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一、培训的目标
依据部颁美容师《职业技能标准》培养具有社会主义觉悟,良好的职业道德及身心健康的高级美容师,通过专业理论教学使学员较全面的、熟练掌握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关知识,并通过专业技能训练,使学生熟练掌握各种复杂问题皮肤的护理,晚宴妆的化妆技巧及形象设计,束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧,达到全面搁熟的掌握美容院各项服务技能及美容院管理的水*。
二、培训的时间
xxxx
三、课程设置和要求
(一)理论知识要求
1、专业基础知识
(1)医学常识
了解人体全身骨骼、肌肉、经络知识,熟知人体皮肤的营养学常识,熟记背部、臀部、腿部减肥穴位20个。
(2)美术常识
根据美容化妆的需要,使学生熟知素描、色彩的基本知识,并熟练掌握各种石膏人体头像的素描绘画方法,能够熟练运用各种色彩知识,设计并彩绘幻彩妆图样。
(3)化妆品知识
了解各类化妆品的主要成份和作用,熟知化妆品与皮肤的生理关系,熟练掌握各类化妆品的保管与鉴别知识。
(4)香氛美容
了解香氛疗法与美容的`关系,熟知各种香氛疗法的方法。
(5)皮肤护理
结合各种常见问题皮肤的有关知识及各种复杂问题皮肤护理的需要,熟练掌握制定复杂问题皮肤护理方案及护理方法等知识。
(6)化妆
了解影视妆、舞台妆、梦幻妆的化妆特点,熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计及整体形象设计知识。
(7)常见美容项目的服务
熟知眼睑、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋与黑眼圈形成的主要原因。熟记去除眼袋、黑眼圈的护理程序及方法。
(8)发型知识
了解束发的基本类型、特点,中国古代发鬓类型等知识,熟知发型与脸型的关系,熟练掌握发型设计知识。
(9)减肥
了解人体体重的标准,人体的三围知识及体型美的标准;熟知肥胖的分类、肥胖形成的原因及常规减肥方法;熟记背、腰、臀、腿筹各部位的减肥按摩手法及操作程序、操作方法等知识,各种减肥胖仪器的操作方法。
(二)操作技能要求
1、皮肤护理
熟练掌握正确制定各种复杂问题皮肤的护理方案,制作及填写复杂问题皮肤护理卡并熟练掌握复杂问题皮肤护理的方法。
2、化妆
熟练掌握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计、发型设计及整体形象设计方法,并能够根据不同要求及设计方案熟练掌握其盘头、束发方法和化晚宴妆、宴会妆的技巧。
3、常见见服务项目
熟练掌握去除眼袋、黑眼圈的护理操作方法与程序。
4、香氛美容
掌握香氛美容的操作方法。
5、减肥护理
熟练掌握人体背、腰、臀、腿等部位的减肥按摩手法、各种减肥仪器的操作方法及上述各部位减肥护理的操作程序及方法。
时值冬季渐去、大地回春的喜庆日子,恒美苑.XX专卖店(石岩)店隆重开业。为了让更多爱美的女性朋友分享到先进化妆品的魅丽,感受优质化妆品赋予女性的柔媚,同时了解并掌握世界潮流信息、把握时尚脉搏、力做时代知性新女性。
恒美苑.韵的优质和国内市场价格竞争的优势于一身的恒美苑.XX化妆品,为女性朋友提供贴心的服务:咨询、解答、试用、感受、专业护理、蒸气等人性服务等。
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一、公明店开业媒体投放计划如下:
媒体投放形式时间备注
路牌广告当地消费视觉黄金点长期
宣传单张周边派发两个月
条幅店前一个月
二、试业安排:
1、开始时间: 月 日
2、试业目的:强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度,充分熟悉产品、服务项目及价格,熟练销售技巧,充分了解当地消费者的消费取向。
3、试业方式:○运用人际关系,派发试做宣传单张。、试业有效期: 月 日—— 月 日
○根据《恒美苑.XX护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理,收取相应的试做费用。
○主要服务对象:亲朋好友。
三、开业日剪彩活动安排:
活动主题:舞狮点睛庆开业
活动地点:店外广场,*门店门口。
开业时间:4月 日(暂定)
准备工作:
1、确定当地嘉宾和媒体人员名单,提前一周时间派送邀请函.
2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。
3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。
4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。
5、联系并确定开业醒狮——两名。
6、与就*酒楼预定中午宴客餐。
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一、产品定位
以休闲娱乐和餐饮为主的中低档餐厅。
产品优势
和市场上同类的产品和服务相比,我公司的产品具有以下的优势:
优势一:成本优势。我们的成本比竞争对手低,这是因为我们有直接的原材料进货渠道,避免了原料在多次转手交易中的价格提升。我们对影响食品成本较大的重要原料制定了采购规格标准,即对应采购的原料,无论从形状,色泽,等级、包装要求等诸方面都加以严格的规定。我们认真做好存货的周转工作,严格控制原料在库存方面的成本。优势二:质量优势。我们具有一个安全和稳定的进货渠道,首先从原材料的选择上把好产品的第一关。我们具有专业的品质控制和质量改进的能力,同时制定了严格的厨师和服务人员的行为规范,保证了食品的安全、美观及美味。我们有良好的服务意识,并且坚持顾客为本的理念,保证了优质的服务质量。
优势三:组织管理优势。本项目管理团队成员均为会展管理专业在校大学生,具备一定的专业管理知识和能力。
优势四:意识优势。本商业团队成员的大学在校学生身份完全符合本项目的目标市场——在校大学生,可以最直接的、最大限度的了解到目标受众的需求和目标市场的动态。优势五:个性优势。本项目不同于普通的茶餐厅,也有别于一般的休闲性场所。休闲茶餐厅将餐饮和休闲结合起来,既能满足消费者一般的就餐要求,另一方面也为消费者提供了一个温馨舒适的休闲环境。这个是本项目的最重要的特点,是作出自己品牌的关键性要素。
三、人员及结构组织
具体人员分配
张春霞女,物资采购,菜式搭配。她有较丰富的市场经验和食品制作的相关经验。彭宝萍女,财务。她耐心仔细,并且具有较强的财务管理能力。
王宇轩男,销售。主要负责河源大道实体店内的销售工作及相关服务。他具有良好的沟通与服务能力和认真热情的服务态度。
张翰林男,宣传策划与推广。他具有良好的人际关系和较强的宣策能力。
四、市场预测
茶餐厅属于餐饮业经营范畴,但又与文化娱乐业息息相关。茶餐厅不同于纯酒店类餐饮业,而是注重文化信息的交融和休闲放松的氛围,茶饮和餐食作为休闲的辅助功能,用以向消费者提供一个营造和谐气氛的手段和保证。河源大道上,餐饮业以大学城的学生和附*白领为目标群体,而休闲时间的放松,现在我们正是提供了一个吃与玩结合的场所,能给消费者提供一个轻松舒适的环境。开办初期,目标群体主要会是认识的同学或朋友,并因“新”而吸引一群消费群体。
五、营销策略
1、营销机构和营销队伍
营销队伍分为两部分,除了自己本身进行相关的营销活动外,还会聘请外部人员进行市场推广中的相关宣传活动。
2、营销渠道的选择和营销网络的建设
营销渠道是店面的直接产品销售,不承担外卖服务。
(1)、初期的营销网络建设
一方面通过店面宣传等方式来影响消费者,使得产生购买倾向。另一方面进行降价促销,鼓励消费者尝试,尽力在消费者心中树立良好的形象,有利于口碑的传播。
(2)、营销网络的巩固
定期举行优惠活动,来吸引新的顾客。一次性消费达一定数额的消费者可以获得vip贵宾卡,享受相关的优惠。
适当对大学城的学生提供赞助,保持在学生中的知名度。
3、如何树立品牌
在前期和巩固期的宣传中突出茶餐厅的氛围,突出让客人在工作和学*辛苦之余能够有个轻松和休闲的地方小息和品偿特色小吃,将茶餐厅和*常的小吃店区分,树立自己的品牌。
对来到茶餐厅的消费者进行宣传,让消费者有切身的感受,通过口碑传播树立品牌形象。
4、广告策略和促销策略
(1)、广告策略
开张前的广告宣传以发放宣传单为主分为大学城,附*写字楼两部分,附*写字楼主要是以店面为中心,向四周辐射,靠*店面的地方由本店人员进行宣传和讲解。开张时间定在中午(店门口人流量最大的时间段),同时在大学城,写字楼同时进行宣传(发宣传单)。
开张后定期发放宣传品,但与前期不同,在日收入趋于稳定后,力度减轻,频率降低。在此同时,适当赞助学校的活动,进行冠名,提高知名度。
(2)、促销策略
试营业期间(正式开店前4天)全场8.5折
店面正式开张时前100位顾者可免费获得vip会员卡,在下次的光临中享受优惠。一次性消费达300元的消费者可以获得vip贵宾卡(仅限一人,团队消费累计300元可获一张贵宾卡),享受8.5折的优惠。
每周六开展优惠活动,具体为团队人数超过10人可享受9折优惠。
5、市场渗透与开拓计划
市场渗透主要依靠宣传和促销两个方面,一方面通过宣传把茶餐厅和舟东其他小吃店进行区分,形成品牌形象,前100人可获得vip卡是为了有最初的消费人群,为顾客提供消费动机,这些市场开拓初期的手段。通过促销暂时对大道同类竞争对手进行打压,用降价来抢夺市场,再通过vip和定期优惠来形成自己的消费群,保证有一部分人群对品牌忠诚。在优惠中加入人数限制(10人以上)也是为了更好的拓展市场。
六、服务计划
1、产品服务特征
本店的特色餐饮和独有的休闲娱乐功能是主要的服务内容。
本店将在特色小吃和广式茶餐厅模式的带动下,让消费者在工作和学*之余有一个轻松和休闲的地方小息和解决餐饮问题。休闲茶餐厅以餐点和茶饮为主要供应的实体商品。餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等,饮品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等,产品品种多样,口味独特。店中另提供书刊阅读、饮茶闲谈、桌游、无线上网等区域和功能,以满足消费者更多的需求,在一个舒适、安逸的氛围下享受就餐、阅读和游戏的乐趣。
2、切入产品和服务
本项目在实施的初期,将以餐饮为主,休闲为辅的方式进入市场。在市场成熟期后,将全面贯彻休闲茶餐厅的内涵,转为以休闲为主,餐饮为辅的经营方式。
由于本项目在大道路还是属于比较新颖的商业模式,在进入市场的初期,会在一定程度上造成消费者的陌生感和不认同感,所以我们在初期选择一个对于消费者比较熟悉的经营方式,即主营餐饮类产品打开市场。
我们的这种销售策略有利于消除消费者心理上的距离感,一定程度上为进入市场减少了阻力。但是,这种经营策略在实施过程中,如果力度把握不当,会对本项目的特点的突出造成消极的影响。另外,在经营策略中的转型期要注意转变的适度,否则会背离已拥有的客户群的消费*惯,造成市场成熟期现有客户的丧失。
3、产品资源
(1)、提**品与服务情况:
餐食供应:以中西餐为主食,提供多种类、多口味、多形式的餐点,适应大众口味,接受度较高,是迎合消费者需求的首要产品。另外,具备各色甜点小吃,风味独特,成为本点餐食多样化的保证。
饮料供应:咖啡,奶茶,果汁,沙冰和其他不含酒精饮料。
书刊阅览:各类期刊,报纸杂志,动漫类书籍和各类流行文学。
其他休闲娱乐方式:无线网络连接点,桌游。
1、【奥瑞拉美容院】
2、【晶奇囡子美容养身SPA】
3、【沉香林SPA减压中医养生馆】
4、【陈佳美容工作室】
5、【黛妍美容纤体】
6、【秀域美容】
7、【可丽可心美容中心】
8、【诗婷美容院】
9、【零肌龄美容】
10、【宝蒂美容院】
11、【靓研囡子美容纤体中心】
12、【恋曼秀SPA会所】
13、【爱美坊】
14、【妍丽美容养生馆】
15、【雅泽美容院】
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17、【沐阳瑜珈美容】
18、【美丽田园美容工作室】
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20、【梦娟美容店】
21、【伊芙世家美容院】
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30、【樱之花美容院】
31、【翡翠丽人SPA会所】
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37、【维纳斯护肤造型】
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39、【馨丝露专业护肤】
40、【维怡紫美容院】
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42、【水倾城美容店】
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47、【创美美容院】
48、【香水伊人美体馆】
49、【伊莲娜囡子生活会馆】
50、【花之吻美容美体】
51、【杨红美容时尚馆】
合伙人(甲方):______________________________,身份证号:______________________________________________________________________________________。
合伙人(乙方):______________________________,身份证号:______________________________________________________________________________________。
经甲乙双方友好协商、达成以下合伙协议:__________________
第一条 合伙项目名称及主要经营地。
(一)合伙项目名称:__________________由甲乙双方共同商定,向工商部门申请。
(二)经营地:__________________南京市南湖XX架空层。
第二条 合伙经营项目和范围。
美容(具体以工商部门核准的经营范围为准)
第三条 合伙期限。
自________年____月____日起,至_______年 ________月 ________日止,共 ________年。如果需要延长期限的,在期满前6个月办理相关手续。
第四条 出资金额、 方式、期限。
(一)甲方出资人民币________元(包括甲方已出资经营门面房半年租金________元),大写________元,占总投资额的_________%;乙方出资人民币____________元,大写________元,占总投资额的____________%。
(二)双方以现金方式出资,于____年 ________月 ________日以前交齐。
(三)本合伙出资共计人民币________元,大写________元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产,不得随意请求分割。合伙终止后,各合伙人的出资仍为个人所有,届时予以返还。
第五条 盈余分配与债务承担。 合伙各方共同经营、共同劳动,共担风险,共负盈亏。
(一)甲方为美容院日常经营和管理者,每月工资暂定2400元(后期具体工资随经营和管理的变化而定)。
(二)乙方负责美容院财务工作,且配合甲方工作。现因乙方仍有正常工作,在退休前不享有工资待遇;在退休后,共同参与日常经营和管理,可以享有同甲方相同的工资待遇。
(三)盈余分配:每月核算盈余,利润按出资比例分配。
(四)债务承担:合伙债务先以合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,以出资比例为依据,按比例承担。
第六条 入伙、退伙、出资的转让。
(一)入伙。
他人可以入伙,但须经甲乙双方同意,并办理出资手续和定力补充协议,补充协议与本协议有同等效力。
(二)退伙。
1、需正当理由方可退伙。
2、退伙需提前30天通知对方,并经对方同意。
3、未经双方同意而自行退伙给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。
(三) 出资的转让。
允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额。在同等条件下,合伙人有优先受让权。如向合伙人以外的第三人转让,第三人应按入伙对待,否则以退伙对待转让人。合伙人以外的第三人受让合伙企业财产份额的,经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人。
第七条 合伙负责人及合伙事务执行。
合伙协议约定或全体合伙人决定,甲方为合伙负责人,其权限为:
1、对外开展业务,订立合同。
2、对合伙事业进行日常管理。
3、出售合伙的产品(服务、货物等)、购进常用货物。
4、支付合伙债务。
第八条 合伙人的权利和义务。
(一)合伙人的权利:
1、合伙事务的经营权、决定权和监督权,合伙的经营活动由合伙人共同决定,无论出资多少,每个人都有表决权。
2、合伙人享有合伙利益的分配权;合伙利益按投资占比分配。
3、合伙人分配合伙利益应以出资额比例或者按合同的约定进行,合伙经营积累的财产归合伙人共有。
4、合伙人有退伙的权利。
(二)合伙人的义务:
1、按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一。
2、分担合伙的经营损失的债务。
3、为合伙债务承担连带责任。
第九条 禁止行为。
(一)未经全体合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益归合伙,造成的损失按实际损失进行赔偿。
(二)禁止合伙人参与经营与本合伙竞争的业务。
(三)除合伙协议另有约定或者经全体合伙人同意外,合伙人不得同本合伙进行交易。
(四)合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。
(五)合伙人不得泄露合伙项目的商业信息和商业秘密,造成损失的应承担相应的赔偿,后果严重则追究其法律责任。
第十条 合伙营业的继续。
美容院口号
在日常的学*、工作、生活中,大家都知道一些经典的口号吧,口号具有在理智上启发人们,在情感上打动人们的作用。那些被广泛运用的口号都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的美容院口号,欢迎大家分享。
1、我动容,你动心。
2、让美丽像微笑一样美。
3、养生真疗效,一生健康长。
4、秀出你的手上芭蕾。
5、皮肤病医院,美容健康好伙伴。
6、共享健康肌肤,同创美好生活。
7、凭内在良心,做表面文章。
8、安享美丽,在誉时代。
9、治愈皮肤病,名院还你美丽人生。
10、皮肤专科万千,精湛医术领先。
11、美丽回家了。
12、没有丑女人,只有懒女人。
13、潮流时代,我行我塑。
14、不一样的效果,不一样的你我!
15、美丽,不止外在。
16、健康、美丽、自信,我们做的更好。
17、书中自有黄金屋,玉颜洗出颜如玉。
18、为你打造美丽俏佳人。
19、美肤天堂,爱的家园。
20、享受美丽的地方放松心情的空间。
21、烦恼不再,快乐一生。
22、大医精诚行天下,皮肤健康乐万家。
23、好整以形,容美于心。
24、不想难看,到皮肤病医院。
25、留下你的头发,请把面子带走!
26、瑶池圣水,洗净凡尘。
27、选择阳光、分享阳光、一生阳光。
28、红颜永驻,岁月无痕。
29、减肥减价大行动。
30、让我们还您健康美丽容颜。
31、为你而来,因你而爱。
32、迟到的美更让人心动。
33、要治皮肤病,就到皮防所。
34、祛除衰老,留住青春。
35、美丽并非天生丽质。
36、转角,便是更美的你。
37、给您美的健康,健康的美!
38、身心减龄,普蕊丰亭。
39、吃进心里,美在脸上。
40、你的健康之家。
41、为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采。
42、无可替代,美在时代。
43、给您美的健康,健康的美!!
44、美容找专业,美丽不打折。
45、世界上没有丑女人,只有懒女人。
46、吃出来的美丽,您值得拥有!
47、时代整形美容,还每个人美丽的机会。
48、远离烦恼,快乐一生。
49、清秀佳人,美梦成真。
美容院店长的工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为接下来的学*制定一个计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的美容院店长的工作计划,欢迎阅读与收藏。
1、要总结
总结工作想必我们很多人都会做,但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足,更要要对整个店内一年的运营情况给予深刻的总结。吸取过往经验,将不足之事在今年得到改善,将成功的精髓运用到今年的更多工作中去,为美容院的发展要详细总结。
2、要务实
目前,很多人都没有务实的心态,认为什么事情只要随便努力就能成功,甚至想要一口吃个胖子的人更是数不甚数。小编认为,人的眼睛都是朝下看的,那么我们的工作也是从小事抓起,踏踏实实,一步一个脚印。为今后的发展奠定更坚固的基础。
3、要交流
交流是美容院店长在日常的管理中,不要忽视每一员工的心声,多和她们交流,从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做交流,了解她们的实际需求,这些信息都是与美容院的发展息息相关的宝贵信息,根据以上做到取长补短。
4、要沟通
在经营美容院时,管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多交流沟通,更是要与周边的相关部门做好关系,时常沟通,为日后的美容院管理做基础工作,例如在做大型的促销活动需要*机关支持时,我们就能利用先前创造的优良条件开展活动。
5、要了解
对于任何没有经历过的事情,唯有我们做足了功课,深刻的了解之后,才能给出最恰当的意见,而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时,要勤于学*,正确的分析利弊后才能对工作安排更好的实施。
那么除了以上分析,小编认为店面管理也要重视起来。
店面管理是日积月累的过程,要从小事抓起,才能为美容院长期的发展规划奠定基础,所以小编将店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐级的管理制度,将美容院的各个岗位分工明细化,由上而下,真正落实事事有人管,件件都落实的原则,严禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容师的培训工作,对于美容院而言,美容师就是核心竞争力,她们的专业技术、服务态度都是决定着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要根据每位美容师的特性,做出针对性的培养,让每一位美容师都发挥自己的潜能,各行其善。培养出一批敬业爱岗、高素质、高技术的人才。最后就是要建立分明的奖惩制度,不仅仅是以此来约束激励美容师的行为,更是能营造一个积极向上的团队氛围。
20xx年转瞬即逝,我十分期待着20xx年的到来,今年将是美容院发展的关键性一年,身为店长,我必须想办法让美容院有突破性的进展,光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行,我得有所行动,必须有计划有目的的去实施,还需要美容院每一个员工的共同努力,以下就是我制定的详细计划:
一、改头换面,提升美容店的形象
既然要让美容院有所改变,资金的投入是少不了的,首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面,这个不是想换就能换的事情,必须经过十分缜密的思考,还需要许多的佐证,我参考了许多的美容院店面装修方案,经过我一段时间的思考,心中也是早就有了定论,改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象,让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试,这是让她们信任我们的第一步,也是我们美容院作出改变的第一步,至关重要,这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。
二、不惜斥巨资,提升美容院的知名度
学会利用身边的一切资源,美容院的地理位置固然是不错了,但是人来人往的也就那么些人,如果让更多的人知道我们的存在,是非常有必要思考的一个问题,这就是我们改进的的第二步,提升知名度,我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位,要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数,但那时也是她们停驻观看的最佳时机,我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去,知名度自然就上去了,美容院的详细地址、咨询电话等等都要放在广告当中,才能起到最好的宣传作用。
三、想方设法,提升美容院的客流量
现在是互联网时代,我们美容院要想做出改变,跟着时代的趋势走准没错。首先我们要拥有自己的官方网站,微信公众号等等,还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案,这样我们不仅能从现实中找到客户,还能在网上直接预约我们,这不仅是为了我们美容院自身,这也是为了给顾客们提供便利,让她们可以有多种渠道找到我们。
四、竭尽全力,提升美容院的服务质量
以上几点都做好了,那就是到了这最后的一部,我院所招收的美容师必须是有三年以上工作经验者,美容师的实力必须过硬,这样才能留下回头客,对于那些工作经历暂且不符合的,有着辞退跟参加培训两种方式选择,我必须要保证每一个顾客来消费,都将得到最好的服务,让客人开开心心的来,开开心心的走,这是我们服务宗旨。
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何到达这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方*及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮忙时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自我所不明白并且与店内正常销售息息相关的情景,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未以往历过的事情必须要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下头这两点也十分重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的团体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的团体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水*,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝所以给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境,协调好与*部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,经过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
今年是非常丰硕的一年,我们店内的业绩要比去年好了很多。这是大家一起努力的'结果,在这里首先要感谢各位家人能够一同努力,陪着我一起冲。这一年我们收获了很多,也在这份收获上取得了自己的成功。新的一年就要来了,为了让大家更好的工作,有一个更明确的目标,我在此制定了自己的一个个人计划,希望可以带着大家一起,走向一条更好的道路。以下是我接下来一年的个人计划:
一、新的一年,新的气象
这是新的一年,对于我们来说,也是一个全新的开始,我做店长的这几年,其实压力一直很大,很多时候都会出现失眠的现象,但是自己安慰之下,我还是能在每天清晨继续充满动力。这一年的结束让我感到轻松了一点,也让我对未来的时光更加充满动力了一些。我希望自己可以在接下来的一年里,继续充满动力,也继续振奋自己,好好的领导大家一路走下去,创造一些更新的成绩。我希望可以通过我们这个集体,将我们店做得越来越好,不负我们奋斗的时光,也不辜负自己长期的坚持和等候。
二、增强管理,增进激情
美容院店长的工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为接下来的学*制定一个计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的美容院店长的工作计划,欢迎阅读与收藏。
1、要总结
总结工作想必我们很多人都会做,但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足,更要要对整个店内一年的运营情况给予深刻的总结。吸取过往经验,将不足之事在今年得到改善,将成功的精髓运用到今年的更多工作中去,为美容院的发展要详细总结。
2、要务实
目前,很多人都没有务实的心态,认为什么事情只要随便努力就能成功,甚至想要一口吃个胖子的人更是数不甚数。小编认为,人的眼睛都是朝下看的,那么我们的工作也是从小事抓起,踏踏实实,一步一个脚印。为今后的发展奠定更坚固的基础。
3、要交流
交流是美容院店长在日常的管理中,不要忽视每一员工的心声,多和她们交流,从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做交流,了解她们的实际需求,这些信息都是与美容院的发展息息相关的宝贵信息,根据以上做到取长补短。
4、要沟通
在经营美容院时,管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多交流沟通,更是要与周边的相关部门做好关系,时常沟通,为日后的美容院管理做基础工作,例如在做大型的促销活动需要*机关支持时,我们就能利用先前创造的优良条件开展活动。
5、要了解
对于任何没有经历过的事情,唯有我们做足了功课,深刻的了解之后,才能给出最恰当的意见,而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时,要勤于学*,正确的分析利弊后才能对工作安排更好的实施。
那么除了以上分析,小编认为店面管理也要重视起来。
店面管理是日积月累的过程,要从小事抓起,才能为美容院长期的发展规划奠定基础,所以小编将店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐级的管理制度,将美容院的各个岗位分工明细化,由上而下,真正落实事事有人管,件件都落实的原则,严禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容师的培训工作,对于美容院而言,美容师就是核心竞争力,她们的专业技术、服务态度都是决定着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要根据每位美容师的特性,做出针对性的培养,让每一位美容师都发挥自己的潜能,各行其善。培养出一批敬业爱岗、高素质、高技术的人才。最后就是要建立分明的奖惩制度,不仅仅是以此来约束激励美容师的行为,更是能营造一个积极向上的团队氛围。
20xx年转瞬即逝,我十分期待着20xx年的到来,今年将是美容院发展的关键性一年,身为店长,我必须想办法让美容院有突破性的进展,光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行,我得有所行动,必须有计划有目的的去实施,还需要美容院每一个员工的共同努力,以下就是我制定的详细计划:
一、改头换面,提升美容店的形象
既然要让美容院有所改变,资金的投入是少不了的,首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面,这个不是想换就能换的事情,必须经过十分缜密的思考,还需要许多的佐证,我参考了许多的美容院店面装修方案,经过我一段时间的思考,心中也是早就有了定论,改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象,让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试,这是让她们信任我们的第一步,也是我们美容院作出改变的第一步,至关重要,这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。
二、不惜斥巨资,提升美容院的知名度
学会利用身边的一切资源,美容院的地理位置固然是不错了,但是人来人往的也就那么些人,如果让更多的人知道我们的存在,是非常有必要思考的一个问题,这就是我们改进的的第二步,提升知名度,我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位,要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数,但那时也是她们停驻观看的最佳时机,我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去,知名度自然就上去了,美容院的详细地址、咨询电话等等都要放在广告当中,才能起到最好的宣传作用。
三、想方设法,提升美容院的客流量
现在是互联网时代,我们美容院要想做出改变,跟着时代的趋势走准没错。首先我们要拥有自己的官方网站,微信公众号等等,还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案,这样我们不仅能从现实中找到客户,还能在网上直接预约我们,这不仅是为了我们美容院自身,这也是为了给顾客们提供便利,让她们可以有多种渠道找到我们。
四、竭尽全力,提升美容院的服务质量
以上几点都做好了,那就是到了这最后的一部,我院所招收的美容师必须是有三年以上工作经验者,美容师的实力必须过硬,这样才能留下回头客,对于那些工作经历暂且不符合的,有着辞退跟参加培训两种方式选择,我必须要保证每一个顾客来消费,都将得到最好的服务,让客人开开心心的来,开开心心的走,这是我们服务宗旨。
做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何到达这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方*及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮忙时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自我所不明白并且与店内正常销售息息相关的情景,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未以往历过的事情必须要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下头这两点也十分重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的团体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的团体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水*,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝所以给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境,协调好与*部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,经过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
今年是非常丰硕的一年,我们店内的业绩要比去年好了很多。这是大家一起努力的结果,在这里首先要感谢各位家人能够一同努力,陪着我一起冲。这一年我们收获了很多,也在这份收获上取得了自己的成功。新的一年就要来了,为了让大家更好的工作,有一个更明确的目标,我在此制定了自己的一个个人计划,希望可以带着大家一起,走向一条更好的道路。以下是我接下来一年的个人计划:
一、新的一年,新的气象
这是新的一年,对于我们来说,也是一个全新的开始,我做店长的这几年,其实压力一直很大,很多时候都会出现失眠的现象,但是自己安慰之下,我还是能在每天清晨继续充满动力。这一年的结束让我感到轻松了一点,也让我对未来的时光更加充满动力了一些。我希望自己可以在接下来的一年里,继续充满动力,也继续振奋自己,好好的领导大家一路走下去,创造一些更新的成绩。我希望可以通过我们这个集体,将我们店做得越来越好,不负我们奋斗的时光,也不辜负自己长期的坚持和等候。
二、增强管理,增进激情
甲方:
乙方:
双方经反复协商一致,为了“和气生财,互惠互利,双方共赢”的原则,就下列事宜达成协议:
一、甲乙双方自愿签订本协议(合同)书,双方同意在租赁店铺作为开设美容院场地。
二、双方协商确定,甲乙双方自愿合伙经营“半身缘美容店”,总投资实际资金为__万元,甲出资__万元,乙出资__万元。年终分红甲按照投资总额的__/__,即__%,乙分红按照__/__,即__%。总之,年终甲按照__分之__分红,乙按照__分之__分红。
三、本合伙美容店经营期限为__年。如果需要延长期限的,在期满前六个月双方自愿办理有关手续。本合伙依法组成合伙店铺(企业),由甲负责办理工商等相关手续登记。
四、双方协商确定的职责:
甲方作为投资主体出现,负责管理和外围事务,包括办证与外商、半生缘总部洽谈业务,与__联系,都要主动出现,行使老板的权利和义务;*时一般不住在店铺里,上班是坐在前台处理接待任务,安排美容师为客人服务,或跟那些等待的客人聊聊天宣传美容知识;也要打电话联系客户,还有处理相关财务,收钱,过账、缴款等日常事务;负责招聘美容技师的把关等事务等。
乙方负责会计记账事务,充当本店的店长,负责安排外派或者是聘请来的技师参与美容,负责带领新手学艺,清理采购产品清单,看护本美容院;晚上一般都住在店铺里,防止产品被盗,一般不宜透露自己已经入股,对美容技师要严格管理,强调技师整齐划一,手法到位;提醒其他美容师认真做好本职工作,注重*时的技师培训等工作;有空闲也要打电话联系客户,主动与客户交流等;每天上午在别人上班时间,要带领美容师穿好整齐划一的衣服在外面做早操,或者主动与客人打招呼等;在*时没有事情做的时候,负责带领团队去各地花园或者商场里发放传单等。
五、双方协商确定:
1、义务,双方任何一方有空就去菜场购食品菜肴,回来如果有时间要及时做饭,不存在推诿;当然做饭也可以轮流做饭或购菜等;有客人过来咨询美容要热情接待,遇到特殊事情都有义务先处理好事情再跟对方报告。*时双休日是客人来体验最多的时间,任何人不得迟到,乙方住在店铺里,晚上十一点关门,有客人做美容必须推迟关门,临睡觉前要打扫好店内卫生,第二天不得迟于九点半开门;甲方上午不得迟于十一点到岗,下午下班可以在学生放学之前离开,如果生意好,客源多,*时双休日或者学生放假尽量住在店铺里。
2、利益,双方暂时不领取工资,等到赚到更多的钱,也就是账上有储备的__万元,能基本交齐一年租金之后,双方就可以领取基本工资。甲方每月领取__元,乙方每月领取元。到了年底根据所赚钱的总数,甲乙双方按照比例领取分红。分红的前提是账上必须有__万元的铺底资金。
3、权利,甲、乙方如果能做美容,洗脸、按摩、吹头发、减肥等工作都有提成;如果甲方不是以技师出现,基础工资可以提高。双方有责劝告或者提醒对方出现的错误,有事情一定要好好商量,不得把话滥在肚子里。美容店就是自己的家。本着把美容店做大做强的原则,一定要和气生财。将来的`理想是双方合伙再开几家美容加盟店。目前是创业阶段,只能本着节约开支,事事处处要以节约为本。
六、甲乙双方经营的美容店是共同承租的,其费用纳入成本积累,如果资金短缺,也是共同承担出资再增加成本,不得依靠任何一方。
七、支付方式:办理银行开卡机,必须有公用的账号,如果不申请公用账号,必须有记账本随时查阅,账务必须在双方合伙面前做到日清月结,大家心里有底。
八、违约责任:双方好说好算,如果有一方在合约期间,提出辞职或者另谋高就,自动放弃者,在合约期内不准收回任何成本。如果本店有相应的债务,则按照分红比例负担。如果有外债偿还,必须还清债务之后方可离开,如果离开时没有适当的资金还清,应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的比例债务部分。
九、合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可以由中介人来解决,也可由当地工商行政管理部门进行调解;协商或调解不成的,可提交当地仲裁委员会仲裁。也可以依法向人民法院起诉。
十、甲乙某一方如果转让,只能按实际注入资金转让;即使增值,也只能按照投入的实际资金涨或者跌而转让。
十一、他人可以入伙,但须经甲乙双方同意,按照当时店铺增值或者是减值的价格,预估成本后,再接纳第三者入股。并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。
十二、双方商定的其他事宜:
十三、以上事实清楚,甲乙双方无异议,可以在下面签字有效。本协议一式三份可受法律保护。
甲方:(签章或者按手印)
乙方:(签章或者按手印)
中介人:(签章或者按手印)
合同签订地点:_____
合同签订时间:____年__月__日
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。没有其他任何类型的`检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误,就有必要重新检查。为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为*常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。
一般有美容院、女子会所、水疗馆几大类。提供的服务主要有:皮肤护理、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等,美容院是销售专业化妆品的终端机构。
美容院从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。指导型美容院只能对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导,基本上仅限于卖产品,自身没有任何技术含量;养护型美容院能够将皮肤生理学与产品简单结合,对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容院的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变,比如祛斑、去红血丝等,这个阶段的代表是整形美容医院的兴起。
从世界范围来看,美容产业的技术发展正在向新的领域挺进,这对进入该行业的企业尤其重要。*年来,男士养生美容行业销售额持续以直线上升,总额已达53.37亿美元,男性美容护肤产品的全球市场份额正按百分之二十五的年增长率递增。借助于女士美容的市场经验,男士美容产业可谓一路高举,但由于毕竟不同于女士美容,所以在市场经验和其他一些方面显得后劲不足。国际跨过这道藩篱,针对男士养生美容市场推出七式营销绝招进军市场,开行业先河。
【目录】
(一)公司基本情况
对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍
(二)产品/服务介绍
对公司主要的产品和系列服务进行简要描述
(三)行业/市场分析
对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析
(四)业务现状
对市场份额、客户数量简要分析
(五)财务分析
公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润
(六)融资计划
融资金额、参股比例、融资期限、退出方式
第一部分公司概况
(一)公司介绍
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成
1.主要股东
股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话
2.团队介绍
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍
3.组织结构
4.员工情况
(二)经营财务历史
(三)外部公共关系
战略支持、合作伙伴等
(四)公司经营战略
*期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标
第二部分产品及服务
(一)美容院产品、服务介绍
(二)美容院核心竞争力或技术优势
(三)美容院产品专利和注册商标
美容院开发计划书范文 美容院个人计划书范文 美容院个人计划书 美容院个人计划书范文900字 美容院个人计划书范文600字 美容院个人计划书范文700字 美容院个人计划书范文800字 美容院周计划范文 美容院工作计划范文 美容院年度计划范文 美容院工作计划 美容院年总结与计划范文 美容院赠言 美容院周计划范文3000字 美容院前台工作计划 美容院检讨书 美容院演讲 美容院感恩信范文 美容院工作心得范文 美容院合同 美容院工作计划范文600字 美容院工作计划范文3000字 美容院开业申请书范文 美容院活动方案范文 美容院述职报告范文 美容院月底主持范文 美容院周会总结范文 美容院经营承诺书范文 美容院工作计划范文2000字 美容院工作计划范文500字
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