做好销售的句子

如何做好终端销售

如何做好终端销售

　　朋友，你的目的是卖出产品，所以你向顾客提出的问题，应该围绕“成交”来做铺垫。销售是互动的过程，千万别看成死板的问答。对于终端销售，应该如何做好呢？下面是小编整理的做好终端销售的方法建议，欢迎大家阅读和借鉴。希望对您有帮助！

　　如何做好终端销售：

　　当前受原材料的价格上涨影响，市场疲软，经销商观望的较多，拿货积极不高，同行业竞争激烈加剧，厂家给经销商出台不同的激励政策，刺激客户备货，根据实际市场情况，想让客户二次备货，需要大家深思琢虑的问题，现在很多的竞争对手陆续开始开展各种形式促销手段拉动终端销售抢占市场，提前把货放到消费者手中，占领市场市场份额，提高产品市场占有率，大家要想提高销售业绩，迅速占领市场，需要大家从以下几点来开展工作：

　　一、服务推广成就客户：

　　针对前期没有拿货的二级网点现在最好的办法就是用我们的实际行动来增加客户的积极度、利用一早一晚的黄金时段配合经销商进店，以厂家搞活动免费品尝的方法预订我们的产品，还可以利用搭赠、抽奖等方式使经销商在利益的刺激下持续进货，只有让经销商朋友从我们的产品中获得物资上的需求才会死心塌地跟我们合作。我们这里有优质的产品、优秀的宣传服务队伍、和高效率的管理模式，我相信只要我们坚持不懈的努力付出成功一定就会属于我们、贵在坚持！

　　二、知己知彼，百战不怠：

　　只有深入调研竞争对手在市场的批发价格，促销产品的价格政策等方面问题，只有知己知彼才能百战不怠，现阶段的重点还在多与客户沟通多拿方案，增加客户交流的感情，最终建立长期的合作关系。作为快消品人员我认为，我们很有必要以各种方式逐步向竞争对手较好的市场进行渗透，在市场空白缺口处抢占更多的销售份额，提升整体的销售业绩，为我们以后的高销量打下基础。

　　三、强化终端建设，提高客户忠诚度；

　　当前市场竞争就是终端竞争，规范产品价格统一，签订年销售合同，制定年销售激励政策并缴纳串货保证金，这样管理好终端门店的销售，提高二级商经销利润，客户才愿意跟着你干，从销售量上锁定了终端，实现销量提升奠定坚实基础；在终端竞争中为了在市场最前面打败对手，最有效的办法就是做好终端生动化实施终端全面封锁。在经销商的店里面我们的产品比例一定要大大超过竞争对手，同时还应注意*时我们产品在经销商店里的陈列，资料是否需要更新，品种是否齐全，开发新网点的建设。

　　四、加强培训，才能提高服务质量；

　　一二级商的培训，能够更加深入了解企业文化、管理等方面，同事提高了一二级商的忠诚度；终端业务队伍组建，推广人员培训学*来提高服务人员的业务知识，及握市场分析的技能，学*企业的经营理念，学*销售技巧知识，增强企业的竞争力提高团队的战斗力！通过与客户的沟通转变思想，坐商变为行商！

　　五、根据季节不同制定品种销量评估；

　　按旺季的需制定销售目标，将这些目标分解给客户、分产品进行分解，评估这些产品的自然销售目标，差额部分是销售人员可能需要运用促销、开发新网点才能达到的目的。

　　六、一级商保持合理库存，针对性在二级商进行促销。

　　促销完后及时给二级客户补货，避免造成缺货影响销量，促销完后要求二级立即行动送货到终端手中，避免竞争对手搅局，造成终端退货现象发生。

　　总之，销售是大家应尽的义务，销量决定业务人员的业绩成败，客户销量决定一年收入多少，没有销量的客户决定于思路，思路决定出路，决定公司长远发展方向，目前花生系列产品较多，市场竞争激烈，需要大家利用多种形式促销，学会同行较好的模式迅速复制功能，教会二级商如何开展，教会终端如何选择好的品牌，辨认好产品可持续的产品知识最重要，需要我们早出晚归辛苦宣传，利用坚持不懈的汗水换来成果，才是营销人员最有价值的劳动，才能够实现销售最佳业绩，发展是每个的责任，最后祝愿销售精英们销量蒸蒸日上。

　　做好终端销售的重要概念

　　在商业市场中，除产业品外，任何制造商都必须经过“零售”这一商业活动，将其生产的消费品销售给最终消费者，综观*几年的*分销通路环境，对零售商的争夺已经成为商战里最耀眼的一幕，决胜终端已成为商家的必然选择！*的终端争夺主要表现在两个方面：一是零售业的扩张和连锁经营趋势日益明显，二是生产商开始抢占终端，自主地开发终端。在这种情况下，渠道的变革已经在悄悄进行中，渠道的扁*化是也渐渐成为未来的发展趋势。

　　终端销售是一种市场营销方法，企业在组织市场营销活动，开展终端销售时，应该认识市场营销学中的市场营销组合因素，产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、地点(Place)，即4P的涵义。通过4P，更好的去获取终端销售的竞争优势。

　　（一）产品(Product)

　　市场营销学中产品的整体概念包括一切能满足买主某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务。产品的整体概念包含三个层次：即：

　　1.核心产品；

　　2.形式产品；

　　3.附加产品。

　　企业在开展终端销售的同时，产品的整体概念则具有其特殊的涵义，也包括三个层次：

　　1.商品；

　　2.服务；

　　3.环境。国外对消费者的调查资料表明，消费者对零售企业有三个期望：

　　一是能获得满意的商品；

　　二是能得到良好的服务；

　　三是有舒适的购物环境。

　　1．终端销售应最大限度的满足消费者的商品需求。

　　终端销售的目的就是让消费者实现自身的需要，而满足消费者的商品需求，要预告明确消费者的需求。企业要在确定目标市场的基础上，了解消费者需要什么，需要多少，什么时间需要，怎样实现需要，愿意在什么地点购买，以什么价格购买，等等。只有这样，企业才能在终端实现适质、适量、适时、适地、适价地满足消费者的商品需求。

　　2．终端销售应最周到地为消费者服务。

　　吸引一个新顾客所耗费的成本大概相当于保持一个现有顾客的5倍，也就是说，如果我们不能让我们的客户拥有较高的忠诚度，就会陷入不断开发又不断流失客户的怪圈。而事实上，许多企业往往把注意力集中在如何吸引新客户而不是保持现有的客户方面，强调创造交易而不是保持良好关系，营销活动的焦点往往在产品本身，而忽视了服务。企业开展终端销售，实现客户满意，除了产品质量、品质的优越，为客户带来真实的使用价值以外，还有更为重要的一点就是产品的售前、售中、售后服务。

　　3．销售终端应提供舒适的购物环境。

　　企业要把店堂环境塑造成清新、优雅、美妙的世界，并营造良好的商场景点，集艺术性、娱乐性、欣赏性为一体，使消费者视购物为乐事，同时使企业终端与其他产品，尤其是竞争品有明显的展示差异，使终端生动化，让消费者能明显看到产品，并留下深刻印象，了解并信任企业，产生购买行为。

　　（二）价格(Price)

　　价格是市场营销组合中最重要的因素之一，尤其是零售价格，在终端销售中，它直接关系到商品能否为消费者接受，是消费者购买行为能够发生最具有影响力的因素之一，它既可以促使消费者在终端实现购买，也可以延缓消费者的购买行为甚至消除消费者的购买欲望。同时，零售价格也是市场营销组合因素中决定企业利益的重要因素，这使得企业在开展终端销售时应格外重视零售价格这一因素，而零售价格的适当性，就应该成为终端营销活动中的价格策略目标。企业要制定出适当的零售价格，既要考虑企业自身经营目标的实现，也要考虑消费者的切身利益。只有达到利益互惠时的零售价格，才是可以实现的价格，即适当的价格。零售价格又是同行业内最常用、最易效仿的竞争手段，它直接影响着企业营销商品的市场需求量和市场占有率。企业在制定终端零售价格或调整零售价格时，应考虑、估计竞争者的反应并作出适当的对策预案。同时，也应及时了解、掌握竞争者同类商品的零售价格和价格调整，以及整体定价策略，并根据不同情况制定不同的反应方案。

　　（三）地点(Place)

　　终端的开发是要让消费者能够看到并触摸你的商品，就是要把产品摆进离消费者最方便和*惯购买的地方。从狭义上看，终端可以理解为商品的零售卖场。零售地点是企业销售终端的一项重要资源。销售终端的地理位置不仅影响企业收益的高低，也表现出企业的市场地位和企业形象，影响销售活动的开展。因而，“地点”这一因素对企业开展终端销售来说尤为重要。销售终端地理位置的抉择主要包括地区、区域和地点等方面的内容。地区抉择是全国性或跨地区经营的企业择定其销售终端地理位置的关键一步。企业在某一地区新建一个商店，必须对该地区的市场需求量、购买力指数、商品零售饱和指数、市场发展潜力等因素进行分析。所择定的地区必须有一定量的.人口，有充足的购买力，能创造充分的需求，同时还必须符合企业的目标市场的要求，区域抉择是企业对其所在的地区按照一定的细分标准进行分区或划片，依据上述地区抉择因素对每一分区或片进行评估，并择定某一个或几个分区开展终端销售活动。一个有吸引力的地区市场，只反应该地区的总体状态，并不反应该地区的特殊变化。同一地区的不同区域，零售潜力有相当大的变化。所以，开设终端还必须进行区域抉择。

　　地点抉择是要求鉴别在择定的某个区域里开设终端的具体有效地点，评估在这一地点开设终端的可行性，并进行最后的择定。地点择定的实质是寻找到一个完好的位置，即拥有零售企业要求的全部特征。因此，在进行地点抉择时应该考虑位置的类型、消费者的易接*性、与邻*商店的和谐性、位置的物质特征和占用期限等等。

　　（四）促销(Promotion)

　　终端促销是企业有目的、有计划地将人员销售、营业推广、广告活动和公共关系四种促销方式结合起来，综合运用，形成一个整体促销策略，终端的人员销售是销售人员对消费者实行的面对面的交易与服务，人员销售过程与消费者的购买过程有着密切的联系。在人员销售过程中，始终贯穿着售货员对消费者的服务。销售人员在营销活动中扮演着重要的角色。因此，企业终端营销活动必须加强对销售人员的管理，充分有效地运用人员销售这一促销方式，实现企业的经营目标。

　　营业推广是企业为了刺激需求而采取的除人员销售、广告活动和公共关系以外的能够迅速产生鼓励作用的促销措施的总称。如今，营业推广手段越来越受到零售企业的重视，营业推广活动有了迅速的发展，营业推广的方式也在不断翻新。在终端销售时，直接或间接地为消费者提供超额价值，以刺激消费者需求、鼓励消费者购买、推动和扩大销售活动，是营业推广的实质，它能够在一定范围内、一定的期限内，取得较好促销效果。如现金返还、关顾奖励、抽奖活动等。但也应看到营业推广毕竟是成本支出型活动，企业在终端组织营业推广活动时需要周密的计划，以较小的投入获得较大的产出效果。

　　广告活动是由企业发起的推广其创意、商品和服务的行为。在终端销售中，企业直接面对的是顾客，而今，由于产品的同质化日益普遍，差异化也日益缩小，企业面临的竞争更加严峻，企业要在终端吸引顾客的目光，就必须通过广告，让顾客知晓，让顾客获取更多商品信息，这便需要企业开展具有创意，从消费者出发，满足其心理需求的广告。同时，媒体的选择是更广告传播的重中之重，这使得企业必须准确的确立商品的目标群体，寻找消费者最易知晓的传播渠道。

　　在终端促销中，一定程度上讲，公关活动的传播更加吸引公众的注意，由于公关活动较少带有功利性，容易引起消费者的好感和信赖，对企业形象、品牌的树立作用巨大。公共关系的对象主要有：企业内部公众、媒体公众、顾客公众、*公众、社团公众和相关的公众等。针对不同的公众特点，企业应该采用不同的传播方式，同时在销售终端与顾客保持友好的关系，积极主动加强与顾客沟通，并有效的获取信息反馈，在终端为企业树立良好的公众形象，带动未来的销售。

　　总之，企业在组织市场营销活动，开展终端销售时，应该从企业的产品特征出发，关注4P的组合运用。同时，还应该了解、掌握当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势。

　　如何做好暖通终端销售

　　1．热诚友善

如何做好销售组长

如何做好销售组长

　　销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提*品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，下面是小编收集整理的如何做好销售组长，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　销售组长是一个很压力的工作，因为每天你必须做到自己的目标，不然你的工作就很可能完成不了任务，所以我们在工作中要做到具体效率，因此今天我给大家讲一下做好销售组长一些注意事项。

　　第一、作为一个销售组长，你有一个计划，那就是每天要给自己制定好任务，顺利完成每一天的任务。这是一个销售组长必须要做到的事情，因此科学规划自己的工作，很有必要。

　　第二、善于和客户沟通，这是一个销售组长必须要有的一个素质，随时见到客户，随时要接待好客户。同时要处理好客户的问题，这就是需要你*时多积累经验，总结为人处世的道理。

　　第三、一定要和自己的领导搞好关系，这是你工作的一个重点，很多销售组长觉得自己做的是业绩，因此和领导关系不好，那么你这样的态度，会导致你的工作最终困难重重，因此一定要把持和领导良好的关系。

　　第四、销售组长必须和自己的销售团队的工作人员，有一个良好的相处模式，让大家原因跟着你工作，这样你才可以得到大家信任，你的工作也会越来越好，所以要维护团队中每一个人的关系。

　　第五、销售组长必须有一个*和的心态，对待每一个下属要公*公正，千万不要跟某些人拉*关系，同时和某些人疏远关系，那么你的团队工作效率会越来越低，这是一个销售组长工作的失败。

　　第六、作为一个合格的销售组长，你自己要经常性的征求其他人的意见。因为我们在工作难免会有一些不足，因此作为销售组长要随时知道自己那些方面有问题，因此得到一些意见对你有好处。

　　第七、善于解决工作中遇到的问题，自己在做出决定的时候一定要果断，千万不要犹犹豫豫，最终会导致你的工作出现问题。也会造成你在下属心目中的地位下降，所以要勇于承担责任，敢于拿出解决问题的办法！

　　如何做好销售人员

　　1.80%的成交靠耳朵完成

　　（1）倾听客户需求。

　　（2）改进产品和服务。

　　（3）掌握客户的满意度。

　　销售人员首先应该扮演好听众，而后才是演说家。

　　2.学会倾听客户的谈话

　　（1）让客户把话说完，不要打断对方。

　　（2）努力去体察客户的感情。

　　（3）全身关注地聆听，不做无关的动作。

　　（4）要注意反馈。聆听客户的谈话要注意客户的反馈，及时验证自己是否已经了解客户的意思。

　　（5）不必介意客户谈话时的语言和动作特点。注意放在客户谈话的内容上。

　　（6）要注意语言以外的表达手段。

　　（7）要使思考的速度与谈话相适应。如果你爱猫，那么就必须关注微信"咪噜噜"～思考的速度比讲话的速度快若干倍，因此在聆听客户的谈话时，大脑要抓紧工作，勤于思考分析。

　　（8）避免出现沉默的情况。

　　认真倾听，是增进你与客户信任的催化剂。学会倾听客户谈话的销售人员，会真正走进客户的心理，因此能够在双方之间建立信任和默契。

　　3.听懂“价格太贵”的潜台词

　　（1）“潜台词”之一：价格比别人高，难以做决定。

　　（2）“潜台词”之二：我对你不了解，风险太大，再考虑考虑。

　　（3）“潜台词”之三：你说的这些不是我真正关心的。

　　4.透过言谈识透客户的心机

　　（1）对他人评头品足的人-嫉妒心比较重。

　　（2）说话暧昧的人-喜欢迎合他人。

　　（3）话家常的人-想跟你套*乎。

　　（4）避开某个话题的人-内心潜藏着其它目的。

　　（5）论断别人的人-比较有心机。销售人员不要过于听信客户的这种论断，而要善于分析其中的玄机，不能影响销售。

　　（6）恶意指责别人的人-有强烈的支配欲。

　　（7）见风使舵的人-非常容易变脸。

　　（8）爱发牢骚的人-心眼小，不能装下更多的事。不大可不必把他们的话放在心上，只需要按原计划行动即可。

　　（9）诉诸传统的.人-思想保守。

　　5.“说话”泄露客户的信息

　　在生意场上，销售人员必须打起12分的精神，从客户的每句话中找到有价值的情报。

　　（1）在正式的场合发言中，客户一开始就清喉咙。表明他有点紧张。

　　（2）说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某些焦虑。

　　（3）有的清嗓子，是因为他对问题还是迟疑不决，需要继续考虑。

　　（4）故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪。

　　（5）口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示。说明客户胸有成竹，表现出了十足的信心。对此销售人员要想好对策，避免陷入对方的圈套中。

　　（6）内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。

　　（7）内心卑鄙的客户，心怀鬼胎，因此声音阴阳怪气，非常刺耳。

　　（8）内心清顺的客户，言谈清凉*和。

　　（9）有叛逆企图的人，说话时常有几分愧色。

做好汽车销售的方法

做好汽车销售的方法

　　现在生活条件越来越好，人车生活越来越丰富。想拥有一台车是很多年轻人的梦想。但是品牌那么多，怎么样选择一直是大难题。一个好的销售可以减少客户看车的时间，既增加个人阅历也增加自己金钱收入。下面，小编为大家分享做好汽车销售的方法，希望对大家有所帮助！

　　1、4s店日常售后提醒短信内容

　　1、 购后致谢。

　　2、车辆保养提醒。

　　3、车险续保提醒。

　　4、维修质量跟踪问候。

　　5、首次购车的保养提醒。通过手机短信的提醒、告知，可以达到长期和客户保持良好的关系的效果。

　　2、不批评竞争对手的情况下，如何做比较

　　①点出产品的三大特色

　　②举出最大的优点

　　③举出对手最弱的缺点

　　④跟价格贵的产品做比较。知己知彼百战不殆。

　　3、汽车销售有效达成交易的4个技巧

　　1、引导顾客说出交易的优缺点，然后针对优缺点分析，让客户有一个说服自己的理由。

　　2、为顾客营造优惠的感觉，刺激客户的购买意欲。

　　3、给予客户选择权，避免对方直接拒绝自己。

　　4、 与顾客分享已购买产品的顾客的评价。这样能够提升顾客的购买意向，加快交易的达成。

　　4、与客户心理拉*距离5个方法

　　1、频繁见面。人对多次接触的事物容易产生好感；

　　2、常出现在对方附*，让对方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感将进一步加深；

　　3、向对方倾诉一些自己的秘密，可以增强亲密感；

　　4、寻找共通的地方；

　　5、请对方帮忙，满足对方的自尊心。

　　5、汽车营销不可忘记的9个常识

　　1、营销的根本是卖好东西；

　　2、让你的品牌成为一个故事；

　　3、用消费者的语言对话；

　　4、创造一种体验或期待，而不仅仅是商品；

　　5、别试图控制社交媒体和他人的言论；

　　6、相信市场调查，更要相信消费者的感受；

　　7、和新用户一起变化；

　　8、便宜的产品，不等于差劲的设计；

　　9、永远别忘了细节。

　　6、汽车销售人员必须要会回答的6大问题

　　销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：

　　①你是谁？

　　②你要跟我介绍什么？

　　③你介绍的产品和服务对我有什么好处？

　　④如何证明你介绍的是真实的？

　　⑤为什么我要跟你买？

　　⑥为什么我要现在跟你买？

　　7、专业的汽车销售顾问必须具备五大条件

　　（1）正确的态度，销售的真诚；

　　（2）对于产品及市场的知识；

　　（3）熟练有效的销售技巧；

　　（4）自我驱策能力；

　　（5）履行职务的责任心。

　　8、8个实用的销售心理

　　1、销售不是要你去改变别人；

　　2、销售的成功取决于客户的好感；

销售经理怎样做好工作

销售经理怎样做好工作

　　销售经理是项目顺利运转的关键人物，在协调好各方关系的前提下，落实和把控项目沿着既定的推广方向有节奏顺利销售，达到多方共赢的目标。那么，怎样做好销售经理的工作呢?下面就让小编来告诉大家吧!

　　销售经理怎样做好工作

　　一、团队的组建：

　　(一)、销售团队的人数：根据不同项目的推盘量，一般项目组的人数为8—12人。

　　(二)、团队的人员构成：

　　老销售人员经验丰富，销售技巧相对高超，但缺乏激情。

　　新人有着老员工无法比拟的激情，而且有很大的提升空间，但是经验不足。

　　为了保持项目的销售激情又不影响项目的销售速度，一般建议人员结构为70%老销售人员，30%为新人。

　　(三)、团队成员的选拔方法：

　　招聘→培训→跑盘→考核→汰弱留强

　　二、进场前的培训

　　(一)、销售团队的磨合

　　销售经理与团队成员之间的相互了解，增强整个团队的凝聚力和战斗力。

　　项目成员的第一次见面：销售经理必须做好充分的准备，因为第一次会议的风格会决定整个队伍以后的风格。销售经理必须把自己想要的工作方式和氛围定好调子，方便以后队伍的管理。

　　(二)、销售团队的思想动员

　　要让销售团队成员自动自发，保持整个团队的激情，使团队战斗力保持在最高点，思想动员这一环节肯定少不了。

　　思想动员小技巧：

　　1、让领导帮销售队伍洗脑：让基层员工知道公司高层领导很重视这个项目，会在一定程度上给员工努力工作的动力，因为任何员工都希望公司领导能够重视自己。

　　2、“划饼”：每个员工都有自己的理想，而这也是思想动员的切入点，给他们点阳光，让他们灿烂一点，动力强一点。但是要注意“划饼”时的表达方式，不能让销售人员听起来像承诺，也不要单一的用佣金点数去做诱饵。

　　(三)、市场调查、竞争对手分析、片区市场情况分析

　　1、项目周边情况的调查和分析：

　　详细了解项目周边：教育、医疗、娱乐、餐饮、交通等各种配套设施

　　教育：学校性质、办学规模、收费标准、本项目有无学位、与本项目的距离和交通路线等。

　　医疗：医院的规模、科室、收费标准、能否使用社保卡、与本项目的距离和交通路线等。

　　娱乐：营业性质、时间、内容、收费标准与本项目的距离和交通路线等。

　　餐饮：菜系、营业时间、消费标准与本项目的距离和交通路线等。

　　交通：本项目到达全市各个方向的交通路线，收费标准和营业时间。

　　2、竞争对手分析：

　　“知己知彼，百战不殆!”

　　根据本项目的特性，找出与本项目在价格、产品、位置、景观资源上有冲突的项目，进行重点研究、分析。熟悉掌握竞争对手的基本数据外，重点是分析各自的优劣势，总结出既能放大本项目买点，又对本项目不足之处有合理解释的统一口径。

　　注意：不要刻意打击我们周边的其他项目，给客户一个相对客观的分析。

　　3、片区市场情况分析：

　　从宏观上对片区市场进行调查、分析，掌握片区整体的人口构成、经济收入、消费水*、目前的居住状况等，加上对片区房地产市场上的推盘总量、户型结构、价格水*、推广方向的分析，找出本片区的市场空白点，作为本项目在推广和销售当中的主要诉求点。

　　(四)、房地产基础知识、项目基本资料、项目推广思路、项目定位的培训

　　1、房地产基础知识的培训：主要是让销售人员(特别是新员工)在专业素养上有提高，真正理解容积率、建筑密度、绿化率等专业术语的意思，传递给客户专业的形象。

　　2、项目基本资料的培训：熟悉而且统一的掌握项目的基本资料，这是每一个团队成员必须做到的，因为这是以后销售工作的主要说辞。

　　3、项目推广思路、项目定位的培训：这些由项目策划师来完成的培训，可以让销售人员从更深的层次理解项目，再由他们将这种感觉传达给客户，销售的成功率会有很大的提升。

　　(五)、礼仪、地盘管理条理的培训

　　1、商务礼仪培训：提升销售人员的专业形象标准，增强客户的信任感，这也是促进成交的有效手段。

　　2、地盘管理条理的培训：虽然各个项目的情况不同，但是以下几方面的内容应该强调：

　　A、地盘纪律：包括上下班时间、销售人员的专业形象、客户接待顺序等。

　　B、销售辅助工具的管理：各种申请单的使用规范、认购书的填写要求等。

　　C、原则性的要求：包括严禁销售人员炒楼、严禁收取处佣金以外的任何收入、严禁销售人员私自向发展商领导沟通工作上的问题等等。

　　三、销售现场各种物料的准备：

　　1、管理工具的准备：地盘管理条例、销售人员签到本、到访客户登记本、来电客户登记本。

　　2、销售工具的准备:包括销售百问、项目模型、户型单张、折页、楼书、客户调查问卷、销售人员文件夹、计算器等等

　　3、其他辅助性的物料：销售人员的工衣，各种对项目有帮助的剪报等。

　　四、内部管理

　　1、填写进场通知

　　2、如有涉及其他项目销售人员的要填写人员调配表

如何做好家纺销售技巧

如何做好家纺销售技巧

　　*年来，我国家用纺织行业发展迅猛，那我们要怎么做好家纺的销售呢？本文是小编为大家收集整理的家纺销售相关内容，欢迎参考借鉴。

　　1、主动热情的给顾客打招呼

　　俗话说：“伸手不打笑脸人”，顾客来到我们的产品面前，我们一定要主动热情的给顾客打招呼，而后从询问入手，拉*和顾客的距离，从而了解顾客的需求，把最适合她的又能满足她某些潜在需求的产品介绍给他，并一定帮助分析产品特点，以及给产品的利益。

　　2、一定要拿起产品给顾客介绍

　　当然，此条适合型体较小的产品，主动拿起产品给顾客介绍的好处有两点：一、容易引起顾客的注意力,让他不能再去看其他的产品作比较，强迫他必须听你讲。二、让顾客有一些被尊重的感觉。这样可以鼓励顾客亲自动手触摸产品,调动起顾客进入互动性并引导顾客把自己感觉是产品的主人。

　　3、多些赞美顾客的语言

　　和绅只所以那样被乾隆看重，除了他自身的特长外，更重要的是他懂得如何赞美取悦别人。因为人人都有虚荣心，没有人们不喜被赞美，聪明的终端促销员会把顾客的虚荣心调动起来，再接下来推销高档产品，顾客也就比较容易接受。例如：一看你就是那一种很讲究的人，以您的品味,某某款产品最适合您了！

　　4、树立安全感,充满自信

　　不要一直说自己的产品如何又如何地好，这样会让顾客感觉得你是在操纵他快些买了你的产品，很容易使顾客产生反感或者有种戒备心理，反而没有达到你的预期效果。要学会在沟通时转变自己的角色，站在顾客的立场上帮他选购最适合他的产品。让他感受到你是在帮助他，那他才会信任你，你帮他选的型号，他才容易接受。

　　5、转移顾客的注意力

　　转移顾客的注意力有两种可能，其一为把顾客从其他品牌转移到自己品牌上面来。其二为从价格转移到功能，效果等卖点上面来。此类通常是这样做的，主动上前招呼顾客,很大方很自然的告诉他自己品牌也有这样的产品，而且是经济又实惠，比较实用,吸引顾客去看自己品牌的产品。然后再强调产品卖点,鼓励顾客触摸，回避价格,让产品本身先打动他，最后成交时，价格也就不会成为太大的问题。

　　6、直接成交法

　　根据准确的判断，打过招呼后，就拿上产品给他看。顾客如果一时还没有确定要不要购买。就坦诚微笑着告诉他：先看一下，让你感受一下，买不买没有关系。处于面子和你的热情，一般顾客不会过硬的拒绝。

　　7、学会对消费者进行区分

　　学会对消费者进行区分,对于不同消费类型的消费者进行不同侧重点的推销：(按年龄,性别,衣着打扮上区分)看人下菜碟，成交机率高，不用绕太大的弯。

　　8、从最具影响力的顾客入手

　　从最具影响力的顾客入手，逐一说服，这种方法适合于一家人购买或者是有几位朋友陪伴购买或一家人购买时，此时我们的促销人员要能迅速判断出谁是此行顾客中的重要人物，先从他入手重点说服。如果几个朋友一起时,不要忽视那一些陪伴人员，又是他们的建议会在成交中起很大的作用，再者朋友不掏钱，从高档产品入手，鼓励他的陪同人员给建议，那么购买的顾客也会同从朋友和你的建议。

　　9、抓住顾客的从众心理

　　抓住顾客的从众心理：如刚好搞定一位顾客，正在验货，此时又有顾客注意到高端产品，就大胆鼓励那些有意购买的顾客：“您也看看这个系列的产品吧，由其是这款产品现在销售的最好，这不，人家也刚拿了一套.”即节约时间,有提高成交效率。

　　10、善于记住你的每一位顾客

　　善于记住你的每一位顾客：当他下次在光临时，一定要主动，热情的打招呼，让顾客感到自己很受重视，同时他也会对你增强一分信任好感。同时你向他推荐的产品，他也会容易接受或者说不好不接受，说不定也会建立一种长期的关系。

　　家纺销售技巧

　　1.热情但不过分：顾客进店时导购需要积极主动地咨询，为顾客提供服务，但是如果顾客表示只是想看看或者明显不喜欢导购员跟随，导购切记不要过分热情，紧紧跟随，以至于顾客觉得厌烦。

　　2.适当的赞许：当达成销售时，可以对顾客购买表示适当的赞许，表示对她购买眼光的肯定。

　　3.金额和联系方式准确核对：付款时要将产品的价格是如何计算以及最终的金额告知顾客，以免产生不必要的误会，如果不能当天拿走，让顾客留下联系方式时，需要准确核对，以免不能及时联系到顾客。

　　4.微笑相送：不论顾客最后有没有购买产品，当她要离开时，最好至少有一名店员微笑相送，一句”谢谢光临，欢迎下次光临“可能会促成下一次的销售。

　　1.合理的商品组合：商品组合要根据专卖店在当地市场的定位，组织自己的商品，别的专卖店好卖的商品到你店里未必也好卖，要懂得根据专卖店的.定位不同来进行货品分流。结合当地的目标客户和实际消费*惯组合好商品后，紧跟上的就是制订相应的价格带，最好同系列的产品，有一定的价格梯度，加大产品的区别性。合理的价格带，也是提升业绩的保障。

　　2.巧妙的产品陈列：好的陈列是最好的导购，要将床品生动化，靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据床品的不同来变化，清洁度、美观度、可视度、可取度，特别是饱满度是床品最需要体现的特点，同时产品布局位置也是需要注意的。主展区，辅助展区，促销展区的商品区分，要懂得利用各展区的优势进行互补。一般我们会把价位较低和颜色较艳丽的产品陈列在店堂的外部，这样可以增加顾客的关注度。而豪华多套件多在内部展示，因为豪华多套件多为贵重，放在店堂的里面，可以凸显其尊贵。这样的产品带过渡，让客户有浅入深了解我们产品的结构，增加客户购买的几率。还需要根据季节来布置卖场，让卖场能吸引顾客，更能留住顾客。其次，价格签的摆放、宣传品的摆放等细节也是需要注意的。

　　3.灵活的促销策略：一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略;清除库存策略;促使顾客光临现场策略。促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能做没有主题的促销。促销活动要有创意及率先推出，目标要明确，需要在货品、人力、专卖店进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势，做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。

　　4.优质稳定的导购人员：导购人员的稳定，也是一个家纺品牌专卖的实力体现之一，也能提高消费者心中的可信赖度。好的导购员是成功的专卖店的第一因素。建立良好的激励和保障体制，最大可能激励导购员的服务热情和提供保障，才能出现最好的销售局面。一个好的导购员必须要熟悉商品知识;了解产品的卖点和了解消费者的需求，协助消费者找到满足其需求的商品。现在消费者购买的不只是产品，更多的是考虑服务。

　　5、有效的库存分析管理：合理的库存是资金链正常的保障。要定期的分析商品以下状态：畅销品、滞销品、即将缺货商品、高库存商品，并根据分析制订相应的库存处理或补单建议，要制订安全库存标准。库存管理做不好，专卖店销售业绩是没有基础保障的，能不能使自己的专卖店盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后，钱没赚到，则只有一堆库存，就是没有做好库存管理的原因。

　　更多技巧

　　过季商品的销售技巧

　　销售这类产品要熟知产品卖点，看准适宜的顾客群。天气转暖时，羊毛被相应的成为过季商品。在一次接待过程中，顾客本想来一条厚蚕丝被和一条春秋被。导购是这样引导的：阿姨，您给女儿选购的这两款被芯实用性确实挺强的，一薄一厚正好，但是你可以看看这款羊毛被，您可以作为厚被送给女儿，再配一条薄一点的蚕丝被。这样的搭配组合既高档又实用，只比原来的预算高出一点，但产品的品质却高出一大截，您看这样的组合会不会更好。通常遇到这种家长为后代选择婚庆产品，只要把产品的优点详细讲出，一般顾客是不会拒绝的。

　　有时顾客不选高档产品，不是买不起，而是对产品不够了解，只有导购用专业知识讲明了，一般情况下顾客都会接受。

　　滞销品或库存量较大的产品的销售技巧

　　所谓滞销品就是在销售过程中相对有难度的产品，在一个优秀的导购员心中是不存在滞销品这个概念的，因为每款产品都会有欣赏他的主人。

　　关于库存量较大且销售起来相对困难的产品，我们在强化产品优点及实用性的并且，通常采取例证法。在我们店“花梦丽人-3”库存量较大，销售起来有困难，放在办公室用吧，说太花，放在卧室用吧，说太暗，我们的销售方法是只要是来看单人件套的，我们就主推他，并且引用一个成功的案例“县工商银行新调来的30多岁的行长，曾选购这款产品放在办公室用，还选了一套放在家里的书房。”大多数消费者听到这个案例，都会想：这么年轻有作为的领导品味一定不低，这套产品的质量和使用效果一定信的过。这样就能增强顾客的购买信心。

　　无论是滞销品还是库存量较多的产品，作为导购只需记住一个准则：将这些产品熟记于心，并适时推出，这样店内就不会有滞销品。

　　同事间的配合技巧

　　工作中不单要有高昂的工作热情，并且同事间要团结合作，劲儿往一处使。这样在日常销售中才会有奇迹出现！

　　家纺的销售很多时候都是要靠一方面的销售技巧的，其实任何行业都是需要这方面技巧的人才的，这样才可以渐渐变为销售精英。

如何做好水管销售技巧

如何做好水管销售技巧

　　水管销售，最重要的就是服务，只有把服务做好了。小编为大家收集整理的如何做好水管销售技巧，欢迎大家前来查阅。

　　1、创造与竞争对手的差别。

　　关键是感知价值。

　　最大的差别在于他们对你的感知差别!

　　2、了解满意与忠诚的区别。

　　满意的顾客在购买时不会拘于一域，忠诚的顾客才会对你不离不弃，且为你而战。

　　他们会不会再下订单?他们会不会把你推荐给其他人。这才是衡量的标准。

　　3、口头表达能力及说服力。

　　如果你的销售信息让人厌烦，那他们会绕你而过;但如果极具说服力，那他们就会蜂拥而至。

　　因此，在与他们接触时，要提出有价值的问题和想法。

　　4、活到老，学到老，不以繁忙为借口。

　　要永远做一个学生。你取得成功所需的全部信息都已经存在。

　　你或许还没有接触到。

　　5、建立友好的关系。

　　在相同的情况下，人们愿意和他们的朋友做生意。

　　在不同的情况下，人们仍愿意和他们的朋友做生意。

　　6、幽默。

　　如果你能够让他们笑，那你就能够让他们买。培养一下幽默感。

　　7、创造性。

　　感知差别的关键在于你的创造性。

　　创造性是可以培养的。

　　8、推销。

　　它是如此简单，以至于没有人去做。

　　9、自信。

　　要想获得销售成功，你必须相信自己是在为世界上最伟大的`公司工作。

　　你必须相信自己拥有世界上最伟大的产品和服务。

　　你必须相信自己是世界上最伟大的人。简而言之，你必须要有坚定的信念。

　　10、做好全面准备。

　　大多数销售员只是准备了一半。

　　虽然他们对自己的了解全面透彻，但对于他们的潜在顾客却一知半解。

　　11、不抱怨，不指责。

　　你或许认为自己是做好的，但如果你一味地抱怨和指责别人，那没有人会喜欢你或尊重你。

　　12、一天一个苹果。

　　每天抽出一个小时的学*时间，5年之内你会成为一个世界级的专家。

　　13、积极的心态

　　心态决定一切——决定着你，决定着你的成功。你会成为你所期望的人。你的心态决定你的行动。

　　拓展阅读

　　销售技巧案例

　　销售话术四大技巧：

　　1.抓住顾客心理

　　生活中，人们在消费的时候往往会有各种各样的心理，而这些心理恰恰影响他们是否会购买。人们购买服装的时候也是一样的，若是服装销售导购在于顾客沟通中懂得抓住他们的购物心理，自然能够抓住销售机会了。

　　2.把握交流时机

　　在销售服装的过程中，服装导购员在运用销售话术时，要学会抓住每一个合适的时机，向顾客询问问题，及时的了解顾客的需求，以便更好的把握销售机会。在销售过程中，服装导购员向顾客询问的问题有如下五类：

　　(1)问简单的问题

　　(2)问“是”的问题，即要尽量选择要求回答“是”或者“不是”的问题。

　　(3)二选一的问题

　　(4)开放式问题

　　(5)封闭式问题，即有指向性的问题

　　3.鼓励顾客试穿

　　4.善用赞美语句

做家纺销售技巧和话术

做家纺销售技巧和话术

　　我们做家纺销售的，如何做到专业性，甩开竞争对手十条街！如何做到把家纺卖给有需求的客户后，客户在下次采购时还能在第一时间内想起你。主要从以下三点来提升自己，区别家纺竞争对手。

　　做家纺销售，第一点：专业化

　　1.我们做家纺销售，要熟悉所有的家纺产品，尤其是对自己公司的家纺做到非常了解，包括纤维材料、织造方法、染色还是印花、辅料、产品的价格以及同类家纺产品在市场上的销售状况。虽然家纺不是什么高科技含量的产品，都是用在日常生活中，但是如果你能把这种天天见到的产品给客户介绍的很专业，那你就赢了。

　　2.了解竞争对手的家纺产品，为什么跟你买家纺，而不是跟你的竞争对手买家纺？了解竞争对手的家纺产品，与自己的家纺产品做全面的分析比较，我们的家纺产品在哪些方面具有优势，比如舒适性、设计时尚、健康环保、价格等。要让客户跟你买家纺，那得首先去了解竞争对手的家纺产品特点，知己知彼，方能百战百胜。

　　3.对整个家纺行业的市场有细致、深入的调研。衣食住行，家纺一直是民生行业，所以不管时代如何发展，对于家纺的总体需求是稳定的。

　　做家纺销售，第二点：差异化

　　1.做好家纺差异化服务，如今家纺产品同质化越来越严重，而且作为家纺，本身的技术难度不高，所以你能做出来的，别人同样也能做出来，而且可能做得比你好，那比什么？如果家纺光拼价格，只会使整个市场环境日渐恶劣，而且你的家纺不一定能有很大的优势。所以我们要做的是家纺差异化服务，提供别人不能提供的，人无我有，人有我优，人优我创，控制好成本，争取最大利润。

　　2.卖产品就是做人，如果客户都不信任你，如何信任你的产品。

　　3.我们要做的，就是做好客户的客情关系，把客户的人情做透，占领客户的心智阶梯，在客户下单的第一时间能够想到你。

　　做家纺销售第三点：自身的努力

　　1.勤奋，做家纺销售是一个人人能做，没有门槛的工作，但同时也是最难的工作，因为你要做的比别人好。所以我们需要不断的学*，学*产品知识、行业信息、客户信息，甚至很多生活方面的知识。因为每一次与客户的沟通，你都得有一些合适的话题。

　　2.人际沟通能力，我们在与客户谈判时，要让客户愿意跟我们谈，并给与信任，那需要咱们在说话、做事时，能够站在对方的立场去考虑问题，让人觉得舒服，这是一件很难的事，但只要我们真诚的将产品推介给客户，客户也会理解我们，并认可我们。

　　只要我们学会家纺销售的三大提问思维模式，学会家纺销售的四大聊天话术，学会家纺销售的三大攻心术，甩开竞争对手十条街只是刚刚开始。

　　1.观察

　　店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要：

　　（1）通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。

　　（2）通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的真实意愿。

　　（3）通过自然的提问来询问顾客的想法。

　　（4）善意地倾听顾客的意见。

　　“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来，两个步骤交替进行，不应把他们割裂开来。

　　顾客在产生了购买欲望后，并不能立即决定购买，还必须进行比较、权衡，直到对商品充分依赖后，才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触，那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢？

　　其一，当顾客长时间凝视某一商品，若有所思之时；

　　其二，当顾客触摸商品一小段时间之后；

　　其三，当顾客抬起头来的时候；

　　其四，当顾客突然停住脚步时；

　　其五，当顾客的眼睛在搜寻之时；

　　其六，当顾客与营业员的眼光相碰时。

　　2.打招呼说明

　　把握好以上时机后，店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触，包括：与顾客随便打个招呼；直接向顾客介绍他中意的商品；询问顾客的购买意愿。在这个过程之中，店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。

　　这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。

　　3.劝说

　　顾客在听了销售员的相关讲解后，就开始做出决策了，这时销售员要把握机会，及时游说顾客购买商品，这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是，商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座，商品说明必须有针对性，要针对顾客的疑虑进行澄清说明，针对顾客的兴趣点进行强化说明，方法是：

　　（1）实事求是的劝说。

　　（2）投其所好的劝说。

　　（3）辅以动作的劝说。

　　（4）用商品说话的劝说。

　　（5）帮助顾客比较、选择的劝说。

　　当然一个顾客对于一件商品会有许多要求，但其中必有一个要求是主要的，而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点，并有的放矢地向顾客推荐商品时，买卖时最易于完成的。

　　在店面的销售过程中与顾客沟通时，还应注意一些问题：

　　（1）树立良好的第一印象。

　　（2）仔细聆听顾客的意见。

　　（3）以肢体语言配合你的话术。

　　（4）放松自己。说话时主题清晰，讲究语言技巧，不自相矛盾，对自己的话负责任。

　　（5）明确告诉自己的立场，给顾客正确的选择立场。

　　（6）不要被无聊的话题将主题扯开。

　　（7）设定一个问题，给顾客一个思考的机会，并以反问、设问的方式打消他的顾虑。

　　总之，要想所开的店面人脉旺盛，生意兴隆，就必须掌握高超的沟通技巧。

　　1.合理的商品组合：

　　商品组合要根据专卖店在当地市场的定位，组织自己的商品，别的专卖店好卖的商品到你店里未必也好卖，要懂得根据专卖店的定位不同来进行货品分流。结合当地的目标客户和实际消费*惯组合好商品后，紧跟上的就是制订相应的价格带，最好同系列的产品，有一定的价格梯度，加大产品的区别性。合理的价格带，也是提升业绩的保障。

　　2.巧妙的产品陈列：

怎么做电话销售

怎么做电话销售

　　电话销售人员在拔打电话前，一定要做好充分准备，兵家不打无准备之仗。下面是小编整理的怎么做电话销售，希望对你有所帮助！

　　第一，要对自己产品/服务有透彻认识。

　　拔打电话前要理顺自己思路；对企业自身产品一定有充分了解。所谓充分了解，就是包括对产品基本性能，独特之处，与同类产品先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己产品都认识不清，那么试问你是如何将你产品介绍给你客户呢？

　　第二，掌握一套自己非常熟悉交谈模式。

　　也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫把对方给挂掉了。一个潜在客户，就会因为你慢吞吞反应而浪费掉了。

　　第三，要学会尊称。

　　得体称呼可以提高作为电话销售人员你品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。 如果您知道客户具体职位或职务，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。 除此之外，以下一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了！” 、“……对不起，打扰了。”、“非常感谢！”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、 “请”、 “请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。

　　第四，要学会做沟通记录。

　　电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。我们电话销售人员，一天下来，*均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话客户进行第二次跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细通话内容，是一个非常良好*惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到有用、重点信息。如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重感觉。

　　第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌问好，随后报上自己家门。说话语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足，那*时一定不要再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样体育运动，这对增加你肺活量有很大帮助。如果对方也报上了自己名字，您一定要记下来，在接下来你们交谈当中，你可以不时称呼对方名字，这会让客户觉得自己是很被重视，也可以接*你与客户之间距离。

　　第六，快速地进入交谈主题。

　　在自报家门后，就可以快速地进入交谈主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际胡扯。您要第一时间把公司产品或服务告之给客户。特别要注意是，一定要在第一时间就把您产品/服务先进之外、优异之处告之给客户。换身思考原则，沟通中在克服种种心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异产品/服务，而不是来赚人家钱。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极情绪来。

　　第七，要学会提问。

　　提问有什么用？提问作用就是挖掘客户潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么产品或服务。要根据您产品功能、性能，由浅到深向客户提问。在回答客户提问过程当中，把客户关注引导到您产品/服务当中来，激起其购买兴趣。

　　第八，要学会掌握主动权。

　　如果一个销售电话，是在客户一味提问中完成，这肯定不是一个成功沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。

　　第九，学会控制通话时间。

　　通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用标准。要根据您产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个可以参考标准，那就是基本上介绍完了你产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话过程中，千万不要出现冷场，无话可说情况。您应该在出现这种情况前就完成这次通话。

　　第十，学会跟客户预约时间。

　　如果这个客户对你产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访时间。这是一种重视客户表现。而不是下次你有空或突然想起人家时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。

　　【拓展】电话销售方法

　　如何有效打电话?

　　1、准备好电话号码，确保周围安静，嘴里不含东西，琢磨好说话内容、措词和语气语调。

　　2、如无急事，非上班时间(上午不早于9点，晚上不晚于5点)不打电话。

　　3、拨错电话，要向对方表示歉意。

　　4、做自我介绍，扼要说明打电话的目的和事项。询问和确认对方的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认。

　　5、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告。相反，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方面留下，让对方回来后回电话。

　　6、感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。

　　当然，一般情况下陌生销售是很难一次达成的，我们不妨分为三部分：第一次电话拜访，第二次电话跟进，第三次促成交款。

　　第一次电话拜访：

　　1、让客户说是，不要给客户拒绝的机会

　　第一次打电话可以提到产品，但是不要问客户是不是需要，因为第一次电话客户是很防备的，只要一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。可以试着问客户一些答案肯定的问题。

　　2、在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。

　　3、在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

　　第二次的跟进：

　　1、真实的谎言

　　这个是销售过程中最核心的部分。真实的谎言，就是一些可以让你产生有利于保险联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢?

　　2、避实就虚

　　当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。

　　3、营造产品稀缺的气氛，让客户珍惜机会

　　一定不能让客户觉得这个保险产品是随时随地都有的，一定要让他感觉到数量有限。同时让客户觉得他想要的结果是很难才争取到的，让他他会珍惜并最终进行交易。

销售展望2019的好句子(2020年销售励志短语)27条

1．看着只是简简单单的几句话，当你销售时间做的越长。经历的困难越多，你越能理解组成这些简单文字背后所隐藏的真真意义了。

2．销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

3．团结一心，其利断金，团结一致，再创佳绩。

4．流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

5．看看你身边那些你觉得幸运的人吧，有哪一个不是勤奋取得了今天的结为自己的错误经常责备他人。

6．要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

7．销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。

8．销售不变的法宝——多听少讲，多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

9．销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

10．销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

11．做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是米长跑，当你跑完米时，最后的米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

12．忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

13．销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。

14．积极的态度是人生的第一课。

15．多见一个客户，就多一个机会，每天进步一点点。

16．承担责任永远是成功的支点没有建立并保持积极的态度。

17．所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

18．想下下一个客户吧，下一个客户会更好，下下个客户会更更好没有掌握关于自己产品的充足知识。

19．成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长你不够自信，如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢你对销售的产品不自信。

20．顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

21．没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。

22．对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

23．小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。

24．顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

25．定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

26．人在顺境中是学不到什么知识的，只有在不断遭遇困难，并去尝试解决困难。你才会成长！

27．随时随地都在销售，把销售变成一种*惯。

60句做销售激励人心的句子

一、用行动开启美好，用智慧点亮人生，用信心激励自我，用勇气点燃激情，用执着守候成功，用努力打造精彩，用奋斗创造辉煌，用拼搏开拓未来！

二、能用一个字鼓励别人，能用一首歌激励别人，能不经意的帮助别人，能宽容理解对待别人，能把快乐带给别人，能用善良感染别人，你没有虚度此生！

三、人生也是如此，同样是进退留转，对心态好的人来说是一种责任，是一股动力；而对心态差的人来说，把握不好，则会给心理、身体、家庭和事业带来负面影响。

四、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。

五、明天是世上增值最快的一块土地，因它充满了希望。

六、不管迎面来的是什么，我们都能坦然面对。且不管前路如何，今天有阳光，那么我们就拥抱温暖；当风雨来临的时候，我们已经储备了迎接寒冷的能量。等待生命的即便是命运的魔咒，至少我们享受了现在，珍惜了拥有！当生命的繁华落幕之时，我们应会少了几许惶恐，而多了一份坦然。

七、人生只是一个或长或短的过程，在这个过程里我们一天天缩短生命的距离，我们只有用宽容与爱心去拉长生命每一天，学会并懂得去面对现实生活，去面对每一个给予我痛苦与快乐的时刻，丰富着我人生的每一天。

八、给自己一点掌声，让我战胜内心的怯懦；给自己一点掌声，无畏的心更加的坚定； 给自己一点掌声，温暖我独自前行的路。

九、人生的路，需要自己走，总有一些事，需要自己做。任何人，不论亲疏都无法代替，也不能代替，艰难，你自己去承受，欢欣，你自己去感受。人生的起起伏伏，风风雨雨，生活中的一切一切，靠的主要是你自己，生活就是如此。

十、收起了无力的笑脸，卸下了虚伪的话语，用疲惫写完了今天的工作日记，不知道是否还有勇气去追赶明天那开不完的烦人会议，现实，我们用什么鼓励自己，活着。

十一、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。（孟子）

十二、人生总会遇到挫折与坎坷，请你不要惧怕跌倒，有无数次的跌倒就要有无数次的爬起。只有这样才能开创出自己的一片天地，记得有我一直在我身边鼓励你。

十三、生活中，面对困境，我们常常会有走投无路的感觉。不要气馁，坚持下去，要相信年轻的人生没有绝路，困境在前方，希望在拐角。只要我们有了正确的思路，就一定能少走弯路，找到出路！

十四、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。

十五、简单的生活，不是强调人生无为，不思进取。生活中，要争取你该争取的，追求你应追求的，做到取舍有度。

十六、人生之所以存在不同，是因为我们的想法不同，是因为我们对机会和挑战的定义不同，是选择勇敢的面对，还是选择消极的逃避，就结果而言，我们不敢绝对的判断，但是这两种生活却告诉我们一个很明白的道理，第一种人还有希望，第二种人却只剩下失望。

十七、在别人肆意说你的时候，问问自己，到底怕不怕，输不输的起。不必害怕，不要后退，不须犹豫，难过的时候就一个人去看看这世界。多问问自己，你是不是已经为了梦想而竭尽全力了？

十八、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

十九、人生的路，就是一场从生到死的跋涉与攀登，路难，事难，做人更难。其间，好人难做，恶人不能做。做一个好人，会承受心灵的压力，告诉自己，尽善尽美，赢得社会的赞誉，难在放弃。做一个恶人，要顶住良心的谴责，社会的唾弃，承受内外的夹击，把人生的一切毁去。

二十、两种人无药可救：一是不服从命令的人，二是惟命是从的人。

二十一、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

二十二、卑微的梦想持续燃烧，也能成就一段不凡的人生。

二十三、自我反省，轻轻拂去心灵的灰尘，还自己一片心灵的晴空，不历经风雨，又怎能见彩虹？茫茫人海，紫陌红尘，滚滚红尘中有了你，日子才会过得如此美丽。

二十四、人生，短短三万天，有*，有低谷；有成功，有失败；有生，有死。

二十五、成功与失败之间，说简单也很简单，说复杂也很复杂。总而言之一句话，只要做人不失败，那就是最大的成功！