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打电话营销话术
电话销售技巧和话术,电话是如今商业活动中不可缺少的工具,下面是小编帮大家整理的打电话营销话术,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
电话销售话术开场白:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的, 现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最*因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最*我们公司的营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最*可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最*可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最*我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱:没时间。
销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……
电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
秘书接打电话和处理电话中问题的方法
在不同的公司,秘书一职所做的工作都有所不同。下面是小编分享的秘书接打电话和处理电话中问题的方法,欢迎大家阅读!
(一)、处理电话留言的一般原则
1、简洁:在记录留言时,要抓住要点,排除无用的话语,让受让人一看就明白;
2、完整:留言中若提到有关日期、时间、数字等重要信息,要非常仔细地记全,不要遗漏;
3、准确:要确保信息记录的正确,包括双方的姓名,对方的单位、电话号码,来电日期、时间,来电的内容等。一定要在留言上签字,以防收到信息的人有什么疑问。在记录完留言后应将留言中的数字信息、地址等重要内容与地方作核查,确认准确;
4、及时送达留言:记录者应尽早传递留言,如果留言是紧急内容,应将留言表中紧急一项标出,提醒接收者。当留言出错的时候。最好坦然向对方承认,取得谅解,并尽快采取补救措施。
(二)、接电话的方法
1、“响铃不过三”
秘书在电话铃响后,应迅速接听。铃声响了三次以上才拿起话筒是缺乏效率的表现,势必给来电话者留下不好的第一印象。如果耽搁了一会儿,拿起电话后,要先向来电者真诚地表示歉意:“对不起,让您久等了。”
2、接电话的问候语
先要问候,对外接报出单位名称,对内线报出部门名称。
比如:“你好!天地公司。”或:“你好,销售部办公室,我是刘海。”
3、如果来电要找的人不在或因开会不能接电话,秘书可有以下三种选择:
①如果知道上司何时回来,可以告诉对方到时再打过来。如:
“很抱歉,刘海先生正巧不在,您过一会儿再打来好吗?估计他9点钟左右回来。”
②可请对方留下姓名和电话号码,等上司回来后再同他联系。如:
“请您留下电话号码好吗?这样刘经理可以给您回电话。”
③可询问对方是否愿意与其他人通话,但要告知对方你要转给人员部门,并征求对方同意。如:
“关于合同一事,你想同其他人谈一谈吗?我们的销售部马经理正在办公室,要不要我把你的电话转过去?”
4、记录并引用对方的名字
秘书应该有意识的训练自己的听辩能力,假如对方是老客户,经常打来电话,你开口就弄清楚他的声音时,秘书可以用合适的称谓问好:“您好,王经理”这将给对方留下受到特别重视的印象。
5、接电话的语调
利用清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。在说过“你好”并自报姓名后,你是热情还是心不在焉全都会通过说话语调暴露出来。
说话应稍慢而清晰,要注意措词。说话时要面带微笑,使声音听起来更为热情。
语调要*稳、安详,不可时儿细语时而高声大叫,更不能陡然提高音调。
电话语言沟通的3大特点是:声音和谐有序、态度和霭可亲,言辞得体准确。
6、排除干扰
要是在通话时想要打喷嚏或咳嗽,应偏过头,掩住话筒,并说声“对不起”。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。
应避免打电话时和旁边的人交谈。
注意不要让房间里的背景声音干扰电话交谈。
如果通话中遇到线路出现毛病或串线,应尽快处理,并建议对方待会儿再打。这样做,也许会耽误一点时间,但比较礼貌。
7、要做好电话记录
(三)、拨打电话的方法
1、首先报出本人的姓名和单位名称
为了使对方能听清楚,说话节奏应比交谈时稍慢些。建议报出自己的全名。这实际上是一种自我推销的方式,可以使对方加深对你的印象。比如,您可以这样说:“您好!我是天地公司的刘海。请问王先生在吗?”如果是秘书接的,等本人来接时,还须再报一次姓名和单位。
秘书介绍自己的方法主要取决于两个因素:
一是确定电话是内线还是外线;二是能否清楚接电话的人是谁。
如果打外线,秘书不认识对方,应作详细的自我介绍,如“您好,我是刘海。天地公司销售部的秘书。”
如果打内线,秘书可区别对待。以下几种自我介绍可视不同情况采用。
“我是刘海,王先生的秘书。”
“我是销售部的刘海”
“李涛先生,您好,我是刘海。”
秘书在电话接通并作了自我介绍后,要简明扼要地说明通话目的。在请接电话的人传呼自己要找的人时,要有礼貌。如果估计到这次通话的时间较长,应在通话开始时就询问对方此时是否方便长谈。如果对方愿意谈但此时不方便,秘书要有礼貌地请对方指定下次通话时间。
打电话时,若恰巧要找的人不在,或不能来接电话,秘书可用协商的口气请接电话的人转告。留言时要说清自己的姓名、单位名称、电话号码、回电时间、转告的简要内容等。
在对方记下这些内容后,千万不要忘记问:“对不起,请问您怎么称呼?”对方告知的姓名要用笔记下来,以备查找。
2、如果想请对方回电话,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪。
别忘了告诉对方回电话的'最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再打电话,请其等候。
3、要问对方此时打电话对方是否方便
对方必须在电话中讨论的问题,还应考虑何时去电话于对方更方便。有的公司希望一上班就借这样的电话,以便能有一整天时间可做其他事情。而有的则宁愿在一天工作即将结束的时候再接这样的电话。如果想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话是很不礼貌的行为。
明明需要占用一刻钟,切不可只说:“可以占用你几分钟时间吗?”“应该说:“王涛,我想和你谈谈分配方案的事宜,大概需要一刻钟。现在你方不方便?”有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说“现在就行”,则不宜再推迟。如果不得不在对方不方便的时候去打电话,应当表示歉意并说明原因。
《打电话》说课稿
作为一名人民教师,可能需要进行说课稿编写工作,借助说课稿可以有效提高教学效率。说课稿应该怎么写呢?以下是小编帮大家整理的《打电话》说课稿,希望对大家有所帮助。
【教学内容简析】
“打电话”所使用的素材是学生所熟悉的,问题和学生的生活经验密切结合,学生对这一问题的研究很有兴趣。“打电话”这一问题为学生提供了可探究的空间,学生尝试寻找“答案”时,不是简单地应用已知的信息,也没有可直接利用的方法、公式。尽管不是所有的学生最终都能出色地完成任务,但是他们都尽自己的思维能力“走”得足够远,找到解决问题的方案。让学生在自主探究的过程中体会到成功的喜悦,在合作交流的过程中学*分享到不同解决问题的策略,在比较归纳中找到解决问题的最优方案。通过这个综合应用,让学生进一步体会数学与生活的密切联系以及优化思想在生活中的应用,培养学生应用数学知识解决实际问题的能力,同时通过画图等方式发现事物隐含的规律,培养学生归纳推理的思维能力。
【学情分析】
四年级上册的“数学广角”中教材安排了有关优化思想的学*,通过日常生活中的一些简单事例,让学生尝试在解决问题的多种方案中寻找最优的方案,初步体会运筹思想在实际生活中的应用以及对策论方法在解决问题中的运用。
【教法与学法】
采用的是我们学校的“双向互动式”教学方法。在课堂教学中教师与学生、学生与学生之间的多边活动。它体现了现代教学论的基本原理,符合小学数学教学原则,是培养学生主动学*的有效方法。在教学中通过引导、激发、培养学生形成正确、稳定、持久的学*动机,在学生内心深处点燃希望的火花,不断激起学生的求知欲望,这样才能使学生变“要我学”为“我要学”。同时尽可能的为学生的探索实践活动提供良好的机会,调动他们多种感官协调活动,参与到“发现”数学知识的过程中来。
【教学手段】
教学手段:学生动手操作,同时配合小组合作以及教师的讲解
【教学目标】
1、通过画图的方式发现事物隐含的规律,培养归纳推理能力。
2、进一步体会数学与生活的密切联系以及优化思想在生活中的应用,培养应用数学知识解决实际问题的能力。
3、渗透“优化”、“化归”的思想。
【教学重点】
寻找打电话以及类似问题的最优方案
【教学难点】
发现规律,培养归纳推理能力
【教学准备】
课件;彩色铅笔(学生)
【教学设想】
1、创设情境,激发学生的学*兴趣
首先,用谈话的方式勾起同学们对打电话的回忆,适时进行电话礼仪教育,既提高学生探究学*的兴趣,又提高一些生活技能,初步感知“打电话”的方式有多样性,唤起优化意识。
再次,通过创设某地发生泥石流的教学情境:泥石流造成了巨大的危害,需要用打电话的方式尽快通知15名村民。问题和学生的生活经验密切结合,能激发学生探索的兴趣。教材采用通知15人来探究方案和规律,这个数据太大,难度较大,以“前置作业”的形式,提前让学生探究方案,突破难点。
2、在“比较”中“优化”规律。
本课时在寻找打电话的最优方案过程中,学生由于知识水*的差异,设计的方案也不同,如有“逐个通知”的方案,有“分组通知”的方案,当然也会出现“所有人不空闲”的方案。通过对这三种方案的展示点评与纵向比较,让学生经历解决问题的过程,并且体验到方法的多样性与优化思想。在发现规律的过程中,通过“10分钟能让多少人知道这个消息?”以及最短需要多少时间可以通知到50人等问题,让学生对发现的规律进行横向比较,从而体验到n个2相乘这一规律的价值所在,同时也在比较中优化了规律。
3、 多样练*,渗透“化归”思想。
所谓“化归”,可以理解为转化和归结的意思,一般我们都理解为“转化”思想。理论上理解为“化归”方法是指数学家们把待解决的问题,通过某种转化过程,归结到一类已经能解决或比较容易解决的问题中,最终获得原问题的解答的一种手段和方法,简单地说,化归就是问题的规范化、模式化。
本节课主要是围绕“打电话”展开,探究“打电话”过程中的最优化方案及随之而产生的规律。像这样的规律不仅蕴藏在“打电话”这一事件中,其实生活中的许多地方都有这一规律的存在,“打电话”只是这些事件的缩影。因此,在练*中,我呈现的是有关植物生长方面的练*和实际生活中“快乐传递”这一游戏的练*以及阿凡提的故事,将这几个事件中蕴藏的规律转化到“打电话”这一事件上,让学生运用已经知道的规律使问题得到解决。
【教学过程】
一、创设情境,提出问题
在课的开始,我创设了一个情境,让学生想办法通知15名村民,情况危急,赶紧撤离。教师就提出如果用打电话的方式进行通知,而且每分钟可通知1人,一共需要几分钟呢?怎样通知呢?让学生通过画图的方式设计电话通知的方案。在教学时我考虑到让学生理解这个内容本身是有一定难度的,因此采用前置作业,让学生对新知识的难点部分做了一些铺垫,学生在学*新知时,有了一定的学*准备。
【评析:让学生置身一个真实的情景中解决问题很好,但是学生已经进行了前置小研究,已经有了自己的思考和想法,这时教师再去放视频,提出问题似乎觉得有些晚矣,对学生的激励作用不是很大,相反可能会浪费了学生的时间,不如简单的导入,板书课题即可。】
二、小组交流(互学)
在小组交流活动中,可能出现一些负面的问题,诸如小组交流学*中问题设计不当、小组交流学*中交流效率不高、小组交流学*中学生探究乏术等问题,这些都需要我们老师去解决。那么,怎样才能克服以上问题,增强小组交流学*的实效性呢?我在进行小组交流时,是这样做的:
第一,交流学*的目的是解决问题,所以教师要根据教学目标,寻找与内容密切相关的、可以激发学生兴趣的的材料,巧妙地把学*内容转化为问题情境,引导学生发现并提出需要解决的问题。问题的确立对学生整个的学*过程起导向作用。它能使学生明确探究目标,引导思维方向,诱发探究欲望,产生思维动力。既激发了学生的学*兴趣,又增强了教学的针对性。
第二,在学生交流到一定程度时,教师应及时组织学生对不同的见解进行综合、归纳,提出正确的思想观点。同时,对讨论中积极发言的学生给予肯定,对有独特见解的学生予以表扬,对讨论表现出来的典型思路给予评价,来提高学生正确的思考问题能力和分析判断能力。这样既能优化探究过程,又能提高学生交流的实效性。
第三,教师要进行必要的指导。教师要为小组探究学*创设一个民主、和谐、自由的学*氛围,尊重和保护学生的参与热情,采用多种形式鼓励学生特别是学困生积极地参与活动。要指导学生专心听别人发言、努力听懂别人的发言,要让他们边听边想,记住要点,并考虑这个发言有没有道理等,帮助学生养成良好的分析能力和表达能力。老师也可以以学生的身份*等地参与讨论。
第四,教师对交流成果要进行正确恰当的评价。由于探究交流学*是学生自已动脑动手解决问题的过程,探究结论不可能是统一标准的,因此,教师点评不能用整齐划一的对或错来评判,应对学生的具体结论作具体分析,使学生的个性得到充分的发展。点评应以激励为主,即使学生有点滴成功,微小进步,也应得到表扬和肯定,使学生体会到探究成功的乐趣,以培养学生的探究精神。
【学生的前置小研究完成的很好,所以学生进行交流的很积极,参与率高;如果教师在进行交流前再和学生明确一下交流的要求和交流的重点的话会更有针对性,如:你是怎样打电话的?用什么方式表示的?用了多长时间?】
三、汇报展示(组内交流,班内展示)
无论是组内交流还是班内展示都要明确,展示是提升,绝不是各小组对前置作业上问题答案的重复性讲解。为此要突出展示的三大原则,即问题性、互动性、创生性。
“问题性”是指从展示的内容上来讲,要展示共性度高的问题或易错点;“互动性”是针对展示的方式上来讲,要体现出师生、生生的交往,可以是疑难求助、对话交流、质疑对抗等多种形式的互动交流;“创生性”是指从展示的价值体现上来讲,包括学*的方法总结、规律探寻、学*的新发现、新思考、新感悟或新的成果展示等。这样就避免了展示不高效的情况,也真正体现出展示环节的必要性。这种生成既有预设中的生成,也有课堂即时性的生成,无论哪种生成都必须是有效的生成,而不是漫无边际、脱离主题的生成。
组内交流是由小组长组织的在组内进行的展示,目的是展示对学*过程中尚未解决的问题,并由学*组长将学*成果或暴露问题汇报给老师,便于教师把握学情,进行大展示。
班内展示是全班范围内由教师组织的展示,教师的主导作用和课堂教学机制在本环节将得以展示。具体体现在:点拨、追问、即时评价等。教师在展示过程中适时追问、点拨、启发、引导,让学生“跳一跳能摘到桃子”,自主寻找解决问题的方法。同时,教师要及时评价学生展示情况,创设学*情境,激发学生学*内驱力。
【学生交流的很积极,能进行相应的补充,其实这一环节中教师的作用也是很重要的,教师要在认真倾听学生交流的基础上,迅速的思考,将学生引向问题的核心、知识的重点;同时教师还要随时提醒学生交流时的语速和交流的方式,这一节课上学生在这一环节中就表现的语速过快,展示模糊,使得交流的效果大打折扣;另外如果把表格的完成也在课下完成,会更省时。】
四、知识达标
在练*中,我呈现的是有关植物生长方面的练*和实际生活中“快乐传递”这一游戏的练*以及阿凡提的故事,将这几个事件中蕴藏的规律转化到“打电话”这一事件上,让学生运用已经知道的规律使问题得到解决。通过设计基本练*、重点练*、拓展练*等几种形式的`练*,既深化了知识,又激发了学*兴趣,培养了学生综合运用所学知识解决简单的实际问题的能力,体现了学生学*数学的认知规律,同时也体现了不同的人学*不同的数学,不同的人在数学上得到不同的发展。
五、课堂总结。
【练*题的设计突出了针对性、层次性和实际性,学生能针对学*的知识解决实际问题。总结时简洁概括,突出重点,同时对学生渗透了思想教育。】
一、说教材:
打电话相声课文
导语:《打电话》是人教社国标版五下第三组中的第四篇课文。这一单元是各种文学体裁的集中展示,《打电话》作为相声文稿入选其内。下面是小编为您收集整理的课文,希望对您有所帮助。
甲:电话人人都会打。
乙:可不是嘛。
甲:电话是现代通话的一个工具,联系工作办点儿事都比较方便。
乙:是比较方便。
甲:但是打电话的时候要注意一个问题。
乙:什么问题?
甲:尽量地节约时间。
乙:对。
甲:是吧。不要打起来没完。有个别人好像跟电话有浓厚的感情,只要拿起来,他就说个没完。
乙:还真有这样的人。
甲:是呀,可真有这样的人。那天我在长安街上碰到了一位,这位拿起电话打个没完没了,打的是公用电话。
乙:就是呀,那就更不应该时间长了。
甲:其实是一点儿小事情。
乙:什么事呀?
甲:约他的朋友看戏,这点儿事,让我们打电话一分钟就可以解决问题了。
乙:那可不是嘛。
甲:拿起电话来,拨通了号。喂,你是广播文工团吧?郭先生在不在?
乙:就是我呀。
甲:哎,郭老呀,我是小马,我给您买了戏票了。6点半钟您在剧院门口等我,就这样呀,不见不散呀。回见回见。完了。
甲:不到半分钟呀。
乙:就是呀。
甲:那位也是这么一点儿事,他不是这样打,我给他算了算,连来带去他打了两个多小时。
乙:就这点儿事打了两个多小时?
甲:就是呀。我给你学学。
乙:怎么打的?
甲:拿起电话来。“嗞嗞……”。
乙:这是干什么呢?
甲:拨号啦。喂……喂……喂……,“嗞嗞……”。
甲:喂……喂……,怎么不说话,哎呀,拿倒了!喂,你的电话是4局5678吗?我这是1局2345。喂,你贵姓呀?哦,老胡呀。呃,不是老胡?
乙:没听出来。
甲:老张呀。哎呀,我没听……呃,不是老张,是老刘呀。呃,不是老刘?
乙:还不对。
甲:是耗子呀。这人外号叫耗子。
乙:怎么这么个外号。
甲:四害之一,接电话来了,好哇。前些日子消灭四害你没敢出来吧?嗯,我是谁?我是谁你不知道?
乙:那他怎么知道呀!
甲:不知道你猜猜。猜不着?猜不着使劲猜。呃,猜不着我告诉你。我姓啰,我叫啰唆。
乙:是够啰唆的'。
甲:对,是我,我找小王讲话,我的未婚妻,她是女的呀。
乙:废话!可不是女的嘛。
甲:你别搞错了。嘚儿啷……你们几位怎么回事?等着打电话?
乙:可不是嘛。
甲:哎呀,你们到别的地方打行不行?坐电车三站,那边还有个公用电话,我这还早着呢!我这要四个钟头差不多。
乙:好家伙!他全包了。
甲:喂,小王,我是啰唆呀!
乙:甭提这名了。
甲:我正找你呢。今天晚上有什么事吗?学*吗?不学*呀。开会吗?……不开会。
乙:废话。
甲:讨论吗?……不讨论。
打电话招商的技巧
在电话销售中,成功的因素大概有70%以上是跟声音相关的,剩下的30%才是跟讲话的内容相关的。你讲话的方式和讲话的内容,这两者的有效结合才能对客户产生很大的影响力。那么,打电话招商的技巧有哪些呢?下面小编为大家收集整理了打电话招商的技巧,希望能为大家提供帮助!
打电话招商的技巧
声音要素
在电话销售中很重要的一点就是你的声音,通过增强声音的感染力来对客户产生影响。在声音方面要注意以下五点:
热情
一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性,如果你希望靠热情来影响对方,你的面部表情就一定要丰富起来,要微笑。同时要注意以下两点:
自我调节
有时电话打多了感觉很疲倦,精神状态也会相应地越来越差。这就需要自我调节一下。在你精神状态不佳时打电话,一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。你的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到,如果你自己没有注意到,就很有可能因此而失去一次机会。如果电话室内有面镜子就不一样了,一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话,你就可以及时地提醒自己笑一笑,以增加自己的热诚度。
不要太热情
太热情了也不好,因为凡事都应有个适量。人是有差别的,有的人喜欢跟热情的人交流,有的人却不喜欢跟太热情的人打交道,这是跟人的性格有关的。在下面谈到融洽关系时会详细讲述这个方面。无论怎样,对于不是很熟悉的客户,不要在电话里表现得太过热情,太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。
语速
在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快,对方可能还没有听明白你在说什么,你说的话却已经结束了,这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢,你讲话太慢,假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常,就像面对面地交流时一样。
音量
你讲话的音量很重要,声音既不能太小也不能太大,这是因为:①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白,甚至会因听不太清话音而误解了你的本意;②打电话时说话的声音太大了,首先会过分地刺激人脑中的听觉神经,时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。其次,太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音,它会严重地扰乱人的正常情绪,使人心烦意乱、烦躁不安。
此外,你自己不太注意时音量会变小一些,小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以请自己的同事帮忙,先打个电话给同事,让他帮你听听,你的声音大小是否合适,然后进行调整。
发音的清晰度
清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。清晰跟语速有一定的关系,如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是,宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰。
善于运用停顿
在讲话的过程中一定要善于运用停顿。例如在你讲了一分钟时,你就应稍微停顿一下,不要一直不停地说下去,直到谈话结束。因为你讲了很长时间,但是你不知道客户是否在听,也不知道客户听了你说的话后究竟有什么样的反应。适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力。客户示意你继续说,就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另一个好处,就是客户可能有问题要问你,你停顿下来,他才能借你停顿的机会向你提出问题。
在一问一答互动的过程中自然更能加深对你讲话的印象。
措辞
跟客户交流时,措辞是很重要的,因为你的专业程度的高低就体现在措辞上。回答问题时有以下五方面要注意:
回答问题应有逻辑性
如果客户问一个问题,你回答问题时非常有逻辑性,给客户一种很清晰的逻辑思维,这时你的很高的专业程度也就自然地表露出来了。所以在讲话时,要运用一些像“第一、第二”这样的词语。
配合肢体语言
不要认为这时的肢体语言是没有作用的,当你与客户面对面地交流讲到“第一”的时候,一般要配合着一些手势,你的手势又会反过来影响你的声音,比如在合适的地方加上重音,在适当的地方再稍做停顿等等。在电话交流时客户虽然看不见你的动作,但是你的动作却能有效地影响你的声音,客户是可以通过你的声音感受到的。
积极的措辞
讲话时一定要用积极的措辞。怎样才能做到积极的措辞呢?例如,你在某个行业里只有过一个客户的经验,于是直接告诉客户,在这个行业里你只曾有过一个客户,显然这会对客户造成消极的'影响,认为你经验不足。如果你换个积极的措辞,说在这个行业里面已经有过一个客户了,给客户的感觉就是你已经有过经验了,就会对客户产生积极的影响。
自信
作为电话销售代表一定要自信,说话时不要吞吞吐吐,尽量不用“可能、大概”之类模棱两可的词。如果客户觉得你信心不足,他势必也很难相信你说的话。说话时自信、果断,敢于给客户承诺,可以有效地增加客户对你的信任程度,成功的概率相应地自然就会增大。
简洁清晰
讲话尽可能简捷、清晰,要注意你是在用电话和别人交流,没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。不要罗嗦,先把你想说的要点想清楚,整理好自己的思路,用简捷、清晰的话来表达清楚自己的观点,不要说一些无关紧要的话。在较短的时间里给客户一个清晰的概念,会使客户感到愉快,留下一个好印象。
身体语言
身体语言中最重要的就是一定要微笑。作为电话销售代表,有些人的笑容是非常灿烂的,非常容易看得到的,而有些人却不是,所以回到家里面时不妨抽出一些时间来对着镜子笑一笑,早上起床时也可以对着镜子笑一笑,逐渐养成自己的面部表情丰富一些。
销售代表天天坐着打电话会感到很累,而且坐着打电话的效果也没有站起来打电话的效果好,所以应鼓励销售代表打电话时来回走动。有些销售代表用很放松、很自然的声音去影响客户,这样会给客户留下一个深刻的好印象。
在不同的情况下,身体语言要与想表达的感情结合起来。如果客户向你来投诉,像上文一样,客户家中发生火灾了,如果这时你笑的像朵花一样,显然跟客户的情绪没有达成配合,在这种情况下要恰当地体会客户的感情。
扩展:电话招商顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在_次通话前前要有充足的思想准备;
3、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
5、*时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
6、认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统;
9、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
任职资格:
1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
呵呵,最简单的:你拨过去,然后他接电话问:喂
然后你就:喂
xxx在吗
他:恩,我就是你:喂
喂
说话啊
他:喂
听不到吗
喂喂
你:喂
他:。
。
。
。
这个比较轻微的,再狠点的就说来话长了
相声电话》 表演者:马季、郭启儒 马:电话人人打。
郭:可不是吗。
马:是咱在通话的一个工具。
郭:是喽。
马:联系工作、办点事情都比较方便。
郭:哎,很方便。
马:但是打电话的时候。
郭:啊。
马:呀注意一个问题。
郭:哦
什么问题呀
马:尽量的节约时间。
郭:对。
马:是吧。
郭:哦。
马:你别打起来没完。
郭:是呀。
马:有个别人呢,他没有这个群众观点。
郭:哦,这个个别人呀。
马:哎,个别人。
郭:哦。
马:他好象和这个电话机有浓厚的感情。
郭:啊
马:只要拿起来,他说上就没完。
郭:切儿说呢。
马:哎,真有这样的人。
郭:是呀。
马:我那天在长安街上,我碰见一位。
郭:哦。
马:这位打起电话没完没了。
郭:哦
打什么
公用电话呀
马:就是呀。
郭:那更不应该时间长了。
马:其实是一点小事情。
打电话常用的基础日语口语
导语:电话是我们日常使用的交流工具,下面是小编收集整理的打电话常用的基础日语口语,欢迎参考!
141、番号案内(あんない)は何番(なんばん)ですか?
查号台是几号?
142、114にかけてください。
请打114
143、すみません、番号を間違いました。
对不起,打错了。
144、番号が間違っています。
你的'号码不对。
145、あなたの番号は何番ですか。
你的电话号码是多少?
146、北京ホテルの番号は何番ですか?
北京饭店的电话号码是多少号?
147、私の番号を書(か)いてください。
请写一下我的电话号码。
148、私の番号は3376です。
我的电话号码是3376。
149、どちらにおかけですか
请问您打什么地方的?
150、田中さんの出先(でさき)の番号は何番ですか。
田中先生去的地方电话是多少?
151、国際電話(こくさいでんわ)をどうやってかけますか。
怎么打国际电话?
152、もしもし、国際電話局(でんわきょく)ですね。*(ちゅうごく)へ電話したいのですか。
喂,是电话局吗?我想往*打电话。
153、北京へつないでください。電話番号は0341-4467です。
请接北京。电话号码是0341-4467。
154、指名(しめい)電話で李さんにつないでください。
我打指名电话,请接李先生。
155、コレクトコールでお願いします。
我打对方付款电话。
156、料金(りょうきん)は相手(あいて)払(はら)いにしてください。
电话费请对方付,好吗?
157、もしもし、日本へ電話したいんですけど。
喂,你好,我想往日本打电话。
158、料金着払(りょうきんちゃくばら)いお願いします。
请拔对方付款电话。
159、クレジットカードをお持(も)ちですか。
你有信用卡吗?
160、相手のフルネームをお願いします。
请说出对方的全名。
日语使用情况
日语的使用范围包括日本国全境(琉球地区大部分使用,有原住民使用琉球语,日本不承认琉球语为独立语言)。
日语在世界范围使用广泛,因为日本动漫产业在世界范围内的影响力,虽不是联合国工作语言,在世界上影响力也很大。特别是对于与ACG相关的物什,日语几乎是唯一的用语。
日语主要在俄罗斯,东亚,东南亚,南亚,大洋洲,美国,加拿大,墨西哥,南美洲等国家和地区,及欧洲的英国为少数的重要语言。
日语在网络用户中的使用人数有9900万人,居世界第4位。以日语为母语的人有1亿2700万人,在全球的使用者人数为128,204,860人,在20个国家中位列第9,而网络使用人数则上升了5位。
把日语作为通用语的国家并不只有日本,帕劳的昂奥尔州也在把日语作为通用语,因为1914年到1945年日本曾统治帕劳,在那期间使用了日语授课。
打电话恶搞朋友台词
恶搞由日本的游戏界传入台湾,成为台湾BBS网络上一种特殊的文化。这种新文化然后再经由网络传到香港,继而传到内地。下面小编为大家收集整理的相关资料。欢迎大家阅读!
一切都是浮云,朋友才是兄弟,记忆留在心底,幸福快乐陪伴你:打牌运气挡不住,胡牌成牌把把出,别人掏钱你数钱。身体健康,万事如意,财源滚滚送给朋友你。
茫茫人海知己难寻,世间故事造化弄人,与你分离心中怀念,特发信息聊表思念,那谁,我很想你。
点击记忆的属性,返回到深厚的友情,复制我们的曾经,粘贴到你的心灵,发送的这一条短信,以缅怀我们深深的友情,祝福远方的你生活永远温馨,生命永葆常青。
多少的友谊因为距离而彼此淡忘,多少友谊因为时间而彼此遗忘,可是我要告诉你:即使距离再遥远,时间再长久,我对你的友谊不会淡忘,我对你的祝福不会遗忘!
看着夜幕的星空,让我想起面带微笑的你。翻开甜蜜的日记本,手里拿着红色的玫瑰,天使也感动得落泪。远方的你,在没有我的日子里,请保重好自己。
猴哥,恭喜发财!奇怪吧,不过年不过节的,还能收到我的祝福短信。哥啊,兄弟如今扬眉吐气,终于发达啦。咦,还没想起我是谁?我是八戒啊,和你一起西天取经的八戒啊。
寻人启示:姓名:远方的朋友,性别:男,年龄:中年,相貌特征:眼睛眯成一条逢,鼻子下面两个洞,耳朵分别在两边,嘴唇上下能翻动,出走时间:我们相拥不舍的那一天,远方的朋友,好想你!
曾经再美丽的时光也走不过时间的侵袭,曾经再激烈的争吵也抵不过距离的阻隔,所有的快乐,所有的.争吵,都已不再,但是唯有我对你的真情还在,唯有我对你的祝福不变!
朋友,多年不见,想跟你说几件事,你信吗?我说,上学那会儿,有人暗恋你,你信吗?我说,最*做梦老梦见你,你信吗?我说,明天我去找你请你吃饭,你信吗?我说,傻子才信呢,你说呢?对了,还有一件事,我说,这条短信里有我的祝福,你信吗?我说,傻子才不信呢,你说呢?
想你时激情振奋,因为你是大酒神;念你时无所顾忌,因为你是哈德门;骂你时特别开心,因为你是个鸟人;想聚会了发个短信,因为我比较郁闷。分别久了,先给你个祝福:来时别忘了带夫人,顺便好酒十公斤。
难忘那个分别的午后,难忘那个分别的码头,难忘那次分别的挥手,难忘那些分别的哀愁。朋友,多日不见快乐是否?短信送来深情的问候,祝:开心长有!
春叶繁茂复摇黄,一别经年两处天,云中谁寄锦书至,旧友把你来挂念,再把短信看一遍,我的祝福在里面。朋友,祝你天天喜,日日顺,早娶媳妇,早安顿。
你在海的那边,我在海的这边。距离越来越远,心灵越靠越*。你追你的梦想,我逐我的希望。山水总会相逢,友谊地久天长,你的幸福有我,我的快乐给你。
天将降大任于斯人,必先苦其心志,不是老天不帮偶们,而是老天信任偶们,有重任相托,任重道远哪,中流砥柱哪,是偶们哪!
咱是解棍没关系,就怕那些找个女朋友就号称自己脱离光棍关系的,你说有个女朋友有啥了不起了啊,别人女孩子也不一定嫁你,花钱样别人老婆还乐地屁颠屁颠的,其实偶们是大智若愚。
咱光棍多快乐,万花丛中飘身过,哪会象家居好先生,整个就在一棵树上吊死,空悲切呀!
偶们解棍无忧无虑,不用成天担心被别人带绿帽子自己成乌龟,更可以成天给别人扣绿帽子让别人当乌龟,不亦乐乎!
无人相伴偶们依然快乐!偶光棍所以偶快乐,偶快乐所以明年.....偶还是不当光棍了。
咱们解棍有力量,嘿!咱们解棍有力量!每日每夜工作忙,嘿!每日每夜工作忙!
大葱说:我是清白的光棍。竹签说:我是宁折不弯的光棍。面条说:我是遇水就软的光棍。筷子说:我是见多识广的光棍。胡萝卜说:我是红得发紫的光棍。油条说:我是心太软而备受煎熬的光棍。
11路车说:无论手动自动,我都是最受欢迎的光棍。祝你光棍节快乐!
不过,单身女孩子被说成是解棍,总感觉不是个味儿,可是不叫光棍又能叫什么呢。光棍节到底应不应该庆祝呢?都说婚姻是围城,进去的想出来,在外面的又急着进去。我这个朋友正在为进不去围城而着急,又不好意思明说。那天,他小心翼翼地我,请问你是住你爸爸妈妈家,还是住自己家——
短信又至:默默来我这里吧,嫁给我,这样我们两个就都不是解棍了,都幸福了。愚人节恶搞短信
唔唔,是个好办法——那你来我这里吧,我娶你好了。哼,我才不能吃亏上当呢,我去找你?你再看不上我,把我扔在人生地不熟的地方,我哭都没地方哭去!我不傻。
我拿两根大萝卜做彩礼,今天刚买的。在我看来,婚姻生活就是青菜萝卜。圣经上说,吃素菜彼此相爱好过吃肥牛彼此相恨。虽然这萝卜是空头支票,不过,我说的也是实话哦,如果我爱一个人,就算他真拿萝卜做彩礼,我也不嫌的。不干不干,你没诚意。那再加一棵大白菜好了,这是我全部的家底了,你爱干不干,不干我娶别人了……
呵呵,最简单的:你拨过去,然后他接电话问:喂
然后你就:喂
xxx在吗
他:恩,我就是你:喂
喂
说话啊
他:喂
听不到吗
喂喂
你:喂
他:。
。
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这个比较轻微的,再狠点的就说来话长了
您好 经公证处公正 您的手机号码在某某节目中被抽取为幸运大奖得主 奖品为某某笔记本一台(或奖金多少或者其他礼物)请您于几月几日之前持本人身份证到某某地方领取您的奖品。
您好,我是中国移动(联通)客服代表/某某公司人事部主管
装成她手机运营商的客理说她号码被随机抽中得了个实励要她几点前带身份证来某某营领取,她上当了的话你就在约定的时间提前一点去巧遇她 然后说你也中奖了 带她走说去你想去的地方领 最好是详细的问她几点来 毕竟现在太阳大
你好,这里是联通客服,请问您是。
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打个电话 说 帮我捡个东西 在你床下。
我的头
相声电话》 表演者:马季、郭启儒 马:电话人人打。
郭:可不是吗。
马:是咱在通话的一个工具。
郭:是喽。
马:联系工作、办点事情都比较方便。
郭:哎,很方便。
马:但是打电话的时候。
郭:啊。
马:呀注意一个问题。
郭:哦
什么问题呀
马:尽量的节约时间。
郭:对。
马:是吧。
郭:哦。
马:你别打起来没完。
郭:是呀。
马:有个别人呢,他没有这个群众观点。
郭:哦,这个个别人呀。
马:哎,个别人。
郭:哦。
马:他好象和这个电话机有浓厚的感情。
郭:啊
马:只要拿起来,他说上就没完。
郭:切儿说呢。
马:哎,真有这样的人。
郭:是呀。
1、信念其实就是相信未来,相信内在,以及坦然美好的心境。
2、像孩子一样,真诚。像夕阳一样,温暖。像天空一样,宁静。
3、你是北半球,我是南半球,如果我们在一起,那就是整个地球。
4、你在身边的时候,你就是整个世界;你不在身边的时候,整个世界都是你。
5、我喜欢你,从黑夜到黎明,从冷冬到暖春,从一秒到一生,生生不息,轮回不止。
6、颗牵挂的心,向你驰骋;一份执着的情,如影随形;追求真爱,我会雷厉风行;为你坚守快乐阵营。
7、我一生中较幸运的两件事:一件是时间终于将我对你的爱消耗殆尽;一件是很久很久以前有一天,我遇见你。
8、我什么都不想,只思念你;我什么都不爱,只是爱你;我什么都不会,只会娶你;嫁给我吧,亲爱的,你是我的唯一!
9、天,因为有了阳光所以很蓝;地,因为有了春雨所以很绿;海,因为有了风儿所以很宽。心,因为有了你所以很美很美!
10、如果你能找到一个比我爱你的人,那我会用一生的时间去祝福你们。如果你没找到那个人,那么那个爱你的人就是我!
11、我要你知道,这个世界上有一个人会永远等着你。无论是在什么时候,无论你在什么地方,反正你知道总会有这样一个人。
12、宝贝吾爱,我的心与你同在;你的心跳连着我的血脉,你的步伐是我生命的节拍;即使所有的相思都化作尘埃,我也永不言败。
13、当爱情来临,当然也是快乐的。但是,这种快乐是要付出代价的,也要学*去接受失望,伤痛和离别。从此,人生不再纯粹。
14、谁在想念你?谁在牵挂你?谁舍不得你?谁离不开你?谁最心疼你?谁最惦记你?谁最祝福你?不用想啦,除了我,还有谁?
15、因为想你,手指不会动了;因为爱你,眼泪不会流了;因为盼你,时间不会走了;因为等你,话敢说出口了,爱上你已经很久很久了!
16、不求,衣着华丽,但求,穿着合体;不求才高八斗,但求思想丰富;不求地位显赫,但求工作顺心;不求,人生辉煌,但求一生无悔。
17、份懂得在心,一盏香茗怡情。一枝芬芳入梦,茶水相依与共。静心看着春雨敲窗,静心读着一首诗,品着清新的茶,想着远方的身影。
18、情人节到了,送你一朵花表示我想你了,送你两朵花,表示我很想你,送你满山遍野的花:还不快跑啊,大黄蜂被引来了。情人节快乐。
19、我的期待很多,比如睡到自然醒,比如醒来就能看到我爱的天气和你,比如睁开眼就能听到你的声音,而不只是在电话里互道早安晚安。
20、如果真爱一个人就要爱他原来的样子,爱他的好也爱他的坏,爱他的优点也爱他的缺点,决不能因为爱他就希望他变成自己所希望的样子。
21、我请求你晚上不要走太远,就在我的身边,否则你会在路上洒下太多的美丽,尽管你美丽无尽,可那迷人的香味和婉约的笑容只给我好吗?
22、我走过山,我走过水,我走过桥,可就是怎么也走不出已经成为过去的你。我问山,山不语;我问水,水不语;我问你,而你却悄然不语。
23、清风,是我双手,阳光,是我的怀抱,星星是我的眼睛,细雨是我的思念,经纬牵线,白云搭桥,短信送来我的心声,亲爱的,我想你拉!
24、寂静时两只手机搭成了鹊桥,短信是飞舞在指尖的小鸟,彩虹电波是我们幸福的通道。12.14拥抱情人节,亲爱的,愿我们甜甜蜜蜜,恩爱到老。
25、房子可以小一些,家具可以旧一些,电器可以少一些,但只要有你,爱和亲密就会多一些,幸福和欢乐就会满一些,有你的家就是五星级宾馆。
26、想你的时候,我就闭上眼睛,想象你在我身边,你的笑,你的顽皮,你的可爱,可我发现,我会一直想你,因此我就要一直闭着眼睛,睁不开了!
27、时间放肆的蹉跎,要比想象的复杂。在那些刻骨铭心的岁月里,在那些谁都离不开谁的时光里,让我们都懂得了爱,和感情。快乐是泉,痛苦是茶。
28、在你的脸上留下幸福的痕迹,在你的心底烙下甜蜜的记忆,将你的人生装满浪漫书写快乐的传奇,这是我今生较大的希冀。愿你一生如意,永远爱你。
29、一个路过的行人哪,请放慢你们的脚步,指著青天和你们的诚实起誓:我想说的,我能够说的,最普通却又最深情的话,那永远炽热的三个字:我爱你。
30、你紧蹙的眉头,将我的笑容掩埋;你颤抖的双手,令我陷入了悲哀;忧伤的愁云将我的快乐覆盖,烦恼的心绪令我的幸福出差;原谅我吧,给我爱情的下载!
31、有了地球,月球从未走出它的轨道;有了天空,星星总在它的怀抱闪耀;有了你,我无法说出思念的美妙。用流星,来划出爱的信号。想着你,我的心好跳!
32、有些歌总是百听不厌,有些人总是记忆犹新,有些事总是时常叨念,有些话总是难以忘却,有些爱总是一世留恋,有些情总是久久回味:亲爱的,好想你!
33、痴情的人永远都抱着这样的想法主意:连我自己都被自己打动,她有什么理由不被我感动呢?但坚持不懈的追求,只能证实你是个坚持不懈的人仅此而已。
34、想你,如此痴迷。从白天到夜里,从思念到梦里。假如我变成泥土,泥土也爱你;假如泥土上长满了青草,青草也爱你;假如青草上沾上了露珠,露珠也爱你!
35、越流越少的是时间,越干越多的是琐事,越忙越乱的是心情,越想越念的是牵挂,越来越难的是赚钱,越离越远的是青春,越长越老的是容颜。希望你快乐!
36、叶子的离开,不是风的追求,也不是树的挽留,而是命运的安排,自然的选择;该来的会来,该走的会走,有时候离开并不意味着结束,而是——另一种开始。
37、路在脚下,是距离;路在心中,是追求。有追求,就会有坎坷;有希望,就会有失望;风有风的方向,云有云的心情,别奢望人人都懂你,别要求事事都如意。
38、在我心中,你就像一个婴儿,我要不天天把你抱在怀里,我的心里就感觉到不踏实;我要把你放在家里,我的心中就是不安;亲爱的,我爱你,我要永远的疼爱着你。
39、请做我的小娘子,一起攒钱买房子,还要生群小孩子,逢年过节包饺子,过上幸福小日子,到我变成老头子,你也变成老婆子,也不忘记彼此的样子,就这样相爱一辈子!
40、因为我的鲁莽,让你痛苦不堪,过后方知友谊珍贵,不值得因为小事闹翻;于是我把懊悔做成甜点,将后悔做成大餐,用诚意写成短信,邀请你入*,向你致歉;愿朋友你大量海涵!
打电话对方不接的说说 打电话不接的语录 打电话不接的说说 打电话不接的句子图片 关于打电话不接的说说 打电话不接的心情说说 打电话不接伤感语录 打电话不接心情说说 打电话别人不接的说说 打电话的说说 打电话的短语 打电话台词 打电话短语 关于打电话的说说 关于打电话的句子 有事打电话的说说 想打电话又不敢打说说 想打电话又不敢打句子 想打电话不敢打的说说 双簧《打电话》台词 打电话整人台词 打电话的英文短语 打电话的经典说说 打电话英语短语 病娇打电话台词 招聘打电话台词 电话打一遍不接的句子 恶作剧打电话台词 打电话卖保险的台词 打电话病娇版台词
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