不接电话的说说

接电话礼仪

接电话礼仪

　　礼仪，礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。以下是小编精心整理的接电话礼仪，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　对接待人员而言，接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。

　　1、尽早拿起话筒，最好不让电话响超过三声。万一超过，应该先说一声“抱歉，让您久等了！”

　　2、确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx，是吗？”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。

　　3、打招呼。确认对方身分后，可以说，“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。

　　4、传达。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。

　　5、问对方来电用意，并记下备忘录。

　　6、复诵对方交待事项的内容，确认无误。

　　7、结束时的问候。先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。

　　8、立即处理客人交待等事项。

　　电话中的'应对话术

　　刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响，却迟迟不敢出手去接，接下来的工作也会很辛苦。

　　说电话时，必须掌握以下三个重点：

　　1、对应时款具备诚意。

　　2、注意说话方式。如正确的发音、音量比*常稍低，太大声可能会让对方耳朵难受。

　　3、内容简洁。除必要的招呼，尽量长话短说，如需花时间解说，应先询问对方是否方便，或以后再打。

　　以上三点如能遵守，加上经验累积，很快就能熟悉电话技巧。行有余力时，再注意以下两项重点：

　　1、能在电话中告诉客人，到公司最简单的路径；这需要*常花点功夫了解交通状况。

　　2、对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户，因此确认对方播错号码时，也不要立刻挂掉，尽量留给对方好印象。

　　公私分明

　　将工作时间与非工作时间分开，本来就是社会上的常识，因为领了薪水，就得付出对等的劳动力和时间。

　　如果在工作时间内，非得做私人的事不可，必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要，相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事，就不应该用上班时间来做。

　　另外还得留意，不要在工作中打私人电话，或于非上班时段，使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话，则应该长话短说。

接电话的礼仪常识

接电话的礼仪常识

　　接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。下面和小编一起来看接电话的礼仪常识，希望有所帮助！

　　1、及时接

　　一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

　　2、确认对方

　　对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们*惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”

　　3、讲究艺术

　　接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴*话筒，仔细倾听对方的讲话。

　　最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

　　4、调整心态

　　当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。

　　打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

　　5、左手接听

　　便于随时记录有用信息。

　　商务电话礼仪:

　　国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具，当你的声音通过话筒传向世界各地时，是否也能做到彬彬有礼?

　　①语调的魅力用清晰而愉快的.语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。虽然对方无法看到你的面容，但你的喜悦或烦躁仍会通过语调流露出来。

　　②打电话时语调应*稳柔和、安详，这时如能面带微笑地与对方交谈，可使你的声音听起来更为友好热情。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。

　　③得体的问答来电应在第二声铃响之后立即接听，在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，切忌拿起电话劈头就问：“喂，找谁?”同样，来电话人需要留话也应以简洁的语言清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言。

　　④结束电话交谈时，通常由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。

　　⑤电话留言在商业投诉中，不能及时回电话最为常见。为了不丧失每一次成交的机会，有的公司甚至作出对电话留言须在一小时之内答复的规定。一般应在24小时之内对电话留言给予答复，如果回电话时恰遇对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电，应托付他人代办。

接电话的技巧

接电话的技巧

　　接打电话在我们看来再简单不过，但是生活跟工作可是不一样的哦!尤其是电话销售过程中接打电话都是非常讲究技巧的!那么，电话销售人员接电话的技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了接电话的技巧，希望能为大家提供帮助!

　　(1)尽快接，明快地问候

　　注意电话响了，尽快拿起话筒。响声超过三声时，请不要忘记说：“让你久等了。”还有，客人会从第一句话中感受店里的情况，并了解餐厅的位置。说话时语气应明朗、温和。

　　(2)留个间隙，慢慢报上店名

　　“谢谢你光临xx店。”

　　(3)确认对方身分

　　如果对方是常客，应简单寒暄几句：“是xx先生啊，承蒙您经常照顾……”当对方没有报上姓名时，就应问;“对不起，请问您是哪位?”当听不清对方的声音时，应说;“抱歉，电话好像离您有点儿远。”不要说是对方的原因，而应归咎于电话，这样客人乐于调整。

　　(4)边作笔记边问

　　为了能正确理解对方要求，要*惯作笔记。电话旁要备有笔和笔记本。这样做也是为了尽快回答对方提出的问题。

　　(5)不懂的地方，应礼貌地提出来

　　没听懂的地方，不能含糊不清。应问：“xx先生，很抱歉，能否再说一遍吗?”

　　(6)复述并确认

　　为了避免误解对方的意思而造成不必要的麻烦，一定要看着笔记确认一下：“我再重复一遍xx，要求是xx，是这样吗?

　　(7)自报姓名为明确责任之所在，应自报姓名

　　“我是xx，如果事情有变，请与我联系。”

　　(8)对方挂掉电话后，再放下听话筒

　　应使用符合内容的寒暄话，如“抱歉”等。

　　当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的'大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：

　　1、随时记录

　　在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

　　2、自报家门

　　一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

　　3、转入正题

　　当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么？”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧！我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

　　4、避免将电话转给他人

　　自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗？”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

　　5、避免电话中止时间过长

　　如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去？”

　　让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如，你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。

　　对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等？我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

　　1、接通电话，不要在第一声响出后接,因为这样很容易断线!接电话时,最好是在铃声响完后到时下一声响起前这个空当里去接,这样断线的几率比较小!电话在响第三声前要接听

　　2、接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗电话应对时，如果疏忽地以为对方看不见自己的势，而随便、无礼的话，就容易发生意外的挫折。 譬如以前有个职员用电话和客户谈重要生意时，若无其事地抽着烟。突然在谈话进行当中，听到对方岔说：“对不起，烟是我最大的克星，能不能请你稍微忍耐一下？”这种情况，或许是因为打火机的点声，及不断吞云吐雾的鼻息，很快就让对方敏感地察觉之故！因此，无论在电话中边谈边抽烟、喝茶即使是懒散的姿态，对方也会“听”得出来。因而，假如你蜷曲着身子躺靠在椅子上，声调就会显得没神，对方可能就会敏感地问：“是不是身体不舒服啊？”等等。因此，打电话时，即使看不见对方，也当做对方就在眼前一般，尽可能注意自己的姿势，这是相当重要的。

　　3、接电话时，即使看不见对方，也不要忘记自己的笑容。有句名言：“人一悲伤会哭，因为哭就是悲伤。”现在我们借用这句话，把它改为：“人一高兴就笑，因为笑是高兴。”的确，笑容不只表示自己的心情的好坏与否，那种亲切明朗有快乐会感染身旁的每个人。譬如，心烦意乱时，会使人一颗心直往下沉，如果你能努力展开笑颜，那么，不知不觉中气氛就会轻快许多，跟周围人们的沟通也就容易、顺利得多了。这种情形和打电话是一样的，即使对方看不见你，但是愉悦的笑语会使声音自然轻快悦耳，因而留给对方极佳的印象。相反地，若接电话时板着脸，一副心不甘、情不愿的样子，声音自然会沉闷凝重，无法留给对方好感。因此，由于脸部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要常抱着“对方看到我”的心态去应对。不管何时，只要笑容可掬地接听电话，声音自然会把明朗的表情传达给对方

　　4、限制私人电话在办公室里“煲私人电话粥”，这种事究竟对工作的影响有多大？

　　答案是难以有标准的，因为要将私人事务完全摒诸公事以外，并不容易，我们亦难以将公事从私事里划分出来。比较理想的做法是将私人电话好好安排一下。首先，给你自己一个限制，就是打私人电话不要超过十分钟，这样一来不会妨碍自己的工作进度，也不致影响他人。试想想：你的领导前来找你，而你正抓着电话，在与友人大谈昨夜狂欢之事，你认为领导会有什么感受？他一定认为你在“盗用”公司之宝贵时间，所以下一次见到领导前来，而你又仍抓着电话的话，请立刻表现得严肃一点，并扮作在写着笔记，这样，起码令气氛好些。 更积极的做法是将私人电话全安排在固定时间里去拨，如刚上班、午饭后、下班前等，或者在完成一个任务后。还有，告诉你的亲朋好友，在什么时候打电话找你才最适合。

　　5、尽快拿起话筒。

　　打电话到一家公司的时候，如果铃声响个不停，却没有人来接，相信任何人都会感到很焦急，而对这家公司的印象也会不佳。虽然电话的铃声一次是响三秒钟，就算响十次，也不过三十秒，但是，在打电话的人感觉，却好像等了很久一般。因此，等待的不快感也会随之增强。由于如此，企业电话应该在铃响两次以前，就应拿起话筒，以免让打电话的人产生不良印象。

　　即使电话离开自己的位置很远，铃响时附*没有人，我们也应该养成自动拿起话筒的*惯，这样的态度是相当重要的。有一家公司就曾对新进人员进行这项训练，要他们在铃声响起时，就立即拿起话筒。这当中还曾经发生这样一件趣事——有位新进人员因隔壁的部门没有人接电话，急忙地跑去拿起话筒，结果一不小心，把话筒掉在地板上。由于突来一声巨响，使得打电话的人也吓了一跳，经他说明之后，对方就释然地不以为意。站在打电话者的立场而言，就算接电话的人有些失误，也总以等待要好得多。

　　6、迟接电话须表示歉意。

　　企业电话的礼仪是以铃声响二次前，迅速拿起话筒为原则，但还是有不能在这种能力范围内接电话的情形发生。

　　例如，百货公司的专柜小组正在接待顾客时，即使电话铃声一直在响，也无法去接；或者，有时四周没有别人，好几个电话同时响起。在这种情况下，当你拿起话筒时，首先就应该说：“对不起，让你久等了。”因为，对方是以着急的心情在等待。所以，向对方致歉是理所当然的。如果铃声响了五次，甚至十次以上才拿起话筒，而没有说一句抱歉的话，对方一定很不高兴，因而，对公司的印象也会大打折扣

　　一家公司的接线生在接电话时，如果铃声响两次就拿起话筒，他只说：“xx公司。”若响三——五声才拿起话筒，他会在说“xx公司”之前，先加上句“让你久等了。”如果响了五次以上，就一定先加上一句“很抱歉，让你久等了”。

女朋友不接电话怎么办

女朋友不接电话怎么办

　　为什么女朋友不接电话，女朋友不接电话怎么办，一连串的问题困扰着无数个恋爱中的男生，让他们茶饭不思。下面小编带着大家一起来了解一下吧！

　　为什么女朋友不接电话

　　1、在忙，没有听到你的消息

　　2、觉得和你的相处有一定的问题，想理清自己的思绪，或者说直接逃避这些问题

　　3、她在外面遇到了心仪的男生，因此可能在外面疯狂一段时间，但是可能回来之后还会找你

　　4、可能和男生约好一起去，这也可能直接导致你们感情的结束

　　女朋友不接电话怎么办

　　1、不管是什么情况先让自己冷静下来，不冷静的话往往会让你失去理智的判断以致于造成一些不好的影响。

　　2、不接电话的时候切记不要一直打，这会让你女朋友感到更加心烦，仔细想想前因后果，或许你可能选择发条短信，把想说的话都写上，相信她总会看到的。

　　3、给两人一个过渡期，大家都冷静冷静，过两天再打电话或许有惊喜哦。如果是自己的错误那么一定要放下所谓面子求得对方的原谅。

　　4、除了电话现在更流行QQ微信吧，可以尝试一下，毕竟是恋人她也不会做得多么无情的，如果她接受这个形式，那么说话一定要注意，毕竟是文字形式的交流，要知道中华文化博大精深，或许的你想表达的跟对方理解的完全不同。

　　5、如果各种形式都无法跟她好好交流，你可以尝试找她的闺蜜，也可以尝试找你们共同的朋友，或许通过第三人的劝解，你们可以重归于好。

　　6、如果真的不是你的错，对方是一个蛮横无理的人，那也没啥好说的，何必这样作践自己，天涯何处无芳草，除非你有自信改变对方或者你可以全盘接受，不然的话就坚持自己的原则，去争取自己的地位。

　　7、其实吧，不接电话很多时候是因为吵架生气，这些总是有原因的，每次吵架生气最好不要直接揭过，要想办法解决，把问题拿出来大家一起解决，不然每次都会积累矛盾，慢慢地两人之间的矛盾越来越大，或许某一天就是你们最后一次吵架了。

　　女朋友不接电话其实有分很多很多种原因的，可能是没听见，也可能是你们之间确实闹了点小矛盾，所以在行动之前一定要先弄明白这问题的根源，你才能对症下药。

　　拓展：

　　女朋友生气哄女朋友开心的句子

　　1、我什么都答应你。

　　2、在认识你之后，我才发现自我能够这样情愿的付出。

　　3、我的'梦想，就是要实现你所有的愿望。

　　4、我把你深深藏在心里。

　　5、你的话已经锁在我的记忆里了，那钥匙你就替我保管一辈子吧!

　　6、你太俗气了，老是发自己的自拍照片，害得我为了看你手都举酸了。

　　7、在认识你后，我才发现自己可以这样情愿付出。

　　8、在你抑郁的时候，我就是你的开心果。在你忧伤的时候，我愿做你的忘忧树！

　　9、哪件衣服都没有你的爱合身，哪件装饰都没有你的爱迷人。

　　10、名人谈爱情牛顿爱情就像树上的苹果，散步到树下，它可能就掉下来砸在你的头上。莎士比亚爱情，可能是喜剧，也可能是悲剧，关键看怎样去对待它女朋友生气了哄她的话句心情说说。

　　11、紧闭的心扉最终被你开启，小小的空间只能容下你，你是我心中的唯一，因为再也容不下第二个人。

　　12、啤酒几杯，废话两行，如果你认真听及，每个字眼都是我想你。

　　13、你的话已经锁在我的记忆里了那钥匙你就替我保管一辈子吧

　　14、亲爱的，原谅我好吗？只要你肯原谅我，我将用我一生的钱来弥补我的错。就让我慢慢的分期付款吧，用我的一生来偿还，我会让你幸福的，好吗？

　　15、我不要短暂的温存，只要你一世的陪伴。

　　16、我走进了我的生命，我正为你准备好一生一世。

　　17、宝贝，是我错了。原谅我好吗？回到我身边吧，我要用心为你筑一个爱巢，永远温暖你，呵护你，保护你！

　　18、此刻我很挂念你，请为我细心照顾自我。

　　19、不需言语，让我用行动告诉你，什么叫爱。

　　20、我的世界只有你懂

　　21、昨晚我托一只蚊子去找你，让它告诉你我很想你，并请它替我亲亲你，因为现在我无法接*你！它会告诉你我多想你！你问我爱你有多深？大包代表我的心！

　　22、假如我的未来没有你，这种事情想想都难受。

　　23、想你的心情实在没办法用一句话代替。

　　24、我发誓，年后，我还是像现在爱你。

关于不接电话后悔的句子

1、情歌唱到心碎，情话说到流泪。

2、若还能回到当初，也未必厮守。

3、如果记忆不说话，流年也会开出花。

4、伤不起，所以想把你从我记忆里抽离。

5、心灵这种地方，既然有锁就会有钥匙。

6、天空放晴的时候，心里的阴暗会消失的。

7、寂寞太会见缝插针，我拿什么来和它抗衡。

8、次痛彻心扉的经历，抵得过千百次的告诫。

9、如果爱情此刻让我痛苦，那是我爱你的见证。

10、所谓爱一个人，如果不是全部，那就等于零。

11、连敷衍都不愿给予我的你，此刻拥谁在怀里。

12、那一个承诺困守半生，那一记回眸一世倾心。

13、我以为我用尽全力，便能够填满你感情的缺口。

14、散了的回忆，早该散了的回忆，却是我生存的力量。

15、我们大概再也不能跟以前那样，成为双方的不可代替。

为什么数据线连接电脑只能充电却无法识别

为什么数据线连接电脑只能充电却无法识别

　　为什么数据线连接电脑只能充电却无法识别怎么办？这个问题让很多的使用者感到困惑，对于这个问题的出现有很多的原因，下面就跟jy小编一起来看看为什么数据线连接电脑只能充电却无法识别的解决办法。欢迎阅读。

　　数据线连接电脑只能充电却无法识别的解决办法：

　　方法一：开启智能手机USB调试模式。

　　如果手机是安卓的'手机的话，请进入手机设置——应用程序——开发，在里面勾选上USB调试模式即可。

　　如今绝大多数使用的均是安卓智能手机，默认情况下，安卓手机连接电脑是需要开启USB调试模式的，不调试，就只能为手机充电。像一些常用的91手机助手或者豌豆荚都不可以识别到手机。很多时候就是由于没有在手机设置中开启USB调试，导致电脑中找不到手机存储盘，豌豆荚等电脑软件也无法连接上手机，因此就变成了手机连接电脑智能显示充电了。

　　方法二：手机驱动安装，安卓手机安装ADB驱动。

　　一般来说，当初次使用91手机助手、豌豆荚又或者360助手等等辅助软件时会自动检测手机驱动，然后安装，如果没有安装成功或者出错就会导致安卓手机即便开启了USB调试模式，也只显示充电。这种情况可以进入电脑设备管理器，看看ADB驱动那项有没有黄色感叹号，如果有的话，则属于驱动问题。

　　方法三：其他解决方法

　　一般来说，手机连接电脑只显示充电排除了以上两种原因还不行，那么可能是手机、电脑、或者数据线设备有问题，大家可以尝试换根数据线、换台电脑灯方式来排查。

　　数据线不配套引起的原因。一般情况下，手机数据线都是通用的，但是除了个别手机，用了其他数据线，就无法连接电脑，只能充电，有时甚至连充电都无法完成，所以，原装的数据线一定要收藏好，防止出现类似现象。

　　手机有可能中病毒。很多手机经常上网，并下载很多游戏和软件，无形之中给手机带来了各种安全隐患。当手机中病毒的时候，部分手机就有可能无法连接电脑。这时候，必须经过手机杀毒软件进行杀毒，然后再继续连接。当手机无法彻底杀毒时，可以直接找售后服务进行杀毒并查明原因。

　　手机自身的问题。现在的手机越来越智能化，但是，手机也存在着各种问题，无论是软件问题还是硬件问题，一般的手机玩家基本上无法自行解决，在这种情况下无法连接电脑，也只有找手机维修商进行维修了。

　　手机数据线接口的问题。测试方法，用同一条数据线，换一个正常的手机进行测试，如果还只是显示充电，但无法连接电脑。就说明是数据线的问题，可以尝试换一条新的数据线进行二次连接。

秘书接打电话和处理电话中问题的方法

秘书接打电话和处理电话中问题的方法

　　在不同的公司，秘书一职所做的工作都有所不同。下面是小编分享的秘书接打电话和处理电话中问题的方法，欢迎大家阅读！

　　（一）、处理电话留言的一般原则

　　1、简洁：在记录留言时，要抓住要点，排除无用的话语，让受让人一看就明白；

　　2、完整：留言中若提到有关日期、时间、数字等重要信息，要非常仔细地记全，不要遗漏;

　　3、准确：要确保信息记录的正确，包括双方的姓名，对方的单位、电话号码，来电日期、时间，来电的内容等。一定要在留言上签字，以防收到信息的人有什么疑问。在记录完留言后应将留言中的数字信息、地址等重要内容与地方作核查，确认准确；

　　4、及时送达留言：记录者应尽早传递留言，如果留言是紧急内容，应将留言表中紧急一项标出，提醒接收者。当留言出错的时候。最好坦然向对方承认，取得谅解，并尽快采取补救措施。

　　（二）、接电话的方法

　　1、“响铃不过三”

　　秘书在电话铃响后，应迅速接听。铃声响了三次以上才拿起话筒是缺乏效率的表现，势必给来电话者留下不好的第一印象。如果耽搁了一会儿，拿起电话后，要先向来电者真诚地表示歉意：“对不起，让您久等了。”

　　2、接电话的问候语

　　先要问候，对外接报出单位名称，对内线报出部门名称。

　　比如：“你好！天地公司。”或：“你好，销售部办公室，我是刘海。”

　　3、如果来电要找的人不在或因开会不能接电话，秘书可有以下三种选择：

　　①如果知道上司何时回来，可以告诉对方到时再打过来。如：

　　“很抱歉，刘海先生正巧不在，您过一会儿再打来好吗？估计他9点钟左右回来。”

　　②可请对方留下姓名和电话号码，等上司回来后再同他联系。如：

　　“请您留下电话号码好吗？这样刘经理可以给您回电话。”

　　③可询问对方是否愿意与其他人通话，但要告知对方你要转给人员部门，并征求对方同意。如：

　　“关于合同一事，你想同其他人谈一谈吗？我们的销售部马经理正在办公室，要不要我把你的电话转过去？”

　　4、记录并引用对方的名字

　　秘书应该有意识的训练自己的听辩能力，假如对方是老客户，经常打来电话，你开口就弄清楚他的声音时，秘书可以用合适的称谓问好：“您好，王经理”这将给对方留下受到特别重视的印象。

　　5、接电话的语调

　　利用清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。在说过“你好”并自报姓名后，你是热情还是心不在焉全都会通过说话语调暴露出来。

　　说话应稍慢而清晰，要注意措词。说话时要面带微笑，使声音听起来更为热情。

　　语调要*稳、安详，不可时儿细语时而高声大叫，更不能陡然提高音调。

　　电话语言沟通的3大特点是：声音和谐有序、态度和霭可亲，言辞得体准确。

　　6、排除干扰

　　要是在通话时想要打喷嚏或咳嗽，应偏过头，掩住话筒，并说声“对不起”。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。

　　应避免打电话时和旁边的人交谈。

　　注意不要让房间里的背景声音干扰电话交谈。

　　如果通话中遇到线路出现毛病或串线，应尽快处理，并建议对方待会儿再打。这样做，也许会耽误一点时间，但比较礼貌。

　　7、要做好电话记录

　　（三）、拨打电话的方法

　　1、首先报出本人的姓名和单位名称

　　为了使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。建议报出自己的全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。比如，您可以这样说：“您好！我是天地公司的刘海。请问王先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接时，还须再报一次姓名和单位。

　　秘书介绍自己的方法主要取决于两个因素：

　　一是确定电话是内线还是外线；二是能否清楚接电话的人是谁。

　　如果打外线，秘书不认识对方，应作详细的自我介绍，如“您好，我是刘海。天地公司销售部的秘书。”

　　如果打内线，秘书可区别对待。以下几种自我介绍可视不同情况采用。

　　“我是刘海，王先生的秘书。”

　　“我是销售部的刘海”

　　“李涛先生，您好，我是刘海。”

　　秘书在电话接通并作了自我介绍后，要简明扼要地说明通话目的。在请接电话的人传呼自己要找的人时，要有礼貌。如果估计到这次通话的时间较长，应在通话开始时就询问对方此时是否方便长谈。如果对方愿意谈但此时不方便，秘书要有礼貌地请对方指定下次通话时间。

　　打电话时，若恰巧要找的人不在，或不能来接电话，秘书可用协商的口气请接电话的人转告。留言时要说清自己的姓名、单位名称、电话号码、回电时间、转告的简要内容等。

　　在对方记下这些内容后，千万不要忘记问：“对不起，请问您怎么称呼？”对方告知的姓名要用笔记下来，以备查找。

　　2、如果想请对方回电话，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪。

　　别忘了告诉对方回电话的'最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再打电话，请其等候。

　　3、要问对方此时打电话对方是否方便

　　对方必须在电话中讨论的问题，还应考虑何时去电话于对方更方便。有的公司希望一上班就借这样的电话，以便能有一整天时间可做其他事情。而有的则宁愿在一天工作即将结束的时候再接这样的电话。如果想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话是很不礼貌的行为。

　　明明需要占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”“应该说：“王涛，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在你方不方便？”有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在就行”，则不宜再推迟。如果不得不在对方不方便的时候去打电话，应当表示歉意并说明原因。

关于无线键盘怎么连接电脑

关于无线键盘怎么连接电脑

　　很多朋友在使用电脑的过程中为了减少线路更方便，都会选择无线键盘操作，这样更加便利，可是对于小白来说无线键盘要怎么连接才能使电脑正常使用呢？一起来具体看看下面的教程吧

　　top1:装上电池

　　第一步先把鼠标和键盘正确的安装上电池，就算*时装电池一样，注意不要装反了，装好之后盖好即可。

　　top2:连接装置

　　因为是无线吗它会有一个无线接收器，将鼠标键盘的无线接收器接到电脑，绝大多数都是USB接口，直接插好就行。

　　top3:鼠标与接收器对码

　　鼠标与接收器对码(接收器一定要接到电脑上。将鼠标底部的小按钮与接收器上面的大按钮按下，接收器上的指示灯会变成快速闪烁，表示对码成功。移动鼠标，接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。鼠标可正常使用。

　　top4:键盘与接收器对码

　　键盘与接收器对码(接收器一定要接到电脑上。将键盘右上角的小按钮(Connect)与接收器上面的大按钮按下，接收器上的指示灯会变成快速闪烁，表示对码成功。使用键盘时，接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。键盘可正常使用。

　　1、买适合的电池装在无线键盘电池放置处，要注意需要按照键盘里的正负极安装，以确保键盘能够正确使用。

　　2、打开电脑，将接受器插入USB接口中，注意轻拿轻放，这时候你的键盘可以接受到电脑的无线信号了。

　　3、在连接好无线键盘过后看，将键盘放置在距离主机25cm的'范围之内，按下无线键盘的复位键，当键盘上面的绿灯不再闪烁时，你的主机和键盘就实现连接了。

　　扩展资料

　　注意事项

　　1、充电：任何品牌的蓝牙设备充电最长时限均为3个小时。通常看到键盘上的指示灯变色或者关闭就可以断电了。长时间给产品充电，会对其造成严重伤害。

　　2、如果长时间不用无线键盘，也最好是一个月左右给设备充电一次。以免其内置电池进入休眠期而无法再次充电使用.

　　3、目前情况下绝大多数电脑仍不支持无线键盘进BIOS，因为电脑在进操作系统以前是不加载驱动程序的，所以无法用无线键盘更改BIOS设置。有人说我的无线键盘是免驱动的呀，插上就能用。

　　免驱动并不代表不需要驱动，任何一个硬件都需要驱动，有许多驱动是操作系统集成的，所以你的免驱动无线键盘其实还是要驱动程序的，这也就能解释为什么你的无线键盘在没有加载驱动的开机自检阶段无法使用的问题。

男人先挂电话就不爱吗 为什么让对方先挂电话

很多女孩发现，男朋友特别喜欢挂自己的电话。那么男人先挂电话就不爱吗?为什么让对方先挂电话?下面小编将为大家解答!

我是一般不先挂别人的电话，其实这是一种*惯而已，单方面不能说明他爱不爱你，你可以就这个问题测试他在不在乎你，你可以跟他说你不要先挂我电话好不好，我不*惯等等，以后你看他怎么做就知道了，但不是针对所有人的，有些人那有个性不好就的。

恋爱中的男女如果不在一起，那么打电话是很经常的事情，经常电话一打就好几个小时，真心爱你的男人总是不愿意挂你电话，等到非挂不可的时候，就会让你先挂断电话。对他来说，他不想让你听到那种挂掉的嘟嘟声，他更愿意静静地等你挂断，就像完成一桩任务一样守护。女*会到是体贴，是关心，会在这一过程中感受到满满的幸福。

爱一个人，不需要太多语言。有时候，观察他的小动作，就知道对方爱不爱你。

对感情而言被挂电话的一方，无论对方是有意还是无意都会有一种失落感。

抛开感情不谈，先让对方挂电话也是尊重对方的表现。

男人对于女人更要从这些细节表现出自己的修养。

男孩越有能力越女孩越喜欢，关键是怎样展现出来。打电话的情况下，笔者曾经做过的事情就是给她的电脑偷偷装上一个软件，设定好运行的时间，然后等到时间快到的时候，打电话给她，让她打开电脑，然后闭上眼睛，数到三秒睁开，发现整个屏幕都是玫瑰花。这就是你对她的世界的控制能力，这样她就觉得你无处不在，非常有安全感。

想要在女孩子心中塑造一个白马王子的形象，你最好从发短信开始。因为短信里包含的信息是非常少的，她会根据少有的信息去想象你的形象，因此她所认识到的你多半是她自己的想象，那种想象要比真实的你更完美。这样你就赢得了机会和时间。等到交流了一段时间，觉得彼此比较亲密了，再打电话。这就是在打电话之前所做的铺垫。

幽默肯定不是讲笑话，只有没有幽默细胞的人才会讲笑话，对于幽默的人来说，幽默就是一种*惯，不把别人逗乐，自己都不*惯了。跟女孩子打电话比较忌讳的就是说这句话：我给你讲个笑话吧。所以你千万不要讲。想要变得幽默一点就得懂点心理学。心理学上最早研究幽默的是弗洛伊德，他认为压抑是幽默的前提，后来的研究证明了这一点。为了让你的幽默让别人笑，你就要在抖出包袱之前制造紧张氛围，或者严肃的氛围，这就是一个压抑的过程，然后突然打破严肃。在我们实验室里曾经就是这样制造幽默，给报名参加实验的人一个通知单，告诉他们说，他们将要给老鼠抽血，并且老鼠可能会咬人;另一部分人被告知说老鼠不会咬人，并且有防护手套可以带。等到真正实验的这天，这些人看到笼子里的老鼠只是一个玩具老鼠的时候，那些被告知老鼠会咬人的人哈哈笑了，但是另一部分人没有。

也许你需要具有一点表演技能了。当谈到一些敏感的性问题或者其他敏感问题，如果你能表现出一点害羞，女孩子就会认为你的人品不错。实际上心理学家也调查了女孩子最喜欢那些男孩子，那些害羞一点的男孩子最受人欢迎奥。当然，害羞要适当的，如果你过于害羞，对什么敏感问题都避而不谈，那么你多半会被对方给一个差评。