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商务拜访函(通用5篇)
函是指不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题,请求批准和答复审批事项时所使用的公文。函是一种*行文。函作为公文中惟一的一种*行文种,其适用的范围相当广泛。以下是小编精心整理的,供大家参考借鉴商务拜访函(通用5篇),希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的xxx:
您好!
我们是XX工业集团,十分感谢您能在百忙之中抽空看我们的邮件。
XX工业集团是一家以工业科技地产开发为主业,集工业地产开发/产品研发/及产业发展/制造为一体的大型集团公司。公司致力于科技创新和创新*台的建设。现主要从事工业开发建设(项目委建)/招商引资/运营管理,以及办公自动化/汽车电子等新型工业产品的研发/生产及销售。下辖XX国际(香港)有限公司/XX(*)投资有限公司/XX国际(绍兴)投资有限公司/XX创业投资有限公司/XX物业管理公司/XX伟邦能源科技有限公司等多家企业。
XX工业集团主要围绕精密机械和电子电气出口加工为主,以大规模的工业标准厂房为基础,集科研/制造为一体,按国际标准进行整体设计/建造和管理的集团公司。
鉴于xxx您在商业界的地位,我们XX工业集团副总经理XX想于*期内拜访您,加深一下和您的联系与友谊,我们想初步定在本周以内,具体时间可由您这边安排,相关事宜请与我联系,期待您的回音!
XXX工业集团
项目经理:XX
电话:XXX
手机:XX
E—mail:XXXX
齐齐XX二机床(集团)有限责任公司:
我公司董事长、总经理AA一行六人拟于2月11日下午前往贵公司拜访。
请予接待为感!
到访人员名单:
xxxx工董事长、总经理
xxxx工总工程师、副总经理
xxxx工销售总公司总经理
xxxx工销售总公司党支部*
xxxx工办公室副主任
xxxx工哈尔滨销售分公司经理
联系人:
xx1xxxx2
xx1XXXX3
尊敬的xxx:
您好!
首先,感谢贵公司对xxxx软件的信任,欣闻贵公司*期要进行企业信息化建设,xxxx软件非常希望能够参与到此项活动,凭借本公司丰富的行业经验和强大的服务实力为贵公司的信息化建设助一臂之力。
xxxx软件作为亚太区最大的ERP软件独立供应商之一,致力于企业管理信息化的建设。xxxx软件(*)有限公司XX分公司是xxxx软件(*)有限公司在XX地区设立的全资分公司,全面负责XX地区的客户发展和服务工作。
为帮助贵公司更好的解决现存的问题,我们需要更准确地把握需求,以提供高质量的解决方案。我方以客户经理XXX带领的项目小组成员共4人,将于20xx年X月X日14:30分对贵公司的XX部XX经理以及项目小组进行一次商务拜访。
本次拜访的主要议题是:
1、xxxx软件针对贵公司在建设企业信息化方面的IT部署建议和方案;
2、针对贵公司项目组成员提出的问题进行研讨和解答;
3、通过双方真诚的沟通,和贵公司项目组领导达成如何组建成适合本企业自身管理模式的ERP系统。
预计会谈时间将需要2-3个小时。
望予以安排为盼!
尊敬的局长:
您好!
首先,感谢xxx局长及福建保监局对和谐健康保险股份有限公司福建分公司的大力支持和帮助。在福建保监局的关心和指导下,我们的工作得以健康、有序的开展。在此,对贵局的大力支持与关爱表示诚挚的'谢意!
为帮助福建分公司更好的发展,更准确地了解福建保险业市场情况,为福建地区的个人或企业客户提供更高质量的金融保险服务,xxxxx保险股份有限公司xxx总裁拟于年月日对福建保监局进行一次商务拜访。
本次拜访的主要议题是:
1、福建保监局对福建分公司业务发展的建议和要求;
2、针对健康险发展过程的问题进行研讨和解答;
3、通过双方真诚的沟通,和xxx局长达成如何组建成适合本地区特点,符合经济发展、民生需要的健康险公司的目标。
预计会谈时间将需要1个小时。
望予以安排为盼!
xxxx公司:
由于我方项目的需求,特邀请贵公司专业顾问人员对我方项目进行实地考察,届时将与贵公司商议双方合作事宜。
考察日期:
考察人数:
商务拜访礼仪(通用11篇)
礼仪是指礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。出自《诗·小雅·楚茨》:“献醻交错,礼仪卒度。”人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。下面是小编整理的商务拜访礼仪相关内容,欢迎参考。
在商务交往过程中,相互拜访是经常的事,如果懂得商务拜访礼仪,无疑会为拜访活动增添色彩。
商务拜访的基本礼仪常识
1、拜访前的准备
有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。
2、预约不能少
拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。
3、明确目的
拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。
4、礼物不可少
无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。
5、自身仪表不可忽视
肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。
商务拜访的过程
商务拜访过程中的礼仪众多,归纳为以下几点供人们参考
1、较强的时间观念
拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
2、先通报后进入
到达约会地点后,如果没有直接见到被拜访对象,拜访者不得擅自闯入,必须经过通报后再进入。一般情况下,前往大型企业拜访,首先要向负责接待人员交代自己的基本情况,待对方安排好以后,再与被拜访者见面。当然,生活中不免存在这样的情况,被拜访者身处某一宾馆,如果拜访者已经抵达宾馆,切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间,而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者,经同意以后再进入。
3、举止大方,温文尔雅
见面后,打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了,主动问好致意也是必须的,这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点,如果对方是长者、高职或女性,自己绝对不能先将手伸出去,这样有抬高自己之嫌,同样可视为对他人的不敬。
见面礼行过以后,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
4、开门见山,切忌啰嗦
谈话切忌啰嗦,简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。因为,被拜访者可能有很多重要的工作等待处理,没有很多时间接见来访者,这就要求,谈话要开门见山,简单的寒暄后直接进入正题。
当对方发表自己自己的意见时,打断对方讲话是不礼貌的行为。应该仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。
5、把握拜访时间
在商务拜访过程中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,则必须把握好已规定的时间,如果没有对时间问题做具体要求,那么就要在最短的时间里讲清所有问题,然后起身离开,以免耽误被拜访者处理其他事务。
6、拜访结束
拜访结束时,如果谈话时间已过长。起身告辞时,要向主人表示“打扰”歉意。出门后,回身主动与主人握别,说“请留步”。待主人留步后,走几步再回首挥手致意“再见”。
商务拜访是当今最流行的一种办公形式,也是对礼仪要求最多的活动之一。掌握好上述礼仪要领,将有助于你的商务工作顺利进行。
商务拜访礼仪的注意事项
1、事先预约,不做不速之客。
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。
2、如期而至,不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。
3、彬彬有礼,不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是×× 先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。
4、衣冠整洁,不做邋遢之客。
为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。
5、举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。
古人云:“入其家者避其讳。”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。
6、惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。
准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松”,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。
(一)服饰礼仪
基本要求:
1、选择正装:正式、角色、实用、规范;2、制作精良;3、外观整洁;4、讲究文明。
(二)介绍礼仪
1、介绍自己——推介自己
(1)介绍自己前问候对方;
1.款款独行,才不致倾溢。
2.小鹿乱撞是神明的拜访。
3.把日落送到你手里。
4.零碎的岛会找到海。
5.不要绝望,在此告辞。
6.心如花木,向阳而生。
7.船在海上,马在山中。
8.霞光四溢,满城铺锦。
9.愿以云翳,装点黄昏。
10.所幸仍有光。
11.温柔轻盈,缓慢坚定。
12.我想见你,不远万里。
13.永远会因为温柔而心动。
14.愿神明偏爱,一切从欢。
15.追赶日月,不苟于山川。
16.随身的行囊,装些快乐。
17.攒满想念,期待下次再见。
18.守住所有的情绪好好生活。
19.青丝蘸白雪,来路生云烟。
20.这是很长很好的一生。
21.此去经年,眉目成书。
22.人生海海,爱且期待。
23.星光满载,初心不改。
24.生活需要长远的清醒。
25.且听风吟,静待花开。
26.今天的风啊,甚是喧嚣。
27.生活明朗,万物可爱。
28.清明有力,温柔慈悲。
29.保持温柔,追逐星星。
30.往事清零,万事顺意。
励志的句子、正能量的句子、人生感悟的句子、唯美的句子、祝福语通通都是简短而优美,发人深省。多读读这些充满智慧,充满人生哲理的短句,会让您对人生有更多感司。好句摘抄网向您推荐拜访的意思和*义词反义词造句。
【中文】:拜访
【读音】:bi fǎng
【拜访的意思】:到别人家里访问,看望。
【*义词】:拜见、访问
【反义词】:辞别
【拜访造句】
1、教师节那天,学校领导挨家挨户拜访退休的老教师。
2、我想我该去拜访他一下。
3、圣诞老人只会去拜访相信他的人。
4、猫啊,通常都喜欢去拜访寂寞的人。
5、千万别在朋友蒙受耻辱的时刻去拜访他。
6、我以为是幸福在敲门,却不知是痛苦来拜访。
7、似乎所有的悲伤都是那样水到渠成,然而幸福却不曾光临拜访。
8、大海对前来拜访的每一滴水都热情挽留,于是它成了水的乐园。
9、同学们相约周末去拜访一位老红军。
10、明天我要去拜访你的父亲,谈一下关于你的学*。
11、老师拜访了我的家。
12、我明天有事,你就不要来拜访我了。
13、每逢佳节,大家都互相送礼祝贺或上门拜访,共度佳节,其乐融融。
14、我今天专门来拜访你老人家。
15、他没有说过要来拜访我啊。
16、昨天有人来拜访你,可惜你不在家。
17、明天我们一起去拜访董事长吧。
18、关于公司的问题,我会上门拜访,顺便汇报工作的。
19、过年的时候,总有很多人来拜访我们家。
20、我想拜访你的时候,你为什么总是躲着我啊。
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拜访客户的送礼技巧
节假日拜访客户送什么礼品好?送礼是一门学问,就是既要让对方体会到你的诚意,又不使双方感觉到尴尬,从而达到办成事情的目的。下面jy135小编为大家整理了拜访客户送礼的技巧,希望能为大家提供帮助!
拜访客户的几个原则
1、对的时间和对的地点相结合。
假日期间拜访客户,一定要选择对的时间和对的地点,由于这段时间客户工作和生活方面的事情很多,可能会比较忙,所以选好时间和选对地点是关键。
2、业务介绍和感情沟通相结合。
有的销售人员在拜访客户的时候,一直说公司的相关业务知识及产品介绍,没有考虑客户的感受和兴趣,导致气氛很枯燥,没有与客户进行一般性的感情沟通和问候,也就很难起到利用节日拜访拉*相互感情的目的。相反,有的销售人员节日拜访不谈工作,也会让客户觉得你这个人有点不务正业,对以后合作产生不好的影响。所以,假日期间拜访客户,业务人员要把业务沟通和感情交流结合起来,才能起到双重作用。
3、礼品轻重合适与送礼技巧相结合。
送礼是一门学问,选好了合适的礼品,也要在合适的时间、合适的地点、通过合适的方式送出去,才能达到预期的结果。
销售技巧——不同客户的拜访方式
按照客户内部人员结构和职务高低,可分为执行人员、负责人、决策者,不同的职位有不同的拜访方式。
1、执行人员。
执行人员一般都是公司的基层员工,他们是负责具体工作的办事人员,将这类人员维护好对于以后工作的顺利开展有实际意义。春节期间可以给他们发短信、打电话拜年或送一些小礼品以示尊重。
2、负责人。
负责人一般都是公司的中层,他们是具体负责这个事情的管理人员,他们对业务活动有直接的话语权和建议权,所以此类人员春节期间应该着重拜访。拜访形式可以是请客吃饭、送礼品、一起参加娱乐活动等。
3、决策者。
决策者一般都是公司的高层管理者,他对业务人员的业务活动有最终的决定权。这类人员一般有身份、有地位、爱面子,可能没有时间出*你的饭局,也可能不会轻易收下你送的礼品,这就要求业务人员在春节拜访的时候注意礼节,要从话语上表达出对他的的尊重和敬佩。如果确实需要送礼物,可以直接放到他的车上,或放到一个特定的`地方,走后再告知他。
相关阅读——拜访客户的技巧
日常拜访对增进客情非常有帮助。那么在日常拜访时怎样做才算是有效拜访?应该从哪几个层面入手呢?
一、梳理好每天要进行拜访的客户,明确核心重点
1、核心客户定期拜访。原则上此类客户每周拜访1次,同时针对店长、店助要设计不同的沟通内容。
2、重点客户定期拜访。原则上此类客户每两周拜访1次,同时针对店长、店助、目标店员不同的沟通内容。
3、一般客户不定期拜访。原则上此类客户每1-2个月拜访1次。
二、带着问题出发带着收获回家,明确拜访目的
1、拜访店长:谈销售政策,同时可以聊一些个人关心的话题;
2、拜访店助:谈销售数据,要活动陈列位、花车,一定要利用公司资源与药店资源互换;
3、拜访店员:谈促销活动,给她们能带来怎样的利益,调动销售积极性和职业技能提升欲望。
三、积极解决客户问题,明确客户诉求
1、赠品问题。第一时间答应,让店长觉得彼此合作很愉快、对自己的店很重视;
2、客诉问题。无条件退换顾客不满意药品;
3、价格问题。可能会有同行业不正常竞争,给顾客进行精神安慰,送个赠品可能就能够解决问题;
4、包装问题。可能因生产装箱、运输、存储过程导致的缺量、挤压或污染,无条件调换新货;
5、疗效问题。可能因店员介绍不合理造成的疗效不明确,无条件退货;
5、效期问题。巧妙处理店内的滞销、*效期、丢货困扰。滞销品:想办法做促销活动、店员激励甚至先答应可以退换;*效期:已经出现此类情况就一定要及时处理进行置换;
6、丢货问题。在每月盘点后假如出现了产品丢货,可答应以同等价格赔付但不可以经常出现此类现象并告诉店长我们也有相应的考核,把自己的难处传递给对方,做为朋友要互相理解互相支持,希望一直保持长久的合作。
四、高效业务员拜访注意事项
1、注意时间对象。掌握恰当的谈话时机合理选择正确的拜访时间尤为重要,要尽量避开上午10-12点、下午4-7点的销售高峰。假如有重要的事情需要与经理、店长沟通,可事先打电话预约;如果是进行目标店员的拜访,在她接待顾客时不要与之交谈,而要协助她说服顾客,达成交易。
2、注意仪容仪表。女生着装整洁不得穿奇装异服、化淡妆;男生保持清爽干净、不留胡须。
五、OTC销售代表与店长、店助、店员互动的几种模式
1、微信互动:经常联系,关心个人的工作和生活,特别是节假日问候;
2、信息互动:经常传递市场动态,同行业的好活动、好业绩进行分享;
3、工作互动:最佳合作伙伴,帮忙上货、整理陈列、接待顾客甚至月底盘点;
4、活动互动:工作外组织一些郊游或有意义的聚会,促进感情。
作为一个OTC销售代表,我们要常怀感恩之心:感恩我们的客户给我们提供*台让我们的产品得到展示,感恩我们的客户把产品推荐给顾客,感恩我们的客户购买我们的产品。如果我们在营销工作开展和终端拜访时能够有这样的心态,我们的客情会越来越紧密,我们的工作也会越来越顺风顺水。
客户拜访心得体会(通用7篇)
某些事情让我们心里有了一些心得后,马上将其记录下来,从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编精心整理的客户拜访心得体会,欢迎阅读与收藏。
经过两周的客户走访,受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点:
第一,对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多,对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足,解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导,使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解,提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低,没有接受这种高效能产品,出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外,在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高,没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱,如何揭开这面面纱,除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙,要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大,宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解,加快空气能热水器的发展脚步。
第二,市场价格混乱,对品牌的价值认识低
在走访的过程中发现,经销缺乏品牌理念,品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低,只赚取了很少的利润情况下将产品售出,其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立,同时也对其他经销商的利益造成了影响,降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商,对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了,不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响,一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展,要的就是经销商对产品有积极性,经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理,当有人报备以后其他人也可以投标,但是价格严格把控,不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出,如果有低于这个底价的,那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)
对经销商建立很好的品牌认识很重要,对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益,要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定,监管力度一定要加大。多和经销商交流,减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通,严格监管经销商之间的利益关系,努力把空气能热水做强做大。
昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构,学到了很多拜访客户的知识,之前在其他公司时也有拜访过客户,但都是目的性很强,客户有需求了我们才去拜访他们,达成共识后直接签合同,但是现在的公司性质和之前是有区别的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学*,感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确,然后和客户几句客套话拉*关系,打破陌生的感觉营造轻松的氛围,然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个咨询,根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况。
例如:了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力,通过这样的了解与询问,来判断出他们当前需要改进及提升的地方,了解他们的专注点,需要什么样的学*,打算怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,如果他们学*后会达到怎样的一个水*,讲给他们听,看他们的反应,如果他们当场接受就可以立马成交,如果他们有所考虑和犹豫,就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学*,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信心,总是怕容易说不到点上,老是什么事情就有恐惧心理,这是我从现在开始就需要改变的!
客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展能力主要体现在客户维护及拓展能力方面。我省邮政此次开展的“感恩心邮储情——六进六访”客户大走访活动集客户维护与拓展于一身,用一声声问候、一句句关怀、一个个细节,表达了陕西邮政代理金融对客户的感恩之心和深厚情谊。
开展客户走访,有利于我们发现存在的问题,改进经营服务水*。通过实地走访,请客户帮助我们指出服务工作中的问题,认真听取客户对服务的意见和建议,虚心接受客户批评,同时对客户给予的包容和理解表示感谢,对客户提出的意见和建议虚心接受、诚意改进,使客户感受到邮政金融的真诚,不断提高网点的经营服务水*。
开展客户走访,有利于把握市场机遇,推动代理金融业务发展。面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场,不论是蔬果销售旺季、岁末返乡人潮,还是拆迁征地赔偿,各家金融机构都在抢夺市场,步步紧逼。我们选择主动出击,走出网点、走*客户、走入片区,机遇总是大于挑战。客户走访使网点的服务触角延伸到片区各个角落,使我们清楚地掌握片区资金动态和市场变化,有针对性地提升网点外销售管理水*,提升了片区市场的运作开发能力,推动了旺季业务的快速发展。
开展客户走访,有利于提升队伍素质,拓展片区市场。代理金融从业队伍是一支年轻、新鲜的力量,能否披荆斩棘、乘风破浪,有强劲的业绩表现,还需要更多实战打磨。从陌生的面孔到熟悉的笑容;从没有经验的即兴交流,到明确目标和规划的专业逻辑;从走访准备、走访过程、走访总结,到获得客户的行动承诺,“六进六访”活动让片区客户认识、熟悉了这支队伍,感受到这支队伍的真诚与专业,使网点通过实地走访熟悉了跑市场的方法和技巧,提升了团队的协同配合和销售开发能力,有效拓展片区市场,形成了发展的内生动力。
开展客户走访,有利于维护客户关系,提升客户忠诚度。客户信息是基础,分层分级是前提,归户管理是根本,维护营销是目的。优质客户作为我们的战略性资源,需要我们更多的关注和关怀,全面、深入的客户走访能够更好地满足优质客户被尊重的情感需求。与此同时,通过上门走访这种最直接、最真诚的沟通方式,使客户感觉到邮政人的诚意,加深了对邮政金融业务的信任和理解,正如“送人玫瑰,手有余香”。
昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构,学到了很多拜访客户的知识,之前在其他公司时也有拜访过客户,但都是目的性很强,客户有需求了我们才去拜访他们,达成共识后直接签合同。
但是现在的公司性质和之前是有区别的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学*,感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确,然后和客户几句客套话拉*关系,打破陌生的感觉营造轻松的氛围,然后问他们要几张A4纸来给他们公司做个咨询,根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况,例如:了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力。
通过这样的了解与询问,来判断出他们当前需要改进及提升的地方,了解他们的专注点,需要什么样的学*,打算怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,如果他们学*后会达到怎样的一个水*,讲给他们听,看他们的反应,如果他们当场接受就可以立马成交,如果他们有所考虑和犹豫,就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学*,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信心,总是怕容易说不到点上,老是什么事情就有恐惧心理,这是我从现在开始就需要改变的!
最*公司给我临时派了一个新人,跟在我后面跑客户,意思是说让他跟我学。其实我是这样想的,一个好的销售,一定要坚持自己的想法,不要轻易相信别人,不要沿着别人的路线去走,这样你只能比你学*的那个人差。下周我将带着这位小弟去盐城进行客户拜访。
在拜访客户之前,一个好的销售一定会做好功课。昨天我发现我所带的那个小弟连我们公司产品的型号,尺寸大小都不知道,这样的销售出去的结果可想而知,所以我得不得把我客户中几个小客户给他去跑。
一个销售在拜访客户之前,首先对自己产品了解是最基本的。还有对竞争对手的产品你也应该熟悉,优劣势在哪?就目前而言,我所接触的客户问的最多的问题就是:你们产品的优势在哪里?如果你可以把产品的劣势说成是你产品的优势的话,我相信你足够成为一个优秀的销售。
拜访客户之前,还需要注意自己的穿着,另外你名片以及手机所放的口袋,手机不宜暴露,不要让意外事件影响你客户的情绪。
到达客户那里,你一定要兴奋,任何客户都不喜欢跟一个死人说话。尽量选择客户想进行的话题去进行,不一定限于产品本身。尽量让客户说,从客户那里了解到更多的信息。作为我从销售工业产品,我的客户基本都是理性消费者,他们和那些买衣服的人不一样,他们都是经过深思熟虑后才会采取行动。曾经有一个调查发现,成功一个客户你需要*均拜访7.2次,这个数目对于工控界来说也许还是太小。所以你在拜访客户的时候一定要稳重,不能太急,你所拜访的客户不可能在你拜访一次后就会购买你的产品,所以销售是可有可无的,这个道理大家可以慢慢体会。当你拜访客户的时候,客户已经不耐烦了,此时你必须选择离开,选择合适的时候再去拜访。我曾经遇到一个客户在炒股,我意外的选择了这个时候去拜访,而且我看到对方电脑上绿色比较多,所以这次拜访不得不提前结束。
拜访客户时,对方问的最多的还有就是价格了,在我的销售理念中,如果是价格导致对方不购买我的产品的话,那就不是问题。同样一台屏,我卖过855,我也卖过1400。 也许这就是我独特之处。我在公司里比较是比较喜欢走低价,甚至于特价。这个思想在我大学的生意实践中就形成了,我相信任何人不会和钱过意不去,但有的人的确是不差钱。一个产品首先必须有市场占有率,等有了市场占有率后还愁没钱吗?我在大学时候卖网卡的思路完全是
一、关于初次拜访客户:
1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握,销售心得。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。*时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼。
2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的`百分比。在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户,工作计划《销售心得》。
5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲*。在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好.
二,关于谈判:
用二十个字来概括谈判技巧:“步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手”,步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
1,谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及要问的问题全部罗列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。
实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。
2,谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。
如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。推销员去之后,将促销计划告诉了客户,马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!一个也解决不了,款看来是办不到了。
为什么?太快!顺序不对!在没有弄清楚对方的需求之前,切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出办款的事。我们可以想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说不过去!
3,谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
首先,就是要尽量获取客户的信息,同时建立客户的信赖感。这是一个过程,有可能长有可能短。从小礼品、优惠活动入手,从免费的或打折的产品入手,根据客户的不同类型经常与客户保持联系,让客户*惯接受这样的服务,也逐步增加产品的覆盖率,逐步增加客户离开的成本,这是初期留住客户的最重要的步骤。
接着,逐步了解客户的喜好、有什么担忧、有什么需求,这个过程中要很用心。这个过程中应该保持与客户良性互动,在关系出现倒退的时候也不要轻易放弃,尤其要体现对客户的真诚和建立起负责任形象。取得客户的信赖、喜爱,让他养成定期与你联系的*惯。
然后,才开始着手真正的理财规划。这种规划必须建立在真正以客户为中心的立场,根据对他的了解和相互的信赖,才能进行全方位的规划。
最后,如果这个客户也是值得我信赖的客户,如果真的做成非常熟悉的客户了,才可以拿他来冲任务。
要坚持一件事很难,要顶住很多压力,但是这样的方式,才是真正的为客户服务,真正的着意长远,真正的实现了理财师的价值!
形容朋友的古诗词
在*时的学*、工作或生活中,大家都收藏过自己喜欢的古诗吧,古诗是中文独有的一种文体,有特殊的`格式及韵律。那些被广泛运用的古诗都是什么样子的呢?以下是小编精心整理的形容朋友的古诗词,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、送别诗
作者:【无名氏】年代:【隋】
杨柳青青著地垂,
杨花漫漫搅天飞。
柳条折尽花飞尽,
借问行人归不归。
2、送别
作者:【王维】年代:【唐】
山中相送罢,日暮掩柴扉。
春草年年绿,王孙归不归。
3、赋得古原草送别
作者:【白居易】年代:【唐】
离离原上草,一岁一枯荣。
野火烧不尽,春风吹又生。
远芳侵古道,晴翠接荒城。
又送王孙去,萋萋满别情。
4、易水送别
作者:【骆宾王】年代:【唐】
此地别燕丹,壮士发冲冠。
昔时人已没,今日水犹寒。
5、谢亭送别
作者:【徐浑】年代:【唐】
劳歌一曲解行舟,
红叶青山水急流。
日暮酒醒人已远,
满天风雨下西楼。
6、渡荆门送别
作者:【李白】年代:【唐】
渡远荆门外,来从楚国游。
山随*野尽,江入大荒流。
月下飞天境,云生结海楼。
仍怜故乡水,万里送行舟。
7、暮春送别
作者:【韩琮】年代:【唐】
绿暗红稀出凤城,暮云楼阁古今情。
行人莫听官前水,流尽年光是此声。
8、赋得早燕送别
作者:【李益】年代:【唐】
碧草缦如线,去来双飞燕。
长门未有春,先入班姬殿。
梁空绕不息,檐寒窥欲遍。
今至随红萼,昔还悲素扇。
一别与秋鸿,差池讵相见。
9、送别
作者:【李百药】年代:【唐】
眷言一杯酒,凄怆起离忧。
夜花飘露气,暗水急还流。
雁行遥上月,虫声迥映秋。
明日河梁上,谁与论仙舟。
专访古德利:载誉而归,好运伴随
足球不仅仅需要实力,也需要运气,要问*期亿利队谁的运气最佳,无疑当属外援古德利。作为这个间歇期唯一一个到国家队报到的亿利队球员,在与格鲁吉亚队的比赛中他也获得了出场的机会,他不仅随国家队赢了球,塞尔维亚还暂时成为世预赛D组第一,但愿他能够将好运也带给亿利队。
结果非常不错,这是一场重要的比赛,之前我们是小组赛第二
通过这场比赛的胜利获得三分以后,我们排在了小组第一位
一球落后的情况下塞尔维亚完成了3:1反超,而古德利则收获了20分钟的出场时间,随后古德利马不停蹄地返回了天津。
我的.身体状态非常好,明天或者后天我就可以百分百全力以赴地和球队一起训练了。昨天(周一)抵达*后主教练让我好好休息,让我在酒店睡觉,我也在倒时差,我相信明后天身体就能达到百分之一百的状态。
周二的公开训练课,帕切科并没有安排古德利和主力球员一起进行训练,显然也是让他有一个缓冲期。同时无法否认的情况是,迪亚涅、伊德耶还有黄锡镐三名外援是帕切科在上海集训过程中始终在使用的三外援组合,从比赛表现看,黄锡镐在防守中有非常稳定的发挥,而迪亚涅和伊德耶也是帕切科心仪的双前锋组合,在这种情况下,古德利要想在竞争中赢回主力位置,他需要做的工作还有很多。
这种良性竞争是非常好,当然这种政策的存在也是现实的,所以我们应该接受现实,在良性竞争环境下每个人踢出自己的自信来。我相信针对不同的比赛主教练会酌情安排球员,不管谁上场我们都会全力以赴。
虽然看上去古德利在竞争中不占优势,不过也不意味着塞尔维亚人就没有机会。毕竟*期帕切科也在考察几名亿利国产中卫的状态,不排除老帕会使用国产双中卫的组合,而一旦这种可能成为现实,再加上米克尔有伤在身,古德利将是帕切科在中场的唯一选择,而这也可以充分发挥古德利在进攻方面的才华,帮助亿利在首个主场拿到联赛第一个三分。
我归队以后看到队友们的这种言语这种沟通,我能感受到球队非常团结也非常有信心,非常希望能把国家队的好运气带给俱乐部,因为这场比赛也是一场非常重要的比赛,第一场我们主场的比赛我希望能够取得首胜。
可以看出古德利非常渴望为亿利出场,
也希望他真的能为亿利带来好运,
我们一起期盼赛季首胜!
有关朋友的古诗句
友谊是一种温静与沉着的爱,为理智所引导,*惯所结成,从长久的认识与共同的契合而产生,没有嫉妒,也没有恐惧,为大家收集了有关朋友的'诗句,一起来看看吧!
1、蓟庭萧瑟故人稀,何处登高且送归。——王之涣《九日送别》
2、故人具鸡黍,邀我至田家。——孟浩然《过故人庄》
3、欲祭疑君在,天涯哭此时。——张籍《没蕃故人》
4、不才明主弃,多病故人疏。——孟浩然《岁暮归南山》
5、已过才追问,相看是故人。——吴伟业《遇旧友》
6、故人早晚上高台。——舒亶《虞美人·寄公度》
7、偶然值林叟,谈笑无还期。——王维《终南别业》
8、何因不归去?淮上有秋山。——韦应物《淮上喜会梁川故人》
9、玉楼深锁薄情种。——秦观《桃源忆故人·玉楼深锁薄情种》
10、浮云游子意,落日故人情。——李白《送友人》
11、开轩面场圃,把酒话桑麻。——孟浩然《过故人庄》
12、芳草有情皆碍马,好云无处不遮楼。——罗隐《魏城逢故人》
13、故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州。——李白《黄鹤楼送孟浩然之广陵》
14、情于故人重,迹共少年疏。——白居易《咏老赠梦得》
15、羁旅长堪醉,相留畏晓钟。——戴叔伦《客夜与故人偶集》
16、南去北来徒自老,故人稀。——贺铸《钓船归·绿净春深好染衣》
17、天秋月又满,城阙夜千重。——戴叔伦《客夜与故人偶集》
18、休对故人思故国,且将新火试新茶。——苏轼《望江南·超然台作》
19、就解佩旗亭,故人相遇。——吴文英《扫花游·西湖寒食》
20、浮云一别后,流水十年间。——韦应物《淮上喜会梁川故人》
21、河西幕中多故人,故人别来三五春。——岑参《凉州馆中与诸判官夜集》
22、故人应念,杜鹃枝上残月。——文天祥《酹江月·和友驿中言别》
23、忽忆故人天际去,计程今日到梁州。——白居易《同李十一醉忆元九》
24、无人收废帐,归马识残旗。——张籍《没蕃故人》
25、马上相逢无纸笔,凭君传语报*安。——岑参《逢入京使》
26、劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人。——王维《渭城曲》
27、山将别恨和心断,水带离声入梦流。——罗隐《魏城逢故人》
28、为惜故人去,复怜嘶马愁。——高適《送魏八》
29、还作江南会,翻疑梦里逢。——戴叔伦《客夜与故人偶集》
30、伤心故人去后冷落新诗。——李邴《汉*·梅》
31、谁知江上酒,还与故人倾。——周紫芝《临江仙·送光州曾使君》
32、绿树村边合,青山郭外斜。——孟浩然《过故人庄》
33、洞庭有归客,潇湘逢故人。——柳恽《江南曲》
34、故人江海别,几度隔山川。——司空曙《云阳馆与韩绅宿别》
35、何处相逢,登宝钗楼,访铜雀台。——刘克庄《沁园春·梦孚若》
36、西窗下,风摇翠竹,疑是故人来。——秦观《满庭芳·碧水惊秋》
37、今日因君试回首,淡烟乔木隔绵州。——罗隐《魏城逢故人》
38、湖水无端浸白云,故人书断孤鸿没。——黄庭坚《秋怀二首》
39、相逢秋月满,更值夜萤飞。——王绩《秋夜喜遇王处士》
40、料因循误了,残毡拥雪,故人心眼。——张炎《解连环·孤雁》
41、风枝惊暗鹊,露草覆寒蛩。——戴叔伦《客夜与故人偶集》
42、十年离乱后,长大一相逢。——李益《喜见外弟又言别》
43、相逢清露下,流影湿衣襟。——袁枚《夜过借园见主人坐月下吹笛》
44、寒笛对京口,故人在襄阳。——刘昚虚《暮秋扬子江寄孟浩然》
45、前经洛阳陌,宛洛故人稀。——王维《送魏郡李太守赴任》
46、喜得故人同待诏,拟沽春酒醉京华。——高启《清明呈馆中诸公》
47、故人宿茅宇,夕鸟栖杨园。——李白《之广陵宿常二南郭幽居》
48、相逢意气为君饮,系马高楼垂柳边。——王维《少年行四首》
49、巴山重叠相逢处。——张先《渔家傲·和程公辟赠》
1、知否,知否?应是绿肥红瘦。——李清照《如梦令·昨夜雨疏风骤》
2、一枝红艳露凝香,云雨巫山枉断肠。——李白《清*调·其二》
3、梧桐叶上三更雨,叶叶声声是别离。____周紫芝《鹧鸪天·一点残红欲尽时》
4、天街小雨润如酥,草色遥看*却无。——韩愈《早春呈水部张十八员外》
5、燕子不归春事晚,一汀烟雨杏花寒。____戴叔伦《苏溪亭》
6、试问卷帘人,却道海棠依旧。——李清照《如梦令·昨夜雨疏风骤》
7、满眼游丝兼落絮,红杏开时,一霎清明雨。——冯延巳《鹊踏枝·清明》
8、何当共剪西窗烛,却话巴山夜雨时。——李商隐《夜雨寄北》
9、世情薄,人情恶,雨送黄昏花易落。____唐婉《钗头凤·世情薄》
10、三分春色二分愁,更一分风雨。——叶清臣《贺圣朝·留别》
11、燕子衔将春色去,纱窗几阵黄梅雨。——司马槱《黄金缕·妾本钱塘江上住》
12、小楼一夜听春雨,深巷明朝卖杏花。——陆游《临安春雨初霁》
13、柳絮风轻,梨花雨细。——谢逸《踏莎行·柳絮风轻》
14、骊山语罢清宵半,泪雨霖铃终不怨。——纳兰性德《木兰词·拟古决绝词柬友》
15、林花谢了春红,太匆匆。无奈朝来寒雨,晚来风。——李煜《相见欢·林花谢了春红》
16、自在飞花轻似梦,无边丝雨细如愁。——秦观《浣溪沙·漠漠轻寒上小楼》
17、浮天水送无穷树,带雨云埋一半山。____辛弃疾《鹧鸪天·送人》
18、寒雨连江夜入吴,*明送客楚山孤。____王昌龄《芙蓉楼送辛渐》
19、深院锁黄昏,阵阵芭蕉雨。——欧阳修《生查子·含羞整翠鬟》
20、溪云初起日沉阁,山雨欲来风满楼。____许浑《咸阳城东楼 / 咸阳城西楼晚眺 / 西门》
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