做我的客户说说

如何跟客户做朋友

如何跟客户做朋友

　　跟客户交朋友，有的人是从利益出发，有的人是想真心实意与对方成为朋友。下面是小编收集整理的如何跟客户做朋友，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　1、避免过多的反问

　　用反问很爽，爽完人家答不上就挂电话……“反问”是一种非常咄咄逼人的语气，问完通常会气势大增，然后，就没有然后了……

　　客户提出任何一个疑问都是由于认知的不全，本身我们与客户之间就处于信息不*等的状态，所以多让着点客户啦，因为我们是这方面的专家，就应该为每一个需要的人讲解清楚。

　　2、千万不要用命令语气

　　没有人喜欢被命令，而客户作为我们的“上帝”又怎么能随便命令呢。不管客户说什么，淡定然后微笑，专业然后微笑，微笑再微笑。

　　顺着客户的思路说，微笑着带上一个小小的转折“但是呢……”比命令客户好上千百倍哦！

　　3、停止你的炫耀

　　人与人之间是最*的，而口袋与口袋却是最远的。我们可以根据客户的经历说相仿的体验来博得客户的好感，但绝对不能炫耀自身的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

　　客户需要的是我们给予帮助，我们诚恳的态度和真挚的心。因为客户和我们同样也是朋友的关系。

　　4、委婉胜过直白

　　直白伤人情，委婉暖人心。我们做这个行业常常会遇到一些所谓的“小白”对贷款方面的常识和规则基本不懂，而且还非常固执。

　　所以，这时候应该委婉的跟客户们讲解，千万不要太直白让他感觉自尊自信受挫。要记得“隔行如隔山”。在和客户对话时一定要注意观察他的个性，把握好尺度。

　　5、切莫批评你的客户

　　人无完人，所有人都会有些缺点，在和客户沟通时无论多么熟络，都不要当面批评。因为要知道我们始终是站在服务客户的角度上。

　　批评与指责解决不了任何问题，或多或少会招致对方的怨恨与反感。要学会"看长避短"，多看客户的长处，挑着优点夸。

　　6、专业词口语化

　　虽然专业术语会显得有专业素养，但是还是那句话”隔行如隔山“，客户不一定懂。

　　云里雾里听我们讲完一堆后，自然是觉得无法沟通交流，甚至还会觉得是不是故意让他听不懂呢。所以尽量口语化去描述专业术语。

　　7、别冷淡了你的客户

　　人都希望被人暖心相迎，真情相待，客户更是如此。俗话说”伸手不打笑脸人“，热情能让客户记住你，不忍心拒绝你，就算拒绝也会留下一个美好的印象。

　　带着一颗交朋友的心去对待客户，真心才能换来共鸣。如果在交谈中过于冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。

　　沟通不当单子泡汤！一名合格销售要学会和客户交朋友，因为朋友可以拉人的距离，减少抵触心理。这样更容易成交，并且愿意把更多的客户介绍给你。

　　1、首先你在客户面前不要觉得自己低人一等，因为人跟人都是*等的,要保持自信心态；

　　2、跟客户沟通时注重穿着形象，要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人，这样他们才会愿意与您交往，乐意合作；

　　3、与客户拜访要掌握一些幽默的语句让客户在听你介绍产品的同时既调节了氛围，加深了客户对你的印象，同时也增加了客户的信任度；

　　4、其次你对客户要真诚，多拜访客户`多聊聊些爱好乐趣的事情，不要一聊天就带有利益关系，这样给客人感觉就很反感，不利益增进感情；

　　5、*时多关心下客户个人及家庭情况，碰到节假日，适当约客人吃饭或者送礼品，增进感情；

　　6、把每一个客户当作我们的好朋知已，应该主动保持联络、增进沟通，不要业务谈之后，就把客户忘记了，等到有需要时再去找别人，那么客户肯定不愿意与您合作了，因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。

　　应学会用心沟通

　　在日常生活中，人与人之间的相处最重要的就是要真诚，若你总是一副吊儿郎当，顾左右而言他的模样，不仅会影响别人对你的印象，更会直接导致生意的失败。因此，建议在生活中应学会尊重与认可他人。记住，做生意要双赢，说话也要双赢。

　　应尽量满足客户的要求

　　在我们的身边，不乏会出现各类推销人员，或是推销保险的`，或是推销保健品的。面对这些推销人员，大部分人往往采取的态度是拒绝与无视，归根结底就是因为他们不了解客户的真实需要，不了解客户的观点与想法，试想一下，若你走在大街上别人问你需要药吗？你会微笑着答应还是直接走开呢？因此，建议在生活中应学会在与客户的交谈中去揣摩客户话语背后的真实含义。

　　应提前做好准备工作

　　所谓的准备工作便是指营销人员需要提前对自己推销的产品做一个全面的了解，即产品的功能，产品的使用方法，产品的注意事项等，若你作为推销人员都对产品一窍不通的话，怎能得到客户的信任与满意呢？建议在推销之前自己应做一下功课。

　　应沉得住气

　　在日常生活中，有些推销人员会为了业绩，为了提成而变得急功*利，要不就是答应客户的某种不合理要求，要不就是直接将销售政策告知客户，殊不知这样是很容易使客户出现得寸进尺的情况的'。建议在生活中应在充分掌握客户的信息，充分了解客户的意图后再亮出自己的底牌。

　　应学会倾听

　　推销产品并不仅仅是需要口才的，试想一下，若你与客户在一起时，总是一副滔滔不绝，王婆卖瓜的模样，怎能不得到客户的反感与厌恶呢？建议在与客户交谈时，应学会倾听，只有听才能得到更多的信息，只有听，你才能更多的了解客户。

　　应学会等待

　　在日常生活中，人与人之间的相处是需要时间的，若你在与客户第一次见面时，就与其称兄道弟的话，是很容易让客户的心理防腐变得更强的。因此，建议在生活中应适当的保持一些耐心，不要过于着急，不要过于激动，应懂得用时间与真心来将客户变成朋友。

　　应学会接受错误并积极改正

　　在日常生活中，每个人的脾气性格秉性等都不同，有些人喜欢为站在别人的角度考虑问题，懂得为别人着想，有些人则总是以自己的利益为中心，喜欢刁难与指责别人，当遇到这类人时，要懂得逃避不是办法，想尽一切办法让客户认可你，满意你才是硬道理。

　　执行力

　　俗话说天道酬勤，付出与收获是成正比的，你每天电话打得够多嘛？见客户见的够勤嘛？是否做好了客户研究？是否利用好了上班外的时间？顶尖销售无论是何种性格，执行力一定是超强的，别人一天打200个电话，你就要打500个。

　　不断的打电话才能知道客户最*的需求，不断的见客户才能混个脸熟，关键时候才能想起你，重要的时候信任你。说的不好听点，客户高兴了想赏口饭吃，也得知道你是谁啊。

　　真诚

　　所有的顶尖销售，一定都有一群精准客户。每一次相处，绝对都不是“一夜清”，而是加深感情。作为销售，站在客户的角度思考，想客户所想，急客户所急。比如客户装修怕吃亏，我们是不是可以利用自己的行业资源，为客户寻找物美价廉的装修公司、装修材料？对待客户要像对待朋友一样真诚，不能急功*利。

　　增值服务

　　如今的家具建材行业同质化非常严重，仅仅是比较产品并不能体现出差异化，那么我们就应该看看能不能带来产品以外的好处，比如帮客户化解风水上的不利。通过增值服务可以很好的将我们与对手区隔开来，我们就能占据客户的心智阶梯，这样客户要购买产品时才会想到我们。

怎样做好客户管理

怎样做好客户管理

　　开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。那么，如何提做好客户管理呢？下面小编为大家收集整理了做好客户管理的方法，希望能为大家提供帮助！

　　一、让客户转介绍的3个最佳时机

　　1、当客户作出购买你的产品的时候;

　　2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时;

　　3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。

　　【经典话术】

　　”感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？“

　　二、做好客户转介绍的4个注意事项

　　1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。

　　2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。

　　3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。

　　4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。

　　三、4种不同类型客户的应对策略

　　第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍

　　这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。

　　第二种客户：很现实，要金钱上的好处

　　很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。专业门店管理分享*台，搜索门店运营管理

　　第三种客户：既不要荣誉也不要金钱

　　这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。

　　第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友

　　他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。

　　四、加强后期维护，激活老客户

　　1、专人专岗，定期联络

　　企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下：

　　(1)建立好顾客档案

　　为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水*的高下区别。

　　顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。

　　成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。

　　(2)保持联络

　　经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法：

　　赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。

　　邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。

　　刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客*惯我们的服务。

　　2、持续关注，跟踪服务

　　售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务，如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。

　　五、成功案例分享

　　【案例1】四川某家具品牌顾客回头率达到79%

　　该企业不仅家具产品好，销售人员态度也很好，更重要的是凡是在该家具批发门店购买家具的顾客都会得到一张精美的卡片，卡片上有一句祝福的话，员工会在卡片台头处签上顾客的名字，落款处签上员工自己的名字和联系电话，那么顾客下一次来店里购买家具时，只要拿出卡片就可以获得折扣优惠。

　　【案例2】交换客户的短信范例

　　尊敬的吴总：您好!由于您是A品牌家具的老客户，我们B品牌为您推出购B品牌特别优惠活动(仅限A品牌老客户)，因为这是我们和A品牌的联合营销。若您有意向可致电：XXXXXX，B品牌期待您的光临!

　　拓展：客户管理创业经验

　　阿里不是神，不是一注册了就有单子的。注册了只是为了能更好的让自己产品得到推广，而不是想一注册就有单子。从新会员到老会员，是需要一个过程的。这个过程就是你需要摸索的过程。如何让自己的产品在上得到更好的推广，让更多的客户看到您发布的产品信息。

　　诚信通只是一个*台，一个工具，看你如何使用它。使用得好，年入千万在少数；使用得不好，也有开通了诚信通几乎全部服务，购买了全部软件的企业一无所获。 以下是诚信通使用方法，称之为“诚信通五个用好”。经过很多商友的实践，证明了这套方法行之有效。下面分享给您，希望对您有帮助。

　　1、用好阿里旺旺。

　　你可以通过阿里旺旺搜索行业客户的联系方式，之后通过贸易通与他们取得联系，询问是否需要你们的产品。要用心回复每个询盘，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你联系的人做朋友。即使买卖暂时不成，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就是你的客户；今天和你谈心的朋友，明天很可能就给你一个大单。同时，可以阿里旺旺的“商友推荐”功能，每天结识10个商友，一年就能结识3650个商友，从中发现客户与订单的机率，其实非常大。

　　2、用好信息排名及相关功能。

　　在黄金时段发布信息会事半功倍！每天晚上的'十点半和早上八点，是阿里的更新时间，这时发布信息，排名自然也能位列前矛。让关键词精确匹配产品，并申请诚信通会员，这样都可以让你的产品信息排名提前。如果不能熟练掌握信息排名的技巧，也可以开通网销宝，这样排名永远都是在最前的。更可以申请黄金展位，获得大量宝贵的曝光，最终获得订单。

　　3、用好的社区、生意经、博客扩大影响力、曝光量与建立人脉，间接获得订单。

　　A用好博客。可以坚持每天发5篇左右各种类型的博文，可以介绍你们的企业文化，可以是工作中的趣事，也可以是外贸技巧，总之，目的是让客户通过博客关注到你们的企业，进而购买你们的产品。 B用好论坛。可以在阿里论坛多发帖回帖，与同行们进行深度沟通。也可以积极参加各种活动，结识商友并获得曝光。 C用好生意经。生意经是国内最好的商业问答与百科*台了。你可以浏览生意经的精品知识，也可以搜索各种行业问题的答案，更可以提出问题，让生意经高手们为你解答。进一步提高自己的贸易与营销水*。当然，也可以像一样积极回答问题，在回答问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水*，并获得口碑与宣传。

　　4、用好搜索引擎搜索你的产品名，看是否有客户求购，主动与他联系。如果你是诚信通会员，就可以看到对方的联系方式。

如何做好大客户管理

如何做好大客户管理

　　大客户管理是指经营者在现代信息技术的基础上收集和分析客户信息，把握客户需求特征和行为偏好，有针对性地为客户提*品或服务，发展和管理与客户之间的关系，从而培养客户的长期忠诚度，以实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的*衡的一种企业经营战略。下面由小编为大家整理的如何做好大客户管理，希望可以帮助到大家！

　　第一：细分大客户市场

　　为了针对大客户能更有效、更有针对性地开展服务，满足大客户的需求、进一步地细分大客户市场成为大客户营销的重要工作，甚至可以将具有特色的单个用户作为一个细分的市场，最后再进行不同层次、不同行业、不同特性的服务产品的市场定位、开发、包装和营销。与其说市场细分是一个将市场分解的过程，不如说它是将市场按照特征分类之后再重新汇聚的过程。经过这一筛选、分类的过程，才能更加清楚细致地明确大客户市场对电信服务的需求。同时，准确的市场细分也是电信运营商进行业务创新的前提。谁能率先细分出特定的、有一定规模效益的、相对成熟的消费群体，谁就能在业务创新上把握先机。

　　第二：从个性化需求分析到个性化服务

　　充分理解大客户的需求，做到“比客户更了解客户”。个性化需求分析要点包括建立完整详细的大客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解大客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析客户的潜在需求。

　　同时根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析，为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案，针对不同行业特点提供个性化服务显得尤为重要。个性化的完善服务，更具备高度的灵活性、扩展性和持续服务的能力。大客户的服务既有统一的普遍服务的原则，也要针对不同的客户群有精细服务的策略，站在具体用户的角度，制订更具灵活性、实用性的功能与流程以及相应的业务策略，切实提高大客户满意度。

　　第三：建立完善的大客户服务制度

　　服务是工业品行业企业非常重要的一项任务，首先应该树立“做到真正以客户为中心，全心全意为客户着想”的服务理念;其次，建立服务管理机构，完善各项保障制度，具体包括：设立大客户部和设立专人负责大客户服务质量管理;建立大客户申告投诉管理流程，贯彻客户首问负责制，保证客户申告投诉得到快速处理，提高客户服务的便利性和满意度;建立“内部客户承诺”制度，促进内部业务流程的通畅;加强客户走访工作，保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系;建立后台支持部门大客户KPI考核指标体系，贯彻落实对后台支持部门考核责任，不断提高后台部门大客户支持能力;建立电信服务社会监督体系;最后，提升大客户的服务层次，全面保障大客户优越服务;第四：大客户应该以非价格策略为主，价格策略为辅，提升大客户价值工业品行业应遵照市场经济的基本规律，实行等价交换原则。即使在市场竞争最激烈的时刻，也不能低于成本进行“价格战”，那无异于“饮鸩止渴”。因此，大客户营销应以非价格策略为主，价格策略为辅，避免步入困境。

　　第四：充分利用大客户营销渠道

　　为进一步促使大客户渠道的扁*化，工业品行业企业可实行客户经理个人责任制，明确客户经理的职责和服务范围，加强客户经理的培训和KPI考核工作，建立一支高效运作的客户经理队伍，增强大客户渠道能力。

　　除了强化自身的营销渠道外，企业还应充分利用社会代理商的渠道力量，推动新业务发展和保留客户。但要明确规定业务代理商的任务和权限，采取适当的合作措施，以避免与自身渠道发生冲突。此外，还应加强与国内外运营商的合作，利用业务互补拓展本企业的业务。

　　第五：大客户营销策略实施的有效后台支持

　　工业品行业企业应做好建立大客户档案的基础工作，整理现有大客户和潜在大客户的资料，为实施客户关系营销策略提供有力依据。其次，对客户关系进行分析评价，鉴别不同类型的客户关系及其特征，评价客户关系的质量，并及时采取有效措施，保持企业与客户的长期友好关系;再次，根据不同等级服务的要求实施不同级别的服务，如走访制度、座谈会，努力与大客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的战略伙伴关系。最后，而已建立大客户俱乐部、开展各项活动，增强客户经理、客户业务主管与高层管理人员个人关系，在省市级层面组织各类客户联谊活动，加强信息和情感沟通，同时加强高层公关营销。

　　第一步骤：

　　认清KAM是一项组织变革，而不是一项销售技巧。KAM的实施需要花费数年，而非几个月。实施KAM最成功的企业，都是把KAM当成经营方式的变革，而非局限于销售部门的改变。在KAM上失败的供货商，往往将KAM视为销售部门内的方案，这种方式注定失败。KAM代表公司致力采取不同的方式与特定的优先级客户合作，要做到这，公司其他部门也必须了解和支持KAM。一个明显的例子是供应链管理。如果公司承诺让某个关键客户取得紧急产品或服务的优先使用权，能够做到那项承诺的，是营运部门，而非销售部门。最佳实务公司为实施KAM，不仅训练销售人员，也训练营运和供应链人员。

　　第二步骤：

　　得到高级主管的`支持认同。这种规模的组织变革需要高阶主管的支持，最好是最高管理阶层的支持。劳斯莱斯(Rolls-Royce)和西门子(Siemens)之类的最佳企业，每个关键客户都有一位高阶主管负责协助。西门子主要董事会成员，包括首*执行官在内，每一位都负责几位关键客户，并且定期拜访他们。

　　第三步骤：

　　指派一位KAM捍卫者。一旦组织同意从事一项重大变革，而且资深经理人了解KAM的内容并且加以支持，下一个步骤就是找到一个人来捍卫KAM计划，并且推动实施。通常这位是组织高层人员，如果他们直接向最高管理阶层报告，至少在项目期间如此，就会很有帮助。如此一来，KAM会进入高层团队的议程中，捍卫者会得到进行变革所需要的支持。KAM捍卫者应该要热中于KAM，并且需要具备影响他人的良好技巧，以及绝佳的活力。利乐公司(Tetrapak)拥有两位KAM捍卫者，他们飞往世界各地，在该公司内“推销”关于KAM的信息。

　　第四步骤：

　　谨慎确认你的关键客户。要推展KAM计划，你必须找出一些关键客户，提供他们一些特别待遇，好让他们觉得自己与其他客户不同。建议你们先从小处着手。让客户加入KAM计划，总好过你向客户表明他们是关键客户之后，再把他们降级。一般来说，关键客户的数目不应该多，我们的经验法则是介于5到25家之间。即使像施乐公司(Xerox)这样的大型企业，真正的关键客户也不到100家，这些大型公司拥有的资源远比大部分企业多，而且实施KAM已有多年。你应明确界定成为关键客户的条件，并且坚守那些准则，不要向压力让步，不能只因某些客户和你们生意往来多年、或者他们是首*执行官的高尔夫球友，就把他们纳入关键客户计划。

　　第五步骤：

　　指派并训练关键客户经理。许多组织所犯的错误是，直接指派顶尖的销售人员担任关键客户经理。这是不对的，因为KAM是关于改变人们的工作方式，而不只是销售技巧。让你的顶尖销售人员转任关键客户经理，可能意味着，你指派一大堆人担任他们其实并不觉得自在的职务，结果你会失去顶尖销售人员。其实，有一些技术人员和项目经理可以把KAM做得很好。你需要思考，关键客户经理必须具备哪些条件(应拥有各种技能，包括财务、咨询、规划、人际和影响力技巧)，然后挑出适任的人。别忘了训练他们：几乎没有人原本就具备所需的一切技能来担任KAM职务。

　　第六步骤：

　　设定适当的衡量标准。被衡量的事务，才能被管理，如果你要求关键客户经理与那些客户建立长期关系，不要用奖励典型的销售工作的方式，来奖励他们。传统的销售衡量标准，例如在客户身上所花的时间长短，对KAM并不重要。许多关键客户经理大半时间都待在自家公司里，代表客户管理事情。如果你根据营收情况来支付你的关键客户经理薪水，他们就会专注于短期销售，而非建立较为长期的价值。对关键顾客经理人而言，适当的衡量标准是顾客的终生价值(客户带来的利润)，而非营收。重点是：关键客户经理通常负责的是大型客户的大型交易，其中有些交易的规模真的很大，如果进行不顺利，甚至可能对供货商公司造成实质伤害。因此，关键客户经理必须了解服务的成本，而不只是营收。

　　第七步骤：

　　标杆比较并建立最佳实务。你的关键客户计划不应长久静止不变，应该要持续更新。更新的做法之一，是把新的关键客户纳入计划中(并且不定期淘汰不再符合资格的旧关键客户)。另一个做法是在公司内外积极寻求最佳实务，惠普(HP)持续检讨与顾客的关系，根据客户认为重要的事项来做调整。普华永道(PwC)的一个内部委员会，积极比较自家KAM计划和其他KAM计划，以寻找最佳实务。记住，要变得更好，并不表示你之前一定要比较差，你可以不断进步。

客户关系管理中的客户价值

客户关系管理中的客户价值

　　进入21世纪，随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧，企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和企业利润最大化的集约化经营管理模式转变，良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。

　　一、客户价值研究对客户关系管理的重要性和紧迫性

　　（1）客户关系管理的核心是价值：在客户的识别、保留和发展的整个生命周期里，对价值的评判始终是贯穿其中的核心问题。

　　（2）客户关系管理的重要特点是对长期价值的关注：客户关系管理强调企业与客户长期的价值互动关系，实现客户与企业的双赢。

　　（3）客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理：客户价值，特别是全生命周期客户价值，是一个基础的营销理论问题。

　　二、客户价值的涵义及发展

　　我们这样定义客户价值：客户价值是指在企业与客户的关系维持过程中客户对企业发展所产生的任何贡献，贡献包括货币或非货币两种形式。现在让我们来考察客户价值涵义的发展过程。

　　1980到1993年发表在Harvard Business Review上有关客户关系管理的文章中，客户价值被定义为客户所支付的价格与企业为之投入的'成本之间的差值，即客户利润。建立在这个定义基础之上，该参考文献以客户所支付的价格（Realized Price）减去企业所付出的服务成本（Cost to Serve）作为评价指标，定性度量了客户价值，并以此建立实际价格――服务成本分类矩阵，将客户细分为上等客户（Carriage Trade）、消极型客户（Passive Customer）、进攻型客户（Aggressive Customer）和交易型客户（BargainBasement），对应的矩阵分别为高一高、高―低、低一高、低―低，并提出了针对四类不同客户的企业策略。该研究是1992年的研究成果，这时关系管理和客户价值刚刚受到重视，有关客户忠诚的研究还处于初期，因此，该研究对于客户价值的定义在很大程度上还带有交易营销的色彩，仅注意到客户现有的利润，而没有涉及到其在剩余生命期中的利润潜力。

　　Frederick Reiehheld 将客户价值界定为客户所带来的净现金流的大小。在其研究中，突出分析了忠诚客户的价值，认为基础利润（Profit Base）、收益增长（Increased Purchase）、成本节约（Cost Saving）、推荐效应（Referra1），以及价格溢价（Price Premium）是客户产生利润的主要因素，并且随着客户关系的延续，其带来的收益更大。Frederick Reichheld所提出的这五个客户产生利润的来源已经广为接受和引用。但是该定义仍然强调客户已经产生的净现金流，没有涉及其未来的净现金流能力。

　　Kelly D.Conway将客户价值定义为客户利润，同时该研究以客户价值――客户忠诚作为客户细分的两个指标，构造客户分类矩阵，得到金牌客户（Golden，即高一高）、风险客户（AtRisk，即高―低）、P（MarginalValue，即低一高）和无需过多服务的客户（Don’t Over—Service，即低―低），并针对不同的客户类型提出客户关系的不同发展策略。该研究将客户价值和客户忠诚作为两个独立的变量，客户价值仍然是指客户当前的净现金流，客户忠诚隐含了对客户未来现金流潜力的预测。

　　三、客户价值的计算以及对客户关系管理绩效的影响

　　长久以来，客户价值计算一直是令企业头疼的一个问题，计算客户价值的方法如下：Z =C×（∑piMi）―N×J，模型中：Z：代表一个客户价值，C：是一个常数，pi：代表一个客户知识点的信息数，Mi表示使用pi信息的总次数，C×（∑piMi）代表使用一个客户信息的收益，N：代表收集一个客户信息的次数，J：表示收集一次一个客户信息的*均成本，N×J：表示收集一个客户信息的成本。

　　可以得出这样的结论：客户知识点Mi使用的次数越多，客户价值Z的取值就越大；收集客户信息的次数N的取值越小，则客户价值Z的取值就越大；客户价值Z的取值与客户知识知识点pi的取值成正比例关系。为此，企业在计算客户价值时，一定要注重客户信息的收集，并且客户知识点信息量越多，客户信息使用越频繁，其客户带给企业的价值就越高。客户与企业关系的好坏，彼此关系维持的长短，说到底其实与彼此所获得的价值有关。价值取向不是单方面的，在企业获得客户贡献价值的同时，客户也应该从企业得到自己期望的目标价值。

　　四、结束语

　　客户价值是当前研究的热点，给客户提供较多的客户价值对于吸引新客户和保持老客户起着重要的影响，同时对客户价值的研究也是客户关系管理（CRM）的核心之一。完善的客户服务和深入的客户分析不但能满足客户的需求，而且是实现客户的价值，提高企业价值链整体价值――实现企业利润最大化的保证。

做保险感谢客户的支持与信任的句子

1、在以前的工作中，贵方给予我们以充分的理解和有力支持，对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创美好的明天！

2、轻轻的风，吹开你紧锁的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追你因该向前奔跑，因为快乐在前方！

3、致我生命中不离不弃的客户，感谢你们的信任！

4、危难之时，是你伸出援手，踌躇之时，是你指点迷津，自满之时，是你当头棒喝，虽是同行，但却亲如兄弟，未来的日子，让我们携手共计，再创佳绩！

5、朋友是灯，帮你驱散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，帮你过滤浮躁，储存宁静。朋友是水，帮你滋润一时，保鲜一世。朋友是糖，帮你冲淡苦涩，挂满甜蜜。

6、谢谢你！总是在我最失落的时候出现，有你这样的好朋友在我身边，我真的感到很幸福。

7、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！

8、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。期待您的再次光临！

9、地球很大，但让二个不同城市的人相遇又觉得它好小。这是什么？这就是缘分，感谢上苍让我认识了他。

10、谢谢您一直以来对我们的关心！愿所有的幸福都追随着您，祝你身体健康，万事如意！

11、烟雨依前时候，霜丛如旧芳菲。与谁同醉采香归，昨日花下客，今似蝶分飞，不要让生活使你变成游客或过客！

12、在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任。

13、新的一年到来了，感谢您让我有机会向您学*和请教，也祝福您新的一年大展宏图。对于我自己，我将不断地去学*和进取，以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！

14、一起工作的日子是快乐，一起奋斗的日子是难忘的！感谢您给予我的的帮助，在新年之际愿您幸福快乐！

15、有许多话藏在口里，有许多情藏在心里，有许多感动藏在*日里，让我来把它们曝光。亲爱的朋友，感谢您，愿你幸福健康，开心每天！

16、人生，到底还是活一回心境。感谢所有走进生命的人，无论你我之间有怎样的交集，都已随时间定格。岁月苍老了容颜，也淡然了心境，时光斑驳了记忆，也铭记了你我。

17、有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持。

18、顾客是我们应该感谢的人从对抗到接受，从满足需求到不断创新，你会发现，营销实在是个魅力舞台，就像一个好的演员，既要经过没有技艺到演技精湛的历练，更要承受喝倒彩、无人喝彩到掌声响起来的心理磨练。感谢给了我们进步机会的人。

19、风无情，雨无情，人间处处有真情；山无凭，水盈盈，通力合作不会停；送彩霞，迎黄昏，说出祝福行不行，愿我们的合作依然顺利前行。

20、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切，请接受我最真心的祝愿：一生*安如意健康快乐！

21、在忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声祝福，却道不尽心中的万语千言，只愿温馨的帖子，捎去我衷心地祝福，我的空间因你而美丽，感谢一路上有你！

22、虽然我们相隔两地，但彼此的心却是那么的*，每次遇到难题，你总能在电话中安慰着我，让我别着急，亲爱的朋友，你知道吗？你的声音就是我最好良药，真的！谢谢你！

23、柳阴下别百般惆怅，同窗数载少年情长，望征程千种思绪，愿友情化为奋进的力量！

24、向所有帮忙过我的朋友和我所爱的朋友说声感激！感激你走进我的生命，让我的生命丰富美丽，我愿我有生韶光，带你无穷欢愉！

25、曾经你说，不想当将军的兵不是好士兵。我以你为榜样，认真而又凶猛的拼杀好久现在想来，我一直当你是恩师。真心感谢你！

26、今天，在遥远的此处，我把你给予我的曾经，折起祝福的纸鹤，飞过千山和万水，只是为了告诉我的恩施你：谢谢你一直的栽培和照顾！

27、感恩的心中有对你的牵挂，感恩的心中有对你的关怀，感恩的心中有对天下所有人的问候，在这个特殊的日子里愿天下所有人开心快乐。

28、朋友是一种感觉，一种冷不丁就会想起的感觉，一种时时牵挂的感觉，一种失意和伤心时可以依靠的感觉，感谢生命中有你这个朋友。

29、其实天很蓝，阴云总要散；其实海不宽，此岸连彼岸；其实泪也甜，当你心如愿。其实我要你快乐每一天！

30、换一种角度去看待人生的失意与不幸，怀着感恩的心生活，生活将赐予你灿烂的阳光。

31、感恩明月，似缎光华，如霜美丽，我们对月流珠寄托思念。感恩同学，我们执手共话，契阔谈讌。相互促进，共同发展。感恩同学，我们在赛场上为他们默默祈祷。

32、打一声招呼，收一个微笑；说一声请求，得一个关照；表一声歉意，失一个计较；讲一声感谢，展一个风貌；道一声再会，留一个回报。

33、感恩是小德，忘恩是大恶。生活中，总会有许多事情影响着我们的情绪，或喜，或忧，于是，选择一种什么样的心态去面对生活，也就选择了过什么样的一种生活。

34、温暖阳光照家园，五月鲜花处处开，世界冷暖情共担，温馨大爱暖人间，感谢有你患难与共、一路相伴！祝福你好人好梦处处好运、*安幸福永远永远！

35、非常高兴与你一起度过的每一分钟，希望能使你每时每刻都开心，想起你的名字感觉很甜蜜，期望着与你再见！

36、我们得感谢痛苦，因为它让我们知道我们还活着，得继续战斗！

37、人活在这个世界上最重要的是有没有人真正的需要你，爱护你，依赖你，信任你。这样一来，如果有一天你死了，他们依然会感谢你，怀念你。这就叫做虽死犹生。

38、感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

39、感谢亲的光临，期待再合作啦！请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意。祝您生活愉快，越来越美丽！

40、在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情服务与每一位客户。新的一年里，我们将以百倍的努力和崭新的精神风貌服务于您，努力回报广大客户的厚爱，为您事业的成功尽我们微薄之力，我们一定能实现双赢的目标！

41、受人滴水之恩，当以涌泉相报。感恩，多么引人的字眼啊！感恩，就是得到好处之后的感激之情呈现出来回馈他人。

客户的信任是我们最大的支持语句

1、修炼良好心态，用热情微笑迎接客户，走向人生巅峰。

2、今后的岁月里，希望能够继续得到您的大力支持！客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。

3、我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求！

4、感恩我的客户，感谢我的朋友，感谢你们感恩有你。

5、在未来的日子里，我们将一如既往带给最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮忙。

6、交易是小，做人是大，一旦相识，便是朋友。感恩所有的客户，被信任是一种快乐。

7、尊敬的客户，感谢您对我们产品的支持和信任。我们会及时整理您的疑问和建议，让我们努力解决您的问题，期待您的再次光临！

8、只有有了客户的支持与帮助，才有了我的存在；而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。

9、愿每一位客户，愿一起拼搏的每一位小伙伴，健健康康，开开心心，**安安，顺顺利利！谢谢有你们！

10、向我的新老客户深鞠一躬！一路有你，一起前行，服务永远没有终点。

11、客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚、最贴心的、最满意的服务。

12、滴水，一碗饭，一个陪伴，一个微笑，一段教诲，一次帮助，感恩节到，一声感谢，一声微笑，愿客户们都幸福安好。

13、是客户对我的支持、热情、信赖，给了我前进的信心和勇气。

14、感恩遇见的每一个客户，人海茫茫中相遇是缘。

15、感谢客户信任支持，你们满意是我最大财富！

16、感谢所有支持我的朋友，感恩所有照顾我生意的新老客户。

17、感谢每一位信任和支持我们的客户，我们一定不会辜负您的这份信任。

18、藉此机会，让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友、客户表示感谢！

19、您给我信任，我还您品质，感谢客户的信任！

20、感谢远道而来的客户对我们的信任，活一定干的棒棒哒。

21、我们真诚的感谢客户朋友们对我们的信任和支持，在众多的品牌中选择我们。

22、做到让客户满意，一直是我们坚定不移的奋斗方向。唯有爱与信任不可辜负，感谢相伴，一路有你！

23、感恩客户朋友们承蒙一路对我们的厚爱！从无到有，从小到大，我们的发展离不开顾客的支持。

24、藉此机会，让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友客户表示感谢！

25、感恩支持、帮助过我的朋友们，是客户的信任与关爱引领着我走向一个又一个的辉煌！

26、向广大客户致以诚挚的问候和衷心的感谢，未来，我们继续比肩前行！

感恩客户的句子

感恩客户的句子（精选130句）

　　临*春节，这是维护客户关系的最好时机哦，下面是小编精心收集的感恩客户的句子（精选130句），希望能对你有所帮助。

　　1、感谢朋友，成长中带给我许多泪水和欢笑，求学中给我许多自信和磨炼，生活中给我许多帮助，和提供给我施予帮助的机会。

　　2、无论将来如何，我都要感谢你，感谢你来到我的生命中，带来了美丽、快乐，感谢你给了我永远珍视的记忆。

　　3、把最真的祝福化作风，吹送到你的身边，把最诚的问候变成雨，飘散到你的窗前，把我的感谢化作万语千言，为你祈祷幸福永远。

　　4、真心感谢所有的同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的同事们一起成长、一起拼搏，一起努力!谢谢你们!

　　5、看到，想到，做到，所以你比别人先到;你好，我好，大家好，所以你是领导;率先垂范是你的作风，强大的凝聚力是成功的关键，愿您带领我们蒸蒸日上，创新不断，领先同行业，走向全世界!

　　6、打开心灵的窗户，让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天，那是我对你最美丽的问候，在感恩节到来的日子里，希望你一切都好。

　　7、其实天很蓝，阴云总要散;其实海不宽，此岸连彼岸;其实泪也甜，当你心如愿。其实我要你快乐每一天!

　　8、在过去的日子里，因为保险让我们有了很多的接触和交流，您的达观与睿智，理解和信任，让我倍受启迪并心存感激。

　　9、地球很大，但让二个不同城市的人相遇又觉得它好小。这是什么?这就是缘分，感谢上苍让我认识了他。

　　10、今天我怀着诚挚的心，对你送出一直以来我最想说的话：真的谢谢你，给我那么多，不求回报的帮助我，谢谢最真的朋友，最好的战友。

　　11、加减乘除，算不尽您作出的奉献!诗词歌赋，颂不完对您的崇敬!您用知识甘露，浇开我们理想的花朵;您用心灵清泉，润育我们情操的美果。在这不寻常的节日里，献上我们深深的祝福。

　　12、千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心。

　　13、在以前的工作中，贵方给予我们以充分的理解和有力支持，对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创美好的明天!

　　14、感谢你为我做的一切，你是我最想要感谢的朋友，在这个特殊的日子里请允许我真心的说一声谢谢你，祝你永远开心。

　　15、我们得感谢痛苦，因为它让我们知道我们还活着，得继续战斗!

　　16、你是我见过最美丽的树叶，让我的森林为你凋谢;你像一首旋律让我的生命多和谐，我只能用小小声音说感谢，小到只有你能了解!

　　17、噢，我的飘忽的青春!我感谢你给我的欢乐，那忧郁，那可爱的痛苦，那狂飘，喧哗和宴饮，为了你带来的一切礼物，我感谢你。

　　18、神说：所谓幸福是有一颗感恩的心，一位忠诚的爱人，一个健康的身体，一份称心的工作，一帮信赖的朋友，当你收到此信息，一切将随之拥有!怀着一颗感恩的心你会终身幸福快乐!

　　19、时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会，一再的确信，是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴。真心感谢你!

　　20、太美的文字，无不流露着真诚与祝福;欣赏你的文字=欣赏你内心的美与善良，你的品味与个性值得我借鉴和学*，感恩生活;感谢有你的相知!

　　21、你的友情，在我的生活里就像一盏灯，照亮了我的心灵，使我的生命有了光彩。

　　22、不管是贫穷还是富有、疾病或是健康，永远与你不离不弃，就算死神也无法将我们分开!感谢你对我多年的照顾。

　　23、在忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声祝福，却道不尽心中的万语千言，只愿温馨的帖子，捎去我衷心地祝福，我的空间因你而美丽，感谢一路上有你!

　　24、感谢的话毋宁多言，总之，你是我一生的知己好友!

　　25、在未来的日子里，希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步!

　　26、谢谢你愿意走进我的生命，扮演朋友的角色，或许你不是唯一最好的，但却是我生命中最精彩的!

　　27、朋友是一种感觉，一种冷不丁就会想起的感觉，一种时时牵挂的感觉，一种失意和伤心时可以依靠的感觉，感谢生命中有你这个值得常常想起的好朋友!

　　28、今天，在遥远的此处，我把你给予我的曾经，折起祝福的纸鹤，飞过千山和万水，只是为了告诉我的恩施你：谢谢你一直的栽培和照顾!

　　29、真情握个手，信任是你我共有;真诚露微笑，支持是你我需要;真挚来问候，成功是你我共谋;真心来合作，双赢是你我承诺。

　　30、你给我的最珍贵的礼品——真诚的友情，在我生活的银河中，犹如一颗明亮的星星。

　　31、有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持。

　　32、在新的一年里，愿我的朋友：钱多钱少，常有就好;人俊人丑，顺眼就要;人老人少，健康就好;家穷家富，和气就好;一切烦恼，理解就好;人的一生，*安就好!

　　33、老大，多谢你给我这样的合作机会，这个小组因为有你所以空前的团结，你的坚定和鼓舞给了我们莫大的支持，谢谢你!

　　34、人在困难的时候，一点点帮助都弥足珍贵;人在顺利的时候，一点点喜悦都让人陶醉;人在寂寞的时候，一小条都可以读到整夜不睡!谢谢你!

　　35、天空因云朵而美丽，山川因河流而美丽，花朵因绿叶而美丽，生活因为有你而美丽，感谢你我最好的朋友，愿我的友谊地久天长。

　　36、时间过得好快!一天又一天，一月又一月，一年又一年，转眼之间自己都长这么大了，借助短信我要感谢收到此信息的人，我想说：谢谢你!

　　37、长江浪险，*地风恬;菊绽霜严，雪残梅堑;迎难而上，攻卡过关;他日功成，可得利揽。伙计，胜利的曙光已在眼前，继续努力，加油!

　　38、朋友是灯，帮你驱散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，帮你过滤浮躁，储存宁静。朋友是水，帮你滋润一时，保鲜一世。朋友是糖，帮你冲淡苦涩，挂满甜蜜。

　　39、拥有一份快乐的工作，珍藏一个美丽的故事，留下一串浪漫的回忆，交上一个知心的朋友，常寄一份真诚的祝福，愿你一生交好运!

　　40、大恩不言谢，以后有什么用得上我的，尽管说!

　　41、人，不经过长夜的痛哭，是不能了解人生的，我们将这些苦痛当作一种功课和学*，直到有一日真正的感觉成长了时，甚而会感谢这种苦痛给我们的教导。

　　42、风无情，雨无情，人间处处有真情;山无凭，水盈盈，通力合作不会停;送彩霞，迎黄昏，说出祝福行不行，愿我们的合作依然顺利前行。

　　43、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。

　　44、非常高兴与你一起度过的每一分钟，希望能使你每时每刻都开心，想起你的名字感觉很甜蜜，期望着与你再见!

　　45、危难之时，是你伸出援手，踌躇之时，是你指点迷津，自满之时，是你当头棒喝，虽是同行，但却亲如兄弟，未来的日子，让我们携手共计，再创佳绩!

　　46、上次多亏了你，才能帮我度过难关。这份感激不知怎么报答，为表达我的亲*不如我俩今天就实现*吧!今后你的就是我的啦。

　　47、时针嘀嘀哒哒地走了一圈又一圈，终于走到了你来到人世的这一天，我衷心祝愿你那美丽动人的大眼睛里，永远流露出幸福与美满。

　　48、感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力!谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作!再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意。

　　49、在这充满温馨的日子里，让花朵和微笑回归您疲惫的心灵，让祝福长久的留在您的心中，我还要说声：谢谢你!

对客户感谢的话

对客户感谢的话（精选50句）

　　在*凡的学*、工作、生活中，大家一定没少看到过话语吧，话语是人们说出来或写出来的语言。那么你有真正了解过话语吗？以下是小编精心整理的对客户感谢的话语，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进，用友谊启发我对未来的追求。

　　2、感谢岁月让一只船，在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵，是青青的枝，冬天过后总有新叶。

　　3、无论将来如何，我都要感谢你，感谢你来到我的生命中，带来了美丽快乐，感谢你给了我永远珍视的记忆。

　　4、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切，请接受我最真心的祝愿：一生*安如意健康快乐！

　　5、时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会，一再的确信，是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴。真心感谢你！

　　6、藉此机会，让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友客户表示感谢！

　　7、感谢您的认同和支持，签下我公司的保单！同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。您的热诚和蔼友善的态度，很让我钦佩，很少人能像您这么负责任，真的不容易，这大概也是您与众不同的地方吧！保持这一份执着与热情，向前迈步。幸福将时刻伴随着我们！

　　8、感谢你为我做的一切，你是我最想要感谢的朋友，在这个特殊的日子里请允许我真心的说一声谢谢你，祝你永远开心。

　　9、发这短信给您，是为了表达我内心由衷的谢意，同时也要恭贺您，由于您明智的选择，拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务，您的保单将在天内整理妥当，届时我将专程为您送达。

　　10、打开心灵的窗户，让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天，那是我对你最美丽的问候，在感恩节到来的日子里，希望你一切都好

　　11、藉此机会，让我们对您过去珍贵的支持表示感谢，对您今后的订单，我们将保证继续格外关照。

　　12、新的一年到来了，感谢您让我有机会向您学*和请教，也祝福您新的一年大展宏图。对于我自己，我将不断地去学*和进取，以让自己变得更加充实和专业。愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长！

　　13、恭喜您！从今开始，您拥有一份优质的保障计划。能得到您的认同与支持，我感到无比的荣幸与兴奋！由衷感谢您对我及公司的信任与支持，今后，我们将以更迅速专业的服务，回报您对我们的信任，同时，我们也将提供更多

　　14、不知道该用什么语言来表达我的心情，只能说一句：谢谢！

　　15、我很感激，这都有赖于您得每一份支持和厚爱，在此我衷心希望您与您得公司，取得更大得成功。

　　1、装满一车幸福，让*安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与你环绕，存储所有温暖，将寒冷赶跑，释放一生真情，让幸福永远对您微笑！

　　2、送给你一阵轻风，带着我的问候；送给你一缕月光，映着我的影像；送给你一片白云，浸透我的温暖；送给你一条短信，连接你我友谊。

　　3、星星多的`地方，黑暗就少；笑容多的地方，烦恼就少；知己在的地方，寂寞就少；寂寞少的时候，心情就好；心情好的时候，一切自然就好！祝你幸福！

　　4、把快乐送给开朗的人，把潇洒送给会活的人，把幸福送给有情的人，把希望送给等待的人，把成功送给奋斗的人，我把一切美好的祝福都送给正在看信息的人！

　　5、道路有时虽然曲折，但毕竟是越走越宽；事业有时虽然会受挫折，但毕竟是越干越甜；祝福也许短暂，但毕竟带来我最美的心愿！

　　6、送你一份真诚的祝福：紧张时放松自己，艰难时善待自己，烦恼时安慰自己，开心时祝福自己，发薪时犒劳自己，忙碌中更要爱惜自己！星期天一定要好好休息。

　　7、祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远！

　　8、时光，交织出生活的美好；岁月，洗涤出人生的幸福；命运，咀嚼出生命的真谛；日子，刻划出情谊的无价。朋友，惟愿你笑口常开，天天幸福！

　　9、千言万语，表达不了我的感激之情，我只能说，我已铭记在心。让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天。

　　10、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。

　　11、藉此机会，让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友、客户表示感谢!藉此机会，让我们对您过去珍贵的支持表示感谢，对您今后的订单，我们将保证继续格外关照。

　　12、因为您睿智的选择，为您的公司和工作带来高效率的招聘渠道。同时，我为能争取到您的认可和友谊而感到高兴，我会珍惜，并维系到长远。

　　13、让我得以改进并学*到更多的经验，我很感激，这都有赖于您的每一份支持和厚爱，在此我衷心希望您与您的公司，取得更大的成功。

　　14、在以前的工作中，贵方给予我们以充分的理解和有力支持，对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创美好的明天！

　　15、你的苦心，我都懂了，谢谢！ “患难见真知”，谢谢你帮我度过难关！我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。

　　16、窗外的月光闪耀着问候的光辉，午夜的流星划破牵挂的纯粹，思念的真情此刻为你在回味，朋友，请放下一天的劳累，静静倾听祝福的真挚绝对。周末愉快！

　　17、今天是美丽的，鲜花为你开，好运伴你来，轻风为你吹出*安路，月光照耀你灿烂未来，小鸟都在枝头为你你福。我只有送你甜蜜的梦，朋友祝你快乐！

　　18、轻轻的，请你接受我的祝福，我愿把最深的幸福给你；春天的花朵都飘着我的思念，把我最甜蜜的梦给你；春天的星光无比灿烂，祝你有一个幸福快乐的明天！

　　19、感谢事业路上有你的帮助，最真挚的祝福送给你，许下美丽的心愿，让你所有的愿望都实现，所有的祈求都灵验，所有的诺言都兑现，所有的快乐和幸福都能看得见。

　　20、一心一意创大业，两次三番遭挫折，四处奔波苦打拼，五冬六夏不停歇，七亲八友齐支援，九死不悔心意决，十里洋场称俊杰。祝你苦尽甜来，职场称雄！

　　21、一种缘分来自天意，一份真情来自记忆，一份感动来自珍惜，一种关怀来自相知，一份温暖来自惦记，一份祝福来自心底愿你幸福！

　　22、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切……，请接受我最真心的祝愿：一生*安、如意、健康、快乐!

　　23、亲爱的客户，友情提醒，您的思念已经欠费，关怀已经停机，鉴于中秋佳节，本公司特地发来祝福为您续费，祝您事业成功，财源滚滚，家庭和睦，还有您对我们公司的产品更加的满意。

　　24、在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任关心与支持，欢迎您向我们提出建议和批评，我们将以诚心诚信真诚和热情服务与每一位客户。新的一年里，我们将以百倍的努力和崭新的精神风貌服务于您，努力回报广大客户的厚爱，为您事业的成功尽我们微薄之力，我们一定能实现双赢的目标！

　　25、让我的心，飘到你的身边！不管你在何处，不管我们相距多远，我的心，会永远陪伴在你的身边！给你鼓励给你支持送你祝福！愿你幸福快乐每一天！

　　一、鲜花与美酒作陪，掌声与欢呼同庆；撒下的是汗水，收获的是成功，谱写的是篇章，奋斗的是业绩，虽然小有名气，建功立业再接再厉。

　　二、高山上的人总能最先看到新一年的日出，有了您的高瞻远瞩，您的事业必然前景辉煌。祝您鹏程万里！

　　三、汗水智慧拨动成功的琴弦，齐心合力唱响团结的赞歌，新的一年希望我们众志成城艰苦奋斗，让成就的宫殿为我们再添一座，闪着荣光耀着辉煌，装着我们共同的梦想。加油！

　　四、新年的钟声即将响起，冬季虽然冷风刺骨，但阳光依然明媚，寒冷与温暖交织并存，让我们再接再厉，共创辉煌，让成功延续下去！

　　五、开拓事业的犁铧，尽管如此沉重；但您以非凡的毅力，毕竟一步一步地走过来了！在这新年佳节之际，愿漫天的爆竹声，化作潇潇春雨，助您播下美好未来的良种！

　　六、龙飞凤舞同迎客，门敬筵开竞向君。在新的一年里，祝您事业蒸蒸日上！恭祝您的事业蒸蒸日上！

　　七、你的汗水没有白流，成功不是与你握手了吗，你的努力没有白费，胜利不是与你会师了吗，辞旧迎新之际，唯有真诚祝福，愿你在新的一年里，大展鸿图，在事业道路上写下辉煌的一笔，加油！

　　八、新年的钟声即将响起，冬季虽然冷风刺骨，但阳光依然明媚，寒冷与温暖交织并存，让我们再接再厉，共创辉煌，让成功延续下去！

　　九、寒冷透刺骨髓，阳光依然明媚，寒冷与温暖交织，辞旧迎新在今日，告别成绩斐然的往年，迎来了充满希望的新年，我们满怀信心，去迎接新的挑战，愿公司前途美好，新老朋友天天欢笑！

客户问候短信

1、周末好!夏天到了，祝这整个夏季里，您的心情夏日的凉风般惬意、舒爽;您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上!

2、我的短讯一到，快乐轻轻拥抱，困难乖乖让道，烦恼低头走掉，寂寞尽往边靠，吉祥格外关照，幸福永远微笑。

3、捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天幸福陪伴你。

4、喜欢一种声音，是微风吹落露水;欣赏一幅图画，是朗月装点星空;陶醉一种气息，是幽兰满盈旷谷;祝您周末愉快!

5、喜欢一种声音，是微风吹落露珠;欣赏一幅图画，是朗月点缀星空;陶醉一种气息，是幽兰弥漫旷谷;祝您周末愉快!

6、喜欢一种声音，是微风吹落露珠;欣赏一幅画面，是朗月点缀星空;陶醉一种气息，是幽兰弥漫旷谷;祝您周末愉快!

7、我愿变成您窗外的一棵树，用我的绿色洗却您视觉的疲惫，用我的摇摆给您带去夏日的凉爽。祝您有一个轻松的周末!

8、流水不因石而阻，友情不因远而疏。水因受阻而出声，人因挫折而成熟。财富不是一生的朋友，而朋友却是一生的财富!

9、希望你快乐，捂者肚子乐。蒙着被子乐，流着鼻滴乐，瞧着镜子乐，喝水呱呱乐，想到我就乐，不乐也得乐，看你乐不乐!

10、我愿意是茶，把苦涩埋藏，散发清香;我愿意是风，吹走你的烦恼，带来清凉;我愿意是周末，带走你五天的劳累，带给你轻松!

11、薰衣草纯净深长的气息送你，柠檬静谧可人的气息送你，紫苏婉转流畅的气息送你，把季节最清凉的风送你，愿你拥有清爽一夏!

12、让星星送去我的祝福，让小雨送去清爽的凉风，让好运和美丽永远追随你一生，让短信一次次的奉献我永远的祝福，祝周末愉快!

13、喜欢一种声音，是威风吹落露珠;欣赏一幅画面，是朗月点缀星空;陶醉一种气息，是幽兰漫旷谷;祝福一位朋友，是笑看短信的你。

14、风雨无情人有情对你想念没有停虽然不是常见面一样会把你想念发个信息把话聊时间化作连理桥祝你周末睡好觉看完信息笑一笑。

15、云淡风轻，随意放飞美丽心情!诗情画意，爱心在阳光下沐浴!盈盈笑语，管它哪堪泪水委屈!祝福为你，生活洋溢甜蜜温馨!周末愉快!

16、声铃音，打断美梦。接个电话，死不了人。头发没梳，脸也没洗。爬出被窝，拿起手机。不要生气，莫要骂人。只想说声，周末愉快。

17、打开的是吉祥，看到的是鸿运，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒畅万事顺意，愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您;周末开心百分百，生活更精彩!

18、送一份美丽让周末好心情，送一份关怀让您骄傲，送一份青春让您不老，送一份梦想让您实现，送一份友情不需回报，再送您*安才算可靠!祝您周末快乐!

19、天空累了，放弃了太阳选择了月亮。花儿累了，放弃了美丽选择果实。忙碌了一周的您感觉累吗?但愿我微不足道的问候能驱除您一周的疲劳!周末愉快开心!

20、送你一份真诚的祝福：紧张时放松自己，艰难时善待自己，烦恼时安慰自己，开心时祝福自己，发薪时犒劳自己，忙碌中更要爱惜自己!星期天一定要好好休息。