品质管理口号

做好品质管理的七要素

做好品质管理的七要素

　　导语：企业管理的好坏最终都体现在产品或服务质量的好坏上面。换句话讲，质量是检验管理水*高低的试金石。下面为大家带来做好品质管理的七要素，快来看看吧。

　　要素一：人

　　人的因素，波动最大，对产品质量的影响起决定性的作用。如何通过人来提升产品质量?

　　一是培训机台操作人员的技能水*，使之达到生产要求。企业可以通过一些鼓励措施来激励机台操作人员，如印刷技术等级证书、印刷职称等。深圳九星印刷集团就是通过此种方式来提升操作人员的技能，并保障产品的稳定质量，在生产实际过程中取得了良好效果。

　　二是培养遵守流程制度且值得信赖的人。和多田是日本著名的印刷生产供应商，为索尼、任天堂等日本知名大型电子企业提供包装产品配套服务，笔者与他们接触感受最深的是：他们可以容忍产品质量的瑕疵，但是绝对无法容忍流程的不执行。他们认为产品质量是可以持续改善的，技术是可以精益求精的，但是违反生产流程、违反作业指引、管理制度是绝对不允许的，这是他们的红线，企业一旦违反，就立马面临取消订单的巨大风险。

　　三是现场操作者应具备对产品质量进行评价的能力，并识别产品质量风险，且提前采取措施进行产品质量预防。雅昌印刷集团，为了满足客户(艺术家)的特别要求，还专门抽时间对机台机长进行艺术画、收藏品的艺术认知培训，以便更好的理解客户要求，满足产品的质量特性标准。

　　要素二：机

　　一台稳定工作的设备是保障产品质量的基本要求。要想设备稳定工作，保障产品质量，应该做到以下几点：

　　一是设备要按时保养，严格按照保养计划进行，不能把货期忙、时间紧作为设备不保养或者设备带病运转的借口;

　　二是设备在*时工作中，严格按要求规范作业，*时做好备品、备件的管理，一旦设备出现故障，马上修理，保证设备*稳运转;

　　三是通过对设备的性能评估，提前识别、评估、预防设备给产品质量带来的质量风险，未雨绸缪，在生产前针对设备的特性，做足产品质量风险预防措施。

　　要素三：料

　　有些企业为了节约成本，一味追求物料的低成本，品质经理只能要求各部门经理一起评审会签，最终客户投诉、退货、索赔，严重影响了企业的质量声誉。

　　一是品质部门是对客户负责、充分了解，明白客户的品质要求的，故品质经理有权决定所有品质的决策，包括物料的采购建议品质管理七要素品质管理七要素。目前有95%的企业，一般出现品质分歧的时候，要不就是总经理说了算，要不就是市场业务说了算的情况实在过于*常，品质经理此时已经完全失去最终品质决策的权限。

　　二是上面提到的和多田印刷，为了保证产品质量的稳定供应，一般都是指定物料供应商，这些供应商物料质量过硬，虽然价格相对来说比较贵点，但是很好的稳定了产品的质量，印刷厂商也不敢轻易更换物料供应商，否则马上就面临取消订单的危险。

　　三是方法应该坚决执行，不能因为采购、厂长、总经理的人情关系，而给产品质量带来巨大风险。来料检测是第一道关口，不能满足生产要求的，要坚决退换。

　　要素四：法

　　一般商务印刷产品的工艺比较简单，质量要求不算苛刻。相比之下，高档包装印刷领域，产品质量的要求就高多了。如奢侈品酒盒包装的产品质量要求就非常苛刻，难度也非常大。因为工序多，不是一个车间、一个环节就能完成产品的制造，故对各车间，各工序、各环节提出了更高的`要求。

　　其实印刷品的利润来源就是每个工序所创造的产值相加，故在生产制造中，对每个工序、环节、步骤实施标准化、精细化的管理，并严格执行SOP作业指引，才是保障产品质量和利润的关键性因素品质。任何一个后道工序的错误，都将造成前工序的所有努力付之东流，前功尽弃，公司将面临货期推迟，信誉降低、品牌受损，重新补单的不良局面。

　　所以，在生产制造前期，对设计构造、各工艺流程充分分解，识别并提出产品质量风险，预防及提出有效的防范对策，对生产流程各步骤进行技术参数的记录与追踪尤为关键。

　　要素五：环

　　大家都知道印刷车间主要是以纸张为原材料，而纸张对环境比较敏感。天气潮湿时，容易荷叶边;天气干燥时，又容易出现紧边，在生产作业时，很容易导致套印不准，模切走位的现象。笔者在青海虎彩时，当时因为北方天气寒冷，晚上零下20多度，车间没有安装恒温恒湿系统，复合、转移金卡表面常常有水雾，开机印刷时经常掉墨，整批产品面临报废的巨大风险。后来通过给车间安装恒温恒湿系统等措施，以及让产品提前在车间预热5天，终于解决了掉墨、附着力不好的问题。

　　另外，印刷车间对色彩环境也是有要求的，车间的明暗度、色彩观测光源都是有讲究的，只有真正做到位，才能有效预防环境方面所带来的质量困扰。广东沿海省份在3到5月时，梅雨天气比较多，所以物料、半成品的防护也很重要，半成品完成后转往下道工序，一定要用保鲜膜包好，尽量让生产工序衔接紧凑，不至于物料放上半个月严重变形，再来生产，然后带来很多的质量问题。

　　要素六：测

　　目前很多做烟包的印刷企业，都建立了自己的实验室或者品质检测中心，有效预防了产品质量事故的发生。在必要的条件下，建立自己的检测中心对企业的质量保障还是大有裨益的。

　　来料检测是第一道关口，第一道关口卡住了，质量做好了一半。

　　制程中的生产检测，是无论如何一定要做的。做好了，能有效避免批量性、致命性产品质量缺陷的出现;做不好，就面临整批报废的巨大风险。一般生产制程中，条码检测最常见，也是最关键的;色彩方面，一般用爱色丽的分光密度仪，528、530的都可以，特殊情况下，就用到格灵达，或者G7认证与GMI认证品质管理七要素品质管理。

　　对于产品质量要求非常高、工艺比较复杂的产品，在生产工序前后质量的验证也尤为关键。目前很多企业的中层管理干部，包括经理和主管都缺乏全局性的意识，只管自己工序的质量，并没有充分考虑到对后工序所带来的质量风险和影响，最终造成企业的重大损失

　　要素七：信

　　虽然信息的传递不能控制产品质量，但正是很多人忽略了，才给后道工序带来很多麻烦，因此要留意以下3点：

　　一是上下工序一定要卡住不良品的流通，原则上：下工序是上工序的客户，不制造不良品，不传递不良品;

　　二是印张上有多模产品的，有些可以要，有些不能要的，一定要标识清楚。日本和多田的要求是：画一个《多模产品示意图》，好的产品地方打勾，不好的产品地方打叉，这样一来是傻子都明白，哪个地方有质量问题;

　　三是大货和有品质异常的产品一定要隔离、不能放在一个卡板上。大货产品可以使用印刷成黑色的《产品流程跟踪记录卡》，而有问题的产品，可以把标识牌印刷成黄色;至于报废产品，可以单独划分一个区域，标识卡印刷成红色，每天对报废区域及时清理，避免混放。

　　四是产品数量一定要准确，记录要清楚，工序流程要清晰，不要涂涂改改。上下工序交接时，最稳妥的办法是，专门的交接人员进行面对面的交流，并签名核实。

品质管理之预防管理

品质管理之预防管理

　　品质管理指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。下面和小编一起来看品质管理之预防管理，希望有所帮助!

　　品质是一个企业生存的基础，品质的好坏会直接影响企业的发展(如客户投诉多会影响公司的商业信誉;品质不良多，会导致企业的成本上升，生产效率低下等不良问题。)

　　所以一个企业如果人可持续的良性的发展，必须从公司老板到员工人人注重品质，将品质与利润放到同一高度位置进行管理。既然品质对于企业来说是如此的重要，那一个企业如何才能将品质提升，其实就是要加强对品质的管理.那么何为品质管理?品质管理是：为了符合客户要求的品质的产品，并且是用一种经济的方法来生产的体系。就是说一个企业用一种有效的、经济的方法对品质进行管理，保证产品的品质满足客户的要求。

　　品质管理主要分为二个阶段：品质检查阶段与品质管理阶段。品质检查阶段主要是通过检查员对已生产的产品进行检查，确认产品是否符合客户的要求;品质管理阶段主要是对过一些统计技术对品质的趋势进行分析，从而提前进行预防.我们所说的品质管理不仅仅是一个企业静态的品质检查阶段(即：只是将生产出来的不良品进行剔除，从而保证不流出不良品，而且更为重要的是动态品质监查/品质保证阶段(即运用各种品质管理的手法，对过程进行分析、改善，从而保证不制造不良品，进行预防管理).

　　品质管理直接结果就是减少不良品，那么可减少不良品首先要分析产品品质不良其产生原因是什么?主要原因是因为生产产品的某些过程存在变异(例如，人员的变异、机器的变异，材料的变异、测量方法的变异、环境的变异等因素)，只有通过各种有效的手段去预防变异的产生或减少变异的.产生，才能减少不良品，品质才能得以保证，所以说品质管理的关键是进行预防，而不是等问题发生之后，象防火队员一样到处进行救火工作，即使将火扑灭了，那其实失败成本也提高了。

　　既然品质的预防管理对品质管理有非常重要的作用，那么一个企业如何通过品质的预防管理来提高产品的品质呢?

　　1.坚持贯彻“一开始就把事情做好”的原则

　　在新产品开发的时候合理的、充分的运用FMEA(Failure Mode Effect Analysis)手法进行预防管理.首先企业要満足客户的要求，必须充分了解客户的要求(所谓知己知彼，百战不殆)，客户的要求来源有客户提供的图纸，客户提供的标准等资，一开始把事情做好，就是要在新产品开发的时候必须取得产品相关的标准资料，并充分的理解客户的要求，所以品质工程师必须要积极参与新产品前期的品质信息的了解，认真理解图纸要求及客户标准的内容，并将结合以往类似部品的品质状况，在新产品开发会议上进行提出合理的建议.希望通过事先花时间很好地进行综合的FMEA分析，从而保证新产品在量产时能稳定地、低成本地进行生产.

　　2.在充分理解了客户的要求及标准的内容之后

　　要将此信息以文件的形式，准确地、及时地传递给相关部门，例如：及时将收到的资料按公司“外来文件管理”要求受控发行给相关部门，将检查工艺的内容准确化、清晰化、简单化、图片化，使各级人员能容易的理解到客户要求，同时针对客户投诉，客户退货等不良情报作成“产品不良履历”，使相关人员明确、及时的知道不良信息，从而在后续生产中加以重点管控

　　3.合理的对数据进行统计分析

　　不仅对客户投投诉内容进行整理统计，而且对过程中的不良信息进行统计(包括：不合格品重复、过程不良统计走势图)，然后每月召集相关部门召开“月度品质例会”，使各部门对公司的品质状况得到了解，从而对于不良问题进行分析改善，对于有效的改善措施水*展开，从而预防不良问题的重复发生

　　4.对人员品质意识的培训教育

　　“品质管理，始于教育，终于教育”，品质管理要全员参与，通过各种培训，将全员的品质意识提升后，品质才能得以保证，对于人员的培训包括：品质标准的培训;品质意识的培训;培训后的考核也是非常重要的，只有不断地培训，不断的考核，采用P-D-C-A模式进行管理，全员的品质意识才能不断提升。

　　总之品质管理是无止境的，品质要做好没有速成班，要一开始将事情做好，品质管理就事半功倍。

品质管理制度

品质管理制度

　　公司为了保证产品的品质制定，品质管理制度的推行，能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品品质符合管理及市场需要。

　　为确保及提高产品品质符合管理及市场需要，完善产品品质管理制度，制定了品质相关管理规定，下面小编给大家介绍品质管理制度（精选7篇），希望对您有所帮助。

　　为保证保健食品的质量，依据《中华人民共和国食品安全法》和《保健食品管理办法》的规定，各连锁门店经营保健食品必须遵守以下规章制度。

　　一、索证索票制度

　　1、严格执行保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品；

　　2、要认真审查供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉，如有必要签订质量保证协议书，协议书应注明购销双方的质量责任；

　　3、索取并留存所经营产品的保健食品批准证明文件复印件、产品检验报告书复印件；生产企业《营业执照》、《许可证》复印件；从经营企业购进的，还应索取经营企业《营业执照》、《食品流通许可证》复印件；购入进口保健食品应索取进口保健食品批准证明文件复印件及口岸进口食品卫生监督检验机构的检验合格证复印件；

　　4、购进保健食品应有合法票据，按规定做好购进记录，做到票、帐、货相符；

　　5、严禁采购以下保健食品：无《保健食品生产企业卫生许可证》企业生产的保健食品；无检验报告或合格证明的保健食品；无《保健食品批准证书》和标签标识不符规定的保健食品；有毒，变质，被污染或其他感观性状异常的保健食品；超过保质期限的保健食品；其他不符合法律法规规定的保健食品。

　　二、进货检查验收制度

　　1、凡采购的保健食品必须进行外观质量检查验收，核实产品的品名、规格、批准文号、生产批号（日期）、有效期、生产厂商、包装、标签、说明书等内容，并建立验收记录；

　　2、购进验收记录必须注明保健食品品名、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、购货日期等内容，进货查验记录保存期限不得少于2年；

　　3、对验收不合格的保健食品直接存入不合格区，报单位负责人同意后才可办理退货或销毁处理并做好登记；

　　4、进货台帐和索证资料不得涂改、伪造。

　　三、经营场所卫生管理制度

　　1、全体员工均应保持经营场所的干净，整洁；

　　2、经营场所内不得吸烟、喝酒、进食，不得存放与保健食品存放无关的私人杂物，不得存放易燃，易爆和有毒物品；

　　3、经营场所内不得随地吐痰，乱丢果皮、杂物等；

　　4、经营场所要定期进行防蝇、防鼠、防蟑检查和打扫卫生；

　　5、不得在经营场所内用餐；

　　6、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂等应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

　　四、从业人员健康检查制度

　　1、员工须每年进行一次健康体检，取得健康证明后方可从事保健食品经营工作；

　　2、凡患有痢疾，伤寒，病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得参与直接接触保健食品的经营工作；

　　3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。病愈要求上岗，必须进行健康体检，重新取得健康证明后方可重新上岗。

　　4、发现患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，重新取得健康证明后方可继续留岗工作；

　　5、在岗员工应注意个人卫生，着装要整洁，不得穿背心，拖鞋进入经营和办公区域；

　　6、应建立员工健康档案，档案至少保存两年。

　　五、储存与养护制度

　　1、保管员要按照产品储存要求做好养护，保证产品不变色、不变质；

　　2、保管员对储存中发现存在质量问题的产品及时上报负责人并放入不合格区；

　　3、保管员应在专用货架摆放产品；

　　4、保管员做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠和防污染等工作，确保保健食品质量安全。

　　5、库房要做到干净整洁，符合库房码放要求。

　　六、不合格产品处理制度

　　1、对质量不合格的保健食品不得采购、上架和销售；

　　2、不合格保健品须与合格产品分开存放，并挂有红牌警示标志，设专人、专帐管理；

　　3、对验收中发现质量可疑的保健食品，验收员应拒绝接收，并向负责人报告，不得擅自退货；

　　4、对储存中发现的不合格品，要立即停止销售撤下柜台，放入不合格区，并向负责人报告；

　　5、不合格保健食品的报损和销毁要有完善的手续和记录。

　　七、从业人员培训制度

　　1、按年度制定培训计划，明确培训目的，内容和考核要求。

　　2、明确专人负责培训工作，每半年培训一次。

　　3、执行新录用人员岗前培训制度，培训不合格者不得上岗。

　　4、培训内容包括保健食品法律法规、监管部门要求和安全知识等。

　　5、培训完毕后应进行考核，确保培训效果。

　　6、建立培训记录，及时记录培训时间、内容、参加人员和考核结果。

　　1、目的：保证进口肉类产品符合《中华人民共和国共和国食品卫生法》、《中华人民共和国产品质量法》、《进出境肉类产品检验检疫管理办法》以及其他相关规定的要求，有效控制进口肉类产品质量，防止出现不合格产品。

　　2、适用范围：用于我司运输、检验、贮存等环节的质量控制。

　　3、部门职责：业务部门负责运输、检验、贮存等各环节的产品质量检验，负责产品出入库管理，产品质量随时抽检、不合格品标识、隔离、退货。

品质管理知识有哪些

品质管理知识有哪些

　　导语：企业只有得到买方的同意，才能获得一定的利益。为此不能欠缺，必不可少的生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。下面小编带来的品质管理知识有哪些。

　　一：品质相关内容简介

　　1、基本概念

　　QC:(Quality Control) 品质控制

　　QM:(Quality Manage) 品质管理

　　IQC:(Incoming Quality Control) 来料检验

　　IPQC:(In process Quality Control) 制程检验

　　FQC:(Final Quality Control) 最终检验

　　OQC:(Outgoing Quality Control) 出货检验

　　QA:(Quality Audit) 品质保证

　　QR:(Quality Record) 质量记录

　　QE:(Quality Engineering) 品质工程

　　QP:(Quality Plan) 品质计划

　　2、基本术语

　　2.1品管：为达到质量要求所采取的作业技术与活动。

　　2.2质量：反映实体满足用户明确或隐含之需要的特征和特性的总和。

　　2.2.1实体是可单独描述和研究的事物。

　　实体可以是：A活动或过程 B产品 C组织体系或人 D以上各项的任意组合

　　*说明：产品是活动或过程的结果

　　产品：a.可包括服务、硬件、软件或流程性材料，或其中的任何组合;

　　b.可以是有形的(如组件或流程性材料)，也可以是无形的(如知识、概念)，或者是它们的组合;

　　c.产品可以是预期的(如提供给客户的)或非预期的(不愿有的结果)。

　　2.2.2明确或隐含之需要

　　a.明确的需要是法律法规要求或合同中列明的条件等，隐含的需要则是相对明确的需要而言;

　　b.需要包括：性能(可用性)、合用性、可靠性、可维修性、耐久性、安全性、环保性、经济性、美观性。

　　性能：根据产品使用目的所提出的各项功能要求，包括正常性能、特殊性能、效率等。

　　合用性：产品对具体不同的消费群之适用度。

　　可靠性：产品在规定的时间内和规定条件下，完成规定功能的能力。

　　可维修性：产品故障维修之方便与可行性。

　　耐久性(寿命)：产品能正常使用的期限，包括使用寿命和储存寿命两种。

　　安全性：产品在流通和使用过程中保证安全的程度。

　　环保性：产品的生产流通和使用过程中对环境所造成的危害程度。

　　经济性：产品寿命周期内的总费用，包括生产成本和使用成本两方面。

　　美观性：产品的外形、美学、造型、装璜、款式、色彩、包装等。

　　2.3品质：以最低的成本创造出符合大众需求的产品或服务。

　　2.3.1品质表示法

　　1.市场品质：消费者所需求的品质;

　　2.设计品质：公司所欲达到的目标品质，以蓝图或设计规格为准;

　　3.制成品质：以设计品质为目标，而实际上制造出来的产品品质;

　　4.等级概念：对功能用途相同但质量要求不同的褓所做的分类或排序(比如本公司欧洲及日本客户要求较严，而美国客户要求相对较低等);

　　2.3.2品质的表示是根据需要的项目分别予以评判，加以规整形成检验标准;

　　2.4品质管理：系统地运用与品质相关的一切资源(包括人力、技术、设备、原料及金钱等)所进行的活动，使产品能经济有效地达成品质目标。

　　2.5检验：对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。

　　2.6品质成本：界定管制品质之相关成本，加上评价、反馈产品及服务是否符合品质要求，以及因不符合要求而在厂内或顾客手中所发生的成本。

　　2.6.1品质成本分类：

　　1.预防成本：防止缺点和不符合要求的成本。(如品质规划、新产品审查、品管活动、厂商辅导、内部职工教育训练等)

　　2.鉴定成本：评估产品品质以维护既定品质水准的成本。(如进料检验、制程检验、品质稽核、试验费用等)

　　3.内部失败成本：物料和产品有缺点不符合公司规定而造成的成本。(如报废、重工等)

　　4.外部失败成本：有缺点及不符合规格产品送达顾客后所发生的成本。(如投诉处理、退货处理、赔偿、售后服务等)

　　2.6.2品质成本的.分配比例

品质管理培训资料

品质管理培训资料

　　品质管理指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。以下是小编带来品质管理培训资料，希望对你有帮助。

　　成功条件

　　1、企业最高主管的高度重视。

　　2、要有专门的品质管制技术人员。

　　3、要有全员的品质管制普及教育，提高全员品质意识。

　　4、操作人员有效标准化作业的能力。

　　5、要有健全的品管组织。

　　6、要有健全的质量管理体系。

　　基本要素

　　1、人力Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

　　2、设备 Equipment：机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。

　　3、材料 Material：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

　　4、方法 Method：企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。

　　5、测量Measure：测量对象、一致计量的单位、可靠的测量方法和测量的准确度。

　　6、环境 Environment：外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。

　　品质管理的发展

　　不让不良品出厂→ 依靠检查的品质保证。

　　不制造出不良品→ 依靠工程管理的品质保证。

　　不企划不良品→ 依靠源流管理的品质保证。

　　接着我们一步一步地学*。

　　什么是品质

　　既简单又非常难的问题，大概能够回答的人没有。翻阅的参考书中这样写着："为了判断其制品或部品是否达到其使用目的与顾客的约定的评价对象和固有的性质"。对于五金部品来讲，就是孔径、弯曲的高度等。

　　品质主要指定型的科学技术内在信息状态，作为企业要素的人力、人才、产品、服务等，都必须借助科学技术手段，不断的提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，准备接受质量标准的衡量和评测。具体而言，产品品质是指产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性。

　　品质优良

　　曾经的判定方法：作成所谓品质的概念（项目）并进行评价，那么一定将其作为评价的基准。一般情况下将其称为规格。如果满足规格，则评价为"品质优良"，最低限内满足要求，也为良师益友了，并不是期望最高等级。

　　现在和未来的判定方法：一个企业或组织存在的意义就是为了达成客户满意的目标，基于这个目标，品质的优良的判定变成了客户是否满意，企业或组织应全力进行内部改善以最终达成这个目标，如果客户不满意可以直接理解为企业或组织的品质不良。

　　品质是公司的综合力

　　作出良好的品质仅仅依靠制造能力是绝对不可能的。所以这里讲到品质是公司 的综合能力。例如，依靠杜撰的营业情报与顾客要求的日程有偏差，就无法作出正确的生产计划。所以造成勉强地生产的情况，不熟练的人的集体要做出良好的品质等，是梦中梦。还有，技术方面，如不准备适合的冶具，检查冶具等，良好的品质是荒谬虚无的，不良品只会象山一样堆积起来。所以需要包括人事在内的所有公司员工都要向着良好的目标迈进，这就是公司的综合能力。

　　在未来的企业竞争中，更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意这个大的方向，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力，那么品质就是一个公司最直接的实力体现。

　　所谓品质的偏差

　　既然是制作产品，即使是相同的机械的方法制作，进行精密测定的情况下，也不会完全相同，会有区别的。这种区别和差异用语言描述即称为偏差。

　　所谓公差

　　在制造规格产品的同时一定存在公差。例如，将普通的复印纸3cm的幅宽裁剪，那么我们考虑一下，3cm是3.00000…cm，而不是2.99或3.10。所以就需要所谓公差--允许的幅度。

　　而且在当今世界上，并不是单纯地一件部品与另一部品组合生产的时代，现今追求的是部品之间的互性。否则，就谈不上生产，我们的文化生活就不能成立。也正如此，设计者根据经验等在图纸上标注各种各样的公差，但我们无视公差，认为"只要装进去就没有问题，只要能够动作就没有问题"，任意地去解释公差并不是好事。

　　什么是标准化5M

　　请考虑一下生产是如何进行的？

　　《五金、注塑部品的生产》 《装配品生产情况》

　　A、有机器 A.有机器型、无机器型

　　B、有材料 B.有部品和材料

　　C、有模具 C.有冶具和检具

　　D、有人 D.人的工作增多

　　E、需测量 有检查与测试

　　这A、B、C、D、 E用机器、材料、方法、人、测量替换其英语分别为Machine、Material、Method、Man、Measure，取其各自英文字头称为5M，在全世界的产业界中，都深刻地认识到5M是生产出安定品质的必不可少的重要因素，无论哪家公司都对其管理方法抱以重大的关心，并正在进一步探索之中。

　　为了能够便大家认识到这一点，做一个实验来看一下。

　　刚才所说到的，将普通的复印纸以3cm的幅宽进行裁剪。那么将相邻两人之间的幅宽3cm会存在差异这个差是由于人的差异的同时，也有相邻两人的方法的差异。但是如果用直尺和刀来裁剪的话，是怎样的呢？这里我们假设材料"纸"为一定的情况，当然如果是厚纸，情况就会变化。规定"机械"即为刀，"方法"即利用直尺，那么人的差异是否会减少了呢？

　　这样的规定就称为"标准化"，同时要想制造出良品，就必须真正地将管理作为"变动要素"的人、机械、方法、材料"。这种管理即为"工程管理"，将在后面讲述。

　　什么是抽样检查

　　大家在我们的一般生活中也可以经常看到这种抽样检查在使用。

　　例如，在买花生的时候，你会吃一两个，剥开看看，这就是典型的抽样检查，象这样的事情，可能谁都经历过，这种想法被导入产业界是在大战中的美国军队。在前线的士兵需要武器，但在当时的军需产业中，部品是经过一个个全数检查之后送到组装工场的，组装后的枪是否可以发射子弹，是否向瞄准的目标前进等，须经过全数检查后方可出货。而且接受的军队应相当严格，亦经过全数检查，但是并不能满足前线所需的数量。这样一来，就想到抽样检查。

　　*子弹射中地点与目标有稍稍的差异的，在一定的数量中有一些，难道不可以吗？

怎么做好品质管理

怎么做好品质管理

　　导语：品质管理的核心是质量，基础是全面参与，宗旨是让客户满意，最终目的是形成一套长期成功的管理途径。因此，企业要想使产品及服务得到顾客的满意，必须调动全体员工，以质量为核心，寻找一套长期成功的管理途径，这个途径就是品质管理。

　　第一步，了解来料。

　　来料品质管理的第一步应该了解来料将用于产品的何处，每种来料会对产品产生何种影响，另外还需了解客户对来料的要求是什么。

　　第二步，选择合适的供应商。

　　来料品质管理的第二步是选择供应商。根据来料零部件的功能及加工的工艺选择合适的供应商，保证零部件的质量、节约成本。同时要将零部件的品质管控要点告知供应商，尽力做到供应商管控的要点及检验的方法与公司IQC检验的方法与仪器一致，编制检验规范。

　　第三步，监督供应商，保证来料品质。

　　来料品质管理还应定期对各供应商进行稽核与辅导。对于来料发现异常要及时通知供应商要求其进行改善并书面回复相关报告。对于制程发生品质异常时，一般公司首先会想到把责任推给供应商，这时作为SQE应根据公司的情况灵活的处理，协同IPQE分析其真正的原因。对于因供应商品质异常重要在于跟踪验证，很多供应商总会应付客户，因此验证其改善的有效性有时可让你达到事半功倍的效果。

　　一、严控各个生产环节

　　十多年前，人们抓产品质量，就是检验、检验、再检验。好像产品质量都是检验出来的。同样的错误生产企业不犯了，流通企业还在继续。他们收货也是查验、查验、再查验，好像查验次数多了，数量就准了、质量也有了保证。这不是劳命伤财的事吗?严格控制每一个环节，比在一个环节反复控制要有用的多!

　　生产企业产品质量是从设计、工艺开始的，从原材料、标准件、非标件的采购开始的。生产可控的环节很多，不可控的因素多在企业之外。控制好每一个环节不出差错，做到流程规范化、生产标准化，成品最终才能合格。

　　服务型企业，在方向正确、目标明确的前提下，做好细节最重要。有了这么多前提，才可以说细节决定成败。

　　以上种种都必须满足这样一个前提:培养企业全员人人具备浓厚的质量意识。质量意识淡薄绝对不行!

　　二、坚持顾客满意的'质量成本原则

　　顾客购买产品是不是质量越高就越好呢?对大众而言，显然不是。顾客看中的是产品能不能满足我某一方面的需求，有选择时，他会考虑性能价格比。质量过精，必然成本上升，成本上升必然增加顾客支出。显然这也是双方都不愿意的事情。所以我们常常要提醒企业产品设计就要从满足顾客需求开始。

　　顾客接受服务道理与此相同。过分的热情也会令人不安，恰到好处就行。

　　产品和服务都是有成本的，成本管理也涉及到企业管理的方方面面。没有成本意识、没有成本预算、核算，这倒是随时随地都会要了企业的命。这下大家应该知道什么是企业的生命了吧?

　　坚持顾客满意的质量成本原则，这应该成为企业一切管理工作的基本准则。

　　三、追求不需要售后服务的质量管理境界

　　在全球金融危机面前，在裁员、减薪的浪潮声中，格力提出了不减薪、不裁员的承诺，今年又率先提出了“不需要售后服务就是最好的服务”的口号。他不是只有动听的口号，还宣布采取一系列措施，其中“十年包换、终生保修”的承诺让人眼前一亮、终生不忘!因为格力管理到位，产品质量有保障。我相信格力会被评为全球最佳雇主企业，也会被评为消费者最满意企业。

　　问：如何做好产品质量控制?

　　质量控制，要以用户为中心，全面控制。无论是哪个业务活动，都蕴藏着改善质量的机会。全面质量控制管理的基本原则是：

　　(1)以客户需求为中心。只有了解市场上用户的需求，你才有指望提供高质量的产品及服务。将以客户为中心、改善质量变为一种常态、一种经营方式。

　　(2)打破部门本位主义。打破部门之间的障碍，各部门需要建立有利于各方的内部供货商/顾客关系。每个部门、每项任务、每个工序都必须考虑内部交接部门的需求，像对待外部客户一样去对待内部客户。鼓励双向、多向交流，共同解决问题，确保全过程每个环节保证高质量。

　　(3)定期调查客户意见以提高满意度。用户对产品性能的意见是衡量改善程度的标准，检查用户满意度的同时，务必要收集用户不满意的具体事情，把这些问题暴露出来，深入分析造成客户不满的根本原因，从流程和组织层面下手根除原因。要告诉所有相关人员，把问题掩盖起来的后果只会加大成本和降低生产率。

　　(4)实行标准化以保持成果。当一个工序发生了变化时，应当对有关流程、衡量标准和人员培训做出相应的调整，确保所做的改进能够巩固下去。不断地对员工进行教育、培训，以便发挥并保持员工的最大潜力，企业依靠知识才能在竞争中立于不败之地。

关于品质的口号

关于品质的口号（精选70条）

　　在日常生活或是工作学*中，大家都不可避免地会接触到口号吧，口号能指导人们有效地开展实践，促进客观事物的发展。你知道什么样的口号才能算得上是好的口号吗？下面是小编为大家整理的品质的口号（精选70条），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1、质量无止境，企业无边界，名牌无国界

　　2、创优质品牌，铸一流企业形象

　　3、追求卓越品质，创造世界名牌

　　4、责任是质量的保证，质量是品牌的生命

　　5、品质为本，财富为果

　　6、质量赢得市场，诚信铸就品质

　　7、今日的质量，明日的`市场

　　8、没有品质便没有企业的明天

　　9、用事实和数据说话，用品质来证明市场

　　10、有品质才有市场，有改善才有进步

　　11、卓越的品质是产品的最好推销员

　　12、制造须靠低成本，竞争依赖高品质

　　13、信誉来源于品质，品质来源于素质

　　14、优秀的产品一定是优秀的员工干出来的

　　15、检验测试坚持做，一点问题不放过

　　16、来料检验按标准，品质交期自然稳

　　17、自检互检，确保产品零缺点

　　18、自主检验做得好，生产顺畅不得了

　　19、每天自我检讨，品质自然更好

　　20、宁愿事前检查，不可事后返工

　　21、检验记录要可靠，分析改善才有效

　　22、质量是制造出来的，而不是检验出来的

　　23、追根究底，消除不良因素

　　24、发现问题马上报，及时处理要做好

　　25、想要产品零缺点，全面品管不可免

　　26、人人品管做得好，顾客抱怨自然少

　　27、推动全员品管活动，提高全体工作士气

　　28、QA好比守门员，把关职能记周全

　　29、眼到、手到、心到，不良自然跑不掉

　　30、光靠记忆不可靠，标准作业最重要

　　31、作业标准合理化，品质保证国际化

　　32、作业标准能遵守，品质效率不用愁

　　33、作业精神：第一次做对，次次都做对

　　34、力求一次做好，争取最大效益

　　35、产品原料不放松，后道工序才轻松

　　36、下一道工序就是我们的顾客

　　37、一线工人请注意，品质效率在于你

　　38、专心工作为首要，质量安全皆顾到

　　39、合理搬运周转，爱惜劳动成果

　　40、劣品标识加隔离，退料重要易处理

　　41、爱惜原料一点一滴，讲究质量一丝一缕

　　42、爱惜物料，重视品质;合理规划，标识清晰

　　43、每项操作求质量，产品质量有保障

　　44、做好产品包装工作，保障产品最终质量

　　45、做无差错能手，向零缺陷迈进

　　46、累积点滴改进，迈向完美品质

　　47、严谨思考，严密操作;严格检查，严肃验证

　　48、优质精神，全员参与，持续改进，持之以恒

　　49、你思考，我思考，品质提升难不倒

品质部押韵口号

品质部押韵口号（精选70句）

　　在日常学*、工作或生活中，大家都看到过口号吧，口号以其时间性、阶段性和空间性的特色，表示着不同时代和不同地区人们的生活重点。口号的类型多样，你所见过的口号是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的品质部押韵口号（精选70句），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　1、建立质量体系，重在务求实效。

　　2、无严师，没高徒；不严格把关，难出公有制产品。

　　3、人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。

　　4、要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。

　　5、团结、开拓、务实、求精。

　　6、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

　　7、百名空言不如一个行动。

　　8、培训要付出，不培训将付出更多。

　　9、为创造世界级质量的产品而不懈努力。

　　10、产品批次能鉴别，问题产生能解决。

　　11、提供一流的服务，树立一流的品质意识。

　　12、百分之一的失误，百分之百的损失。

　　13、品管提高信誉，信誉扩大销售。

　　14、没有最好只是更好。

　　15、品质为本，财富为果。

　　16、质量提高一点点，工作少很多风险。

　　17、实施9000须趁早，无谓浪费必然少。

　　18、跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。

　　19、质量—最好的推销员。

　　20、多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。

　　21、累积点滴改进，迈向完善品质。

　　22、你的任务就是唤醒你沉睡的智慧。

　　23、要想产品销得好，产品质量最重要。

　　24、质量创郊率，效率出效益。

　　25、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。

　　26、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，创建一流企业。

　　27、作业标准合理化，品质保证国际化。

　　28、筑质量大堤，迎世纪挑战。

　　29、只怕不改善，不怕改善少。

　　30、得过且过，品质不妥。

　　31、第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。

　　32、只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。

　　33、企业要兴旺，质量是保证。

　　34、精益求精，铸造产品质量。

　　35、当价格被遗忘后，质量还将永存。

　　36、坚持质量第一的原则，提供优质满意的服务。

　　37、追根究底，消除不良因素。

　　38、急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下工夫。

　　39、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的`服务，让顾客完全满意。

　　40、人人提案创新，成本自然减轻。

　　41、人人齐努力，创造好品质。

　　42、时时讲质量，树立生命观。

　　43、质量是企业的形象和声誉。

　　44、工作做得好，你会更自豪。

　　45、设计合理的品质，为品保之第一步。

　　46、创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。

　　47、作业标准记得牢，架轻就熟除烦恼。

　　48、你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

　　49、令顾客愉快，他们才会做好，次次都做对。

品质团队口号

品质团队口号（精选135句）

　　在日常生活或是工作学*中，许多人都接触过一些比较经典的口号吧，口号以其时间性、阶段性和空间性的特色，表示着不同时代和不同地区人们的生活重点。你知道什么样的口号才能算得上是好的口号吗？以下是小编为大家整理的品质团队口号（精选135句），希望能够帮助到大家。

　　1、质量靠大家，情系你我他。

　　2、你思考，我动脑，改善问题难不倒。

　　3、处处讲质量，贯彻生产线。

　　4、强化竞争意识，营造团队精神。

　　5、产品是躯壳，质量是灵魂。

　　6、作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。

　　7、质量创郊率，效率出效益。

　　8、要想产品销得好，产品质量最重要。

　　9、产品的`次能鉴别，问题产生能解决。

　　10、各自做好本职工作，就生产出好产品。

　　11、筑质量大堤，迎世纪挑战。

　　12、企业要兴旺，质量是保证。

　　13、质量是企业生存的根基，需人人来扶持。

　　14、清扫给油照基准，质量安全皆顾到。

　　15、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

　　16、质量意识加强早，明天一定会更好。

　　17、整理有心做长度，处处整齐好管理。

　　18、人人齐努力，创造好品质。

　　19、宁愿事前检查，不可事后修改。

　　20、每项操作求质量，产品质量有保障。

　　21、商场如战场，品质打先锋。

　　22、时时讲质量，树立生命观。

　　23、自主检验做得好，生产顺畅不得了。

　　24、强化服务意识，倡导奉献精神。

　　25、提供一流的服务，让顾客完全满意。

　　26、客户标准至上，力争完美无缺。

　　27、百分之一的失误，百分之百的损失。

　　28、人人把好质量关，经济收入能翻番。

　　29、精益求精，铸造产品质量。

　　30、管理始于训练，止于训练。

　　31、要想效益好，就要质量高。

　　32、小事能确保完美，而完美无小事。

　　33、质量提高一点点，工作少很多风险。

　　34、质量创造生活，庇护生命，维系生存。

　　35、只怕不改善，不怕改善少。

　　36、巩固强项，缩减弱项，把握机会，避免危机。

　　37、等待是失败的源头，行动是成功的开始。

　　38、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

　　39、认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。

　　40、坚持质量第一的原则，提供优质满意的服务。

　　41、人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

　　42、多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。

　　43、企业接受市场的挑战，员工接受公司的挑选。

　　44、培训要付出，不培训将付出更多。

　　45、只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。

　　46、建立质量体系，重在务求实效。

　　47、品质观念把握好，成品出货不苦恼。

　　48、设计合理的品质，为品保之第一步。

　　49、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

品质口号 关于品质的宣言

　　你重视，我参与，安全生产一起抓;齐努力，共谋划，生产安全靠大家。以下就是小编整理的【品质口号 关于品质的宣言】那些经典的品质口号，欢迎持续关注我们的后续更新。本文来自九库说说网!

　　1、【要求要明确，执行要坚决。】

　　2、【世纪——质量领先者的世纪。经典语录】

　　3、【质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟】

　　4、【眼到、手到、心到，不良自然跑不掉】

　　5、【ISO9000—效率、效益之源。】

　　6、【遵守作业标准是作业人员的本分。】

　　7、【齐心协力，共创优质境界。】

　　8、【创新突破稳定品质，落实管理提高效率。】

　　9、【特殊制程勤管制，制程条件无错误。】

　　10、【企业要兴旺，质量是保证。】

　　11、【以放心、称心、舒心为出发点，向社会推出“零风险”服务。】

　　12、【 今日的质量，明日的市场】

　　13、【市场调查勤分析，掌握顾客之所需。】

　　14、【走进质量天地，带来无限商机。】

　　15、【建立质量体系，重在务求实效。】

　　16、【提倡巧干不甘落后苦干，鼓励做好不是做了。】

　　品质口号标语大全

　　17、【质量提高一点点，工作少很多风险。九库说说网】

　　18、【品质管制人人做，优良品质要提高。】

　　19、【你思考，我动脑，改善问题难不倒。】

　　20、【筑质量大堤，迎世纪挑战。】

　　21、【产品质量是提高经济效益的前提条件。】

　　22、【要想产品销得好，产品质量最重要。】

　　23、【检验记录要可靠，统计分析才有效。】

　　24、【百名空言不如一个行动。】

　　25、【卓越的品质是产品的最好推销员】

　　26、【未来的成功属于质量领先者的世纪。】