销售员的心情说说

销售心理：做个快乐的销售员

销售心理：做个快乐的销售员

　　销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。下面是小编整理的销售心理：做个快乐的销售员，欢迎大家分享。

　　销售心理：做个快乐的销售员

　　1.工作中我们的不开心不是别人造成的，是自己造成的，此时你不相信是正常的，请往下看：

　　2.我们为什么不开心，在实践中有3点原因：

　　第一，你认为环境很不公*;

　　第二，你认为工作很累很烦;

　　第三，你认为未来没有希望，没有什么开心事情。

　　而这三点都有一个相同点，都是你认为，所以不开心是自己认为而造成的。

　　3.开心不是别人带给的，而是自己去争取，如果你不相信自己可以做到开心工作，那你肯定做不到。

　　4.我们为什么会感觉到工作很累，

　　第一是因为我们没有看到自己对企业的工作价值，害怕自己的付出得不到回报，得不到认可。现实中，员工对企业的价值有三个方面贡献：其一是给企业带来了看的见的结果，其二在这个过程中对企业方法论的积累，其三个人身上表现了某种企业精神;不开心的员工往往老盯着第一点。

　　第二是因为我们经常做无用功和重复工，为什么我们经常做无用功，是因为没有思考做这件事情对公司、对客户、对同事的价值，为做事而做事，你当然会很累;需要说的是你的价值往往是让别人的工作更有价值，这句话虽然很简单，但很多人没有明白，所以不开心。为什么我们经常做重复工，因为我们没有一次性把事情做到位，而做到位置的标准不是我们自己认为，而是对方认为。

　　5.我们为什么会感觉到很烦，因为遇到了很多问题。别忘了，今天的问题是来自昨天的解决办法，而问题的本身并不是关键问题，关键问题是其一，为什么会出现今天的问题，若是我们之前能想到可能发生的问题，并做了准备，“问题就不是问题了。”凡事往最好的方面去努力，往最坏的方面打算。而打算就是计划，计划就是推演。所以不做计划就是让自己的将来不开心。其二，当问题发生，不开心的状态会让我们更急躁，事情不会因为你的不开心而会改变，相反你的不开心让问题更糟。所以，开心属于哪些有计划，有条理的员工。

　　6.我们为什么找不到开心的事情，因为是我们不知道自己想要什么?当我们不知道自己想要什么的时候，其实是什么都想要，而那肯定是找不到开心的事情。当我们清楚自己想要什么[或者想成为什么]，并用想要的什么[或者想成为什么]的标准来要求自己的现在工作，我们就会发现，很多事情都成了我们的目标积累，都会让我们享受到过程中的快乐，所以开心属于那些有追求有规划的员工。

　　7.我们为什么认为不公*，那是因为，我们还没有理解公*，公*不是比出来的，是自己调整出来的。当你认为老板拿走了最大的利润，而你的辛苦只拿了一点，你别忘了，企业之前给你交的学费也是成本，你在工作过程中的增值[经验积累]也是因为企业给你的犯错误机会，这些都是智力的收入。[当然你没有去积累，是你自己不想要这份收入]，所以收入不仅仅是人民币;如果当你认为那个和你付出一样多的人拿的比你多的时候，你要想想虽然付出一样多，但对企业的价值是否一样，因为企业需要的是员工3个方面价值，而不光是结果。同时，你所创造的价值不仅仅是靠个人，而是企业整个体系在创造价值，别忘了，没有你而换成其他人去做，可能结果会更好。做到。所以开心属于那些正思维有积累的员工。

　　8.我们经常认为我们是下棋的人，什么事情要按自己的设计，或者认为能得过且过，但别忘了，其实我们每个人在企业都是棋子，市场才是下棋的人。我们往往越担心的事情越容易发生，问题今天是问题，明天仍然是问题，所以开心属于那些有智慧而非小聪明的员工。

　　9.如果你找到了我们不开心的原因，那么，就让我们换个角度，让自己开心起来，因为开心才会让自己的工作价值提升30%。当然你也可以觉得以下说的都是你不认为的，那就让不开心继续伴你左右吧!

　　10.开心之一：首先要学会放下，放下什么，放下那些不开心的事情，如果你现在还能记得起3年前的某一天，你的上级对你的批评或者对你的罚款时的那些场景;那么你太不幸了，这件不开心的事情已经让你背了3年了，你不累吗?不开心的事情占据我们大脑越多，开心的回忆就越少，因为我们的大脑空间有限。放下不开心的事情，拿起不开心的事情。

　　11.开心之二：让自己的优点在工作中发挥出来，用优点去工作是开心的关键，你擅长什么就用什么方式去做，如果你擅长画画，你就用画把工作内容画到别人的心里。你擅长写，你就用文字的沟通方式与别人沟通。你的优点是踏实肯干，那就踏实的让你的客户与上级感动。让自己的优点得以发挥，你会很开心。至于缺点，改其实是很难，只要不要把自己放在容易让自己的缺点发挥出来的环境中就行。比如你有一个缺点是好忘事，既然知道自己好忘事，为避免自己好忘事，就可以委托别人提醒，或者把事情写出来，让自己每天都能看得到。任何缺点借助外力都是可以避免的，关键是我们有没有去想借外力的方法，如果我们清楚自己有不仔细的缺点，那就多复核一遍，同时让别人也帮着复核一遍。

　　12.开心之三：把每次冲突都认为是一次理解!客户骂我们，会让我们更清楚客户的需求与脾性，也让我们看到了自己工作中能做但没有做好的事情，也让我们知道了以后该如何的面对这个客户，这难道对自己不是一件开心的事情吗?同事不理解你，让我们清楚我们之前对其的沟通是无效的，让我们更清楚这个人。不在乎你说了什么，而在于对方感到了什么!需要我们调整我们的沟通方式，这难道对自己不是一件开心的事情吗?

　　13.开心之四：不断的学*别人的长处，人最大的损失就是看到别人的长处而自己不去学*，学*不是照搬，而是转化，优点之中必有因果，只是我们老学*别人的果，没有学*别人的因，所以，没有让学*开心起来。

　　14.开心之五：不要为自己的固执在去买单，错了就是错了，我们犯了一个错，常常因为要证明其是对的又犯了错。对自己承认错误就是卸下包袱。当包袱卸下了，我们就开心了。

　　15.开心之六：塑造一个开心的工作环境，环境会让我们不开心，但我们又是别人的环境，当我们不开心，就会让同事也不开心，当同时不开心，又会作用我们自己更不开心，最后大家都不开心;所有的人，都会喜欢和一个能让大家开心的人在一起，不喜欢和一个让自己不开心的'人再一起，这个简单的道理背后，我们做了什么?

　　16.开心之七：自己是看不到自己的脸，但能很清楚的看到别人的脸，所以，你自己是看不到自己是否能给大家带来开心的表情的。需要我们发自内心的寻找，才能由内而外，自然开心。

　　17.开心之八：一次性把工作做到位，我们很多工作时间都浪费在第一次没有做好，而重复做的工作。一次性把工作做到位，是我们轻松工作的基本。若我们每天都在重复修改之前的没有一次就做好的工作，我们肯定很累，所以要想轻松开心就要一次性把工作做到位。

　　18.开心之九：不要认为自己是对的，工作不是证明谁对谁错，而是追求共赢的结果，我们看到的往往是我们认为的事实。

　　19.开心之十：开心是我们在日常工作中总结出来的，你想开心，你就能开心。

　　总之，生活中不缺乏美，只要有发现美得眼睛。以上只是一些建议，我们都应该努力学*怎么做个快乐的销售员。愿生活更加美好。

　　怎样掌握销售心理

　　销售是一件低门槛高提成的工作，所以受到很多人的喜爱。可是越老越多的人反馈，销售越来越难做，怎么样做好销售成为大家的难题。无论你是卖保险、证券、商品还是概念，如何将自己的产品推销出去不难，但如何做好这个岗位就很难。现在的人消费观念越来越强，加上淘宝、京东、当当网这些电子销售渠道，似乎人力推销成了炮灰。当你有这些想法的时候，不妨去看看在销售领域的一些知名人士，看看他们有什么可取的方法。最终你会发现，这些优秀的销售员必须具备两大特征：同理心和自我驱动力。

　　一、同理心

　　什么叫同理心？其实就是感同身受的意思，让你懂得在销售的过程中去理解消费者的一个立场和需求，这样才能有针对性的设计推销方式。不要盲目的去用自己的方式去对待所有的消费者，这样只能瞎猫抓耗子。你试试，面对妇女去强调产品的实用性和降价力度；对白领去强调商品的个性和自主性等……

　　二、自我驱动力

　　做销售这行的，自我驱动力很重要。自我驱动力薄弱的人，往往会因为一次两次的失败后无法振作，最后自暴自弃。然而自我驱动力强的人，会因为失败越挫越勇。因为这部分的人*惯在失败里寻找经验和教训，每次实践的时候把失误降低在最小，并努力去开发不同层面的客户。

　　*曾经说过这样一句话：不打无准备之仗。只有事先做好充足的准备，才能够取得胜利。

　　对于从事销售的人来说，同样不能打“无准备之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百战不殆”，取得很好的业绩。

　　这时，旁边的一位小姐纠正了这位营业员的话，说这并不是香皂，不是用来洗手的，而是一种吊在浴室里或挂在其他地方，利用水蒸气让它慢慢蒸发，从而起到净化空气的效果。

　　一*话，使我夫人很“郁闷”，本来对这个东西很感兴趣，结果碰到一位不懂装懂的营业员，一下子失去了兴趣，转身就走了。后来在另一家商场买了好几包。

　　这位营业员由于对自己经销的商品没有足够的了解，所以失去了一次很好的销售机会。

　　一名销售人员首先要了解自己的商品知识，熟悉商品的性能。商品的知识包括商品的起源、商品的制造工艺、商品的制造方法、商品的保养方法，以及与市场上同类商品相比的优势和不足等。

　　只有充分了解了自己的商品，才能够对客户解释清楚。而且对自己的商品越了解，就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。给你带来新的销售力，使你的销售提升到一个新的高度。

　　要从客户的角度了解商品，这就是我们要说的“知彼”。“知彼”者，就是要对客户的需求、客户的基本情况有一个大概的了解，能够做到“有的放矢”，只有这样才能够打动客户的心，并最终取得成功。

　　“知彼”要求对客户的一切情况都要了解，要尽可能多地获取客户的资料。在与客户接触的时候，要让客户感觉到你就是他多年不见的好朋友。这样，你面对客户时就会游刃有余，在最短的时间内缩短与他们的心理距离。否则的话，客户能够对你做的，大概就只有敬而远之了。

　　所以说，想要成为销售里的常胜将军并非难事。就如同上战场，穿好战甲，带上兵器，再加上必胜的心态，那么胜利也不是难事。而销售人员做的准备就是对产品的了解，对客户的了解。这就是金牌销售的最佳武器。

销售员工励志语录 销售员的激励短句

一篇关于销售员工励志语录分享，人生就像做事一样，需要及时调整航向。当我们知道前方可能有岩石时，我们应该调整方向，以避免障碍和危险，并尽快到达另一个情况。销售员的激励短句整理分享，希望对你有所帮助

（一） 复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

（二） 不怕别的，有勇气就不放弃！

（三） 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

（四） 患难及困苦，是磨炼人格的最高学府。

（五） 人格的完善是本，财富的确立是末。人格是销售魅力的第一步。

（六） 如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。

（七） 事事计较，痛苦相伴；时时盘算，恶梦不断。

（八） 不一种不通过鄙弃、忍耐和就能够驯服的。

（九） 人生就像一本书，出生是封面，归去是封底，内容要靠自己填。

（十） 只要精神不滑坡，办法总比困难多。

（十一） 真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

（十二） 学的到东西的事情是锻炼，学不到的是磨练。

（十三） 做销售，一辈子只需要专心做一件事情。

（十四） 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

（十五） 未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

（十六） 坚持到底，成功降临；半途而废，希望破灭。

（十七） 困难像弹簧，你弱它就强，你强它就弱。

（十八） 行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。

（十九） 追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。

（二十） 远离会场就是阵亡的开始，停止学*就是梦想的结束。

（二十一） 强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

（二十二） 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

（二十三） 现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

（二十四） 在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。

（二十五） 不是境况造就人，而是人造就境。

（二十六） 经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。

（二十七） 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。

（二十八） 人格的完善是本，财富的确立是末。

（二十九） 最困苦的时候，往往是离成功最*的时候。

（三十） 挫折并不意味着失败，而是迈向成功的一块阶石。

（三十一） 坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

（三十二） 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。

（三十三） 你经历的所有的困苦都是有意义的，因为这是你要承担重任的先兆。

（三十四） 语言是一种神奇的东西，从不同人嘴里说出来，威力也不同。

（三十五） 不要担心前面的阴影，那是因为背后有阳光。

（三十六） 人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

（三十七） 可以失败，不可以失志。可以失望，不可以绝望。

（三十八） 客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

（三十九） 一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。

（四十） 可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。

（四十一） 少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

（四十二） 机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

（四十三） 成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。

（四十四） 面临抉择时，要锲而不舍，或壮士断腕。

（四十五） 许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。

（四十六） 以诚感人者，人亦诚而应。只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

（四十七） 明天不一定更好，但更好的明天一定会来。

（四十八） 任何的限制，都是从自己的内心开始的。

（四十九） 成功是努力的结晶，只有努力才会有成功。

（五十） 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

销售员必备的销售技巧和话术

销售员必备的销售技巧和话术

　　销售员必备的销售技巧和话术有哪些?要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的。下面小编为大家整理了销售员必备的销售技巧和话术，欢迎阅读!

　　推销技巧一：厉兵秣马

　　兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将*一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练*，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将*一个星期，终于得到了自己满意的效果。

　　每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学*一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

　　推销技巧二：关注细节

　　现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的.热情反而会产生消极的影响。

　　热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

　　推销技巧三：借力打力

　　销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

　　我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。

　　一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

　　推销技巧四：见好就收

　　销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。

　　所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

　　推销技巧五：送君一程

　　销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

销售员如何运用SPIN的销售法

销售员如何运用SPIN的销售法

　　营销过程中职业地运用实情探询、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。下面是小编为大家整理的销售员如何运用SPIN的销售法，希望对大家有所帮助。

　　SPIN销售法是尼尔雷克汉姆先生创立的。尼尔雷克汉姆先 生的SPIN销售法是在IBM和Xerox等公司的赞助下通过对众多高 新技术营销高手的跟踪调查提炼完成的。

　　销售活动一般要经历4个阶段：开场启动阶段、调研交流阶段、能力展示阶段、买卖承诺阶段。只有上一个阶段完成了才能进入到下一个阶段，其中第二阶段即调研交流阶段是最关键的，在这一阶段的表现 将在很大程度上决定销售成功与否，很多销售失败的案例就是销售人员将重点放在了其他阶段而在第二阶段浅尝辄止。

　　SPIN销售法提供了一种巧干的高效系统方法。SPIN销售法其实就是情景性(Situation)、探究性(Problem)、暗示性(Implication)、解决性(Need-Payoff)4个英语词组的首位字母合成词，因此SPIN销售法就是指在销售过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同4大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进销售过程，为销售成功创造基础的方法。进一步说，SPIN是一套对客户进行由浅入深的导引、启发、联想的问答系统。它从一些基本问题出发，将客户导引至痛苦深层，最终结合产品或服务的利益，用提问的方式给客户解决之道。它的特点是导引客户说出其痛苦点，导引客户替我们说出我们的解决方案将带来的利益，而不是传统*惯上的由销售员一个人滔滔不绝地叙述产品利益的模式。

　　SPIN销售模式具体如下。

　　(1)利用背景问题(Situation Questions)(例如客户是从事什么职 业……)来了解客户的现有状况，建立背景资料库(收入、职业、年龄、家庭 状况……)，销售人员透过资料的搜集，方能进一步导入正确的需求分析。

　　(2)以难点问题(Problem Questions)(如对产品内容满意吗……) 来探索客户隐藏的需求，使客户透露出所面临的问题、困难与不满足，由技巧性的接触来引起客户的兴趣，进而营造主导权，使客户发现明确的需求。

　　(3)通过问暗示问题(Implication Questions)使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，由销售人员列出各种线索以维持客户的兴趣，并刺激其购买欲望。

　　(4)一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，销售人员便会提出需求一效益的问题( Need-payoff Questions)让客户产生明确的需求，以鼓励客户将重点放在解决方案上，并明了解决问题的好处与购买利益。

　　下面我们通过一个案例来了解SPIN的具体运用方法。

　　销售员：王厂长，您好，请问你们工厂安装了节电设备没有?(背景问题)客户：没有。

　　销售员：据我所知你们在控制成本方面做得相当不错，在实际操作过程中有没有困难?(难点问题)

　　客户：在保证产品质量和提高职工待遇的前提下，我们一直致力于追求生产效益最大化，因此在控制物料和人工的成本方面着实下了一番工夫，确实取得了一定的效益，但在控制电费的支出上，我们还是束手无策。

　　销售员：那是不是说你们在民用高峰期也要支付超常的电费?(难点问题)

　　客户：是的，尤其是每年的6、7、8三个月的电费高得惊人，我们实在想不出还有什么可以省电的办法。事实上那几个月我们的负荷也并不比*时增加多少。

　　销售员：除了电费惊人，你们是否注意到那几个月电压也不稳?(难点问题)

　　客户：的确是这样，工人们反映那几个月电压往往偏高，也有偏低的时候，不过并不多。

　　销售员：为防止民用高峰期电压不足及减少供电线路的损耗，电力部门供电时会以较高的电压传输，电压偏高对你们费用的支付意味着什么?(暗示问题)

　　客户：那肯定会增加我们实际的使用量，使我们不得不支付额外的电费。

　　销售员：除了支付额外的电费，电压偏高或不稳对你们的设备比如电机有什么影响?(暗示问题)

　　客户：温度升高缩短使用寿命，增加维护和修理的工作量和费用。严重的可能直接损坏设备，使生产不能正常进行，甚至全线停产。

　　销售员：有没有因电压不稳损坏设备的情况发生?最大的损失有多少?(暗示问题)

　　客户：有，去年发生了两起，最严重的一起是烧毁一台大型烘干机，直接损失就达50万元。

　　销售员：如此说来，节约电费对你们工厂控制成本非常重要?(需求一效益问题)

　　客户：是的，这一项支出如能减少，那就意味着我们的效益增加。 销售员：稳定电压对你们来说是不是意义更为重大?(需求一效益问题)

　　客户：是的，这不仅可以维持生产的正常运行，还可以延长我们设备的使用寿命。

　　销售员：从你所说的我可以看出，你们对既能节约电费又能稳定电压的解决办法最为欢迎，是吗?(需求一效益问题)

　　客户：是的，这对我们来说至关重要，我们非常需要解决电费惊人和电压不稳的问题，这样不仅可以使我们降低成本增加效益，还可以减少事故发生的频率，延长设备的使用寿命，使我们的生产能够正常进行。(明确需求)

　　SPIN模式的根本意义在于：通过一系列提问，启发准客户的潜在需求，使其认识到购买此产品能够为他带来多少价值。SPIN模式是销售的利器。在销售中，大多数购买行为的发生都是客户的不满达到真正严重迫切的地步，并且足以*衡解决问题的对策所付出的成本时才会发生。这就要求销售员能够发现并理解客户的隐含需求——难题和不满，并进一步放大澄清，转为明确需求——一种清晰的、强烈的对解决方法的渴求，而我们的产品或服务正可以满足它，这样我们的销售也就达成了。

　　不过，并不是所有的销售情况都会遵照SPIN销售模式的发问顺序，例如：当客户立即表达明确的需求时，销售人员可以立即问需求一效益问题;有时候销售人员在询问暗示问题以探索隐藏性需求的同时，需辅以背景问题来获取客户更多的背景资料。但是大致而言，多数的销售过程会遵循SPIN模式的发展顺序。

　　运用SPIN模式进行销售，要求销售员要善于抓住关键性的'问题进行提问。为避免客户产生厌烦，提问背景性问题必须适可而止。

　　延伸阅读：

　　SPIN销售法

　　什么是SPIN销售法?

　　SPIN销售法是尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham)先生创立的。尼尔·雷克汉姆先生的SPIN销售法是在IBM和Xerox等公司的赞助下通过对众多高新技术销售高手的跟踪调查提炼完成的。

　　销售活动一般要经历4个周期阶段：1、开场启动阶段;2、调研交流阶段;3、能力展示阶段;4、买卖承诺阶段。只有上一个阶段完成了才能进入到下一个阶段，但是第二阶段即调研交流阶段是最关键的，在这一阶段的表现将在很大程度上决定销售成功与否，很多销售失败就是销售人员将重点放在了其他阶段而在第二阶段浅尝辄止。 SPIN销售法提供了一种高效系统方法。

　　SPIN销售法其实就是情景性(Situation)、探究性(Problem)、暗示性(Implication)、 解决性(Need-Payoff)问题四个英语词组的首位字母合成词，因此SPIN销售法就是指在销售过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进销售过程，为销售成功创造基础的方法。

　　SPIN销售法教人如何找到客户现有背景的事实，引发客户说出隐藏的需求，放大客户需求的迫切程度，同时揭示自己产品价值或意义。使用SPIN策略，销售人员还能够全程掌控长时间销售过程中客户细微的心理变化。

　　SPIN销售法从谈话提问技巧和谈话条理性角度另外提供了一种全新的销售理念和方法，并为不少欧美高新技术公司所倚重，财富100强中的半数以上公司也利用它来训练销售人员.

　　SPIN销售模式的4个步骤

　　销售会谈的4个阶段：初步接触 - 需求调查- 能力证实 - 普级承诺

　　SPIN推销模型主要是建立在客户的需求上，因此问客户所重视的问题正是SPIN推销模型有效而且成功的主要因素，它的发问程序完全是配合客户在购买过程中的心理转变而设计的。因此销售人员可以将SPIN模型当作销售指南，透过发问来了解客户心理需求的发展过程，使其了解购买产品的急迫和重要性。

　　根据研究显示，成功的销售人员所采用的SPIN推销模型程序大致如下：

　　1.首先，利用情况性问题 (Situation Questions)(例如先生从事什么职业?…)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(收入、职业、年龄、家庭状况…)，销售人员透过资料的搜集，方能进一步导入正确的需求分析。此外，为避免客户产生厌烦与反感，情况性问题必须适可而止的发问。

　　2.接着，销售人员会以难题性问题(Problems Questions)(如你的保障够吗?对产品内容满意吗?…)来探索客户隐藏的需求，使客户透露出所面临的问题、困难与不满足，由技巧性的接触来引起潜在客户的兴趣，进而营造主导权使客户发现明确的需求。

　　3.下一步，销售人员会转问隐喻性问题(Implication Questions )使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，由销售人员列出各种线索以维持潜在客户的兴趣，并刺激其购买欲望。

　　4.最后，一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，成功的销售人员便会提出需求-代价的问题(Need-payoff Questions)让客户产生明确的需求，以鼓励客户将重点放在解决方案上，并明了解决问题的好处与购买利益。

　　然而，并不是所有销售情况都会遵照SPIN推销模型的发问顺序，例如：当客户立即表达明确的需求时，从业人员可以立即问需求-代价的问题;有时候从业人员 在询问隐喻性问题以探索隐藏性需求的同时，需辅以情况性问题来获取客户更多的背景资料。但是大致而言，多数的销售拜访会遵循SPIN模型的发展。

　　特点、优点与购买利益

　　在SPIN推销模型中，我们曾提及购买利益(Benefit)的观念。当销售人员问及需求一代价问题促使客户体会出明确的需求，并衡量销售人员所提出的问题解决方案之价值与购买利益，最后，达到接受产品与服务的目的。

销售员推销台词

1、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

2、永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。

3、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客 要像对待老顾客一样的周到。

4、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。

5、最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话，以及75%的倾听。

6、要想最有效地利用人脉拓展活动，那就要把75%的时间用在你不认识的人身上。

7、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。

8、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当 你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。

9、销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。

10、只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。

11、客户能上门约见你，就成功了一半。

12、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上。

13、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

14、发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。所以，要首先找出他们的理由。（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。

15、关系先行，销售在后！没有关系，就没有销售！

16、在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。

17、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。

18、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

19、如果客户既好奇，又认为你是值得信任的，那么发现客户需求并提出解决方案就比较容易了。

20、集中你的精力去学*一件小事，而成功一名专家；比你分散精力去学*许多小事要更加节省时间，而且容易成功。

21、充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。

22、一步一步向爸爸走来了

23、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户 当家人的人。

24、问——错误的问题导致错误的答案。提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。而这一切均始于提问。

25、顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。

26、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

27、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。

28、反省——不要指责自己，而是要负起你的责任。反思销售失败的症结所在。

29、每天你要完成一百个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。

30、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

31、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

32、销售等于帮助，一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。

33、培养一点潇洒的*惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

34、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

35、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

36、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

37、随时随地都在销售，把销售变成一种*惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

38、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。

39、面临抉择的时候，要锲而不舍，或壮士断腕。

40、有些人之所以能做到世界一流，是因为他们内心强烈的不甘落后的欲望。

41、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方芳心大悦。

42、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。

43、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。

44、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

45、在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和愉快。那么，处理令人头痛的客户投诉的最佳方法又是什么呢？不放试一下“私人关怀法”。

46、工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

47、改变角度，你要不只是1度，而是180度的转变，且要忘掉消极观念。

48、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

49、知识占成功要素的百分之三十，人际关系占成功要素的百分之七十。

50、要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。

51、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

销售员工新年祝福句子大全

销售员工新年祝福句子大全

　　在*日的学*、工作和生活里，大家都接触过比较经典的句子吧，从表达的角度说，句子是最基本的表述单位。句子的类型有很多，你都知道吗？下面是小编整理的销售员工新年祝福句子，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　1、祝您在新的一年中，吉祥如意、笑口常开；也预祝我们在新的一年中，合作愉快，万事如意。

　　2、过去的一年，是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得骄傲的一年。广大员工，沿着公司发展的方向，兢兢业业，努力拼搏，爱岗敬业，朝着共同的目标一同奋进，取得了巨大的成绩。

　　3、在接下来的20xx年里，我们会更加的努力，更加的奋进，我们坚信，我们的努力会打造一份不一样的天空！

　　4、您永远微笑着，微笑着，您是一朵微笑的花，在四季里开放，永不凋谢。愿您的事业在微笑中愈展愈盛。

　　5、业务洽谈会上您那潇洒的风度、热情的面容、巨大的魄力……犹在眼前，我以有您这样的朋友而自豪。愿鸿雁传书，互通信息。共谈天下事，相看万里人。虚心成大器，劲节见奇才。

　　6、新的一年到来，企长一周年我长一周岁，我愿与公司共成长，祝愿公司业绩年年长。

　　7、与拼搏并肩，让盈利翻番。与汗水一起，把成功留住。与欢笑同行，让幸福永驻。

　　8、我的信息伴着新年爆竹一起来，我的信息带着吉祥如意一起到，我的信息环着幸福喜悦一起至，我的信息含着衷心祝福一起发：祝您新年快乐，万事如意！

　　9、今年新年不送礼，发条短信传给你。健康快乐长伴你，幸福美满粘着你，还有我要告诉你，财神已经盯上你！祝你新年一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季*安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美！

　　10、在这辞旧迎新的美好时刻，我代表局党委、局领导班子，向关心和支持xxx局工作的各位领导表示衷心的感谢和美好的祝愿！祝你们新春快乐，心想事成！向为我区农业事业贡献青春的离、退休老同志们致以最诚挚的新年祝福！向为我区农业和农村经济发展付出辛勤劳动的全体干部职工致以节日的问候！并通过你们向你们的家属和亲人拜个早年，祝大家身体健康！家庭幸福！吉祥如意！

　　11、努力进取，争取少犯错误，要在错误中进步。

　　12、新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水，爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹的琥珀。祝猪年快乐！

　　13、你我相拥倾听新年的钟声犹如年轮的呼吸，簇拥着我们共同的梦，满心的爱意化作真挚的祝福“新年快乐”！

　　14、祝您生意兴隆通四海，财源茂盛达三江，祝您新年鸿运到，路路迎财神！

　　15、十年，365天，每一天都有爱心的奉献。365天爱心的奉献，铸造成蜀中制药的十年。昨天，爱心社历尽沧桑；今天，蜀中制药魅力无限；明天，蜀中制药尽显风采！让我们共同期待下一个十年吧！

　　16、亲爱的老哥儿，愿您的公司，为江山添色，立壮志，写春秋与日月增光啊，愿您的公司，不断创新，不断发展啊。

　　17、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。

　　18、销售能力是在市场的开发上，而不是在市场的服务上。

　　19、愿您：抱着*安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！

　　20、岁末，又到岁末。感谢您一年的.付出与拼搏，感谢您与公司一起快乐的成长。展望，就有希望。希望明年您一如既往的工作，收获加倍的快乐，充实幸福的生活。祝你健康，幸福吉祥！

　　21、好时代蓬蓬勃勃，好年景红红火火，好春光洋洋洒洒，好祝福真真切切，好家园和和美美，好亲情温温馨馨，好生活甜甜蜜蜜，好日子开开心心！

　　22、辛苦付出苦熬实干，换来了硕果累累丰收成片；举起欢庆的酒亮开高歌的喉，灯火辉煌笑容暖暖，预祝来年精诚合作宏图大展，共同开创事业的艳阳天。

　　23、祝您生意兴隆通四海，财源茂盛达三江。

　　24、高山上的人总比*原上的人先看到日出。您高瞻远瞩，您的事业必然前景辉煌。祝您鹏程万里！

　　25、在这快乐分享的时刻，思念好友的时刻，美梦成真的时刻，祝你——新年快乐，佳节如意！

　　26、一年的辛劳，换来今日的举杯祝贺，成功就在面前；一年的汗水，得来今日的鲜花掌声，胜利就在眼前；一年的历程，一年的打拼，终有收获，辞旧迎新，最美的祝愿给你，愿你新的一年里再创佳绩，加油！

　　27、随着20xx新年的到来，祝公司规模扩大，业务发展，生意兴隆，财源广进！

　　28、感谢您在过去的一年中对敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏图！拜新年。

　　29、企业是我家，发展靠大家。新年新开始，坚持两手抓；一手抓业绩，一手抓钞票；立足于本职，创新于传统；奉献于岗位，争先于时代。踏上新征程，迎接新辉煌。

　　30、昨天的灿烂如日挂中天，辉煌耀眼；今天的团结一心像十指握成拳，众志成城；望明天的宏图如鲲鹏展翅，一飞冲天。祝愿公司齐心协力再创造新的成功。

　　31、很荣幸过去的一年里能在您的领导下工作和学*，祝您在新的一年里健康如意，马到成功！

　　32、惨淡经营历千辛，一举成名天下闻，虎啸龙吟展宏图，盘马弯弓创新功！

　　33、企业发展，人人有责。愿你在新的一年里，与勤奋携手，让业绩攀升。与拼搏并肩，让盈利翻番。与汗水一起，把成功留住。与欢笑同行，让幸福永驻。

　　34、大家好，希望我能够尽快融入这个我向往已久的大家庭，同各位老前辈、哥哥、姐姐、妹妹们一起为公司的发展贡献我的微薄之力，希望我的到来给大家带来更多的快乐。

　　35、祝福语到了，愿您的公司，通过实施多元化国际化的发展战略，越来越挣钱，越来越红火，相信，您的公司一定会迎来更加辉煌的明天

　　36、新年雪漫漫，人间处处新！新年快乐，新年幸福！辞旧迎新，心想事成。以真挚热诚的祝福，在新年之际表示思念之情。祝新年快乐，新年快乐！

　　37、我把新世纪的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们，沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳！

　　38、我尊敬的老板，我相信，有您的大力支持，我们定会勇往直前，创造一个华丽的篇章，祝你身体健康，祝愿公司越来越红火。

　　39、火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，美好的祝福送上来，愿您在收到我的短信后，事业顺利，公司兴旺。

　　40、祝您事业爱情双丰收，一年更比一年高！

　　41、恭喜贵公司成功上市！在新的一年里大展宏图！

　　42、新的一年开启新的希望，新的希望承载新的梦想，愿我们勃达公司今年比去年更辉煌，事业更顺利、路越走越好！愿公司员工工作顺利，万事如意，心想事成！

　　43、岁末，又到岁末；感谢您一年的付出与拼搏，感谢您与公司一起快乐的成长；展望，就有希望；希望明年您一如既往的工作，收获加倍的快乐，充实幸福的生活。祝你健康，幸福吉祥！

　　44、很荣幸过去的一年里能在您的领导下工作和学*，祝您在新的一年里健康如意，马到成功！拜新年。

　　45、过去是用来留恋的，岁月是用来怀念的，未来是用来畅想的，现在是用心把握的，幸福是用汗水创造的，新年是用来庆祝的。新的一年愿您敞开心扉，拥抱快乐！

　　46、美丽鲜花，为你荣耀绽放；祝贺掌声，为你快乐响起；醇香美酒，为你庆祝圆满；欢快笑语，为你分享喜悦。辞旧迎新之际，我真诚的祝福你，在新的一年里，再接再厉，让佳绩再续，辉煌再现。

　　47、祝愿我们公司在20xx年再创辉煌，越来越好！早日实现勃达企业目标！

　　48、感谢公司在过去的一年中对我的大力支持，祝公司在新的一年中吉祥如意，大展宏图！

　　49、祝我们企业的明天更加辉煌，祝大家新年快乐，心想事成，万事如意！

销售员必备的10个电话沟通技巧

销售员必备的10个电话沟通技巧

　　电话销售中的必备技巧有哪些呢?为了帮助大家解决这个问题，下面jy135小编为大家整理了电话销售沟通技巧，希望能为大家提供帮助!

　　1、“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约个时间见面聊一下是否会更好?

　　2、“我有个朋友也在从事这种服务!”

　　电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　3、“我没钱!”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。”

　　是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧?

　　4、“您只是在浪费我的时间!”

　　电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?

　　(衔接下面一个回答)

　　5、“我对你们的服务没兴趣!”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。

　　我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗?

　　“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”

　　这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……?(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。)

　　6、“我很忙!”

　　电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　“这段时间我一直忙，下个季度吧。”

　　是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。

　　7、“我真的没有时间。”

　　电话销售技巧：事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧?

　　8、“你这是在浪费我的时间。”

　　电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的`评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

　　9、“你就在电话里说吧。”

　　电话销售技巧：我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧?

　　10、“我不需要。”

　　电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。

　　销售员电话沟通技巧

　　必须清楚你的电话是打给谁的

　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

　　语气要*稳，吐字要清晰，语言要简洁

　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，一定要使自己的语气*稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

　　电话目的明确

　　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

　　在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

　　这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

　　做好电话登记工作，即时跟进

　　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

　　电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，下面推荐10个应对常见客户拒绝的话术技巧。

销售员的重点口才训练方法

销售员的重点口才训练方法

　　销售人员的口才训练技巧有哪些？在和别人沟通过程中，往往会产生观点不同的时候。这个时候要用恰当的方法处理双方的分歧，万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中，经常会出现“赢了口才，输了订单”的状况。以下是销售员的重点口才训练方法，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　销售人员超级口才训练方法一：

　　（1）建立良好的第一印象销售人员首先要有一个良好的个人形象，着装打扮、礼仪礼表让人首先感觉到你的专业、认真和干练。

　　（2）激发对象的兴趣无论是你初次接触客户，还是关键时间的洽谈，都要设法让你的谈话对象提起兴趣。让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。

　　（3）使听众对下文产生期待。以一个轻松的玩笑开头，然后进入陈述事实和理论论证部分；你的听众将在这一过程中逐渐放松。

　　（4）让听众了解你的讲话目的和内容。

　　洽谈主题的设计整个洽谈主题的设计是销售洽谈的核心。因此主题的设计和具体演讲（洽谈）过程的设计显得非常重要。

　　（1）主题的演讲（洽谈）要有明确的中心议题和大纲。

　　（2）考虑听众程度，有很多的专业人士，往往自己太熟悉专业术语，而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人，你以为你说的话对方听得懂，可是对方完全跟不上。所以一定要考虑听众的程度，对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适当的解释。

　　（3）顾及听众的兴趣顾及听众的兴趣，就要注意到我们顾客到底对这些话题有没有兴趣，如果顾客对话题没有兴趣，就不会真正进入你的有效表达的内容，所以我们一定要先了解到他有没有兴趣。

　　（4）增强演讲（洽谈）的生动化、戏剧化要你的'听众长时间的注意你的讲话，必须让他觉得听你说话饶有兴趣，否则只能是听得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戏剧化的内容，甚至把枯燥的讲演内容变得有趣味性和戏剧化才能长时间地抓住听众的注意力。

　　（5）注重与听众的互动

　　销售人员超级口才训练方法二：

　　（1）每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学*一些技巧。

　　（2）每天阅读书籍，增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时，对所学内容进行口述总结，锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。

　　（3）经常看名人的演讲，并进行模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。

　　（4）经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少，可以经常对着镜子演讲。

　　（5）经常进行吐字发音等基本练*。

　　作为一名销售人员，如果热爱请继续，如果只是玩玩请放弃，销售是一门技术也是一门艺术，贵在自身的热情和激情，让所有消费者都尽可能成为你的客户。

销售员推销白酒的广告词130句

销售员推销白酒的广告词130句

　　在日常生活或是工作学*中，大家或多或少都接触过一些经典的广告词吧，广告词通过语言艺术手段，深刻细腻地为消费者“描绘”出了产品的品牌形象。那些被广泛运用的广告词都是什么样子的呢？以下是小编整理的推销白酒的广告词，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1.东西南北中，最忆酒不同。

　　2.好酒出九州，酒酒各不同。

　　3.典藏好酒，不同凡响。

　　4.酒不醉人人自醉，人各所爱爱不同。

　　5.尊贵气派，豪迈情怀。

　　6.不同的是酒香，相同的是品味。

　　7.行业典范，正品保证。

　　8.何处寻好酒，只有酒不同。

　　9.品尝不同酒，感受人生品味。

　　10.酒不同，喝出不同生活。

　　11.口口醇香酒不同，杯杯佳酿品自高。

　　12.典藏老酒相拥，正品尽情享用。

　　13.品味各不同，其乐也无穷。

　　14.日月去匆匆，情意酒浓浓。

　　15.一壶浊酒喜相逢，千古佳酿酒不同。

　　16.无酒不成宴*，举杯共同畅饮。

　　17.典藏白酒，卓而不凡。

　　18.酒品人生，不同享受。

　　19.人生喜相逢，往往酒不同。

　　20.相同的好酒，相知的好友。

　　1.酒不同里有好酒，好酒就在酒不同。

　　2.正品好酒酒不同，酒不同里正品酒。

　　3.喝不一样的酒，品味不一样的人生。

　　4.美酒尽在酒不同，悠香醇正万人颂。

　　5.同样是高品位，不同的是口感。

　　6.香飘四溢香满巷，酒中精品酒中王。

　　7.酒不同典藏正品，典藏正品酒不同。

　　8.邀君共品酒中龙，美酒相伴酒不同。

　　9.壶中日月长全为万余佳酿酒不同，醉里乾坤大确是一心待客意相通。

　　10.扳倒井——饮不尽的豪爽。

　　11.金贵特曲酒——金贵特曲，贵在品质。

　　12.兰陵喜临门酒——*人的喜酒，兰陵喜临门酒。

　　13.沙河王——滴滴难舍沙河王。

　　14.林河酒——*人，喝自己的XO，林河酒，可加冰加水，任意调配。

　　15.赊店老酒——赊店老酒，天长地久。

　　16.张弓酒——东西南北中，好酒在张弓。

　　17.双洋酒——双洋，酒真情更真。

　　18.孔府家酒——孔府家酒，让人想家。

　　19.孔府宴酒——喝孔府宴酒，做天下文章。

　　20.金种子酒——金色的太阳，金色的种子，种子酒，金种子。

　　1、侯爵酒——侯爵酒，现代人的享受；

　　2、蒙古王酒——蒙古王酒，来自草原的问候

　　3、利口酒——亲吻自然的秘密，万山利口；

　　4、昂格利玛奶酒——我从草原来，昂格利玛奶酒；

　　5、廉泉啤酒——廉泉啤酒，全国第九；

　　6、人头马——人头马一开，好事自然来；

　　7、五粮液——天下三千年，五粮成玉液；

　　8、十八酒坊——有一种酒是用来留传的；

　　9、北大仓酒——喝北大仓酒，财神跟着走；