珠宝销售,首先要掌握珠宝的特点。爱上你的商品,爱上你的商品,熟悉她的特点,概念化珠宝的细节,语言丰富。比如皇冠式的钻戒,推出的时候可以说是经典的皇冠式镶嵌。七只精致的'爪子紧紧围绕着这颗拥有十亿年历史的水晶,让它更加高贵典雅。加入一定的修饰剂可以突出珠宝的精致。形容美。
第二,销售要倒推,售后服务要延伸,让客户看到希望,先买东西再送。这次购买后,他们可以在未来的节日里得到礼物。将售后服务延伸到精神享受,让客户得到精神享受。
第三,对客户进行营销方面的培训,让他们懂得专业知识,买了之后比别人懂得多,教会客户如何看待钻石,让客户分辨出自己买的是什么品牌的珠宝,有什么样的内容,有什么好处,来自什么级别、净度、颜色、重量、工艺。如何辨别真假钻石等等。让客户说是让。
他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑,比做什么样的广告都好。
询问问题是采取主动,一般的人都会选择先回答对方的问题。提问技巧可帮助销售人员把握谈话方向,掌握主动权,激发顾客的购买欲望,在不利的情况下赢得时间。
我一般将问题分为两大类:一种特殊疑问句,为开放式问题;一种一般疑问句,为封闭式问题。一般疑问,回答“是”或“不”的问题,对于特别饶舌的和迟疑不决的顾客很管用。特殊疑问句一般含有疑问词,只要顾客讲礼貌,那么他的回答哪怕再短,至少是个完整的句子,方便从顾客那里获得详细的情况。
例如:您需要看哪方面的饰品?您想看看生肖挂件还是吉祥挂件?你心中有什么样的预定价位呢?喜欢简单些还是华丽些的样式等等
注意千万不要连续问超过三个以上的问题。当两个问题问完后要能接着话题自己讲,和顾客聊天。将问题间拆开,连续发问会让人有压力,甚至产生反感。中间可用赞美打破僵局,并加上穿插饰品解说。
饰品介绍之后,就要尽快了解到顾客究竟喜欢哪款,是当天就有购买意向还是先打听看看?……有哪些个人喜好?这样才能向他推荐最合适的饰品,帮助顾客作出明智选择。
向其推荐1—2件饰品,推荐过程中注意不能推荐过多的饰品,其中的问题也就不多说了。推荐完后观其反应,进一步了解愿望。询问分析并倾听回应。
一、作为一名优秀的珠宝导购员,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。
二、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
三、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。
四、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的'种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的顾客,你就可以给顾客互动。
五、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售员沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的。
六、遇到不懂的问题要去问同事,如果找不到答案,的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后分享给家人。
目标导向是营销工作的关键。
首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的.销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式整理。
最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此,整体年度和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
我们每一位员工都应该做到:
1、热爱本职工作,热爱销售。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
2、有一颗感恩的心。珠宝公司为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就会去努力,去拼搏。
翡翠的是一个__很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学*和不断地总结实践,才能成为一名合格翡翠销售职员。
一、学会消除顾客的顾虑
在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及b货翡翠和c货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。
二、努力引顾客建立对我们的信任度
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营a货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过鉴定机构的鉴定并配有鉴定_书,_书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。
三、用文化内涵激发顾客购买欲
要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人,谁都希看一生*安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购买行为。
四、要足够了解产品本身
作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的_知识有全面的了解。如翡翠的颜_、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。
其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲。另外,还要把握顾客的购买心理,有针对_地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的.熟悉是不_的,或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较,让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠,什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意,对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看,假如能起到这种效果,我们的倾销已经成功了一半。
转眼xxxx年即将过去,我们将满怀信心的迎接xxxx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有__,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在珠宝公司的2年时间里我们一直坚持真诚_的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们___的销售,进一步提升品牌的知名度。在这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对xxxx:
一、认真学*,努力提高
我们必须大量学*知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,必须熟悉_知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学*收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。对于做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形__的'顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2、对工作充满_,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到_!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。
一、工作重点
⒈创设良好和谐的育人环境。
(1)、硬件设备添置。拟于期初将室创设为档案室,应购入档案橱个,办公桌套。应广大教职工要求,安装窗帘间(室至室)。为了使幼儿有一个更好的午休环境,将更新寝室窗帘,减弱室内光线强度。添置班级部分教玩具,充实科学室。购入移动式紫外线灯,完善消毒工作。更新厨房点心器具,更换班级纱巾套,添置灭蝇灯两台,保证食品安全卫生落到实处。
(2)、营造良好的精神环境。加强园风建设,要求全体教职工互相关心,互相尊重,*等相处,常听到礼貌用语,教师和保育员配合密切,共同关心爱护幼儿,让幼儿在是常生活中保持愉快的情绪。
(3)、整洁卫生的环境创设。各班级的卫生、公共卫生区责任到人,各班级的物品摆放、卫生、消毒工作进行评比和公布,对家长、全园教职工开展保育、卫生保健工作的讲座、宣传。
⒉发挥各要素的作用,取得最侍效率和效益。
(1)、后勤各岗人员要坚持服务的思想,树立以保教为中心的整体观念,把保教工作的需要放在第一位,根据自己的职责做好工作,处理好前勤和后勤的关系。
(2)、各部门充分体现先行性、服务性、全面性的特征。做好期初的各项准备工作,提前制定各类办公用品、日常用品和食品以及相关的调料品的采购计划,采取切实可行的措施,将各项复杂琐碎的工作按一定的程序有条不紊的进行,提高工作效率。
(3)、勤俭建园,物尽其用,财尽其效,做好供求维修工作,并进行定期、不定期检查,发现问题及时处理,同时注意对设备设施的保养维修,并要求全园教职工勤俭节约和爱护公物,避免浪费和无意义的损耗。做好期末的财产清点工作,建产和执行损坏公物的赔偿制度。
⒊加强财务管理,建立健全校务公开制度。严格按照上级规定的收费标准进行收费,并将收费标准向教师、家长和社会进行公布,将每月的财务收支财单张贴在校务公开栏内,增强透明度。合理使用幼儿园经费,在各项开支上做到精打细算,节约开支,同时,尽量争取上级有关部门和家长的支持,共建美好家园。
加强保育员队伍的管理。
(1)、定期、不定期组织保育员、厨房工作人员培训,学*讨论工作职责,针对本园实际问题,开展互帮互学,谈体会等活动。
(2)、定期组织保育员和炊事员到县防疫站参加体检,做到持证上岗。
⒌加强膳食管理。
(1)、科学的的制定食谱。广泛听取教师、幼儿和家长的意见,尽量增加食谱的花样,并保证营养的均衡,做到粗细、甜咸、干稀搭配合理。
(2)、严格执行国家有关食品卫生的规范要求。厨房每天一小扫,一周一大扫。并做到成品“四隔离”,用具“一冲”“二洗”“三消毒”,生熟器具分开使用,厨房工作人员个人卫生做到“四勤”,坚持换好工作服再进入加工间工作。
(3)、做好食物贮存工作。由专人负责食品进出仓的登记工作,所有食品隔墙离地至少公分,同时由专人负责食品的验收和取样工作,所留样品标明日期,并保存在冰箱中小时。
(4)、提前与采购员到市场上物色合法的定点供货商。在物美价廉的同时,更注意该定点商店(点)的信誉和是否有办理经营、卫生管理方面的相关手续,并于月底与定点商店的相关负责人签订合同。
(5)、把好采购――加工――分发――食用的每一个环节,把幼儿的健康和安全入在首位,坚决杜绝伪劣变质的食品流入幼儿园。
(6)、厨房工作人员要保证两点一餐的准时的保质保量的供应,同时还应备有充足的开水(特别是夏天),使幼儿对开水的需求得到保证
⒍做好创安工作
(1)、强化全体教职工的安全意识,切实把幼儿的安全置于头等重要的地位。各教师在备课、组织幼儿活动和自制教玩具等都要考虑安全保护的内容。用餐点时,提醒幼儿注意餐点和开水的温度。同时做好幼儿来园登记、离园交接的工作,使每一位幼儿高高兴兴的来园,**安安的回家。
(2)、提高幼儿生活学*环境的安全系数。每班定期对教玩具进行自检,排查不符合安全的教玩具,请专业人员定期检修园内的水电和消防设施,对户外的中大型玩具器械进行保养,避免意外事故发生。
二、月份工作安排
八月:⒈拟定办公、教学用品、药品等采购计划。
⒉招聘一名新保育员。
⒊全园卫生大扫除。
⒋检修全园水电设施和门窗桌椅。
⒌与供货商店签订合同,并更新相关证件。
九月:⒈根据编班情况调整班级桌椅。
⒉重新安排保育员工作。
⒊与县妇幼保健站联系,组织幼儿参加体检。
⒋检查巾杯消毒情况。
⒌抽查食品取样工作和仓管记录。
⒍举行“庆中秋”座谈会。
⒎做好“国庆节”值班人员安排。
十月:⒈设立档案室,购入档案橱与办公桌。
⒉行政抽查食品的质量与价格。
⒊检查保育员一日工作情况。
⒋抽查寝室卫生和班级卫生。
⒌举行卫生讲座。
十一月:⒈组织后勤工作人员到县防疫站参加健康证年检。
⒉各班级教玩具自检,户外中大型玩具检修
⒊检查厨房工作人员执行职责的情况。
⒋更新卫生宣传栏内容。
⒌抽查公共卫生情况。
十二月:⒈抽查幼儿仪表卫生。
⒉检查点心提供、分**况,及各班点心椹剩余情况
⒊检修风琴和扩音设备。
⒋补充保健室药品。
⒌举行“迎新年联欢会”
一、指导思想
以办人民满意的幼儿园为出发点和归宿,全面落实科学发展观,以管理求质量,以改进求发展,以争先创优的工作态度,努力提高保教质量。加强教师素质建设,努力打造一支有活力、有进取心、积极上进的教师队伍。
二、工作目标
1、加强管理,严格执行岗位工作细则,建立规范、科学、有序的工作秩序。
2、抓好《幼儿园教育纲要》的学*与贯彻落实,更新教师教育观念,鼓励教师不断创新,促进课程改革的深入。加强教师培训,提高教师业务、文化水*,促进每个教师的自我发展,为我园的可持续发展打好基础。
3、以《幼儿园教育指导纲要》为依据,优化幼儿一日活动的组织,加强安全工作、德育工作,家园结合,加强幼儿文明*惯及各项技能的培养,促进幼儿健康、和谐发展。
4、建立长效机制,做好安全、卫生保健工作,促进保教结合,切实保证师生健康。
5、根据实际条件,美化、优化校园环境,添置教玩具,配备教学仪器,不断优化办园条件。
三、具体工作及措施:
(一)加强政治、业务学*,加强教师培训。
1、定期召开教师例会,组织教师学*各项教育方针、政策,要求全体教职工在工作中树立奉献精神、艰苦奋斗精神,创优质服务。
2、严格管理,调整、完善各项工作制度。
3、深入学*《纲要》精神,进一步更新教育理念。鼓励、支持教职工参加高一层学历教育及各种继续教育,提高教职工学历层次;组织教职工参加电脑及其他电化教学仪器的操作培训,提高老师电化教学水*。
4、加强自身业务学*,刻苦练*六项技能(弹、唱、跳、画、写、说),组织教师外出参加各种培训,到其它园所听课,努力提高教学水*。
5、组织教师开展技能竞赛,促进教师各项基本功、业务素质的提高。
(二)不断完善保育、教育工作
依据《纲要》基本要求,扎实抓好保教工作。
1、保育及卫生保健工作
(1)加强安全工作、保卫工作,落实安全工作制度,定期检查园内各类设施,安全工作责任到人,杜绝一切不安全因素;加强对幼儿、教师的自我保护教育、安全教育,确保幼儿、教师、园财产的安全。(重中之重)
(2)加强户外活动管理,针对本园户外活动场地、器械等情况调整幼儿户外活动方案并认真实施,保证幼儿户外活动时间、运动量达标。
(3)加强晨检力度,认真做好幼儿卫生保健工作、体检工作,并及时将幼儿情况向家长反馈;切实做好预防和控制传染病工作。
(4)培养幼儿良好学**惯,如坐姿、书写姿势等;定期调换幼儿座位,保护幼儿视力;教育幼儿保护牙齿。
(5)加强幼儿良好行为*惯的培养,特别加强幼儿“文明礼貌”教育、卫生*惯教育。
2、教育工作
(1)继续深入开展主题教育活动。抓好幼儿一日常规教学,有计划、有准备、有组织、有总结、有反馈地开展各项教学工作。
(2)丰富幼儿生活,多样化地开展幼儿活动,如六一儿童运动会,提高幼儿园社会声誉。
(3)根据《幼儿园教育指导纲要》,促进幼儿发展五大领域的和谐发展。
(4)从区域设置、玩具的投放、更新、区域规则的制定以及教师的区域指导等方面加强区域活动的开展,充分发挥区域活动的作用。
(5)通过现代化电教设备提高教育效果。
(6)根据幼儿实际,家园配合,生动、长期地开展幼儿思想品德教育,养成幼儿良好的文明*惯及社会公德。如:爱护公物、保护公共环境卫生教育等。
(7)不断更新、充实教研活动所需教玩具、图书、挂图、电教设备等资料,并加强材料管理,为教研活动的开展提供保证。
(8)组织教师撰写教研心得、教改论文,提高教师教研理论水*。
(三)行政后勤工作
1、加强管理力度,继续建立、完善各项规章制度并严格执行。
2、创导、营造一个自由安全的心理空间、快乐相融的人文集体,培育教师的团队协作精神,培养教师与人沟通合作能力,提高工作效率,共建愉快的工作氛围。
3、强化民主管理,切实实行园务公开。
4、确实加强安全教育,签订各部门安全工作责任书,把安全工作落到实处。
5、根据各园园舍实际进行环境改造,充分发挥每一处环境的教育作用,完善幼儿园各项设施设备。
(四)家长工作
1、不断加强家园联系工作,有计划地开展家园联系系列活动,丰富家长工作的内容和方式:发放家长问卷调查表,根据反馈情况调整改进工作促进家园共育。
2、邀请家长、社会各界人士参加幼儿园组织的大型活动。
四、每月常规工作安排:
1、政治业务学*。
2、教研会议
3、幼儿安全、卫生工作检查工作。
4、家园联系、家访工作。
五、各月工作安排:
三月份:
1、幼儿入园前的各项准备工作,如:环境卫生、环境布置等;
2、园所安全工作排查。
3、制定计划。
一. 班级现状分析:
新的学期我班共有40名幼儿,是由两个中班合并成一个大班的,其中中一班有20名幼儿,中二班有20名幼儿。由于两个班的幼儿性格特点不同,生活的*惯不同,新的学期里两个班的孩子都需要去磨合与适应,既适应新的班级新的环境,还要适应新的朋友。中一班的孩子活泼外向,中二班的孩子文静内向(博主注:宝宝以前在中二班),小张老师年轻,做事认真,但缺乏带大班经验;保育员史老师温柔细心,但对孩子有慈爱缺乏严爱。但我班还存在许多不足:年轻教师的基本功有待于提高;教师间、幼儿间关系与配合还有待于提高;与家长的沟通能力也有待于提高。
二. 指导思想:
紧紧围绕托儿所计划来积极开展班级工作,创造性进行大班“活动化的共同学*”。
三. 工作目标:
1.落实《纲要》,推进《快乐与发展》大班课程的实施。
2.建立合作的、积极向上的班级氛围。
3.卫生保健、安全工作紧抓不懈,杜绝安全事故和流行性疾病。
四. 具体工作与措施
(一)积极参加所里培训,提高教师素质
1.加强学*,规范言行
本学期我们将积极参加所里的各项学*与培训,教师间要加强自我学*,发挥自己的优势,对幼儿潜移默化地施加积极影响。
2.树立自我专业成长的意识,增强自主性学*
随着教育理念的不断更新与发展,课程改革不断变化,我们只有增强自主性的学*,提高教育实践的能力,自觉树立自我专业成长的意识,才能够不断地进步,不断地提高教育工作的质量。本学期我们将利用业余时间加强自我学*,班内老师之间互谈体会。
(二)开展好大班“活动化的共同学*”
1.根据大班幼儿年龄特点,制定教育目标
开学初,我们大班三位老师会坐在一起认真学*理解`方.#文...-.^领会《纲要》的新思想、新理念。以“快乐与发展课程”作为基础,结合本班幼儿的'实际情况的,制定出适宜的教育目标与内容。
2.同伴间互相合作共同学*
5~6岁幼儿注意的广度提高了,交往能力也增强了,他们不仅注意自己的活动,而且还注意同伴的活动。如果有共同的兴趣或目标,幼儿相互之间会有很好的分工、合作、协作等。他们还会主动地向同伴学*,一起讨论问题等。本学期我们会多组织一些游戏化、活动化的.体性学*活动,同时也要重视个别孩子的活动我们将在教育过程中,以幼儿感兴趣的事作载体,综合地完成多个领域的教育目标;以多种形式的.体活动优势互补,更好的促进幼儿发展。
3.投放具有挑战的材料引导幼儿自主的活动
随着年龄的增长和心理各个方面的发展,大班幼儿面临着生活的的重大转折,他们活动的自主性、主动性水*明显提高,这就启示着我们要适当放手、放权。无论是在学*方面、还是在生活的方面,很多地方都要让孩子自己动手做。本学期我们将为幼儿创造适当的条件,从生活的和学*两方面充分为幼儿提供自主的机会。在投放活动区的材料时,我们也将结合大班探索的特点,投放具有挑战性的活动材料,例如一些未加工的原材料、工具,以与幼儿*等的一份子的身份参加幼儿的活动,发挥幼儿的主体作用。
(三)以幼儿为本,提高人性化服务的水*
1.勤于反思,促进保教质量不断提高
提高反思水*是我们一直比较欠缺的,本学期我班全体教师将以个人反思和.体质疑的形式来形成良好的班级反思的氛围,做一名有心人:善于思考问题,善于发现问题,调.策略,获得成长。这就是我们为之努力的方向.的..。
本学期我们会以实际行动引导幼儿参与到“快乐与发展课程”之中,互相探讨交流并邀请保育员老师参与简单的教学活动,充分发挥保育员老师的主体作用,提高保教工作的质量。
2.深层次了解幼儿需要,真心实意做实事
本学期我们会更多地了解分析幼儿,以更高的人性化服务理念来要求自己,加强对幼儿的观察,以发展、前瞻的眼光看待幼儿的学*活动。我们会每月与幼儿一起讨论并制定教学活动及环境布置,随时关注幼儿的情绪变化,以*等的朋友身份介入到幼儿的游戏中,与幼儿共同发展。我们会允许幼儿发表自主言论,有自主的活动需求,有自我选择的权利。
(四)家园共育水*,提高沟通能力
依据《纲要》:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴,应本着尊重、*等、合作的原则,争取家长的理解`方.#文...-.^、支持和主动参与,并积极支持协助家长提高教育能力。”
1结合家长的需求和大班实际,创造性的开展家长工作,每月定时召开家长会,并利用多种形式与家长沟通。
2每两个月给家长发放家长问卷,及时了解家长的需求,虚心听取家长的建议。
3创造性地开展半日开放活动,使家长乐于参加。
4创建班级公共邮箱,吸引家长畅所欲言。
本学期我们会以我们的真心微笑、真情实感来做好家长工作,充分挖掘家长资源,大力向家长宣传“快乐与发展课程”,及时与家长进行有效的互动。
一、指导思想:
后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在,本学期的后勤工作,要切实落实园务工作计划要求,进一步树立服务思想,继续加强员工队伍建设,加强安全工作,在不断完善和规范中,积极提升后勤服务质量和后勤幼儿园管理水*。
二、工作重点:
(一)强化安全,责任到人 1.树立“安全第一”的思想,坚持以防为主,切实加强园舍、场地、设施、活动过程和餐饮的安全管理。完善安全制度,落实措施、责任到人、定期检查、预防为先,消除隐患,保障幼儿的身心健康。 1.每月进行一次安全宣传教育或“安全知识讲座”,提高教职员工的安全意识和安全管理能力。并把安全教育落实到幼儿身上,每月教师要根据本班的实际情况,制定安全教学活动增强幼儿健康、安全意识。 2.重视对幼儿的安全教育,每学期各开展一次“师生消防疏散演练”,与“防震疏散演练”活动,提高师生自我保护意识与能力,并懂得当遇到突发整件事如何求救,增强安全意识。 3.进一步强化门卫人员的安全责任意识,严格执行制度,坚持岗位,按时关锁大门,做好外来人员的查询和登记工作,坚持实施家长凭幼儿接送卡入园接送幼儿制度。严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。 (二)加强学*,提升素质 继续学*《幼儿园教育指导纲要》、《托幼机构卫生保健使用指南》等法规、文件,学*现代职工所应具备的职业精神和职业能力等,通过学*努力提高思想和业务素质。 1.在全园教师和保育老师中开展“幼儿常见病和突发意外的应急处理的培训与学*”。 2.针对“两教一保”的情况,组织轮保教师进行《托幼机构工作实用手册》、消毒、卫生等相关知识和保育一日细则的学*,并通过跟班指导,使“三教共保”的班级明确“日常规范操作”的要求,切实落实卫生保健工作。 3.同时加强厨房人员人卫生、安全意识,做到常清洁、常整理。杜绝变腐、过期食物出现,常了解外界信息不购买问题食品。 (三)分层管理,落实到位 强化分层管理,努力提高管理效益。重点抓好幼儿园疾病预防、清洁消毒、幼儿保育、膳食工作。 1.保健工作: (1)保健医生能根据妇幼保健院、卫生监督所的要求,加强对食堂、班级保教人员的督促、检查、指导,开展好卫生保健工作,并做好台帐工作。对保健分工进行规划调整,加大进班检查次数。 (2)抓好传染病防控工作,加大传染病预防工作的力度。本学期开展流行性感冒、手足口病、水痘、红眼病等幼儿常见传染病的学*。让教职工都了解这些病的特征,做到早预防、早发现、早隔离,不让多发病在园蔓延流行,降低发病率。 (3)一学期中完成幼儿身高、体重测查2次、视力测量1次。配合防疫站完成各种计划内疫苗的接种工作,及时通知家长做好幼儿各类疾病的矫治工作。加强对肥胖儿和体弱儿的管理,对患病的幼儿能进行跟踪观察。 (4)进一步做好膳食管理工作,科学制定食谱,提高幼儿、老师的伙食质量。 (5)利用多种形式定期向家长、幼儿宣传卫生保健知识,做到:每周定时在幼儿园网站上和大门口宣传栏公布幼儿园的食谱,每两周在网站上推荐一篇幼儿卫生保健知识的文章。 2.保育工作 (1)扎实抓好日常规范操作,以学*、指导、检查和抽查相结合的方式提高日常操作质量,使班级的'保育工作更趋规范化,保证各环节工作的全面落实。 (2)扎实抓好幼儿的生活护理,因为现时的家庭教育环境,幼儿的依赖性强,动手能力弱的情况,同时培养幼儿自主性、爱生活、爱劳动的良好的生活、卫生*惯。 3.食堂工作 严格执行食品卫生法,加强食品采购、入库、制作、入口等环节的管理,定期检查、自查厨房的卫生、安全工作。保证餐点的质量安全,保证两餐一点能按时保质保量供给,让幼儿吃饱、吃好,使家长放心
三、月份工作安排
八、九月份: 1.全体教职工体检。 2.做好开学前全园安全隐患大检查。 3.完善各项安全制度,签订安全责任书。 4.启动“安全教育周”,迎新生入园,家长开放日,利用家长会向家长宣传安全防范意识。 5.开展防震安全演练。 6.月末进行国庆节假前安全教育。 7. 迎接教委办期初工作检查。 十月份: 1.做好两节前的安全大检查,安排各岗人员加强节日值班。 2.加强食堂饮食卫生安全的管理。 3.开展保育工作评比活动。 十一月份: 1.加强师生安全意识,结合“119”进行全园安全消防演练。 2.做好流行疾病的预防及防治工作。 3.组织幼儿秋游,做好幼儿安全措施。 十二月份 : 1.做好全日观察、班级消毒、交接班记录及幼儿入园情况检查工作。 2.加强幼儿园治安整治,维护幼儿园正常工作秩序。 3.接受卫生保健工作随机抽查。 元月份: 1.为幼儿测量身高、体重、测查视力等,写好幼儿评估手册召开期末家长会, 2.寒假前安全教育。安排假期轮值工作。
一、指导思想
本学期中班年级组的教研以《幼儿园教育指导纲要》为理论依托,以南师大《幼儿园活动整合课程指导》为实施内容,以尊重每一名幼儿为工作的切入点。做到转变教育观念、提高业务素质,把主题活动渗透到一日生活之中。
二、主题思路
1、通过多种手段明确主题活动的实际意义,明确“将各科的教育内容进行整合”的教育理念。
2、通过对中班幼儿的年龄特点和发展水*调整主题活动的学*内容,设计主题网络图。
3、本着一切以幼儿的成长为出发点,充分发挥幼儿的主动性(),努力做到教学游戏化。使幼儿能够在和谐、*等、快乐的环境中健康成长。
三、工作安排
九月份:
1、学*:深入学*新的《幼儿园教育指导纲要》。明确幼儿园的教育内容是全面的、启蒙的,各领域的内容相互渗透,从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识技能等各方面的发展。明确中班幼儿的年龄特点所具备的各领域发展水*,便于制定出合理的教学工作计划。
2、研讨:全面了解幼儿的发展状况,制定必要的、合理的一日生活常规和秩序,减少不必要的`等待,发挥幼儿自主性,使幼儿能够情绪稳定,有规律的生活。
十月份:
新的一学期即将来临、面临新的一学期我们就应该有一个新的气象、新的面貌。为了在20xx年的新学期的工作更有目标和方向、让工作更有效率、做如下计划:
一、加强学*
面对新的学期和新的学生、对教师提出更高的要求、我要不断的提升自己的专业水*。不仅要有精湛的专业水*、还要有多元化的知识储备、才能在教学过程中得心应手。
为不被时代所淘汰、能够成为一名合格的教师、在做好本职工作的基础上、要利用业余时间进一步学*专业理论知识和新的教育理念、积极参与听课、讲课、虚心向同行学*教学方法、博采众长、提高教学水*。
还为做一个全面的人才学*关于招生、管理等方面的知识、做一个全能型的人才。
二、加强教学
正对现阶段学生的情况、在新的学期在语文教学上做出如下:
1.识字、学词和练句
使学生自主识字学词练句、在运用中继续体会。进行查缺补漏让学生多掌握并掌握的更加牢固。
2.阅读
(1)学会阅读的方法、养成阅读的好*惯。
(2)培养每天阅读、读书动笔等好*惯。
3.写作
(1)教会学生养成爱观察周围事物的*惯、有意识的丰富自己的见闻、积累写作素材。
(2)低年级学生掌握看图写话和故事类作文的写作。
(3)高年级学生掌握话题类作文、叙事文等问题的写作。
三、学期安排
1.三月份重点关注学*成绩差的同学、通过各方面的加强补*把学*成绩提高。
2.四月份重点放在学*成绩好的同学身上、应对5月份的期中考试。
3.五月份经过了期中考试、看出了各学生的优缺点、有针对性的进行重点补*。
4.六月份重点突破、优生差生分开重点补*、应对期末考试。
为了提高员工和管理人员的素质、提高公司的管理水*、保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训、做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划、现将今年下半年的培训工作计划如下:
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部、每月至少进行一次、每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训
主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次、每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训
主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等、负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次、每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会、反复学*本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训
主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训、二是机械设备维护和保养知识的培训、三是生产管理知识的.培训;每周一次、每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行
主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训、结合工作实际运行中出现的专业问题、进行探讨培训交流、教会下属如何去做好工作、提高下属的专业技能、每周一次、每次不少于一小时。培训形式多种多样、目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训:
新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训、不得少于三天、主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程、新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训、第一个月内在车间实际培训不得少于6小时、使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围、本岗应知、应会、应做什么、不能做什么;本岗位工作做到什么标准、明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试、考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于*时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
五、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证、并要用制度的形式确定下来、对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案、把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面、一是对培训组织者的考核、二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作、培训真正起到作用、有效地提高管理人员和员工的素质、并使之能科学、扎实而又有效地开展起来、变员工要我培训为我要培训、以适应公司的转型和高速发展、塑造学*型组织、体现公司和个人的价值。
六、要求
各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划、培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做、细化到每个月进行几次、培训计划中要明确培训的组织者、责任人、培训时间、培训主题及内容、培训形式、参训人员、培训主讲、培训要有记录、对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样、严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
20xx年员工年度培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础、做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。
一、目前新员工培训的现状
从目前现有情况来看、集团的新员工入职培训制度不规范、操作上无制度可依、具体表现在以下几个方面:
集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加、分公司的新员工培训应哪些人参加、课程如何设置等都不清 楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例、置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人、如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来、就 达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响、而且、因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训、会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系、特别是"金地之道"的推广活动开始之后、原有新员工培训的课程和"金地之道"的培训推广计划的关系需要明确下来。
二、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息、鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化、提供讨论的*台
减少新员工初进公司时的紧张情绪、使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎、让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
一、指导思想
紧紧围绕着本校的教学工作计划,结合本学期工作要点,认真贯彻落实“备、教、批、辅、考“五个环节工作。全面提高教育教学质量,突出工作创新,特制定本学期的教学工作计划。
二、主要工作任务
1、认真学*“新课程理念”,了解新的教育教学动态,利用网上资源查阅相关教学活动信息,观看学校组织的课堂教学实录及教学理论讲座录像,学*新的英语学科课程标准,写好自学笔记,并有一定的质量,全学期8次。在本学期末上交一篇高质量的教学论文、案例或教学反思。
2、端正态度、提高认识,了解新课程理念,以适应新课程理念下教学工作的需要,虚心向他人学*,取长补短,相互促进共同提高。在本学期按学校要求听课20节以上,内容真实,并有一定质量的评语。积极参加本学期两周一次的计算机远程培训,并写好记录,做好自学笔记,按时完成。
3、认真理解掌握“备、教、批、辅、考”的基本要求。
三、英语教学工作
在本学期我担任三、五年级的英语教学。面向全体学生,以学生的发展为宗旨,始终把激发学生的学*兴趣放在首位,注意分层教学,引导学生端正学*态度,掌握良好的学*方法,培养学生良好的学**惯。本学期的英语教学,我从以下几个方面做起:
(一)教学目的任务
1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。
2、能按四会要求掌握所学句型。
3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。
4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。
5、进一步养成良好的书写*惯。
6、进一步养成听英语、读英语和说英语的良好*惯。
7、能运用相关的语言知识和技能,完成某项任务。
8、能演唱已学过的英语歌曲,已学过的歌谣。
(二)教材重点难点
1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。
2、能按四会要求掌握所学句型
3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。
4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。
(三)主要措施
1、以活动为课堂教学的主要形式,设计丰富多彩的教学活动,让学生在乐中学、学中用,从而保证学生英语学*的可持续性发展。
2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式,进行大量的语言操练和练*。
3、培养学生拼读音标的能力,确保学生自主学*的质量。
4、设计全面、高效的课外作业,培养学生良好的书写*惯,做到整洁、规范、正确地书写。
5、根据“备、教、批、辅、考”的基本要求,每堂课结束后进行检测,努力提高学生的英语成绩。教学要全面进行,在新课结束后做好详细的复*计划,提高英语教学质量。
四、加强学*提高素质
利用业务学*和业余时间学*教育理论,学*先进的教学理念,切实提高自身素质。
一、班级情况分析
经过了一个暑假,孩子们又重新回到幼儿园学*、生活和游戏。幼儿从中班到大班,不仅个头长高了,各方面的能力也有了不同水*的提高。语言方面幼儿能主动、积极地与同伴交流,大多数幼儿语言比较完整、流畅,用词比较准确;美术方面幼儿能大胆地利用多种美工工具和材料,运用不同技法表现自己的感受,体验创造的快乐;音乐方面幼儿能比较准确地按照音乐的节奏做各种较复杂的基本动作、模仿动作和舞蹈动作组合;社会交往方面幼儿能主动地与同伴进行有效的交往、合作和分享。但也存在一些不足之处,如语言方面部分幼儿倾听*惯欠佳,不能听别人发言完就插嘴,尤其是对同伴的发言,没能认真倾听。针对本年段幼儿实际情况及部分幼儿存在的不足之处,我们将继续注重幼儿良好的行为*惯、生活*惯、学**惯的培养,现将本学期年段工作制定如下:
二、日常保教工作
为了全面提高保教质量,我们将继续加强学*和研究,不断更新教育观念,合理地安排幼儿一日活动,让幼儿在快乐中学*,在快乐中发展,真正的做到保教并重。
1.能用较规范性的语言完整、具体、连贯的表述为幼儿提供普通话的语言环境,在日常生活中提供自由交流、表述的机会和条件。首先在丰富多彩的活动,如:谈话活动、听说游戏中扩展幼儿的经验,在活动时教师将注重各个领域互相渗透的教育,支持幼儿在各活动中扩展语言经验的倾向,让幼儿在活动中有机会听说,表达自己的观点;其次改进看图讲述、情境讲述等讲述活动的教学形式。教学形式决定幼儿讲述的兴趣程度、讲述水*、语言潜能的挖掘程度。从原来的集体集中,适当安排小组集中,幼儿分组讲述能为幼儿提供更多讲述机会,从而能让幼儿更大胆放开地说出自己的见解;再次如开设小小故事大王,播报员等活动项目,让幼儿运用已有的语言经验充分表达和锻炼;最后充分利用家长资源,让家长了解家庭是孩子学*语言的重要场所,从而充分利用家庭教育的有利因素,不断强化家庭中语言教育,如:让家园配合督促幼儿完成任务,如:布置任务,目的一是让幼儿回家能完整叙述任务的内容,目的二是任务的选择多以复述儿歌、故事为主,让幼儿进行表述一定的内容的语言实践活动。
2.学*从不同角度、不同方面观察与思考问题,能通过观察、比较、类推等方法解决简单的数学问题。为幼儿提供一定的活动空间,提供丰富的,具有适宜结构的可操作性的材料,支持幼儿的操作活动。能用完整、连贯的语言与同伴、教师交流自己的探索过程和结果,并能提出问题参与讨论,培养幼儿好奇、好问、好探索的态度。为幼儿创设宽松愉悦的心理环境,提供丰富的科科学探索类的玩具和材料,让*儿在玩中体会科科学现象。以集体、小组、个别的探索形式开展教育活动,将科学活动贯穿于幼儿一日生活之中,如科学游戏活动—风车转转转,借助一定的材料或玩具,将科学的道理寓于游戏之中,通过参与有一定规则的、有趣的玩耍和操作活动,获到相关的科学经验;如根据班级开展种植饲养活动,通过幼儿感兴趣的播种、管理、收获等种植活动和喂养、照料等饲养活动,让幼儿从中获取有关大自然的丰富经验。同时,鼓励家长多带幼儿走向大自然,利用外出散步,参观、游览的机会让*儿在轻松、愉快的气氛中生动的了解一些科科学知识。
3.喜欢参与各种艺术活动,大胆表现自己的情感和体验。为幼儿提供宽松、自由与*期教育内容相适宜的环境。以集体、小组、个别的活动形式鼓励幼儿用自己喜欢的方式进行艺术表现活动,如指导幼儿自主选择身边的物品或废旧材料制作玩具、手工艺品等;同时尊重每个幼儿的想法和创造,肯定和接纳他们独特的审美感受和表现形式,放手让幼儿去想象和创造;最后利用社区资源,让家长多带领幼儿参加有特色的民间艺术活动,让*儿在欣赏中不断地提高。
4.进一步培养幼儿良好的生活卫生*惯和生活自理能力,有初步的安全保护意识创设“自理”的条件和环境,在日常生活环节中渗透教教育,例如洗手问题、入厕问题、运动中的安全问题,我们将根据日常生活环节反复地对幼儿加以提醒,让幼儿进一步地养成良好生活卫生*惯和生活自理能力,同时,开展各项游戏,让幼儿知道一些简单的安全知识,学会保护自己,并通过家家长有目的的实际演示和游戏,帮助*儿形成自我保护的意识。
5.能主动地与同伴进行有效的交往、合作与分享,能解决交往和合作过程中出现的问题。创设宽松、和谐的交往环境,为幼儿提供人际间相互交流和共同活动的机会和条件,并加以指导,培养幼儿交往的技能,并给幼儿提供自由活动的机会,支持幼儿自主地选择、计计划活动,引导、鼓励幼儿从多方面和多角度解决问题,帮助*儿积累成功的.经验
三、游戏活动
本学期,晨间活动以区角游戏为主,幼儿游戏以角色游戏为主,本学期将加强对角色游戏的指导,丰富角色游戏的内容,增强各游戏区的联系,创新游戏情节,结合角色扮演表现不同的角色特点。在游戏活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神,促进社会交往能力的不断提高,在游戏活动中教师加强指导、巡视和参与,记录,在游戏中能与他人进行合作,具有一定的交往能力,学会互助、合作和分享。
四、绿色学校创建工作
环境教育是社会的一项系统工程,是社会主义精神文明建设的一项重要内容。从中小学环境教育人手,开展绿色教育,关系到我国可持续发展的长远利益,也对环境保护事业发展起着基础先导和推动作用。因此,环境教育工作纳入了幼儿园教育的总目标。幼儿园的环保教育主要是使学生认识环境,提高学生的环境意识,提高学生的综合素质。在学校的建设中体现可持续发展教育的理念。提高教师和学生的环境素质,学校的环境品位得到提升。通过学生带动家长,通过家长带动社区.又通过社区带动社会公民更广泛地参与环境保护行动。
新的一学期开始,在过去的一年里,幼儿的各项能力有所提高,大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规,有良好的卫生生活*惯,有一定的生活自理能力。但有部分幼儿有些不良*惯,我们老师会来提高他们的生活常规,为此制定了如下的计划:
一、养成幼儿良好的卫生*惯
1、清洁卫生*惯
养成饭前便后及手脏时洗手的*惯,学会自己卷衣袖,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。
2、良好的进餐*惯
要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,左手扶碗,右手拿汤匙,喝汤时两手端碗,养成细嚼慢咽,不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服,餐后要喝水、漱口和洗脸。克服幼儿的依赖性,培养幼儿独立性。
3、有良好睡眠*惯
能安静就寝,睡姿正确,不蒙头睡觉,鞋袜放在固定的地方,自己叠被子及整理床铺,让幼儿从小养成良好的生活*惯。
一. 班级现状分析:
新的学期我班共有40名幼儿,是由两个中班合并成一个大班的,其中中一班有20名幼儿,中二班有20名幼儿。由于两个班的幼儿性格特点不同,生活*惯不同,新的学期里两个班的孩子都需要去磨合与适应,既适应新的班级新的环境,还要适应新的朋友。中一班的孩子活泼外向,中二班的孩子文静内向(博主注:宝宝以前在中二班),小张老师年轻,做事认真,但缺乏带大班经验;保育员史老师温柔细心,但对孩子有慈爱缺乏严爱。但我班还存在许多不足:年轻教师的基本功有待于提高;教师间、幼儿间关系与配合还有待于提高;与家长的沟通能力也有待于提高。
二. 指导思想:
紧紧围绕托儿所计划来积极开展班级工作,创造性进行大班“活动化的共同学*”。
三. 工作目标:
1.落实《纲要》,推进《快乐与发展》大班课程的实施。
2.建立合作的、积极向上的班级氛围。
3.卫生保健、安全工作紧抓不懈,杜绝安全事故和流行性疾病。
四. 具体工作与措施
(一)积极参加所里培训,提高教师素质
1.加强学*,规范言行
本学期我们将积极参加所里的各项学*与培训,教师间要加强自我学*,发挥自己的优势,对幼儿潜移默化地施加积极影响。
2.树立自我专业成长的意识,增强自主性学*
随着教育理念的不断更新与发展,课程改革不断变化,我们只有增强自主性的学*,提高教育实践的能力,自觉树立自我专业成长的意识,才能够不断地进步,不断地提高教育工作的质量。本学期我们将利用业余时间加强自我学*,班内老师之间互谈体会。
(二)开展好大班“活动化的共同学*”
1.根据大班幼儿年龄特点,制定教育目标
开学初,我们大班三位老师会坐在一起认真学*理解领会《纲要》的新思想、新理念。以“快乐与发展课程”作为基础,结合本班幼儿的实际情况,制定出适宜的教育目标与内容。
2.同伴间互相合作共同学*
3.投放具有挑战的材料引导幼儿自主的活动
随着年龄的增长和心理各个方面的发展,大班幼儿面临着生活的重大转折,他们活动的自主性、主动性水*明显提高,这就启示着我们要适当放手、放权。无论是在学*方面、还是在生活方面,很多地方都要让孩子自己动手做。本学期我们将为幼儿创造适当的条件,从生活和学*两方面充分为幼儿提供自主的机会。在投放活动区的材料时,我们也将结合大班探索的特点,投放具有挑战性的活动材料,例如一些未加工的原材料、工具,以与幼儿*等的一份子的身份参加幼儿的活动,发挥幼儿的主体作用。
(三)以幼儿为本,提高人性化服务的水*
1.勤于反思,促进保教质量不断提高
提高反思水*是我们一直比较欠缺的`,本学期我班全体教师将以个人反思和集体质疑的形式来形成良好的班级反思的氛围,做一名有心人:善于思考问题,善于发现问题,调整策略,获得成长。这就是我们为之努力的方向。
本学期我们会以实际行动引导幼儿参与到“快乐与发展课程”之中,互相探讨交流并邀请保育员老师参与简单的教学活动,充分发挥保育员老师的主体作用,提高保教工作的质量。
2.深层次了解幼儿需要,真心实意做实事
本学期我们会更多地了解分析幼儿,以更高的人性化服务理念来要求自己,加强对幼儿的观察,以发展、前瞻的眼光看待幼儿的学*活动。我们会每月与幼儿一起讨论并制定教学活动及环境布置,随时关注幼儿的情绪变化,以*等的朋友身份介入到幼儿的游戏中,与幼儿共同发展。我们会允许幼儿发表自主言论,有自主的活动需求,有自我选择的权利。
(四)家园共育水*,提高沟通能力
依据《纲要》:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴,应本着尊重、*等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持协助家长提高教育能力。”
1结合家长的需求和大班实际,创造性的开展家长工作,每月定时召开家长会,并利用多种形式与家长沟通。
2每两个月给家长发放家长问卷,及时了解家长的需求,虚心听取家长的建议。
3创造性地开展半日开放活动,使家长乐于参加。
4创建班级公共邮箱,吸引家长畅所欲言。
本学期我们会以我们的真心微笑、真情实感来做好家长工作,充分挖掘家长资源,大力向家长宣传“快乐与发展课程”,及时与家长进行有效的互动。
为认真贯彻和落实教育部有关加强幼儿园安全工作的指示精神,切实保障学前教育儿童的生命安全,现结合本园教育的发展实际,特制订幼儿园安全工作计划并要求严格按照执行。
1、加强安全制度建设,提高依法管理意识
学龄前儿童的安全和健康是关系到千家万户家庭的幸福和社会稳定的大事,确保儿童安全健康发展是幼儿园应尽责任。因此,我们一定要从保护儿童生命安全的高度,切实重视幼儿园的安全工作。严格按照国家及本市有关法律法规,依法加强管理。
(1)加强安全制度建设,建立健全安全工作的管理机制,进一步明确安全工作领导小组的工作职责,进一步完善安全工作管理网络,有目的的制订和修改安全工作制度,层层落实安全工作。
(2)在实行园长安全工作责任制的同时,进一步落实专人具体负责儿童的安全工作,各条线各部门签定并履行安全工作责任书。
(3)加强相关业务的学*,提高各岗位工作人员的安全意识和应对能力,进一步明确各自的职责。
(4)加强安全工作的监督与检查,经常性对园内场地、设施以及人员等方面的安全进行检查与了解,及时把握安全工作态势,发现不安全隐患,未雨绸缪,防患于未燃。
(5)将安全工作作为教师师德考核的标准之一,同时把安全工作列入到全园教工的日常工作考核范围内,根据工作的优劣,给予相应的奖励和处罚。
2、创设一个安全、健康的发展环境
(1)积极筹措资金,定期维护园舍设施,为幼儿园实施安全管理提供保障。
(2)严格按要求聘用符合任职资格要求、身心健康的工作人员。
(3)严格执行卫生安全消毒制度,每周对幼儿的玩教具按要求进行清洗、消毒,每周为幼儿晒被褥等。
(4)严禁使用有毒有害的玩教具,严禁使用有毒有害材料制作玩教具,注意各类环境创设的安全性。
(5)加强食堂饮食卫生安全的管理,严防食物中毒事故的发生。
(6)加*生保健安全管理,要求幼儿每天晨检率达100%。定期为幼儿进行健康检查并作好记录。
(7)加强幼儿在园服用药品管理,根据家长的服用要求,确保服药及时、准确,严禁错服、漏服现象的发生。
(8)加强校车安全管理,严格执行交通法规及园内制订的有关规定,确保师生的生命安全。
(9)建立班级安全责任制,切实做好班级日常活动、饮食、卫生安全工作。
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