形容护理工作的句子

人文关怀在临床护理工作中的应用体会

人文关怀在临床护理工作中的应用体会（精选6篇）

　　**报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”人文关怀和心理疏导这两个新名词透露了*“思想政治工作的新变化”。下面小编带来人文关怀在临床护理工作中的应用体会。

　　全面提高护理质量，提高病人的满意度，减少医疗纠纷；方法 提升护理工作人员的综合素质，在临床工作的各个环节中融入人性化护理；结果 满足了病人身体、心理、社会及精神方面的需求，改善了护患关系；结论 人文关怀让病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖，提高了病人满意度。

　　随着医学模式的转变，和公立的逐步实施，护理工作强调在祛除病人躯体疾病的同时，还给予病人精神呵护、心理安慰和行为方式的指导，满足病人身体、心理、社会及精神方面的需求，使病人感受到关怀。我院倡导的人文关怀在临床护理工作中的应用，提高了病人的满意度，提高了护理质量，减少了医患纠纷。人文关怀就是关注人的生存与，就是关心人、爱护人、尊重人。其本质是以人为本，以病人为中心，表现为对人的生存意义和价值、权力和需求、人格和尊严的关注。主要体现在如下方面。

　　1.以人为本，提供人性化的护理服务

　　1.1　加强护患沟通，改善服务态度

　　临床工作中，我院护理人员树立以人为本的服务理念，增强角色意识，掌握与患者沟通的技巧，做到举止文雅，用语文明，工作中以真诚、*等的心态，处处为患者着想，自觉为患者提供优质的服务。每项护理操作前后都要向患者详细解释，充分尊重患者知情权。学会换位思考，理解和同情患者的痛苦和情绪，把患者作为朋友，主动与其沟通，相互理解，相互尊重。用耐心、细心、热心、关心做好护理服务，形成良好的氛围，拉*和患者的距离。

　　1.2将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处

　　护理人员在给病人实施每一项护理操作时，让情感渗透在操作环节当中，操作前传递关爱，如呼唤病人姓名，告知操作的目的、方法，作好解释工作，征求病人同意以取得配合；操作时遵循无菌原则，动作轻柔，注意保暖、保护他人隐私； 使病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖。在整个操作过程中时刻想到病人的需要和反应，想到病人可能发生的情况，并时刻养成关爱病人的*惯。

　　1.3一视同仁，维护病人的人格和尊严

　　不歧视任何病人，尤其是传染病人如肝病、艾滋病人等，根据病人的具体情况提供必要的帮助并给予充分的关爱；不因病人的社会地位、文化背景、环境、年龄、性别、状况而受影响，应尊重他(她)们的人格和隐私，不应存有偏见，忽视或冷落，以免造成病人心理上的伤害；护士关怀病人要有文化敏感性，掌握不同患者的文化价值或活动方式，才能为其提供合乎文化背景所需要的，对患者和家庭都有益处的关怀表达、解释、处理方式；同时要承认和理解病人的信仰、*惯爱好、价值观、合理的需求，公正地看待病人*等、合理的医疗权利。

　　1.4培养慎独精神、忠于职守，全心全意为病人服务

　　慎独是指一种道德境界，也是一种道德修养方法，它会使人们在无任何人监督的情况下，都能按道德的规范和范畴的要求行事，护理工作经常个人值班，独立处置，无人监督，尤其需要具有慎独精神。对护士而言，慎独的前提是坚定的信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的。无论是在人前还是人后；无论领导在与不在；无论病人年长与年幼，昏迷与清醒，都能一如既往地按照操作规程与要求一丝不苟地完成各项护理工作，更不因病人经济支付能力、地位、信仰等的差异而在服务上有所不同。因此，护士在任何情况下都要忠于职守，全心全意为病人服务。

　　2. 提升护理人员的综合素养，树立以人为本的服务理念

　　2.1 .塑造个性气质增强亲和力和感染力

　　护士应当具备的性格特征主要是对病人诚恳、正直、热情、有礼、乐于助人等；对工作应当是满腔热情，认真负责、作风严谨、干净利落；对自己来说，应当是开朗而又稳重、自尊又大方、自爱而又自强等。护士具有感染力、亲和力、号召力等人格魅力特征，就会自觉自愿、竭尽全力地去为病人解除痛苦。才能真正爱护并尊重自己的工作对象，把解除病人痛苦为己任，提供具有人性化的关怀和护理。

　　2.2加强理论知识和实践技能的学*

　　护理工作具有很强的独立性，护理人员要加强“三基”培训，要有扎实的理论基础 ，具备丰富的理论知识和熟练的操作技能。要增强工作责任心，不断提高业务水*和自身素质。不断更新知识，增强思维深度和广度、护士在熟练把握常规技术和基础上，还要把握相关的新理论、新技术、新方法。综合分析、病房治理等方面的能力。

　　2.3保持个人与社会的协调一致，提高心理素质，提升道德修养

　　护理人员有着丰富的情感和内心世界，护理人员健康心理水*与社会支持正相关，护理人员在实际工作中应加强实践锻炼，自觉的有目的的把实践作为锻炼心理素质的良好机会，和社会保持良好的接触，尊重自己的职业，遵守职业道德规范，在批评社会现象的同时，从自身找不足，经常检查自己，鞭策自己，以良好的服务态度，扎实的工作作风，取得社会的称赞和认可，树立良好的社会形象。

　　3.小结

　　随着社会的进步和*意识的增强，在医疗纠纷日益增多的今天，为了提高护理质量，减少医疗纠纷的发生，我院倡导并开展了人文护理，使全院的护士都更新了服务理念，增强了自身素质的培养和实践技能的学*。护理工作人员在完成保护人类健康和救死扶伤的神圣使命的同时，把人文关怀融入到护理工作中，为病人提供了人文关怀和人性温暖，全面的提升了护理服务质量，极大的改善了护患之间的关系，减少了医疗纠纷的发生。

　　在护理管理中体现人文关怀是护理队伍稳定发展的需要，是提高护理工作质量，提升医院的竞争力的需要。

　　临床护理工作是一特殊的服务行业，服务的群体是病人，对专业技术的要求高而精确，责任重大，又由于护理队伍中女性占绝大多数，她们在医院承担着患者的护理者、保护者、照顾者等角色，在家庭中又扮演着妻子、母亲、女儿、儿媳的角色，长期繁重的工作，重复性的夜班，多角色的频繁转换，使护士身心疲惫，产生畏难情绪，有的甚至厌恶这份工作，希望脱离护理岗位，*年来，医院护士流失率逐年增加。

　　护士离职行为直接导致护理质量下降和人力成本增加，严重影响护理队伍的稳定发展。

　　实施人性化的护理管理，用人文关怀的理念为护士创造轻松和谐的工作氛围，及时地进行情感传递，适当解决各种困难，保证护理人员安心工作。

　　提高主人翁的责任感，充分调动积极性，以最大的热情去为患者进行更加完善的优质护理服务。

　　如何在护理管理中体现人文关怀，在护理管理中体现人文关怀，需要从以下几个方面着手:

　　2.1 工作方面

　　2.1.1 合理排班

　　排班是合理安排护士工作、学*和生活的时间表，护士长不能把排班当作行使权力的手段。

　　（1）在坚持原则的基础上兼顾护士的情感，在满足工作需求的同时也要考虑护士的需求，建立“护士排班需求本”，护士可提前将自己所需的休息日情况提前告知，节假日护士长要亲自当班，尽量满足护士的休假的需求，利用节假日与家人团聚,调整心情；

　　（2）根据每位护士能力安排相应的工作岗位与分管的任务，这样护士就不会认为护士长排班带有私人情感，厚此薄彼；

　　（3）排班时要考虑人员的合理搭配：在前后夜班、日班及中班的人员搭配上，将动作快慢不同、年资、能力不同的护士互相搭配，以提高工作效率和做好传、帮、带工作。

　　人文关怀，又称人性关怀、关怀护理、关爱。随着现代经济水*的发展，人们对疾病的护理认识方面已经不是简单的护理技术的高低，而是更注重心理、情感、社会等多个方面的整体护理，因此护理人员不但要求要有娴熟的专业技术知识，而且要对患者及其家属进行进一步的全面评估和了解，在护患之间做到积极的互动。人文关怀是护理科学对患者人文、生命尊重的体现：在全科护理工作中建立一支具有高素质的护理队伍是至关重要的。现将我院实施人文关怀在全科护理中的具体应用方式总结汇报如下。

　　1 人文关怀的实施

　　1.1 护理工作是责任的代言 在病人眼里，护士被亲切的称呼为“白衣天使”，而天使一职，在于责任。当今，虽然护理工作处于心理、法学、伦理、预防、保健于一体的多元化学*中，但护理责任仍属于护理工作的根本与前提。从三查七对的护理小节，到监护抢救的护理治疗；从观察用药反应到手术器械的清理，每一项工作都体现“责任”二字。因此不断提高护士的个人知识水*，不断地掌握与运用新的知识，充实临床护理工作，增强业务素质修养，弥补护理工作的不足，才能彰显对患者的责任心，体现责任感。

　　1.2 护士的行为举止 要求护士仪表端庄，着装整齐统一。护士可以淡装上岗，但要端庄大方，微笑服务，举止文雅礼良好的职业形象展现在患者面前。对于年老且行动不便的患者，可以帮助洗头和其他日常生活护理，让病人体会到家庭的温暖。对于患者及家属提出的问题要耐心解释和回答，帮助患者消除恐惧和紧张的心理，做到充分尊重和保护患者的隐私。

　　1.3 营造良好的人文救治与人文氛围 改善治疗环境，使患者的情绪放松，形成“以人为本”的新型护理环境，要做到对患者的人格尊严、生命价值和个人隐私的尊重，体现出以尊重患者、关心患者、以患者的需要为护理中心的人文环境，使患者感受到家庭的温暖环境。对入院患者热情接待细致地检查患者病情，详细了解发病的过程，用适当的语气向患者介绍病情，避免恐吓的语气，甚至出现打击，生硬的话语。使患者消除紧张、焦虑、恐惧的'心情。对意外受伤带来的疼痛可以指导患者采用音乐疗法、转移注意力等方法缓解疼痛，对于疼痛难以忍受和不能配合的患者必要时根据医嘱给予药物治疗。对于清醒的患者详细介医院环境的各个有利摄氏度额位置，使患者很快对环境产生熟悉、消除患者对新环境的陌生感和恐惧感，使患者保持良好心情治疗。

　　1.4 加强患者的特殊心理及生理需求 针对特殊疾病的患者进行心理护理，鼓励患者，减轻或消除患者的紧张、忧郁、焦虑的不良心理情绪，努力帮助患者建立战胜疾病的信心。护士应了解不同疾病的不同阶段对患者会产生不同的心理需要，对于患者家属提出的问题，应给予详细并细心的讲解有关疾病知识，要做从细小的生活中关心患者，随时帮助患者，及时解决其出现的不适的症状，加强护患沟通，使患者对护士产生强烈的亲切感和信赖感。对于患者的不良心理要给予正确的心理疏导，努力让患者更早的恢复健康。意外受伤的患者多数都无法接受疾病的事实，护理人员要多跟患者交流，多给予安慰与鼓励，使患者拥有愉悦的心情。人文关怀的重要体现可以在不影响患者疾病治疗的前提下，适当地使患者与家属交流，使患者的心理需求得到满足。

　　1.5 健康指导 对于不同疾病的患者实施健康教育需要要求有不同的特点，教育内容要新颖有效，可以制定健康教育宣传栏、心理指导、出院康复指导、向患者疾病的病因以及影响康复治疗效果的各种因素，以及预防疾病再次复发的主要措施。缩短护患之间的距离，加深护患之间程度感情最好的手段就是对患者实施有效的健康教育，会使患者增加战胜疾病的信心，促进疾病更好的康复。

　　目的浅谈护理管理中的人文关怀与应用。方法抽取收治的40例老年肺结核患者进行分析，随机分组，对照组实施常规护理，观察组采用人文关怀护理，对比两组的临床效果。结果通过对比，观察组明显优于对照组，差异显著，具有统计学意义。结论针对老年肺结核患者实施人文关怀护理，能够显著提高治疗效果，减少治疗费用，提高患者满意度，促进患者早日康复，具有临床运用价值。

　　肺结核属于临床多见的传染性疾病，主要症状有咳嗽、咳痰、乏力、胸闷、低热等，可对病人的身心健康产生严重的损害，进而获得人们的广泛关注。现抽取收治的40例老年肺结核病人进行分析，实施人文关怀护理，获得了良好的治疗效果，整理归纳如下：

　　1资料与方法

　　1.1临床资料

　　抽取医院收治的78例老年肺结核病人进行分析，将78例分为2组。观察组40例中，男25例，女15例；年龄62-85岁。对照组38例中，男26例，女12例；年龄63-87岁。通过对比两组病人的性别、年龄、疾病情况等基本资料，差异不大（P>0.05），具有临床对比性。

　　1.2护理方法

　　对照组采用常规护理，即指导病人正确服药，向患者介绍进行治疗过程中应注意的禁忌事项，加强巡视。保证每项操作均在无菌环境中进行，降低感染率。观察组采用人文关怀护理，主要内容包括：

　　1.2.1病房护理

　　针对老年肺结核病人而言，绝大部分喜欢安静，所以，病室内应随时保持安静的氛围，可放置有利于身心健康的植物，不仅能够美化环境，同时还能够修养身心，分散老年病人对疼痛的注意力。

　　1.2.2心理干预

护理工作服务经典简短格言

护理工作服务经典简短格言（精选105句）

　　格言，是指可以作为人们行为规范的言简意赅的语句，是人们机智的精华，众人汇成的睿智，是指导人生走向成功之路的法宝，时刻激励人生取得进步。以下是小编与大家分享的护理工作服务格言，希望对大家有帮助!

　　1、你的健康，我的追求。

　　2、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。

　　3、请把病人当亲人照顾。

　　4、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

　　5、不要轻视自己的工作，要坚信护士是有价值的。满怀希望投入热情，护理一定会发展的。

　　6、加油!不要让时间冲淡工作的热情。

　　7、不要让沉默变成青春的内涵，要让生命之花在自信中尽情绽放。

　　8、仔细的对，认同的做。

　　9、自从提灯女神的出现，便有了今天的它;让我们接过她手中的灯继续走下去。

　　10、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

　　1) 用爱心浇灌事业，用真情感动“上帝”。

　　2) 每一种创伤，都是一种成熟。

　　3) 好好的管教你自己，不要管别人。

　　4) 护士美在有勤劳的双腿，每天，她们用自己的双脚丈量土地，观察病情，测量生命体征一丝不苛，测血压，量体温，接换盐水，换氧气，吸痰，换床单，为卧病在床的患者翻身、拍背，夜深人静时，为无陪护的老人掖被子，尽管随着年龄的增加，她们的腿上布满了似蚯蚓样曲张的静脉，但是，她们奔跑在病房里的步伐依然轻盈。

　　5) 不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。

　　6) 我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现，幸福永在。

　　7) 仔细的对，认同的做。

　　8) 用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

　　9) 护士美在有一双纤巧的手，每天，她们用自己的双手播洒爱心与希望，她们用这双手给成千上万的患者做过生活护理，给成千上万的患者做过治疗，抢救过无数个频临危机的患者，尽管这样的手经历过无数次消毒液的浸泡失去了光质，不再细腻，但那是一双能给人希望的手。

　　10) 人之所以痛苦，在于追求错误的东西。

　　11) 技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

　　12) 以人为本，诚心服务。

　　13) 珍惜生命，善待他人，真诚服务。

　　14) 当看到病人一双双求助的眼神时，我们还能想什么，怕什么呢?

　　15) 爱岗敬业，为人民服务。

　　16) 你时候放下，时候就没有烦恼。

　　17) 分担你的痛苦，分享我的快乐。

　　18) 我的汗水，是您康复中一滴渴求的甘露。

　　19) 尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院。

　　20) 要我安全”求发展，“我要安全”是保证。

　　1、以技术求信任，以服务求生存。

　　2、完美的过程，才会有满意的结果。

　　3、加油！不要让时间冲淡工作的热情。

　　4、用我真诚的呵护，抚*您身心的伤痛。

　　5、予将专业致志以注意授予护理者之幸福。

　　6、用爱心浇灌事业，用真情感动上帝。

　　7、护士要有一双愿意工作的手和一颗善良的心。

　　8、护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。

　　9、我希望，我的关爱，是您重返社会的坚定信念。

　　10、揭开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。

　　1、我愿像蜡烛那样、燃烧自己、照亮别人。

　　2、只有充满活力的团队，才能充满希望。一个人再完美，也只是一滴水；愿我们的团队成为无际的海洋，闪闪发光。

　　3、请把病人当亲人照顾。

　　4、只有你，才能拯救这艘船！任何时刻都不敢放松自己对工作对集体的要求和关爱！

　　5、一张阴沉的脸，能够遮掩晴朗的天。

　　6、生命第一，患者至上。

　　7、你的健康，我的追求。

　　8、善待生命，让患者放心。

　　9、我们心中藏着天使的翅膀，张开翅膀用爱的羽翼呵护每一位病人。

护理专业的工作简历

护理专业的工作简历

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，找工作的黄金时间马上就要到来，一起来写一份简历，为找工作加油吧。但是怎么写才更能吸引眼球呢？下面是小编为大家整理的护理专业工作简历，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　个人基本信息

　　姓名：xxx

　　性别：

　　x年以上工作经验

　　居住地：xxxx

　　联系方式

　　电 话：

　　e-mail：xxx@xxx.com

　　最*工作 [ 3年]

　　公 司：xxx人民医院

　　行 业：医疗/护理/卫生

　　职 位：专科医生 最高学历

　　学 历：本科

　　专 业：高级护理

　　学 校：大连医科大学

　　自我评价

　　本人作为门诊专科医生，*四年来有各科临床工作经验，曾工作于内科，外科，儿科，肠道等多个临床岗位。工作态度端正、思路明晰，临床经验丰富，医学理论知识扎实。思路清晰.责任心强，能够统观全局。良好的敬业精神，能够吃苦耐劳。并具有极高的判断及办事果断能力。善于协调、沟通，责任心、事业心强，有良好的敬业精神和职业操守。

　　求职意向

　　到岗时间： 一周之内

　　工作性质： 全职

　　希望行业： 医疗/护理/卫生

　　目标地点： 大连

　　期望月薪： 面议/月

　　目标职能： 专科医生

　　工作经验

　　20xx/7—至今：xxx人民医院 [3年]

　　所属行业： 医疗/护理/卫生

　　皮肤科 专科医生

　　1.负责诊断患者皮肤疾病及提供治疗方案;

　　? 2.负责使用激光仪器治疗皮肤疾病;

　　3.负责参加科室技术会议讨论，总结医疗技术;

　　4.负责参加学术会议。

　　20xx/1—20xx/7：xxx皮肤疾病医院 [6个月]

　　所属行业： 医疗/护理/卫生

　　医疗部 临床研究员

　　1.负责内科杂病和呼吸系统疾患的中医药治疗;

　　2.负责临床中西医结合的诊断和治疗;

　　3.负责对慢阻肺、哮喘、支气管炎、和各种不明原因的咳嗽进行辩证施治;

　　4.负责与国家相关临床医学科研项目。

　　20xx/7—20xx/1：xxx第二人民医院 [6个月]

　　所属行业： 医疗/护理/卫生

　　营养室 营养师

　　1.负责根据不同病情的病人制定营养治疗计划并实施;

　　? 2.负责营养查房、营养宣教;

　　3.负责营养门诊咨询;

　　4.负责不同病人的一样配餐饮食,营养查房,营养病历的书写。

　　教育经历

　　20xx/9—20xx/7 大连医科大学 高级护理 本科

　　语言能力

物业经理工作感言句子

1、俄 德 眼 泪 早 已 经 流 干 乐

2、确保合同服务，争取更多奉献

3、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求

4、物业管理服务需要业主来支持

5、物业服务千万家，真情温暖你我他

6、人生这个剧本 我们都是表演者生活这部连续剧 我们都在卖力的表演

7、调入小区后虽然队伍基本情况已熟悉但工作还不够细化

8、优美环境，优良秩序，优质服务

9、促进物业管理发展加快田园城市步伐

10、妙的心愿祝福你——万事圆圆；许一个美丽的心愿祝福你——微笑甜甜莫让时间冲淡友情的酒

11、实现社会和谐，建设美好家园

12、最后看看门和窗，表面不得有重伤

13、别想伤害我…因为我怕我会伤害你

14、做贴心物业，构建和谐文明社会

15、物业管理创环境，业主经营创效益

16、赚钱靠大家，幸福你我他

17、物管联着你我他，文明和谐靠大家！

18、屋里现代化，院子要美化

19、只有树立良好的服务意识加强协调沟通才能把分内工作做好

20、物业管理，为和谐社会做贡献

21、做专业物业，让您安享美好人生

22、雨天，湿透的是我的牵念；阳光，绽放的是你的笑脸；风儿，吹走的是你的幽怨；雪花，点缀着你的浪漫；云朵，满载你幸福的明天祝你每一天都快乐如愿！

23、物业管理真情在，用心服务传递爱

24、寒风阵阵身觉冷，心中热情似火焚霜降之日温度低，思念又添几分分小小短信送温情，情深意重沁人心愿你霜降人健康，生活如意快乐临！

25、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单

26、多日不见十分想念，写封书信没有时间；打个电话老是占线，发条短信轻松方便；不要忘记我的思念

27、失败和成功都无所谓，失败了就继续向成功走去

28、○ Your name with my life [你的名字伴我生老病死]

29、闺密 听我说 咱们手牵手一起走到最后你是我值得爱的女人 [ ♥ 原创]

30、移动电器莫带电，带电搬移有危险

31、真情服务，以人为本

32、余淑华，我爱你，友情也好爱情也罢，因为你只是唯一

33、我知道我烟酒脏话性格极差，我也知道你也没打算和我回家

34、树立科学发展观构建和谐*安社区

35、寞覆我华裳，谁的华裳覆我肩膀

36、你说你，姑奶奶我教你练刀，你练剑，你还上剑不练，练下贱！金剑不练，练**！给你剑仙你不当，赐你剑神你不做，非死皮赖脸哭着喊着要做剑人！真是的，何必呢？

37、手牵手的承诺，心贴心的服务

38、小区是家的重要组成部分

39、打开手机，就打开了我对你的祝福，把祝福折叠成小船，满载着幸福好运微笑*安，随着黄金河流，缓缓划到你身边！祝周末愉快

40、每一年，每一月，对你久久惦念；每一日，每一夜，对你深深思念；每一分，每一秒，对你浓浓眷恋我爱你，时时刻刻，永不改变！

41、万一电器着了火，不能带电把水泼

42、制造须靠低成本，竞争依赖高品质

43、正确引导队员发掘队员发光点努力提高队伍工作积极性和服务热情

44、练*是从先跑三圈开始的，三圈能跑了，就练四圈，四圈能跑了，就跑五圈妈妈站在学校的坡道上，眺望着拼命练*长跑的我和姐姐，她还在为姐姐的腿担心哩！

45、物业管理，专业的养护，贴心的服务

46、工作的目的是为了生活好

47、同在一个小区生活是我们的缘分

48、物业服务行业新，惠及民生亿万金

49、再相见又如何?这再见的你，已经不是你，似曾相识的容颜只会凸显那沧桑的流年和岁月

50、那一世，转山转水转佛塔，不为修来世，只为途中与你相见——选自《雨巷》

51、该珍惜的，变成记忆；不该珍惜的，已被忘记冬日的暖阳仍快乐地照耀着我，希望你也一样

银行大堂经理工作

银行大堂经理工作

　　大堂经理的推行对银行来说，体现了从业务管理转向客户管理，从以产品为中心转向以客户为中心，从提供一般优质服务转向个性化、差异化服务，是应对激烈竞争的手段之一。百分网小编整理了银行大堂经理的工作内容，希望大家有所收获!

　　银行大堂经理的工作内容

　　银行大堂经理工作内容：大堂经理职责和工作主要有以下几个方面：

　　一、服务管理

　　协助银行网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

　　二、迎送客户

　　热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

　　三、业务咨询

　　热情、诚恳、耐心、准确地答客户的业务咨询。

　　四、差别服务

　　识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务，尤其是目前银行设立的贵宾理财中心，大堂经理的作用不可替代。

　　五、产品推介

　　根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　　六、低柜服务

　　有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

　　七、收集信息

　　利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　八、调解争议

　　快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

　　九、维持秩序

　　保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　　十、定期报告

　　定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

　　十一、工作要求

　　大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

　　银行大堂经理服务职责

　　大堂经理以良好自身形象、高度的责任心、文明的言谈举止、丰富的金融知识，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，穿梭服务于客户之间，确保客户在银行网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务的同时，也充分展示银行良好的社会形象，是银行各网点名副其实的形象大使。

　　一是当好业务引导员

　　热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理就主地动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

　　二是当好营销宣传员

　　根据客户需求，主动向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　　三是当好信息收集员

　　利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　四是当好环境清洁员

　　负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簙、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护，使客户一走进银行就有一种家庭的温暖和关怀。

　　五是当好服务监督员

　　维护正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间。

　　六是当好矛盾调解员

　　快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的.处理结果在规定时间内及时回复。

　　七是当好安全检查员

　　密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　　银行大堂经理工作计划

　　银行作为国家很重要的行政部门之一，有着巨大的职能，银行是控制国家经济增长的很重要的一环，所以我们一定要认识到当前的形势，一定要让我们的银行工作正常的进行，这是我们一直以来不断的成长的结果。银行办公室是调节银行工作的很重要的前提，相信我们一定能够做好办公室的工作。但是前提是一定要努力，这样才会有成功。银行办公室工作是银行各项工作顺利进行的前提，如何配合好银行各部门工作，我们制定出了银行办公室工作计划：

　　一、认真履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，

　　保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期*工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

　　二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

　　三、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水*和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水*和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水*的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

　　四、使银行员工工作计划都细致分明，

　　领导做好督促工作。加强档案管理，努力提升档案服务水*。*年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水*，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水*和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析，及时为行领导正确决策提供科学依据。

　　银行的发展对国家的发展大有裨益，所以我们一定要认识到当前的情况，只有银行正常工作了，我们才会有更多的发展，这些都是我们一定要做好的事情，在不断的发展中，这些都是工作的需要。现实情况下，我们一定要做好这一切。曾经的我们是很重视银行的发展的，在不断的发展中得到更多的进步，这是我们一直以来成长的根本。相信我们的国家一定会更加的繁荣、富强!

基层治理工作汇报

基层治理工作汇报（精选10篇）

　　无论是在学*还是在工作中，我们在越来越多的地方看到各种不同形式的汇报，汇报时，要熟悉掌握汇报内容，做到条理清晰，主次分明，你有了解过汇报要怎么写吗？下面是小编为大家整理的基层治理工作汇报（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　*年来，我局在县委、县*的坚强领导下，在市局的悉心指导下，严格按照上级决策部署，以建设“精致、人文、生态、宜居”新、扮靓“西大门”为目标，以“优环境、惠民生、促转型、谋发展”为根本出发点，坚持“城市发展、规划先行”的原则，科学规划、精心谋划、齐抓共管、狠抓落实，各项工作有序进行，成效显著。现将我县城镇农村污水治理工作开展情况汇报如下。

　　一、项目建设情况

　　县污水治理属黑河流域综合治理、泾河支流源头保护区综合治理项目，项目的顺利实施可极大缓解因污水排放引起的城市周边环境恶化和水体恶化，切实改善县城及农村人居发展环境，对保护黑河、泾河有着重要意义和积极作用。

　　*年来，县委、县*高度重视城镇污水治理工作，因地制宜、统筹规划、加大投资、加快建设。截止目前，我县已建成污水处理项目3个，拟建项目6个，分别为：

　　1、县城第一污水处理厂。项目占地面积35亩，厂区建筑总面积2572.25㎡，由县人民*和大唐彬长发电厂共同建设，为正科级事业单位，人员编制14名。工程总设计处理能力为12000立方米/d，其中一期处理能力6000立方米/d。服务面积：4.11*方公里，污水管网总长度为6300m，一期工程于2009年6月全面竣工，累计完成投资3510万元。

　　2、县城第二污水处理厂。项目占地面积20亩，厂区建筑总面积2782.75㎡，工程总设计处理能力为10000立方米/d，服务面积：6.12*方公里，污水管网总长度为8600m，总投资4470万元。

　　3、亭口镇污水处理厂。项目占地面积12.93亩，工程总设计处理能力为3000立方米/d。项目总投资2523.9万元，其中厂区建设投资1177.9万元，管网投资1346万元。污水管网目前11.2公里，十三五期间15公里。

　　4、各镇污水处理厂。结合我县“四大门”建设发展规划，“十三五”期间拟在除亭口（已建有污水处理厂）和昭仁街办（在城区污水治理覆盖范围内）外的6个乡镇各建设一座污水处理厂，分别为：洪家镇污水处理厂，日处理能力2000立方米，污水管网目前2.3公里，十三五期间1.2公里，总投资1246万元；丁家镇污水处理厂，日处理能力3000立方米，污水管网目前3.3公里，十三五期间2.4公里，总投资2098万元；相公镇污水处理厂，日处理能力2000立方米，污水管网目前4.2公里，十三五期间3.0公里，总投资2118万元；彭公镇污水处理厂，日处理能力2000立方米，污水管网目前2.7公里，十三五期间3.1公里，总投资1885万元；枣元公镇污水处理厂，日处理能力2000立方米，污水管网目前1.6公里，十三五期间3.5公里，总投资1808.2万元；巨家镇污水处理厂，日处理能力2000立方米，污水管网目前3.5公里，十三五期间2.4公里，总投资2061万元，以上项目的成功实施将真正实现城区和镇村统一规划、分布治理的目标，从而切实提升我县污水治理水*。目前，各镇污水处理厂建设方案已初步确定，投资概算已完成。

　　二、工作开展情况

　　为加快推进城镇农村污水治理工作，从根本上改变县城发展环境和群众生产生活条件，我们不断总结经验、大胆开拓创新，主要做了以下几方面的工作。

　　一是科学规划，明确目标。坚持“农村治污，规划先行”和“高起点、接地气、贯到底”的工作要求，全县以镇为单位，在县城污水处理专项规划的指导下，制定了污水治理工作计划，明确了各年度目标任务，并与镇区发展规划有机结合起来，通盘考虑，统筹推进。此外，我们还将重要流域周边、水库、垃圾河和黑臭河、生态保护区等环境敏感地区以及美丽乡村示范区、精品村、中心村、历史文化村落的生活污水纳入重点治理规划，研究制定重点治理方案，要求各有关镇必须完成治理任务，确保治理工作有序推进，取得实效。

　　二是保障质量，加快进度。重点把好“六个关”：一是图纸设计关。按照“一村一图”要求，坚持把治理村图纸设计作为基础性工作抓紧抓实，尽量做到接户方案最合理、管网布置最优化、终端处理最适用。二是材料质量关。为防止劣质低质材料，确保终端处理设施等主体工程的使用寿命，我局联合质监局等部门制定实施了材料检测工作方案，出台了价格指导目录，明确了工作要求和责任追究办法，要求对每批次进场材料进行抽检，从根本上保障了工程质量。三是治理技术关。优先选择城镇纳管处理模式，对不具备纳管条件的，按照因地制宜、经济实用、处理达标、管护简便的原则，采用自建终端模式，选择资质可靠、经验丰富的公司实行专业化的规划、设计和施工。四是施工建设关。坚持“质量第一”的理念，选择确定“有资质、有业绩、有信誉”的施工单位，严格按设计图纸施工，做好工程施工方案，不得随意转包分包，不得擅自更改设计内容和工程量，不得任意压缩合理工期，不得违反工程建设强制性标准等，实行专业化、规范化、标准化施工。五是监理监督关。建立健全了县、乡、村三位一体的工程施工建设监管网络，落实了专业监理机构和专业监理员，注重发挥*、*委员、农民群众和社会组织的监督作用。六是验收评审关。加强工程预决算审计，严格做好工程竣工验收，全面开展施工单位预验、业主初验和最终验收等工作。截至目前，我县3个污水处理厂均顺利通过了上级部门的评审验收。

　　三是强化保障，健全机制。成立了以县*主要领导为组长的城镇农村生活污水治理工作领导小组，县、乡、村各级层层签订建设目标任务责任书，并将这项工作纳入岗位目标责任制、新农村建设等考核的重要内容。不断加大财政投入力度，积极争取国家专项扶持资金，为生活污水治理提供了有力的资金保障。坚持把宣传发动作为重要载体和有力武器，策划了一批有影响力的专题宣传报道活动，加强对农村生活污水治理政策、模式、技术等方面的宣传引导，在全社会形成农村生活污水治理人人有责、人人参与、人人监督的浓厚氛围。

　　三、存在问题

　　虽然我们在城镇农村污水治理工作中想了不少措施，下了不少功夫，工作也取得了一定成效，但面临的形势依然严峻，亟待解决的困难和问题还有很多，主要有以下几个方面：

　　1、城镇基础设施建设相对滞后。由于我县城市发展起步较晚，县城和各镇基础设施建设历史欠账大，遗留问题多，大部分镇区仍未实现雨污分流，管网覆盖局限性大，污水收集能力较差。

　　2、缺乏科学合理的排水规划。*两年，为配合新农村基础设施建设以及针对农村污水处理存在的问题，环保部、住建部及各地相关部门相继出台了一些技术指南、规程等指导性文件，但仍缺乏统一的农村排水规划标准。目前，我县农村排水规划仍再简单参考城镇排水规划模式，存在规划范围不合理、规划目标不明确、规划设施与农村现实情况差别较大等问题。

　　3、投资和运行费用短缺。农村地域广阔、经济发展不*衡，县财政负担能力有限，靠自筹资金搞污水治理工程难度很大。靠争取国家扶持资金，因所需数额巨大，也需要长期持续投入。

　　四、下一步打算

　　（一）、积极加强领导，组织协调，强化监督检查，扎实做好项目建设保障工作，加强对项目的管理和建设，定期召开会议及时研究解决具体问题，保证按时完成建设任务。

　　（二）、将城镇农村污水项目建设与城市建设统一规划，加强项目监管，依法落实项目法人负责制，落实安全责任，加强竣工验收，推进项目管理。严格按正式设计图纸施工，确需变更施工设计的，以书面形式报项目管理处，经管理处、规划设计单位和工程监理同意后方可施工。

　　（三）、努力解决项目建设中资金困难的问题，继续加大项目申报力度，积极争取中省市扶持资金，不断加大县财政投入力度，破解建设工程资金短缺的困局。

　　20xx年，针对我市各中小学实际情况及学校周边易发的案件，我局下发了《整治校园周边秩序专项行动方案》，对校园周边环境进行了专项治理，现将有关情况汇报如下：

　　一、依法取缔校园周边200米以内的电子游戏厅、网吧

　　20xx年3月1日起，我局组织治安大队、各派出所结合文化局、各地工商部门，对我市各中小学校周边环境进行专项大检查，依法取缔校园周边的黑网吧6家，净化了校园周边环境，彻底消除了学校周边影响学校师生教学、学*、休息、安全的各类活动场所。

　　二、依法严厉打击侵害师生安全的违法犯罪活动

　　20xx年元月份至今，我局对在学校内部发生的各类案事件进行专项整治，共发生涉校案件5起，其中盗窃案1起，殴打他人案件3起，其他案件1起，治安调解3起，行政拘留2人；未发生刑事案件，有效维护了广大师生的人身财产安全。

　　20xx年9月17日4时45分，周xx与小超（化名）在xx市城关镇xx学校教学楼教室内偷东西时，周执鹏被当场抓获。周执鹏被我局依法行政拘留。

　　20xx年9月29日20时许，在xx市艺术学校高（二）班教室，李xx因其儿子与同学潘xx争吵，李xx酒后到教室将学生潘xx打伤。我局依法将李xx行政拘留十日。

　　三、对校园周边道路交通混乱地段的治理

　　20xx年度，我局交警大队在学校门口的主干道上设立限速及行人过街斑马线，根据实际需要，增设了交通岗亭、红绿灯，继续在校园周围主干道上对学生上、下学期间实施交通管制和绿色通道，确保学校门口道路畅通、交通有序、通行安全。同时，我局交警大队坚持每年到我市重点学校进行交通安全知识教育，使在校学生提高交通安全意识，有效地减少了交通事故的发生。

　　四、指导学校成立治保组织，进行法制教育

　　根据我局工作安排，我局治安大队、各派出所对我市各中小学校坚持每月至少进行二次法制教育，明确责任人，重新聘请法制副校长，指导学校成立了保卫组织，安装报警电话，明确部分学校在校园及周边安装了视频监控系统，加大了技防力度，确保了我市校园内部安全及教育秩序。

　　五、加强校园周边环境的巡逻力度，确保学校周边安全

　　20xx年度，我局多次安排专项行动，加强各中小学校及周边夜间巡逻力度，并安排专门力量在城区周围学校门口进行巡逻，特别在下夜自*时，每所学校门口均有专人巡逻，确保学生晚上回家安全。

　　总之，20xx年以来，我局采取了一系列措施，确保了我市校园周边安全，保障了广大师生的人身、财产安全，维护了校园安全和谐的教学环境，促进了我市治安大局的稳定。

　　今年以来，我镇严格按照区委、区*大气污染防治工作部署以及年初签订的目标责任书，进一步加强了大气污染防治工作力度，取得了一些成效，现总结如下：

　　一、工作举措

　　1、多管齐下，营造良好工作氛围。一是建立健全网格化管理体系。成立了呈坎镇大气污染防治工作领导小组，进一步细化了镇、村、组以及企业的四级联防联治工作格局。二是开展定期巡逻检查。会同司法所、派出所、安全办、城管中队、消防巡逻队等部门建立定期巡查工作制度，对检查出来的问题限期整改，并对整改落实情况进行验收考核。三是广泛宣传营造氛围。在各村张贴公告，通过广播等形式大力宣传新《环保法》，努力营造良好的大气污染防治氛围。

　　2、全面落实燃煤锅炉禁用和淘汰措施。在全镇范围及镇属工业园区企业进行全面细致的摸排，共摸排出1处工业燃煤锅炉（向荣新材料公司）和1处生产用燃柴锅炉（呈坎徽派雕刻研究所），并督促企业严格按照大气污染防治工作要求进行整改提升。至目前，向荣新材料公司正在实施集中供热项目主体工程建设，预计12月份投入运营；同时，要求呈坎徽派雕刻研究所对燃柴锅炉进行整改，确保不影响周边环境。

　　3、全面深化面源污染治理。强化工程施工工地、石料场等场所的扬尘环境监管，对达不到标准的一律停工整顿。渣土运输车辆应采取密闭措施，禁止道路遗撒和乱倾乱倒，积极配合交通部门对不符合环保要求的渣土运输车辆一律予以处罚。推进农作物秸秆综合利用，全面禁止秸秆、落叶、垃圾焚烧，深入开展森林防火工作，确保“零冒烟”。积极推广利用测土配方、生物肥料、缓释肥等新型肥料，减少氨排放。大力倡导减少燃放烟花爆竹，节日期间遇有不利于污染物扩散的天气条件采取临时性限制燃放措施，以减轻燃放造成的污染影响。

　　4、全面推进秸秆禁烧工作。成立了呈坎镇秸秆禁烧工作领导小组，制定实施了《关于做好秸秆禁烧工作的通知》，并将全镇所有地块划片，实行片、村负责。与各村签订了禁烧责任状，责任人坚决落实镇领导包片，一般干部包村，村干部包户，农户包自家地块的分包责任制，组织广大镇村干部、镇农技人员深入村组田间地头，广泛开展秸杆禁抛禁烧宣传以及综合利用工作，秸秆禁烧工作取得了一定成效。

　　二、存在问题及下步工作计划

　　今年以来，我镇大气污染防治工作取得了一定成绩，但仍然存在主动性不够、监管力度不大、宣传还不够深入全面等问题，这些问题将在今后的工作中加以整改提升。

　　下一步，我镇将继续按照区委、区*的安排部署，在区环保局指导下，进一步增强大气污染防治工作的紧迫性和主动性，采取切实有效的措施，确保全面完成年度目标任务，有效推动全镇大气污染防治工作深入、持久地开展下去。具体将抓好以下几项工作：

　　1、进一步加强餐饮店铺油烟污染清理整治工作，督促向荣新材料公司集中供热项目加快施工进度。

　　2、大力推广新型肥料，进一步规范秸秆禁烧和综合利用工作，深入落实森林防火工作。

　　3、继续加强部门联动，积极配合做好扬尘整治各项工作，形成齐抓共管的良好态势。

　　为进一步加强环境保护，全面贯彻落实县大气污染治理攻坚行动精神。我镇党委、*结合镇情，坚持实事求是的原则，对大气污染治理工作进行统一部署，集中开展摸排、整治工作，取得一定成效。现将我镇大气污染治理工作汇报如下：

如何夯实做好基础管理工作

如何夯实做好基础管理工作

　　导语：如何夯实做好基础管理工作呢?在坚持实事求是原则的基础上，提炼出可量化、可测评的指标，注重目标任务的可行性。同时，将企业、部门、岗位三级目标联动机制再次进行梳理与细化，建立健全各项评价标准、评价依据及相关制度，在管理体系系统中进行了动态跟进，进一步明确了目标，理清了思路，清晰了责任。

　　如何夯实做好基础管理工作

　　一是各部门修订完善岗位职责和工作流程。明确工作范围、工作标准、工作责任，工作流程，并以岗位责任制大检查为抓手，将管理体系、制度规范及标准，落实到基层，落实到班组，落实到岗位。

　　二是各部门开展全员风险识别工作。通过分析梳理岗位职责中隐含的风险，经过风险识别、风险评估、原因分析、制定应对策略等一系列的环节，逐个确定岗位流程风险点，评估风险等级，形成本岗位风险防控的清单，将风险识别和防控工作融入岗位职责、业务流程和制度建设中，全面增强员工岗位风险防控意识。

　　三是各部门开展管理诊断与评价工作。通过对企业体制机制运行、制度管理、“三基”管理、内控(风险)管理、绩效考核管理等进行诊断评价，积极解决诊断评价过程中发现的问题，在制度、流程中予以完善，形成精细严实的管理长效机制。

　　四是抓好制度的落实，提升制度的执行力。教育广大干部职工对待工作要做到严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律，同时进一步加强考核监督，执行严格的责任追究制度，提审制度的执行力，提高管理效能。

　　五是完善安全监管体系，落实安全问责。安全部门进一步完善HSE管理体系，落实领导带班、到位、下基层等制度，积极修订各级安全生产责任制，建立最严厉的安全问责制度，促进提升安全环保管理水*。

　　如何夯实做好基础管理工作

　　一是坚持每季度开展一次员工行为排查。

　　排查内容涉及到员工工作8小时内外20个方面，重点排查员工有否高风险投资、大额购买彩票、赌博、大额举债、经商办企业等情况。通过排查，一方面查清了员工的日常表现，另一方面对员工进行了警示教育，为做好日常管理和案件防范打下了一定的基础。同时不断更新排查手段，运用人力资源系统上网排查，提高了排查结果的保密性，有利于问题的发现。其次是不定期进行“三项治理”专项排查和越级排查活动，对员工是否存在民间融资、与他人非正常资金往来、等异常行为进行了全面排查。*一年来，排查942人次，核查线索63个，对相关问题及时进行了整改。

　　二是严格员工因私出国(境)的管理。

　　将《因私事出国(境)管理实施细则》(农银苏规章[2012]34号)下发至全行员工，明确员工因私事出国(境)必须有关部门审批。认真登记备案，对员工特别是新入行员工的因私护照和通行证及时收缴上交。

　　三是完善员工考勤制度，严格请休假管理。

　　落实考勤责任，部门和网点落实一名兼职考勤员，同时由部门和网点主要负责人担任本部门和网点的考勤负责人，共同负责网点和部门的考勤工作。各部门、各网点按月上报员工考勤表至支行。员工的考勤情况与员工绩效挂钩。充分利用考勤系统，定期检查网点员工的出勤情况，及时了解和发现情况。由纪委*不定期通过监控录像检查网点人员的出勤情况，检查员工是否存在不正常出勤的情况。五是严格落实员工外出请假制度，明确员工离开南通地区必须履行请假手续。通过制度和措施有效管理，目前，该行除一名身患重病的员工外无长期不在岗人员。

　　如何管理工作生活中的压力

　　现在人一提到压力，都是摇头表示无奈，从小学生到职场人士无一逃脱。压力到底是怎么回事，很多方面是我们自己可以掌控的。下面我们看如何去掌控？如何去管理压力？

　　压力的科学评估与预警

　　首先我们自己要掌握我们的压力水*，清楚我们自己压力到底处于第几级，用不着别人给咱评，自己就能评。看着我们的工作绩效，你肯定会有压力。而如果你整天没有追求，酱油瓶子倒了也不想去扶，是这么一个状态就是没有压力，有没有工作无所谓，反正有人给饭吃，如果是这样的话，就得给点刺激。

　　很多机构有测试压力级别的工具，正常的压力水*差不多是在4到6这个阶段，这个压力水*是最好的阶段，这是工作绩效最高的阶段，很多的研究证实了这个阶段，最出彩是这个阶段。假如我们压力再大了，超过6了，到7到8这个阶段，那要注意了，这个阶段需要自己关注了，给自己进行自我调理，可以到心理咨询机构，到哪去请人帮助，也可以找领导帮助调整调整。如果说你要到了P这个阶段，也就是到了9级以上了，那就完了，那就干脆交给我们来办了，那就是说需要医生来帮助了。

　　压力源的分析，无非就是几个方面，一是工作层面，二是婚姻家庭方面，三是社会关系方面，无非就是这几大层面。第三步要做的就是审视压力的应对方式，我们*常怎么应对，是喝酒还是团购。我在这儿给大家归纳了几个最常见的应对方式。没有什么错误和正确，只是有效和没效的区别。最好的方式是解决问题的方式，我们想办法把这个问题解决，这是最好的方式，最差的方式是自责，一遇到事情就开始觉得很笨，这个任务我要不接就没这事了。

　　无论有多在压力，在今天我们也特别要重视社会心理的支持系统，也就是我们的朋友圈、我们的家庭。现在的社会所有的工作都不是单打一的，我们有好多团队，我们有很好的支持系统，只要有这一点，对我们所面对的任何困境，应该说我们心理都有一种强大的力量。

　　我们还要建立科学的压力预警系统

　　哪些是我们的压力预警？我现在跟大家报告四个方面：生理信号是什么，行为信号是什么，认知信号是什么，情绪信号是什么。当这些信号出现了，就给我们敲警钟了，得赶紧给自己想点折，让自己进行一下放松。

　　生理信号。头疼的频率和程度增加了，刚才我说到肌肉紧张都在疼痛范畴内的，还有就是消化系统的问题，还有就是心悸和胸部疼痛，另外就是皮肤干燥、肌肉酸痛。这些生理信号说明我们的压力敲警钟了，它会带来健康问题，我们的压力感受有点过强了。

　　行为信号。容易指责别人，容易抱怨别人，经常的去喝酒、吸烟、闷头抽烟、信誉减少，从朋友和家庭的圈里头退出了，还有就是很难放松自己，变得烦燥、坐立不安。这是行为信号。

　　认知信号。尤其是我们做领导的，缺乏注意力，注意力缺乏到什么程度。有人说大夫，我是不是要痴呆了，我说怎么了？说我家住十几层，到了楼下突然想起来我是不是没锁门，有电梯还好，没有电梯我再爬到楼上看看门，有那么几次我就跟强迫似的。

　　还有就是优柔寡断，甚至有的人今天我是穿这件衣服好还是穿那件衣服，摆一床衣服不知道挑哪件衣服穿，这也是从一个侧面反映我们优柔寡断，决策有问题了。再有就是记忆力受影响，还有就是削弱我们的判断力，另外反应能力也下降了，自己也觉得自己反应迟钝。如果这样了，你就要稍微给自己调整了。

　　情绪信号就更容易出现问题了，那就是容易烦燥、喜怒无常、消沉、经常性的忧愁、丧失信心和自高自大、感觉精力枯竭、缺乏积极性、疏远感，到这时候基本上就快到疾病边缘，就差时间了，如果时间超过2周，那您就是抑郁症了。

　　压力的管理策略

　　一是我们要理解压力应对的过程。这个过程就是我们要进行初级评估，评估什么？评估我们的压力在什么层次，压力源使你受到了什么样的威胁，我们*常应对的方式怎么样，我们现在的应对方式怎么样，我们有多大的层面能够应对，能够控制我们现在这个状况，第三我们才能谈到应对，这是我们要理解的整个应对过程。

　　二是控制我们的应急反应，就用呼吸法。真正遇到事我们怎么办，马上要上场，一到上场，面对这么多的听众，一讲话我就开始哆嗦，上场之前怎么办，我给自己做训练。怎么样让我放松？那就是呼吸法，比如说我们用鼻子把气吸进去，然后再憋一会儿，憋个几秒钟，再用鼻腔呼出来，我们就拼命的'体会，在鼻腔里头感觉吸进去和呼出来这个温差，其实这个过程就是把注意力放在这了，整个肌肉放松了，你的心态就会慢慢放松。或者是腹式呼吸，还可以用肌肉放松等。

　　三是管理行为。怎么样让我们有效地倾听，怎么样交流等。有人实际上就是一个时间应用的问题，管理讲怎么样管理好我们的时间，实际上压力的应对方式跟管理学上对时间的管理一样。

　　四是消除对压力的不适应反应。不健康的反应包括酗酒、滥用药物、抽烟，还有就是饮食的过量，还有就是乱扔东西，有的人压力一大就乱扔东西，还有虐待小动物、虐待他人，都是一种压力表现，还有逃避现实、疯狂地购物、责备他人，这些都属于不良的应对反应。我们掌握了应对压力的方式，我们能够达到成长这么一个过程，也就是我们能够调节、维护我们自身的状况，我们能够在压力任务面前具有挑战性，我们更充满自信，我们更有责任感。

　　面对压力为什么有人乐观、有人悲观。

　　乐观与悲观在于人们对恶劣情境的解释*惯和解释形态不同，也就是我们感受不同，我们的认知不同。

　　心累的时候我们换个角度去看世界，压抑的时候我们换个环境深呼吸，困惑的时候我们换个角度去思考，忧郁的时候我们换个思路去选择，郁闷的时候我们换个环境找快乐，烦恼的时候我们换个思路去排解，抱怨的时候我们换个方法看问题，自卑的时候我们换个想法去对待，换个角度世界就是另外的样子。所以，对于压力，我们真的可以自我管理。

　　该如何做好幼儿园后勤管理工作

　　后勤管理是幼儿园管理工作的重要组成部分，我们常说：“兵马未动，粮草先行。”足以证明后勤保障的重要性。幼儿园要生存，要在激烈的竞争中站稳脚跟并且稳步发展，要追求良好的社会效益，必须以特色取胜、以质量取胜、以服务取胜、以规范取胜，这就需要高质量、正规化的后勤队伍做保障，怎样才能做好后勤管理工作呢？

　　在规范园所后勤管理的过程中，首先应该明确职责范围，细化各项工作的范畴，并规划好相应的人力物力要求，做标准化管理。然后再根据岗位要求，设置一定的岗位准则、岗位目标，建立相应的岗位机制，做到细节化、程序化、条理化。最后，建立相应的配套绩效保障机制，促进后勤管理人员工作的积极性和热情度。后勤管理工作是一项艰苦的工程，建立多劳多得、效率优先的竞争保障机制，促进后勤管理人员的工作积极性，加强园所后勤建设，促进幼儿园健康稳定发展。

　　一、做好后勤管理工作，要先人后己，“勤”字当头

　　1、勤观察，及时发现存在的问题隐患和幼儿、教师、家长的所需；

　　2、勤服务，主动给幼儿、教师、家长提供服务，不怕麻烦；

　　3、勤沟通，主动与幼儿园其它各部门进行沟通，及时完善后勤管理体系和工作方式等；

　　4、勤思考，及时梳理管理中存在的问题，总结经验；

　　5、勤学*，后勤管理是一门学问，要从学*中完善，从学*中提升。从效率和效果上下功夫。

　　幼儿园的后勤保育工作是全园管理工作的重要组成部分。要照顾好幼儿一日的起居饮食；要创设良好的环境条件；要充实和改善保教设备；要提供人、财、物的要素；要促进幼儿保教活动的顺利开展等都必须有后勤大量的琐碎、复杂的事务人员的支持、配合、努力才能完成。幼儿园的后勤工作有别于一般学校，除了教好孩子，还要让孩子学好、吃好、睡好，环境好、生活好。要管理好幼儿园的后勤保育工作，我觉得提高后勤人员的素质、管理好幼儿园的生活环境和物品以及保证优质的膳食等方面非常重要。

　　总之，我园将以此次幼儿园后勤工作检查考评为契机，找出自己的不足：幼儿园绿化美化方面、档案资料的收集整理工作等方面，力争在今后的工作中，严格按照考评标准，结合我园实际，求真务实，真抓实干，努力搞好后勤管理工作，全心全意为幼儿服务，为家长着想，促进幼儿园工作的全面发展

　　后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与幼儿也有着频繁的交往，后勤教师的一言一行很自然的会对幼儿、对教师、对家长、对社会产生潜移默化的影响，一个园所的良好形象和后勤工作者的素质、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤工作人员素质决定一个园所后勤工作的水*，他们的工作不仅为幼儿学*生活环境、为教师工作环境提供有利的保障，同时也体现着幼儿园的形象，因此只有不断加强学*，创新性的开展工作，才能适应新形势下的后勤工作要求，努力提高综合素质势在必行。

　　二、正确认识后勤管理与后勤人员素质之间的关系 在幼教改革日新月异的今天，管理出效益，管理出成果已成为人们的共识。而管理的成效又取决于人的素质，可见我们应深入研究、正确认识，辨证的看待个体素质和团队结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。

　　1、后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约。后勤的服务职能主要表现在四个方面，一是创造良好的幼儿园环境，为保教工作服务，保证幼儿园保教任务的完成；二是完善幼儿园的保教设施设备，做好幼儿园保教工作的先行工作；三是为师生服务，改善幼儿和教职工的生活福利；四是管好幼儿园的财务、财产，充分发挥有限经费的经济效益。后勤员工只有牢固树立全心全意为保教一线服务的思想，在本职岗位上勇于负责，严守规范，用饱满的工作热情努力工作，才能真正实现优质服务，努力为幼儿园的可持续发展营造一个良好的环境。

有关大堂经理工作日志

有关大堂经理工作日志

　　大堂经理，主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。下面是关于大堂经理工作日志范例的内容，欢迎阅读！

　　作为工商银行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学*努力完善自我，提升业务潜力。

　　首先，对于工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学*，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

　　其次，在履行自身职责的同时还需要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

　　一、微笑服务。大堂经理需要时刻持续乐观的心态，微笑应对客户，用微笑感染客户、拉*与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

　　二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个*台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品;二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

　　三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的'沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理状况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。

　　四、察言观色。大堂经理要有超强观察潜力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务潜力。

　　五、用心主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要用心主动。大堂经理务必养成勤走动的*惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体状况。透过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户带给全方位的服务需求，发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮忙的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地带给举手之劳的帮忙。

　　我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

　　职业介绍：银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。 职业所需的能力：

　　营销、引导、指导、沟通

　　1.营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于*期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。

　　2.引导：引导客户到正确的柜*理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。

　　3.指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。

　　4.沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。

　　具备四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。

　　大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上：

　　热心：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

　　大堂经理一般在工作期间都在一个固定的地方，或是柜台边或是取号机边，以此来有序的疏导顾客;柜面的工作人员有时会需要打印一些客户资料，这时大堂经理可以帮助柜面人员将资料递给工作人员;有时会遇到一些顾客由于机器故障或操作失误，大堂经理会第一时间上前帮忙;大堂经理会根据顾客的级别进行相应的取号，如交银理财客户和沃德客户、公司业务;在每个工作日开始营业前一两分钟，大堂经理会为顾客进行分发序号，来保证业务有序进行。

　　挖掘意识：收集市尝客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

　　大堂经理会在与顾客进行交流之后，会为顾客提出建议，如一般会建议卡内资金不少于5万的顾客(年纪大者)办理交银理财卡，一是解决客户等候时间较长的困扰，二是为了很好的帮助客户提供理财的建议;建议卡内资金不少于50万元者办理沃德财富卡。

　　耐心：迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

　　在每一个顾客进入银行以后大堂经理都会主动询问顾客办理什么业务，一般顾客会办理的业务包括：

　　1.ATM机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万，一次最多取2000元

　　2.多媒体设备查询，缴费，此设备一般包括查询余额、基金等操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意：此设备分为两个插口，上面是IC卡如交通卡、

　　下面是银行卡;缴费时按照提示，将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备，也可打印出明细账单，顾客可以进行核对，如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;

　　3.存款设备，存款设备只能进行存款和划钱(转钱)，操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示操作。

　　注意：纸钞的面额一般为100元。

　　4.办卡业务，一般包括申办信用卡和太*洋卡。操作过程：办卡业务需要填写表格。注意：银行的一切业务均需本人的原件和本人办理;信用卡一般只能由三种情况进行办理：

　　1.交通银行代发工资卡

　　2.其他银行的信用卡

　　3.交通银行贵宾卡

　　5.三方存管业务、卡挂失、消卡等业务，均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格

　　6.异地转账或异地卡取钱，异地转账每笔收千分之四在柜台上，50元封顶;异地卡取钱封顶则是100元;其他如保险产品和理财产品一般由保险公司人员和理财经理进行较详细的推销，说明。

　　创新意识：推介银行金融产品，提供理财建议;

　　大堂经理会接受很多顾客的咨询，包括设备的运用、理财产品的信息;一般大堂经理会简单的向顾客介绍*期并可以销售的理财产品，如果客户有需要要详细了解产品，大堂经理会引导顾客到理财顾问这里进一步了解。特别是对于*期推出的理财产品，大堂经理都需要及时了解情况，因为在网点附*的客户会来询问，这样可以尽快来解决客户的问题，对于一些犹豫不决的客户则可以通过创新的方式来进行营销。

　　责任心：保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;

　　大堂经理在岗时，如果遇到顾客反应的设备问题如ATM机、取号机、多媒体设备等在经查实后，会及时向内控行长汇报，得到允许后打电话找人维修，并坏设备处张贴醒目的标记提示顾客，同时向顾客道歉;有时有的客户会取上万会十万的现金，大堂经理会在顾客取完后提供顾客橡皮筋和现金袋;有的客户会来银行的验钞机上验钞，这时大堂经理会帮助顾客将现钞整理成扇形之后再放入进行检验。

　　恒心：记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

　　大堂经理会与银行的重点客户进行长期交流，会及时传达客户理财产品信息、服务、活动等，从而安排相关人员在约定的时间接待。

　　营业现场存在问题

　　一、外部环境（门外及自助ATM服务区）

　　1.1门口停车缺乏停车秩序、占用押运车专用通道。

　　1.2门外规定三包责任范围内的清洁问题有待改善，有少许纸屑与污迹。

　　1.3自助ATM服务区地面纸屑、垃圾没有及时处理。

　　1.4ATM机上的键盘不明显、警示标语过旧

　　1.5门外的玻璃上胶条破损断裂

　　1.6节庆装饰物品久久未拆，影响美观

　　1.7门外的LED屏幕上的文字出现错误，急需整改

学校管理工作特色

学校管理工作特色

　　学校管理是学校对本校的教育、教学、科研、后勤和师生员工等各项工作进行计划、组织、协调和控制的活动。下面是小编整理的'学校管理工作特色，欢迎大家分享。

　　新学期，上余初中教师上进心强，工作积极性高，学生荣誉感强，学*积极性高，成效显著。这些变化都源于上余初中学校管理工作有特色，重落实，具体表现在：

　　一、晨检是班主任每天第一项常规工作。

　　班主任到校的第一件事就是到班检查学生到位情况，看有无缺勤学生，如有立即进行调查，同时与家长进行联系，了解学生何故未按时到校，在确定学生无不正常原因后，即在《学生到位情况汇报表》“晨检”一栏中如实填写。如在早读课时不能确定学生未到校原因，则由值周领导安排有关人员马上会同其家长进行调查，直至查清为止。为进一步加强管理，不留空档，我校自2003年开始又增加了午检、晚检，午检由班主任完成，晚检由晚辅导教师完成。

　　二、校园巡查是又一项常规管理工作。

　　校园巡查由值周组完成，规定值周教师要进行校园巡查，特别是在师生课余活动时间，重点关注楼道等危险地点，如有异常情况及时处理；规定学生会安全部暨各班安全信息员也要进行校园巡查，每两周将巡查情况向学校书面汇报一次，有异常情况要立即汇报。

　　三、校园安全大排查是每月一次的常规管理工作。

　　由各处室负责人牵头，会同相关人员每月至少进行一次校园安全大排查，并作好记录，发现安全隐患及时汇报学校及时进行整改。

　　四、安全教育是又一项常规工作。

　　规定政教处每周至少进行一次面向全体的安全教育，各班每天至少要进行五分钟安全教育，每位学生每天写一篇安全日志。

　　五、工作落实有检查有评比是一个亮点。

　　各处室职责明确，有检查有考核有奖励。各项工作由相应处室进行检查评比，奖惩及时。如竞赛辅导有计划，定时定人定地点定内容，有检查有记录有比较有措施有总结；黑板报有主题有检查有评比有奖励有记录；安全教育有计划有主题有检查有记录有奖励有总结；教室寝室美化有布置有检查有评比有奖励有整改；食堂（商店）工作有专人负责有定期检查有抽查有记录有整改等。

制度管理的重要性的句子（制度管理工作总结）

“没有规矩，不成方圆”，可能很多朋友不太理解制度化，认为就是各种各样的规矩，就是处罚。事实上，制度是一个企业内大家共同遵守的行为规范。它可以有效保证组织有效运转，也是实现公*公正的重要保障。

制度的优势在于：

1、它可以形成一个依据制度办事的*惯，一个统一的、系统的制度体系，使企业持续、稳健的发展，更好制约企业中那些“谋人者”和“投机者”。

2、制度化管理可减少决策失误。企业一旦形成制度化，能够更有效发挥企业的整体优势，使企业内外能够更好的配合，企业的决策过程必须程序化、透明化，大大减少了决策风险。

3、让员工更快地找对自己的位置，使工作更顺畅，提前进入工作状态，为公司创造效益，同时，实施制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核，从而促进员工不断改善和提高工作效率。

4、规范的制度最大程度地体现了企业管理的公正性和公*性，为公司员工能力的发挥制定公*、公正的*台，健全而规范的企业更容易吸引优秀人才加盟，同时规范而诱人的激励制度是企业赢得人才争夺战的最为有力的武器。

5、为企业提升管理奠定基础，制度化管理要强调合理性，并以尊重人格体现人性为主体，为企业人性化管理创造基矗制度化管理才能落到实处，使整个公司形成向上的力量，最终是企业文化的体现。

制度的关键是执行，得不到很好执行的制度没有价值。公司内有些人遵守制度、有些人不遵守制度，意味着这是一个涣散的组织，这个组织也不可能有良好的发展。