理工男的情话

银行大堂经理工作

银行大堂经理工作

　　大堂经理的推行对银行来说，体现了从业务管理转向客户管理，从以产品为中心转向以客户为中心，从提供一般优质服务转向个性化、差异化服务，是应对激烈竞争的手段之一。百分网小编整理了银行大堂经理的工作内容，希望大家有所收获!

　　银行大堂经理的工作内容

　　银行大堂经理工作内容：大堂经理职责和工作主要有以下几个方面：

　　一、服务管理

　　协助银行网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

　　二、迎送客户

　　热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

　　三、业务咨询

　　热情、诚恳、耐心、准确地答客户的业务咨询。

　　四、差别服务

　　识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务，尤其是目前银行设立的贵宾理财中心，大堂经理的作用不可替代。

　　五、产品推介

　　根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　　六、低柜服务

　　有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

　　七、收集信息

　　利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　八、调解争议

　　快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

　　九、维持秩序

　　保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　　十、定期报告

　　定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

　　十一、工作要求

　　大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

　　银行大堂经理服务职责

　　大堂经理以良好自身形象、高度的责任心、文明的言谈举止、丰富的金融知识，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，穿梭服务于客户之间，确保客户在银行网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务的同时，也充分展示银行良好的社会形象，是银行各网点名副其实的形象大使。

　　一是当好业务引导员

　　热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理就主地动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

　　二是当好营销宣传员

　　根据客户需求，主动向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　　三是当好信息收集员

　　利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　四是当好环境清洁员

　　负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簙、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护，使客户一走进银行就有一种家庭的温暖和关怀。

　　五是当好服务监督员

　　维护正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间。

　　六是当好矛盾调解员

　　快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的.处理结果在规定时间内及时回复。

　　七是当好安全检查员

　　密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　　银行大堂经理工作计划

　　银行作为国家很重要的行政部门之一，有着巨大的职能，银行是控制国家经济增长的很重要的一环，所以我们一定要认识到当前的形势，一定要让我们的银行工作正常的进行，这是我们一直以来不断的成长的结果。银行办公室是调节银行工作的很重要的前提，相信我们一定能够做好办公室的工作。但是前提是一定要努力，这样才会有成功。银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提，如何配合好银行各部门工作，我们制定出了银行办公室工作计划：

　　一、认真履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，

　　保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期*工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

　　二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

　　三、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水*和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水*和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水*的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

　　四、使银行员工工作计划都细致分明，

　　领导做好督促工作。加强档案管理，努力提升档案服务水*。*年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水*，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水*和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

　　银行的发展对国家的发展大有裨益，所以我们一定要认识到当前的情况，只有银行正常工作了，我们才会有更多的发展，这些都是我们一定要做好的事情，在不断的发展中，这些都是工作的需要。现实情况下，我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的发展的，在不断的发展中得到更多的进步，这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!

总裁助理工作内容

总裁助理工作内容

　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务总裁助理工作内容是什么呢，主要的工作范围有哪些？下面一起去了解一下总裁助理工作内容吧，欢迎参考！

　　工作职责

　　总裁助理要明白自己的工作职责是协助总裁工作，明白自己的位置，总裁想到去做的，要去协助完善并执行，总裁没有想到的，要去主动建议或者主动去做，对总裁的一些决定要无条件服从去执行，一切结果可能都要以总裁的名义，所做的很多工作可能都是不为人知的，但总裁知道即可。

　　附属工作范围

　　总裁助理没有明确严格的工作职责范围和工作量。除了日常事务工作，无法分配到各部门的工作，总裁助理顶上，意外多发生的公司事务，甚至是休假时间也要参与到工作中来，只要总裁在工作，或者总裁有工作需要；

　　总裁助理心态上要凭良心去工作，总裁助理不能靠定性、定量去工作，因为总裁是公司兴衰成败的关键，所以总裁助理在心态上也应该像总裁一样把公司当成自己的.公司去工作，这样才能做一个好助理，想总裁之所想，达成工作默契感。

　　总裁助理要亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质。总裁助理在很多时候是联系员工与总裁之间的桥梁，所以要有亲和力；因为经常会总裁来人的接待工作，所以要有多种综合素质。

　　职业道德

　　总裁助理的职业道德。这个很重要，包括几个方面：

　　1、不乱说话，总裁助理和总裁相处的时间比较多，对总裁的事情了解也比较多，所以要知道什么该说，什么不该说；

　　2、明白什么该知道、什么不该知道；

　　3、要明白自己的职位的权利，有时候总裁助理行事则等同总裁的职权，但要明白在什么场合、时间，什么样的事情下使用，一个有太大权利欲望的人做不好总裁助理，但没有权利欲望也做不好总裁助理；

　　4、不以非工作眼光在总裁面前评判员工，以免影响总裁对某个员工的判断，尤其是总裁助理在负责人事安排的情况下。

　　工作内容

　　1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

　　2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

　　3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

　　4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

　　5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

　　6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

　　7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

　　8、负责保管使用企业图章和介绍信。

　　9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报

　　10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

　　岗位职责

　　一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。

　　总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，还要不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二、要耳聪目明，做好参谋工作。

　　从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

　　三、要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。

　　首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

　　四、要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。

　　要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

　　五、要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理，要*权力的影响力，但更重要的是*非权力的影响力。

　　只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

　　六、要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。

　　总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

　　七、要制订并完善游戏规则。

　　一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

　　八、要努力营造温馨快乐的工作环境。

　　要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学*、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

销售经理工作描述

销售经理工作描述（精选6篇）

　　销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注，销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。百分网小编整理了销售经理的工作描述（精选6篇），希望大家有所收获!

　　一、销售经理工作职责

　　1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。

　　2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。

　　3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。

　　4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。

　　5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。

　　6、寻求部门新的利润增长点。

　　7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。

　　8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。

　　9、组织对本部门的人员培训。

　　二、销售经理工作要求：

　　1、掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。

　　2、有良好的人际交往和沟通能力。

　　3、有市场竞争的分析能力，有应对棘手问题的处理能力。

　　4、了解国家对二手车交易的有关政策和交易流程。

　　一、主要职责

　　1、负责品牌形象的维护、推广、提升。

　　2、负责企业文化和品牌的传播与实践。

　　3、协助营销总监开展市场宣传活动的策划，并进行筹备、组织实施。

　　4、负责形象专柜的设计、制作、装修、维护工作

　　5、协助营销总监开展市场促销活动的'策划，并进行筹备、组织实施，包括促销用品的设计、制作、发放、监督使用等。

　　6、负责所有道具、形象用品的申请、登记、管理、调配及合理利用。

　　7、领导和评价美工的工作，对该职位人选提供撤换建议。

　　8、完成营销总监委托的其它临时性工作

　　二、组织关系

　　对营销总监负责并报告。

　　1、有履行上述职责的权力。

　　2、有参与公司营销工作决策的权力。

　　3、有对美工人员任用的建议权。

　　4、有对促销用品、道具分配、监督使用权。

　　5、有对公司专柜装修监工验收的权力。

　　6、有选择宣传媒体、业务谈判的权力。

　　7、参加业务例会的权力。

　　8、营销总监临时授予的其它权力。

　　四、利益

　　由营销总监根据公司批准的薪金政策约定。

　　五、考核

　　依据岗位职责及公司的总体销售业绩考核，每月一次。

　　1、根据销售部的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。

　　2、负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。

　　3、依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。

　　4、依据公司销售网络发展计划，加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。

　　5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。

　　6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

　　7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。

　　8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

　　9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。

　　10、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。

大堂经理工作日志

大堂经理工作日志

　　在*日的学*、工作和生活里，大家都知道日志吧，很多精彩的事用日志记录下来，可以给自己加深印象。还在苦苦寻找优秀的日志吗？下面是小编为大家收集的大堂经理工作日志，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　职业介绍：随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。职业所需的能力：

　　营销、引导、指导、沟通

　　1、营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于*期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。

　　2、引导：引导客户到正确的柜*理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。

　　3、指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间；有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备；取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。

　　4、沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。

　　具备四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。

　　大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上：

　　热心：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；

　　大堂经理一般在工作期间都在一个固定的地方，或是柜台边或是取号机边，以此来有序的疏导顾客；柜面的工作人员有时会需要打印一些客户资料，这时大堂经理可以帮助柜面人员将资料递给工作人员；有时会遇到一些顾客由于机器故障或操作失误，大堂经理会第一时间上前帮忙；大堂经理会根据顾客的级别进行相应的取号，如交银理财客户和沃德客户、公司业务；在每个工作日开始营业前一两分钟，大堂经理会为顾客进行分发序号，来保证业务有序进行。

　　挖掘意识：收集市尝客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；

　　大堂经理会在与顾客进行交流之后，会为顾客提出建议，如一般会建议卡内资金不少于5万的顾客（年纪大者）办理交银理财卡，一是解决客户等候时间较长的困扰，二是为了很好的帮助客户提供理财的建议；建议卡内资金不少于50万元者办理沃德财富卡。

　　耐心：迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；

　　在每一个顾客进入银行以后大堂经理都会主动询问顾客办理什么业务，一般顾客会办理的业务包括：

　　1、ATM机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费；一人一天最多取2万，一次最多取2000元

　　2、多媒体设备查询，缴费，此设备一般包括查询余额、基金等操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意：此设备分为两个插口，上面是IC卡如交通卡、下面是银行卡；缴费时按照提示，将水电账单条形码划过即可；基金买入或卖出可以通过此设备，也可打印出明细账单，顾客可以进行核对，如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询；

　　3、存款设备，存款设备只能进行存款和划钱（转钱），操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示操作。注意：纸钞的面额一般为100元。

　　4、办卡业务，一般包括申办信用卡和太*洋卡。操作过程：办卡业务需要填写表格。注意：银行的一切业务均需本人的原件和本人办理；信用卡一般只能由三种情况进行办理：

　　1、交通银行代发工资卡

　　2、其他银行的信用卡

　　3、交通银行贵宾卡

　　4、三方存管业务、卡挂失、消卡等业务，均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格

　　5、异地转账或异地卡取钱，异地转账每笔收千分之四在柜台上，50元封顶；异地卡取钱封顶则是100元；其他如保险产品和理财产品一般由保险公司人员和理财经理进行较详细的推销，说明。

　　创新意识：推介银行金融产品，提供理财建议；

　　大堂经理会接受很多顾客的咨询，包括设备的运用、理财产品的信息；一般大堂经理会简单的向顾客介绍*期并可以销售的理财产品，如果客户有需要要详细了解产品，大堂经理会引导顾客到理财顾问这里进一步了解。特别是对于*期推出的理财产品，大堂经理都需要及时了解情况，因为在网点附*的客户会来询问，这样可以尽快来解决客户的问题，对于一些犹豫不决的客户则可以通过创新的方式来进行营销。

　　责任心：保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；

　　大堂经理在岗时，如果遇到顾客反应的设备问题如ATM机、取号机、多媒体设备等在经查实后，会及时向内控行长汇报，得到允许后打电话找人维修，并坏设备处张贴醒目的标记提示顾客，同时向顾客道歉；有时有的客户会取上万会十万的现金，大堂经理会在顾客取完后提供顾客橡皮筋和现金袋；有的客户会来银行的验钞机上验钞，这时大堂经理会帮助顾客将现钞整理成扇形之后再放入进行检验。

　　恒心：记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。

　　大堂经理会与银行的重点客户进行长期交流，会及时传达客户理财产品信息、服务、活动等，从而安排相关人员在约定的时间接待。

　　从去年到今年，我在工商银行担任见*大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。

　　首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅仅是室内的环境卫生，业务办理与等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自我想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接应对客户、最早明白客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以，微笑应对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

　　另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的.细致工作，容不得一点差错。他们每一天都要办很多笔业务，工作压力必须极大。如果有些顾客在他们办理业务时**来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务；如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

　　作为大堂经理，多向柜员学*业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、*惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通*台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自我所能为他们分担压力，同时为客户带给更好、更全面、更优质的服务。

　　因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

　　一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解与使用各种电子机具与电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更能够足不出户简单办理业务。

　　二、为客户带给基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品与分行新一期的特色优惠服务。

　　三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其个性关注与优先服务，依据客户的星级及资金闲置状况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。

　　四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评与误会，保障网点现场及时、高质与高效率的服务，提高客户满意度。

　　在上述工作开展的过程中，我认为自我的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改善：

　　一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。

　　二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

　　三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

　　四、在与客户交往与关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。

　　结合我这一年来的所得，我十分庆幸自我得到了在这个岗位上见*的机会，也很感谢工行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作；耐心、细致、热情的服务态度；更加专业的知识积累；以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。

　　作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命与职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益与外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁与安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学*努力完善自我，提升业务潜力。

　　首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学*，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

　　其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

　　一、微笑服务。大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客户，用微笑感染客户、拉*与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质与仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

　　二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才与超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个*台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点与功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。另外，对理解力较差与疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重与信任。

扬尘治理工作方案

扬尘治理工作方案

　　以“以人为本，科学发展”为指导，以改善大气环境质量，保障群众健康为目标，开展扬尘治理专项活动。下面语文迷网整理了具体活动实施方案，一起来看看吧。

　　一、工作目标

　　通过开展专项治理，严肃查处环境污染违法违规行为，有效解决房屋市政工程施工扬尘突出问题，提高建筑施工标准化水*;建立施工扬尘治理长效机制，提高城区管理能力和水*，有效遏制建筑施工扬尘对城区空气质量的影响。

　　二、组织保障

　　为切实加强建筑施工扬尘专项治理工作的领导，区城乡建委成立建筑施工扬尘专项治理领导小组。由委分管领导任领导小组组长，委建管科、区安监站有关负责人为领导小组成员。领导小组办公室设在区安监站，具体负责建筑施工扬尘专项治理工作。

　　三、时间安排

　　(一)部署阶段(4月20日前)。

　　区安监站和有关单位根据工作实际，对全区施工扬尘治理工作进行安排部署，对全区房屋市政工程进行摸排，建立项目清单(见附件2)、台帐(见附件3)，确保全覆盖、无遗漏。

　　(二)实施阶段(4月21日至11月30日)。

　　区安监站要认真按照本方案要求，结合市、区级安全文明工地和扬尘示范工地创建工作，全面开展施工扬尘治理，建立健全信息报送制度，并于每月底前向市城乡建委报送工作进展情况(见附件1)。

　　(三)总结阶段(12月1日至12月31日)。

　　区安监站要对建筑施工扬尘专项治理工作开展情况进行总结分析，认真总结施工扬尘治理的经验、成效，研究提出有效控制扬尘的措施和建议，并及时按照要求报送市城乡建委。

　　四、主要措施

　　区安监站和有关单位要按照“预防为主，综合治理”原则，根据职责分工，结合工作实际，采取切实有效措施，完善监督管理机制，做好施工扬尘治理工作。

　　(一)监督工程建设各方主体责任落实情况

　　1、建设单位的主要责任。建设单位对施工扬尘治理负总责，将施工扬尘治理费用列入工程造价，在工程承包合同中明确相关内容，并及时足额支付。

　　2、施工单位的主要责任。施工单位应建立施工扬尘治理责任制，编制扬尘控制专项方案，并严格实施。施工单位应在施工现场公示扬尘治理措施、责任人、主管部门等信息，并及时向区安监站报送施工扬尘治理措施落实情况。

　　3、渣土运输单位的主要责任。渣土运输单位应当建立工程渣土(建筑垃圾)运输扬尘污染防治管理制度和相关措施，使用合规车辆，加强对车辆、人员管理。

　　(二)监督施工现场扬尘治理措施落实情况

　　按照《重庆市主城区尘污染防治办法》(市*令第272号)、《重庆市房屋建筑和市政基础设施工程施工扬尘和噪声污染防治工作实施意见》(渝建发〔2014〕64号)及施工扬尘治理有关标准、规范和文件为依据，全面落实“全封闭施工、场地坪硬化、车辆冲洗、预拌混凝土使用、烟尘排放控制、易扬尘物质处置、高空垃圾处理、渣土密闭运输、施工湿法作业、视频监控”等扬尘污染防治十项强制性规定，并重点强化以下工作：

　　1、区*发布空气污染预警信息后，区安监站和有关单位、在建工程项目要迅速反应，立即采取应对措施，加强控尘降尘工作力度。

　　2、在空气污染预警期间劝告施工会导致扬尘污染的在建工程主动停工;对工艺上的连续性或者其他特殊原因暂不能停工的重点工程，要严格落实施工扬尘污染防治“十项”强制性措施。

　　3、施工现场土方集中堆放，裸露的场地和集中堆放的土方，露天堆放河沙、石粉、水泥、灰浆、灰膏等易扬撒的物料必须使用绿色防尘网进行不留死角的全覆盖。

　　4、施工场内道路、砂浆搅拌场所以及土方开挖、爆破、拆除、切割等易产生扬尘的作业或工序必须采取洒水降尘措施或设置喷淋设施。

　　5、建筑工地的建筑垃圾运输车辆离场前必须按照要求进行冲洗作业，特别是车身、挡泥板、底盘等部位，不得带泥驶离工地。

　　6、新开工项目场内车行道路、高层建筑水*防护棚设置喷淋装置;砂浆搅拌场等固定作业场所设置安全美观的隔尘房;土方开挖和基坑工程必须配备雾炮降尘设备。

　　五、工作要求

　　(一)高度重视、周密部署。

　　区安监站和有关单位要站在推进生态文明建设的高度，充分认识施工扬尘治理的重要性和迫切性，统筹部署，将工作落到实处。

　　(二)广泛宣传，增强意识。

　　区安监站和有关单位要在建筑行业广泛开展施工扬尘控制宣传教育活动，特别是对建设、施工、监理单位的有关人员进行教育培训，使工程建设各方充分认识施工扬尘污染防治工作的重要性，切实增加自律意识，主动做好防尘降尘工作。

　　(三)加强监管、严格执法。

　　区安监站要综合运用日常巡查、随机抽查等手段，加强监管，严格执法。必要时可依据《大气污染防治法》自责令改正之日的次日起，按照原处罚数额按日连续处罚，对产生扬尘污染的工地，在进行经济处罚的同时，还要结合企业安全生产许可、诚信评价、评优评先等进行严肃处理。

　　(四)健全长效机制。

　　区安监站要逐步建立执法联动机制，保证扬尘控制监管工作的常态化，将建筑施工扬尘治理作为日常工作，常抓不懈，进一步巩固治理取得的成果。

　　(五)加强信息报送。

　　区安监站要做好信息报送工作，每月25日前将《建筑工地施工扬尘专项治理工作进展情况统计表》(附件1)报送市城乡建委扬尘专项治理领导小组办公室

　　贯彻落实国家和省关于大气污染防治工作的有关部署要求，进一步推进我省房屋建筑和市政工程施工扬尘防治工作，特制定如下方案。

　　一、指导思想

　　紧紧围绕省委省*和住建部的工作决策部署，以创造人民群众良好生活环境为目的`，加强组织领导，增强责任意识，强化管理措施，着力解决建筑工程施工扬尘的问题。

　　二、工作重点

　　(一)落实建筑施工扬尘防治主体责任

　　1.建设单位按照有关规定必须足额计取(含施工扬尘防治在内)安全文明施工费，确保施工单位扬尘防治及安全文明施工措施落实。

　　2.施工单位编制施工现场扬尘防治专项方案，报总监理工程师审核签字，并按照承包范围落实建筑施工现场扬尘防治措施。工程实施总承包单位的，由总承包单位落实建筑施工现场扬尘防治措施。

　　3.监理单位应编制施工现场督促施工单位严格落实各项扬尘防治和应急响应措施，并及时向住房*门或安全监督机构报告相关违法违规行为。

　　(二)落实建筑施工扬尘防治措施

　　1.严格落实建筑施工现场防尘降尘设施、装置等措施。房屋建筑施工现场必须采取封闭施工现场的围挡，市区主要路段的工地设置高度不小于2.5米;一般路段的工地设置高度不小于1.8米。围挡应当坚固、稳定、整洁、美观。围挡出入口应当设置洗车台、沉淀池和车辆清污设施，运输车辆必须在除泥、冲洗干净后，方可出场。施工现场运送土方、渣土的车辆必须封闭或遮盖严密，严禁使用未按规定办理相关手续的渣土等运输车辆，严禁沿路遗撒和随意倾倒。鼓励施工现场在道路、围墙、脚手架等部位安装喷淋或喷雾等降尘装置;鼓励在施工现场安装空气质量检测仪等装置。

　　2.落实建筑垃圾消纳控制措施。施工现场的施工垃圾和生活垃圾，应当设置密闭式垃圾站集中分类存放，及时清运出场。清理楼层内以及脚手架作业*台的垃圾时应当洒水抑尘，并使用密闭式串筒或采用容器清运，严禁凌空抛掷或焚烧各类废弃物。

　　3.强化施工场地等防尘降尘管理。施工现场的主要出入口、主要道路及材料加工区、堆放区、生活区、办公区的地面应当按照规定作硬化处理，其他裸露的场地应当采取覆盖、固化、洒水、绿化等措施。建筑土方、工程渣土等要及时清运，场内暂时集中堆放的应当采用密封式防尘网遮盖等措施。暂不能开工建设的建设用地，建设单位应对裸露地面进行覆盖，超过3个月不能开工建设的，应进行绿化、铺装或遮盖。

　　4.严格施工现场建筑材料管理。施工现场的建筑材料、构件、料具应当按总*面布局分类、整齐码放，对易产生扬尘的大堆物料，能洒水的应当按时洒水压尘，不能洒水的应当采取覆盖等措施。水泥和其他易飞扬的细颗粒建筑材料应当在库房或密闭容器内存放或采取覆盖等措施，严禁露天放置;搬运时应有降尘措施。余料及时回收。

导演助理工作内容

导演助理工作内容

　　工作内容是指劳动者具体从事什么种类或内容的劳动，是劳动合同确定劳动者应当履行劳动义务的主要内容，包括劳动者从事劳动的工种、岗位、工作范围、工作任务、工作职责、劳动定额、质量标准等。以下是小编整理的导演助理工作内容，欢迎阅读！

　　一、拿到剧本后。

　　1、仔细阅读剧本。

　　2、仔细看剧本中的每一场戏，帮助副导演把群众角色进行归类，（以便提醒副导演与导演进行很好的沟通）。

　　3、要学会看拍摄通告（演职人员种类，人数，要求，时间，地点。）

　　二、接到拍摄通告与演员和群众演员进行联系。

　　1、给演员分配角色必须符合副导演和剧本的安排要求，包括提醒演员的服装，道具，头发，化妆和男女老幼等形象的要求。（一定问仔细以*摄现场出错）

　　2、如果剧组到场时间安排较早的话，要组织调节好安排家*的演员，这样好进行接送管理。

　　3、提醒演员拍摄现场注意的事项：如不准带相机和录像设备，以防扰乱剧组正常的拍摄进程。更不要带贵重物品。换装时剧组不负责看管。

　　4、提醒有台词的演员到剧组入住的宾馆拿台词，或者通过网上和手机信息进行发送，一定要提醒演员熟记台词。

　　5、通知演员到达拍摄现场的.准确时间。计算好接送演员的路程时间，遇到交通赌赛接送演员的剧组车，一定要和副导演进行沟通。保证能够提前到达拍摄现场。

　　三、演员的接送。

　　1、演员统一地点出发，上车后做好人员记录，登记每一个人的姓名。

　　2、提醒演员在拍摄现场应该注意的事项，如拍摄现场的纪律，（不准在现场大声喧哗，不得损坏拍摄器材，听从现场工作人员安排，注意自身安全）。

　　3、拍摄收工后组织演员上车，查看演员人数，以防落下。

　　4、与演员副导演和制片人进行沟通，签好演员演出场次，做好记录以防结账时出错。

　　5、负责把演员送到接送指定地点。

　　四、到达拍摄现场。

　　1、安排演员下车，与副导演交接并查阅人数。

　　2、服从副导演的安排，登记发放服装道具。并分组责任到各组负责人。

　　3、拍摄过程中，演员不准擅自离开，如需要离开必须与导演助理请示！

　　4、听从副导演的安排，管理好特约演员与群众演员，团结合作完成大的拍摄场面。

　　5、做好接戏演员的人员。包括服装化妆的记录，以防下次接戏演员安排出错，一定要做好记录。

　　导演助理：一定要负责任，有信心，要具备良好的应变能力和沟通能力。

昆明理工大学排名

昆明理工大学排名

　　高考填报志愿时，昆明理工大学排名全国第几以及省内排名多少是广大考生和家长朋友们十分关心的问题，目前教育部门并没有发布权威的`大学排名信息，以下是小编为大家整理的第三方机构发布的昆明理工大学全国排名情况，包含校友会版、最好大学版，也是国内比较知名的排名，由于各机构排名指标不一样，排名情况仅供大家参考。

　　1、昆明理工大学历年排名【校友会版】

　　在校友会版本排名中，昆明理工大学2020年排名第61名，2019年排名第67名，排名上升了6名。

　　年份学校名称全国排名省内排名2020昆明理工大学

　　6112019昆明理工大学

　　6712018昆明理工大学

　　7222017昆明理工大学

　　8722016昆明理工大学

　　11622015昆明理工大学

　　11822014昆明理工大学

　　10922013昆明理工大学

　　2、昆明理工大学历年排名【最好大学版】

　　在最好大学版本排名中，2019昆明理工大学全国排名第258名，相较于2017年的255名，排名下降了3位。

　　年份全国排名学校名称所在地2019250昆明理工大学云南2018258昆明理工大学云南2017255昆明理工大学云南2016217昆明理工大学云南

　　3、昆明理工大学在云南省内排名【校友会版】

　　在云南省内大学排名中，昆明理工大学2020年排名第1名，排在昆明理工大学后面的两所大学分别是云南大学和云南师范大学。

　　4、昆明理工大学简介

　　昆明理工大学是一所以工为主、理工结合、多学科发展的省属重点大学，由云南省人民*与国家国防科技工业局共建，是国家"特色重点学科项目"实施高校、“中西部高校基础能力建设工程”重点建设高校、**奖学金来华留学生接收院校，入选教育部卓越工程师教育培养计划、国家建设高水*大学公派研究生项目、教育部首批新工科研究与实践项目；为首批国家创新人才培养示范基地的六所高校之一，首批全国深化创新创业教育改革示范高校，首批高等学校科技成果转化和技术转移基地，依托高校建立国家国际技术转移中心的2所高校之一，CDIO工程教育联盟成员单位。学校创建于1954年，时名昆明工学院；1995年更名为昆明理工大学；1999年原昆明理工大学与原云南工业大学合并组建新的昆明理工大学。2004年12月28日，云南省分析测试中心成建制并入。根据2020年2月学校官网显示，学校有呈贡、莲华、新迎三个校区，占地3915余亩；设有26个学院、1个教学部、1个学部、7个研究院、15个临床教学基地，112个本科专业；有教职工3837人，其中专任教师2473人，全日制在校本科学生32639人，博士、硕士研究生13087人

2022全球理工科大学排名

2022全球理工科大学排名

　　世界上有哪些比较好的理工大学值得大家去深造学*呢?下面YJBYS小编是整理的2022全球理工科大学排名，大家一起来看看吧!

　　QS世界大学排名前50名的大学分别是：

　　1、麻省理工学院，美国

　　波士顿是世界著名的大学城，**士顿地区名校众多，麻省理工学院是这些大学中的佼佼者。麻省理工学院创立于1861年，是世界著名私立研究型大学，常被誉为“世界理媒体实验室工学院之最”，尤其在工程技术方面的排名是世界第一，综合实力稳居世界前列。

　　2、斯坦福大学，美国

　　斯坦福大学是世界著名私立研究型大学，占地约33*方公里，是美国面积第六大的大学 。斯坦福大学为硅谷的形成和崛起奠定了坚实的基础，培养了众多高科技产品的领导者及创业精神的人才。

　　3、哈佛大学，美国

　　哈佛大学是一所享誉世界的私立研究型大学，是著名的常春藤盟校成员，被公认为是当今世界最顶尖的高等教育机构之一。哈佛大学拥有美国最大的学术图书馆，规模为全球第五。

　　4、剑桥大学，英国

　　剑桥大学成立于公元1209年，是世界著名研究型大学之一，经常和牛津大学争夺英国最佳学府的声誉。剑桥大学最大的特色是学院制，剑桥大学中央不过担当一个像联邦*的角色。

　　5、加州理工学院，美国

　　加州理工学院是世界著名私立研究型大学，加州理工学校规模很小，全校学生总数仅2000人左右，但历史上却走出了36位诺贝尔奖得主，是世界上诺贝尔奖获奖密度最高的学府。加州理工最著名的学科，首推物理，其次是工程、化学、生物、航天航空、天文学和地质学。

　　6、牛津大学，英国

　　牛津大学是英语世界中最古老的大学，也是世界上现存第二古老的高等教育机构。牛津大学在研究品质评估中，许多学系获得五星级的评分，学校的授课老师经常是在各自学术领域里的世界级权威。

　　7、伦敦大学学院，英国

　　伦敦大学学院是一所世界著名的顶尖综合研究型大学，是G5超级精英大学之一，代表了英国最顶尖的科研实力、师生质量和经济实力。

　　8、瑞士联邦理工学院，瑞士

　　苏黎世联邦理工学院是享誉全球的世界顶尖研究型大学，连续多年位居欧洲大陆高校翘首，是目前世界大学获诺贝尔奖人数最多的学校之一。瑞士联邦理工学院是标准的“宽进严出”。

　　9、伦敦帝国理工学院，英国

　　全名帝国科学、技术与医学学院，是一所世界著名的专攻理工领域的研究型大学，研究水*被公认为英国大学的五强之列，尤其以工程专业而著名。

　　10、芝加哥大学，美国

　　芝加哥大学是世界著名私立研究型大学，教学中十分注重培养学生的独立思考精神和批判性思维，鼓励挑战权威，鼓励与众不同的思维方式和观点，培养了众多诺贝尔奖获得者。

　　11、普林斯顿大学，美国

　　普林斯顿大学是世界著名私立研究型大学，是美国最古老的大学之一，也是常春藤盟校之一，同时也是美国最难进的大学之一。普林斯顿大学以精英教学模式而著称于世，师生比例为的大约1比7。

　　12、新加坡国立大学，新加坡

　　新加坡国立大学是新加坡首屈一指的世界级顶尖大学，学校在工程、生命科学及生物医学、社会科学及自然科学等领域国大研究实力备受认可。

　　13、新加坡南洋理工大学，新加坡

　　新加坡南洋理工大学是工科和商科并重的综合性大学，学校在高级材料、生物医学工程、绿化能量和环境、电脑生物、高科技系统、纳米科技与宽频传播的研究扬名国际。

　　14、瑞士洛桑联邦理工学院，瑞士

　　瑞士洛桑联邦理工学院是一所世界顶尖的理工院校，在工程科技领域享有极高的声望。洛桑联邦理工学院以合理的师生比例，前卫的国际视野以及举足轻重的科学影响力享誉世界。

　　15、耶鲁大学，美国

　　耶鲁大学是一所世界著名私立研究型大学，也是常春藤盟校成员。耶鲁大学弥漫古典浪漫的校园环境极其著名，而一些现代建筑也常被作为建筑史中的典范出现在教科书中。

　　16、康奈尔大学，美国

　　康奈尔大学是一所位于美国的世界顶级私立研究型大学，是常春藤盟校中第一所实行性别*等的男女合校大学，立校之本是任何人都有获得教育的*等权利。

　　17、约翰霍普金斯大学，美国

　　约翰霍普金斯大学是一所世界顶级的著名私立大学，也是全美乃至西半球第一所研究型大学。在美国高等院校中，霍普金斯大学的医学院长期以来享有崇高的声誉，始终名列美国医学院的前三名。

　　18、宾夕法尼亚大学，美国

　　宾夕法尼亚大学是一所全球顶尖的私立研究型大学，常春藤盟校之一，是美国第四古老的高等教育机构。北美洲的第一所医学院，第一所商学院以及第一个学生会组织都诞生于宾夕法尼亚大学。

　　19、爱丁堡大学，英国

　　爱丁堡大学是英语国家中第六古老的大学，有着悠久的历史、庞大的规模、卓越的教学质量与科研水*。如今，爱丁堡大学在英国乃至全世界一直享有很高的声誉。

　　20、哥伦比亚大学，美国

　　哥伦比亚大学是世界著名私立研究型大学，是美国历史最悠久的5所大学之一，包括美国前总统总统在内的三位美国总统毕业于该校。哥伦比亚大学地处纽约，与华尔街、联合国总部和百老汇比邻。

　　21、伦敦大学国王学院，英国

　　伦敦大学国王学院是世界著名的研究型学院，也是罗素集团成员。仅次于牛津、剑桥和伦敦大学学院，是英格兰第四古老的高等教育机构，享有世界性的学术声誉。

　　22、澳大利亚国立大学，澳大利亚

　　澳大利亚国立大学是一所世界级著名研究型国立综合大学，拥有4大国家级科学研究院，分别是澳大利亚科学院、澳大利亚人文科学院、澳大利亚社会科学院和澳大利亚法律科学院。

　　23、密歇根大学，美国

　　密歇根大学是美国历史上最悠久的公立大学之一，在全球范围内都享有盛誉，有超过70%的专业排在全美前10名。密歇根大学拥有全美最高的研究预算、浓厚的学术气氛、优良的师资。

　　24、清华大学，*

　　清华大学位列“211工程”、“985工程”，是*乃至亚洲最著名的高等学府之一。

汽车修理工实*日记

汽车修理工实*日记

　　《汽车修理学》是一门实践性极强的课程。同时,也是汽车技校最主要的专业课程之一。汽车修理教学实*是学*《汽车修理学》重要的实践环节。下面是小编整理的汽车修理工实*日记，供大家参考一下!

　　7月13日

　　今天是我上班的第一天，我带着期望、兴奋来到众合力，一进门就听到某个部门的工作人员集中在一起喊口号，让我感觉到众合力还蛮有文化氛围。

　　随后，行政部的曾主任分配我去长安站的维修部，并说明一些相关事项，主要是让我们以正式员工要求自己。谢站长让卢炳初组长带我，我们是第二姐，把我算在里面，一共有五个人。我凭借自己的真心，再加上这一年内在“中心”与人的交流经验体会，跟我组员的关系还不错。即是已经找到了合适的农田，剩下的还要靠每天“施肥、浇水”等。组长卢炳初是花都人、组员吴奔驰是四川人（工作两年）、组员程金建是河南人（读机械的）、组员张文忠是湖北人（技术型）。

　　由于是第一天来，所以我今天的主要任务是“看”，看组员是怎样做的。一打开车盖，我就傻了，许多东西都不知道叫什么名字，以前学汽车构造时，是拆开每一部分来看的，而现在组装在整部车，弄得我有些“晕”。真是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。我带了一本笔记，把那些不懂的知识或零件名称记下，打算晚上再上网查询其具体的资料。今天的工作给我印象最深的就有两个操作：

　　一、我在扭紧车轮螺丝时，没有注意到锥面与锥面的啮合度比锥面与圆柱面的啮合度好，并且车轮螺丝一定要钮紧。

　　二、防冻液加的方式:

　　1.先拧开水箱上面的加盖子

　　2.排空水箱里的水后再拧紧螺栓（出水螺栓在水箱的下方，也许需要用一个钳子，有的直接 用手用力就可以拧开），彻底放完之前水箱里的水

　　3.用起子或合适的扳手拧下节温器上的放水小螺丝（在节温器上，约8毫米的直径那一个，因车而异）

　　4 .向水箱里加防冻液，加至节温器上的小放水小螺丝口流水，即拧紧节温器上的小放水小螺丝

　　5.继续向水箱口加防冻液加到不能加为止，之后，拔下水箱盖旁边的橡胶排空气的管子。

　　6.启动发动机，一般踩油门至3000转以上，直至散热器风扇转动散热，即松油门，（这个时候水箱口的水会下降一些）让发动机怠速运转，再往水箱口继续加防冻液，直至排空气的管子流水，让水流3-5秒左右，即插上排空气的管子，再踩油门至3000转以上，即松油门，让发动机怠速运转，再往水箱口加防冻液，加到水箱出厂规定的那根线。（一定要重复此程序一次，要不水在发动机体的循环管子中会有气泡，这样会严重影响发动机的.散热，一定要排空气）

　　7.拧紧水箱盖子，完毕！

　　注：一般小型车水箱的容积在2公斤左右，防冻液价格10-50元之间一瓶，防冻液除了可以让水箱里的水提高冰点（水的冰点0度，加了后在冬季可以在-25度都不结冰），还可以提高沸点和清除水箱里的积垢。

　　在这一天里，组员的工作热情如同太阳一般，感染着我。虽然在这比较闷热的天气中，但大家都表现出那份责任心、那份耐心，这就是职业精神。是什么让他们这么敬业呢？我觉得是企业的文化氛围以及企业的内部管理，带动了员工的积极性，才能为公司创造财富。

　　7月14日

　　虽然昨晚我跟恩师、小罗师兄聊天聊到2点左右，但早上七点钟的闹钟一响，我就立即起床，刷洗一下、吃个早餐就过去众合力。是不是因为我不眼睡呢？不是的，是因为我有敬业之心，我是以众合力的正式员工的标准来要求自己。

　　8点50分左右，听谢站长说要开会。我原先总以为只是清点人数，其实更主要的是技术交流。先由每个组长提出问题（总结一下并提出最*几天出现的比较难以解决的问题）、解决问题（怎么解决的）、信息反馈（由这件事可以收获什么，以后要怎样避免这个问题等）。通过大家讨论，互相交流，达到技术共享的目的，是一种不错的经验积累。然后谢站长发言：

　　1、 前段时间出现的问题（某一组在6月份修完车之后，竟然不记得要将十或一字批拿出，客户过来投诉；

　　首先说这些事情的严重性：如果这部车出了车祸，到时要谁负责呢？“我”担当不起，公司担当不起。如果出现大的交通事故，可以在车间做维修的师傅都可以要坐牢。通过一些必要的处罚来让给大家敲个警钟。

　　2、宣读前段时间的业绩、以及接下来的奋斗目标；

　　3、安全问题

　　生命是革命的本钱，没有了最基本的东西，做什么都是没有意义可言的。

　　3、协同管理

　　长安站是由大家共同管理的，首先要先管理好自己（学徒、实*生），才能将我们长安站管理好。

　　我觉得这种企业的内部管理还是比较好的，能调动员工的积极性，共同创造更多的财富。

　　大家工作时的那份激情，遮蔽了头脑，忘记了时间。不 知不觉又到了午餐时间（12点），组员（驰哥、忠哥、建哥）叫我先去吃饭。而我想跟着“大部队”走，只因为我们是一个团队。我选择继续工作，工作到12点半我们才去吃饭。

　　下午，车辆比较修，我在工作之余跟忠哥、建哥聊天。大家都觉得现在汽车电子电路非常重要。看着忠哥检测并修理汽车电子电路，而我呢？不懂！不过，这只是暂时性的，我相信在不久的将来，我也会的。

　　今天我又有一些收获：

　　汽油是一种易挥发的液体，在常温下燃油箱经常充满蒸气，燃料蒸发排放控制系统的作用是将蒸气引入燃烧并防止挥发到大气中。这个过程起重要作用的是活性碳罐贮存装置。

　　活性碳有吸附功能，当汽车运行或熄火时，燃油箱的汽油蒸气通过管路进入活性碳罐的上部，新鲜空气则从活性碳罐下部进入活性碳罐（吸附汽油箱和发动机回路的燃油蒸气）。

　　发动机熄火后，汽油蒸气与新鲜空气在罐内混合并贮存在活性碳罐中，当发动机启动后，装在活性碳罐与进气歧管之间的燃油蒸发净化装置的电磁阀门打开，活性碳罐内的汽油蒸气被吸入进气歧管参加燃烧。

　　从1995年起，我国规定所有新出厂的汽车必须安装碳罐。一般装在汽油箱和发动机之前。每只100元左右。

　　加油时，由于汽油注入油箱，里边的空气会往外跑，夏天汽油挥发快，加注时容易挥发蒸汽，如果膨胀的蒸汽加上汽油顶出来的气来不及释放，就会呛油，所以在添加到快满的时候要慢一些，另外注意不要添加太满，这样不仅会呛油，对我们的炭罐还会有极大的伤害。

　　加油太满有害处，太满的话，汽油箱上端没有空间，汽油形成蒸汽就没地方走，这样，进到碳罐里的是汽油液体而不是汽油蒸汽，这样就构成了对碳罐的危害，所以说，每次加油不要太满，标定45升的油箱，每次在剩下十升左右汽油开始加油，一般加到第二次跳枪为止就合适了。

　　如果车辆油箱加油过多（油箱口能见油）造成油箱出气口埋在汽油里，使得出气管往碳罐流油，直到漏到路上，这种情况很少有人知道，应改变加油方式（不要加到跳枪为止）。

　　7月15日

　　上午10点半之前，我们组还没有收到修车单，可其他组不只一个修车单。我就向建哥了解一下他们修车单的分配制度。建哥表示：曾多次向站长提出，但最终都是敷衍了事。还说：*惯了就好。我觉得这不是一种上进的想法。该争取的事就应该争取，不然属于应该是自己的东西永远都会不知不觉地跑到他人那里，也会让自己变得非常没有个性（当然这是在保证正确的情况下进行的）。

　　或者企业管理者有其他原因，但我觉得公司在处理工作量分配方面上不太合理。没有从员工的角度思考问题。不能让员工在一个公*的环境下进行竞争，为公司创造财富，这也是企业长久发展的根本。为确保员工可以公*环境，我觉得应该这样分配：

　　1、若当天修车单比较少的话，就实现*均分配；

　　2、若当天修车单比较多的话，先*均分配一些，剩下的那些可根据每组的完成情况，进行合理分配（这是在保证效率的情况下，维修速度比较快的团队）。

　　3、重视员工的信息反馈 ，并能妥善处理，不要弄得跟*一样，上有政策，下有对策。也可在这方面适当的提出一些奖励政策。

　　下午，我们组就有几部车可以修。我很想做醒目仔，虽然这三天，我懂得了一些工具及某些零件的名称，但仍有一些工具我还不知道其名字。弄得我很被动，并且我暂时仍没有能力预测到组员面对车出现的问题，想从哪一方面着手来处理它。不过，我相信，再过几天，I can do。

　　我跟驰哥两人修理一部车，谢谢驰哥给我机会实践，让我今天动手的工作比前两天多一些，如：拆装机油滤清器、加放机油、拆车头灯等。在这其中我还是体会到两个字：细致。有许多我*时没有注意的细节大都在下午暴露出来。修车的过程中，我看到现在服务行业有很大的发展空间，并且随着时间的推移，服务质量也会不断提升；另一方面，我也觉得自己的视野太狭窄了，我什么时候才有资格去体验大千世界的丰富多彩，才能更合理地看待问题、处理问题呢？

　　7月16日

　　今天，虽然二组只有我、初哥、忠哥三人在车间工作，但我们都三人都可以保养六七部车（当然，我只是辅助而已）。因为我们是一个团队，有着共同的目标，并能为目标而奋斗。我要提升自己的“战斗力”，就必须多看相关的资料、多思考、多提问。而提高自己的能力就等于是提高团队的能力，因为我们是一体的。

　　非常感谢初哥、忠哥对我的指导，让我今天收获不少。我主要的工作是：更换机油、润滑油、拆车轮刹车、装空滤芯、拆汽油箱和冷却电风扇的拆装（“偷师”的）等。印象比较深刻的是：装车轮刹车部分。其主要有以下几个步骤：1、先安装刹车盘；2、安装刹车分泵；3、将黄油回到分泵接管的小钉子上（起到润滑作用，有利于刹车回位）；4、将刹车垫装上；5、最后再将车轮装上。

　　上午由于第二组的工作量比较多，有位工作人员要初哥去保养另一部车，初哥表示没有空，那位工作人员说：你们二组今天不是有三位人员吗？初哥表示我是学徒。从这件小事中，也可以看出企业家最想要的是那些可以直接上岗，而又不用培训的员工。若从企业的角度上来说，一位实*生或者学徒在未到工厂工作之间，就应该阅读该公司的相关资料及规定，大体上了解一下该公司的基本情况，特别要熟记所去部门正式员工的具体工作情况，以及正式员工在工作中的一些需求及注意事项（其实这些都应该是面试前，应该做好准备的）。这些都有助力于提高自己的适应能力。适应能力分为心理适应能力和身体适应能力，主要的还是自己的心态。心态虽不能决定一切，但其能决定85%。

学校管理工作特色

学校管理工作特色

　　学校管理是学校对本校的教育、教学、科研、后勤和师生员工等各项工作进行计划、组织、协调和控制的活动。下面是小编整理的'学校管理工作特色，欢迎大家分享。

　　新学期，上余初中教师上进心强，工作积极性高，学生荣誉感强，学*积极性高，成效显著。这些变化都源于上余初中学校管理工作有特色，重落实，具体表现在：

　　一、晨检是班主任每天第一项常规工作。

　　班主任到校的第一件事就是到班检查学生到位情况，看有无缺勤学生，如有立即进行调查，同时与家长进行联系，了解学生何故未按时到校，在确定学生无不正常原因后，即在《学生到位情况汇报表》“晨检”一栏中如实填写。如在早读课时不能确定学生未到校原因，则由值周领导安排有关人员马上会同其家长进行调查，直至查清为止。为进一步加强管理，不留空档，我校自2003年开始又增加了午检、晚检，午检由班主任完成，晚检由晚辅导教师完成。

　　二、校园巡查是又一项常规管理工作。

　　校园巡查由值周组完成，规定值周教师要进行校园巡查，特别是在师生课余活动时间，重点关注楼道等危险地点，如有异常情况及时处理；规定学生会安全部暨各班安全信息员也要进行校园巡查，每两周将巡查情况向学校书面汇报一次，有异常情况要立即汇报。

　　三、校园安全大排查是每月一次的常规管理工作。

　　由各处室负责人牵头，会同相关人员每月至少进行一次校园安全大排查，并作好记录，发现安全隐患及时汇报学校及时进行整改。

　　四、安全教育是又一项常规工作。

　　规定政教处每周至少进行一次面向全体的安全教育，各班每天至少要进行五分钟安全教育，每位学生每天写一篇安全日志。

　　五、工作落实有检查有评比是一个亮点。

　　各处室职责明确，有检查有考核有奖励。各项工作由相应处室进行检查评比，奖惩及时。如竞赛辅导有计划，定时定人定地点定内容，有检查有记录有比较有措施有总结；黑板报有主题有检查有评比有奖励有记录；安全教育有计划有主题有检查有记录有奖励有总结；教室寝室美化有布置有检查有评比有奖励有整改；食堂（商店）工作有专人负责有定期检查有抽查有记录有整改等。