跑业务的说说

跑业务励志的话

跑业务励志的话

　　出色人一大优点是：在不利与困难遭遇里坚韧不拔。下面是小编整理的跑业务励志话，希望对你有所帮助！

　　1、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。

　　2、忍耐和坚持是痛苦，但它会逐给你好处。

　　3、不要太肯定自己看法，这样子比较少后悔。

　　4、我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望。

　　5、嘲讽是一种力量，消极力量。赞扬也是一种力量，但却是积极力量。

　　6、善待他人，体谅他人，热爱生命，努力生活。

　　7、要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底：至死都不能放手。

　　8、人有了坚定信念才是不可战胜。

　　9、永远不要浪费你一分一秒，去想任何你不喜欢人。

　　10、强大信心，能克服来自内心恶魔，产生无往不胜勇气。

　　11、缺乏信心并不是因为出现了困难，而出现困难倒是因为缺乏信心。

　　12、真正能让你倒下，不是对手，而是你绝望内心。

　　13、如果没有自信心话，你永远也不会有快乐。

　　14、青春似一日之晨，它冰清玉洁，充满着遐想与和谐。

　　15、要从容地着手去做一件事，但一旦开始，就要坚持到底。

　　16、你可以拥有爱，但不要执著，因为分离是必然。

　　17、生活总会给你另一个机会，这个机会叫明天。

　　18、我们最大弱点在于放弃。成功必然之路就是不断重来一次。

　　19、所谓青春，就是心理年轻。

　　20、行动是治愈恐惧良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。

　　21、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。

　　22、同样瓶子，你为什么要装毒药呢？同样心理，你为什么要充满着烦恼呢？

　　23、人生只有走出来美丽，没有等出来辉煌。

　　24、努力学*，勤奋工作，让青春更加光彩。

　　25、所有忧伤都是过往，当时间慢慢沉淀，你会发现，自己快乐比想象多得多。

　　26、忍耐和坚持虽是痛苦事情，但却能渐渐地为你带来好处。

　　27、有罪是符合人性，但长期坚持不改就是魔鬼。

　　28、如果自己青春放不出光彩，任何东西都会失去魅力。

　　29、人潜能是一座无法估量丰富矿藏，只等着我们去挖掘。

　　30、只要有坚强意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。

　　31、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒。

　　32、理想，是一个目标，是让自己活下去原动力，是让自己开心原因。

　　33、梦是一种欲望，想是一种行动。理想是梦与想结晶。

　　34、为学须刚与恒，不刚则隋隳，不恒则退。

　　35、默默关怀与祝福别人，那是一种无形布施。

　　36、只要持之以恒，知识丰富了，终能发现其奥秘。

　　37、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目。

　　38、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了东西。

　　39、信者不疑人，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之。

　　40、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。

　　41、记住你价值，它不因你外观不雅而贬值，是金子总有发光一天。

　　42、人生只有创造才能前进；只有适应才能生存。

　　43、伟大工作，并不是用力量而是用耐心去完成。

　　44、成功秘诀在于坚持自已目标和信念。

　　45、不要浪费你生命在你一定会后悔地方上。

　　46、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

　　47、自信与骄傲有异；自信者常沉着，而骄傲者常浮扬。

　　48、执着追求并从中得到最大快乐人，才是成功者。

　　49、不管失败多少次，都要面对生活，充满希望。

跑业务心得体会

跑业务心得体会

　　当在某些事情上我们有很深的体会时，写心得体会是一个不错的选择，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编帮大家整理的跑业务心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　如何使自己成为一个有作为有发展前途的业务员？

　　考勤看手机所在地，有后勤和办公室按电脑核对，出单子。

　　问题：在这个行业业务员怎么做？关注那些事情？思维超哪些方面想？怎样锻炼自己？市场大家都认为比较淡，你怎么想，怎么做？

　　成长过程：

　　无任何经验学生—跑业务锻炼—积极学*和总结—调整心理素质—专业化锻炼—高度学*把握全局—站在高度指导业务—经理

　　我跑业务的心得体会：

　　做业务员要容易也容易单，要困难也困难，就看自己怎么做了。

　　1.通过市场销售学*，去积累营销与管理知识，丰富的自己适应社会的经验

　　市场营销 是在营销界最终取得成功的基础，在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学*的机会，也只有通过学*才能不断提高。丰富自己适应社会的能力。

　　2.建立自己的人脉关系

　　有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、*的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学*的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的人脉关系，也是在让自己积累无形资产。

　　3.将你所有接触过的客户当作自己的资源

　　我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。当然前提条件是你们的合作十分愉快，否则，他们也可能成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与他们建立良好的个人关系。

　　4.坚持就能成功

　　有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能够做好。

　　任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学*的东西，除非这个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。

　　虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣，需要从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。

　　周游列国式从事业务工作，会使业务员掌握全国的大局，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期待在一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、有固定的客户资源和人

　　脉关系也能够成为业务员的独特优势。

　　坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。

　　5.时刻推广自己

　　营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自己。只有自己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。这就是为什么同一个公司的同一个产品，提供的是同一种政策，面对的是同一个客户，有的业务员会失败，而有的业务员却会成功，因为后者成功地推销了自己。

　　不过，这只是推广自己的一个方面，也是最为基础的方面。随着知识与经验的逐步提高，业务员还需要不断地扩大推广自己，通过你的实际行动、通过各种媒体、通过你的人脉关系来推广自己，让别人认可的提高，从而获得更多更高更广阔的发展空间。如：（潜规则）傍明星、傍大款、傍大官、傍大客户??，都是一种成功的捷径手段。

　　自己做业务的一点体会，相信对大家会有点启发：

　　我是一名业务员，做几年业务以后，我开始喜欢上这个职业，喜欢就不累。我认为业务员这个职业最煅炼人，能够学到好多做人做事的道理，能够交到好些朋友。

　　在我跑业务的进程中，我自己体会最深的莫过于自己的管理。这一点说良心话，自己做得都不是太好，但我想对新到这个行业的人来说，能够做一个借鉴。

　　业务技巧不用说，我认为最首要的是自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量怎么样达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。

　　我的一个体会那就：把每天拜访客户的`具体情况（拜访了哪一些客户、详细每个客户是怎么谈的、拜访每一个客户的时间段、通过谈话了解到的客户新的背景材料）具体地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记。坚持写日记，每天都不要遗漏，包含在旅馆睡了一天觉都要记上。再做一个简要的记录表，把每天拜访的客户姓名地址记上形成一个表格，对应地成交的客户用红笔标记好。这样做上一些月，自己就明白啦自己实际的拜访成交率（*均销售率），然后根据这个做好拜访客户的力度。每个月底具体地看一下这两个材料，就明白这个月是怎么做的啦，当然成功的经验和失败的教训自己很清晰。

　　根据这两个素材然后有个发挥，把拜访成交的客户日记汇总：看一看是哪个时间段拜访客户的成交率最高。我想明白这个后，只要是想成功，我想肯定会把时间安排好。

　　业务员的工作目标很首要：一个是目标客户，转了一天总会碰到一两个感觉有戏的，这样把他们列入目标客户的专项里，整天琢磨这一些客户是哪些背景，喜欢哪些，如何才干把他们做下来。素材不充分，那就不间断地拜访，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目标客户，每做下来一个，在他名字旁边画一个小红旗来奖赏自己一下。第二个是自己当月的销量目标，当然很大水*上来自于公司的压力。把这个目标订好后，那就自己把这个目标最实际地分解给什么客户，现有的只是维护，其他的只要靠开发新客户啦。一个一个列好，完成一个画一个小红旗。

　　建客户档案：是从第一项里的两个素材里抽出来的，把现有客户和想着一定要做下来的目标客户按每个人建立档案，越具体越好。哪些生日，喜好，家属姓名，家属喜好等列得清楚几个，发现哪些新的背景及时往每个客户里去填，这样每个客户的背景具体只要一翻就清楚了，这样的客户做不下来就没理由啦。

　　最后推荐一个网络工具：这些能够借助雅虎的地址薄来实现，不过那就每天得往里输入，与自己的日记本有机地结合，我想再好不过啦。雅虎地址薄的好处是---随时随地，只要有网络和电脑就能打开操作，不用担心材料丢失的问题，因为是存在雅虎的服务器上。这样对累积客户材料很有好处，还有一个好处那就便于统计，那就利用它的搜索功能。

　　昨天是我第一天跑业务，中午去了保险公司和公证处，因为不知道具**置在哪，走了点冤枉路，问了几位大叔，总算事情办的还算顺利。然后去了车管所去办行驶证，路途比较遥远，我哥开车载我去的，到了才知道原来好多证都是在那一片办的，包括结婚证和离婚证，呵呵……我有一朋友在那里上班，有她在，事情办的顺利好多，只是有时候自己力所能及的事情，我不想麻烦别人，即使那对于别人来说只是鸡毛蒜皮的事。下午又去保险公司拉什么单子，等了好久都没有弄好，只好先回公司，刚回去姑姑又让我去车检所拿单子，去就去吧，不巧的是到的时候人家已经下班了，白跑一趟，那个院子里有一节路被水淹了，中间有一段石子路看不见，差点摔倒，我摔了倒没什么，我妹这些天是我去哪她跟到哪，怕把她摔坏了，那就惨了，嘿嘿……不定点的下班，早了还可以去街心公园跳舞呢，舞蹈换回了以前的了，大部分我都会哦，哈哈……可惜天不作美，下了那么大的雨，没去成，唉，只有老老实实在家绣我的美人鱼和海豚喽……

　　今天一早还没去办公室就先去车检所把昨天没拿到的单子拿了回公司，只是不知道今天要给两辆车办的证明就在车检所的旁边，没想到程序那么复杂，来来*跑了好几趟，从八点多跑到十一点多，才把证明那到手，路上又下雨人又多，车子骑的有点急，差点被一辆电瓶车撞到，还被骂，委屈……中午回家吃了两碗半面条还有半碗稀饭，撑死我了。下午去信用社存钱，一万多啊，放在包里总感觉不塌实，直到存进银行了心里才算是*静了点，嘿嘿，没出息的样儿哦……然后又去保险公司拿昨天的单子，姑姑刚开始没说清楚，我也没理解清楚，多跑了一趟，在保险公司等了一下午给车入保险，总算在下班前搞定了。

　　因为刚开始接触这些东西，好多地方和程序我都是一无所知，人家办的时候我就只有在旁边干瞪眼，什么东西是该我带走的，什么东西是留在人家那的，我也不知道，唉，不过，刚开始应该都是这样的吧，相信，等我慢慢熟悉这些业务以后，肯定能做的好点吧。虽然是两个月的时间，或许只有短短几天的时间，能帮公司做点事，帮家人分担点，也算是给自己一个锻炼的机会，多学一点东西吧。

　　跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的XXX业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接*客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。

　　1、胆大、心细、脸皮厚。有经验的人告诉我们做业务的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。我会不断的给客户打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，客户其实都是很健忘的，我们要不断的提醒他，有我这个人存在。

　　很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。

　　如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲*，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。

　　2、成交要有个适应期。一个客户从打电话到下订单就像开始发短信到订婚那么让人煎熬与漫长，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，应该给自己和客户一点时间，互相考察一下对方信誉、规模、产品市场行情等等。

　　3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。

　　最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。

跑业务心得体会

跑业务心得体会（精选5篇）

　　当在某些事情上我们有很深的体会时，往往会写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编收集整理的跑业务心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　跑业务时最有效的方法就是钓鱼，就像追求女孩子一样，难道我们会同时追求几个女孩，然后再赌有一个成吗？应该是看准一个，锲而不舍、不遗余力追求她，直到追到手。我自己一直是这样跑业务的，我会选准一个产品区域，比如现在我操作的XXX业务，我会挑某一行业里的两三个客户认认真真的去了解、分析，并制造机会接*客户，直到建立成了合作关系，那么以后其它的就很好做了。这样当产品在某区域里占到一定的区域的市场份额，我再转到别的区域，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓。

　　1、胆大、心细、脸皮厚。有经验的人告诉我们做业务的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。我会不断的给客户打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，客户其实都是很健忘的，我们要不断的提醒他，有我这个人存在。

　　很多业务员与客户接触谈话都很紧张，其实与客户谈话的结果不重要，但是谈话过程的气氛很重要。或许你有过苦恼的时候，在和某位客户聊天的时候，时常的很注意谈话的内容，总是感觉没话题交流，那么我来告诉你，其实真正要注意到的不是内容而是与客户谈话的过程和气氛。对业务员而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了。

　　如果当时那天聊的很愉快，和融洽，与客户的关系就会很亲*，在许多天以后，我们甚至都忘记了当时谈的是什么，只记得当时与客户聊得很好。其实客户的感觉也一样，关于价格只需要把报价单给他，品质只需要提供有品质的承诺书给他，交期只需要盖章后交给他，所以只要和对方谈业务之外的事情就可以了，聊对方敢兴趣的问题最好。

　　2、成交要有个适应期。一个客户从打电话到下订单就像开始发短信到订婚那么让人煎熬与漫长，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，应该给自己和客户一点时间，互相考察一下对方信誉、规模、产品市场行情等等。

　　3、不要爱面子。业务谈下来了，到收款的时候，很多人会由于，我跟客户那么熟，一天到晚去找他收款感觉不太好，总是抹不开面子，所以就很少追着对方收款或者收几次没收到就不收了。但是我们一定要记住，欠债还钱是天经地义的，如果你给他欠的久了，数额大了，你们的合作也就不会长久了。我一般收款，不是求着对方客户安排，话语权我会掌握到自己手里，我往往会说某某经理或先生，你这周二安排货款给我，我那天下午去拿，对方有时会说那天可能不行然后找借口，那我就会快速的掌握话语主导权反驳他，那周一就喽，他往往就说还是星期二吧。

　　最后关于业务员自身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能滔滔不绝口吐莲花似的才是口才好。其实我感觉这些都不是重要的，重要的是勤能补拙，只要坚持住，熬过去后就可以了，所以业务员的办公室不是在办公楼，而是在路上。

　　做业务员要容易也容易单，要困难也困难，就看自己怎么做了。

　　1.通过市场销售学*，去积累营销与管理知识，丰富的自己适应社会的经验

　　市场营销 是在营销界最终取得成功的'基础，在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不相同的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学*的机会，也只有通过学*才能不断提高。丰富自己适应社会的能力。

　　2.建立自己的人脉关系

　　有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、*的、媒体的等，见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学*的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的人脉关系，也是在让自己积累无形资产。

　　3.将你所有接触过的客户当作自己的资源

　　我最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资源看似是企业的，实际上是业务员自己的??当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩，当你离开现在的企业时，他们还有可能再次与你合作为你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。当然前提条件是你们的合作十分愉快，否则，他们也可能成为你的障碍。所以，作为业务员，不仅应当避免伤害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与他们建立良好的个人关系。

　　4.坚持就能成功

　　有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业能够做好，没有一个行业能够做好，没有一个地区能够做好。

　　任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学*的东西，除非这个企业已经真正不适合你的发展，否则跳槽一定要慎重。

　　虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣，需要从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。

　　周游列国式从事业务工作，会使业务员掌握全国的大局，能够开阔自己的思路，能够建立更加广泛的人脉关系，但长期待在一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、有固定的客户资源和人脉关系也能够成为业务员的独特优势。

　　坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。

　　5.时刻推广自己

　　营销人员经常说的一句话是：推销产品，首先要推销自己。只有自己得到了客户的认可，他们才会认可你的产品。这就是为什么同一个公司的同一个产品，提供的是同一种政策，面对的是同一个客户，有的业务员会失败，而有的业务员却会成功，因为后者成功地推销了自己。

　　不过，这只是推广自己的一个方面，也是最为基础的方面。随着知识与经验的逐步提高，业务员还需要不断地扩大推广自己，通过你的实际行动、通过各种媒体、通过你的人脉关系来推广自己，让别人认可的提高，从而获得更多更高更广阔的发展空间。如：（潜规则）傍明星、傍大款、傍大官、傍大客户……都是一种成功的捷径手段。

　　昨天是我第一天跑业务，中午去了保险公司和公证处，因为不知道具**置在哪，走了点冤枉路，问了几位大叔，总算事情办的还算顺利。然后去了车管所去办行驶证，路途比较遥远，我哥开车载我去的，到了才知道原来好多证都是在那一片办的，包括结婚证和离婚证，呵呵……我有一朋友在那里上班，有她在，事情办的顺利好多，只是有时候自己力所能及的事情，我不想麻烦别人，即使那对于别人来说只是鸡毛蒜皮的事。下午又去保险公司拉什么单子，等了好久都没有弄好，只好先回公司，刚回去姑姑又让我去车检所拿单子，去就去吧，不巧的是到的时候人家已经下班了，白跑一趟，那个院子里有一节路被水淹了，中间有一段石子路看不见，差点摔倒，我摔了倒没什么，我妹这些天是我去哪她跟到哪，怕把她摔坏了，那就惨了，嘿嘿……不定点的下班，早了还可以去街心公园跳舞呢，舞蹈换回了以前的了，大部分我都会哦，哈哈……可惜天不作美，下了那么大的雨，没去成，唉，只有老老实实在家绣我的美人鱼和海豚喽……

　　今天一早还没去办公室就先去车检所把昨天没拿到的单子拿了回公司，只是不知道今天要给两辆车办的证明就在车检所的旁边，没想到程序那么复杂，来来*跑了好几趟，从八点多跑到十一点多，才把证明那到手，路上又下雨人又多，车子骑的有点急，差点被一辆电瓶车撞到，还被骂，委屈……中午回家吃了两碗半面条还有半碗稀饭，撑死我了。下午去信用社存钱，一万多啊，放在包里总感觉不塌实，直到存进银行了心里才算是*静了点，嘿嘿，没出息的样儿哦……然后又去保险公司拿昨天的单子，姑姑刚开始没说清楚，我也没理解清楚，多跑了一趟，在保险公司等了一下午给车入保险，总算在下班前搞定了。

　　因为刚开始接触这些东西，好多地方和程序我都是一无所知，人家办的时候我就只有在旁边干瞪眼，什么东西是该我带走的，什么东西是留在人家那的，我也不知道，唉，不过，刚开始应该都是这样的吧，相信，等我慢慢熟悉这些业务以后，肯定能做的好点吧。虽然是两个月的时间，或许只有短短几天的时间，能帮公司做点事，帮家人分担点，也算是给自己一个锻炼的机会，多学一点东西吧。

　　1.认真做好每一份工作。

　　当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在*时的工作中认真地做好每一份工作。

　　优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织 和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那 边的。” (这是效率与诚信)

　　销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。

　　或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

　　2.做好人际关系。(这个最实用，社会就是个人际圈子)

　　很 多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以 遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。

　　所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。

　　3.个人能力。

　　这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石

　　你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。

　　我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。

　　如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

　　无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明，有一点很 重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

　　优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

　　最后再啰嗦一下：个人能力是靠自己不断地学*，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。

　　两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的日常工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

　　1、"坚持到底就是胜利"

　　坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越*。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的日常工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学*房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

　　2、学会聆听，把握时机。

　　我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户"一看客户感觉这客户不会买房""这客户太刁，没诚意",导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

　　3、对日常工作保持长久的热情和积极性。

　　辛勤的日常工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的日常工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的日常工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的日常工作成绩能更上一层楼。这是我在销售日常工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

业务竞赛方案

业务竞赛方案（通用6篇）

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的业务竞赛方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　“一年之计在于春”，我们迎来了让人奋发励志的黄金季节，为了再掀业务销售高潮，提升保费*台，积极抢占市场，有力开拓渠道，保证目标达成，特制定二季度业务竞赛方案：

　　一、竞赛目的

　　保持一季度销售士气，提升保费*台，开拓优质渠道

　　二、竞赛时间

　　20xx年3月26日—20xx年6月25日

　　三、竞赛口号

　　月月开门红，人人勇争先

　　四、竞赛目标

　　五、竞赛渠道及竞赛险种

　　销售渠道：中行、建行、工行、邮储、代理银行。

　　竞赛险种：xxxxxD款及公司推出的新产品。

　　六、奖励政策

　　1、锋线战士奖：达成二季度竞赛目标的客户经理可获得奖励基金1500元；达成二季度必保目标的客户经理可获得奖励基金800元；达成任一目标可获得精美司徽一个。

　　2、达成二季度竞赛任务120％的机构可获得1‰机构费用。

　　3、勇攀高峰奖：

　　完成二季度竞赛目标的机构获得“夏日浪漫”旅游名额一个.

　　竞赛措施：

　　1、银保部每天通报全辖业绩、保费排名。

　　2、各机构需围绕保费目标，大力开拓渠道，保证每个机构都有一至两条专业银行渠道。

　　3、各机构按照相关费用政策及时报销业务费用，费用帐目需明晰，严格按照程序报批主管总与银保部。

　　4、本次竞赛所考核保费均扣除犹豫期退保保费。

　　为进一步落实讷河市教育局“四比一访三走进”方案要求，发挥教学校长示范引领作用，为全市教师“课内比教学”打造样板课，经教育局、进修校研究决定，特举办讷河市20XX年度教学校长业务大赛。

　　一、指导思想

　　以锤炼教学基本功，促进教学校长专业成长，以全市开展的“课内比教学”为契机，加强教学校长之间业务交流，努力提高教学校长专业水*和指导教学能力，努力造就一支“为人师表，爱岗敬业，严谨笃学，与时俱进”的领导队伍，为全面提高教育教学质量打下坚实基础。

　　二、组织机构

　　1、大赛领导小组

　　组 长：李 杰 刘政军

　　副组长：王福坤 王交发

　　组 员：谷英姿 姚春兰

　　2、评审组

　　评审组分为小学组、初中组两组，评委由5人组成。

　　评审组成员在组长的统一带领下，负责教学设计、讲评课的打分、成绩统计、公布成绩等。

　　三、参赛人员

　　1、市直初中、小学教学校长。

　　2、乡镇主管小学业务的教学校长。

　　3、乡镇主管初中业务的教学校长。

　　四、参赛内容范围

　　1、小学五年级语文、数学(自带教材、教参)。

　　2、初中七年级所有学科(自带教材、教参)。

　　五、大赛时间

　　20XX年4月25——20xx年4月28日

　　六、赛程安排

　　(一)、大赛启动阶段

　　(1)宣传筹备：20xx年4月11日----4月24日

　　围绕本方案各学校组织筹备。

　　(2)报名：各参赛人员在4月13日前将名单及参赛学科分别上报进修校中教处、初教处(文字稿)。

　　(二)、竞赛步骤

　　本次教学校长业务大赛分教学设计、讲课、评课。

　　4月25日 小学 上午 教学校长教学设计

业务员业务知识培训试题

业务员业务知识培训试题

　　试题用于考试的题目，要求按照标准回答。它是命题者按照一定的考核目的编写出来的。如今试题涉及各个领域，它是考核某种技能水*的标准。比如，在各行业的招聘中，有招聘的试题。可以说，只要有考核要求，就会有试题。下面是小编整理的业务员业务知识培训试题，欢迎阅读。

　　一、选择题(每题1分，共15分)

　　1.有一电压互感器额定变比为10000/100，当其一次电压为9800伏时，二次电压为（）。

　　A.98伏B.102伏C.100伏

　　2.新装、增容的客户（）内原则上不得申请暂停。如确需暂停的，暂停期间按暂停容量的百分之五十收取基本电费。

　　A.半年B.1年C.2年D.3年

　　3.供用电营业规则规定：用电设备容量在（）kW及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用低压380V供电

　　A.50B.100C.160D.200

　　4.某个体户有一台160KVA专用变压器用于粮食加工，对其执行功率因数标准为（）。

　　A.0.80B.0.85C.0.90

　　5.高压供电方案的有效期为（）。

　　A.1个月B.3个月C.6个月D.一年

　　6.对于暂停用电累计已满六个月的大工业客户，无论其申请恢复用电与否，其基本电费应（）。

　　A.全部减免B.部分减免C.开始计收D.减免一半

　　7.10千伏及以下高压供电和低压电力用户受电端的电压变动幅度为额定电压的（）。

　　A.±5%B.±7%C.±10%

　　8.在电价低的供电线路上，私自接用电价高的用电设备者按实际使用日期补收差额电费，并处以一至二倍差额电费的罚金额电费，并处以一至二倍差额电费的罚金，对使用起迄日期难以确定者.至少按几个月计算（）。

　　A.一个月B.三个月C.六个月

　　9.有电力排灌站有1600kVA配变2台，该户功率因数标准应执行（）。

　　A.0.90B.0.85C.0.80

　　10.供用电局与用户电气设备的维护管理范围按产权分界点划分，低压供电的'，以供电接户线的最后支持物为分界点，支持物属（）。

　　A.用户B.供电企业C.公用

　　11.电力用户窃电.在计算追补电量时每日按几小时计算（）。

　　A.十二小时B.六小时C.八小时

　　13.某自来水厂200千伏安由10kV供电，应按（）电价计费。

　　A.非工业B.普通工业C.大工业D.非居民照明

　　14.某户利用居民住宅从事经营网吧，该户应执行（）。

　　A、非居民照明电价;B、居民生活电价;C、非工业电价;D、商业电价。

　　15.大工业客户的生产车间照明用电应执行（）。

　　A.非居民照明电价;B、大工业电价;C、工业电价;D、非工业电价。

　　二、判断题(每题1分，共25分)

　　1.大工业客户申请减容，其减容后容量小于315kVA时，应按单一制电价计费(×)

　　2.供电方式应当按照安、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。(×)

　　3.供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。(×)

　　4.提高功率因数可使线损降低。(√)

　　5.提高功率因数可使电压质量提高。(√)

　　6.电网容量在300万千瓦及以上者，供电频率的允许偏差为±0.5赫。(×)

　　7.供用电局计划检修需要对用户停电时10千伏供电的每年一般不超过二次。(×)

　　8.用户受电端的电压变动幅度是衡量供电电压质量的标准。(√)

　　9.电视台，医院属于二类用户，某学校属于一类用户。(×)

　　10.新装、增容、变更用电当月的基本电费，每日按全月基本电费的三十分之一计算。(√)

　　11.凡装设有载调压装置的高压电力客户，无论其设备容量大小或其用电性质如何，其功率因数标准值均为0.9。(√)

　　12.功率因数是无功功率和有功功率的比值。(×)

　　13.大量采用感应电动机或其它电感性用电设备易造成功率因数降低。(√)

　　14.中小学剔除学生宿舍用电外的电量应执行非居民照明电价。(×)

　　15.现行电价按生产流通环节主要有上网电价.分类电价.销售电价三类。(×)

　　16.电流互感器二次侧不许开路。(√)

　　17.电价是电能价值的货贝表现，它由电能成本.价格和税金构成。(×)

　　18.搞高功率因素可以提高发、供电设备的有效利用率。(√)

　　19.用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以供电部门认可的用电计量装置的记录为准。(×)

业务联络函

业务联络函

　　工作联系函一般用于各个公司之间相关事务的商讨，即公司之间的正式通信。以下是小编帮大家整理的业务联络函，欢迎大家分享。

XX人才事务所：

　　同道（身份证号码： ）原租赁期自 年 月 日至 年 月 日。

　　因 （缘由），现我单位赞同与其消弭租赁联络。

　　工资发放至 年 月，养老安全等缴至 年 月 ,住房公积金缴至 年 月，请予筹划停保、离任等相关手续。

　　经办人：

　　联络电话：

尊敬的客户：

　　您好！

　　感谢贵司在以往的合作中对我司产品及服务的信赖与支持。由于黄蜡管和扎线带的原材料价格出现的下降，我司将从2014年06月21日起调整下降黄蜡管和扎线带产品价格表。其它产品保持原有价格，如有需要我司产品价格表，我们的销售团队将随时可以提供给您。

　　由此给您带来的不便，敬请您谅解！谢谢！

　　顺祝

商琪！

尊敬的XX先生：

　　您好！恭喜您成为XX物业管理小区的尊贵业主，同时，(www.fwsir.com)您享有申领XX信用卡金卡的资格，申办成功后即可享受我公司为您提供的免担保、免保证金以及免两年年费和首张彩照卡制作费的开卡特别优惠！

　　XX服务是我们精心为您设计的集楼宇按揭贷款、住宅小区管理和金融服务三位一体的.会员服务。在XX物业管理小区内，统一使用金穗信用卡代缴按揭贷款本息、管理费、水电费、电话费等各项费用，通过使用金穗信用卡还能够优先享有各项康体娱乐设施和消费购物折扣优惠以及金雅苑物业管理公司提供的其他折扣优惠。

　　请您按照本信附件的要求，参照样版填写和签署XX信用卡个人卡申请表及免担保领用协议，请于XXXX年X月X日前将本人身份证复印件一份随同填妥的上述资料并携房产证或房屋预售契证原件或复印件（用于确认业主身份，验证后交还）一并交到XX银行XX办事处专设的×X卡受理窗或××物业管理处。通过银行审核后，您将拥有XX信用卡金卡，从而享受由×X银行和广州XX物业管理公司为您度身定制的XX服务。XX卡是我国金融界四大银行卡品牌之一，在全国各地通行无阻。广州地区发行的XX卡除了具有传统的存取现金、消费购物、转账结算等功能，并能提供凭卡上网、拨打200电话、手机费信贷、(www.fwsir.com)“XX之旅”优惠预订机票、旅游、酒店等综合服务。

　　XX伴您一家亲，无论是观光购物，还是休闲娱乐，XX卡都让您随时随地体验尊贵的业主身份和我们专业高效的服务，让您享受现代金融所带来的高品质生活。我们陆续推出的各种会员至尊优惠活动，将为您的生活增添意外的惊喜。

　　感谢您对我们的支持。祝身体健康，马到功成。

形容业务增长的句子

形容公司发展好的语句有很多若，蒸蒸日上，欣欣向荣，嗯，若再创辉煌都是非常好的赞美公司发展势头的语句。

想保证公司业务增长，需要很多方面的知识，并不是一句空话而已，需要销售和成本一起控制

两个字的

崛起的业务吧。

两个字的还真不好想，如日中天形容就蛮好，但是4个字的

例1。

2012年预计收入120万，2009年收入100万，3年年均增长率（Excel表中自动计算） =(120/100)^(1/3)-1 ← 可将左公式直接复制到E表中试试 =6.27%例2。

2012年预计收入120万，2002年收入50万，10年年均增长率（Excel表中自动计算）=(120/50)^(1/10)-1 ← 可将左公式直接复制到E表中试试=9.15%

找出业务不增长的主因，并努力改善。

如果还不行上报上司支援。

就是把当年的主营业务收入-去年的主营业务收入再除以去年的主营业务收入，得到的就是第三年的主营业务的增长率。

把数据换成去年、前年，那么得到的是第二年主营业务的增长率。

把数据换成前年、再前年，那么得到的是第一年主营业务的增长率。

突飞猛进、与日俱增、雨后春笋、一日千里、蒸蒸日上一、突飞猛进 [ tū fēi měng jìn ] 【解释】：突、猛：形容急速。

形容进步和发展特别迅速。

【出自】：*《关于正确处理人民内部矛盾的问题》：“社会主义制度促进了我国生产力的突飞猛进的发展。

”二、与日俱增 [ yǔ rì jù zēng ] 【解释】：与：跟，和。

随着时间一天天地增长。

形容不断增长。

【出自】：茅盾《过年》：半个月过去了，风*浪静，然而老赵心里愁闷却与日俱增了。

三、雨后春笋 [ yǔ hòu chūn sǔn ] 【解释】：指春天下雨后，竹笋一下子就长出来很多。

比喻事物迅速大量地涌现出来。

【出自】：*《论人民民主*》：国内废科举，兴学校，好象雨后春笋，努力学*西方。

四、一日千里 [ yī rì qiān lǐ ] 【解释】：原形容马跑得很快。

后比喻进展极快。

【出自】：邹韬奋《患难余生记·进步文化的遭难》：由于负责干部的艰苦奋斗，业务更一日千里，异常发达，不到一年，全国分店已达五十余处。

五、蒸蒸日上 [ zhēng zhēng rì shàng ] 【解释】：蒸蒸：一升、兴盛的样子。

形容事业一天天向上发展。

【出自】：清·李宝嘉《官场现形记》：“你世兄又是槃槃大才；调度有方；还怕不蒸蒸日上吗

”【翻译】：你哥哥又是才能出众，调度有方法，还怕事业不一天天向上发展吗

主营收入率=（本期主营业入-上期主营业务收入）/上期主营业务收入*100% 主营业务收长率可以用来衡量公司的产品生命周期，判断公司发展所处的阶段。

一般的说，如果主营业务收入增长率超过10％，说明公司产品处于成长期，将继续保持较好的增长势头，尚未面临产品更新的风险，属于成长型公司。

如果主营业务收入增长率在5％～10％之间，说明公司产品已进入稳定期，不久将进入衰退期，需要着手开发新产品。

如果该比率低于5％，说明公司产品已进入衰退期，保持市场份额已经很困难，主营业务利润开始滑坡，如果没有已开发好的新产品，将步入衰落。

主营业务增长速度应该只是一个概念 至于公式 暂不明确

业务电话营销话术

业务电话营销话术

　　过人的营销技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。下面是小编带来的业务电话营销话术，希望对你有帮助。

　　业务电话营销话术：

　　第一、问候客户，做自我介绍。

　　接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您５分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

　　第二、寒暄赞美并说明意图。

　　如：“本人最*有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最*正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用５分钟的时间跟您谈谈？”

　　第三、面谈邀约。

　　电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：“还是见面谈

　　第四、拒绝处理。

　　当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝处理话术：

　　（１）“不行，那时我会不在。”

　　应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？

　　（２）“我对网络没有兴趣。”

　　应对话术：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。

　　（３）“我很忙，没有时间。”

　　应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。

　　（４）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”

　　应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是（明天）或（后天）比较合适。

　　（５）“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力。”

　　应对话术：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。

　　（６）“我有个朋友也在网络公司。”

　　应对话术：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您（明天）有时间，还是（后天）有时间？

　　电话销售技巧开场白

　　开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的`第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！如果说对于大型的销售项目，第一印象相对而言并不太重要的话，那么在电话销售中，第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素。

　　在这个阶段，如果是销售人员主动打电话给客户的，那他/她的开场白就很重要；如果是客户主动打电话给销售人员，那他/她的问候语就显得很重要了。

　　开场白的5个要素开场白一般来讲将包括以下5个部分：

　　例如：“您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾（停顿）介绍我给您打这个电话的（假如有人介绍的话）。我不知道您以前有没有接触过天地公司。天地销售培训公司是国内惟一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司。我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过电话简单交流一下（停顿）。您现在打电话方便吗？我想请教您几个问题（停顿或问句），您现在的销售培训是如何进行的呢？”

　　一个好的开场白最好达到的效果：

　　建立融洽关系

　　与自己所销售的产品建立起关联

　　在培训中，经常有学员问到的一个问题就是：如何避免客户一接起电话就挂掉？那么，这个问题我也想请教你：如何才能最大了限度地避免呢？这种情况的出现与客户有关系，当然，也与电话销售人员有关系，我们从电话销售人员这里找原因，分析他们的开场白，发现，开场白基本上没有做到吸引客户的注意力和建立融洽关系。所以，要最大化避免这种情况发生，一定要注意开场白是否吸引了客户的注意力以及是否建立了融洽关系。

　　吸引客户的注意力

　　开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流，而在开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。所谓价值，就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意的了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。

　　对于针对最终用户的电话销售行为，如电信行业为、金融行业等，我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法，例如：“最*有一个优惠活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。有一次，我在办公室接到一家电信运营商的销售代表打来的电话：“您好！张先生，我是**公司的***，我知道您的长途话费比较高，如果我们能将您的长途话费降低一半的话，不知您有没有兴趣了解下？”我当时就说：“有啊，你有什么办法？”这个销售代表一下子就吸引了我的注意力，她说：“我们公司IP电话卡在促销，你买500元的IP电话卡，我们送您400元，基本上节省了一半。您看，如果您觉得对您有帮助，我什么时候安排人给您送过去？”（她还有很强的促成意识）后来，我也有拒绝，但她还是做成了生意，这单生意的成功，至少有一半功劳来自于她成功的开场白，她的开场白就用了“利益法”，重点在强调对客户的好处。

电信业务办理业务介绍信

电信业务办理业务介绍信（通用10篇）

　　在不断进步的社会中，我们都跟介绍信有着直接或间接的联系，介绍信可以使对方了解来人的身份和目的，以便得到对方的信任和支持。相信写介绍信是一个让许多人都头痛的'问题，以下是小编收集整理的电信业务办理业务介绍信，欢迎阅读与收藏。

XX电信营业厅：

　　兹介绍我公司XX部XXX、XXX等 人，前来贵处办理XXXX 业务，请接洽为盼。

　　(本介绍信有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日)

　　此致

敬礼!

　　被介绍人：XXX XXX 2人

　　事由：XX电信营业厅办理电话入网业务

　　有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日

　　开发日期：XX年X月X日

　　批准人：XXX(签名)开具人：XXX(签名)

　　(在分隔线字号处盖骑缝行政公章后沿线裁下，下部由行政部登记留档)特别说明：如果办理特别重要事项，且责任重大，要求企业法人代表签字，并且在被介绍人姓名后注身份证号码。

*电信股份有限公司北京公司：

　　兹证明XX(身份证：11010419XXXX)系我单位员工，到贵公司办理本公司电话费同城特约委托收款的相关事务。望以合作为盼。

　　XXXXX公司

　　yyyy-mm-dd

　　XX电信营业厅：

　　兹介绍我公司XX部XXX、XXX等 人，前来贵处办理XXXX 业务，请接洽为盼。

　　此致

敬礼

XX电信公司：

　　兹介绍 XXX 同志(系扬州友立电梯有限公司员工)，前往贵处联系 电信手机套餐、小电话停办等相关事宜 ，敬请接洽并予以协助。

　　此致

敬礼!

*移动通信集团北京有限公司：

　　兹有我单位(经办人姓名) (经办人身份证号码)前往贵单位为、 (办理业务的手机号码，如超过3部需注明并另附号码清单)共部手机号码办理业务□开通/新增(注明套餐类型，签署协议时使用) □补增(注明套餐类型，补充号码时使用) □变更(注明变更内容/另附业务登记单) □删除

　　以上号码(或号码清单中号码)为本单位员工号,请予接洽为盼。

*移动通信集团XX分公司：

　　兹有我单位员工：xxx，身份证号码：xxxx。前往贵单位为x、x、x办理业务的手机号码，如果超过3部须注明并另附号码清单共x部手机号码办理x业务

　　开通/新增x注明套餐类型，签署协议时使用xxx

　　补增x注明套餐类型，补充号码使用xxx

　　变更xxx注明变更内容/另附业务登记单xxx

　　删除此信有效期至xxxx年x月x日止

　　请予接洽为盼。

*联合网络通信有限公司银川市分公司：

　　结合我公司2013年工程建设需要，需要在已共享西夏区兴庆机械厂基站进行信息采集，现需贵公司给予提供机房钥匙。现有我公司强涛负责此项目，手机号：15991780370，全权负责此项工程。

　　恳请贵单位给予协助，谢谢合作！

xx电信局：

　　兹有我单位员工(身份证号：xx-xxx-xx)前往贵局办理电话挂失业务。请予接洽。

　　(此介绍信在xx年xx月xx日至xx年xx月xx日期间有效)

*移动通信集团北京分公司：

　　兹有我单位员工：xxx，身份证：xxx 。前往贵单位办理集团相关业务，请于接洽为盼!

　　xxx此信有效期至年月日止xxx。

*联通通信白山有限公司：

　　现有我公司员工XXX，在XX年X月X日到您公司为(要办理业务的电话号码）办理ＸＸＸ业务，同意把个人用户名变更至集团名，请予以处理。

*移动通信集团有限公司：

　　兹有我单位xx(经办人姓名)xx(经办人身份证号码)前往贵单位为xx、xx(办理业务的手机号码，如超过3部需注明并另附号码清单)xx共xx部手机号码办理xx业务xx□xx开通/新增xx(注明套餐类型，签署协议时使用)xx□xx补增xx(注明套餐类型，补充号码时使用)xx□xx变更xx(注明变更内容/另附业务登记单)xx□xx删除

业务能力培训心得

业务能力培训心得

　　培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知（内部心理过程的输出）的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。

　　心中有不少心得体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编整理的业务能力培训心得（通用21篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　这次训练，大家在两天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功；而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标；其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

　　让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢领导的信任和同事的支持。如何把这次活动心得落到实处，还有四点感受：

　　1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，

　　2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步；

　　3、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

　　4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

　　我参加了沙坪坝区中小学心理健康教师培训班。此次心理健康培训的时间虽然仅7天，但在我的心理却激起了层层涟漪。我相信这次培训给与我的东西决不止心理学的理论知识，它会有一种延续性，影响我的生活，影响我的工作，影响我的人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次的挑战!心理健康教育我还处在初步的学*、摸索阶段，但我相信它肯定能帮我解决工作中遇到的很多难题。只要我不懈地努力，一定会迎来学校心理健康教育灿烂明天!

　　在培训学*中，聆听了教授与从事心理工作一线老师的讲座，他们都以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述了心理健康这门学科的魅力所在，给了我强烈的感染和深深的理论引领，并且通过理论学*、小组讨论、自我剖析等让我们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育，同时也让我们知道，加强对学生的心理教育，可以减少甚至杜绝学生心理问题的发生。通过培训我还意识到要实现提高学生素质，促进学生的人格健全发展的目标,教师的作用是无可替代的，尤其是班主任。所以在这几天的培训学*中，我都认认真真地上好每一节课，做好笔记，学好心理健康方面的知识，帮助学生学得更好，生活得更好!

　　在培训学*中，每一天都能感受到思想火花的冲击；结交了一群优秀的同行朋友探讨了疑惑。在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我的教育有了一个新的认识。

　　作为一名初来的实*组训，有辛的参加了公司组织“实*组训专业技能入门培训”，对于我来说相当的有必要。

　　通过“组训人员的职责与定位”的培训，进一步了解了组训人员的与定位主要在于组织管理、业务发展。同时了解了各组训岗的主要的职责：教育训练组训在于培训，人力支持组训在于增员，销售支持组训在于业务，网点组训在于服务网点。

　　通过NBSS需求导向式销售流程的培训，了解到了结合河源的实际情况的一些新的销售技巧，如：客户多为缘故市场，约访方式可以多样化；转介绍的新方法。

　　通过“早会流程及动作要领”、“议经营导论”、“专题制作与讲解”及早会运作演练的学*，初步了解了公司的会议的重要作用及会议经营的一些方法，早会流程及运作、专题的制作与讲解的方式方法、早会运作中应当注意的各项事项。

　　通过其他方面的学*，了解了公司表报系统的使用和活动管理的一些方法，产品说明会的策划和各项注意事项，二早的召开的方式方法和作用，组训工作日志的使用方法和作用。

　　总之，通过这次的培训，对组训工作有了比较系统的了解，同时也学到新的工作方法和技巧，对接下来的工作开展很有帮助，希望公司可以多举办一些相关的培训。

　　说真的，培训之前。到分公司报到有15天了，根据公司安排在运发部学*了两周，通过两周的资料学*，我还处于迷茫之中，不知道怎样运用学*的知识去开展工作。通过五天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了一些原来的观念。使我找到了新的起跑点。让我在从学生到职业人的转变中有了很好的目标与方向。

　　五天的课程，首先是对公司企业文化的讲解，让我们对公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是对员工薪酬福利的介绍，从中我们了解到了作为国企的铁塔公司优厚的员工待遇，让我们觉得铁塔公司是一个值得信任、很有前景的公司，对未来的工作充满了更多的期待。然后是对工作中需要用到的网络操作系统、基础技能以及专业知识进行了详细的学*，使我们对公司生产经营的全过程有了更深入的了解，以便将这些技能很好的运用到今后的工作中。

　　培训的后三天，基本属于素质拓展类，公司考虑到我们均是应届毕业生，缺乏工作经验和社会知识。聘请了知名的心理咨询师和企业人力资源管理专家为我们授课，通过《新员工职业化培训》这门课程，我们**了自己的天性，尽情的投入到整个培训班的大家庭。学到了许多初入职场的宝贵知识，诸如如何完成从学生到职业人的转身；树立卓越的工作理念和心态；实用、高效的工作方法；如何*衡工作与生活之间的关系；团队协作理念等。通过《有效沟通技巧与时间管理》这门课程，我学到了许多沟通的基本技巧，以及工作中如何从容的进行上下级之间、部门之间、与客户之间的沟通。认识到了很多我们*时不在意的时间管理问题，如何在工作中合理规划工作时间，协调好工作的重要性与紧迫性。高效的使用有限的时间创造出更高的价值。

　　最能激起我们活力的是培训课课间的小游戏，它把我带回了校园时代，我喜欢这种培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学*所带来的快乐。快乐而又短暂的三天让我们各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也产生了许多年轻人的友谊、情感。无论以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!

　　五天的培训时间所学到的知识，是我一生受用的，是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢公司给予我这样的一次学*机会，让我能够在这个优秀的大家庭里不断成长，更加优秀!

　　9月17日，我正式开始了自己在中化宁波的工作生活。为了能让我们快速融入工作中去，公司特意对我们进行了培训：

　　培训开始的第一天公司总经理吕总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导，各部门负责人；还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。其中给我印象最深的是中化宁波积极向上、注重创新、诚信的企业文化。

　　团队精神：

　　在整个培训中有两天时间是户外拓展活动，作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学*的氛围。大家相互帮助，相互学*，共同进步，所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。

　　压力和挑战:

　　通过为期一周的培训，在公司各部门老师的讲解下，大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方，由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂，在整个学*过程中发觉到自己有许多需要重新学*的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学*，向同事请教，努力提高自己的业务水*。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会嘲笑，而是善意地提醒、耐心地帮助。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心，让我相信自己，可以战胜新工作环境中的困难。

　　入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。

　　总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学*的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。”

　　经过为期10天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学*和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。

　　本次培训的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学*。唐总说过“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。很简单的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、*天下”的古训。为什么要把“修身”放在第一位，我想应该和“做事先做人”是一个道理。“人”决定“事”，形成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人开始的，如果连人都做不好，还何谈事业。

　　*有句古话，叫“人有大志在，无处不翻飞”。拿破仑有句话，叫做“不想当将军的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理——每个活在世上的人，都应该给自己定个位。定什么位，将决定自己一生成就的大校在建筑企业，在工程局工作我们一定要摆正心态，敢于给自己高调定位，敢于重用自己，敢于承担责任，敢于独当一面，有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。

　　现在正处于公司发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。幸福的人生和祖国建设的美好前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。

　　最后，以汪国真的一首诗共勉：“我们像一只响箭，一往无前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行!”

　　xxxx年8月10日～17日期间，我市教育局组织了我们中心校教师进行了教学技能全员培训，本次培训的内容比较丰富全面，而且也比较细致。在这次的培训中，我从中受益匪浅，感受颇多。从刘局长的讲话中，我感受到了本次教师培训的重要性和必要性，他指出：

　　1、明确培训目的，充分认识提高自身素质和技能水*的重要性；

　　2、善于学*实践，在提高自身素质上狠下功夫；

　　3、锤炼师德师风，造就高素质教师队伍。

　　它给了我们每一位培训教师一次很好的充电机会；林景教研员的“关于有效教学的思考”的专题讲座，加深了我对“有效教学”的理解，让我重新树立了新的正确的教育教学观念；在学*期间，同时还聆听了我市多位优秀教师（邓雪巧、王儒、欧兴畅、蔡亦充、孙振华）的“教材分析”，各位老师对教材的分析非常精彩，具有针对性和科学性，同时也提出了自己宝贵的见解，对我们的帮助很大。特别是王儒老师，给我留下了深刻的印象，他对教材的理解非常深刻，对教材的分析极其到位，让我感受到了新课程改革的形势下，转变师生的角色是很关键的，教学的方法与形式也要体现多样化，这样才能实现教学的有效性。这次教学技能的培训，让我们每一个学员在教育教学的观念得到了再一次的更新。下面我就本次假期培训的情况谈谈我自己的一些体会：

　　一、博学好学，严谨治学，努力提高自身的专业技能。

　　刘局长8月10日的讲话中强调：我们要以这次才学*作为新的起点，不断探索创新，“学不可以已”，学*贵在持之以恒。只有学*上不断进步，才可能在实践中不断开拓进取，否则，事业将是无源之水。工作中，我们应该学会不断自我学*，自我提高，这也是我们每个人事业成功的重要法宝，在*时工作中，我们要常虚心请教别人，借鉴他人，与其取长补短，为我所用，营造一个有利自身进步的良好环境，从而来提高自身的专业素养和教学水*。因此，我想我应该朝着这样的方向去努力，在工作中，应当扎扎实实，不断努力，不断充电，学*和研究先进的教育教学理论，并自觉地运用理论去指导自己的教学实践，同时在学*中深刻反思，认真消化，并付诸于实践，为了避免造成的“闭门造车”，我绝不会放弃任何的学*充电机会。只有这样坚持不懈，才能积累经验，增强智慧和提升能力。

　　二、教学必须以人为本，实现教书育人。

　　一名优秀的教师，必须以人为本，在教学中应该尊重他人，理解他人，一切从“人”出发，着眼于人的自我完善，教师无论面对什么样的学生都不会为学生一时一地的表现和成所惑，而是通过反复深入的观察分析和细致入微的工作去引导学生，去培养学生，以人为本并不是考虑社会需要，它的最终正是着眼于社会，而教书育人，就是要教会学生学*的能力。古人说“授人以鱼，只供一饭之需，授人以渔，则终身受用无穷。”任何一名教师都不可能把学生一生中所需要的知识都传授给他们，但如果学生具备了自学的能力，独立思考的能力、探求新知的能力、动手实践的能力。同时具有良好的思想道德素质，就能适应社会发展的需要，终身受益不尽，如今教师的角色正在发生变化，从“传道者”转向“引路人”，从“解惑者”转向“启发人”，从“授业者”转向“参与人”，所以在今后的教学中，我们不光要认真教好书，更重要的是教好学生怎样做人，真正实现“教书”和“育人”。

　　三、积极实施新课程理念，促进有效教学。

　　新课程的改革与实施已进入了探索阶段，许多未知的领域需要我们广大教师在自己的实践中，认真地去摸索和总结。经过这次的全员培训，我认识到了我们每一位教师都应当积极地参与到课程改革中去，努力实施新课程理念，不做旁观者，而应该去推动它朝着正确的方向去发展，在课改的行者，让新课程理念，遍地生根，遍地开花，遍地结果。林景教研员这一点做得就非常好，他能在自己的实践中，不断地学*、思考和总结，这次培训的“关于有效教学的思考”的专题讲座，正是他的成果，他让我耳目一新，让我切身体会到了省骨干教师的风采，他为我以后的教学工作指明了道路。在课堂中，我们的教学更应该关注“有效性”，这是一个热门的话题，也是当今教学的“流行曲”。所以就需要我们的教师不断更新教学观念，转变自己的教学方法，这样才能适应当今的教育趋势。

　　四、锤炼师德师风，造就高素质的教师队伍。

　　“加强师德师风的建设，既是势在必行，又是人心所向，更是众望所归”这是刘局长讲话的。另一个主要内容，目前我们的教师队伍中存在着一些不和谐的因素，譬如：

　　1、敬业精神不强，缺乏献身教育事业心；

　　2、攀比之风严重，不能廉洁从教；