有关交流的名言

关于交流的名言

　　1、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特

　　2、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。--梁实秋

　　3、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。--艾默生

　　4、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯阿格利斯

　　5、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的'人。--戴尔卡耐基

　　6、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。--戴尔卡耐基

　　7、如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--卡耐基

　　8、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。--*

　　9、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。--戴尔卡内基

　　10、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德

　　11、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。--巴伯

　　12、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生

　　13、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。--周汉晖

　　14、在交谈中，判断比雄辩更重要。--格拉西安

　　15、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。--列夫托尔斯泰

　　16、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。--爱默生

　　17、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美--葛洛夫

　　18、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。--德鲁克

　　19、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。--哈纪伯伦

　　20、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。--小仲马

　　21、寻找自我，保持本色。--戴尔卡耐基

　　22、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。--戴尔卡耐基

　　23、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖

　　24、推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温卡维林

交流有关的名言警句

如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。

愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。

没有一处遗产像诚实那样丰富的了。

恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。

难听的实话胜过动听的谎言。

为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。

除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事，听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。

诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。

有所许诺，纤毫必偿，有所期约，时刻不易。

果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。

只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。

如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。

我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。

诚实是人生永远最美好的品格。

对自己的忠实，才不会对别人欺诈。

内不欺己，外不欺人。

与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智，思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。

人而无信，不知其可也。

一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。

最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。

不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。

每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心，一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。

每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的，……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。

一场争论可能是两个心灵之间的捷径。

沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。

做老实人，说老实话，干老实事，就是实事求是。

我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。

老老实实最能打动人心。

向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。

言必信，行必果。

谈话的艺术是听和被听的艺术。

诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。

名言警句的交流

难听的实话胜过动听的谎言。

诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。

诚实是人生永远最美好的品格。

如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。

只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。

老老实实最能打动人心。

一场争论可能是两个心灵之间的捷径。

言必信，行必果。

人而无信，不知其可也。

每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心，一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。

一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。

谈话的艺术是听和被听的艺术。

我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。

内不欺己，外不欺人。

与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智，思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。

为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。

向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。

做老实人，说老实话，干老实事，就是实事求是。

除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事，听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。

我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。

每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的，……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。

有所许诺，纤毫必偿，有所期约，时刻不易。

对自己的忠实，才不会对别人欺诈。

恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。

如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。

沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。

没有一处遗产像诚实那样丰富的了。

果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。

最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。

愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。

诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。

不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。

传承经典文化的名言_文化传承与交流的名言警句

　　岁月稀释不了千年的文化传承，距离分离不开华夏儿女的爱国心，风雨挡不住神州巨龙的崛起，山河拦不断我们自强不息的信念。下面好句摘抄小编为你带来传承经典文化的名言的内容。

　　传承经典文化的名言

　　1) 出师一表真名世，千载谁堪伯仲间。(宋?陆游《书愤》)

　　2) 小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。(宋?杨万里〈小池〉)

　　3) 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。(宋?杨万里《晓出净慈寺送林子方》)

　　4) 青山遮不住，毕竟东流去。(宋?辛弃疾〈菩萨蛮》)

　　5) 千古兴亡多少事，悠悠，不尽长江滚滚流。(宋?辛弃疾〈南乡子》)

　　6) 念桥边红药，年年知为谁生!(宋?姜夔《扬州慢))

　　7) 人生自古谁无死留取丹心照汗青。(宋?文天祥《过零丁洋》)

　　8) 春色满园关不住，一枝红杏出墙来。(宋?叶绍翁〈游园不值》)

　　9) 即以其人之道，还治其人之身。(宋?朱熹《中庸?十三章注》)

　　10) 等闲识得东风面，万紫千红总是春。(宋?朱熹《春日》)

　　11) 问渠哪得清如许，为有源头活水来。(宋?朱熹《观书有感))

　　12) 绿杨烟外晓寒轻，红杏枝头春意闹。(宋?宋祁《玉楼春》)

　　13) *水楼台先得月，向阳花木易为春。(宋?俞文豹《清夜录》)

　　14) 梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。(宋?梅尧臣《雪梅》)

　　15) 莫等闲，白了少年头，空悲切。(宋?岳飞《满江红》)

　　16) 三十功名尘与土八千里路云和月。(宋岳飞《满江红》)

　　17) 暖风熏得游人醉，直把杭州作汴州。(宋?洪林《西湖》)

　　18) 地也，你不分好歹何为地!天也，你错勘贤愚枉做天!(元?关汉卿《窦娥冤》)

　　19) 着意栽花花不发，等闲插柳柳成阴。(元?关汉卿《包待制智斩鲁斋郎》)

　　20) 只要功夫深，铁杵磨成针。(元?虞韶《日记故事》) 　　关于文化传承的名言

　　1) 金玉其外，败絮其中。(明?刘基《卖柑者言》)

　　2) 墙上芦苇，头重脚轻根底浅;山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空。(明?解缙对联)

　　3) 风声，雨声，读书声，声声入耳;家事，国事，天下事，事事关心。(明?顾宪成?东林书院门前对联)

　　4) 将在谋而不在勇，兵在精而不在多。(明?冯梦龙(古今小说》)

　　5) 人逢喜事精神爽，月到中秋分外明。(明?冯梦龙(古今小说》)

　　6) 冤家宜解不宜结，各自回头看后头。(明?冯梦龙《古今小说》)

　　7) 踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。(明?冯梦龙《警世通言》)

　　8) 命里有时终须有，命里无时莫强求。(明?兰陵笑笑生《金瓶梅》)

　　9) 各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜。(《事林广记》)

　　10) 长江后浪推前浪，一代新人换旧人。(《增广昔时贤文》)

　　11) 情随境变，字逐情生。(明?袁宏道《叙小修诗》)

　　12) 粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。(明?于谦《石灰吟》)

　　13) 一年三百六十日，都是横戈马上行。(明?戚继光(马上作))

　　14) 尝将冷眼观螃蟹，看你横行得几时?(明代民歌(京师人为严嵩语))

　　15) .滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。是非成败转头空，青山依旧在，几度夕阳红。(罗贯中《三国演义?卷首词》)

　　16) 破屋更遭连夜雨，漏船又遇打头风。(施耐庵《水浒传》)

　　17) 画龙画虎难画骨，知人知面不知心。(施耐庵《水浒传》)

　　18) 有缘千里来相会，无缘对面不相逢。(施耐庵《水浒传》)

　　19) 山高自有客行路，水深自有渡船人。(吴承恩(西游记))

　　20) 一叶浮萍归大海，人生何处不相逢。(吴承恩(西游记)) 　　传承经典文化的名人名言

　　1) 男儿有泪不轻弹，只因未到伤心处。(元?李开先《宝剑记》)

　　2) 花落水流红，用愁万种，无语怨东风。(元?王实甫〈西厢记〉)

　　3) 路遥知马力，日久见人心。(元?无名氏《争报恩》)

　　4) 不是一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。(元?高明《琵琶记》)

　　5) 从来好事天生俭，自古瓜儿苦后甜。(元?白朴《喜来春》)

　　6) 不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。(元?王冕《题墨梅》)

　　7) 一言既出，驷马难追。(元?李寿卿〈伍员吹萧〉)

　　8) 养军千日，用军一时。(元?马致远(汉宫秋第二折))

　　9) 道高一尺，魔高一丈。(吴承恩(西游记))

关于交流沟通的名言警句

关于交流沟通的名言警句

　　无论是身处学校还是步入社会，大家肯定对各类名言警句都很熟悉吧，名言警句可以带来警醒和激励，有助于我们学会正确地做人和处事。你所见过的名言警句是什么样的呢？以下是小编为大家整理的关于交流沟通的名言警句，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　1、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

　　2、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

　　3、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

　　4、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯阿格利斯

　　5、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。——戴尔卡耐基

　　6、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔卡耐基

　　7、如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基

　　8、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

　　9、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔卡内基

　　10、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的'沟通管道。——巴纳德

　　11、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯

　　12、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

　　13、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

　　14、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

　　15、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫托尔斯泰

　　16、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

　　17、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美——葛洛夫

　　18、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克

　　19、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈纪伯伦

　　20、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马

　　21、寻找自我，保持本色。——戴尔卡耐基

　　22、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔卡耐基

　　23、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

　　24、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温卡维林

　　1、相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。

　　2、有些人怕愿望不能成真，所以不相信愿望，就像你，怕失去爱，所以害怕展开恋情。如果你害怕两人欠缺沟通，你便该多出点力，尝试去沟通得更多，不要逃避，幸福要由你自己去争取的。

　　3、倾听，沟通，接受，适应，时间管理都是能力。

　　4、吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。

　　5、阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。

　　6、当我不爱你时，沉默是我最爱的沟通方式。

　　7、笑脸对人，微笑是人际间最有效的沟通方式。

　　8、当沟通的结局是你强加的，那我也没必要解释。

　　9、你说你总是感觉心痛，不是见不到，是心灵缺少了沟通。

　　10、别让感情麻木了你的表情，那是人与人心灵的沟通。

　　11、双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。

　　12、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多，很多事，知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。

　　13、谈恋爱，能沟通的是感情。

　　14、你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

　　15、有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！

　　16、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。—

　　17、人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。

　　18、可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。

　　19、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。

　　20、善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学*，在实践中不断地总结摸索。

　　21、在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放*，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。

　　22、自己的感觉，不说出来，别人也不会懂，如果不懂，就应该互相沟通

　　1、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。

　　2、生活只有在*淡无味的人看来才是空虚而*淡无味的。

　　3、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。

学会沟通交流的名人名言55条

1.进入办公室应主动整理卫生，即使有专职清洁工，自己的办公桌也要自己清理。这一切都应在上班时间正式开始前完成。

2.我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S葛洛夫

3.在任何地方，碰到同事熟人都要主动打招呼，要诚恳。

4.通过*台提供的技术监测手段可以提高长效监管质量。在线培训监管的用户群庞大*台众多，传统的人工管理很难做到全覆盖监测。*台通过互联网接口动态采集各培训机构的培训行为日志，通过数据分析技术对培训行为进行智能研判，对可能存在违规行为的培训提示告警，能够很大程度上减少监管人员工作量，提升监管工作质量。

5.热力愈大，涨力愈大；吸力愈大，生物愈荣。——康有为

6.交好运时要谨慎，遭厄运时要忍耐。——J·雷

7.强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。——华特·贝基霍

8.最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

9.人生就像骑单车。想保持*衡就得往前走。——爱因斯坦

10.我的家风故事。鼓励中小学生收集自己家族中的优良家风故事，通过征文演讲主题班会微视频等形式进行展示，大力弘扬勤俭节约孝顺坚韧等中华民族传统家庭美德，形成积极健康的人格和良好的品质，教育引导学生把爱家和爱国统一起来，培养学生先大家后小家为大家舍小家的家国情怀，努力成长为中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。

11.予人玫瑰，手留余香。热心助人，快乐自己。

12.做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

13.向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

14.事预则立。凡事要早打算，早准备，做生活的有心人。

15.你对父母的首要责任：远离风险，保护好自己。安全比什么都重要。父母给了你完美的生命，要万分珍惜！时刻保护好自己，让自己健康快乐的成长，免受伤害。

16.虚心使人进步，自信促进成功。每天早晨振臂默念遍：我能行！我很棒！

17.我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

18.生活的目标，是唯一值得寻找的财富。——史蒂文森

19.长者问，对勿欺；长者令，行勿迟；长者赐，不敢辞。——周秉清

20.通过课堂观察*时表现，评价学生在阅读时的投入度与兴趣。具体表现为课堂中对故事的期待良好的阅读*惯阅读专注度等。

21.不论你住得多么远，每天早上最少提前分钟到办公室，如果是统一班车，也应提前分钟赶到候车点。上班不迟到，少请假。

22.一个人的价值，全决定于他自己。——高尔基

23.天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的勤奋。——爱迪生

24.有理想信念，忠诚党的教育事业，培养行为规范热爱学*阳光大气关心社稷勇于担当的中学生。

25.与别人同住一室，应注意寝室和个人卫生，充分尊重别人的生活*惯，彼此互相信任，友好相处。

26.每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

27.．绘本是“大人读给孩子听的图画书”，但传达不等于禁锢，切忌用*需求和标准要求学生。

28.与同事领导客户朋友一道乘车外出时，应礼貌后让，随手关好车门。

29.变“德智体”为“体德智”。身体是你一生中最大的资本，吃好睡好心情好，健康永远是第一位的。练就倒头即睡的本领。

30.要做一番伟大的事业，总得在青年时代开始。——歌德

31.个省份多名教育人汇聚陕西蒲城，位课改名师登台展课，场课改*琳琅满目，更有来自陕西师范大学等所师范院校多位课改专家驻会指导，多位师范生走进课堂观摩学*……

32.未来掌握在自己手里。靠自己成就自己，要不断的自我教育，自我培养，自我激励，自我欣赏，自我加压，自我调节，自我约束，自我完善。

33.人生就是奋斗。只有不断奋斗的人，才能过得更充实，才能更好地实现人生目标，体现人生价值。

34.在车上，要主动给年长者领导女同事让座。不要与任何人争上车先后争座位。

35.我们的人生随我们花费多少努力而具有多少价值。——莫利亚克

36.下班后，桌面上电脑里不要放置工作文件资料。下班前，应加密上锁关闭电源等，下班不早退。

37.人外有人，天外有天。永远不要拿自己的短板去和别人的长项比较。给优秀者以掌声，体现了你的胸怀与修养。

38.色彩，指颜色；不同的色彩常被赋予不同的意义。年，我们隆重纪念五四运动周年，欢庆共和国华诞。作为在这个特殊年份参加高考的学生，你会赋予年哪一种色彩，来形象地表达你的感受和认识？

39.不可利用工作电话聊天。即使是工作需要通话，也应长话短说，礼貌用语。

40.母亲是没有什么东西可以代替的。——巴金

41.世纪年代的一天，福建泉州谢家忽然碰到一个意外，因为当时的电报由收报人自己翻译，所以许多家庭都备有明码本。可是，谢家的明码本找不到了。就在老祖母焦急不已时，谢家稚龄的小女儿谢希德，轻而易举地从一大堆书中找出了明码本。这让老祖母称赞不已，也让旁人觉得，这孩子真是读书的好料。果然，谢希德长大后学*很好。她从厦门大学数学系毕业后，赴美留学，并在年拿到麻省理工学院的博士学位。

42.个年头，黄艳艳从稚嫩的“职场小白”锤炼成独当一面的骨干教师，得益于青岛市专业心理教师团队的引领。回望自己的职业生涯，黄艳艳感觉很幸运，工作之初就能浸泡在专业的心理团队中，在青岛市教科院心理教研员吕海娥的带领下，在即墨区教体局高中教研员矫宏武的引导下，黄艳艳的心理工作之路走得顺心通畅。名师指路实践操作同伴相扶的成长经验，让黄艳艳深深感到“独行速，共行远”。于是，她在工作中积极探索同伴协助同路共行的心理健康教育工作模式。

43.帮助学生掌握新一期学*指导要领中规定的学*内容

44.不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

45.每天工作开始前，应花至分钟时间对全天的工作做一个书面的安排，特别要注意昨天没完成的工作。

46.要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰

47.多年过后，当潘江雪站在梦想教练计划十周年活动的舞台上，她很庆幸自己当年作出了一个正确的抉择：给他们送去“火种”——“乡村里留守儿童居多，而教师是留守儿童身边最重要的人，我们要培养一批当地的种子教师” 。

48.推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

49.一息若存，希望不灭。——英国谚语

50.心怀感恩。生活中所感知的事物都值得用心去珍惜，哪怕是对手逆境挫折，对你的成长都会起到促进作用。没有人欠你的，别人没有义务非得对你好，所以，不要责怪或迁怒于任何人。

51.犹豫不决的事情坚决不做！生活中有些事是必须做好的，有些事是可做可不做的，有些事是绝不可以做的。犹豫不决的事犯不着纠结，放一边好了。

读书交流会发言稿

读书交流会发言稿（精选6篇）

　　在快速变化和不断变革的新时代，发言稿使用的情况越来越多，发言稿特别注重结构清楚，层次简明。你知道发言稿怎样才能写的好吗？下面是小编为大家整理的读书交流会发言稿（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

尊敬的各位领导、老师大家好!

　　感谢学校领导为我们搭建这样一个交流的*台。我想：一次读书交流会就是一次自我学*与成长。

　　曾经我一度为自己没有特长而感到自卑，后来找到一条捷径——读书。因为这既不需要花费许多金钱，而且能让自己变得优雅，可以丰富自己的内心。于是，闲暇时抱本闲书成了我自以为的兴趣爱好!

　　寒假前我借了两本书：李敖的《传统下的独白》和肖川的《教育的理想与信念》还有研训营布置的《西方哲学15讲》，前两本书的选择只因他们的作者，后一本则是阅读任务。说实话，寒假里一是没静下来读，二是这三本书以我现在的阅读水*读起来还是有点吃力的。所以我便草草读完了事。直到接到通知要求制作ppt我才又把《教育的理想与信念》拾起来认真读了一遍。读完收获有一些，解读却谈不上。今天我只是把自己在阅读过程中关注的句段向大家汇报一下。借用肖川的话说就是“附庸而后风雅”，于是我把它改一下作为自己汇报的标题，也是我的读书观吧!

　　下面我借用朱xx教授的两句话开始我今天的阅读汇报

　　“阅读，让贫乏和*庸远离我们!

　　阅读，让博学和睿智拯救我们!

　　阅读，让历史和时间记住我们!

　　阅读，让吾国之精魂永世传承!

　　过一种幸福完整的教育生活!

　　我的汇报分为三部分：走进《教育的理想与信念》，我的收获和拾贝。先来看一下《教育的理想与信念》这本书(点幻灯片)简介封面设计。

　　作者简介：肖川，原名肖贵祥，1963年1月3日出生，湖南望城人，教育学博士，北京师范大学教育学部教育基本理论研究院教授，英国教育哲学协会会员;是我国生命教育领域的开拓者之一。《人民教育》《*教育报》等多家媒体特邀作者。出版《教育的理想与信念》等20多部著作。

　　内容简介：《教育的理想与信念》是作者历时10年写就的一本教育随笔.书中收录的60多篇文章,涉及到了教育学众多的重要领域和主题,其独特之处在于：对教育世界中那些司空见惯、*以为常的现象，给与学理上的阐释，并发掘出其中的文化内涵与精神底蕴，从而收到以小见大、见微知著、以孔窥豹、洞幽查微的效果。

　　整体收获：与其他的教育理论著作不同，这本书多了一些感悟、率真和灵性，在愉快的阅读中，你不时会有一种悠然心会的美妙感觉…

　　整本书中洋溢着浓浓的人间情怀，在字里行间你能感受到作者对于教育、人生与社会独到而细腻的洞察与体认。

　　如果您用心阅读本书，不知不觉地您的语言会受到影响——不仅是词汇的丰富，还有表达方式的独特

　　教育首先应该是“人”的教育，而不是知识、文化或政治、法律的传授和灌输。(劳凯声)

　　在他的追问中，始终怀有一种正当的力量。在肖川美好文字的背后，是人性的多姿多彩，是无数蓦然回首之后的动情时刻。(张文质)

　　文字的奇迹也可能变为生活的奇迹——我们的认识、阐释、命名和书写能够将人性的尊严以及优美的光辉赋予我们的生活。(肖川)

　　拾贝：(依次点幻灯片)

　　1.教育随笔作为一种教育思想的表达方式，亲切、随意却不随便。在轻松、轻盈之中，它透着一种内在的严肃与庄重。它是有感而发、不吐不快的大实话。它力图用感性的文字表达理性的思考，用诗意的语言描绘多彩的教育世界。

　　2.教育给了我们什么

　　什么是教育?西方有位才子作了意味深长的诠释：“把所学的东西都忘了，剩下的就是教育。”

　　教育即**，意味着教育是探索，是启蒙，而不是宣传和灌输;是*等对话和自由交流，而不是指示命令;是丰富认识，而不是统一思想;是尊重和信任，而不是消极防范。

　　3.什么是良好的教育

　　在教育中，如果我们能用心去营造一种充满真情与关爱的氛围，良好的教育就有了最切实的保障。苏霍姆林斯基说过：“启发智慧和鼓舞人心的书往往决定一个人的前途。学校首先是书籍。”

　　感悟：感同身受!给孩子们提供更多阅读好书的机会是孩子的一种内在需求，应予以充分的重视，而非一味地布置作业，默写抄词。

　　4.一个受过情感教育的人，一定会是一个温顺、谦和、善于沟通且能唤起人们对于生活的热爱和柔情的人，而不会是一个专横、霸道、粗野、暴戾之人。

　　感悟：给学生良好的教育，既要让学生有春风化雨、润物无声的感化与陶冶，又要抓住一些教育契机使学生获得高峰体验，使学生获致“登山则情满于山，观海则意溢于海”的情性修养，朝着最终达到“得失在所不计，毁誉无动于衷”的生命境界而努力。

　　5.与经典为友

　　既然教育的智慧大多是一些古老的智慧，那么，我们所能做的就是“守经答变，返本开新”。所谓“守经答变”，即坚守、守护那些永恒的真理、古老的智慧、不变的“伦常”，并以此对时代的变化所带来的挑战给予回应;如果不能“守经”，也就缺乏了根基，“守经”是为了“答变”。

　　感悟：的确，现在的孩子对于*古代经典著作的接触实在太少，包括老师也是如此，文化底蕴浅薄。所以今后在班级中推进经典阅读，培养学生的语文底蕴还是很有必要的。(经典阅读、读写大赛)

　　6.心存感激

　　多一份感激，就少一份贪婪与抱怨;多一份感激，就少一份自大与冷漠;多一份感激，就少一份苛刻与虚荣;多一份感激，就少一份索取，多一份奉献。

　　心存感激，是一种朗朗的心境，一种人性的光辉，天空因此而变得湛蓝，空气因此而变得湿润，美好的事物因此而变得离我们很*很*。

　　感悟：感恩教育应该贯穿于我们教育活动的始终。

　　7.教师的“六个学会”

　　学会等待、学会分享、学会宽容、学会选择、学会合作、学会创新。

　　感悟：“等待”排在第一位，作者想要告诉我们的不言而喻。“教育是一个慢的过程”，任何急功*利的教学行为都是不科学的，也是不可取的。

　　8.闲适

　　别将生命之弦绷得太紧，留一份闲适给自己。

　　闲适不是慵懒，不是无所事事的光阴虚掷，它是生命积极的存在状态，是生活意趣的尽情挥洒。

　　急功*利不会有闲适，欲壑难填的人，也不会有闲适。

　　理性的顿悟，灵性的升发，需要闲适;心灵的舒展，视界的敞亮，也需要闲适。情趣，每每在闲适从容中一展风采。

　　留一份闲适给自己，享受生命的从容与美好。

　　9.后记

　　我力图创造出一种融哲学的理趣、散文的韵致和宗教的情怀于一体的表述风格。因此，我更愿意用“心”来写一点文字，让读者读出启迪之外的一点激动，一点推动，一点感动;读出一种情怀，一种心境，一种胸襟，一种器局，读出一个完整的、活生生的、有血有肉的人来。

　　感悟：我们阅读这本书也是要走心的。延伸开来说我们是需要用心灵去工作的。

　　10.最后我想说的是：我读这本书只是囫囵吞枣、一知半解，当然我的解读就更是浅尝辄止。这与我阅读态度不够端正有关，更因为我的底蕴不足以驾驭这些深奥的专业语言。如果你有兴趣或者产生了一些阅读的愿望，就去啃啃这些营养丰富的教育滋养品吧!

先进经验交流发言稿

先进经验交流发言稿

　　发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。下面我们来看看先进经验交流发言稿，欢迎阅读借鉴。

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好!

　　今天很荣幸能和大家在XXX相聚，感谢XXXXXX工作会议，为我们提供了相互交流和学*提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合XXXX综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。

　　一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水*

　　综合工作部现有员工XX人(其中司机4人)，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水*的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。

　　1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。

　　通过*两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。

　　管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。

　　2、完善协作机制，形成工作合力。

　　综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。

　　二、创新服务意识，丰富工作内涵, 创造性地开展各项工作

　　我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新,做到全方位提高服务品位和服务水*。

　　1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。

　　为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得 市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。

　　落实员工休假和体检制度，不断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学*、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日，为了让那些不能够回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。

　　2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。

　　综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水*高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：

　　一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。

　　二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。

　　三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。

　　以上是XXXX部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学*各方先进经验，不断提高工作水*。

　　最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利!

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！很高兴能够有这个机会，在这里和大家交流一下变电检修工区在人才培养方面取得的经验和成果。

　　*几年来，变电检修工区在各级领导的关怀下，在兄弟单位的帮助下，在工区全体员工的努力下，实现了长周期的安全生产，圆满完成了武威电网检修维护的各项任务，同时培养出了一大批优秀的技术人才，并荣获了省公司和公司的多项荣誉，在此，我代表工区全体职工对给予我们帮助的公司领导、兄弟单位表示衷心的感谢。

　　如何在变电检修工区生产任务异常繁重的情况下，行之有效地开展好职工的教育培训工作，一直是我们开展培训工作的核心。以往，工区在对职工的培训中，主要是选择生产任务相对较少的时机，采用集中学*的方式进行培训。然而，作为一线生产工区，由于*几年电网建设明显加快，设备维护任务日益繁重，人员学*培训和工区生产任务常常发生冲突，使全工区的培训工作一度受到制约。

　　开展培训工作是一个持续的过程，它不只是做几道题、听几节技术讲课、开展几次考试，更多的是需要将学*到的东西如何应用在日常的工作中，对培训后，在实际工作起到的效果进行评估。采用传统的集中讲课培训方式，学*时间刻板，使得职工在工作和学*之间的矛盾日趋严重;而且授课内容、方式、方法也无法满足不同水*员工的需要，经常是“听的时候，感受不少;听完之后，忘记不少;用得时候，走样不少;实际效果，基本很小”。

　　变电检修工区总结多年培训工作的经验，认为 “实际工作就是最好的培训，检修现场就是最好的课堂，检修缺陷就是最好的考题”这一培训理念，采用 “全员讲课+实际操作+技术比武”的方式，大力开展行之有效的全员培训，有效地解决了工作与学*的矛盾。

　　第一、全员讲课，三人行，必有我师

　　实际上，我认为每一个人都有自己独特的特点，有别人比不上的长处，可以说，天生我材必有用。在以往的培训中，坐在讲台上的都是专家、技术员，但是现在，不管是新员工还是老师傅，都有机会在讲台谈一谈自己对某一方面专业知识的理解，交流工作经验、探讨学*心得。通过交流和探讨，我们可以将他们好的做法进行推广应用，我们也可以通过他们的经验教训引以为戒，避免其他人重蹈覆辙。同时，上台讲课前的准备工作，本身就是一个最好的学*过程，所谓“台上三分钟，台下十年功”，备课和制作课件对于每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化学*过程，在台上不管讲的水*如何，也不论是否有足够的深度，对于每个上过讲台的员工来说，从表达能力、心理素质以及专业知识方面都是一次难得的历练，而在讲课过程中台上台下自由讨论，许多专业问题在讲课过程中越辩越明。20xx年冬训中我们工区有十几位员工先后登上讲台，有参加工作两三年的80后，也有工作十多年班组长，还有临*退休的老师傅，职工培训工作收到了很好的效果。

　　第二、实际操作，从工作中来，到工作中去

　　为了帮助各班的青年员工尽快成长，工区利用变电站退役的旧设备，在工区建立了变电检修、继电保护、电气试验三个实训室，如继电保护实训室可开展110千伏线路保护装置故障查找、保护调试、断路器传动试验、二次端子箱接线等实训项目，电气试验实训室可开展变压器、互感器、避雷器的圈套试验项目，变电检修实训室可开展隔离开关安装与调试、10千伏真空断路器检修与调试、高压电缆头制作等项目，实现了现场培训室内化，学用一体化，不但提高了安全系数，而且极大的提高了实训的便利性。

　　学用一体化的培训方法，既可以使培训人员在实验室面对现场实际设备，练*操作技能，减少实际工作时对现场设备的陌生性，还可以使员工将现场培训内容在教、学、用中同时进行，干中学，学中干，既不影响正常工作及生产秩序，又使人人都有机会争做能独当一面的技术全面的员工。这种培训手段的应用彻底打破了一直以来培训工作与现场实际相脱节局面，加快了技能人才的培养，形成了培训服务生产、生产促进培训的良性循环。

　　第三，技术比武，比学赶超，助青工成长成材

　　技能比武不只是一种技能的较量，更是素质的考验，工区一改以往各专业技术比武各自为战的方式，要求每人掌握本专业技能的同时掌握其他专业的一些基本知识，实现员工一专多能，全面发展。

　　为了比出好成绩，赛出高水*，青年员工们自发学*大量专业书籍，主动请教专业技术人员，请现场实际操作经验丰富的老师傅帮助知道，纠正操作错误。

　　通过技术比武即带动了广大员工学技能、练技能的良好风气，又引导员工树立了“依靠技能生存、依靠技能发展、依靠技能创造价值”的学*理念，营造了比、学、赶、超的良好氛围，使青工真正感受到只有拥有好技术才能够实现安全生产，形成了青年职工钻研技术、创优争先、矢志成才的热潮，不但实现培训效益最大化，而且为青年技能人才脱颖而出搭建了舞台。

　　实践证明，变电检修工区运用多种培训方式相结合的模式，较以往传统培训形式更能够适应基层班组的'培训需要，它充分调动了青年员工的学*热情，为青年员工成长成才搭建的更广阔的舞台，鼓励青年员工主动学*，积极实践，提高了年青同志的现场作业水*，加快了青工成长的步伐，推动了工区整体生产工作水*的全面发展。

　　总之，只有不断创新培训方式，开拓培训新思路，才能够更好的服务企业，服务职工,真正实现通过培训工作为企业培养人才、保障安全、促进发展，为建设“一强三优”现代公司打下坚实的基础。

　　我的发现完毕，谢谢!

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家上午好！

　　根据总行的安排，下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进行汇报，把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同探讨，不当之处，敬请大家批评指正。

　　为深入贯彻落实省联社孔理事长2015年年会报告精神，践行以客户为中心的服务理念，进一步深耕目标市场，深挖客户需求，有效提升服务客户能力，根据省联社及总行深入推进“四扫”工作的有关要求，结合我行实际，从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动，取得了一定成效。

　　一、主要做法

　　（一）高度重视，加强学*。一是在思想上高度重视，将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手；二是认真组织学*省联社和总行印发的《深入推进“四扫”工作方案》文件内容，开展全面讨论分析，吃深吃透文件精神；三是积极参加总行组织的集中学*培训，重点学*“四扫”工作营销技巧，充分理解掌握“四扫”工作操作流程。

　　（二）细分区域，落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责任片区，在充分征求各小组意见的基础上，按照就*原则，结合现有存量客户分布情况，将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组，确保不留盲区死角。按照总行工作要求，明确“四扫”工作的时间表、任务图。

　　（三）充分准备，精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表，借助我行现有的社会知名度及美誉度，以2名客户经理为一组，统一着装，穿行服，戴带工号牌，随身携带工作证与身份证，按照规范的流程开展“四扫”营销工作，根据不同客户类型，为客户量身推荐金融产品，推行精准营销的服务理念。

　　（四）采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作，把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来；二是由支行行长带头出征，组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作，集中式开展宣传营销活动，进一步扩大社会影响力。

应聘面试的3种非语言交流

应聘面试的3种非语言交流

　　在求职应聘中,人们常常对非言语交流存在误解。研究发现,面试的时候语言交流始终是*9位的如果你说错了话,例如一个消极的或者古怪的回答,你就被涮掉了。下面小编带来的应聘面试的3种非语言交流。

　　在求职应聘中，人们常常对非言语交流存在误解。研究发现，面试的时候语言交流始终是第一位的——如果你说错了话，例如一个消极的或者古怪的回答，你就被涮掉了。只有当你说的话正确，非语言的暗示才能成为决定性的因素。其次，很多人以为做出微笑、频频点头等身体语言就能得到工作机会，实际上非语言交流十分微妙复杂，美国克莱蒙特·麦肯纳学院心理学教授罗纳德·E·雷吉奥根据一系列研究结果，认为人们在应聘面试中需要呈现3种非语言交流信息。

　　（1）泰然自若。

　　研究表明，泰然自若、充满信心的人，即人们常说的圆滑机警，往往能赢得工作机会。他们显得充满自信、舒适放松，对自己有着很强的驾驭力，能够控制住紧张的动作，显得很专注的样子。通过面试练*可以获得这种自信的感觉，在真正面试时便能无声无息地将你的气势发出去。

　　（2）充满兴趣。

　　非语言交流中最重要的部分，是展示出你对这份工作、这家公司和面试官充满兴趣。不要打哈欠，做出厌倦的样子，或者东张西望。保持适当的眼神接触，身体稍微向前倾。

　　（3）展现自己。

　　展现自己积极、兴致勃勃的一面，在回答问题时注入一些积极的情绪，包括不时的微笑。但绝对不要皱眉和露出怒容，尤其是当你谈到一个你讨厌的老板或者同事时。

　　面试作为招聘过程的重要一环，对用人单位和应聘者来说，都有着重要意义。面试的成功与否关系到用人单位能否招到合适和正确的人才，同时也是用人单位向外界宣传自身品牌和优势，树立良好企业形象的关键时刻。而对应聘者来说，面试是展现自身能力、才华、素养的重要渠道，是决定求职成败的重要环节，也是个人职业生涯的关键一步。如何在面试这样重要的环节中获得成功，也就成为用人单位和应聘者共同关注的话题。

　　一、非语言沟通在面试中的重要作用

　　在面试中，语言沟通无疑是影响面试成功与否的重要因素，不少学者和实际工作者对此也进行了很多有益的探讨。然而，另一个对面试成败同样重要的因素——非语言沟通，却没有引起足够的重视。

　　1、非语言沟通本身的重要性

　　非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。其实根据kramer的估计，在沟通中非语言信息占了94%(seinfeld，january 29，1998)，而人类学家ray birdwhistell的估计也有65%(knapp，1972)。显然，如果我们单纯重视语言沟通，将无法保证沟通的全面性和正确性。mcneill等人的研究也证实了这一点，他们发现如果只是对话语倾听会丢失75%的意义(mahany 1997:e-3) 。

　　2、非语言沟通在面试中的重要地位

　　由此可见，非语言沟通对沟通的有效性有着重要意义。而面试由于其在招聘环节中的地位和自身的特点，更加突显了非语言沟通的重要性。首先，在招聘过程中，面试常常是用人单位和应聘者的第一次会面，因此也就成为双方确定第一印象的关键环节。虽然第一印象的主观性颇受非议，但其对面试决策的影响作用却又毋庸质疑。其次，面试又具有时间短暂、面对面交流和双向沟通的特点。时间的短暂性使用人单位和应聘者双方都面临一个共同的问题：如何在短暂的时间内获得尽可能多的信息。在语言信息有限的前提下，识别和解读越多的非语言信息就越有助于在面试中获得成功。而以面对面方式展开的交流，也使非语言信息无处遁形，此时传递的错误信息可能就此让成功擦肩而过。此外，面试还具有双向沟通的特点，是双方相互了解、相互评价的动态过程。对非语言信息的理解，有助于根据对方透露的非语言信息及时调整策略，进而增加成功的机率。

　　二、面试中的非语言符号

　　非语言沟通作为一种信息交流过程，它不同于语言沟通之处在于信息交流渠道的不同，在非语言沟通中，信息是通过非语言符号进行交流的。面试中的非语言符号具体有以下这些类型。

　　(一)身体语言

　　又称行为语言。是指通过人体各部分动作来传递信息、沟通交流的非语言符号。它既可以是动态的，也可以是静态。可能是有意识的，也可能是无意识的。换句话说，你的身体任何时候都会“说话”。根据人体的`部位，体态语言又可细分为首语、面部表情语、手语言、臂语言和脚语等。在面试中，正确地传递和接收头部、脸部、手部、臂部、脚部等的信息，有助于增加成功的概率。

　　1、头部语言

　　简称首语，是指运用头部动作、姿态来交流信息的非语言符号。点头和摇头是最基本的头部动作。点头表示同意、肯定或赞许，摇头表示反对、否定或批评。在面试中，面试官根据应聘者的头部动作，常常就能了解应聘者的态度、情绪、价值观等，而且可以对应聘者的性格是否自信进行推断。而对求职者来说，及时捕捉面试官通过头部语言透露的信息，也有利于找到面试官对自己看法的蛛丝马迹。

　　2、面部表情语

　　面部表情语是指运用面部器官，如眉、眼、鼻、嘴来交流信息、表达情感的非语言符号。体语学的创立者伯德惠斯特尔指出，人的脸部可做出大约2.5万表情，可以说是非语言信息最丰富、最集中的地方。而在面部表情语中，最有表现力的当属眉眼语和微笑语。

　　眉眼语，顾名思义指运用眉毛、眼睛的动作、姿态所表达的非语言符号。意大利艺术家达芬奇曾有过“眼睛是心灵的窗户”的论述，一语道破了眼睛的微观动作能显示内心情感的语言功能。而当眼睛在传情达意时，富有表现力的眉毛也会积极“响应”。眼睛的动作，根据运动的主要部位可以分为以下三种：

　　(1)眼珠的动作。在面试中，应聘者如果不注视对方，或回避对方的视线，一般会传递出负面的信息，如不诚实、有所隐瞒、不自信、不把握、不感兴趣或厌恶等。而如果长时间注视对方，一般情况有两种意思，一种是说明对对方比对谈话内容更感兴趣，一种是向对方挑衅或施加某种压力，以起到震慑作用；而注视时间太短，则又会有对对方和谈话内容都不感兴趣或厌恶的嫌疑。因此，应聘者和面试官在面试过程中，最好保证注视时间占谈话时间的30%-60%。视线的角度和视线停留的部位也有不同的含义。在面试中，面试官如果想显示权威和居高临下，可采用视线向下，并用眼睛看着对方脸上以双眼为底线，上顶角到前额的三角形区域。如果要营造*等气氛，则可采用*行的视线，用眼睛看着对方脸上的以双眼为上线，以嘴为下顶角的三角形区域(社交注视)；而对应聘者来说，可以采用视线向上，表示尊敬、敬畏，也可用*行视线表达出理性与冷静，但视线停留的部位最好是在对方脸上以双眼为上线，以嘴为下顶角的三角形区域。

　　(2)眼睑的动作。眨眼除了有保护眼睛的作用外，也能表情达意。在面试中，面试官往往能通过应聘者眨眼的频率和次数，判断应聘者是否处于紧张、焦虑或惶恐不安的状态，因为在这些状态下，眨眼一般会频繁一些。

　　(3)瞳孔的变化。根据1960年赫斯等人的研究，瞳孔的放大与收缩，能分别传达出正面和负面的信息，面试官可以根据应聘者的瞳孔因何放大，判断其爱慕什么、喜欢什么或对什么感到兴奋，而根据瞳孔的收缩，也可判断应聘者厌恶、戒备、愤怒的对象。

　　微笑语，是指通过略带笑容，不出声地笑，来传递信息的非语言符号，是由眼睛、眉毛、嘴、脸部肌肉共同表现的面部表情。微笑作为*用的语言，是最富有吸引力、最有价值的。心理学家曾做过这样一个实验：找100人作为受试者，让他们根据陌生人的照片进行判断，说出对哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更强。结果90%的受试者指出面带微笑的人的能力、品行最好，给人留下最好的印象。由此可见，微笑对塑造自身的良好形象有着重要的作用。在面试中，应聘者应把微笑贯穿于面试的全过程，以真诚的微笑向面试官传递出友善、关注、尊重、理解等信息，建立在面试官心中的良好形象，进而增加面试成功的概率。对面试官来说，适时的微笑也有助于营造和谐融洽的交流氛围，从而有助于面试的顺利进行。

　　3、手语言

　　是指通过手的动作、姿势表达信息、传递感情的非语言符号。在面试中，如果应聘者将掌心向上，会给人以诚实、谦逊或屈从的感觉，如果以这种方式与对方握手，也会表达出服从的意味。但是如果掌心向下，则会传达出抵制、支配、压制的信号，最好不要采用。面试中较合适的握手方式是手掌侧立与对方握手，并且是手掌相握，而不是只抓指尖，这样能显示*等友好且不会过于冷淡。此外，手势语使用的频率和幅度也值得关注，面试交谈过程中，过多的手势语和幅度过大的手势，往往会给人造作之感，而且过多的信息也容易被对方曲解。

　　4、臂语言

　　臂的动作也可以显示出一个人的心理状态和性格特征。在面试过程中，如果面试官采用双臂紧紧交叉于胸前，一般会产生拒人于千里之外的感觉，表达的是防御心理或傲慢态度，不利于建立*等友好的面试氛围。而应聘者如果采用“握臂”或“局部臂交叉姿势”，则会显示出内心紧张并竭力掩饰的自制信号。前者指双臂交叉的同时，一只手或两只手都握住另一胳臂的上面；后者指用一只胳臂横过胸前，握住另一只自然下垂的胳臂，或者左右手在体前相握的姿势。但对于某些善于掩饰紧张心理的应聘者来说，还有一种“伪装性的臂交叉姿势”，即用一只手触摸另一只手上的挎包、手表、袖扣等物品，实际上也是紧张的外在表现。

　　5、脚语言

　　英国心理学家莫里斯经过研究发现，人体中越是远离大脑的部位，其可信度越大。面试官可以通过应聘者的脚步对其性格、情绪进行推断，一般情况下，脚步沉稳，表示其沉着、踏实；脚步轻快可反映其内心的愉悦；脚步小且轻，表示其谨慎、服从；脚步匆忙、沉重且凌乱，则可判断其性格开朗、急躁、缺少城府。此外，脚语还能透露出人的心理指向。若面试官或应聘者一坐下来就跷起二郞腿，则可能表明他(她)有不服输的对抗意识，或是有足够的自信，或是有强烈的显示自己的欲望。

　　(二)类语言

　　类语言，是指人体发音器发出的类似语言的非语言符号，如笑声、哭声、叹息、**、哼哼及各种叫声，还包括说话时的语音、语调、音调、音速、音响等。在面试中，面试官可以通过应聘者表达句子时采用的语调和重音，理解其强调的重点及态度倾向。也可以通过其采用的叹息声、哼哼声等，判断其情绪状态和态度，或是诚恳或是虚假，或是谦恭或是傲慢，或是同情或是讥笑。此外，语速也可以表示情感，语速快表明激动、兴奋；而语速缓慢则表示悲伤、漠不关心。类语言除了影响内容表达和对所表达内容的理解外，还有助于调节沟通。面试中，应聘者如果适当采用“嗯”、“哦”等声音，可以向面试官表示自己在注意倾听对方的讲话。而且注意倾听面试官通过类语言表达出的信息，也有助于理解面试官的态度和心理。

　　(三)形象语言

　　形象语言，指通过相貌、穿着、打扮等来传递信息、表达情感的非语言符号。作为一种非语言符号，形象语言具有交际功能，能够表明主体的身份、地位和职业，而且也可以表现情感和价值观念。在面试中，应聘者应根据面试的公司、应聘的职位、面试的时间、面试的地点等的不同，选择得体的衣着服饰。一般情况下，面试场合以正式、职业、稳重的形象为宜，太过休闲和放松易给人以轻浮之感。面试者可以选用深色制服、套装、套裙，因为深色调的服装能给人成熟、稳重、权威的感觉，套装也能传达出成熟、干练等素质。从而能向面试官传递出精明干练、办事可靠、对工作负责等信息，有助于应聘者在面试中脱颖而出。

　　(四)时空性非语言符号

　　时空性非语言符号具体包括时间性非语言符号和空间性非语言符号。时间性非语言符号是指通过守时、迟到、早到传达信息的非语言符号。一般情况下，在面试场合中，无论是应聘者还是面试者都应遵循守时的原则，或者宁可早到，毋宁迟到，面试场合的迟到可能会被理解为对面试本身不重视或对对方不尊重，或者二者兼有。

　　空间性非语言符号则指通过人际距离、空间布置传达信息的非语言符号。美国西北大学人类学教授爱德华?t?霍尔(edward hall)博士有一个zhuming的论点是“空间能说话”，一语道破了非语言符号中的个人空间机制。他把美国人的人际距离分为亲密距离(intimate distance)、个人距离(personal distance)、社交距离(social distance)和公共距离(public distance)四种，并对四种距离的具体适用范围进行了解析。亲密距离为0-18英寸，适用于很亲密的朋友关系，亲人关系之间，关系不够亲密的人之间或陌生人之间，用亲密距离内的体语会有威胁对方、侵犯对方或表示防卫的意味。个人距离为18英寸-4英尺，适用于关系友善，较熟悉的同事、上下级之间，一般不含亲昵或爱情的成分在内。社交距离为4英尺-12英尺，适用于社交场合，个人色彩较淡薄。社交距离又细分为下限和上限，下限是4英尺-7英尺，上限是7英尺-12英尺。公众距离为12英尺以上，下限为12英尺-25英尺，适合于不太正式的聚会。而非常正式的场合则用上限公众距离，即25英尺以上。面试作为社交场合的一种，个人色彩较淡薄，应聘者与面试官之间的距离较宜采用社交距离，但当双方有身体接触(如握手、拍肩)时，则可以采用个人距离。如果面试时的人际距离过*，可能会对对方造成威胁，进而使对方建立防御心理，而过远的人际距离则可能显得过于疏离，也不利于面试的正常沟通。

　　除人际距离外，空间性非语言符号还包括空间布置，对面试来说，具体指面试场所的布置。面试场所的布置，作为一种非语言符号，能向应聘者传递出无声的信息，进而影响着面试的成败。一般来说，面试场所的布置包括面试场所的选择、桌椅的选择、桌椅的摆放位置和摆放角度等，这些要素既能营造出宽松、融洽的交流氛围，也能制造出紧张、威严的审判式氛围，从而对面试的顺利开展有着不容忽视的作用。用人单位应选择宽敞明亮的面试场所、舒适的桌椅、并合理布置桌椅的摆放位置和摆放角度，努力营造出*等、开放的沟通氛围，从而促进面试的有效进行。

　　三、面试中非语言沟通对语言沟通的作用

　　(一)非语言沟通能对语言沟通起到补充作用

　　首先，相对于语言沟通来说，非语言沟通信息量大，能够多方面多层次进行信息交流。在面试中，面试官和应聘者的头部动作、面部表情、手势动作、臂部动作、服饰装束、空间距离等都能传递信息，面试官可以从应聘者的点头、微笑、皱眉、手臂交叉、手势动作等获取关于应聘者的信息，而应聘者也能从面试官的身体动作、面试场所布置、人际距离等掌握用人单位的相关情况及面试官的态度，从而在信息量上弥补面试双方语言交流的不足，使面试官和应聘者进行更有效的交流。其次，非语言沟通具有连续性特点。连续性是指，只要双方在各自的视线范围内，非语言信息交流就能不断的进行。面试中，面试官和应聘者的交谈可能会出现暂停，此时虽然语言沟通停止，非语言沟通却仍在进行，双方仍可以用非语言符号进行沟通，从而保证交流的连续进行。再次，非语言沟通还具有变化性。变化性是指非语言交流的信息是变化的，在面试中，面试官或应聘者的面部表情、手势动作、臂部动作等都在不断变化。这些变化往往与语言信息的传递相伴进行，能够对语言信息起到强调和渲染作用，从而增加沟通的生动性和直观性。非语言沟通的这些丰富性、连续性、变化性的特点，从数量上和生动性上对语言沟通起到了补充作用。

　　(二)非语言信息能对语言信息起到验证作用

　　面试中，应聘者为了增加成功的概率，往往会对如何应答面试官的提问进行精心准备，从而可能导致语言信息的失真。而相对于语言信息来说，非语言信息，尤其是身体语言具有确定性和失控性的特点，从而使其比语言信息更真实、更可靠。身体语言的确定性是指身体语言多数具有先天性或*惯性，一般情况下较难改变。身体语言的失控性，则是指身体语言多数是人们无意识或半意识状态下显示出来的，例如瞳孔变化、出汗、心跳加快等往往不是意识可以控制的。因而身体语言常常是人们内心状态的真实反映。也就是说，语言信息可能会“言不由衷”，但非语言信息却常常是“真情流露”。面试中，如果应聘者在表达出某种语言信息后，出现脸色发红、假笑、目光回避、掩嘴、频繁舔嘴唇、触摸鼻子等身体动作，则可能表明其语言表达的不真实。特别是当这些表明说谎迹象的身体动作相伴出现时，面试官就更有理由怀疑其语言信息的真实性。正是由于非语言信息的确定性、失控性，使其能对语言信息的真实性起到验证作用。

关于交流会发言稿

关于交流会发言稿（精选7篇）

　　随着社会不断地进步，能够利用到发言稿的场合越来越多，发言稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。你知道发言稿怎样写才规范吗？下面是小编整理的关于交流会发言稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　大家晚上好！我叫xx，今晚各位领导，老师在百忙之中为我们班安排了这个家长与老师学生的交流会，谢谢各位叔叔阿姨的到来。

　　可以说我曾经是个人见人夸的好学生，也曾经是个调皮捣蛋的坏孩子，也许是爸爸妈妈太相信我，放任了我。也许是周边的环境影响了我。总之是一段时期我是小错不断，大错也犯。老师见我头疼，爸妈为我伤心，为此，老师时时事事为我操心，妈妈放下了自己一切的事务，围着我一人转，苦口婆心的教我怎样做人。而且每天都按时接送我，并为我做可口的饭菜，还要陪我一起学*。但是我却时时还要给妈妈耍性子，添点小麻烦，惹她生气。在这里我要深深的对妈妈说一句：“妈妈，您辛苦了，我是不会让您失望的。”我还要对我的各位代课老师真诚的说一句：“对不起，各位老师，您们辛苦了！谢谢您们对我的宽容”尤其是我的班主任崔老师，我要说，您是一位称职、仁慈，值得同学们尊重的好老师，您的宽容、厚爱和对我的认可我将一辈子感恩在心。在这里，我代表初三四班的全体同学为我的班主任表示深深的敬意，我还要代表初三四班的全体同学为在座的爸爸妈妈说句：“叔叔阿姨，您们辛苦了！请相信您们的孩子是最好的，最有出息的”。

　　同学们，在这新的一学期，我们将面临新的挑战。也许，你曾拥有辉煌，但那也将成为一段甜美的回忆；也许你曾遭受挫折，但那也已成为几滴苦涩的泪痕。请忘记以前的成功与失败，我们只需把经验和教训铭刻于心，这样才能对得起为我们终日辛劳的各位老师和疼爱我们的父母，更为我们的将来负个责任。

　　同学们，初三是决定我们人生轨迹的一大转折点，希望各位同学能珍惜这一年的时间，为所有关爱我们的人减轻一点负担，好好学*。不要辜负了老师、爸妈对我们的期望。要知道，想要别人瞧得起自己就得自己先瞧得起自己，只要我们尽力了，就没什么可担心的。相信自己是最聪明、最棒的。

　　同学们，让我们迈开轻松的步伐，迎着凉爽的晨风，为我们的未来一起加油吧！

　　我的演讲就此结束，谢谢各位领导，各位老师叔叔阿姨，各位同学。谢谢！

尊敬的各位领导、老师、同学：

　　大家晚上好，我是来自xx系的xxx。很荣幸能作为一名考研代表跟大家一起分享我的考研经验。今天我主要谈下各科在备考中注意的问题以及跟大家分享一下我的时间安排。

　　首先我希望在座的各位认真想好是否真的选定了考研。想好自己的目标是什么，再根据这个目标去决定考不考，考什么样的学校，考哪个区的学校。这么做的原因是考研是一场漫长的战争，而在这场战争中你除了自己没人可以依靠。如果事先不想好一个非考研不可的理由，之后很容易半途而废。

　　同样的道理也适用于大家决定自己到底是否选择考数学。我只说我熟知的数学三。虽然从难度是大大低于数一，但是相比较大学我们所学的数学还是难很多。而且是否考数学这件事必须一开始就要想好，因为一旦你决定了要考，之后大部分的备考时间你都会花在数学上。如果有一天你决定不考了，你会舍不得这些心血，同时在其他科目的努力程度也输给其他人，必然不是一件划算的事情。

　　如果大家选择了数学，那么你的复*必须从3月份就要开始了。数学报读一个面授班是必须的，因为数学必须不懂就问。有个老师当面指导会提高很快。3月到6月份自己看书做课后的*题。7、8月参加强化班提高自己。之后也不能放弃要一直不断的做题目不能让自己忘记做题的感觉。

　　英语方面，个人觉得四本书就可以搞定英语。这四本分别是单词书加阅读加真题后期再加一本作文书就可以了。背单词好像从我们学英语开始就很重要，但我的建议是大家不要把背单词变成准备英语的重点，就像我们学中文也不会把背新华典当作重点一样。背单词要做到每天都要背，但每天花的时间不要太长。真题很重要，大家要反复去做历年真题。至少做三遍以上，第一遍要把每句话都弄清楚，之后是让自己渐渐掌握到考研英语的套路重点。可以说你每多做一遍真题，你的英语成绩又会提高一个档次。作文在后期大家买本作文书自己弄个模板出来考场上照搬就好了。

　　政治和专业课我觉得从九月份开始准备就可以了。但如果大家不考数学，那么可以稍早一些准备，特别是专业课，如果不考数学，那可能要很早就准备了。争取考个高分。政治不用背，反复看有印象就好。专业课最重要是弄清楚报考学校指定书目到底是哪几本，看清楚招生简章上的书目是哪一版很重要。专业书最重要不要买错，需要历年真题的话可以与该校认识的学生或老师联系，如果没有认识的，可以直接找报考学校的招生办电话看是否有卖。

　　最后还有一些在考研期间的建议给大家。

　　1、大家如果觉得自己不够定力，最后是找一位非常用功的同学做自己的考研伙伴，每天大家一起去学*。这样能够彼此监督共同进步。

　　2、尽量留在学校准备考研，因为考研的环境很重要，在家中复*人很容易偷懒也很容易被影响。我就很喜欢图书馆的自*室，你在那常会有种不努力都觉得不好意思的感觉。更加重要的是，考研要一直保持自己能够获得尽可能多的信息。比如哪本辅导书什么时候出，今年考试有些什么新的改动，这些都是一人之力无法达成的。

　　3、考研不一定要过六级，但是如果你过了六级你会有信心很多。而且在复试环节中，部分学校会对通过六级的考生适当加分。所以如果大家有时间有机会可以积极报考。

　　4、参加社团以及在班上学生会担任职务并不会影响大家考研。但我建议大家最多不要报三个以上的社团，一切以不影响学业为主。同时进入到大三开始就要适当放弃一些课外活动，渐渐把重心完全转移到学业上来。在考研的过程中，要保持一心一意，想要一边找工作一边考研的话很可能两边都没结果。

　　最后要说的是，考研只不过是一场考试，答案只有一个，是很严格的。人生是不同的，人生有很多答案。不管做什么，热衷于什么，都是正确的解释。希望大家都活出自己的可能性。

　　谢谢大家！

各位领导、同志们：

　　大家好，今天能够有幸参加总行业务技术测评经验交流会议，我感到非常高兴。我叫，来自于银行分行工会，担任工会负责人。下面围绕业务技术测评，结合我行工作实践，浅谈几点体会和感受，算是抛砖引玉。今天，我发言的题目是《搭建成长*台，助推业务发展，全面开拓银行工会工作崭新局面》。

　　一、重视技术测评，推进业务发展

　　我行认真贯彻落实总行要求和省分行工作目标的总体，分行领导高度重视技术测评工作，党政工团齐抓共管，特别是我们工会组织，作为牵头与实施单位，围绕蓝图上线后工作和技术要求，促业务发展和服务提高，大力开展岗位技能训练和测评活动，取得了明显的成果。去年9月1日至12月1日安排组织对辖内所属机构应测人员进行了业务技术能手测评工作，业务技能测试包括：点钞、计算器、手工录入、个金业务办理。据统计，参加业务技能测评共计5430人，6841人次，参测率为100％。有3953人达到三级以上技术能手等级，其中一级技术能手1051人，二级技术能手1032人，三级技术能手2193人。全辖35周岁以下员工参测共计3447人，4309人次，其中参加综合柜员对私业务测评1236人，技术能手达标率86.33%；参加对公业务测评373人，技术能手达标率为84.99%。其它测评项目（不含对私业务）业务技术能手率86.6%，按照总行要求圆满完成了20XX年业务技能测评工作。

　　二、工作措施和做法

　　（一）加强组织领导，完善机构设置

　　我行党组始终把强化全员练兵作为提高员工素质、促进业务发展的重要举措，坚持年初早谋划、年中抓督促、年底细点评，着力提升各级重视程度。行党委*、行长在各个层面会议上反复强调技能练兵工作的重要性，提出要掀高潮、抓典型、见成效。同时，明确各级责任，逐渐形成了横到边、纵到底、细到点的组织管理架构。

　　蓝图核心系统上线后，针对业务流程改变，我们行积极组织人员调研，协助总行开发蓝图测评系统，大力组织培训和测评等一系列工作。先后3次，分别在石家庄和保定参与总行个人金融业务技能测评项目开发工作，根据测评软件开发的需求，从业务部门选调精兵强将协助总行编写个人金融业务技能测评软件需求书，按照实际操作业务流程，逐条进行编写和论证，逐项进行操作界面拍摄，保质保量完成了需求书编写工作。20XX年8月份我行从全辖抽调了一线业务技术骨干协助总行进行软件测试工作，参加测评人员不畏艰难，不怕辛苦，加班加点，连续奋战，经过多次反复测试，圆满完成了总行赋予的测评软件测试任务，得到了总行带队领导的好评。

　　（二）确立工作目标，突出训练重点

　　1、营造氛围，充分动员

　　层层召开专门会议，安排部署这项工作。充分利用我行各种宣传阵地和宣传工具，大张旗鼓宣传技术测评工作的重要意义，宣传技术测评工作基本知识。通过宣传动员，多措并举，激发和调动起全员练兵的积极性。

　　2、岗位培训，练兵充电。

　　积极组织开展逐级培训和转培训的一些做法。主要围绕丰富练兵内涵，普及推广，提高训练质量和效果，组织开展多种组织形式的岗位技能训练和转培训活动。认真落实总行青岛培训班的要求，进一步加大了IT蓝图测评系统培训和转培训力度，较好地推动了IT蓝图“对私业务”、“对公业务”、“国内支付”和“国际支付”测评项目的普及推广工作。20XX年，省行先后举办了三期全辖负责岗位技术练兵工作的工会干部培训班，参加培训人员达人。

　　3、以测带训，以训促升

　　循序渐进，不断推业务技能训练活动深入开展。以严格周密规范，做好业务技能测评工作促进岗位技术练兵活动的开展。以《*银行文明优质服务工作指引》为指导，以深入开展“创新争优”主题活动为载体，制定了“省分行开展岗位技术大练兵活动实施方案”，按照时间和活动内容划分为四个阶段，对各阶段开展大练兵活动的主要内容、组织形式、目标任务和具体要求都做了统一进行安排，从而保证了业务技能训练和测评工作有计划、有组织、有重点、有效率的深入开展。

　　4、组织竞赛，开展比武

　　以组织开展多层次多方位劳动竞赛（业务技术比赛）活动，营造良好激励氛围，促进全员业务技能水*不断提高。

　　确立全面抓好开群众性岗位技术大练兵活动的基础上，重点是认真抓好业务岗位员工，尤其是一线临柜员工业务素质和专业技能水*的培训提高，要求综合柜员以“对私业务”和“对公业务”测评项目训练为主，其它业务岗位员工按照岗位技能的需求，以总行其它测评项目训练为主，采取自下而上，形式多样，突出重点，小型多样化的各种组织形式，在全辖掀起了岗位技术大练兵劳动竞赛活动，效果明显。

　　比如我们认真推行了以“5S”“六要素”为主要内容的规范服务。组织分理处主任以上人员先后赴邯郸分行、海尔集团等参观学*，使各单位“一把手”深刻理解服务内涵及其重要意义。组织规范服务培训班，邀请系统内先进行专家对包括各支行（部门）“一把手”在内的全辖所有员工进行规范服务轮训。讲解“5S”要领，“手把手”教授“六要素”规范动作。

　　5、完善激励，提供保障

　　首先，建立各种管理规范。贯彻落实《职代会工作管理规范》、《文明优质服务工作管理规范》、《营业柜台服务工作规范》、《岗位技能工作管理规范》及《客户投诉、女工工作管理规范》，不断推进工会工作的管理达标。其次，完善检查和服务质量监督机制。印发文优服务奖惩实施方案，实施了网点联系人制度，录像检查制度。严格按照总行、省行文明优质服务检查评分标准进行检查。重点对营业大厅、大堂经理、环境卫生、柜员服务态度及效率、客户满意率等方面进行全方位检查，将检查情况纳入绩效考核体系。还通过建立客户投诉、处理台帐，公布投诉电话，建立统一的客户投诉处理流程等进一步完善客户投诉处理机制，使文明优质服务工作的监督面进一步扩大，有效调动了全员文明优质服务的积极性和主动性。

　　通过建立健全激励机制、完善网点业务技能培训室和网络测评系统建设，增加财力和物力等方面的投入，保障岗位技能培训和测评工作落到实处。

　　三、工作成效

　　去年XX月18日我行组织了省分行迎“百年行庆”业务技能大赛活动。来自全辖12支代表队、共计72名选手分别参加5个单项业务技能的比赛。经过6个场次紧张、激烈、友好竞争，有18名选手分别获得了本次业务技术大赛综合柜员“对私业务”、“对公业务”、“微机计算器”、“微机传票录入”和单指单张手工点钞5个项目比赛的单项个人名次。唐山、石家庄管理部、保定、承德、邢台分行分别获得团体前五名。比赛结束后还专门组织了现场技术观摩和交流活动。

　　并且，组队参加由*人民银行石家庄中心支行、省人力资源和社会保障厅、省总工会共同发起和举办省金融系统职工技能大赛活动。本次活动是*年来省金融系统组织的一次规模最大重要赛事，项目包括人民币防假“知识竞赛、识假点钞、散把点钞、综合录入”四项技能。根据省行领导指示，由工会牵头，运营控制部协助具体策划和组织参赛活动。工会在组织全辖选拔赛基础上，抽调石家庄管理部郭策、保定分行孙宏素、沧州马宝健三位员工组成省中行代表队。经过周密谋划，精心准备，认真对待，奋力拼搏，我行代表队在决赛中获得了识假点钞单项第一名；散把点钞单项第三名；个人四项综合技能第四和第五名的优异成绩。最终我行获得了团体二等奖，马宝健和孙宏素获得了“省金融系统技术能手”称号。

　　员工队伍整体业务素质和技能水*提高。全员参测和参训率达到%，业务技术能手达标率达到x%。为促进我行业务发展和实现省行党委50亿利润的主要工作目标任务的完成提供了有力保障。

　　虽然，我们工会在搭建成长*台，助推银行业务发展，发挥工会组织职能作用方面做了一定的工作，但是、与总行要求、与兄弟省市相比，还存在不少的差距，亟待在今后的工作中不断完善。今后，我们将拓宽业务技能练兵范围，提高员工的整体素质，为全行的大发展、快发展，为的腾飞做出积极的贡献，以实际行动迎接党的*的胜利召开。

尊敬的各位老师，各位同学：

　　大家晚上好！我来自我们计算机学院07本五，我叫潘伟洲。说到这个名有些同学在笑，没错，可能潘玮柏就是我远房表哥。今天站在这里，很荣幸，也很惭愧。我不知道怎么我这个普通的不能再普通的一名学生竟然也有机会来跟大家分享我的一些微不足道的所谓经验。所以，今天我是来跟大家一起学*的。至于我下面要说的话，大家觉得中肯就听，觉得不中听，那就当作我在跟大家聊天吧。