服务部门口号

客户服务部门管理制度

客户服务部门管理制度

　　在现在的社会生活中，各种制度频频出现，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编精心整理的客户服务部门管理制度，欢迎阅读与收藏。

　　部门简介

　　客户服务部门于2011年4月正式成立并独立出来，部门经理—部门主管—员工一体化的的管理模式，入职培训，服务规范，业务知识，绩效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。为了迎合顾客细化问题的需求，客服部门内部细分为订单组，投诉组，客服组3个大类，在基于公司的企业文化及服务理念的宗旨上，部门在逐渐扩大规模，完善管理。

　　客服部门理念：

　　只有更专心才会更专业。专业的态度，专业的服务流程是我们坚持的理念！

　　一、部门构架

　　二、部门职责

　　1）受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持

　　2）本部门员工实现目标管理和绩效考核。对本部门员工实行在职辅导和业务培训。并提出本部门员工的培训、调薪、晋升、奖惩、辞退等方面的建议。

　　3）参与制定公司管理制度，参与公司整体发展方向的协助及配合

　　4）配合市场部，技术部及时反馈用户信息

　　5）遵纪守法，维护用户个人隐私及个人信息

　　6）遵守基本的职业操守，不遗漏公司任何商业机密

　　7）完成上级安排的其他工作

　　三、客服部部门各职能岗位职责

　　1、客服部经理

　　1）完成客服部门规划性建设、团队性建设

　　2）负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量

　　3）组织有效的'客户关系管理工作

　　4）制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施

　　4）合理的分配部门各职能岗位

　　2、客服主管

　　1）制定年度工作计划并分解到季度或者月度

　　2）制定部门员工培训计划

　　3）注重部门礼仪礼貌，提供优质的顾客服务

　　4）检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和

　　投诉问题

　　5）制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核

　　6）上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系

　　7）管理员工的日常工作及住宿问题

　　3、客户服务人员

　　1）及时处理客户提出的各种问题，具备良好的职业道德和工作技巧，及时反馈客户反映的各类问题，

　　2）负责受理顾客的咨询，建议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

　　3）具备良好的沟通能力和打字速度，即文字描述能力

　　4）每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

　　5）服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作

　　4、客户投诉受理人员

　　1）受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题

　　2）本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录

　　3）在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量

　　4）总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题

　　5、订单受理人员

　　1）熟练掌握各个供货渠道的基本情况，了解供货商*性，顾客有充值疑问第一时间解答

　　2）及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

　　3）协助顾客处理订单问题

　　4）遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

　　5）定期总结并汇报供货渠道充值情况

后勤服务部门的工作心得体会

后勤服务部门的工作心得体会（精选7篇）

　　心中有不少心得体会时，可用写心得体会的方式将其记录下来，如此就可以提升我们写作能力了。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家整理的后勤服务部门的工作心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，作为后勤服务部门，只有牢记为领导服务、为各部门和基层服务、为全体干警职工服务的“三服务”宗旨，树立创新的思想，落实创新的举措，充分发挥参谋助手、后勤、综合协调、督促检查、示范带头五大作用，努力探索办公室工作的特点和规律，不断开创办公室工作新局面，才能更好地围绕审判大局做好服务工作。

　　一是坚持以强化服务为主旨。服务是办公室的根本职责，做好办公室的工作首先必须牢固树立服务观念，把服务工作作为办公室的第一要务。要善于在被动服务中争取主动，在重点服务中兼顾全面，在繁杂的事务中把握大局。要做到这些，就必须要有超前服务的眼光，主动服务的热情，高效服务的能力。

　　二是坚持以完善制度为主线。制度是一项带有稳定性、长期性和根本性的治本之策。要做好办公室的工作，一方面，要不断建立完善各项制度，增强制度的针对性和可操作性，扩大制度的覆盖面，把每一项工作都纳入科学化、规范化的运行轨道，另一方面，强化按制度办事、按程序办事的意识，确保各项工作始终在科学合理、便于操作的工作制度下高效运转。

　　三是坚持以作风建设为主题。办公室对外是窗口单位，对内是后勤部门，严谨的工作作风、热情的工作态度、良好的工作形象是做好办公室工作的必备要求，要做好办公室工作，就始终要坚持营造实事求是、团结合作、扎实肯干、务实高效的浓厚工作氛围，把作风建设作为办公室工作的一条主线常抓不懈。

　　做好以上工作，就要求我们努力做到以下三点：

　　第一，要敬业。宋朝哲学家朱复说，敬业就是专心致志以事其业。办公室工作虽然大多都是服务性工作，但每个岗位都很重要，都会“牵一发而动全身”，这就决定了我们每个人都要在自己的岗位上尽全心、负全责、出全力，以一流的工作态度和工作热情来诠释什么是爱岗敬业。

　　第二，要高效。办公室的工作特点、性质和任务，决定了工作中突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多，这就要求我们必须强化效率意识，做到遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行。

　　第三，要和谐。法院是个大家庭，办公室处在这个大家庭的服务中枢，这就要求我们每个人都有谋求和谐的理念、促进和谐的行动。在服务过程中，要处处维护领导、庭室、干警之间的团结，要有宽广的胸怀，大事讲原则、小事讲风格，能宽容、能公正、实事求是地看待别人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互关爱。

　　我所实*的公司是XX，公司是销售光学眼镜和太阳眼镜的。我所在的岗位是公司成都事业部后勤人员，主要负责是公司成都事业部和各个单店上的电脑相关设备与网络的通畅。在这个岗位上我通过师傅的指导，学*到了非常多的与电脑有关的知识。比起自己原来自学的电脑知识，实在是小巫见大巫。公司实行的是朝九晚六的上班工作制度，每周双休，工资是2000块。比起别的工作确实是算比较轻松的，我能有更多的时间来做自己的事，学*别的东西。想把各项工作做好，就必需要不断的学*，不断的充电，也只有不断的学*、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的。

　　我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。在这几个月底实*期间，我每天都跟着带我到老师傅一起出去处理事故，了解和学到了一些处理基本事故的方法，从中也得到了以下几点宝贵的社会经验。

　　第一：在与别人打交道时一定要主动积极。

　　我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实*中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实*的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很*常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实*中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实*的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实*中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

　　第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。

　　一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。

　　第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。

　　公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学*，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。

　　第四：要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。

　　一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水*的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

　　在学校学的东西本来就不是很全，现在接触了社会才发现自己还有很多不足的地方，所以在接下来的时间里，我将付出更大的努力去学*、去历练，为自己的人生创造更丰富的色彩。

　　后勤工作是学校管理的重要保障和基石，后勤管理工作直接影响学校教学工作的顺利实施。正如孙晔总经理所说，后勤的工作不是中心，但影响中心。后勤的工作不是大局，但牵动大局。后勤的工作不是小事，但又必须从小事做起。孙晔总经理幽默风趣，深入浅出的讲座，让我深受鼓舞，使我对今后后勤工作的管理有了更大的信心。

　　一、进一步转变观念，加快后勤管理改革步伐。长期以来，在很多学校管理工作中普遍存在着重教学训练，轻后勤服务管理的思想。造成后勤管理人员素质不高，管理设施严重老化，影响了后勤管理工作质量。为此，学校各级管理人员必须转变观念，从学校发展和生存的战略高度来认识学校后勤管理的重要性，切实加强对后勤管理改革的组织和领导，改革的目的在于，做好工作，理顺关系，调动积极性，增加管理力度，全方位地推进后勤管理工作的改革。

　　二、加大对后勤管理人员的教育培训力度，提高后勤人员的素质。我们后勤人员必须具有见物见人，管理育人的素质和能力，自觉地担负起教育学生的责任。后勤职工是一个不站讲台的老师，应以自身的行动来影响和教育学生，后勤人员既是服务者又是教育者，这就要求我们也必须具有较强的师德意识和师德水*，自尊自重，脚踏实地，给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。要消除工作中推诿扯皮，争权夺利，自私自利对学生产生的负面影响。

　　三、加强对学生的后勤管理意识教育“所谓教育，就是指有计划地感化新一代，以便培育出一定类型的人”。学校后勤管理工作的重点就在于“教书育人，服务育人，管理育人”。后勤管理工作的过程，同时也是一个教育的过程，要尽力“感化新一代”。学校的各项工作都必须树立教育观点，且后勤工作树立教育观点尤为重要。因为，后勤工作很容易被人认为仅仅是跟钱、物打交道的工作，见物不见人。学校的全部管理活动，构成一个完整的教育过程，后勤管理也不例外。因此，学校后勤管理工作者要有见物见人，管理育人的素质和能力，自觉地担负起教育学生的责任，充分利用和学生接触的机会进行爱校、爱劳动、爱护共公财物、艰苦奋斗等方面的教育。

　　四、树立后勤工作的服务意识现代学校管理，都将为家长服务、为学生服务，作为学校管理的宗旨。作为学校后勤部门更应该以提供优质服务为目的，后勤服务的职能主要表现在三个方面：

　　一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件;

　　二是做好后勤保障工作，确保教学训练工作的正常运转;

　　三是努力掌握服务技能，为师生员工的生活提供优质服务。后勤职工只有牢固树立全心全意为人民服务的思想，才能真正实现优质服务，努力为学校的持续发展营造一个良好的环境

　　五、建立后勤服务的长效机制后勤管理工作是学校内部的经济管理工作之一，因而建立长效机制尤为重要。树立长效机制，首先是后勤管理自身的需要。后勤管钱、管物，政策性较强，必须慎之又慎。其次是学校管理过程的需要，目前学校经费不足的矛盾越来越为突出，如何在现有的财力、物力条件下，科学理财、管物，充分发挥财和物的作用，提高效益是摆在我们后勤管理工作者面前的首要任务。因此要树立长效机制，使人、财、物以最佳的方式结合，做到“物尽其才”、“财尽其力”、“物尽其用”。

　　一、公司后勤管理工作的重要性

　　公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。所谓保障性，就是说只有公司后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学*条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学*时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。

　　公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转，如供水、供电等，特别逢年过节，大家放假休息，年轻人享受着家庭的温暖，老年人欢度着天伦之乐，而后勤战线上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他们从不计较个人得失，总是年复一年，日复一日，默默无闻，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化着员工的生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

　　二、公司后勤管理工作的主要情况

　　目前，公司后勤实行三级体系管理的模式：第一层次为计划与决策，是副总领导后勤管理中首要的基本环节；第二层次为组织与实施，是公司总务处实现计划与决策的组织保证；第三层次为监督与控制，是后勤各组室检验管理目标和实现服务目的的重要手段。公司后勤管理体制是基于精干和高效这一原则的，即公司以最少的.人员搭配，最短的时间占用，最低的财力支出和物力消耗，获得最佳的成果输出。从公司实际情况出发，建立了完善配套的后勤管理体系和指挥体系，同时部门与组室制定了严而细的规章制度（包括工作范围、职责、岗位责任制），因地制宜开展工作，做到分工不分家，防止业务交叉和人浮于事。一级管理一级，一级对一级负责，以保证后勤职能作用的充分发挥。

　　公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：

　　（一）宿舍设施建立

　　公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立房产、设备、设施、上、下水、煤气、采暖、浴室、晾晒衣服架、洗衣房、阅览室、配电系统的维修、维护及管理工作；同时后勤部门在宿舍区建立了洗衣房，内部设施齐全，为全自动投币洗衣机，建立了洗衣房的服务管理制度，一方面方便员工洗衣服，另一面减少员工外出花高费用的洗衣服，提高员工讲究卫生，另一面提高公司的管理效率，后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，诸如人事、财物、物资、设备、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、绿化、环保、水、电等其它各项综合性服务工作，这些统统由后勤部门管理。为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。要处理好人与人、人与物、物与物之间的各种关系，就要综合考虑问题，既要处理好内部上下左右关系，又要处理好外部关系，工作中要做到上下衔接，左右依靠，相互支持，相互配合，对于设施建立所取的成绩是首先服务放在第一位，公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，一些重点服务设施如晾晒衣服架为员工方便晾晒衣服，全自动洗衣房主要为员工提供方便洗衣服，员工洗衣服可以省时间及省钱，图书阅览室主要是提高员工学*能力及丰富文化生活知识，让员工将学到的东西应用到我们的实践中来，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。

　　（二）食堂就餐质量有所提高

　　古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗？”“对食堂有什么建议吗？”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。每天有100多员工对食堂进行评价。“今天的菜太淡了”，“今天的菜太咸了”，“米饭太软了”，“米饭太硬了”等等。不管你做出的评价如何，采集建议的员工都会欣然接受，将建议和评价汇总并传达，并对改进的方面给予员工回复，因为他们知道，让员工吃好、吃饱，让员工对就餐质量及食堂满意食食堂每位工作人员的职责，民以食为天，公司从事的是天大的事情，随着公司的不断发展，食堂工作不断开展，大多数员工反映，*期食堂有些起色，比以前强多了，这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的，同时为了要确保食堂的就餐质量，公司食堂同时建立了意见箱，并对食堂的就餐场所进行扩建，建立了新的食堂就餐场所，另食堂还建立了饭菜价格、饭菜质量、饭菜品种、饭菜卫生、食堂服务的管理制度，及管理流程，对员工每天所吃的饭菜建立“每天就餐菜谱”仅供员工参考，员工在选菜可进行任意选菜，满足员工的口味，建立一定的质量监管体系，对公司食堂的饭菜质量进行监控，应对食品安全工作充分重视，建立健全集体食堂食品卫生安全管理制度，并对个人卫生制度，严格要求食堂的消毒工作。员工对食堂的监控组织，在食堂显眼处公开投诉渠道，并使得员工意见能及时的反映到食堂，形成一定的例会等机制，保证渠道的畅通有效，对公司食堂进行监管，有关部门在处理员工与食堂的矛盾的时候，应保持客观、公正的立场，对员工立场多加考虑，应尽量做到维护员工的利益。适当增加菜的品种，注意营养搭配，并在条件可以的情况下增加一些地方小吃。加强对厨师的技能培训，掌握不同菜系的烹饪方法，以及引进竞争机制，对厨师所做的菜进行责任到人的评价机制。员工也应加强自己的修养。在公共场合应有文明礼貌的行为，应积极的维护排队的秩序，有较高的道德感，总之，以上体现了食堂的就餐质量，同时在就餐质量中所去的成绩是，公司食堂不断建设扩展，对员工的意见和建议不断的改善，员工的满意度不断的提高，生活质量不断提高，这样员工的后勤就餐质量提高了，员工的工作热情也就提高了，从而公司的效益同时提高了，因此后勤食堂就餐质量的改善对员工的工作及生活起到了重要作用。

　　（三）创建健身场地

　　丰富员工的业余生活及减轻员工的工作及生活压力，公司后勤建立了娱乐健身场所，如健身房设有跑步机、杠铃，乒乓球场地，公司厂区设有篮球场地，羽毛球场地，同时建立这些健身场所增加员工的业余爱好，首先建立这些场所需要设立计划方案，及费用的申请，后勤管理部门必须按既定方针、政策、法令、法规和公司的规章制度办事，后勤管理者必须认识到后勤部门集中了大量的人、财、物，后勤管理工作需要接触到各个阶层和广大员工，对外还需要直接和有关业务部门联系，有的还需要受相关业务部门的领导，因此，正确地贯彻执行公司的方针政策，克服盲目性和自由主义，对搞好员工后勤健身工作有着重要意义，对于公司设立的健身房目的是为了提高员工的身体素质，使员工拥有良好的工作、生活状态，同时健身房建立了健身流程制度，有利于员工的身体锻炼方法，进入健身房前，让员工先要换上干净的软底鞋（或球鞋），有利于身体健康，为了确保健身房的卫生及健身器材的完整无损，要求员工爱护室内环境卫生，健身房内不许吸烟、不带零食、不乱扔垃圾、勿随地吐痰；爱护健身房内地面、墙壁卫生等，勿高声喧哗，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐、友好的氛围，爱护室内健身活动设施，安全规范地使用健身器材；禁止携带其他物品进入健身房，健身结束后，请将健身器械关闭、并将电源插头放回原位，关好门窗，在锻炼时如有疑问员工可咨询后勤管理人员，积极配合管理人员工作，为了我们的身体健康，共创和谐企业文化，以上这些健身设施的建立对员工的身体健康起到了非常重要的作用，因此在此期间所取的成绩是让员工有了良好的健康身体，减少员工的疾病，提高员工的免疫力，提高员工在工作中的反映能力，保持身体活动能力等，因此公司后勤娱乐健身设施的建立开展活动，一方面锻炼员工的身体健康，另一方面丰富员工的工作及生活，让员工在公司感到工作生活没有压力，感到工作生活很快乐。

　　三、公司后勤管理存在的问题

　　1、丰富员工生活的文化设备较少

　　电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。

　　2、员工活动的范围较孝内容单一

　　员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，后勤活动对象只有其家人、亲戚或同乡，这让他们的后勤活动范围很受影响。农村员工的后勤生活仍显得比较单调，普遍缺少乐趣。多数员工在业余时间选择看电视、聊天。除此之外，员工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻将、看书、上网等方面。

　　在很多人眼里，安全生产是一线职工的事情，与后勤部门似乎无太大关系，但是随着电力体制的改革和市场竞争的激烈以及后勤部门发生的一件件惨痛的教训，使后勤的领导和职工普遍认识到安全是后勤经济工作的基础，明确了安全与经济效益之间的关系。“安全责任重于泰山”不是哪个人凭空想象出来的，更不是一句空洞无实的口号，它是通过不断的实践和经验教训总结出来的。目前，我们有些后勤领导和职工的思想中还存在着“要我安全”这种旧的安全理念，把各种安全活动理解成企业的强制行为，认为后勤工作主要是服务于主业、服务于职工，与安全无太大关系，正是这种思想认识的偏差，安全观念的淡薄，才使各种不安全因素处在萌芽状态，最终导致事故的发生。因此，首先要从思想上实现“要我安全”到“我要安全”的转变，从思想深处认识到“安全工作”是各种经济活动和服务工作的堡垒，来不得半点松懈和马虎，更不能摆架势、走过场，虚张声势，要做到上下一心、团结一致，千万不能搞上有政策，下有对策，学*执行两回事的做法，更不能认为各种安全活动只是为了应付检查，我们要在思想深处认识到安全工作无小事，抓安全就是促发展，抓安全就是保稳定，要自觉树立如临深渊、如履薄冰的忧患意识，做到“警钟长鸣”。

　　一、切实从思想深处认识到“安全责任重于泰山”这句话的深刻含义和分量。

　　二、培训到位，夯实后勤安全工作的基础

　　三、制度到位，严格管理有章必循

服务部门的服务标语(服务标语大全10个字)

1．生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

2．构建反腐惩防体系，创立和谐礼貌社会。

3．微笑挂在脸上服务记在心里。

4．规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。

5．开展阳光服务，建设礼貌窗口。

6．诚信高效创新超越。

7．质量做的好，错漏自然少。

8．同岳租赁，尽心尽力

9．服务理念:一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

10．同岳租赁，尽心竭力，

11．深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

12．欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

13．诚信为立足之本创新为生存之源为客户供给优质高效的服务

14．客户至上，服务周到。质量第一，科技领先。

15．尽我们所能，服务居民所求。

16．真诚服务，客户第一。

17．微笑令自我的日子过得更有滋味！

18．大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

19．生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

20．顾客至上，诚信服务。

21．服务质量在我手中，顾客满意在我心中

22．病人的幸福，源于温馨服务。

23．维护客户的利益坚持诚信服务的原则

24．用笑容温暖周围的人

25．以客户要求中心，视服务为生命

26．一切为了消费者，为了消费者一切，为了一切消费者。

27．建质量效益之路，创质量效益之业。

28．医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。

29．闻一声您好，献一颗爱心。

30．时时讲质量，树立生命观。

31．追求卓越尽善尽美

32．微笑留给别人良好的印象！

33．选择同岳，明智之举。收费标准，诚实守信。开拓创新，服务一流。

34．用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意。

35．专业细致，热情周到，诚信服务，一切以客户为中心

36．以人为本，诚信经营

37．您使用放心，我们努力用心

38．你在倾听客户的声音吗

39．政风行风大家管，服务如何大家评。

搞笑年会部门口号

搞笑年会部门口号

　　转眼又是一年了，大家含辛茹苦、默默无闻、无私奉献，以发展壮大好得家为己任，在这里，请允许我们向全公司的各位员工表示感谢，感谢你们的付出，感谢你们的努力。以下是小编整理的搞笑年会部门口号，你们的年会口号是什么呢？

　　1、当外在压力增加时，要增强内在的动力。

　　2、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

　　3、我不能左右天气，但我能转变我的心情。

　　4、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

　　5、生活不如意事，十之常有八九，看伤口目标模糊，看目标伤口不痛。

　　6、生活伟业的建立，不在能知，乃在能行。

　　7、执着，服从命令，坚决执行。

　　8、最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

　　9、追求成就的人每天都在改造生活。

　　10、投入多一点，方法好一点，绩效自然会高一点。

　　11、追求，就是一个不断地行动，反省再行动的过程。

　　12、成功者就是要比对手多做一下，坚持到底的人。

　　13、厚德载物，处众人之所亚，故几于道。

　　14、成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

　　15、成功的秘诀在于设定明确的'目标，并全力去挑战。

　　16、拼搏，生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

　　17、价值，生活最重要的不在乎增高地位。

　　18、成功的人就是因为他比他人多了一些挑战困难的经验。

　　19、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。

　　20、生活的价值在于奉献，生命的价值在于创造。

　　21、行动，实现一世理想的最有效的武器！

　　22、优秀的员工是帮助企业走向成功的人，而不是帮助企业做事的人。

　　23、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

　　24、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

　　25、人之所以有两只手一张嘴是因为做的要比说的多。

　　26、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量。

　　27、昨天多几分钟的准备今天少几小时的麻烦。

　　28、追求成功的人要向成功的人学*，要与追求成功的人一起共事。

　　29、厚德载物，天行健，君子以自强不息。

　　30、团结，团结协作，顾全大局。

　　31、拿望远镜看他人，拿放大镜看自己。

　　32、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

　　33、厚德载物，地势坤，君子当厚德载物。

　　34、要用正面的积极的心态来面对挫折。

　　35、今天工作不安全、明天生活不保障。、

　　36、人是靠梦想活下来的，也是靠梦想活下去的。

　　37、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步。

　　38、失去金钱的人损失甚少，失去勇气的人损失一切。

　　39、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

　　40、厚德载物，上善若水，水善利万物而不争。

　　41、为他人鼓掌的同时也是为自己生活加油。

　　1、张灯结彩喜迎新年，群策群力共谱新篇。

　　2、自信的生命最美丽。

　　3、破天一啸展我芳华!

　　4、飞跃巅峰，纵横四海!

　　5、超越第一，实现梦想!

　　6、精彩，只因你我同行。

　　7、团结一心，其利断金!

　　8、点燃正能量，引爆小宇宙。

业务部门团队的口号合集

业务部门团队的口号合集

　　在学*、工作、生活中，许多人都接触过一些比较经典的口号吧，口号往往带有很强的倾向性，它的引导和鼓动作用十分明显。其实很多朋友都不太清楚什么样的口号才是好的口号，以下是小编整理的业务部门团队的口号合集，希望能够帮助到大家。

　　1、永不言退，我们是最好的团队！

　　2、成功决不容易，还要加倍努力！

　　3、因为自信，所以成功！

　　4、相信自己，相信伙伴！

　　5、一鼓作气，挑战佳绩！

　　6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！

　　7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！

　　8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！

　　9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！

　　10、赚钱靠大家，幸福你我他。

　　11、每天多卖一百块！

　　12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

　　13、多见一个客户就多一个机会！

　　14、每天进步一点点。

　　15、失败铺垫出来成功之路！

　　16、团结一心，其利断金！

　　17、团结一致，再创佳绩！

　　18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

　　19、大家好，才是真的好。

　　20、众志成城 飞越颠峰。

　　21、付出一定会有回报。

　　22、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！

　　23、道路是曲折的，“钱”途无限光明！

　　24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

　　25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

　　26、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

　　27、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

　　28、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

　　29、专业的代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

　　30、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情

　　31、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

　　32、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

　　33、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

　　34、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

　　35、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

　　36、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

　　37、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

　　38、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

　　39、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

　　40、精诚团结，服务创新。

　　41、顾客是咱们的上帝，品质是上帝的需求。

　　42、成功决不容易，还要加倍努力。

　　43、责任，我们为我们的行为、行动和结果负责。

　　44、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

　　45、先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢；赢在第二周。

　　46、志存高远，勇争第一。

　　47、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

　　48、相信本身，相信伙伴。

　　49、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

客服部门的口号(客服团队口号及队名)

1．用我真诚，换您满意。

2．宁愿事前检查，不可事后返工。

3．用我的诚心，热心，换来群众的.开心，放心，是我最大的快乐。

4．自律廉洁清如水，公*公正明如镜。

5．增强紧迫感，加强责任心，全力抢市场，打好翻身仗。

6．我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

7．信誉源于服务，服务源于效率。

8．用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

9．彩桥服务，旅程无忧。

10．重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。

11．想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。

12．做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。

13．微笑挂在脸上，服务记在心里。

14．把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。

15．没有订单就没有目标，没有目标就没有工资。

16．学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。

17．办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

18．拒绝人在囧途，助您畅通无阻。

19．自信，诚信；用心，创新。

20．微笑一百分，客户给满分。

21．自信诚信，用心创新。

22．产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

23．努力用心，为您服务。

24．另一个彼岸，做您的向导。

25．以精立业，以质取胜。

26．顾客所需，我们所想，品牌至上，商誉是金。

27．服务主动，旅客感动。

28．创一流效率，做一流服务。

29．专业有我，放心有你。

30．一份耕耘，一份收获。

31．微笑在脸，服务在心。

32．实施成效要展现，持之以恒是关键。

33．多创优质产品，提高企业形象。

34．助力梦想，成就辉煌。

35．微笑，是世界上最美丽的语言；微笑是我们自己最靓丽的名片。

36．在家靠父母，出行百事通。

37．追求卓越，尽善尽美。

38．心中有梦不认命，全员实动一条心。

39．争气不生气，行动先心动，助人实助己。

40．你的始终满意，是我执着的追求。

41．品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。

42．客户至上，用心服务。

43．审批要有规有矩，服务要全心全意。

44．*常心，服务优先，做个乐天派，坚持到底。

45．顾客的微笑是我们不懈的追求。

46．你的始终满意，是我的执着追求。

47．充分理解客人的需求过错，抱怨，投诉。

48．树立核心价值观，而且要善于学*，更要善于创造。

服务理念口号

服务理念口号

　　在学*、工作乃至生活中，大家肯定对各类口号都很熟悉吧，口号一般简短有力，富节奏感，指示明确。那什么样的口号才是经典的呢？以下是小编精心整理的服务理念口号，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　1、用心服务，从一做起，爱心传递生命。

　　2、病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距。

　　3、病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费。

　　4、专业品质，仁爱精神。

　　5、改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，创新服务模式。

　　6、用技术治疗患者伤，用温情治疗伤者痛。

　　7、病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距。

　　8、德术*，仁爱天地人。

　　9、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!

　　10、给我一份信任，还您一身健康。

　　11、病人至上严谨求精。

　　12、脚踏实地刻苦钻研。

　　13、爱岗敬业无私奉献。

　　14、弘扬白求恩精神，注塑一医人形象。

　　15、树岗位新风，展天使风采。

　　16、以奉献为快乐，以满意为宗旨。

　　17、常将人病当己病，常将他心比我心。

　　18、人和心诚德高业精。

　　19、静脉动脉人脉 一心一意一德。

　　20、努力使患者放心满意，全心全意为患者服务。

　　1. 宾客至上，服务第一。

　　2. 文明礼貌，热情周到。

　　3. 纯香闻得见，健康看得见。

　　4. 传承饮食文化，传播特色美味。

　　5. “我面带笑脸，由于我热爱工作”。

　　6. 绿色，健康，我们所做的，就是您满意的。

　　7. 团结协作，尽善尽美。

　　8. 优质服务，精益求精。

　　9. “我乐于助人，由于客人是朋友”。

　　10. 潮州名肴甲天下，美食家的好去处。

　　11. 宾客至上,服务第一。

　　12. 因为饭菜有特色，所以味道很独特。

　　13. 雅厨雅座，美食美客。

　　14. 消闲舒雅琴声乐韵，举酒畅谈其乐悠悠。

　　15. 像在家一般，却享受到不一样的好味道。

　　16. 微笑问好是我们的态度。

　　17. 为你所想，为你所乐，为我人生，创造辉煌。

　　18. 以人为本，以客为尊，卓越服务。

　　19. 微笑露一点，嘴吧甜一点。

　　20. 理由少一点，做事多一点。

　　21. 说话轻一点，动作快一点。

　　22. 脾气小一点，度量大一点。

　　23. 脑筋活一点，效率高一点。

　　24. 我面带笑容，因为我热爱工作。

　　25. 我淡妆上岗，因为是专业服务。

　　26. 我服装整洁，因为是基本礼貌。

　　27. 我乐于助人，因为我们是朋友。

　　28. 我充满自信，因为我做得最棒。

　　29. 系出名门，一脉相连。

用心服务口号

用心服务口号

　　在日常学*、工作抑或是生活中，大家都经常接触到口号吧，口号以其时间性、阶段性和空间性的特色，表示着不同时代和不同地区人们的生活重点。你还在找寻优秀经典的口号吗？以下是小编整理的用心服务口号，希望能够帮助到大家。

　　1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。

　　2、放我的'真心在您的手心。

　　3、自信、诚信;用心、创新。

　　4、网内存知己，天涯若比邻。

　　5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩。

　　6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路。

　　7、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

　　8、精彩源于电信创造自在生活。

　　9、贵族化的品质大众话的生活。

　　10、*电信，随心所欲，展现网络魅力。

　　11、*电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章。

　　12、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾。

　　13、*电信，与您携手共进，乘风飞扬。

　　14、*电信沟通无限。

　　15、*电信网络天下。

　　16、*电信永不停滞的沟通。

　　17、不是网络众多，不足以体现——*电信

　　18、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。

　　19、世界有你更精彩—*电信

　　20、随身动随心用—小灵通

　　21、网络之巅，谁与争峰—*宽带网

　　22、看得更多、看得更广、看得更远—*宽带网

　　23、留住那一刻永恒—*电信

　　24、物美价廉、沟通无限。

　　25、需求万变、努力不变。

　　26、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。

　　27、用心才能创新、竞争才能发展。

　　28、优服务、高效益、大发展。

　　29、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。

　　30、企业和市场同步、管理与世界接轨。

　　31、让人人享受公共卫生服务的阳光。

　　32、为了您的使用，我们不懈努力。

　　33、关爱妇女和儿童的身体健康。

　　34、关爱无处不在，健康实实在在。

　　35、关爱农民健康，实施免费体检。

　　36、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

　　37、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。

　　38、病人不明白就是工作失职。

　　39、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

　　40、常将人病当己病，常将他心比我心。

　　41、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。

　　42、您使用放心，我们努力用心

　　43、人之所以能，是相信能。

　　44、居民的贴心人，健康的守门人。

　　45、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。

　　46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

　　47、保健康才能奔小康。

　　48、参加健康体检，爱护身体健康。

　　49、只要路是对的，就不怕路远。

服务口号大全

服务口号大全

　　无论在学*、工作或是生活中，许多人对一些广为流传的口号都不陌生吧，口号具有在理智上启发人们，在情感上打动人们的作用。究竟什么样的口号才是好的口号呢？下面是小编精心整理的服务口号大全，希望能够帮助到大家。

　　1、按时就餐，吃饱就好。

　　2、尊敬他人就是尊敬自己，与人方便就是与己方便。

　　3、天地“粮”心，珍食莫蚀。

　　4、文明礼貌，秩序井然。

　　5、谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。

　　6、珍惜粮食就是热爱生命。

　　7、学会生活，学会生存。

　　8、干净、卫生，你我共同努力。

　　9、勤俭节约是中华民族的传统美德。

　　10、让微笑来点缀生活。

　　11、倒下的是剩饭，流走的是血汗。

　　12、餐厅饭菜香，就餐多谦让。

　　13、爱护公共设施，提高自我修养。

　　14、学校是我家，清洁靠大家。

　　15、尊重他人就是尊重自己。

　　16、饮食是文化，请从窗口文明做起。

　　17、相互理解，其乐融融。

　　18、珍惜粮食，远离浪费。

　　19、留住绿色，留住美丽，为了我们的家更美好，请不要用一次性筷子。

　　20、粮食就是生命，知识拯救灵魂。

　　21、即使饥肠辘辘，也要风度依然。

　　22、饮水要思源，吃饭当节俭。粒粒盘中餐，皆是辛苦换。

　　23、勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

　　24、爱护餐厅，从我做起。

　　25、就文明餐，做文明人。

　　26、规范行为，塑造灵魂。

　　27、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

　　28、米饭粒粒念汗水，不惜粮食当自悔。

　　29、餐厅是我家，清洁靠大家。

　　30、加强自我修养，树立良好美德。

　　31、陶冶健康情操，建设文明餐厅。

　　32、节约是美，浪费是丑。

　　33、一粥一饭当思来之不易。

　　34、墙上无脚印，地上无痰迹。

　　35、讲究卫生，热爱生活。

　　36、以我美德，传校美名。

　　37、餐厅清洁人人有责。

　　38、温馨之家，共同营造。

　　39、饭菜穿肠过，礼让心中留。

　　40、不用方便筷，植树造绿荫。

　　41、食不净则多病，食不尽则多蝇。

　　42、请大家保持餐桌卫生，给我们一个干净的用餐环境。

　　43、我为人人，人人为我。

　　44、盘内一分钟，厨内更多功。

　　45、一粥一粒，当思来之不易。半丝半缕，恒念物力维难。

　　46、节约光荣，浪费可耻。

　　47、病从口入，请讲卫生。

　　48、良好的卫生*惯是身体健康的保障。

　　49、有序用餐，文明用餐。