关于心理学的句子

心理学之经典句子98句

　　1、如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握。

　　2、不要害怕生活，坚信生活的确值得去生活，那么你的信念就会有助于创造这个事实。

　　3、人们坠入了爱河，也堕落成了骗子。

　　4、当幻想和现实面对时，总是很痛苦的。要么你被痛苦击倒，要么你把痛苦踩在脚下。

　　5、你有你的生命观，我有我的生命观，我不干涉你。只要我能，我就感化你。如果不能，那我就认命。

　　6、活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。

　　7、当你用烦恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，世界也会变得丑陋可恨。

　　8、人生如喜剧，人人皆化妆假面，扮演各自角色，直到戏毕离场。

　　9、走得最慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的地徘徊的人走得快。

　　10、世界原本就不是属于你，因此你用不着抛弃，要抛弃的是一切的执著。万物皆为我所用，但非我所属。

　　11、为自己做的都会随着死去而消逝，为他人和世界所做的将会延续而不朽。

　　12、健康的人不会折磨他人，往往是那些曾受折磨的人转而成为折磨他人者。

　　13、若能一切随他去，便是世间自在人。

　　14、来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。

　　15、不管此刻多么黑暗，爱和希望是总在前方。

　　16、其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。

　　17、爱因斯坦：有时我会迷惑，是我疯了还是其他人疯了？

　　18、命运负责洗牌，但是玩牌的是我们自己！

　　19、年轻时我们学*，年长时我们懂得。

　　20、别因为落入了一把牛毛就把一锅奶油泼掉，别因为犯了一点错误就把一生的事业扔掉。

　　21、幸运所需的美德是节制，而厄运所需的美德是坚忍；后者比前者更难能可贵。

　　22、过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！

　　23、信仰不只是一种受头脑支配的思想，它也是一种可以支配头脑的思想。

　　24、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。

　　25、人生的喜悦在于做了别人办不到的事情。

　　26、我的父亲是什么样的人并不重要，重要的是我心目中的父亲是什么样的人。

　　27、别忘了我看不到我自己，我的角色仅限于看向镜子里的那个人。

　　28、经常疏通河床，不致溃堤，适时疏导心理，才能保持健康。

　　29、毫无疑问，人类社会中所有最美好的美德都是在家庭中被创造、强化以及保持的。

　　30、无论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。

　　31、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么？我们一定要保有一个完整的本性和一颗清净的心。

　　32、其他的事情可能会改变我们，但我们开始并终结于家庭。

　　33、成功没有规律可言，如果有的话，或许就是能够无条件地接受生活及生活所带来的一切。

　　34、当人以自己身份说话的时候，便越不是自己。给他一个面具，他便会告诉你事实。

　　35、容忍才常常是真正的伟大胸襟的证明。

　　36、因不得不超越自我之故，人类终极的选择，是创造或者毁灭，爱或者恨。

　　37、人类必须摒弃所有的冲突和**，寻找拒绝侵略和复仇的办法，而这种方法的基础，就是爱。

　　38、过去是我们给出的释义，我们努力摆脱他，摆脱他的阴影，言之凿凿，但摆脱的唯一途径是添以更美之景。

　　39、幸福的家庭都彼此相似，不幸的家庭各有各的不幸。

　　40、朝着一定目标走去是“志”，一鼓作气中途绝不停止是“气”，两者合起来就是“志气”。一切事业的成败都取决于此。

　　41、路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。

　　42、在大欺骗的时代，说出真相才是**性的举动。

　　43、羞耻的本质并不是我们个人的错误，而是被他人看见的耻辱。

　　44、我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。

　　45、孩子害怕黑暗，情有可原；人生真正的悲剧，是**害怕光明。

　　46、几乎所有荒谬的行为均源自于模仿那些我们不可能雷同的人。

　　47、我们最真实的一面是我们去创造、去征服、去忍受、去改变、去爱的能力，是我们战胜痛楚苦难的力量。

　　48、在理想与现实之间，在动机与行为之间，总有阴影徘徊。

　　49、别自寻烦恼的只想比你同时代的人或是先辈们出色，试着比你自己更出色吧。

　　50、凡是按自己的方式追求理想的人，无不树敌。

　　51、有些人只会用文字来掩饰他们的思想。

什么是心理学

什么是心理学

　　导语：心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学，兼顾突出的理论性和应用（实践）性。

　　心理学是一门以解释、预测和调控人的行为为目的，通过分析人的行为，揭示人的心理活动规律的科学。学*心理学知识，目的就是了解人类的心理活动规律，把心理学知识直接应用于实际工作，提高工作效率。掌握一定的心理学基本理论和心理调适的方法与技术有助于对自己有个比较清晰的了解和认识，能够调节控制自己的行为，同时知己知彼，搞好人际关系，对社会发展、人类进步起到一定的促进作用。

　　心理学是一门从哲学中独立出来的既古老又年轻的科学，它的渊源可追溯到两千年前的古希腊时代。心理学的英文拼写是psychology，由希腊文“ψνхо”和“λογια”两个字源组成，前者是灵魂的意思，后者是学问的意思，合起来即“灵魂之学”。

　　十六世纪以前，还没有出现心理学这一名词。尽管古希腊著名的哲学家亚里士多德在他所著的《灵魂论》一书中曾有过对心理的描述，但他把人的心理看作灵魂，并认为植物和动物也有灵魂。直到1590年德国哲学家葛克尔(R，Gockel)首次用心理学这个词来标明他的著作以及德国哲学家沃尔夫(B．Wolff)所著的《理性心理学》（1732年）、《经验心理学》（1734年）问世以后，“心理学”这一名词才得到公认和流行。但当时它并没有形成一门独立的科学，仍旧属于哲学范畴。

　　几千年来心理学一直是哲学的一部分，一直包括在哲学的母体之中。从这一意义上来说，心理学是一门很古老的科学。到了十九世纪中叶，自然科学，特别是生理学的迅速发展，科学成果不断涌现，这为心理学从哲学中分离出来而成为一门独立的科学创造了有利的条件。1879年德国哲学家、生理学教授冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，把自然科学中所使用的方法应用于心理学的'研究。著名的《生理心理学原理》一书，就是他采用科学的实验方法研究心理现象的成果的总结。

　　从此，心理学摆脱了哲学的附庸地位，成为一门独立的科学。从那时开始，冯特的名字就与心理学的独立和实验心理学的建立直接地联系在一起了。莱比锡大学的心理实验室成了心理学独立的圣地，冯特成了心理学独立的旗手。如果以冯特建立世界上第一个心理实验室作为心理学脱离哲学而成为一门独立科学的开始，那么，迄今为止心理学只有一百多年的短暂历史。从这个角度来看，心理学与其他科学相比(如与物理学、生物学等相比)，它又是一门很年轻的科学，是一门正在发展中的科学。

心理学治愈系句子

一、人们总是在长大以后回想起孩童时期，那种无关乎过去或未来，只在乎眼前片刻，无法重新拾回的时光。

二、年少时的爱情特简单，即使在人群中，也只能看到他，只有他最闪耀；世界顿时都虚化成了背景，他就是那唯一靓丽的聚焦点。

三、真正珍贵的东西是所思和所见，不是速度。一个人，走慢点也并无害处，因为他的辉煌根本不在于行走，而在于亲身体验。

四、这个世界至少有一个地方你可以控制——你的心境。

五、不是我的悲伤少于你，只是我不愿用悲伤打扰你。不是我的困难少于你，只是我不愿用困难麻烦你。妈妈们都说“要强的女人没人疼”。可我们不是争强好胜，只是没遇到那个能呵护自己一生的人之前，得像男人一样活着。——苏芩

六、失去一段感情必然是痛苦的，但是不管多么痛苦，记得要按时睡觉，早些起床，准点吃饭，适时运动，和朋友见面，和父母沟通，去享受这世界最灿烂的阳光。别用人生宝贵的时间流眼泪，那个人已经不会心疼你的眼泪了。永远记得，他不爱你了，你就更要爱自己。

七、想开了自然微笑，看透了肯定放下。

八、每人心中应不时更新一条计划行走的路线，愿望以时间和心念灌溉，它会形成果实。

九、很多人觉得自己不幸福，是因为没有用心感觉幸福；没有一棵善于感受幸福的心，没有安安静*下来体味幸福的宁静，就会让幸福在不经意间轻轻流走。

十、爱情的本质，就是情愿。

十一、每个人都有各自的期许和定义，新的一年中，请先懂得忍受失去的痛苦，再积极的去寻找快乐和幸福。

十二、我们都犯过同一个错，和喜欢的人吵架，和陌生人讲心里话。

十三、人生最糟的不是失去爱的人，而是因为太爱一个人，而失去了自己。

十四、爱情，应该是免费的，但是需要付出，用心去买单。

十五、曾经在某一个瞬间，我们以为自己长大了，有一天，我们终于发现，长大的含义除了欲望、勇气和坚强，还应该包括某种必须的牺牲。

十六、发上等愿，结中等缘，享下等福；择高处立，就*处坐，向宽处行。——左宗棠

十七、你的内心不乱，你就不会被外界左右；你不要太仰视，你就会获取*静的心。

十八、年轻人在成长的路上，偶尔心乱，不要紧，被情所困，也不要紧。不要惧怕这些。只要不是一辈子慌乱、被情所困就好。谁还没有心乱如麻的时候？谁还没有为爱神魂颠倒时候？度过这几道坎，你就会回归*静。一生很长，心乱就如微风吹过，不必放在心上。

十九、那些花了好久才想明白的事，总是会被偶尔的情绪失控全部推翻。

二十、再大的梦想都不算大，再小的人都不算小。

二十一、很多情况，你们没有最终走到一起，不是他不爱你，也不是你不够爱他，而是你爱得太多了，没有了自己，给了他承受不住的压力。

二十二、有些风景是孤独一人去欣赏的，有些路也是孤独一人去行走的。

二十三、人生总是在前行，那些所有你以为过不去的过去，最后都留在了最后。

二十四、说服别人支持你，不一定要证明比别人都优秀，而是让别人觉得，因为有你，他们变得更优秀更有成就感。

二十五、思念是一种美丽的孤独。

心理学书籍推荐：《说服心理学》

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　　心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学，兼顾突出的理论性和应用（实践）性。以下是小编为大家整理的心理学书籍推荐：《说服心理学》，仅供参考，希望能够帮助大家。

　　内容简介

　　这本书包括最有影响力的方法、策略，以及说服技巧。这种沟通说服的能力是一种可以应用于个人和商业生活各方面的技巧。这些策略和技巧被全球各大型企业所采用——现在你也将学会使用!

　　作者简介

　　凯文·霍根，博士，心理学博士，美国著名公共演说家、营销大师、催眠术与身体语言研究专家。他积累了25年从事销售和人际沟通研究的经验，并经常在*、福克斯、*等新闻栏目中传授技巧。作为一位国际知名专家，他还在明尼苏达圣托马斯管理中心教授销售中的影响力与说服力技巧，同时为政界领袖和全球500强企业做过大量咨询与演讲，如波兰*领导、波音公司、微软、星巴克、3M等。他还在“百万圆桌会议”上发表过演讲。

　　凯文写作了19本书，其中最畅销的是《说服心理学》，其他著作有：《说向巅峰——改变生活的沟通秘诀》、《穿过敞开之门——自我催眠的秘诀》、《推销你自己：销售中的新心理学》、《无法跨越——人际沟通中的8大障碍》等。

　　凯文博士目前与妻子和两个孩子定居于明尼苏达州伯恩斯维尔。

　　目录

　　序 言

　　上篇　说服模式

　　第一章　影响力

　　第二章 结果导向型思维

　　第三章　说服规律

　　第四章　说服技巧

　　第五章　非言语沟通方式的影响

　　第六章 情报——如何获取与使用

　　第七章 沟通方式：信息的准备

　　第八章　你的内在力量

　　第九章　瞬间亲和力

　　第十章 有力地陈述让一切变得简单

　　第十一章　一直追问

　　第十二章　共赢

　　第十三章　说服结构

　　第十四章　你就是一位说服大师

　　第十五章　成为说服大师的技巧

　　附录：本书部分术语

　　说服他人的沟通心理学的基本方法

　　说服他人的沟通心理学

　　在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢？

　　心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的'交往技术。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有六种。

　　1.利用“居家优势”

　　邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜地的阳光，你想与他商量一下这个问题，是应该到他家去呢，还是请他到你家来？

　　心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力（即影响别人的能力），把一群大学生分成上、中、下三等，然后各取一等组成一个小组，让他们讨论大学十个预算削减计划中哪一个最好。一半的小组在支配能力高的学生寝室里，一半在支配能力低的学生寝室里。泰勒发现，讨论的结果总是按照寝室主人的意见行事，即使主人是低支配力的学生。

　　由此可见，一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力，在日常生活中应充分利用居家优势，如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有居家优势。

　　2.修饰仪表

　　你想上级在申请书上签字，你是不顾麻烦，精心修饰一下仪表呢，还是相信别人会听其言而不观其貌？

　　我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。我们会不自觉地以衣冠取人。有人通过实验证明，穿着打扮不同的人，寻求路人的帮助，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。

　　3.使自己等同于对方

　　你试图鼓动一伙青年去清扫某块地方，而他们却情愿到别的地方去，你怎样引起他们的兴趣呢？

　　许多研究者发现，如果你试图改变某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。例如，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。甚至身体姿势、呼吸等也无意识地与顾客一致。这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。正如心理学家哈斯所说的：“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好，但你的朋友，不管是知识渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”

　　4.反映对方的感受

　　你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇，请他们为社区的某项工程募捐，用哪种方法最好呢？

　　*庸的劝说者是开门见山提出要求，结果发生争执，陷入僵局；而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人为某事烦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。以后谈话时，对方也会加以重视。

　　当然，优秀劝说者也不总是一帆风顺的。他也会遭到别人的反对。这时老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见，承认它具有优点，然后才指出自己的意见更好，更全面。研究证明，在下结论前，呈示双方的观点，要比只讲自己的观点更有说服力。

　　5.提出有力的证据

　　你准备参加某次决策会议，为一项不为大家重视的事业争取更大的一笔钱款，什么样的证据最有说服力呢？

　　如果向听众提供可靠的资料而不是个人的看法，你就会增加说服力。但要记住，听众受到证据的影响，也相同程度地受到证据来源的影响。在一项实验中，让两组被试听到关于没有处方是否可以卖抗阻胺片的争论，然后告诉一组被试说可以卖的证据来自《新英格兰生理和医学月刊》（这是虚构的），另一组则被告知证据来自一家流行画报。结果发现，第一组比第二组有更多的人赞成，没有处方也可以卖抗阻胺片。因此，引用权威更能消除听众的先入之见。

　　6.运用具体情节和事例

　　你刊登广告，推销某种药品，是把药品的成分、功能、用法详细介绍一番好呢？还是介绍某个患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢？

　　优秀的劝说者都清楚地知道这样一点：个别具体化的事例和经验比概括的论证和一般原则更有说服力。因此，你要多卖掉药品，你就应酌情使用后面一种方法。在日常生活中，你要说服别人，你就应旁证博引，使用具体的例子，而不一味空洞说教。

心理学入门

心理学入门

　　心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学，兼顾突出的理论性和应用（实践）性。以下是小编为大家带来的心理学入门，希望能帮助到大家。

　　基础心理学课程主要包括理论和实验两部分，共六门课程。

　　心理学入门

　　理论方面有三门课，以普通心理学为主，以教育心理学和发展心理学为辅。

　　实验方面有三门课，以实验心理学为主，以心理测量学和心理统计学为辅。

　　这六门课程是心理学的基础入门课程，考研心理学的初试就是考这六门课。

　　普通心理学和实验心理学是心理学最重要的两门基础课。

　　其他的心理学进阶课程如认知心理学和西方心理学史、社会心理学等都是对心理学课程的扩展和深入。有些心理学分支课程主要是针对不同领域里的心理学研究所安排的，比如：变态心理学、医学心理学、性心理学、情绪心理学等等很多。

　　基础心理学试题之人格之性格的定义

　　性格是一个人在对现实的稳定的态度和*惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。

　　态度是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性，它是在后天生活中*得的，由认知、情感和行为倾向三个因素组成。一个人对现实的态度表现在他在生活中追求什么，拒绝什么，即表现在他都做了些什么，而一个人怎样去做则表明了他的行为方式。

　　一个人对现实的稳定的态度决定了他的行为方式，而*惯化了的行为方式又体现了他对现实的态度。性格是在社会生活实践中逐渐形成的，一经形成便比较稳定，它会在不同的时间和情况下表现出来。性格的稳定性并不是说它是一成不变的，性格也是可塑的。性格是在生活中形成的，一个人生活环境的重大变化，也一定会带来他性格特征的显著变化。

　　性格不同于气质，它受社会历史文化的影响，有明显的社会道德评价的意义，直接反映了一个人的道德风貌。所以，气质更多的体现了人格的生物属性，性格则更多的体现了人格的社会属性，个体之间的人格差异的核心是性格的差异。

　　性格的结构

　　从组成性格的各个方面来分析，可以把性格分解为态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征四个组成成分。

　　1、性格的态度特征

　　性格的态度特征主要指的.是一个人如何处理社会各方面的关系的性格特征，即他对社会、对集体、对工作、对劳动、对他人以及对待自己的态度的性格特征。

　　性格的态度特征，好的表现是忠于祖国、热爱集体、关心他人、乐于助人、正直、诚恳、认真负责等；不好的表现是自私自利、损人利己、懒惰挥霍、狂妄自大等。

　　2、性格的意志特征

　　性格的意志特征指的是一个人对自己的行为自觉地进行调节的特征。良好的意志特征是有远大的理想、行动有计划、独立自主、果断、勇敢、有毅力、自制力强；不良的意志特征是鼠目寸光、易受暗示、优柔寡断、放任自流、固执己见、怯懦、任性等。

　　3、性格的情绪特征

　　性格的情绪特征指的是一个人的情绪对他的活动的影响，以及他对自己情绪的控制能力。良好的情绪特征是善于控制自己的情绪，情绪稳定，常常处于积极乐观的心境状态；不良的情绪特征是事无大小，都容易引起情绪反应，而且情绪对于身体、工作和生活的影响较大，意志对情绪的控制能力又比较薄弱，情绪波动，心境容易消极悲观。

　　4、性格的理智特征

　　性格的理智特征是指一个人在认知活动中的性格特征。如认知活动中的独立性和依存性：独立性者能根据自己的任务和兴趣主动地进行观察，善于独立思考；依存性者则容易受到无关因素的干扰，愿意借用现成的答案；想像中的现实性：有人现实感强，有人则富于幻想；思维活动的精确性：有人能深思熟虑，看问题全面；有人则缺乏主见，人云亦云或钻牛角尖等。

健康心理学

健康心理学

　　心理健康是指心理的各个方面及活动过程处于一种良好或正常的状态。心理健康的理想状态是保持性格完好、智力正常、认知正确、情感适当、意志合理、态度积极、行为恰当、适应良好的状态。以下是小编为大家整理的健康心理学，欢迎大家分享。

　　健康是每一个人都关心和向往的。俗话说，健康是人生的第一财富。虽然有了健康并不等于有了一切，但没有了健康就没有了一切。而健康不仅仅是没有疾病和衰弱的表现，健康是指生理、心理及社会适应方面良好的状态。关于疾病防治及健康维护方面的研究已经表明心理因素在健康方面的重要意义，有健康的心理，就会有健康的身体。

　　最早关注健康问题的心理学家是美国的威廉·詹姆士（WilliamJames）和斯坦利·霍尔（Stanley Hall），但与健康心理学形成直接关连的是威廉·叔费尔德（William Schofield）在六十年代末发表的论文，他主张进行超越传统精神健康的健康心理学研究。七十年代末，健康心理学作为美国心理学会的第38个分会正式成立。此后，健康心理学迅速发展，得到了世界各国心理学家的关注与重视。

　　健康心理学是从心理学的角度探讨人类疾病和健康问题的学问。健康心理学的产生与发展有其深刻的社会背景。*一、二十年来，随着科学技术的飞速发展，经济状况的有效改善、生活水*的普遍提高，人们对健康的关心日益增加，保持健康的努力不断投入，健康观念不断更新。跑步运动热，绿色食品畅销，健康产业兴起等都反映出这种趋势。可以说健康已成为现代社会一种重要价值。同时，*年来关于死亡原因的调查及分析结果显示出心脑血管疾病、癌症等与生活方式，心理因素有密切关系的疾病的死亡人数大大超过结核等传染性疾病。而生活方式，人格因素，行为特征，社会压力等致病因素正是心理学家们研究的领域。健康心理学家们致力于探究心理因素在人们患病过程，病后反应方式，保持健康等方面的影响，主张遵循预防重于治疗的原则，指导人们安排好自己的生活，从而保持身心两方面的和谐与健康。作为心理学一个新兴分支的健康心理学的研究目的就是综合运用心理学的理论与方法，协助人们调节适应生活，预防和减少疾病，改善病后康复的功效，建立合理的社会健康保障系统，以期达到健康的理想目标。就健康心理学的具体研究领域而言，主要包括四个方面。

　　1、促进和维护健康。包括寻找保持健康的心理学方法，推进鼓励有益的健康行为，形成良好的卫生*惯等。

　　2、预防和治疗疾病。包括减少患病的风险、探讨死亡的病因，改变不良的生活方式，劝导戒烟戒酒减肥，疾病治冶过程中心理学方法的运用，如催眠、放松、生物反馈等。

　　3、探究疾病产生的心理因素。包括情绪、性格、个人行为*惯、生活压力等对疾病产生的影响。如许多研究显示出具有A性行为特征的人会增加心血管疾病的危险。

　　4、关于建立健康服务系统与制定健康政策的`心理学研究。包括贫困、富裕、环境污染，人口老龄化等社会条件变化对健康的影响，公众的健康教育、健康产业的发展、医疗保险制度、健康管理机构从业人员的培训等等。

　　由此可见，健康心理学不仅重视从个体角度探讨产生疾病的心理原因和开发治疗的心理学方法，而且把关系到健康的整个社会系统包括在内，如人们的生活方式与价值观、社会的政治经济文化环境，*的有关政策等。因此，健康心理学不仅与临床心理学、身心医学、医学社会学等邻*学科有密切联系，而且涉及到伦理学、营养学、行为科学、体育学、教育学、经济学等领域，其学科的综合性特点显而易见。

　　尽管健康的心理学研究早在心理学的各个分支中进行着，但作为一门独立学科，健康心理学只有十余年的短暂历史。美国的健康心理学会成立于1978年，日本的健康心理学会成立于1988年，在我国作为独立学科的健康心理学尚未形成。但是，有关健康心理学的思想却可以在古代思想家那里找到丰富的论述。有着悠久历史与传统的*健康观念及健康维护方法的研究及挖掘任务已经摆在心理学工作者的面前。我们有理由相信具有*特色的健康心理学引人注目的一天不久将到来。

　　拓展：健康心理学论文

　　摘要：

　　随着社会的进步，健康心理学应运而生，掌握必要的健康心理学知识，不仅是当今时代对人们的必然要求，而且也是人们保持身心健康的重要保证，甚至是影响人们事业成败的重要因素。

　　关键词：

　　心理学 健康心理学 影响

　　随着各种压力的渐增，人们发现人类疾病谱正由传染病向慢性病方向发展，相应地医学模式也由原来的纯生物模式朝生物-心理-社会模式转变，同时，随着人们生活水*的不断提高，人们对健康的要求也在不断提高，因此，一门新的学科——健康心理学应运而生。心理学研究者认为，健康心理学是一门综合学科，主要为人们如何保持健康的身心提供服务。随着社会的进步、时代的发展，健康的心理在人们日常生活与工作中的地位必将会越来越重要。虽然心理学界对心理学今后发展趋势有两种看法：一种是乐观的看法，认为心理学必将会受到千千万万人重视，甚至宗教崇拜；另一种是悲观的看法，认为“心理学有一个长远的过去，短暂的历史和一个茫然的将来”，认为心理学即使再过10年也难以成为一门真正的科学。但有一点不容忽视的是，现代人要提高生活质量，就必须要掌握一些必要的健康心理学知识，可以说，掌握必要的健康心理学知识，不仅是当今时代对人们的必然要求，而且也是人们保持身心健康的重要保证，甚至是影响人们事业成败的重要因素。

　　1.掌握必要的健康心理学知识是当今时代的必然要求

　　曾经有一则寓意深刻的心理故事，讲的是一对男女朋友约会，结果男朋友迟到了，当女朋友问及男朋友迟到的原因时，男朋友回答说他找心理咨询师咨询去了。如果这件事情分别发生在*和美国两个不同国家，会出现怎样的结果呢？如果在*，女朋友可能会立即挥袖而去，认为她的朋友有毛病；如果在美国，女朋友听说后则会喜出望外，因为男朋友能够去看心理医生既说明他非常重视自身的心理健康，同时也是一种身份和地位的象征。

　　这虽然是一个杜撰的故事，但却深刻地反映了*人和美国人对待心理学的两种截然不同的态度。在*，尤其在20世纪90年代初，人们并不懂得运用心理学知识保持自身的心理健康，更有甚者对心理学抱着一种错误的偏见。*人往往*惯于把“心理障碍”与“神经病”联系起来。曾经发生过这样一件真实的故事：某高校的心理咨询中心刚成立时，由于考虑到该校的研究生楼较为安静和隐蔽，较适合开展心理咨询，于是把心理咨询中心设在了研究生楼里，不料研究生楼里的研究生们纷纷向校领导反映意见，强烈要求把“心理咨询中心”的牌子摘掉。其理由是：把“心理咨询中心”的牌子挂在研究生楼前，别人还以为研究生都有心理毛病呢！从这一故事我们不难看出，连知识层次较高的研究生们都如此看待心理学，更何况一般的老百姓呢？

　　当然，这只是20世纪90年代初国人对健康心理学的认识。*十年来，随着心理学知识的不断普及，人们对心理学的认同度也在不断提高。对自身身体的认识也有了长足发展，认识到健康不仅是纯生理的健康，它至少还应包括心理的健康。真正的健康应是生理、心理和社会适应的和谐统一。同时现代文明的高度发展必然会导致人们精神的欠缺，人情的淡漠；导致高的心理发病率；导致物质生活与精神生活的失调；导致人类与自然关系的失调，人的身心失调；导致所谓的"现代文明病"的出现。而要使这些问题得到真正解决，就必然要让健康心理学知识参与进步，因此，掌握必要的健康心理学知识是当今时代的必然要求。

　　2.掌握必要的健康心理学知识是保持身心健康的重要保证

　　日趋剧烈的社会竞争，高节奏的现代生活，使得人们的心理承受着前所未有的冲击。笔者作为一名高校心理健康教育工作者，曾耳闻目睹不少大学生由于心理问题而影响了学业的正常完成。如大学生小A以优异成绩考上大学后，由于对所学专业不感兴趣，*时没有用功学*，大一第一学期的期末考试时他只好作弊，不料当场被老师发现并因此而受到学校的记过处分。如果他掌握一点健康心理知识，能够及时调整心态，也许这次处分就不会对他造成不良后果。但遗憾的是，他选择了自暴自弃，结果他的学*成绩越来越差，同时出现了幻听、幻视等严重的心理障碍，无法继续学*，只好自动退学，又如大学生小B是院学生会的一名学*部长，学*成绩一般。

　　一次偶然的机会他认识了女大学生小C并一见钟情，但表白时遭到了对方的拒绝。遭拒绝后不久，当他去检查本院学生到课率时，一位老师竟当着他的面说：“这么差的成绩，居然还是学*部长！”遭拒绝后的失意加上他人的鄙视，他忽然失去了生活的信心，结果当天他就从宿舍楼的窗口跳了下去……在普通的人群中，也有不少人由于事业的失败、情场的失意、朋友的背信弃义、生活的不如意等等原因而轻则患上心理病症，重则走上轻生道路。所有这些表明，现代人所面临的生活压力越来越大，如果不学会运用心理学知识调节自己的心理，则很可能患上心理疾病，影响身心健康。目前很流行一种说法就是把没有明显的疾病症状，但又感身体不适（如紧张、疲劳、胃痛、头疼……）的身体状态称“亚健康状态”。据一项统计数据表明，现代人生活压力下处于“亚健康状态”的人数比例越来越大。所以说，掌握必要健康心理学知识是现代人保持身心健康的重要保证。

　　3.掌握必要的健康心理学知识还是影响事业成败的重要因素

　　长期以来，人们一直认为高智商等于高成就，因此都非常重视孩子的智力开发。但这种智力学说却无法解释生活中一些常见的现象：为什么有的人在校时是尖子生，进入社会后却一事无成？为什么我们对某些人一见面就有好感，对某些人一见面却产生反感？为什么面对同样的困难挫折有些人精神沉沦、一反常态，而有些人却能保持轻松愉快、一如既往？美国心理学者在研究中发现：人生成就的影响因素中，智力因素只占20%，而80%则受其他因素的影响，其他因素主要指个人的情绪调节能力、自信心、意志力等非智力的心理因素。

　　值得注意的是，像“信心”、“乐观”、“人际交往能力”等这样一些非智力范畴的个人心理因素已经在美国企业界倍受重视。而“情商”这一美国心理学界流行的新概念也正在引入*人的日常生活，美国心理学家高曼认为“情商”主要由情绪的自我认识、自我控制、自我驱策以及对他人情绪的识别、移情及适度的反应能力所组成。如美国“创造性领导研究中心”的一份研究报告指出：一些高级主管人员无法正常开展工作，原因并不是因为技术上的无能，而是因为人际关系的缺陷。因此，美国哈佛大学心理发展学家霍华·加登纳认为：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智商因素。”可见，人们要获得人生的发展和事业的成功，就必须掌握必要的健康心理学知识，懂得如何调节情绪，如何培养自信心，如何建立良好的人际关系等。

　　曾经有人指出：心理学的发展一般要经过点缀品、调味品和必需品三个阶段，我们有理由相信，随着我国现代化进程的不断推进，健康心理学正在成为人们生活中的必需品，成为人们幸福生活中必不可少的内容。

心理学对行为积极的句子34条

1.觉得自己做的到和不做的到，其实只在一念之间。

2.没有人会关心你付出过多少努力，撑得累不累，摔得痛不痛，他们只会看你最后站在什么位置，然后羡慕或鄙夷。

4.无论你活成什么样子，背地里都会有人对你说三道四。不申辩不计较一笑了之，其实就是最好的蔑视。

5.就像神学的逻辑结论是神秘主义，心理学的最终结论是爱。作者：奥维德 出处：爱的艺术

6.从一个人的穿鞋，可以看出他对生活的品味。

7.无论你觉得自我多么的了不起，也永远有人比你更强。

8.【恋爱心理学：热恋中慎犯错误】总在男朋友面前喋喋不休；太执着于男朋友的承诺；忽视人与人之间的差异；支配和占有欲望太强；只许州官放火不许百姓点灯；动不动就说分手。

9.【扎克伯格大成功要素】）野心：任何成功人士的基石是野心或是对个人成就的渴望；）远见：个人魅力取决于他的远见，并说服其他人认同你的远见；）执行力：保持专注，不断实现；）决心：决心驱动力韧性或毅力是其展现的最大变量；）运气：创造你自己的运气；）时机：一路“管理着时钟”。

10.“不好意思”，会让我们失去机会

12.让一个人来握手的时候一定要注意他的举动，是左手还是右手相握，还有握的力度，时间等等，来观察此人是否尊重别人。

13.“他们都比我厉害”，让我们放弃自己成长

14.吃东西，可以影响一个人的心情，有时候心情很坏，吃到特别喜欢的会瞬间变好。

15.我发现心理学家研究非语言的行为时有着最妙不可言的术语。

16.人比较瘦的话，这个人一定很精明，你占不到他一点光。比较胖，则这个人心胸宽阔，不计较琐事。

17.【人脉交际大心理定律】首因效应：首次见面给人好感觉；诚信定律：热情是焦点，真诚是最高点；赞美定律：善赞美能博得人心；面子定律：给人面子才善交际；谎言定律：善意谎言助交往；忍让定律：忍让能创和谐；异性效应：男女具互相吸引力作用；互惠定律：让对方产生“负债感”。

19.我们要有一个积极的生活：对于工作，我们努力但不痴狂；对于购物，我们量力而不攀比；对于娱乐，我们爱好但不丧志；对于家庭，我们忠诚但不刻板；对于金钱，我们喜爱但不贪婪；对于享受，我们追逐但不放纵；对于爱情，我们相信但不迷失。

20.不闻不问不一定是忘记了，但一定是疏远了，彼此沉默太久就连主动都需要勇气。

21.【女性心理学】所谓的老女孩就是，还喜欢二十岁时喜欢的香水，还戴着二十岁时的琥珀戒指，还穿二十岁时候的衣服，还喜欢二十岁的时候，喜欢的那种男孩。她也许成熟，但绝不世故，她也许复杂，但并不浑浊。永葆好奇之心，永远赞叹，期待奇遇，梦想不是一个目标是一种气质。

22.从香水，看透女人的内心，不同的味道不同的心理。

23.“口头语”特别重要，一个人的随口说出来的话就可以看出一个人的素质所在。

24.【恋爱心理提醒】爱一个人最好的方式，是经营好自己，给对方一个优质的爱人。不是拼命对一个人好，那人就会拼命爱你。俗世的感情难免有现实的一面：你有价值，你的付出才有人重视。

25.【心理箴言哲思小语】以舍为得，妙用无穷。舍给别人好的，你会得到好的；舍去身上坏的，你也会得到好的。舍不一定是为了得，但是舍必然有得，只不过可能会换种形式而已。

26.不喊痛，不一定没感觉。不要求，不一定没期待。不落泪，不一定没伤痕。不说话，不一定没心声。

27.【工作心理学少 奋斗 年的心理箴言】不要停在心灵舒适区域;不要把好像大概或者之类的话放嘴边;不要拖延工作;不要认为理论上可以实施就大功告成了;不要让别人等你;不要认为细节不重要;不要表现得消极;不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上;不要推卸 责任 。

28.看透自己有两条路，一是融入生活，热爱生活，生活中有很多智言慧语，将各色男女看得晶莹碧透，清澈见底，一览无余，只要我们善于 学* 善于积累勤于观察 思考 ，就一定能成为聪明的智慧人，就能看透人心看透世界看透人生。二是专研心理学易经，积以时日就能慧眼独具，就能看透任何人。对于大多数人来说，由于知识和生存环境的制约，就只能通过热爱生活这一途径了。下面，就是我在生活里的一些积累，它们像镜子一样照见了我照见了他也照见了你。

29.人只要不失去方向，就不会失去自己。

30.【心理箴言哲思小语】一帆风顺固然值得羡慕，但那天赐的幸运不可多得，可遇而不可求。唯一稳当可靠的是自己心中的指南针。无论你绕了多远，无论你被阻挡得多么严密，只要你不忘记你的方向，你就有走到目的地的一天。

31.如果自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人，更加值得尊敬。

32.生活若剥去理想梦想幻想，那性命便只是一堆空架子。

33.不能被别人影响的人，也是最没有影响力的人。

35.人若软弱就是自己最大的敌人。人若勇敢就是自己最好的朋友。

36.人生最美好的是相遇，最难得的是重逢。最让人羡慕的不是被很多人追，而是遇见一个不管怎样都不会放弃你的人。

37.这就是爱情当一个女人不再对你吼 对你闹。对你发脾气，管你这管你那时当她沉默时，你真的在她心里已经失去了那个不可或缺的地位了。纵使她还爱你但是有些东西真的变了。纠缠看似很烦其实是最幸福的。

38.爱过的人，要记得。给过的情，要承认。对那些曾经喜欢自己向自己告白的人说谢谢，记得他们的真诚与付出。十年二十年三十年的人生岁月里，他们给过温暖，给过爱意，孤独的时候陪伴，失落的时候鼓励，哭泣的时候拥抱，微笑的时候追随。

说话心理学书籍

说话心理学书籍

　　《说话心理学（教你如何说漂亮话）》把语言技巧运用作为基础，从实用而又具体的心理学角度出发，把说话过程涉及的重要因素如观察、倾听、言辞等。下面我们来看看说话心理学书籍，仅供大家参考。

　　内容简介

　　《说话心理学(教你如何说漂亮话)》没有过于深奥的学术理论，没有华而不实的噱头，有的只是说话过程中的具体的心理技巧的应用与实际可行的操作方法。相信《说话心理学(教你如何说漂亮话)》能让你更有技巧地说话，更有智慧地说话，从而成为一个社交达人。

　　目录:

　　第一章察言观色原理：操纵人情往来的基本技术

　　一、做了解他人的语言高手。

　　二、多一点观察，你就能改变世界。

　　三、透过他的眼睛看穿他的心。

　　四、不对他的动作*惯说“我不在乎”。

　　五、让他的服饰助你一臂之力。

　　六、千万别拿他人不足不当回事。

　　七、分清楚场合环境，才能达到我们所渴望的效果。

　　八、保持一颗*常心。

　　九、与老人交谈，多把“请教”挂嘴边。

　　第二章倾听定律：尽力用心去听，就能听到信任、支持和力量

　　一、竖起聆听的耳朵让他人一次说个痛快。

　　二、不做对话中的“麦霸”。

　　三、将回应进行到底。

　　四、听，就要听出弦外音。

　　五、会听更要会“接”。

　　六、从他人角度说话也是一种聆听。

　　七、让攻其不备的问话做有效倾听的催化剂。

　　第三章赞美效应：溢美言辞，让人如沐春风

　　一、有创意的赞美更让人受用。

　　二、内心真诚的赞美，可以创造奇迹。

　　三、赞美具体才不是敷衍。

　　四、不要让赞语引起误解。

　　五、出其不意之处的赞美，好比意外的.礼物。

　　六、背后赞美别人，散发异样魅力。

　　七、学会适度的赞美。

　　八、赞美要因人而异。

　　第四章言辞准则：声情并茂，让人赏心而又悦耳

　　一、简洁的语言最具吸引力。

　　二、幽默，言论的调料。

　　三、温婉的谈吐最能愉悦他人的心理。

　　四、*实通俗的语言最具感染力。

　　五、条理清晰，说话便有条不紊。

　　六、用对字眼，才有影响力。

　　七、妙用语调，抑扬顿挫能感染听者。

　　八、让委婉来得更亲切一些。

　　九、用自信与热情感染他人。

　　十、和惹人厌的说话*惯“byebye”。

　　第五章困境心理反应：临危不乱，机制巧妙方可得人心

　　一、用委婉含蓄的语言拒绝对方。

　　二、用巧妙的回答还击对方。

　　三、机智摆脱尴尬局面。

　　四、巧妙地运用暗示。

　　五、聪明的人学会自嘲。

　　六、善于寻找话题。

　　七、保持镇定的说话方式。

心理学假期书单

心理学假期书单

　　书是身边的顾问，可以按照你的心愿，重复无数次。当你在生活中遇到困难时，你随时可向它求助。生活因有书籍而变得绚丽。下面是小编收集整理的心理学假期书单，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　9分及以上

　　1.《心理学与生活》

　　--杂糅了很多门心理学分支在一起，所以每一门都没办法写得很深。不过作为一本入门的教材了解心理学的概况已经很不错了。

　　2.《社会性动物》

　　--社会心理学。

　　3.《对“伪心理学”说不》

　　--心理学的基础教材，国外很多大学都在采用。

　　8分及以上

　　1.《心理学导论:思想与行为的认识之路》(第9版)

　　--读了那么多心理学的书，终于读到了一本集大成的书。 我是一边 读 《心理学的故事》，一边读的《心理学导论》，感觉启发很大。 强力推荐大家去读一下这本书!

　　2.《改变心理学的40项研究》

　　--趣味性和严谨性完美结合。

　　3.《为何家会伤人》

　　--强烈推荐。

　　4.《为何越爱越孤独》

　　--我终于明白了。

　　5.《梦的解析》

　　--*代心理学开山之作，看完以后至少不用发愁做梦的事儿了。

　　6.《少走有人的路》

　　--这本书处处透露出沟通与理解的意味，它跨越时代限制，帮助我们探索爱的本质，引导我们过上崭新，宁静而丰富的生活;它帮助我们学*爱，也学*独立;它教诲我们成为更称职的、更有理解心的父母。归根到底，它告诉我们怎样找到真正的自我。

　　7.《心理学与生活》

　　--美国斯坦福大学多年来使用的教材，也是在美国许多大学里推广使用的经典教材。

　　8.《认知心理学》

　　--有独到之处。

　　9.《乌合之众》

　　--必须看这本书。

　　10.《别做正常的傻瓜》

　　--从心理学阐述经济行为学。

　　11.《怪诞行为学》

　　--又一本有趣的经济行为学

　　12.《心灵的七种兵器》

　　--真正的心灵学。

　　13.《与“众”不同的心理学》

　　--本书和《心理学的40项研究》是我见过心理学书籍里的两个极端。前者只讲HOW，心理学研究是如何做的，所有的研究成果不过是用于讲解方法时所举的例证;后者只讲WHAT，心理学研究有哪些牛掰的成果，所有关于方法和过程的描述不过是用来支持成果的合理性。虽然大相径庭，两本书却同样精彩，都给人以深刻的教益。

　　14.《进化心理学》

　　--相亲前必须读。

　　15.《怪诞行为学2：非理性的积极力量》

　　--经济行为学系列。

　　7分及以上

　　1.《怪诞心理学》

　　--这一类的书都挺有趣，讲一些日常不注意的现象背后是什么原理。

　　2.《社会心理学》

　　--《社会心理学》这本书被美国700多所大学或学院的心理系所采用，是这一领域的主导教材，已经成为评价其他教材的标准。

　　3.《引爆点》

　　--营销心理学，创业的人也可以看看，产品是如何一夜之间爆发的。什么是时尚，也在里边阐述了。

　　4.《自由的心：强迫症自助治疗》(鹿鸣心理)(心理自助系列)

　　--强迫证的心理。

　　5.《梦知道答案》

　　--潜意识里的世界。

实战销售心理学

实战销售心理学

　　销售心理学及销售实战技能课程是根据培训需求调查，并结合了通用的销售规律而开发的一门销售心理学与销售实战课程，下面是小编整理的实战销售心理学，欢迎大家阅读学*。

　　营销人员经常会遇到这种情况，当你使出浑身解术，口干舌燥后，才发现他根本不是“真正顾客”。怎样瞬间认清顾客并一举攻下，下面我们将实战营销中常见九种顾客进行分析，让我们更有效率的进行现场营销讲解。

　　1、随身附和型的顾客

　　症状：这类顾客是对什么都不发表意见，不论营销人员说什么都点头称是或干脆一言不发。

　　心理诊断：不论营销人员说什么，此类顾客内心已经决定今天不准备买了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和“对“让营销人员不在推销，但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入，令其尴尬。

　　处方：若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“先生(小姐)，您为什么今天不买?”利用截开式质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

　　2、强装内行的顾客

　　症状：此类顾客认为对产品比营销人员精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令营销人员着慌或不愉快的话，这类顾客硬装内行，有意操纵产品的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。

　　心理诊断：此类顾客不希望营销人员占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的营销人员，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示营销人员他懂，你不要来骗我。这种情况营销人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。

　　处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明商品功能特性时，你可假装顺同点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢?”顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍产品的最好时机。

　　3、虚荣型顾客

　　症状：此类顾客渴望别人说自己有钱。

　　心理诊断：此类顾客可能债务满身，但表面上仍要过豪华生活，只要营销人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。

　　处方：应附和他，关心他的资产，极力赞扬，假装尊敬他，表示要向他学*，明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品，但他不会把表情写在脸上，因此，这类顾客很容易中圈套。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满足。

　　4、理智型顾客

　　证状：此类顾客稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视商品，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致营销人员很压抑。

　　心理诊断：此类顾客一般都注意听营销人员的讲解，他同时也在分析评价营销人员及产品，此类顾客属知识份子发烧友较多，他们细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。

　　处方：对此顾客销售过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，在现场销售中应多强调产品的实用性功能。

　　5、冷漠型顾客

　　症状：买不买无所谓，不介意商品优异，喜欢与不喜欢，也并不是太有礼貌而且很不容易接*。

　　心理诊断：此类顾客不喜欢营销人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌营销人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注意力比较集中。

　　处方：对此类顾客，通俗的产品介绍方法并不能奏效，低调介入，通过产品最独有的特点来煽起顾客的好奇心，使他突然对产品感兴趣，顾客就自然愿意倾听你对产品的介绍了。

　　6、好奇心强的顾客

　　症状：此类顾客没有购买的任何障碍，他只想把商品的情报(信息)带回去，只要时间允许他都愿意听产品的介绍，那时他的态度就变得谦恭，并且会礼貌的提出一些恰当的问题。

　　心理诊断：此类顾客只要看上自己喜欢的商品，并激起购买欲则可随时购买，他们是一时冲动而购买的类型。

　　处方：应编一些创意性的产品介绍，使顾客兴奋后时机仍掌握在你手中，一定让此类顾客觉得这是个“难得的机会”。

　　7、人品好的顾客

　　症状：此类顾客谦虚有礼，对营销人员不但没有排斥，甚至表示敬意。

　　心理诊断：他们喜欢说真话，决不带半点谎言，又非常认真倾听营销人员对产品的介绍。

　　处方：此类顾客应认真对待，然后提示产品的魅力，营销人员应用稳重的态度向顾客显示自己专业方面的能力，展示讲解时，一定要有理有据。重视服务质量及细节，心态*和，不卖弄。

　　8、粗野疑心重的顾客

　　症状：此类顾客莫名其妙的找麻烦，他的行为似乎在指责一切问题都是由你而起的，故与其关系很容易恶化，他完全不想听你的说明，对于商品的疑心很重，任何人都不容易应付他。

　　心理诊断：此类顾客是有私人的烦恼及心理压力，因此想找人发泄。

　　处方：应以亲切的态度应付他们，了解顾客背景，稳健不与其争论，避免说一些让对方构成压力的话，否则会更加急燥，介绍商品时应轻声，有礼貌，应留心他的表情，让顾客觉得你是他的朋友。

　　9、挑剔刁难型顾客

　　症状：此类顾客对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻，对营销人员有一种排斥心理。

　　心理诊断：此类购物向来谨慎小心，担心上当受骗，所以尽量多的提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑。同时满足自己心虚的心理处方：耐心解答顾客提出的.所有问题，打消其顾虑，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来，可以以反问的方式直接发问“先生，小姐：您觉得这个产品的外观(功能、音质等)怎么样?”一个一个的消除顾客的疑虑，拉*和顾客距离。

　　培训对象： 销售企业销售经理、销售代表

　　课程背景

　　从销售心理学理论体系要领到如何提升营销人员心理素质到，如何了解客户的心理需求，如何发掘并引导客户需求，如何发挥自己的影响力和说服力，如何掌握克服客户顾虑，如何掌握客户购买动机，如何找到客户购买点和产品卖点的佳结合点，激发客户购买意愿，实现绝对成交。

　　课程收益

　　系统掌握销售心理学与成功销售的关系；正确认识销售人员的角色，了解优秀销售人员的关键心理素质；掌握客户购买心理并掌握高超的客户沟通技巧和艺术；掌握发掘并引导客户需求的心理学技巧；掌握产品卖点的有效提炼与陈述技巧 掌握高效的说服和影响的技巧。

　　第一章 销售心理学概述

　　一、销售心理学的概念

　　1、什么是心理学

　　2、销售的过程就是一场心理博弈

　　3、什么是销售心理学

　　二、销售心理学的起源与发展

　　1.起源阶段

　　2.成熟阶段