关于认识新朋友的诗句的文字专题页,提供各类与认识新朋友的诗句相关的句子数据。我们整理了与认识新朋友的诗句相关的大量文字资料,包括句子、语录、说说、名言、诗词、祝福、心语等。如果认识新朋友的诗句页面未能满足您的需求,请善用搜索找到更适合的句子。
认识新朋友的唯美句子
在日复一日的学*、工作或生活中,许多人对一些广为流传的句子都不陌生吧,从句法角度说,句子是使最大的语法单位。那么什么样的句子才更具感染力呢?以下是小编帮大家整理的认识新朋友的唯美句子,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、最*认识的新朋友、真的一个比一个妙。和妙人在一起收获能量的共振、使人开心的想要原地起飞。
2、感觉自己越来越谨慎了、微信加了许多不认识的新朋友、我好像不能再放飞自我了。
3、一个人的旅行、就是去认识新朋友、遇见不一样的风景。
4、与好友共同打发一天、认识新朋友是双休的意义。
5、渐行渐远像交朋友一样、一些人总会成为旧朋友甚至淡出你的朋友圈、又会认识一些新朋友。
6、老地点、新打卡、生活需要一点艺术、换一个角度看世界。认识新朋友、聊聊天、其实也不难。
7、认识了一个新朋友、一下午都在一起、玩得很是融洽、都不愿意回家了。
8、喜欢的咖啡、喜欢的海边、喜欢的日式小街道、以及认识的新朋友。
9、我太需要有一堆陪我吃喝玩乐的小姐妹了、老姐妹们都结婚了我该认识新朋友了。
10、我们在这冰凉的世界认识新朋友就相当于在相互取暖了真好。
11、还有几小时的课就要放假啦这周也是快乐的一周、认识了很多新朋友。
12、最*突然认识了很多新朋友、很开心大部分是冲着我的生活态度。
13、果然啊、人就是要努力认识新朋友、生活是多么有趣。
14、最*虽然认识了不少新朋友、但是连个喝酒的都没有、真是寂寞。
15、看到有人去*了 、好想去啊、想坐绿皮火车、认识新朋友、一起聊天、一起打牌、想要时间很慢的样子。
16、每天都在路上、认识了新朋友、见到了老朋友。一起吃吃喝喝、就像回到了大学、一起洗漱、一起睡觉、一起逛街。
17、旅行的意义、认识新朋友、发现好玩的事情。
18、总是要去认识很多新朋友的、好的坏的我都接受。
19、在广州周末还是应该出去转转、即便是一个人的话、兴许还能认识到几个新朋友!
20、今天认识了一个新朋友、是*来能让我开心的一件事了。
21、光明媚、出来晒太阳、认识了新朋友菜菜生活中的小美好。
22、生活最真实最可爱的样子、认识新朋友、就是互相治愈的过程、用她的经历和感悟、治愈我的迷惑与伤痛。
23、认识了新朋友、最后的这段时间希望可以尽心尽力、不后悔不放弃。
24、我的脑子说、你想出门认识新朋友、但我的身体说、你不如在家睡个觉。
25、熬过了最辛苦的时候睡眠少事情多、真的脑壳痛、百团大战圆满结束啦、最高兴的是认识了很多新朋友。
1、新朋友慢慢变成老朋友、老朋友慢慢变成陌生人、我们的一生中都在一路遇见一路失散。
2、身边的朋友、因为有了新朋友而忽略掉自己的那种感受和失恋没什么区别。
3、太快决定自己的命运、以后漫长的日子怎么过?把眼光放远点、多些认识新朋友、新事物。
4、新朋友不知道旧脾气、老朋友不知道新生活。
5、认识的人越少越幸福、就像我们还在一起的时候没想过要交新朋友。
6、朋友、在记忆掩埋处、你依旧如新。以致于我清楚梦见了你、以及你的新朋友。
7、只有对我的曾经不熟悉的新朋友、才敢对TA吐露心声、毫无保留。
8、我们可能已经很久没有联系了,但是你放心,我比你那些所谓的新朋友靠谱!
9、后来我*惯于在新朋友身上寻找老朋友的影子、然后告诉自己一切都没变。
10、当初你脸皮厚一点、勇敢参加新领域、新朋友的聚会、你的人脉早就广了一大圈
11、那一年、你有了新朋友、我替你开心、这一年、你有了好朋友、我只是笑笑。
12、不停地刷新朋友圈、其实就是想知道你的最新动态、可是不管我如何刷新都是我自己的最新动态
13、我从不怕你又交到了什么新朋友、因为我知道陪你走到最后的会是我
14、总是点开新朋友、因为你在那、至少还能看看你的个性签名还不被你发现
15、得到了一些新朋友却失去了你这个老朋友、不值、可是、我们都回不去了。
16、一生与岁月作伴、将新朋友熬成老友、让老友变成密友、旅途遥远互相伴、岁月相随。
17、有时候懒的开始新恋情、懒的交新朋友、是因为懒的把自己那些破事再一遍遍从头掰扯
18、内向的人、每一次换新环境交新朋友、内心都要经历一次严峻的、强迫自己出征的外交战争。
19、身边的朋友换了一批又一批、新朋友不知你的性格、旧朋友不知你的新处境
20、只有新朋友、没有老朋友、虽藕断丝连、但细若游丝、怎载得动因果流转、琉璃人生
21、我是个懒惰的人,不喜欢新地方新朋友新事物、旧的感觉给我安全、
22、不喜欢主动但很向往认识新朋友可能天生给人一副不好相处的样子吧
1、与好友共同打发一天,认识新朋友是双休的意义。
2、个人的旅行,就是去认识新朋友,遇见不一样的风景。
3、果然啊,人就是要努力认识新朋友,生活是多么有趣。
4、我们在这冰凉的世界认识新朋友就相当于在相互取暖了真好。
5、最*突然认识了很多新朋友,很开心大部分是冲着我的生活态度。
6、喜欢的咖啡,喜欢的海边,喜欢的日式小街道,以及认识的新朋友。
7、最*虽然认识了不少新朋友,但是连个喝酒的都没有,真是孤独啊。
8、还有几小时的课就要放假啦这周也是快乐的一周,认识了很多新朋友。
9、认识了一个新朋友,一下午都在一起,玩得很是融洽,都不愿意回家了。
10、我太需要有一堆陪我吃喝玩乐的小姐妹了,老姐妹们都结婚了我该认识新朋友了。
11、感觉自己越来越谨慎了,微信加了许多不认识的新朋友,我好像不能再放飞自我了。
12、渐行渐远像交朋友一样,一些人总会成为旧朋友甚至淡出你的朋友圈,又会认识一些新朋友。
13、老地点,新打卡,生活需要一点艺术,换一个角度看世界。认识新朋友,聊聊天,其实也不难。
14、最*认识的新朋友,真的一个比一个妙。和妙人在一起收获能量的共振,使人开心的想要原地起飞。
15、每天都在路上,认识了新朋友,见到了老朋友。一起吃吃喝喝,就像回到了大学,一起洗漱,一起睡觉,一起逛街。
1、品味红酒,就应该是这样一点,一点,入口,入喉,入心。
2、醉过才知如果一瓶酒能让我咽下所有的心酸,那我先干为敬。
3、你出情,我出命,一起喝到神经病。
4、结识新朋友,不忘老朋友。
5、酒不会骗人,却会伤人。
6、活着吧,活着有酒,酒里有梦,梦里有你。
7、感情深,一口闷;感情浅,舔一舔;感情厚,喝不够;感情铁,喝出血。
8、天上下雨地下旱,刚才那杯不能算。
9、喜欢一个人,听歌,发呆,看风景,喜欢一个人,喝酒,赏月,只等你。
10、他陪我熬夜陪我喝酒陪我打架,最后我爱上他了,他却说我走了。
11、上班的日子真难熬,吃烧烤的时间一下子就划走了。
12、敬往事一杯,过去不回头,未来不将就,*了,你们随意。
13、喝醉后悔才明白,人到中年只是微笑的等,等一个人来人往的消息,想一个聊无声息的记忆,擦去人生的卑微,改变最后的错觉,只是人生的读懂,一个人的伤害。
14、交一杯真情葡萄甘露,升华爱情相爱百年。
15、人在江湖走,哪能不喝酒,不会喝酒,前途没有。
16、酒里乾坤大,壶中日月长。
17、生活于此,快乐于此。
18、长夜漫漫,还是醉些的好。
19、我有孤独和烈酒,你是否愿意和我走,是否愿意一醉方休然后奔向自由。
20、抽烟只不过是分解当时的痛苦,喝酒只不过是祭奠过去的忧伤。
21、琥珀杯中物,琼枝*上人。
22、想和你喝酒是假,想醉你怀里是真。
23、无人劝我一杯酒,一杯一杯复一杯,我却没有一点醉意,我找不到一点朦胧的感觉,也酿造不出独醉红尘的那种情韵。
24、有什么事是一杯酒不能搞定的呢?如果有,那就两杯。
25、青春献给小酒桌,醉生梦死就是喝。
26、从来不喜欢酒的味道,却总是喝到不省人事为止!
27、酒是粮*越喝越年轻,酒是粮食做不喝是罪过。
28、说爱酒,爱上的也不是酒,而是端起酒杯的瞬间,将心事一点点的融入到了酒中。
29、余生不吹温柔风,不饮烈喉酒,不等不归人。
30、现在很想喝酒,喝到心痛死,喝到忘记你。
31、酒盏酌来须满满,花枝看即落纷纷。
32、你的酒窝没有酒,我却醉得像条狗。
33、与其说饮酒是为了消愁,毋宁说这是一种感情的渲泄,偶尔喝醉是一种对心灵解压的方式。
34、我有孤独和酒,你是否愿意一醉方休。
35、人生不图多富有,但愿大海变成酒!闲时躺在沙滩上,一个浪头一口酒!
36、六个六啊!哥两好啊!谁怕谁啊,乌龟怕铁锤啊!
37、夏日是野餐,烧烤,黄昏,兜风的季节呀,要开心。
38、嗯,第一次抽烟,有点呛;第一次喝酒,有点辣;第一次爱一个人,有点伤。这烟,这酒,这人难忘怀。
39、愿你梦里有喝不完的酒,醒来后能酩酊大醉地过完这一生。
40、故事我有,就是费酒。
41、别独自流泪,别独自喝得烂醉,更别为了不值得人流泪。
42、一群人喝酒,觥触交错间,拉*了人与人之间的距离,其意义并不在酒。或是为了应酬,或是亲友欢聚,享受的是喝酒之外的东西,反而一个人喝酒才是真正意义上的喝酒。我总觉得,喜欢独自喝酒的人一定是有故事的人。
43、生活除了诗和远方,还有撸串和啤酒。
44、如果一瓶酒,能让我咽下这一年所有的心酸,那我先干为敬。
45、以后能用酒解决的事,就不麻烦眼泪了。
46、辣酒涮牙,啤酒当茶。
47、夏天吃烧烤,真的很幸福。
48、沃以一石杜康酒,醉心还与愁碰面;街头酒价常苦贵,方外酒徒稀醉眠。
49、朝辞白帝彩云间,半斤八两只等闲。
50、心碎喝酒,喝酒伤肺,到头来又没心又没肺。
1、感谢您对我的帮助,我的成长全赖您的支持与鼓励,您永远的幸福是我一生最大的心愿,愿好人一生*安!
2、不管是贫穷还是富有、疾病或是健康,永远与你不离不弃,就算死神也无法将我们分开!感谢你对我多年的照顾。
3、山海可以阻隔彼此,却阻隔不了我的思念,距离可以拉开你我,却拉不开真挚的情谊,时间可以淡忘过去,却忘不了永远的朋友。
4、感谢天,感谢地,感谢主让我在人世间认识你;你的情,你的意,我将永远铭记在心里;感恩节,降来临,提前祝福你节日好心情。
5、感谢朋友,在我遇到坎坷,寂寞孤独想流泪的时候,送给你我支撑的双肩,任你把泪水浸湿流透,释放出你的烦恼和犹愁。
6、把小小心地拨亮,总有情意一方。惦记动荡胸怀,写下柔柔衷肠。工作总是很累,漫无目的奔忙。抚*人生浮躁,让内心布满阳光。祝你幸福久长!
7、我没有几个朋友,你算一个,所以我格外的珍惜你们,只希望你们能够好好的活着,待到年底相遇的时候,我们不醉不归。
8、感恩节日祝福不停,激动心绪久不能*,忙碌人生四处飘零,朋友情谊好似香茗,曾经路上风雨同行,未来日子携手共迎,愿你人生永远天晴!
9、感谢的话毋宁多言,总之,你是我一生的知己好友!
10、感谢到这个集体所有的开始到现在的所有的兄弟姐妹;谢谢你们的包容宽容给予我的关心耐心爱心;因为每个人都有自己的脾气想法做法;但我们其实都是一样的都是为了证明个人的人生价值。
11、我真的很幸运,能够有你这样一个朋友。在我最无助的时候,是你给予我极大的帮助;在我最难过的时候,是你陪在我的身边。现在我们离得远了,但我相信,我们的心永远在一起。
12、你心底坦荡善良,呵护着我善感柔弱的心灵;你待人宽容真诚,谅解着我幼稚任性的举动;你态度亲切温和,融化着我冰冷淡漠的外表;你精神乐观向上,开导着我悲观厌世的思想!亲爱的,真意谢谢你!
13、感恩节快乐,准备好一份欢乐的心情了么,今天我请你吃火鸡还有南瓜饼,好多好多好吃的,赶紧来找我吧。但是记得带上钱,因为今天该你买单了。
14、人们往往总想着得不到的东西,而不去珍惜所拥有的一切。其实最好的是永远也得不到的那些。现实点吧!朋友!
15、这么多年了,感谢各位领导对我的悉心栽培,没有伯乐,我永远都不会是千里马,您们昨日的呵护成就了今天的自我,感谢您们!
16、茫茫人海中,最是你那回眸一笑的瞬间温柔,有如江边杨柳垂下的娇羞,让我尘封已久的心灵绽开!感谢上帝让我遇上你。
17、感谢我的朋友,是你们影响了我,改变了我的一生,让我从一个孤僻、自闭的性格中解脱出来,成为一个乐观、活泼的人,让我过的这么开心,如果不是你们,我真不知道自己现在会是什么样子。
18、想你的每日每夜都有笑容伴我入眠,谢谢你给我的爱,我的最爱,谢谢!
19、感谢你陪我走过的每分每秒,因为有你,我不在觉得寂寥;感谢你愿意听我发牢骚,因为有你,我可以把不快通通除掉,我的生命里你不能少。感恩节快乐!
20、你的友情,在我的生活里就像一盏灯,照亮了我的心灵,使我的生命有了光彩,谢谢!
21、陪伴我走过失落的日子;感谢你在我无聊的时候,听我说废话;感谢你在我无助的时候帮了我;感谢你我最好,最知心的朋友!
22、感谢朋友,我们一起相处的时光,一起奋斗的岁月,是我人生最美好的记忆,因为有你们才会有如此的成就,才会有如此的辉煌。
23、我不是天使,但我拥有天堂;我不是海豚,但我翱翔海洋;我没有翅膀,但我俯视阳光;我没有三叶草,但我手捧希望!因为我有你们。
24、在我孤寂忧伤的时候,你默默地给我慰藉温暖,使我感动。我将把这一切视为最可贵的馈赠最宝贵的财富。
25、跟你做了这么久的朋友,你一直都很关心我,我却时常给你添麻烦,真不知该怎么酬金你。所以,下辈子你作牛作马,我一定拔草给你吃。
26、感谢上苍,使我与你相遇。愿上苍保佑你的善良和真诚,愿我们常相聚,永不分离。
27、瑞雪飘飘北风吹,感恩让人暖洋洋;感恩时刻记心间,知恩图报不能忘,感恩节里送问候,愿你生活多幸福,快快乐乐年复年。
28、感谢朋友,一句亲切的问候,一掬会心的微笑,一缕温暖的关怀,一抹心房的感动;就让我们的笑靥洋溢起快乐,心房充溢着暖流。
29、一份心情,飘飞着心絮的痕迹;一段友情,彼此永远珍藏在心底。深深祝福你,我的朋友:永远幸福!永远快乐!
30、自从俺得到你地关爱,好像在漫漫地黑暗中见到了光明,在无涯地沙漠中得到了清泉,在山石中发现了一枝鲜花,俺怎能不感谢你呢?
31、在忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情,轻轻地道一声,却道不尽心中的万语千言,只愿的帖子,捎去我衷心地祝福,我的空间因你而美丽,感谢一路上有你!
32、配十分热情,九分开心,八分浪漫,七分甜蜜,六分称心,五分如意,四分幸福,三分快乐,二分真挚,一分祝福煮了一只火鸡送给你,祝你感恩节快乐!
33、人生道路上感谢你为我遮风挡雨,情感的路上感谢你对我宽容包含,生活的路上感谢你对我的温暖呵护,感恩节的日子里献上我最真的谢意。
34、在成长的岁月中,曾经陪你笑陪你愁的朋友,是一辈子都不会忘记的,愿彼此都能珍惜这份友谊,做个永远的朋友。
35、谢谢您一直以来对我们的关心!愿所有的幸福都追随着您,祝你身体健康,万事如意!
36、感谢岁月让一只船,在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶。
37、感谢有你,我亲爱的朋友,在曾经的岁月里,我们一起走过飞扬的青春。
38、时间的年轮,一圈一圈,圈住的是思念;春天的花朵,一瓣一瓣,勾勒的是笑靥;融融的阳光,一缕一缕,投射的幸福。我的问候是春天,伴你一路春光无限!
39、天空因云朵而美丽,山川因河流而美丽,花朵因绿叶而美丽,生活因为有你而美丽,感谢你我最好的朋友,愿我的友谊地久天长,谢谢!
40、患难见真知,谢谢你帮我度过难关!千言万语,表达不了我的感激之情,我只能说,我已铭记在心。滴水之恩,来日我当涌泉相报。
41、谢谢你愿意走进我的生命,扮演朋友的角色,或许你不是唯一最好的,但却是我生命中最精彩的!
42、谢谢你用笑容为我带来阳光,用关怀替我构筑温暖,用热忱带我走出忧伤,用祝福为我照亮前方,朋友,感恩节快乐!
43、时间过得好快!一天又一天,一月又一月,一年又一年,转眼之间自己都长这么大了,借助短信我要感谢收到此信息的人,我想说:谢谢你!
44、山感恩地,方成其高峻;海感恩溪,方成其博大;天感恩鸟,方成其壮阔;人则感恩逆境,方成其大业;今天是感恩节,向所有帮助过我和我爱的朋友们说声感谢。
45、谢谢你帮我,祝你快乐,愿你岁岁*安,事事如意,我不知道说什么才好,除了谢谢。
46、你是我的宝贝,你是我的花,谢谢你对我的帮助,谢谢你的爱护。
47、你是雪中送炭的人;你是雨中送伞的人;你是狂风中扶我前行的人;你是烈日下给我冰水的人。感恩节就要到了,请接受我的衷心祝福:好人一生*安。
48、感谢你,陪伴我走过失落的日子;感谢你,在我无聊的时候,听我说废话;感谢你,在我无助的时候帮了我;感谢你,我最好,最知心的朋友!
49、一个人能走多远,看他与谁同行,一个人有多优秀,看他有什么人指点,一个人有多成功,看他与什么相伴,感谢上帝把你带到我的身边,很高兴认识你!
50、幸福的生活中少不了你的陪伴,高兴的快乐都是关于你的出现。感谢有你,生活不在孤单;感谢有你,距离不在遥远;感谢有你。
51、其实天很蓝,阴云总要散;其实海不宽,此岸连彼岸;其实泪也甜,当你心如愿。其实我要你快乐每一天!谢谢你朋友!
对客户投诉的全新认识
在竞争激烈的市场经济中,即使最优秀的企业也不可能做到十全十美,不可能保证永远不发生失误或不引起客户投诉。对客户投诉的全新认识是小编想跟大家分享的,欢迎大家浏览。
任何一家经销企业,都会在销售或服务过程中遭遇客户的投诉。很多销售人员或企业都视客户投诉为洪水猛兽,认为客户投诉为自己和单位带来的必定是负面影响。在许多销售人员心里,前来投诉的客户除少数特别理性之外,其他的全都是气急败坏、难以理喻。其实,即使是最好的企业与最优秀的销售人员都避免不了客户投诉,因为世界上没有完美的产品,也没有百分之百完美的服务,只有日益理性、日益挑剔的客户。
那么,作为销售人员,我们该如何正确认识客户的投诉呢?要想对客户的投诉有全新的认识,销售人员必须明白以下几点:
一、客户投诉意味着信任
客户前来投诉时,企业或销售人员应当感到庆幸,因为客户投诉意味着客户对企业和品牌的信任。其实,投诉是客户对企业和品牌信赖度和期待度的表征。客户只有信赖品牌能为自己带来更好的感受、信赖企业有能力提供更好的服务质量时,才会进行投诉。而客户的信赖度越高,期望值越大,也就越不容易化解因失望而带来的不满或愤怒,于是,就导致投诉的发生。从某种程度来说,客户愿意投诉是一件好事。因此,作为企业或销售人员,应当正确认识客户的投诉,因为这是增加客户信心度的最佳时机。
二、客户投诉意味着忠诚
客户前来投诉,很重要的一点是需要得到问题的解决,此外客户还希望得到企业的关注和重视。有时客户不投诉,是因为他们不相信问题可以得到解决,或者说他们觉得自己的投入和产出会不成比例;而投诉的客户往往是忠诚度很高的客户。有效地处理客户投诉,能有成效地为企业和销售人员赢得客户的高度忠诚。
三、客户投诉体现客户满意度
客户满意度的检测指标是客户的期望值和服务感知之间的差距。客户满意度的另外一个检测指标是服务质量的五大要素:有形度、同理度、专业度、反映度、信赖度。而客户投诉在很多时候是基于服务质量的五大要素进行的。因此,对客户投诉进行分类,很多投诉都可以归人这“五度”中,即对有形度、同理度、专业度、反映度、信赖度“五度”的投诉。所以,当客户进行投诉时,企业和销售人员就能检测到客户的满意度。
四、客户投诉具有宝贵的价值
客户进行投诉,对一些销售人员及企业来说是一件深感头疼的事。但是一些精明的人却认为,投诉是一种宝贵的信息资源,是企业开发新产品、开拓新市场的好契机。市场竞争的日益激烈使越来越多的企业认识到建立和维系良好的客户关系的重要性。然而,即使最优秀的企业也不可能保证其产品或服务尽善尽美,出现客户投诉是难免的。重要的是要正确认识客户的投诉,并善于从中发现商机,进而将客户的投诉转变为企业收益。客户投诉可以使企业及时发现并修正产品服务中的不足或失误,开创新的商机。
客户投诉可使企业获得再次赢得客户的机会。投诉的客户一方面要寻求公*的解决方案,另一方面也说明他们并没有对我们失去信心。只要处理得当,客户对企业的信任度还会大大增加。因此我们应重视建立和维护对客户的忠诚度,力求与客户建立并维持长期的关系,从这个意义上讲,我们不应惧怕客户投诉,而应该欢迎客户投诉。
客户投诉可为企业提供建立和巩固良好企业形象的素材。客户投诉若能够圆满解决,客户的满意度就会大幅度提高,他们就会自觉、不自觉地充当企业的宣传员。客户的正面宣传,有助于企业在社会公众中树立起客户至上的良好形象。
客户投诉能及时发现问题并留住客户。有一些客户投诉,实际上并不是抱怨产品或者服务的`缺点,而只是向你讲述对你的产品和服务的一种期望或是提出了他们真正需要的是一种什么样的产品,这样的投诉,会给企业提供一个发展的机遇。事实上,客户的投诉对企业来讲是一种资源。并非所有不满意的客户都会投诉,如果所有客户都不投诉,我们就失去了一条获得宝贵信息的渠道。
五、投诉的客户才是真正的朋友
遭遇客户投诉当然不是一件愉快的事情。当遭遇客户投诉时,很多企业和销售人员都以敌对的态度看待客户的投诉,把客户当成眼不见心不烦的敌人。销售人员在想:客户在找茬;客户想从我这里得到点好处;太笨了,为什么不看使用说明书;说过很多遍了,为什么还是不懂;完蛋了,这个月的奖金又要泡汤了;烦死了,又不是什么大不了的事;这不归我管……很多企业的客服也把客户投诉当成一个“烫手山芋”,希望最好不要发生客户投诉,如果发生了最好不是我处理,如果我处理,最好不是我的责任,他们也把投诉的客户当敌人。其实,对于企业和销售人员来说,没有投诉的声音未必是个好消息。我们知道,在所有不满意的客户中,只有5%的客户会正式提出投诉,也就是说,每一位站在你面前的投诉客户身后还站着19位不满意的客户,投诉的客户自告奋勇地代表其他19名客户来向我们报告我们公司存在的问题,如果没有他们的存在,你将不知道自己的产品是否存在问题,也不知道如何去改进自己的产品。因此,投诉的客户应该受到我们的重视和尊重,应该得到我们的感谢,投诉的客户才是我们真正的朋友。
延伸阅读:
餐厅应对客户投诉的四种解药
一、 “骂”你是喜欢你:面对投诉,诚心以对接受
曾经有20几年服务经验的企管顾问吴雅玲定义,符合顾客预期的服务是“满意”,超出顾客预期的服务是“感动”,而当店家服务低于顾客的最低要求时,就可能会发生顾客投诉。
台湾有句谚语说:“会嫌的人才是好客人”,就因为顾客对服务有期待,才会不嫌麻烦地提出建议。
如果顾客连抱怨都懒得提,只在心里留下不好的印象,那么店家就连挽回顾客的机会都没有了。因此,面对客诉,更应该谨慎积极地处理。
台湾王品集团对客户投诉的重视是出了名的,他们认真面对每一次顾客的意见回馈,一旦发现有不满意的地方,该店的店长会亲自打电话向客人致歉,并对顾客反映的问题提出解决之道。持续累积的顾客意见,成为王品不断爬升的跳板。
二、别着急厘清责任:不管对错,先道歉是王道
当发生客户投诉时,当时和事后的处理都很重要。首先,不管客诉的真相为何,“造成顾客的不愉快”这是事实,服务人员应该对此先诚恳地道歉,而非急着厘清责任归属。
也就是说,道歉并非承认错误,而是对顾客不愉快的消费经验表示抱歉。
当然,若只是一味地说“对不起”、“不好意思”,那也会让客人觉得是敷衍应对。曾经有个案例,当客人向餐厅老板抱怨点餐时,老板只是不停地说“对不起、对不起”,最后反而让顾客更生气。他说,“你从刚刚就只会说‘对不起、对不起’,你真的觉得自己错了吗?”
如果只是不断重复相同的话,并没有提出解决之道,反而会容易让对方觉得缺乏诚意。在日本有个名为“外食相谈研究会”(外相研)的网络组织,成员包括了日本各大外食连锁餐厅顾客服务中心的负责人。
其秘书长森茂树就提醒到,道歉时一定要认真回应客人的话,关心客人的感受。例如:“不好意思,让你们等这么久”、“小菜都卖完了,抱歉让你们失望了,我们会检讨备量”、“很抱歉,这组餐具帮您换新”等等,像这样连后续处理都兼顾到的回应,才能让顾客消气。
三、不反驳、不插嘴:了解问题,让客户“发泄”
这是在餐厅常发生的客诉情况:顾客向服务生反映食物里有头发。
如果服务生听了连忙向顾客道歉,就急着要把食物送回厨房,或许服务生赶忙离开,是为了想尽快帮客人再重新送一份餐点上桌,但他的无心举动却让顾客觉得态度敷衍、不受尊重,反而顾客更加生气。
日本外事相谈研究会在《叫你们店长来》书中提到,“其实会抱怨的,有九成九都是一般的顾客,所以在处理客诉的时候,一定要以‘顾客是对的’为前提来面对。”
面对客诉时,道歉之后就应该不反驳、不插嘴地聆听顾客的意见,以聆听的态度,让顾客畅所欲言,并理解顾客真正的想法。其实,顾客见你真诚以对,在抱怨、抒**绪的过程中,就已经化解了一般的怒气,大事化小、小事化无了。
四、一定拿本做记录:记完,还要对顾客表达谢意
松井忠三在无印良品的员工手册中,详细列出了对客户投诉的处理原则,除了先前提到的道歉与倾听之外,提到了一个必须要做的事情就是记下重点,在记录的过程中,可以掌握一些重要资讯。
例如,当顾客抱怨“上菜等很久”时,可以顺便确认一下等待的确切时间;或是客人抱怨“服务态度很差”,也可以询问是哪位服务员或是哪里的服务不周到。
一边聆听,一边记录整理资讯,能让客人感觉到你的用心,而且事后要改正问题或处理事件,你也会有所依据。
以鼎泰丰为例,在每位员工每天的工作日志中,经常可以发现员工与顾客互动的记录。就曾有外场人员在工作日志上反应有客人觉得当天的小笼包口感与以往不同,因为这份记录,主管们才能回溯可能发生问题的环节,针对问题做出改善,也能避免日后发生相同的状况。
王品负责接听客诉电话的工作人员打字超快,客户说的每句话、每个字都必须切实记录下来,最后还会将案例编到服务手册中,避免再出现同样的问题。
此外,若有顾客打电话到客服专线进行投诉,那么被申诉的分店店长必须在三天内了解事件本末、提出解决方案,并亲自向顾客送礼道歉。
妥善处理客户投诉最基本的方法,就是把事情“回归原位”。例如,餐店里有头发,就帮客人重做一份新的,买到不良品,就提供换货或免费维修,更用心的做法,可以赠送个小礼物向客人表达谢意,并希望顾客愿意继续给予批评指教。
俗话说,“前事不忘,后事之师”,当投诉处理告一段落,应当将问题、处理方式及最终结果整理成报告,作为组织内部的共享资讯,防止同样的问题再度发生。
拓展
阻止顾客流失
现代市场竞争的实质就是一场争夺顾客资源的竞争,但由于种种原因,企业提供的产品或服务会不可避免地低于顾客期望,造成顾客不满意,顾客投诉是不可避免的。向企业投诉的顾客一方面要寻求公*的解决方案,另一方面说明他们并没有对企业绝望,希望再给企业一次机会,美国运通公司的一位前执行总裁认为:“一位不满意的顾客是一次机遇。”
相关研究进一步发现,50%-70%的投诉顾客,如果投诉得到解决,他们还会再次与公司做生意,如果投诉得到快速解决,这一比重上升到92%。因此,顾客投诉为企业提供了恢复顾客满意的最直接的补救机会,鼓励不满顾客投诉并妥善处理,能够阻止顾客流失。
减少负面影响
不满意的顾客不但会终止购买企业的产品或服务,而转向企业的竞争对手,而且还会向他人诉说自己的不满,给企业带来非常不利的口碑传播。据研究发现一个不满意的顾客会把他们的经历告诉其他至少9名顾客,其中13%的不满顾客会告诉另外的20多个人。研究还表明,公开的攻击会比不公开的攻击获得更多的满足。一位顾客在互联网宣泄自己的不满时写到:“只需要5分钟,我就向数以千计的顾客讲述了自己的遭遇,这就是对厂家最好的报复……。”
但是,如果企业能够鼓励顾客在产生不满时,向企业投诉,为顾客们提供直接宣泄机会,使顾客不满和宣泄处于企业控制之下,就能减少顾客找替代性满足和向他人诉说的机会。许多投诉案例表明,顾客投诉如果能够得到迅速、圆满的解决,顾客的满意度就会大幅度提高,顾客大都会比失误发生之前具有更高的忠诚度,不仅如此。这些满意而归的投诉者,有的会成为企业义务宣传者,即通过这些顾客良好的口碑鼓动其他顾客也购买企业产品。
我对党的认识(精选13篇)
党的思想路线也叫认识路线,是**认识问题、分析问题、处理问题所遵循的最根本的指导原则和思想基础。**在长期的革命实践中,确立了一条辩证唯物主义的思想路线,即一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理。
实事求是是**思想路线的核心,党的思想路线是党制定政治路线、组织路线和各项方针政策的基础,也是我们正确理解和执行党的路线、方针、政策的保证。
对党的认识的写作思路:首先可以开篇点题,直接给出文章的主旨,接着表达自己的想法以及观点,用举例子的方式来进行阐述论证自己的看法,中心要明确等等。下面是小编整理的我对党的认识(精选13篇),希望对你有帮助!
站在新*成立100周年的新的历史起点上,回眸党的奋斗历程和丰功伟绩,我们更加深切地感受到党的光荣和伟大。回首这不一样寻常的100年,我们开辟了*特色社会主义道路,构成了*特色社会主义理论体系。100年来,我们也曾遭遇到困难挫折,有过风险考验,但在每一个历史关口,旗帜和道路没有变,改革开放的航向没变,现代化建设的航船始终沿着正确的方向破浪前行。正是因为有了这100年始终如一的坚持,有了这30年日积月累的提高,才有了100年的辉煌,100年的巨变。
我们国家遭遇了很多的考验。我们党领导全国人民经受住了每一次重大考验,它的英明、果决坚定了人民群众跟党走的信心。在恶劣条件下,我们党和*的态度及行动,体现了党为人民服务的宗旨、体现了“富民、惠民、安民”的民生观,反应了保障人民生命财产安全的本事。
正如温所说:“多难兴邦!我们要面向光明的未来,昂起倔强的头颅,挺起不屈的脊梁,燃起那颗炽热的心,向前,向光明的未来前进!”的话让我不由泪盈于眶,多难更能锻炼人的意志,更能激发人互爱互助的精神,若人们有了坚强的意志和互爱的精神,必然兴邦!吃苦在前,也仅有当我们把广大人民的利益放在首位,我们的人生价值才会熠熠生光。
“人的生命仅有一次。”经过这次地震,我更深深地明白生命的可贵。更要珍爱生命,更要把有限的生命投入到伟大的事业当中去。今日,我带领学生参加了国庆背景翻花表演活动,这不仅仅是一种无上的荣誉,更是为祖国增光添彩的一种职责,我将代表我的国家,向世界人民展示国家的形象。有了这种荣誉感、职责感和使命感,我们就能够坚持百倍的信心,战胜所面临的酷暑,在每一次训练当中都以的标准严格要求自我,进取主动的批改好学生的翻花日记,配合教练组做好学生的组织工作,及时把各种训练信息汇总报告给指挥部,保证学生的训练有序进行。
作为一名光荣的预备党员,我承诺:我要把自我的青春奉献于建设中华民族的伟大复兴事业之中。我更庆幸我选择了(自我从事的职业),因为新时代的竞争是人才的竞争,持续发展更离不开人才的支撑。在**的带领下,我也要奋发图强,做好本职工作,为中华民族做出杰出的贡献。
在价值多元多样化的时代,为克服带有功利色彩的入党动机的出现,我必须不倦学*马克思主义及其在当代*的应用,懂得党的历史,传承党的精神遗产,注意思想改造,坚持不懈地同非无产阶级思想作斗争,树立起无产阶级地世界观和人生观,才能具备工人阶级先进分子的条件,同时还要经的起党组织严格的考察和考验,仅有在这个长期磨练的过程,才能把自我逐步锻炼成为名副其实的党员,真正认识到“入党并不是喊口号,而是一种政治信仰”的意义和价值。
我出生于二十世纪六十年代末,深受教师家庭的熏陶,上小学时,提倡好好学*、天天向上、听党的话、德智体全面发展、做又红又专无产阶级的接班人;上初中时,提倡听党的话、德智体全面发展,为实现四个现代化而努力奋斗;上高中时,提倡听党的话、德智体全面发展,做一个对社会有贡献的人……在我成长的道路上,始终贯穿一个思想:听党的话、德智体全面发展。
我从小就对文学、历史比较感兴趣,尤其喜欢观看一些历史战争之类的电影、连续剧及书籍,许多*战争题材的激烈情节中都会出现“党员站出来”“党员跟我上”,党员纷纷奋不顾身、前赴后继……刘胡兰、黄继光、董存瑞、张思德等英雄人物的学*,这些就是我对**初步认识的起源。
随着岁月的流逝,个人知识层面的拓展,对*的*代史、现代史有个深的了解,此刻的*人都明白*的*代史是屈辱的,深受封建主义、帝国主义、官僚资本主义三座大山的压迫、欺凌,也签订了许多的不*等的条约,俄国十月革命的成功经验、、马列主义在*传播,“五四”*发动,1921年6月30日在浙江嘉兴南湖的一条游船上,一个中华民族的先进组织——**诞生了。
秋收起义、南昌起义、广州起义、井冈山根据地的创立、第一次至第五次反围剿、二万五千里长征、抗日战争、**战争……三里湾整训、遵义会议、西柏坡会议……一次次地印记都见证了**的成长历程,也见证了它的行为路线的伟大性——党的群众路线(从群众中来,到群众中去,密切联系群众),实事求是,批评与自我批评,全心全意为人民服务。也出现了许多感人的场面:十送红军、一家五人全部参军、南泥湾、异常是淮海战役的支前民运队(十大元帅之一的*曾富有感触并高度评价:淮海战役是独轮车推出来的)。
1949年10月1日中华人民共和国宣告成立了,它是由**与多党联合组成的协商*,一个灾难深重、一穷二白的局面严重考验着这个崭新的*,在**的领导下,以马克思列宁主义*思想、*理论、“*”及科学发展观的指导下,全国人民众志成城,历尽磨难,战胜了一个又一个困难,创造了一项又一项奇迹,抗美援朝、千里防护林、一氢两弹、北大仓、大庆油田、刘家峡水利、三峡水利、青藏铁路、港澳的回归、金砖四国之一、神舟上天、利比亚的撤侨、马航客机的搜寻等论证了中华民族仅有在**的领导下才能有如此大的成就,才能让中华民族骄傲地雄立在世界之巅!
今日的我拿着*,循着党委*黄春林的讲义回顾了党的历史,增加了对党的思想认识,对照自我,深感渺小,为我们的今日而勇于默默付出、敢于牺牲的党员表示自我由衷的敬意。从此刻起,我应当在自我的岗位上深层次反省,高标准,严要求,实际的行动证明自我,争取向党组织靠拢。
经过*一段自我的学*和党员的帮忙,本人在思想上进取要求上进,在工作中向党员同志看齐,对党的认识更加深刻。现将本人*期思想情景汇报如下:
第一,要提高学*马克思主义理论的自觉性。
认真学*马克思列宁主义、*理论,是*规定的党员义务的第一条。党员必须懂得:理论上的成熟是政治上成熟的基础,政治上的清醒来源于理论上的坚定。有些同志在重大问题上政治不敏锐,甚至失去辨别本事,其重要原因就是缺乏应有的马克思主义理论素养。理论上贫乏,政治上就不清醒。仅有刻苦学*马克思主义理论,才能在复杂多变的国际环境中,在深化改革、扩大开放、大力发展市场经济的新形势下,坚定*梦想和社会主义信念,牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终坚持党的基本路线不动摇,永远坚持一个党员应有的*纯洁性。
第二,要坚持理论联系实际,学以致用。
理论联系实际,是马克思主义一个基本原则。学*马克思列宁主义、*思想、*理论,必须坚持理论联系实际,坚持学以致用。最重要的是运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界,端正自我的世界观、人生观、价值观,提高为人民谋福利的自觉性。评价一个党员重要的是看他做的怎样样,看他能不能在端正自我的世界观、人生观、价值观上下功夫,实现学与用、知与行、说与做的统一。
第三,掌握做好本职工作的知识和本领。
*中把学*科学文化和业务,努力提高为人民服务的本领,作为党员的一项义务作了明确的规定。当即世界科学技术突飞猛进,科学技术对社会,对经济影响愈来愈大。所以,我们要把学*科学、文化和业务知识,掌握做好本职工作的知识和本领,提高到坚持党的先进性的高度来认识,从而增强学*科学、文化和业务知识的自觉性和紧迫感。党员要掌握做好本职工作的知识和本领,一靠学*,二靠实践。要干一行,爱一行,学一行,钻一行,精通一行,努力成为本职岗位上的内行和能手。
总之,党员应当成为学*的模范和又红又专的模范,不但要刻苦学*马克思主义理论,并且要学*科学、文化和业务知识,掌握做好本职工作的知识和本领,努力创造一流的成绩。仅有这样才能在新形势下更好的发挥先锋模范作用。
明白了这些道理,我在工作中有了方向,有了动力。懂得干好工作的目的和重要性。所以在以后的工作中我定要加倍认真负责,努力向党员同志看齐,缩小同党员同志的差距,争取早日加入党组织。
在我看来,要成为一名合格的党员,首先必须具有坚定的*的思想和信念。跟任何政党的成员都必须具有这个政党的共同信仰是一样的,这是对每一个党员的基本要求。如果作为一个党员而没有*信仰,那他的入党动机是不正确的,至少是不纯洁的。以往一段时间,党在我心目中的完美形象被社会上一些不良形象构成的阴影遮蔽。个别党员的不良行为使我看不清党的真正面目,还对党所犯的错误抱着不容悔改的态度,对入党也失去了原有的热情。此刻我已认识到不正之风只是个别党员的现象,这是任何党在发展阶段都不能完全杜绝的现象,我不应当以偏概全,否定了整个党;更不应当不容许党犯错误,党是由人组成的,任何人都不可能绝对不犯错误,党也是一样的。当我能正确区分开党的错误和不正之风的区别时,我也更明确了自我的入党动机,光是有为大家服务的心是不够的,还要认真学*马克思主义世界观,以辩证唯物主义和历史唯物主义的方法分析问题,在实践中锻炼自我,逐步坚定自我的*信仰。
其次,我作为党员要有比较强的民主观念、法制观念和组织观念。社会主义民主不一样于资本主义民主。资本主义民主虽然其内部机制存在问题,但它毕竟已经经历了300多年的发展与完善,它具有坚硬的外壳;而社会主义民主虽然有坚实的经济基础,但它还不完善,法制还不很健全,党员是社会的先进分子,理应有比较强的民主观念和法制观念,促进我国的民主与法制建设。民主与法制是一个国家礼貌程度的重要标志,但对*这样一个有13亿人口的大国,没有必须程度的集中是不行,所以组织观念也是一个党员必不可少的。
另外,要有为人民服务的心。全心全意为人民服务是**的宗旨,也是党所从事的全部事业的出发点和归宿,这是由党的“两个”先锋队性质和党的最终目标决定的,他集中体此刻一切从人民利益出发,人民的利益高于一切;为人民的利益不惜牺牲个人的一切。**的含意或任务,如果用概括的语言来说,仅有两句话:全心全意为人民服务,一切以人民利益为最高准绳。党来源于群众,不能脱离群众。仅有以*常人的心态待人处世,想人民所想急人民所急,才能做到这一点。
作为一名合格的党员还应在思想上和学*上严格要求自我。优秀党员决不是套在自我头上用于炫耀的光环,而是我们应当努力学*,不断进取所应当到达的目标,组织上的入党一生,思想上的入党一生一世。在学*当中,最让我感动的是在抗日战争和**战争中为了*事业奋斗的那些上海交大的学友们。他们为了祖国的未来,为了民族的奋强,为了上海交大的明天,在白色恐怖之中“浴血奋战”。作为手无寸铁的学生,即使不能战斗在第一线,也要奋战在各个文化领域。几次护校运动更是让我十分的感动。由此我感到了作为党员的骄傲,也更加坚定自我的人生信念:我也必须要成为一名党员。
我深深懂得,一个党员就是一面旗帜。在工作中,我将时刻以党员的标准来衡量自我,始终用“三个服从”要求自我,即:个性服从党性,情感服从原则,主观服从客观。做到业务绩能领先,以任劳任怨、勤勤恳恳的工作态度,踏实的工作作风,尽职尽责的做好本职工作。在思想上,我将不断的加强马克思列宁主义、*思想、*理论及“*”重要思想的学*,做“*”重要思想的忠实实践者,不断加强党性修养,提高政治思想素质,进取进取,与时俱进,开拓创新,以更加优异的成绩来回报组织和单位,早日成为一个合格的正式党员。
**是*工人阶级的先锋队,同时是*人民和中华民族的先锋队,是*特色社会主义事业的领导核心,代表*先进生产力的发展要求,代表*先进文化的前进方向,代表*最广大人民的根本利益。实现*是党的最高梦想和最终目标。
**成为*唯一的执政党,是因为党具有较好的组织性和纪律性。民主集中制是党的根本的组织原则和组织制度,也是党的根本的领导制度和组织制度。我国的民主集中制是民主和集中的统一,自由和纪律的统一。
**坚持和发展了民主集中制的组织原则。**坚持和贯彻民主集中制,是全面建设小康社会,开创*特色社会主义事业新局面的根本保证。此外,**还具有很强的纪律性。党的纪律是党的事业取得胜利的根本保障。
作为一名入党积极分子,我必须树立起正确的入党动机,也就是说必须牢固树立*的远大梦想,坚定为*奋斗终身的信念,以高尚的思想道德要求和鞭策自我,并用自我的实际行动为实现这个崇高的思想而奋斗,更要踏踏实实地做好自我的本职工作。“**员党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现*奋斗终身。”
牢记我党全心全意为人民服务的宗旨。**是工人阶级政党,党的性质决定全心全意为人民服务是党的宗旨,也是我们党区别于其他政党的显著标志。工人阶级政党的先进性,从根本上讲,就是它始终代表工人阶级和全体劳动人民的利益,全心全意为人民服务。
**作为*工人阶级的先锋队,是全国各族人民利益的忠实代表,把全心全意为人民服务作为自我的终生职责。在我党的历史上,在社会主义革命和建没中,千千万万党员出生入死,舍己为人,牺牲了个人的一切,无私奉献出了自我的毕生精力,到处都有党员用自我的模范行为谱写的一首首为人民服务的感人诗篇。所以,我必须要把全心全意为人民服务作为自我端正入党动机的一面镜子,严格要求自我。
**是工人阶级的先锋队,同时是*人民和中华民族的先锋队,是*特色社会主义的领导核心。它始终代表*先进生产力发展的要求,代表先进文化的前进方向,代表*最广大人民的利益。它是以马克思主义,*思想,*理论,“*”重要思想和“科学发展观,*新时代*特色社会主义思想”为指导,为实现*而不懈奋斗。
党的最终梦想和最终目标是实现*。而我们党清醒的认识到实现*是一个十分漫长的历史过程,仅有在社会主义充分发展和高度发达的基础上才能实现。所以我们党以发展作为执政兴国的第一要务,发展就是以经济建设为中心,经济政治文化协调发展,促进人与自然相和谐的可持续发展。**以兴国为己任,以富民为目标,走适合*国情的社会主义发展的道路。**也是在领导*人民发展的道路上,不断**,发展和完善自我。实现*民族伟大复兴,仅有靠**。
**成为*的执政党,是因为党具有较好的组织性和纪律性。民主集中制是党的根本的组织原则和组织制度,也是党的根本的领导制度和组织制度。我国的民主集中制是民主和集中的统一,自由和纪律的统一。**坚持和发展了民主集中制的组织原则。**坚持和贯彻民主集中制,是全面建设小康社会,开创*特色社会主义事业新局面的根本保证。此外,**还具有很强的纪律性。党的纪律是党的事业取得胜利的根本保障。
作为一名入党积极分子,我必须树立起正确的入党动机,也就是说必须牢固树立*的远大梦想,坚定为*奋斗终身的信念,以高尚的思想道德要求和鞭策自我,并用自我的实际行动为实现这个崇高的思想而奋斗,更要踏踏实实地做好自我的本职工作。“**员党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现*奋斗终身。”
牢记我党全心全意为人民服务的宗旨。**是工人阶级政党,党的性质决定全心全意为人民服务是党的宗旨,也是我们党区别于其他政党的显著标志。工人阶级政党的先进性,从根本上讲,就是它始终代表工人阶级和全体劳动人民的利益,全心全意为人民服务。
**成立于1921年7月1日,领导*人民经过28年艰苦的革命斗争,于1949年赢得了自身的独立与**,建立了人民当家的中华人民共和国,实现了*人民命运的历史性转变。
历史造就了**,选择了**作为我们民族的主心骨。在**战争时期,我们的党想的是民族的独立,国家的**;新*成立之初,我们党想的是民族的复兴,国家的富强;党的十一届三中全会,*等党和*,总结历史,高瞻远瞩,成功开创了建设有*特色社会主义的道路,取得了举世瞩目的成就。
**率领10000多万党员和十几亿中华儿女为之奋斗的宏伟事业是当代社会发展的必然选择。历史证明仅有**才能堪当大任,在国际形势越来越复杂,竞争日趋激烈的环境下,我们的党经受住了各种考验,完全具有在国内外复杂形势下驾驭全局的本事。
新世纪这初,让我们深切感受到了一个更加成熟、更加自信、更加充满活力的**,深受全国各族人民的衷心爱戴。在**的领导下我们必须会实现我们中华民族的伟大复兴!
**是*工人阶级的先锋队,是*各族人民利益的忠实代表,是*社会主义事业的领导核心。**以实现*的社会制度为最终目标,以马克思列宁主义、*思想、*理论为行动指南,是用先进理论武装起来的党,是全心全意为人民服务的党,是有本事领导全国人民进一步走向繁荣富强的党。她始终代表*先进生产力的发展要求,代表*先进文化的前进方向,代表*最广大人民的根本利益,并经过制定正确的路线方针政策,为实现国家和人民的根本利益而不懈奋斗。
从学生年代开始,一串闪光的名字——江姐、刘胡兰、雷锋、焦裕禄、孔繁森……给了我很大的启迪和教育。我发现她们以及身边许多深受我尊敬的人都有一个共同的名字——党员;我发此刻最危急的关头总能听到一句话——党员跟我上。这确立了我要成为她们中的一员的决心。我把能参加这样伟大的党作为最大的光荣和自豪。
什么是入党动机入党动机就是一个人要求入党的内在原因和真实目的。在现实生活中,要求入党的同志的入党动机往往是不相同的。例如:有些同志是为了实现*、全心全意为人民服务而要求入党的;有的则认为当党员光荣,入了党个人和家庭都光彩,在亲戚朋友面前也好看;有的是看到周围一些同志都提出了申请,随大流而要求入党;有的认为此刻政策好,自我富起来了,为报答党的恩情要求入党;有的认为“党票”是一种政治资本,经过入党在政治上找个靠山;也有的认为入了党,容易受重用,提拔快,或者大学毕业后能够找个好工作;等等。还有极少数人,要求入党是妄图到党内来改造我们党。
在上述种种入党动机中,仅有为了献身*事业,更好地为人民服务而要求入党,才是唯一正确的入党动机。这就告诉我们,申请入党的同志要想实现自我的入党愿望,仅有老老实实地树立起正确的入党动机,经受住党组织的考察,并经过正确途径加入党组织,而不能怀着不端正的入党动机,采取不正当的手段混进党组织。
一句话,就是经过身边活生生的、实实在在的、投身于建设有*特色社会主义伟大事业的实践活动,来加深对党和*事业的认识,强化正确的入党动机。
最*经过党组织领导对*的学*,以及各同志之间的热切讨论,使我进一步理解了工人阶级的先锋队的含义。*的第一句话**是*工人阶级的先锋队,是*各族人民利益的忠实代表,是*社会主义事业的领导核心。它阐述了党是由工人阶级中有*觉悟的先进分子所组成,而在*真正的工人阶级很少,决大多数*人都是农民。同样在旧社会跟着**,扛着枪南征北战,为建立新*流过血,甚至献出宝贵生命的人大部分也都是农民,那么**为什么还是工人阶级的政党呢
蓝天吻着海洋,海洋偎着蓝天,我把祝福写在蓝天碧波上,早安,宝贝!下面是小编为大家整理的早上给刚刚认识的女朋友的问候语,希望大家喜欢。
1、清晨的首先缕阳光射到你的床头,把一天的暖和送上你心头,清晨的首先声鸣叫传入你的耳中,把一天的快活送到你心田。早安!
2、早上好,洗个脸清清新爽哈哈笑,早餐营养要搭配好,精神饱满情绪高,高兴兴挣钞票,祝你一天心情妙,早安!
3、早上好,洗个脸清清爽爽哈哈笑,早餐营养要搭配好,精神饱满情绪高,高兴兴挣钞票,祝你一天心情妙,早安!
4、你还在甜甜梦乡,我已沐阳光,踏朝霞,悄悄飞落你身旁,洒一片祝福在你身上,醒来的`一刹那,你会发现浑身充满力量,早安!
5、睁开眼,让晨光妆扮你的笑脸;推开窗,让晨风送你清新舒坦;刷一刷,让好心情灿如晨花;洗一洗,让新的一天快活如意!早安!
6、问路才不会迷路,留退路才不会有绝路。失去了不一定是失败,成功了也不一定是成就,可以逃避现实,但不能逃避人生。早安,朋友!
7、早安:睁开眼睛,给你一个轻轻的祝福,愿它每分每秒都带给你健康、好运和幸福。希望你度过美好的一天!
8、晨曦的阳光淌进窗户,给你送出我的祝福,打开手机查看,温馨,一点点爬在你的笑脸,你是快乐的,我就是幸福的,早安!
9、天亮了吧,闹铃响了吧,极不情愿地起床了吧,我的问候及时赶到了吧,高兴了吧,那就笑笑吧。早安,祝你好情绪!
10、睁开明亮的双眼,除去睡意的干扰,舒展美丽的笑脸,早安问候语问候短信拥抱快乐的一天。早安,亲爱的,愿你今天好心情,生活工作都舒心!
11、天上在掉钞票,存折排队来到,工作闲得二郎腿长翘,美女秘书成群报到!这些是你昨晚的美梦还没打上句号!快起床啦,否则会被公司开掉!早安!
12、叮铃铃,愿你起床满身轻;叮铃铃,愿你早晨好心情;叮铃铃,愿你快乐心头涌;叮铃铃,愿你美梦永不终;叮铃铃,祝福短信不告罄;叮铃铃,问候愿你福一生。早安!
13、鸟儿自由翱翔天空,对它来说就是幸福;繁星守护明月,对它来说就是快乐;我在这美丽的清晨,给你送去问候,那就是最美的。早安!
14、智慧的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。早安!
15、清清的晨风摇响愉悦的铃铛,我的心奏起欢快的乐曲,说声“早安”,向你问好。
对木兰诗主题的认识
导语:关于对木兰诗主题的认识,《木兰诗》是中国古典诗歌中一首脍炙人口的优秀诗篇。它以浓挚的感情和铺叙、对照、渲染的表现手法,集中地描绘了一个*凡的女子──木兰代父从军和她解甲还乡的不*凡的经历。下面是小编给大家整理的相关内容,希望能给你带来帮助!
木兰女扮男装,代父从军,征战疆场数年,屡建功勋,无人发现她是女子。唐代追封为孝烈将军,设祠纪念。它产生的时代众说纷纭,但从历史地理的条件可以判定事和诗可能产生后魏,这诗产生于民间,在长期流传过程中,有经后代文人润色的痕迹,但基本上还是保存了民歌易记易诵的特色。
查《木兰诗》,《乐府诗集》收入《横吹曲辞·梁鼓角横吹曲》中。据《乐府诗集》的编者宋代的郭茂倩说,此诗最早著录于南朝陈智匠(梁武帝时任乐官)的《古今乐录》。至唐代已广为传诵,唐人韦元甫有拟作《木兰歌》,可以为证。所以,学者们大都认为,《木兰诗》产生于北朝后期。
《木兰诗》是一首长篇叙事诗歌,代表了北朝乐府民歌杰出的成就。它的产生年代及作者不详,一般认为,它产生于北魏,创作于民间。
《木兰诗》讲述了一个叫木兰的女孩,女扮男装,代父从军,在战场上建立功勋,回朝后不愿作官,但求回家团聚的故事。诗中热情赞扬了这位奇女子勤劳善良的品质,保家卫国的热情,英勇战斗的精神,以及端庄从容的风姿。它不仅反映出北方游牧民族普遍的尚武风气,更主要的是表现了北方人民憎恶长期割据战乱,渴望过和*、安定生活的意愿。它对木兰的讴歌,也冲击了封建社会重男轻女的偏见。它“事奇诗奇”(沈德潜语),富有浪漫色彩,风格也比较刚健古朴,基本上保持了民歌特色。
在思想内容和艺术技巧方面,《木兰诗》很有特点,对后世也有深远影响。诗中用拟问作答来刻画心理活动,细致深刻;用铺张排比来描述行为情态,神气跃然;而运用精练的口语,不仅道出一个女子口吻,也增强了叙事的气氛,更显民歌的本色。唐代大诗人杜甫《草堂》诗抒写迁居草堂的欢欣情景,明显汲取了《木兰诗》描述全家欢迎木兰归来的表现手法。至于元稹《估客乐》“出门求火伴,入户辞父兄”,以及白居易《戏题木兰花》“怪得独饶脂粉态,木兰曾作女郎来”,可以看出《木兰诗》在中唐已经脍炙人口。
木兰的故事深入人心,广为传颂。据《太*寰宇记》载,黄州黄冈县(今湖北黄冈)有木兰山、木兰乡、木兰庙。据地方志所载,在今安徽亳县、河南商丘、河北完县等地,都曾立庙奉祀木兰。直到今天,舞台银幕上的木兰形象仍然激励人们的爱国情操。
《木兰诗》是中国古典诗歌中一首脍炙人口的优秀诗篇。它以浓挚的感情和铺叙、对照、渲染的表现手法,集中地描绘了一个*凡的女子──木兰代父从军和她解甲还乡的不*凡的经历。木兰不一定实有其人,可是,女扮男装却实有其事。木兰不过是这些女子中的一个代表而已。木兰的悲欢离合,是富有戏剧性的。因此,千百年来,她的感人的事迹在群众中流传不息。《木兰诗》究竟表现了一种什么思想倾向呢?
这首诗一开头,它就把读者吸引到它所描写的场面中了。木兰*日织布时发出的“机杼声”,已经被她的声声叹息所代替。原因是可汗“沙场秋点兵”,老父名在军籍,家中没有长男,怎能不使木兰焦虑、愁闷?但她终于做出“愿为市鞍马,从此替爷征”的勇敢的抉择。
木兰从军,是迫不得已的,也是不合法的。当她一旦做出“从军”的抉择,她的态度则是积极的,这从她四处购置行装的繁忙情景就形象地表现出她的主动性和坚决性。木兰初次远离家园,异乡的山山水水,都会触动她的思亲之情。诗中对此的描写是真挚的,也是非常感人的。从军,使木兰得到同男子一样可以施展智慧和才能的良机,十年的战火考验,使她从一个善良、热情、能干的闺中少女,成为一名建立战功的“壮士”,这是一个多么巨大的变化啊!
战争,赢得了胜利,也赢得了和*。环境变了,木兰何去何从?她有不可明言的苦衷,在论功行赏的大典礼中,由于她是一个女子,不配得到自己应有的荣誉。她只有辞受封爵,走上解甲还乡的惟一道路。无名氏作者认为这是天经地义的事情。所以用欢快的笔调描写木兰骨肉团聚的欢乐,让她在“当窗理云鬓,对镜帖花黄”之后,以女子的面目出现在同伴的面前。作者可贵的是,最后用兔子跑在一起,难辨雌雄的隐喻,说明女子如果有施展抱负的机会,她们的智慧、胆略和才能并不比男子逊色。
这样描写木兰的从军与还乡,表现了作者的进步的思想倾向。问题在于我们如何正确地去分析作者所反映出来的这种社会现象。有人认为,木兰还乡是她不慕功名富贵,是反映了劳动人民热爱劳动的本色。我认为,这种看法是不正确的。
在中国古代封建社会,“女子作男儿”,除了木兰,还有一个黄崇嘏。谢枋得在《碧湖杂记》中把她俩的事迹当做奇闻逸事加以记叙。木兰是在战场上杀出来的女英雄,她“不受封爵而归”;黄崇嘏是五代时期蜀国的女子,她女扮男装,在蜀相周庠的府中做掾属。因她“吏事明敏,胥吏畏服”,而被周庠看中,“欲妻以女”。弄得黄崇嘏啼笑皆非,只好讲明自己是个女子,一走了之。
女扮男装,在封建制度下被人视为反常的现象。“男治乎外,女治乎内”是封建礼法的一条戒律。木兰可以在非常时期秘密代父从军,并发挥出她那潜在的智谋和才能。不然的话,所谓“牝鸡司晨”的恶名就会落在她的身上。木兰和《木兰诗》的作者都无法改变这种命运。
封建礼法加在妇女身上的`镣铐是难以解脱的。清代的女词人王筠在《鹧鸪天》中痛感自己不能像木兰、崇嘏那样一显身手(“木兰崇嘏事无缘”),只好在她的弹词《繁华梦》里让女主人公登上艺术舞台(“好将心事付梦诠”),来抒发她那埋藏在胸中的人生理想。
由此可见,木兰的还乡,决非什么不慕功名富贵的问题,也不是什么热爱劳动的问题,而是封建社会压迫、歧视妇女的必然结局。
《木兰诗》的作者不可能明确地认识到这一点。但是,他从木兰所走过的和*──战争──和*的曲折的生活道路,不自觉地反映了木兰在特殊条件下所创造的奇迹,并热情地歌颂了它。这正是作者忠于现实生活的表现,也是和劳动人民的思想感情相通的。
《木兰诗》的思想倾向是什么?用一句话来表述,就是它对于普通女子所禀赋的智慧和才能表示了肯定和赞赏的态度。而且也要看到,这种态度是寓于烘托(“火伴皆惊忙”)、隐喻(“双兔傍地走”)等描写中自然流露的。直到明朝末年,人们才能用“海内灵秀或不钟男子而钟女人”这类明确的语言把它说出来。但是,在《木兰诗》中,却没有明朝人那种明显的尊女卑男、矫枉过正的倾向。而明朝人对于妇女潜在的智慧、才能和力量做出那样大胆的估计,除了当时的社会生活条件外,从历史思想源流来看,《木兰诗》是有启蒙作用的。
木兰诗是选入初中语文第二册的一篇课文。对这首北朝乐府民歌的主题思想,一直都争论不休,众说纷纭,其焦点就是主人公木兰之形象的问题。归纳一下,不外乎有如下几种观点:
一种观点认为作者通过叙述木兰代父从军的故事,把木兰塑造成一个忠孝节义齐全的奇女子形象。他们认为忠孝节义是封建社会吹捧标榜的道德规范,在木兰身上都一一体现了出来,这是封建文人为封建社会统治服务的表现。
另一种意见认为木兰是位爱国英雄,《木兰诗》主要表现巾帼英雄的崇高思想境界。持这种观点的人认为木兰作为一个云鬓花黄的少女,在国家需要的时候,挺身而出驰骋沙场,立下了汉马功劳,表现了古代劳动人们乐观勇敢的爱国精神。
还有一种观点则认为《木兰诗》主要歌颂木兰是个奇女子,说明男人能做到的事,女人也能做到,女人能顶半边天,为妇女争了一口气。甚至有人据此认为,这是作者呼吁男女*等进步思想的表现。
那么教材的意见呢?“阅读提示”是这样说的:“《木兰诗》是北朝乐府民歌,表现了古代劳动人民乐观勇敢的爱国精神,以及对和*生活的向往。千百年来,木兰成了家喻户晓的巾帼英雄的形象。”很明显,教科书偏向于第二种观点。
我认为以上对《木兰诗》主题思想的分析都值得商榷。
众所周知,在中国古代封建社会,礼法森严,有“男治乎外,女治乎内”之戒律。女扮男装,是被视为反常的现象。木兰违反戒律,秘密代父从军,并发挥出她潜在的军事才能,那完全是当时政治环境逼迫的结果,并不是她内心的愿望。诗歌开头“叹息”一词可看出木兰作为一个弱女子是多么的无奈,也难怪“将军百战死,壮士十年归”之后,木兰即刻回乡,“脱我战时袍,著我旧时裳”,还己女儿之身了。
另外,南北朝是我国历史上分烈动荡时期,军阀割据,小国相争,难以论说孰是孰非。文中所言“可汗大点兵”,怎能说明其就是一次正义的军事活动呢?“从此替爷征”中的“征”一词就有“用武力制裁”之含义,“可汗大点兵”之目的难免有侵略之嫌疑。因此就妄断木兰是个爱国英雄,似乎过于牵强。
还有人说,木兰还乡是她不慕功名富贵,是劳动人民热爱劳动的表现,其实不然。设想朝庭知道木兰是个女子的话,还会给她功名富贵吗?木兰是个聪明的女子,她清醒地认识到,自己不会得到应有的荣誉而选择了辞受封爵,走还乡的唯一道路了。这是封建社会压迫、歧视妇女的必然结果。
由此我们不难看出,作者浓墨重彩去表现的恰恰不在她的“奇”和“英雄”,而是要表现她作为一个*凡女子对家乡的热爱,对父亲的眷恋,对和*生活的向往。因此应该说,作者是通过木兰代父从军的故事来表现北朝人民对和*生活的渴望和追求,这才是本文要体现的最重要的主题思想。
认识新朋友的诗句 认识新朋友的句子 关于认识新朋友的句子 认识新朋友的说说 形容认识新朋友的诗句 认识新朋友发表的句子 认识新朋友的经典句子 形容认识新朋友的句子 认识新朋友的开心句子 认识新朋友简单的句子 关于认识新朋友的说说 感谢认识新朋友的句子 认识新朋友缘分的句子 旅游认识新朋友的说说 认识新朋友的优美语句 认识新朋友的经典语录 新认识的朋友说说 认识朋友的古诗句 结识新朋友的诗句 认识很久的朋友的诗句 认识朋友的句子 新认识的朋友祝福语 认识朋友的古诗 认识朋友的说说 刚认识朋友的句子 刚认识的朋友古诗 有缘认识朋友的句子 结识新朋友的句子 刚认识的朋友说说 认识十年朋友的句子
认识很久的朋友过生日祝福语 对党的认识 认识新朋友的唯美句子 如何重新认识你的老板 对客户投诉的全新认识 认识你真好诗歌 刚认识的好友赠言 对**的认识 对诗人李白的认识 我对党的认识 从新认识我自己说说(重新认识自己的说说2018)24句 和新认识的朋友喝完酒怎么发圈 朋友圈霸气说说 陌生人分两种,不认识的和假装不认识的 搞笑的个性说说 有钱的时候,朋友认识了你 认识很久的朋友过生日祝福语 关于朋友的说说现实的句子你和你朋友认识多久了 高级情话套路女朋友 刚认识的 早上给刚刚认识的女朋友的问候语 我对诗歌的认识 认识相爱两年的暖心句子 和朋友认识一年的暖心句子 感恩认识朋友缘分的话 感恩认识朋友的句子 对木兰诗主题的认识 感恩认识每一个朋友语录 认识新同学开心的句子 形容认识新朋友开心的句子 2019最新个性签名霸气超拽有范 认识你污染了我的朋友圈 2020最新个性签名霸气超拽有范 认识你污染了我的朋友圈
杜荀鹤的五言古诗 友好祝愿的古诗词 祝愿儿子茁壮成长的古诗 关于描写月圆的古诗 关于兄弟姐妹的古诗词 鬼门关的古诗词 规劝学*的古诗 赞美会做饭女人的古诗 含娉婷的古诗 玉树的古诗 关于索溪峪的古诗百度 描写月亮代表思念的古诗 兰英的古诗词 赞美崖州的古诗 表达结婚喜悦的古诗词 七夕古诗的拼音杜甫 鸟的美好古诗词 古诗词关于信任的口号 与第一次尝试相关的古诗 诗人写过赏月的古诗 《古诗四帖》是谁的作品 涟字的古诗 路有关的古诗词 赞颂无名人物的古诗 描写心灵手巧的古诗 含皇承的古诗词 最简单的冬天古诗 曹操的十首古诗 春夏的古诗词40首 描写冬天的古诗及配图 赞美避暑山庄的古诗词