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酒店访客登记制度(通用7篇)
在现在的社会生活中,各种制度频频出现,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的酒店访客登记制度(通用7篇),欢迎阅读与收藏。
1、前台接待人员负责来访宾客接待、登记工作,并建立来宾登记簿。
2、对来访宾客登记姓名、来访单位、时间、事由等。
3、有来访宾客,前台接待人员应立即电话通知被访人,确认无误后方可登记放行。未经过被访客人的许可,不得进入客房内等候。
4、来访宾客须说明被访客人的姓名、房号,如有不符不得获准入内。
5、来访宾客访问时间不得超过晚间23:00。
6、晚间23:00以后访客不可留宿,如需留宿须到前*理入住登记手续。
7、来访宾客不得携带易燃易爆物品,管制刀具及枪械等危险品进入。
1、总台接待员负责接待住宿登记工作,每天24小时当班服务。
2、所有中、外入住客人必须凭有效身份证件才能办理入住手续,由前台输入员如实将入住客人资料,输入后台系统,严格执行登记,合格率100%。
3、实施登记时必须做到“三清,三核对”。
“三清”即:若手写时必须字迹清、登记项目清、证件检验清。
“三核对”:即核对入住客人本人和证件照片是否相符,核对登记年龄和证件的年龄是否相符,核对证件印章和使用年限是否有效。
4、旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪同或销售代表代办填报。
5、VIP客人可先领进房,在房内办理登记手续或由省、市接待部门代为登记。
6、接待员在实施住宿登记时,应负责协助*机关切实做好有关通缉协查核对工作,发现可疑人员采取内紧外松,先安排入住,后设法报警,避免打草惊蛇。
7、入住客人资料和*机关下发的有关通缉协查对象应及时输入电脑准确无误,以便核查。
8、前台在办理住宿登记的同时,应提醒入住客人贵重钱财,证件可免费保管。
9、按照*部门规定:访客须登记,访客时间不超过23点。
1、问候与招呼
当客人走到酒店前台,前台站立式向客人问好,主动问候客人:“您好,请问有什么可以帮您?”面带微笑,目光注视客人!
2、查询核对
核对来访者提供的信息,前台在酒店管理系统里面进行查询,核对住店客人姓名,电话征询住店宾客意见。
如果没有此住店客人,或者事先客人要求信息保密,应婉言拒绝来访者,切记透露客人的房号,以免发生不必要的麻烦。
如果一切住店客人没有异议,可以接见,请来访者提供身份信息进行核对,保证来访者身份信息的真实性。
3、办理访客登记手续
请来访者填写酒店前台的《酒店访客登记本》(可根据当地*机关规定执行)
提醒客人访客时间,晚上23点以后,在大堂接见,填写信息必须必须完整准确。
晚上如果需要留宿,必须补办入住登记手续。
4、提供指引
向来访的客人提供指引电梯的方向和楼层,如有必要可提供引领服务,最后礼貌道别客人!
前台访客登记服务流程注意事项:
1)告诉访客住店客人的房号前一定要征得住店客人同意。
2)对提供不出住店客人姓名、房号的来访者一定要多加注意。
3)一定要认真辨别来访人员证件的有效及真伪。
4)要严格掌握访客时间及访客制作。
5)注意夫妻找人事件或者追债寻仇事件的预防处理。
1、提前十分钟到岗,要求仪容仪表符合酒店规定,女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮,每违反一次罚款5元(扣0.1分);
2、不得迟到、早退,每迟到、早退一次(5分钟之内)罚款5元(扣0.1分),超过5分钟罚款10元;
3、不得无故空岗、串岗,每违反一次罚款5元(扣0.1分);
4、卫生工作必须一班一清,主管将班前检查一次卫生、交接班时再检查一次,如检查两次均不合格,当班人员每人罚款5元(扣0.1分);
5、不准带情绪上班,班中不准无精打采,要为客人提供微笑服务,不可在休息室内吃东西、看报纸,每违反一次罚款5元(扣0.1分);
6、严格准确的交接班,如由于交接班不清楚,导致客人不满的对当班人罚款5元(扣0.1分),如出现客人重大投诉,当事人罚款50元(取消参加“服务之星”评先资格)。
7、不得私自调班,如果确有需要必须事前申请,每人每月调班不得超过三次,如果私自调换班,对双方当事人每人罚款5元(扣0.1分);
8、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续,熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人,每出现一次现金支取单,罚款10元(扣0.2分)。
9、接营销办的会议通知单时,要做到准确无误,如因个人接单不清导致房间超额预订,每违反一次罚款20元(扣0.5分)。
10、做好住客房及各相关办公室的电话升降级工作,如班间连续两次为及时为住客房升级,每违反一次罚款5元(扣0.1分)。
11、商务中心人员严格按工作流程为客人提供服务,杜绝无关人员在商务中心逗留,每违反一次罚款5元(扣0.1分)。
12、前厅各岗如被酒店、值班经理或部门通报,追查责任到人,一经查实,罚款30元(扣1分)。
13、外管登记单要符合*局要求,并按规定由当值早班送到*局外管科,如出现退单或退盘,每违反一次罚款10元(扣0.2分)。
旅馆访客登记制度(精选5篇)
在快速变化和不断变革的今天,我们每个人都可能会接触到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学*、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编为大家整理的旅馆访客登记制度(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、服务员对于本楼层住客等情况应有了解,对于住宿单等宾客资料有缺漏或不清楚时应及时查询、补办、报告。
二、不向来访者提供任何客人入住的时间、房号、姓名、地址等 资料, 需查询之处,请访客与总*系。
三、对访客应问清被访宾客姓名、房号,并及时转告宾客,征得同意后方可办理来访登记,宾客不在房间,访客不得以任何借口要求开房。
四、访客登记时须出示有效证件,并逐项填写,登记完毕要认真核对,确保无差错。
五、访客时间至23:00,在此时间尚未离开的访客,耐心解释提醒,避免与客人正面冲突,不听劝说者详细记录交接,并上报值班大堂副理。
六、严禁23:00后访客进入客房,访客要求留宿的请到总*理住宿登记后方可入住。
七、对于同行异性客人不可随意给予调房或窜房,发现客人私自调换房间应立即报值班大堂副理。
八、服务员要时时观察楼层情况,发现可疑情况立即上报。
九、访客离店时,注意访客所携带物品,发现可疑的,立即查询与上报。
十、对于外宿的情况,要尽可能查明原因,并填写宾客外宿单
1、前台接待人员负责来访宾客接待、登记工作,并建立来宾登记簿。
2、对来访宾客登记姓名、来访单位、时间、事由等。
3、有来访宾客,前台接待人员应立即电话通知被访人,确认无误后方可登记放行。未经过被访客人的许可,不得进入客房内等候。
4、来访宾客须说明被访客人的'姓名、房号,如有不符不得获准入内。
5、来访宾客访问时间不得超过晚间23:00。
6、晚间23:00以后访客不可留宿,如需留宿须到前*理入住登记手续。
7、来访宾客不得携带易燃易爆物品,管制刀具及枪械等危险品进入。
为了维护宾馆治安秩序,保护旅客安全,有效控制违法犯罪分子,现就宾馆来访登记规定如下 制度 。
一、设立来访登记处,由门卫保安员负责办理来访手续,建立来访登记岗位责任制。
二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续,并征得住客同意后方可进客房会客。
三、来访人员离访时,必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间,来访人员登记,服务人员必须跟房查房,发现问题及时报告。
四、晚上十一时至凌晨七时,原则上不准进行来访,特殊情况来访只能在大厅会客。
五、来访人员登记表一式两份,逐日整理装订,同住宿登记表一并要妥善保管。
六、办理来访登记手续,要文明礼貌,热情宣传来访须知和宾馆的 管理 制度。
七、认真做好来访人员证件查验工作,并督促来访人员按时离房,发现*机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告,并交*机关处理。
八、严禁来访人员利用来访方便,在宾馆从事聚众赌博,吸毒*的违法犯罪活动。
1.前台访客登记制度
为保证住店客人的人身及财产的安全,根据*机关的规定,到酒店客房的所有访客须登记,具体操作如下:
1.1访客登记必须填写在《旅馆业来访登记簿》,要求登记详细的日期、时间、姓名、身 份证号码及地址,被访客人的房号及姓名,以及服务人员的签名;
1.2正常访客时间为早上7:30至晚上23:30,由总台接待员负责登记;其它时间谢绝 访客,遇特殊情况需到客房访客的有值班安保指引到总台进行访客登记;
1.3在办理访客的登记过程中,做好证件对照后,对清证件上的姓名、相片、性别、出生 年月与本人是否符合,如有可疑的迹象或疑点,立既通知值班经理、安保主管布控观察或报查;访客结束离开时服务人员应注明时间和签名;
1.4遇访客查询住客资料、情况的,服务人员应做好客人资料的保密工作。有关部门工作 查询报值班经理、安保主管接待,重大情况由酒店负责人接待;
1.5来访者超过访客时间未离开,经提醒仍不离开的报值班经理和保安主管协助处理;
1.6对未持有效证件或未经客人允许的人员,一律谢绝访客,若有强行进入的,一律报值 班经理和安保主管协助制止其行为,劝阻不听情节严重者,向*派出所报查。
2.后台访客登记制度
2.1凡有外来业务访客到酒店应从员工通道进入,安保人员应礼貌询问登记并协助联系。
2.2安保询问清楚后,电话联系被访人同意,请被访者到打卡室领引来访者到会客室会谈;
2.3安保请来访者稍等,并记录访客来访时间、接待人;
2.4来访结束离开时被访人将访客送出门岗,当值安保应在访客登记单上注明离开时间, 并签名即可。如在本班次内访客未离开务必在值班本上记录交接,或联系被访人询问访客是否已离开及时间,做到随时掌握访客进出动态;
2.5凡有外来人员查询酒店员工情况(如:姓名/班次/住处等),一律婉言拒绝;
2.6访客时间为:星期一至星期五(上午09:30-12:00,下午14:00-17:30);其 余时间一律婉言谢绝,特殊情况除外;
2.7所有外来施工人员一律凭临时出入证进酒店施工。特别紧急抢修来不及办证的,报由 值班工程师带入现场,并在施工结束送出酒店,门岗安保须登记维修人员携带的工 具,离开时核实。
1、旅店前台接待和值班人员负责来访宾客接待,登记工作,并建立来宾登记簿。
2、来访宾客必须说明被访客人的姓名,如由不符不得获准入内。
3、来访客人需主动出示有效身份证并登记来访时间、姓名、年龄、性别、来访单位和事由。
4、前台接待员必须认真核对访客填写的会客登记事项,核对无误后,指引访客进入会客楼层。
5、楼层服务员要随时关注来访客人的时间和动向,发现异常情况及时报告旅馆保安人员。
6、会客结束后,前台服务员应在会客登记单上详细标注访客离开客房时间,并留意访客所携带物品,防止酒店物品丢失。
7、来访宾客不得携带易燃、易爆、腐蚀物品,管制刀具、违禁品及枪械等危险品进入。
时间一直在不停的转动着,我们也在全国各地跟着粉丝们的步伐,不停的推动着EXO歌迷网的发展,我们一直坚信着这个世界还会萌动着一种爱的东西,从出道开始到现在,整理出了一些 和 组合成员说过的一些感动人的话,我们知道,只要有EXO的存在,就会有行星饭的存在
【*时多陪陪家人,有空多陪陪我们。
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】----钟大【想家的时候......就只能想啊。
】----【不管怎样都要保持原本的心态。
】----XIUMIN【我会做好我自己,然后我会跟我们队伍一起走到最好的那一天。
】 ----艺兴【对,很想他们】----【我喜欢你,每一个你。
】----KRIS【我们是一体,是。
】----韬【这些日子以来我们取得的成功,全是因为粉丝对我们的支持。
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】----韬【我会做好我自己,然后我会跟我们队伍一起走到最好的那一天。
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】----KRIS【大家都是我的爱人。
】----XIUMIN【世界对我和你们来说没有不可能。
】----韬【CHEN,我们真的要好好学*中文。
】----XIUMIN【不要忘了我是龙,我会飞,我会在最短的时间里,带我们的成员飞回来。
】----KRIS【我希望我会飞,可以飞到有粉丝的任何地方。
】----KRIS【你们是天使,你们知道吗。
】----【EXO-M的良师,就是另一半,另一半,就是。
】----XIUMIN【照顾好自己,吃胖点。
】----【如果可以,请允许在我可能的、有限的时间里,一直带给你幸福快乐。
】----KRIS【我想我奶奶。
】----韬【有妈妈就很幸福了。
】----KRIS【晚安,回家路上注意安全。
】----KRIS【很感谢大家能给我们这么多的支持,给了我们很大的动力,谢谢,我爱你们】----鹿晗【我腰伤已经好了。
真的,可以表演的。
真的,已经不疼了。
】----韬【我能有今天的光环,有我一半的努力,有公司给我的机会,还有你们给我的爱,让我能够一直走到现在。
其实有很多东西...有很多东西不能当着你们的面表现出来,但是我是真的很爱很爱你们,我会和你们一起永远走下去,我爱你们。
】----韬【如果在外面就给家里打个电话,如果出门先看看天气预报。
】----KRIS【记忆里的每一天都是晴天呢……而且以后也会是。
】----KRIS【对不起,现在还不能用流利的中文讲话,不过我会努力学汉语,争取以后可以用中文跟大家交流。
】----与XIUMIN【能够跟这帮兄弟一起活动,一起站在这个舞台上,我觉得特别开心,我不会说什么肉麻的话。
但是真的感谢歌迷朋友们。
对我们一直以来的支持,我们也会一直努力,把我们最好的一面都展现给你们,你们对我们的付出我们都有看到,谢谢。
】----KRIS【表面温柔,但是内心坚强,从心里发出来的温暖声音,是所有人都羡慕的。
】----俊绵对钟大的评价【LAY哥总是通宵达旦的练*跳舞。
练*生时期,我每次练舞都会想起LAY哥。
】----钟仁对艺兴的评价【以前我在上那个节目的时候,我不是 想奶奶掉过眼泪,想家人掉过眼泪,跟十二个人在一起掉过眼泪。
】----韬【刚来韩国时,我韩语不好,吃不惯韩食。
家访记录内容
一、家访的目的是什么
1、通过与学生、与家长交流,了解每一个学生的家庭状况、学*环境、学生的个性以及在家的表现,了解更真实、更全面的学生情况,了解到家长的希望、要求以及教育方法等,为今后的教学工作奠定基础。
2、通过向学生家长讲述学校的基本情况,帮助家长树立正确的教育理念,解决家庭教育方面的一些困惑,增强家长的责任意识和信任度,使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来,更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。
二、家访可以分为:
1、了解性访问,主要任务是了解学生的家庭情况,包括家庭的结构、成员、经济、生活方式、社会关系、家长的职业、文化素养、教育态度、教育能力,以及学生在家庭里的表现等。
2、宣传性访问,主要任务是宣传党和国家的教育方针、政策、法律,传达教育行政部门、学校、社会对儿童、青少年的要求,介绍教育子女的科学知识和新经验、新思想。
3、商讨性访问,主要任务是针对儿童、青少年的现实表现,和家长共同商讨教育学生的方法、措施。
4、通报性访问,主要任务是向家长传递家长应该了解的信息,介绍学生在学校、社会上的表现,以便使家长更有针对性地进行教育。
5、警告性访问,是儿童、青少年在学校或在社会上犯有严重的过失或有犯罪行为,而家长尚未了解或没有引起应有的重视,通过家庭访问向家长讲明情况,指出危害,分析后果,或告诉家长学校将要采取的措施,以期引起家长的高度重视,配合学校、社会进行教育。
三、家访记录内容(精选60篇)
家访有利于密切和家长之间的联系,勤于家访是教师带好一个班级的秘诀之一。以下是小编为大家收集的家访记录内容(精选60篇),欢迎大家分享。
学生姓名:xxx
家访时间:xx年1月
参加家访人员:冉霞老师
家访对象:该生家长
家访内容记录:
xxx是个好孩子,很听话。学*能力有待提高。家长介绍该生能帮助料理家务,但学*环境不好。父亲明确表示家长能力有限,但只要对学生有帮助,愿意尝试。为此买了一些相关的学*工具,例如复读机之类的。还准备请专人进行辅导。对此我给予肯定相信有家长的关心老师的帮助学生一定会有步。
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学生姓名:xx
家访时间:20xx年1月
参加家访人员:冉霞老师
家访对象:该生家长
家访内容记录:
该生学*上缺乏主动性,作业字迹较工整,但背书不够积极认真,所以成绩不理想。特别是数学成绩较差,但与同学能和睦相处,劳动积极,对老师尊敬有礼。
她妈妈透露,孩子在家做作业不够自觉。不看她做,作业就偷懒。为此,孩子爸还打过孩子好几回呢!我问她为什么学*成绩不够好,她也承认自己懒。我发现她还有一个妹妹,就问她,在弟妹面前挨长辈的骂不感到羞愧么;作为姐姐要为弟妹树立榜样,不然会让他们瞧不起的!我告诉她,上学期期末成绩之所以不理想,绝不是她天资不足,而是因为她的懒惰。我坚信她在学*方面还有很大的潜力可以挖掘,因为她阅读分析的能力、语文综合运用的能力是可以的。所以我提醒她,在学*上她如果肯花工夫,能够扎扎实实学好基础知识,积极动脑,主动勤学好问,下学期学*成绩一定会有喜人的进步。她需要进步,也能够进步。家长表示全力配合老师及学校的工作。她很用心地听我说话,体会到我对她的良苦用心,不停地点着头。
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家访教师:xxx、xxx
家访时间:20xx年5月22日
家访对象:xx同学
家访地点:武昌车辆厂宿舍
家访内容:
20xx年5月22日,我和班级几位科任老师去了xx同学的家,一路细雨蒙蒙,很快敲门之后,我看到一位很慈祥的老人——xx同学的奶奶,一位八十几岁的老人。
寒暄之后,我们说明了来意,老人就操着江浙口音打开了话匣子。从孙子的小学到初中到高中,从学*谈到生活,谈到做人,交谈之后,我们都一致认为xx同学反映的情况和同行的几位老师的感觉差不多,都认为xx同学学*成绩有所下滑,学*主动性有待加强,个人人品不错,待人接物有礼貌,有分寸。当着奶奶和所有科任老师的面,我对林俊提出了几点要求;
1、增强学*积极主动性,提高学*成绩。
2、少注重外表,多注重提高内在修养
3、加强时间观念,养成良好的个人*惯。
之后,我们在xx家四处看了看,了解了他的生活环境和居住环境,了解了他的家庭及整个家族情况,从而了解了他的整个成长的家庭氛围,教育背景。
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家访地点:新墩村三组
家访对象:六年级学生张莎、尹兵
家访时间:9月29日下午工作餐后。
家访内容:
张爷,您的孙女张莎最*在家里表现怎样?她比以前懂事多了,放学后,我们的第一件事就是督促她完成家庭作业并把她当天所做的家庭作业给我看。虽说我不是很懂,但我可以看得出她做得是否认真。做完后还主动帮我们做些力所能及的事。有时掰花角子掰到十点多钟。讲话也比以前有礼貌多了,原来她讲话是吼出来的,现在可不同了,隔壁的几个学生都说王老师可把她们哄得团团转,很有一手啊。张大爷说。
尹老伯,您的尹兵在家里吗?哦,王老师来了,请到家里喝茶,他在房里做作业呢,是不是他惹你生气了。老大伯说。没有啊,他在学校里很听话的,比开学初用功多了,数学第一单元考了90分。今天,我想请您以学生家长的身份谈谈对我们学校、老师有什么看法或建议。王老师说。
尹大伯说:*几年,特别是今年你们开始家访以来,群众对你们学校、对老师好的呼声大有提高。恕我直言,以前有的家长总是说这说那。说学生回来没有作业做,伢们到处玩,我们管不着;打他,他不怕,说他,他不听,真是无可奈何。只找我们借买学*用品之名要钱买玩具,上游戏室,成绩谈不上。
回来的路上,俩位老人的话让我思索良久,尤其是具有代沟的祖孙住在一起,哪有共同语言去交流,哪来涓涓细流去滋润。除了每天几个硬币打发他们外,就是一日三餐保冷暖;若娃们成绩不好,学校老师就成了他们的替罪羊。
其实,每个学生在校的作息时间和学*时间都是相同的,智商也相差无几,学*成绩的好坏除了取决于他们在课堂上是否用功之外,而家庭环境如何和个人学**惯怎样也是很重要的因素,因此,走进每个学生家庭,具体了解他们的家庭所提供的教育环境,然后采取相应的教育措施,无疑是十分必要的。
我深深地体会到,家访真是我们基层教育工作者不可或缺的金钥匙啊。
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学生姓名:xx
1、为了留住访客记录里你的头像,我屏蔽了所有人。。。。。。
2、我就是那种不发说说就不会有访客记录的人
3、你在我列表里最*联系人里空间访客里好久好久没有你
4、我充黄钻的原因只是为了等到被挡访客里你的足迹.
5、最后我也变成了他的被挡访客.
6、进你空间那么多次我也在等访客有你名字
7、刷新赞的时候看见有他,空间访客看见有他 于是我胡思乱想了整个上午
8、你几天不发说说但每天都会出现在你空间访客里的人说明你对他一定很重要.
9、他说他不爱我 却每天访客都有他 我赌气和别男生照吻照 他就再没来过 我错了吗
10、我每天期待着访客记录里能有他可是一直没有现在才知道他每天都会看我动态只是每次都删除了记录
11、为了看他(她)空间 然后删除访客记录 去充黄钻的应该不止我一个人吧
12、我不管发不发说说空间就没有访客量的人
13、好久没想过他,看到他访客记录那一秒,心突然咯噔一下,泪就出来了,亲爱的 你是想我了么
14、他2月还和我说的和好 最后分了 3月有了新对象 现在分了手 我却在女孩空间看到她的访客 最可笑的 我还爱他
15、很感谢即使我不发说说不传照片还会出现在我访客量里的人 不管你是讨厌我还是喜欢我谢谢你关注我.
16、我就是那种不更新动态就不会有访客的人。
17、为了看被挡访客去开了黄钻 后来发现只是我多想了
18、每天想在访客里找到他虽然知道不可能了
19、我的访客记录里没有你
20、腾讯为情侣准备了情侣空间.关联.特别关心.给正暗恋的人准备了悄悄话.给还爱着却分开的人准备了删除访客记录
21、后来他主动找我我不再激动的手舞足蹈访客里有他的名字我也只是淡淡一笑
22、我开始理解那些删访客记录的人既然不能参与他的生活还不如从未出现
23、昨天访客记录还是你的名字,今天变成了昵称。 呵呵,别傻了,也许只是在删我的时候不小心点进了空间
24、你看到的访客记录也许只是手误
25、别让我再看到我的访客有你也别让我想到你。
26、其实我开通黄钻只是想看看被挡访客里有没有你的出现
27、我每天都会逛他空间每次都会删访客记录 就在昨天忘记删了 第二天再进时就没了权限 呵呵 多么可笑。
28、今天去她的访客里找你 可是却突然间想 你的网名叫什么
29、我承认我曾经是为了看访客记录开过黄钻 可是没有他
30、我好聪明.天天进他空间删访客记录.学*他玩的所有游戏只是为了看看他在游戏里的动态.他不知道我还在犯贱
1、人间值得 夜晚值得 你也值得 。
2、愿你走过一场青春,还留有三分认真
3、没人会过问你放弃的时候做了多少努力
4、定要优秀 堵住那悠悠众口
5、我*惯了无所谓却不是真的什么都不在乎。
6、我可不是什么普通的女孩 我是你的女孩。
7、变圆了能怪我吗?东西好吃能怪我吗!
8、不要羡慕任何人,想要的自己去争取
9、你有没有很想和那个人重新认识一次?说实话,我有。
10、这辈子最大的错误 , 便是让你熟悉了我 所以你知道捅哪里我会痛。
11、除了转账和娶我,其他的喜欢我不当真。
12、喜欢一双鞋就穿到旧 爱一个人就陪到最后
13、小时候有无数个梦想 ,现在只想好好生活。
14、你有没有很想和那个人重新认识一次?说实话 我有。
15、笑是笑了,开不开心谁知道呢?
16、除了转账和娶我 ,其他的喜欢我不当真。
17、我们手拉手,一起闪亮到世界尽头。
18、努力到一定程度幸运自会不期而遇
19、人间不值得但人间有美,众生皆苦但你是甜味
20、季轮回忽而以冬 愿这一冬多些暖阳
21、不要把世界让给那些瞧不起你的人
22、我曾经是第一名 以后也会是
23、害怕冷却喜欢冬天 害怕失望却好喜欢你
24、人间烟火 山河远阔 无一是你 无一不是你。
25、那些最终没有结果的事情 最终都要放弃
26、小时候不开心是意外 长大后不开心是常态
27、既然选择了远方 ,便只顾风雨兼程。
28、这些乱七八糟的生活,总有一天会好起来
拜访客户的开场白话术
拜访客户开场白话术有哪些?业务员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。拜访客户开场白话术,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。下面小编为大家整理ile推销高手常用拜访客户常用开场白话术,欢迎阅读!
1、第一次拜访客户开场白话术:金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。"“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
2、第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,拜访客户开场白话术中赞美就成为接*顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意
真诚的赞美——案例
“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家”
3、第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心——案例
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12*方米,我厂地毯价格每*方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样*均每天的花费只有一角六分钱。” 拜访客户开场白话术中推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
4、第一次拜访客户开场白话术:提及有影响的第三人
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
案例,“何先生,您的好友张安*先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
5、第一次拜访客户开场白话术:举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
6、第一次拜访客户开场白话术:提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如: “张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
7、第一次拜访客户开场白话术:向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说: “我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
8、第一次拜访客户开场白话术:表演展示
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉*,利用拜访客户开场白话术说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。
9、第一次拜访客户开场白话术:利用产品
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。 河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,
10、第一次拜访客户开场白话术:向顾客求教
经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。业务员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
如:“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。
11、第一次拜访客户开场白话术:利用赠品
每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此,推销员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。
1、开场白的准备工作。
在拜访客户之前我们的准备工作要充分一些,不打没有把握的'仗。准备工作包括哪些呢?
①个人的衣着打扮:衣着要得体,比如穿正装,这样显得更正式、更专业;另外,打扮要整洁利落,这样显得有阳光、有精气神;
良好的衣着打扮
②个性的名片:每个销售都有自己个性的名片,名片是我们身份的表露,是我们个人信息的一个传达,是我们和客户建立关系的一种工具;
③产品的宣传资料:我们拜访客户的最终目的就是要向对方传达我们的意图,介绍我们的产品并最终能够让对方接受,所以宣传资料可以更清楚直观的让对方在短时间内了解到产品;
④拜访对象的基本情况:提前想办法了解到拜访对象的职务、上下班时间、兴趣爱好、性格等等,可以结合这些基本情况来决定自己开场白的内容,做到心中有数,也可以防止开场白时说错话;
⑤小礼品的准备:随身携带一些实用的小礼品,比如手机支架、冬季护手霜、签字笔等等,实用的小礼品往往可以起到意想不到的作用,也显得自己是个有心人。
2、开场白的时机把握。
开场白的开始要根据当时的现场情况、环境等等来决定,比如你要拜访客户正好比较忙,没有空闲时间,那么此时就不要在上前去打招呼,只能等对方忙完得空了再进行拜访;再比如你观察到对方今天心情看着不怎么样,此时可以把提前准备好的一些小礼品送给客户,作为开场白的开端;因此,我们要随机应变地把握好时机,这样才能让开场白顺利愉快的开始。
3、开场白的礼节。
俗话说“伸手不打笑脸人”,当你见到拜访的对象时,首先映入对方眼帘的除了你整个人的形象外,就是你的面部表情,因此一定要面带微笑,微笑可以感染到对方,让对方有一个好心情,这样有利于得到更多的交谈时间,如果面无表情或者面带愁容,会给对方带来负能量,那么也许你的开场白还没开始就已经结束了;另外,在交流的时候使用敬语称呼对方,做到彬彬有礼,给对方留下一个好印象。
4、开场白的内容。
开场白的内容就是所谓的要说什么话,可以是寒暄关心的话、可以是感谢的话、也可以开门见山的自我介绍、还可以借助某件事来作为话题的开端等等,开场白的内容是为了更方便、更顺利地打开后续话题,是为了引起对方的兴趣,是为了让对方快速的关注到自己。
总而言之,在销售工作中,一个好的开场白可以让双方交流得更顺畅、一个好的开场白可以让对方在短时间内记住你,一个好的开场白可以提高合作的成功率。
2.不论一个人多坚强,内心总有一块柔软的地方,不能触碰。
3.女人没魅力才觉得男人花心,男人没实力才觉得女人现实。
4.为什么现在的分手理由,基本上都是不喜欢了,不合适了,没未来了,却不肯承认喜欢上别人了。
5.走自己的路,做最好的自己。
6.能够让你后悔的,从来不是你做过的事,而是你想做却没有去做的事。
7.你下的决心足够坚定,才会不动声色。每次高调地宣誓与喋喋不休地强调,都只是虚张声势。
8.当你在高处的时候,你的朋友知道你是谁;当你坠落的时候,你才知道你的朋友是谁。
9.有时候不逼自己一下,你永远不会知道你到底有多大潜力。除了坚持,就是坚强!
10.去找一个像太阳一样的人,帮你晒晒所有不值一提的迷茫。
11.你认为快乐的,就去寻找,你认为值得的,就去守候,你认为幸福的,就去珍惜。
12.愿你不用和人渣深交,也不用每天强颜欢笑,愿你喝醉了总有人靠,付出的都有回报,愿你不用卑微的像条狗。
13.你害怕发生的事情,其实根本不用担心,因为它一定会如期而至,也一定会如期离去。
14.做人其实很简单:你对我好,我会对你更好;人心换人心,你重我就沉!善良不代表傻,厚道不代表笨。谁都不傻,只是不说而已!
15.别和爱的人吵架,却对陌生人讲心里话。
16.永远不要让你的脾气比你现在的本事还大。
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★21☆ 人间值得夜晚值得你也值得。
★22☆ 你有没有很想和那个人重新认识一次?说实话,我有。
★23☆ 那些最终没有结果的事情最终都要放弃
★24☆ 除了转账和娶我,其他的喜欢我不当真。
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