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集团总经理岗位职责
集团总经理岗位职责(通用36篇)
在快速变化和不断变革的今天,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责是组织考核的依据。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编为大家收集的集团总经理岗位职责(通用36篇),欢迎阅读与收藏。
1)认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策;主持建筑(装饰)公司全面工作;负责处理建筑(装饰)公司的日常行政、人事、安全、生产管理等事务,直接对集团公司总裁负责。
2)严格执行国家、*职能部门制定的、对建筑行业有关建筑(装饰)施工工程作业方面的各项法规、决议和决定;
3)加强对员工的安全、服务意识教育,牢固树立安全和文明生产观念。
4)严格执行集团公司的各种通用规章制度和管理办法;负责组织制定和审批公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程,健全和完善公司各部门岗位职责。
5)负责组织制订建筑(装饰)公司的发展规划、编报公司年度工作计划和工作总结,指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。
6)负责确定建筑(装饰)公司部门的设置、定编、定员、定岗;对集团公司重大的机构变动、人事安排等有建议权。
7)对本公司的人员招聘和人事安排,经总裁授权后有决定权;对本公司各部门主管级(含)以上管理人员有任免权,并进行绩效考核,有权对考核结果进行处理;对下属公司级领导有任免建议权。
8)负责组织、领导本公司所有员工的业务、技能培训工作,提高员工的专业素质和工作绩效。
9)负责贯彻实施质量管理体系文件内容,按要求做好相关工作的落实与检查工作。
10)负责审核公司资金使用、费用开支、财务预算方案。
11)负责对公司各种生产、生活物资采购计划审核。
12)负责组织、参与项目竟标工作;负责与各项目经理签订相关经济责任合同,并督促检查合同执行情况和施工完成情况。
13)了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态,注重科学管理,抓好质量安全工作,实行“经理负责制”,不断提高公司的经济效益和社会效益,扩大公司的知名度。
14)定期组织召开公司部门负责人工作例会,总结、研究公司现阶段生产、经营及管理情况,积极向集团公司总裁汇报工作、反馈信息;对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见,供领导决策。
15)负责协调公司与集团公司各部门、公司与各子公司的关系,加强工作联系和思想交流。
16)完成集团公司领导交办的其它工作和任务。
1、全年度战略规划制定,指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;
2、拓展公司经营管理规模,逐步建立公司立体营销网络;
3、对各部门经营管理计划进行分解及完成各部门绩效考核工作;
4、监督指导本部门流程及管理制度的建设工作;
5、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作,保证公司经营管理的顺利运行;
6、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;
7、根据公司人力资源政策,全面做好公司的人才培养和组织建设工作;
8、维护*及外部重大客户关系工作;
9、防范客户投诉,强化风险管控;
10、完成上级部门交办的其他事项。
1、根据公司总体目标和发展战略,结合当地市场情况,制定分公司营销策略和计划;
2、主持分公司的全面经营管理工作,负责区域基本团队建设和管理;
3、保持分公司与公司的顺畅沟通,积极准确的汇报分公司的业务开展情况,及分公司的整体运营情况;
4、负责公司相应区域客户的开发、维护和协调工作,组织客户开展和落实公司统一安排的课程培训活动或区域活动;
5、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;
6、完成公司要求的其他需要各区域配合完成的工作;
1、负责子公司团队的组建;
2、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划,有效开拓当地市场;
3、参与总公司的发展战略和经营方案的制定,在分公司层面执行总公司各项营销策略并完成总公司分配的各项任务;
4、及时向总公司反馈当地市场趋势、需求变化、竞争对手和客户需求方面的准确信息;
5、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传,提高公司品牌在当地的知名度和信誉;
6、对日常经营的全面管理,并对下属进行有效的考核与激励,督导分公司建设及业务开展工作;
7、督导总公司经营政策的落实及各项制度的贯彻执行;
8、制定、执行分公司费用预算,控制运营成本,提高运营效率,控制所辖区域的费用开支;
9、支持分公司重要客户与合作伙伴的业务谈判及完成,妥善处理客户投诉等。
1、制定和实施公司战略,预算计划,确定商城业务的经营方针和商业模式;
2、发掘市场机会,主持拟订商城的业务目标和业务计划,实现公司业务和投资回报的快速增长;
3、监督、控制整个实施过程,对经营结果负责,组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等
4、建立公司组织体系和业务体系,负责高层管理团队的建设,选拔中高层管理人员,制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
5、全面主持公司的管理工作,制定年度业绩目标及经营发展战略方案,整体营销策划方案,实现企业经营管理目标;
6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。
1、组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
总经理年会开幕词
总经理年会开幕词(精选10篇)
在日新月异的现代社会中,许多人对开幕词的掌握需求逐渐增多,开幕词通常来说是会议或者活动的序曲。那怎样才能写出有新意的开幕词呢?下面是小编收集整理的总经理年会开幕词(精选10篇),希望对大家有所帮助。
同志们:
为了进一步加强乡*建设,经乡党委会议研究,决定对全乡机关、事业单位、县*雇员、乡自聘人员进行年度全面考核。
今天,我们在这里召开年度考核会议,主要任务就是请大家在认真对他们进行考核。考核主要对参加考核人员一年来的德能勤绩廉等综合表现进行评价,共分四个等次,优秀、称职(合格)、基本称职(基本合格)、不称职(不合格)。请各位同志对照他们的现实表现,在相应的栏目内打勾。
这项工作是一项严肃的组织行为,是履行知情权、参与权、监督权、选择权的一个十分重要的过程,需要大家的配合和支持。无论是被考核者,还是参加考核活动的其他同志,都要认清考核工作的重要性,以对党的事业、对所在单位领导班子建设高度负责的态度,严肃认真地对待这项工作,积极主动地支持,参与这项工作。民主考核过程是走群众路线的过程,也是广大干部群众行使自己的民*利的过程。一方面,大家要尊重、善待自己的民*,代表自己及其周围的干部群众对被考核人作出实事求是的评议;另一方面,还要注意尊重他人的民*利,在评议干部时,大家要独立作业,不要相互讨论、相互干扰,以免影响他人行使权利。考核活动结束后,各人填写的情况也不要去打听。
同志们,今天的考核工作十分重要。希望大家充分认识做好这项工作的重要意义,本着对同志、对组织、对单位工作高度负责精神,珍惜自己的民*利,积极参加今天的活动,圆满完成考核任务。
谢谢大家!
同志们:
今天,我们在这里召开全局干部职工年度考核动员会,目的是通过考核,正确评价全体干部职工一年来的工作成绩,不断提高干部职工政治素质和业务素质,激励干部职工忠诚敬业办教育的精神风貌,进一步把思想和行动统一到振兴千秋伟业上来。为确保考核效果,下面我讲五点要求:
一、要明确考核的目的和意义
年度考核是对于全面客观地评价每一个干部职工,完善干部队伍管理体制有着重要的意义。它主要是用来警醒大家对过去的一年进行工作回顾,总结经验,吸收教训,为求来年创造更好的业绩打下基础。因此,对干部职工进行考核,既是教育事业发展的客观要求,也是每个干部自身发展的内在需求,更是干部队伍改革的必然要求。
二、要客观、辩证的对待自己和他人
全局干部职工一定要以求真务实的政绩观严格要求自己,正确客观地对待自己和他人,要辩证地看待熟悉与不熟悉、了解与不了解的关系。考核评价是干部选拔任用的基础,年度考核是坚持党管干部原则的具体体现,通过考核的方式对同志们一年来的工作成绩做一个全面、客观、公正的评价,并为其升降、调整、奖惩、培训提供依据,以达弘扬先进、鞭策落后之目的。局党组希望成绩好的同志不要沾沾自喜,成绩一般的同志也不要背上思想包袱,通过考核深刻剖析找差距,发现优点求进取。年度考核是干部管理中的一项重要工作,希望各位要正确对待。
三、考核对象有变化,需要区别对待。
根据《公务员法》规定,考核对象有分公务员与参照《公务员法》管理事业单位人员、领导成员公务员与非领导成员公务员等,大家要区别对待。对非领导成员公务员的定期考核采取年度考核的方式,先由个人按照职位职责和有关要求进行总结,局党组主管领导在听取群众意见后,提出考核等次建议,由局机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次。对领导成员的定期考核,由主管机关按照有关规定办理。
四、要克服两种倾向,确保考核效果
克服两种倾向,即克服走过场和随意性倾向。在考核工作中要克服不够严谨规范,走过场对付检查的倾向,具体表现为:一是不严格按照考核程序进行,或者只是搞民主测评,简单地履行一下民主程序;不认真听取群众意见,只凭自己的主观印象搞内定,最后不负责任地将考核情况上报、对付检查。二是在考核等次的评定上,不是完全以每个干部工作实际为依据来确定,存在着随意性,搀杂个人因素,从而出现你好我好大家好的局面,这样评定考核等次,有失公正,使干部考核失去了争先创优的激励作用。
总之,希望大家统一思想,提高认识,科学落实,确保年度考核工作*稳、有序、高效推进,确保年度考核工作的实际效用。
同志们:
经镇党委研究同意,今天,对 村(社区)两委班子及成员进行20xx年度民主测评。今天召开这个会议,主要是部署这次民主测评任务。下面,根据镇党委要求,讲几点意见。
一、充分认识这次民主测评的重要意义
今年以来,全镇认真学*贯彻党的十七届四中、五中全会精神,神搞建设、一心一意谋发展,物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设不断取得新进展。全镇经济社会的又好又快发展和繁荣稳定,其中很重要的一个原因,就是得益于农村干部队伍建设的不断加强。对村(社区)两委班子及成员进行民主测评,是对农村干部进行考核的一个重要方式,是适应干部队伍建设的内在要求,是贯彻“四民主一考核”工作的一项重要举措。对村(社区)两委班子及成员进行年度测评,有利于全面了解村(社区)两委班子及成员在实际工作中的表现情况,强化激励约束机制,促进搞好自身建设;有利于调动干部的积极性、把干部的兴奋点和注意力集中到科学发展、干事创业上来。因此,我们一定要认真对待这次测评会议。通过测评,准确反映村(社区)两委班子及成员的思想、工作、作风、廉洁自律等方面的真实状况,为进一步加强农村干部队伍建设,推动全镇经济和社会各项事业的全面发展提供坚强的组织保证。
二、测评范围、内容
(一)测评范围
村两委班子及现任两委班子成员
(二)测评内容
按照全面贯彻落实科学发展观、进一步加强农村干部队伍建设的要求,对村(社区)两委班子年度测评的内容主要包括经济发展、社会事务、民主自治、自身建设四个方面。对两委班子成员年度测评的主要内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面。
三、测评的方法和步骤
这次测评采取无记名填写的方式进行,由考核组负责收集汇总。
(一)召开动员会议,进行书面民主测评。参加民主测评会议的范围为村(社区)两委成员、党小组长、村民小组长、村民委员会下属组织负责人、全体党员和村民代表,原则上小村(1500人以下)不低于30人,大村(1500人以上)不低于50人。这次测评,我们采取设置秘密写票室的办法,参加测评人员单独到秘密写票室写票,保障参加测评的同志都能充分行使自己的权利,表达自己的真实意愿。
(二)考察结果的运用。这次年度测评结果将和对村(社区)年度考核结果进行综合分析运用,作为村(社区)两委班子及成员奖惩的重要依据之一。对考察优秀的,建议给予表彰奖励。对工作不努力、措施不落实、闹不团结的,进行批评教育,视情节予以诫勉、警告,限期改正。
四、几点希望和要求
1、要坚持实事求是、客观公正的原则,全面、准确地评价村(社区)两委班子及成员。这次年度测评,是为了全面掌握村(社区)两委班子及成员的总体情况和现实表现,进一步加强农村干部队伍的思想政治建设和党风廉政建设,是一次正常的年度测评。大家要从事业出发,从大局考虑,按照测评的主要内容,根据自己*时对村(社区)两委班子及成员了解的情况,实事求是地进行评价,客观公正地进行测评,为镇党委全面了解村(社区)两委班子及成员情况提供可靠依据。
2、要坚持注重实绩原则,把工作实绩作为评价村(社区)两委班子及成员的重要依据。年度测评,主要是对村(社区)两委班子及成员在履行职责过程中表现出的政治、思想、作风和廉洁自律情况,特别是工作实绩进行深入细致地考察了解,客观公正地做出评价。能否达到这个目的,关键在于同志们对村(社区)两委班子及成员的认识和评价。大家一定要以严肃认真的态度、高度负责的精神对村(社区)两委班子及成员的工作实绩进行客观分析、全面评价,保证镇党委能够把村(社区)两委班子及成员的工作实绩了解清楚,把握准确。
3、要坚持党性原则,严守组织人事纪律。农村干部年度测评是贯彻“四民主一考核”工作的重要举措,是对村(社区)两委班子及成员思想、政治、工作的全面考察,也是对广大农村党员干部党性观念的一次考验。根据上级有关规定,村(社区)两委班子及成员年度测评以后每年都要进行,是一项正常的`工作,希望各位正确对待这次测评,一定要从事业出发,从大局出发,坚持党性原则,坚持公道正派,决不能掺杂个人情绪和私心杂念,更不能凭个人好恶和恩怨评价干部。要坚持看本质、看主流、看发展,看干部的一贯表现和全部工作,力求历史全面、实事求是、客观公正地评价干部。相信在座的每位同志能发扬过去的好作风,讲党性、顾大局、守纪律,积极参与,全力搞好这次测评。
4、要处理好年度测评与工作的关系,努力做好当前各项工作。对村(社区)两委班子及成员进行年度测评,归根到底是为了促进工作。一年来,我们 村(社区)以创先争优活动为契机,**思想,抢抓机遇,科学发展,各项工作都取得了新的成绩。现在正值年末岁尾,各项工作任务非常繁重,希望大家在积极配合好测评工作的同时,统筹兼顾、合理安排,集中精力做好各自的工作,做到年度测评和正常工作“两不误、两促进”,通过测评促进各项工作再上新台阶。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
又是一年一度的年终总结大会,我很荣幸可以代表我们行政部发言,在此,我要感谢各位领导、各位同事对我的信任,以及对行政部工作的支持和配合。过去的一年里,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政管理工作更加规范化、制度化。具体工作汇报如下:
1、做好公司日常行政接待及管理工作,完成办公设施设备的申购、维护及保养,日常办公耗材费用控制在合理的范围内,保证日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
2、做到员工人事档案、合同档案、印信管理等工作的清晰明确,严格规范;
3、做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文、指令做到了及时处理,不拖拉;
4、协助部门负责人做好人事招聘及员工劳动关系的完善;我入职一年以来,熟悉了房地产开发流程,熟悉了行政部板块的各项管理工作,对档案及合同管理更加清楚的认识,对分内的工作内容能很好地完成并主动加以改进!在新的一年里,按照部门计划,我将提高对各项专业性技术资料的分类学*,按照行业规范做到对档案及合同管理规范化、标准化!
行政部的工作繁琐但是很重要,它是承上启下,沟通内外,协调左右,联系四面八方的枢纽,我们深知自己的责任和义务。在20XX年,我们行政部将以更加积极的态度,严格按照公司制定的发展规划,做好行政各项板块的管理,在做好每一项基础工作的同时,向更高更好的方向发展!
最后,我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里:身体健康,合家幸福!年终总结发言稿谢谢!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
时间过的是很快的,上一次年终总结大会好像还是前几个月的事情,转眼之间今年的年终总结会就已经召开了,这也预示着今年的工作已经结束了。今天是我们公司的20xx年度年终总结大会,我代表xx的管理层站在这里发言,我的心情是很激动的。今年我们公司的工作成绩大家也应该都清楚了,可以说是很不错的。公司能够有今天这样的发展,是离不开大家的认真和努力的,大家这一年也辛苦了,在接下来的时间里可以稍稍的放松一下,但也不能太过放松了,工作还是要认真的去完成的。
建筑公司总经理职责
建筑公司总经理职责(精选5篇)
在社会发展不断提速的今天,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编为大家整理的建筑公司总经理职责(精选5篇),希望能够帮助到大家。
一、认真贯彻、执行集团和公司各项工作决议,落实集团公司下达的各项经济指标。根据集团公司的部署,制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标;
二、直接对集团总经理及相关部门负责,受其领导并接受其考核、评定;
三、主持建筑公司的全面工作,对生产经营、工程质量、财务状况、安全工作负责;
四、组织、领导建筑公司各职能部门编制,制定建筑公司发展规划及实施细则与具体工作方案;
五、根据建筑市场的竞争法则,建立统一、高效的组织管理体系;
六、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的*台;
七、对全体员工进行考核工作,对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、奖惩进行直接的评定、考核;
八、建立系统、完善的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识
九、接受员工所提出的各种合理化意见、建议。形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化企业管理模式。
1、贯彻、执行集团公司各项工作决议,落实集团公司下达的各项经济指标,根据集团公司的部署,制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标;
2、直接对集团总经理负责,接受集团公司的统一领导部署和工作检查;
3、主持建筑公司的全面工作,对建筑生产、工程质量、施工进度、安全管理、物资消耗等项工作负责,按计划、按合同、按图纸施工,确保用户满意;
4、组织、领导建筑公司各职能部门,制定建筑公司各部门管理制度和业务流程,批准后具体组织实施、执行;
5、根据建筑市场的竞争法则,建立统一、高效的组织管理体系;
6、对建筑公司全体员工进行管理和考核,对职能负责人及其他相关职员的提议任免、奖惩进行评定、考核,上报集团批准执行;
7、建立建筑公司的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;
8、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的*台;
9、根据工程项目实际,制订有关的计划和规章制度,并具体组织管理实施;
10、负责工程劳务分包的组织与管理,督促、检查工程款的及时拨付与回收;
11、筛选和培养有实力的劳务队伍、施工队伍,建立起良好稳定的合作互助关系;
12、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议。
1、主持建筑公司全面工作。严格执行国家职能部门制定的对建筑行业有关建筑施工工程作业方面的各项法规、决议和决定,负责施工资质、安全许可的审验及延期工作。
2、要认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处。
3、负责组织制定和审批公司各项管理制度、管理办法和各项作业流程,健全和完善公司各部门岗位职责。
4、负责组织制定建筑公司的发展规划、编报公司年度工作计划和工作总结,指挥,督促并检查公司下属各部门完成各项工作。
5、负责确定建筑公司部门的'设置,定编,定员,定岗,对本公司的人员招聘和人事安排有决定权。
6、负责组织、领导本公司所有员工的业务,技能培训工作,提高员工的专业素质和工作效率。贯彻实施集团公司各项管理制度及相关文件内容,按要求做好相关工作的落实与检查工作。
7、和相关管理人员一起商订并签订各项目的单项工程承包合同,材料进购合同,各项劳务分包合同,及零散用工合同。并按照合同法认真履行各项合同条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。
8、负责对公司各种工程、生产、办公物资采购计划审核。
9、加强对员工的安全,服务意识教育,牢固树立安全和文明生产观念。
10、完成集团领导交办的其他工作和任务。
1、负责公司的全面管理工作,全面负责公司项目的管理和运作,确保制度和流程有效执行,项目计划进度、质量、安全和成本控制,保证经营目标的实现。
2、负责组织制定公司的发展规划、编报公司年度工作计划和工作总结,指挥、督促并检查下属各部门完成各项工作。
3、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程优化调整。
4、严格执行公司规章制度,落实项目管理措施,对公司人员进行管理与考核。
5、定期组织召开公司有关领导及部门负责人工作例会,总结研究公司现阶段生产、经营及管理情况,及时向集团公司汇报工作、反馈信息。
6、完成上级领导安排的其他工作!
1、主持公司的全面经营管理工作,组织实施集团公司决议。
2、根据集团公司提出的战略目标,组织制订公司发展战略。
3、根据公司发展战略,组织制订公司的年度经营计划、预算方案、业务发展计划,完成责任目标和年度计划,并落实分解至季度、月度。
4、组织制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度,内部管理制度化、规范化、精细化。
6、召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。
7、对公司运作与各职能部门进行管理,监督各项管理制度的制定及推行。
8、组织、监督公司各项规划和计划的实施,实施公司的经营管理目标及发展目标。
9、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。
10、组织开展企业形象宣传工作,推进公司企业文化的建设工作。
11、搞好社会公共关系,做好外部协调及集团内部协调工作,为公司树立良好的企业形象。
12、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
酒店开业总经理讲话稿(通用13篇)
在充满活力,日益开放的今天,用到讲话稿的地方越来越多,讲话稿是指把在一定场合下所要讲的话事先用文字有条理的写出来的文稿。那么,怎么去写讲话稿呢?以下是小编为大家收集的酒店开业总经理讲话稿,欢迎大家分享。
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!
今天,是我们酒店开业庆典的大喜日子,在此,我谨代表日月轩集团向多年来一直关心、支持日月轩包头酒店项目发展的各位领导表示衷心的感谢!向包头酒店项目的顺利开业表示热烈的祝贺!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!
日月轩包头酒店作为一家快捷酒店,是集客房、餐饮、休闲、娱乐为一体的综合性涉外商务酒店,风格别致、设计新颖、功能齐全、舒适娴静,无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出了大气魄、大手笔,作为旧楼改造的包头酒店项目,对提升东河区周边环境,促进包头市区域经济发展将发挥积极地作用。
日月轩集团对包头酒店项目的建设始终给予了高度关注和全力支持。该酒店的建成开业,不仅是集团产业链的进一步延伸,更是集团走出鄂尔多斯、迈向全国的重要一步。目前,日月轩包头酒店项目与鼎峰大酒店、千宇国际、七天连锁酒店强强联手、精诚合作,在今后的合作中,我们将认真履行双方签订的各项协议,按照“优质、高效、方便、快捷”的原则,一如既往、尽己所能为酒店管理经营创造良好的条件,提供满意的服务。希望包头酒店项目坚持高标准、高质量,努力把自身打造成档次高、规模大、实力强、效益好,享誉包头市乃至全内蒙的一流酒店。最后,祝日月轩包头酒店开业大吉、生意兴隆、财源广进、兴旺发达!祝各位领导、各位来宾工作顺利、身体健康、万事如意,阖家幸福!谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们,朋友们:
大家上午好!在此我代表ZZ置地有限公司董事长李佳荣先生及全体员工对各位来宾的光临表示热烈的欢迎!! --店乘八面来风,迎万众期盼,在这春意盎然,轻风送爽的季节里隆重开业。于此同时还迎来了有我方投资的四季瑞丽全国连锁大酒店也于今天成功落户位于一路393号。
今天,我们无比荣兴的邀请到了各位领导和嘉宾,隆重举行--酒店的开业庆典,请允许我代表集团公司向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和最诚挚的感谢,ZZ置地有限公司自成立以来,得到了各方面领导的高度重视和关爱与支持,在这里,特别要感谢各位领导的细心指导和政策扶持,正是有了社会各界朋友的顶立相助和全心扶持,财富置地集团才在李佳荣董事长的带领下从无到有不断发展壮大,并取得了辉煌的业绩。我们ZZ置地集团有限公司是一家正在蓬勃发展的集团公司,一直以来,我们以自我积累,自我发展,开拓进取,诚实守信为集团发展的主要宗旨,以房地产经营项目为发展目标,公司还于去年9月份借黄河三角洲开发之际成功购得沾化沿海*三千亩土地的使用权,--酒店与刚刚落户滨州的四季瑞丽大酒店是我们公司刚刚开发的餐饮服务项目,它的落成和开业是我们集团发展壮大的又一新的里程碑。现在装修完成开业的--酒店设计新颖,风格别致,功能齐全。我相信今后--酒店与四季瑞丽大酒店一定会成为滨州服务业一道最亮丽的风景线。
“有朋自远方来,不亦乐乎”。我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时,我们将加强管理、规范运作,热忱服务、爱岗敬业、尽心尽力把财富国际假日酒店和四季瑞丽大酒店做成滨州市有品味、有档次、有影响的一流酒店。
您的一次光临,就是对我们的一次支持;您的一份满意,就是我们的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的关爱--酒店与四季瑞丽大酒店。我相信,有了你们,我们集团一定会生意兴隆、财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里!
最后,我预祝--酒店开业庆典与四季瑞丽大酒店落户滨州取得圆满成功,也祝愿财富国际假日酒店能够拥有一个灿烂的明天!
再次感谢大家,祝大家身体健康、工作顺利、万事如意!
各位同事:
大家好!
首先,我很高兴能和大家在我们自己的多功能厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表酒店董事会对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,
在过去的几个月里,我们酒店从刚开始的几名员工发展壮大到现在的230多名员工,在筹备期里,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店董事会对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
酒店通过将*一个月的试业运行,各部门都存在一些问题,这是很正常的,但要引起足够的重视,俗话说“亡羊补牢为时未晚”,因此我希望各部门在正式开业之前抓紧整改,以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
8月26日是一个好日子,我们酒店将正式投入运营。当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店董事长我希望全体员工以“以培训促服务、以服务促销售、以财务为核心、以安全为保障”作为我们酒店的经营指导思想。
亲爱的同事们:
大家好!
今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表怡华威斯汀酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,
回顾酒店从四月份装修开始到九月十九号试营业我们迎来第一批客人入住,到今天12月2号我们各位能坐在我们亲手打造的会议室里,我们已经携手走过了春天,盛夏,金秋时节,酒店也即将迎来正式开业的庆典,这标志着怡华威斯汀酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种.种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
工程筹备期间正值炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店正式开业的那一天,把自己在这几个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。我们现在的员工已经达到了将*60人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。选择怡华威斯汀酒店将是你们职业生涯中宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是酒店明智的决定。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将正式开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水*和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。相信你们将是酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,谢谢你们!
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和设施还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们已经开始试营业,我们有责任让客人拥有一个完美的高档次酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种.种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7个部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。“学无止境”,加强学*,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水*不断上台阶。让客人提起怡华酒店就会赞不绝口。工作没有高低之分,只有分工不同,“态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为本酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了两千多万资金,酒店的硬件建设在周边酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、会议场地以及两个月后完工的22-23楼云顶咖啡西餐厅和21楼精品会议室,而且,有我们在坐的员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理;
第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水*提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人*等,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是*等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,明确安全预案,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为重庆市乃至西南地区的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
行政人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支四星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,机房的设施维修,,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
客房部和前厅部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店四星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,接待,在到前*理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,送餐服务及未来的旋转西餐厅消费等等。直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的入库和运用,加强审计和监督职能,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
采购部是企业的成本控制的第一道把关。工程采购和日常采购事情繁杂,继续以真诚对待供应商,保持职业廉洁,不为诱惑所动。优中选优,确保运营所需和正在进行的工程材料采购。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界朋友的殷切期望。酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次企业文化价值的期许认可和展望。我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑酒店发展并运行的信心和源泉。怡华威斯汀酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一*之地,力求打造一家四星级标准的高档次商务酒店。因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神,共同打造属于我们自己的家文化的企业氛围,对内给员工归属感,亲情感,安全感;对客户给予家的舒适,家的温馨,家的体贴。用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为四星级标准的商务,会议、为一体的酒店,客源订位为重庆本地企业,外资企业,集团客户,旅游团队以及对服务有较高要求的中高端商务客人等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处两路口核心地段,随着毗邻的正在建设中的重庆中心城市综合体的落成,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的.宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店的日常经营中,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试营业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,多提合理提案,献计献策。
正式开业的日子很快到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学*经验及国际化的管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为怡华威斯汀酒店的明天共同努力。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家上午好!
缤纷的六月,百花竞放,百木峥嵘,在这个炫彩的美丽季节,睿德.名人艺术酒店盛装起航!在今天迎来了它的开业庆典,这标志着睿德名人即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起!
回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨,我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的盛大开业。在此,我谨代表酒店管理层:向付出辛勤劳动的酒店员工、各位同仁以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意!谢谢你们!
睿德.名人艺术酒店作为一家四星级的综合性商务酒店,集客房、餐饮、娱乐、会议服务为一体,不论是风格、设计、功能,还是酒店的主题上都豪华大气、独具匠心来满足客户的要求,同时对提升周边的环境和经济的开发起着举足重轻的作用;在酒店的开业之前经过前期试运营,已经得到了各级领导和各界人士的支持和关心,也为睿德.名人艺术酒店今后的良好运营提出了宝贵可行的意见。
总经理经典面试问题答案
在我们*凡无奇的学生时代,很多人都经常追着老师们要知识点吧,知识点也可以理解为考试时会涉及到的知识,也就是大纲的分支。相信很多人都在为知识点发愁,下面是小编精心整理的总经理经典面试问题答案知识点,希望对大家有所帮助。
总经理经典面试问题答案
面试问题,难倒了无数求职者,下面是一位总经理的自述,他自曝了自己在面试中所问的问题,也讲述了问这些问题的初衷,在此分享,希望能给迷茫的求职者以指导。
最*,自己面试了上百个大学生,觉得他们在面试的心态和技能方面急需提高,以便顺利通过这一关,进入人生的第一个职业。面试过程中,我会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为我考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的目的至关重要。
问题一:“请你自我介绍一下”
这个问题的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。
我的目的是:了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力,而他的生*介绍却是其次的,因为,我们在他的简历中已经对其有所了解。
应聘者应该做到:
1、介绍内容要与个人简历相一致。
2、表述方式上尽量口语化。
3、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
4、条理要清晰,层次要分明。
5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言,这是最重要的。
问题二:“你有什么业余爱好?”
我的目的是:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度,我会提出更加深刻的问题,比如,应聘者喜欢流行音乐,我就会问相关的问题:“您什么时候开始喜欢的?您最喜欢哪个歌手?她的演唱风格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜欢她的哪一首歌曲?为什么?”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流,遗憾的是,许多应聘者不能做到。
有的应聘者喜欢读书,我的相关问题就更加尖锐:“您最喜欢哪一位作家?您最喜欢这个作家的哪一本书?这本书的中心思想是什么?您阅读了这本书后有什么感悟?对人生的启示又是什么?”能够应答这类问题的应聘者寥寥无几。
应聘者应该做到:
1、事先做好这方面的准备。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
问题三:“谈谈你的缺点”
我的目的是:了解应聘者是否认真思考过自己,分析过自己,反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点,并有改进的愿望和方法,他可能是一个不可多得的人才。
应聘者应该做到:
1、不宜说自己没有缺点,因为人一定有缺点的,除非是神。
2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
3、对于自己真正的缺点,就认真对其进行剖析,并用积极的心态去面对,去修炼。
问题四:“举一个人生中最失败的经历”
我的目的是:了解应聘者的胆量和勇气,是否陷入了选择性知觉的陷阱,是否进行了深刻的反省,是否接受了深刻的教训。
应聘者应该做到:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
3、明确说明失败是主要由主观原因导致的。
4、失败后自己曾做了深刻的反省,很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的学*或工作。
问题五:“你为什么选择我们公司?”
我的目的是:了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。
应聘者应该做到:
1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
2、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题六:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
我的目的是:应聘者的预测能力,并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。
应聘者应该做到:
1、从技术、知识、经验等方面预见到的困难。
2、说出自己对困难所持有的态度:“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、勤奋的学*态度,良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题七:“在工作中,与上级意见不一致,你将怎么办?”
我的目的是:了解应聘者的执行力,人际关系的沟通能力和协调能力,对工作的责任性。
应聘者应该做到:
1、首先给上级以必要的、私下的解释和提醒,在无效的情况下,又不会给公司造成重大损失,我会服从上级的意见。
2、如果上级的决定会给公司造成重大损失,而我的解释和提醒无效时,我希望能向更高层领导反映。
问题八:“我们为什么要录用你?”
我的目的是:应聘者是否能够站在招聘单位的角度来回答,善解人意。
酒店开业总经理讲话稿(精选8篇)
在学*、工作生活中,能够利用到讲话稿的场合越来越多,讲话稿一般是开会前或出*重要场合前准备的发言稿。相信很多朋友都对写讲话稿感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的酒店开业总经理讲话稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导,各界嘉宾·女士们,先生们:
大家好!
今天可以说是喜鹊登枝,嘉宾迎门。在这里我代表金裕御厨餐饮全体工作人员向今天前来祝贺开业的各位领导,各位嘉宾及所有的朋友们致以深深的谢意和最诚挚的欢迎!
千秋伟业千秋景,万里江山万里美,金裕御厨乘八面来风,应万众期盼,在今年面临大气候,大环境,餐饮业极度低靡的情况下经过70多天的试营业中不但能够接待各种宴*达到18次之多,而且得到消费者的一致认同,虽然略有成效,但在金城兰州的餐饮行业中,金裕御厨仅仅是沧海一粟,他的兴旺发达还需要我们不断去学*,不断去创新,不断去努力,我们坚持以人为本,以客为尊,以诚取信,以质取胜,不但最好,而且更好的经营理念来提高和发展金裕御厨,以尊重,理解,双赢的核心文化来搭建员工结构*台,我坚信通过我们的不懈努力一定会把金裕御厨打造成一个分量足,菜品上,味道绝的酒店,让顾客进来一次想念一次。
有朋自远方来,不亦乐乎,我们衷心的期待各位领导,四方来宾,各界朋友予以更多的支持,关心,帮助和理解,您的关注就是我们前进的最大动力,您的每一次光临就是对我们的一次支持,您的一份满意就是我们的一份幸福,我相信有了你们,我们金裕御厨一定会以开业庆典为契机,乘风破浪树立餐饮新形象!
再次感谢各位朋友在百忙之中能够参加我们的开业典礼,兄弟略备薄酒,不成敬意,希望大家能够吃好,喝好,耍好。
最后祝各位领导,各位来宾,朋友们身体健康,生活幸福,愿金裕御厨餐饮开业大吉,生意兴隆,财源广进,兴旺发达,并祝大家五一节快乐!谢谢
尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们,朋友们:
大家上午好!
在此 我代表xx置地有限公司董事长李佳荣先生及全体员工对各位来宾的光 临表示热烈的欢迎!!——店乘八面来风,迎万众期盼,在这春意盎然,轻风送爽的季节里隆重开业。于 此同时还迎来了有我方投资的四季瑞丽全国连锁大酒店也于今天成功落户位于一路393号。
今天,我们无比荣兴的邀请到了各位领导和嘉宾,隆重举行xx酒店的开业庆典,请允许我代表集团公司向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和最诚挚的感谢,xx置地有限公司自成立以来,得到了各方面领导的高度重视和关爱与支持,在这里,特别要感谢各位领导的细心指导和政策扶持,正是有了社会各界朋友的顶立相助和全心扶持,财富 置地集团才在李佳荣董事长的带领下从无到有不断发展壮大,并取得了辉煌的业绩。 我们xx置地集团有限公司是一家正在蓬勃发展的集团公司,一直以来,我们以自我积累,自我发展,开拓进取,诚实守信为集团发展的主要宗旨,以房地产经营项目为发展目标,公司还于去年9月份借黄河三角洲开发之际成功购得沾化沿海*三千亩土地的使用权,xx酒店与刚刚落户滨州的四季瑞丽大酒店是我们公司刚刚开发的餐饮服务项目,它的落成和开业是我们集团发展壮大的又一新的里程碑。现在装修完成开业的xx酒店设计新颖,风格别致,功能齐全。我相信今后xx酒店与四季瑞丽大酒店一定会成为滨州服务业一道最亮丽的风景线。
“有朋自远方来,不亦乐乎”。我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时,我们将加强管理、规范运作,热忱服务、爱岗敬业、尽心尽力把财富国际假日酒店和四季瑞丽大酒店做成滨州市有品味、有档次、有影响的一流酒店。
您的一次光临,就是对我们的一次支持;您的一份满意,就是我们的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的关爱xx酒店与四季瑞丽大酒店。我相信,有了你们,我们集团一定会生 意兴隆、财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里!
最后,我预祝xx酒店开业庆典与四季瑞丽大酒店落户滨州取得圆满成功,也祝愿财 富国际假日酒店能够拥有一个灿烂的明天!
再次感谢大家,祝大家身体健康、工作顺利、万事如意!
亲爱的同事们:
大家好!
今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表怡华威斯汀酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,
回顾酒店从四月份装修开始到九月十九号试营业我们迎来第一批客人入住,到今天12月2号我们各位能坐在我们亲手打造的会议室里,我们已经携手走过了春天,盛夏,金秋时节,酒店也即将迎来正式开业的庆典,这标志着怡华威斯汀酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
工程筹备期间正值炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店正式开业的那一天,把自己在这几个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。我们现在的员工已经达到了将*60人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。选择怡华威斯汀酒店将是你们职业生涯中宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是酒店明智的决定。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将正式开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水*和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。相信你们将是酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,谢谢你们!
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和设施还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们已经开始试营业,我们有责任让客人拥有一个完美的高档次酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7个部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。“学无止境”,加强学*,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水*不断上台阶。让客人提起怡华酒店就会赞不绝口。工作没有高低之分,只有分工不同,“态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为本酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了两千多万资金,酒店的硬件建设在周边酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、会议场地以及两个月后完工的22-23楼云顶咖啡西餐厅和21楼精品会议室,而且,有我们在坐的员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理;
第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水*提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人*等,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是*等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,明确安全预案,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为重庆市乃至西南地区的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
行政人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支四星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,机房的设施维修,,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
客房部和前厅部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店四星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,接待,在到前*理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,送餐服务及未来的旋转西餐厅消费等等。直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的入库和运用,加强审计和监督职能,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
采购部是企业的成本控制的第一道把关。工程采购和日常采购事情繁杂,继续以真诚对待供应商,保持职业廉洁,不为诱惑所动。优中选优,确保运营所需和正在进行的工程材料采购。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界朋友的殷切期望。酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次企业文化价值的期许认可和展望。我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑酒店发展并运行的信心和源泉。怡华威斯汀酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一*之地,力求打造一家四星级标准的高档次商务酒店。因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神,共同打造属于我们自己的家文化的企业氛围,对内给员工归属感,亲情感,安全感;对客户给予家的舒适,家的温馨,家的体贴。用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为四星级标准的商务,会议、为一体的酒店,客源订位为重庆本地企业,外资企业,集团客户,旅游团队以及对服务有较高要求的中高端商务客人等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处两路口核心地段,随着毗邻的正在建设中的重庆中心城市综合体的落成,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店的日常经营中,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试营业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,多提合理提案,献计献策。
正式开业的日子很快到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学*经验及国际化的管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为怡华威斯汀酒店的明天共同努力。
谢谢
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:
大家下午好!
今天是我们xx酒店开业庆典的日子,首先我代表我们xx酒店管理有限公司的全体管理人员向大家在百忙之中能抽出时间来参加我们的开业庆典,表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!感谢你们长久的支持与关怀,感谢你们饱含希望的期待和厚爱。经过了一年的苦苦奋战,一年的历排万难,终于迎来了“xx”成功亮像于众人。在这里我要感谢的'人太多。
首先感谢我的父亲,谢谢你多年来给我的培养与磨炼。让我拥有你一样苦干,实干的精神和开拓创新的勇气。谢谢你给我的指导和伴随我成长给我的关怀。一直生活在你的呵护下,今天我学着创业,终于体会到了你的艰辛与不易,你太累了,也该学会休息。我会努力慢慢走稳,让你少操一份心,请你放心。
第二感谢与我并肩作战的管理班子,这几位同事战友们,你们与我一起不畏艰辛,同甘共苦,每人身兼多职从不埋怨,正因为有你们这一批可敬、可爱的亲密战友们的不懈努力,工程才能热火朝天,紧锣密鼓的进行,筹备工作才得以按部就班、有序的开展。创业就是一条美丽的荆棘路,创业的艰辛只有陪伴着我的你们,最能体会与明白,今天的成绩属于你们,谢谢你们,大家辛苦了!
最后感谢我的股东朋友们以及社会各界对我的支持与信赖,感谢那些在我最困难的创业时期给予我的帮助与关怀。做事就是做人,在创业的过程中结识了很多的业内精英,让我学*到他们的为人处事,学最好的别人,做最好的自己。感谢大家对我的指导与鼓励,让我真正明白了什么叫朋友才是真正的财富。同时也感谢我们的施工班组,谢谢大家辛劳的配合与协作。
今天xx将开始起航,独立迈开前进的步伐,她如同一个新生的婴儿,需要在场所有朋友的关照与关怀,在今后的经营中我们xx将不辜负各级领导和社会各界朋友对我们的殷切希望。不断更新经营理念,努力提高服务质量,以诚信经营来回馈消费者的厚爱,为繁荣广元城市经济,和加大就业作出应有的一份社会责任。
爱一个,想一个家,xx将带给你一份家的温馨与归属感,亲爱的朋友们,我们酒店的全体员工,随时以最热情的接待、最优质的服务恭候您的光临!我们已准备好随时欢迎你们回家!
晋升经理申请书
在一步步向前发展的社会中,我们都会用到申请书,我们在写申请书的时候要注意语言简洁、准确。那么申请书应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的晋升经理申请书,欢迎大家分享。
尊敬的公司领导:
你好!
我是XXX,在XXXX投资咨询有限公司工作已有XX年XX个月的时间了,现任公司咨询部助理一职。自从20XX年XX月进入公司以来,从实*到试用再到正式员工,我倾注所有的热情和汗水以此来证明自己、感谢同事对我的帮助、报答领导对我的信任。这么久以来,我一直无愧于心,尽自己全部的努力来做好我的每一项工作。
自20XX年从事咨询工作以来,在领导的教导下、在同事的帮助下,使我不断掌握了新的技能和知识。
XX年多来的努力使我能熟练运用office系列软件进行报告编制、文字处理、数据统计、幻灯片制作,并在此基础上能系统得完成可行性研究报告、规划文本及说明、财务表、准概算等;XX年多来的不停实践使我对PHOTOSHOP、CAD、CPS60、MAPGIS等绘图软件有了更深入了了解,能够独立得进行*面设计、绘制全套规划图、绘制初步的工程设计图、运用GIS软件进行DEM分析等相应的分析;
1年多来的学*和锻炼,让我认知了行业的技术要求和规范、技术流程和发展方面,我深信在这个行业、这家公司、在这里我将会有更好的发展,也将更好的发光发热。
*有句俗话:“人往高处走,水往低处流”。就像大部份人一样,我希望我所付出的努力可以被领导看到,我的能力可以得到领导的赏识。只要有一个机会出现在面前,我想无论是谁,只要他有自信和信心,他就一定不会放过这个机会。
今天,我郑重的向公司提出“晋升咨询部三级项目经理”一职申请。我明白在新的岗位上工作压力会更大,困难会更多。但我已经作好了准备。
在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作。为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
理财经理座右铭
1、树萌恒品牌,为您生活添彩。
2、一饭之恩,当永世不忘。
3、人只要不失去方向,就不会失去自己。
4、切忌浮夸铺张。与其说得过分,不如说得不全。列夫托尔斯
5、每一种恩惠都有一枚倒钩,它将钩住吞食那份恩惠的嘴巴,施恩者想把他拖到哪里就得到那里。
6、忘恩比之说谎、虚荣、饶舌、酗酒或其它存在于脆弱的人心中的恶德还要厉害。
7、母爱,犹如波澜壮阔的大海,一望无垠的蓝天,辽阔的草原,葱郁的森林。翻滚着,蔓延着,生长着,蓬勃着,像历史的长河奔腾喧涌,永不停息,轰轰烈烈。
8、一种美德的幼芽、蓓蕾,这是最宝贵的美德,是一切道德之母,这就是谦逊;有了这种美德我们会其乐无穷。加尔多斯
9、借得大江千斛水,研为翰墨颂师恩。
10、从小不知老娘亲,育儿才知报娘恩。
11、我感恩阳光,暖暖的、薇红色的、芸芸的、苏苏的,沐浴着我的身与心,我舒心畅快在阳光慈父般的轻抚里,是一种永恒的安详感。
12、哀哀父母,生不养儿不知父母恩。
13、鱼知水恩,乃幸福之源也。
14、在我们的成长道路上,要感激的人太多太多,你最想感谢谁,就把感激的话写在感恩卡上。有一个词语最亲切,有一声呼唤最动听,有一个人最要感谢,有一个人最应感恩,她就是妈妈。
15、感谢父母,给了我生命,给了我血浓于水的手足,给了我孤独而成熟的童年,给了我一直求学的机会。爸爸妈妈,今天是感恩节,我最需要感谢的人就是您们,谢谢您们给了我生命,并教导我成长!
16、不当家,不知柴米贵;不养儿,不知报母恩。
17、感恩处事,惜福待人。
18、知遇之恩当永生不忘。
19、所有的失败,与失去自己的失败比起来,更是微不足道。
20、我感恩青山,郁郁苍苍,无言大爱,孕育了无数的花草林木、山珍药材、鸟虫兽鱼,掬捧飞瀑清泉,点缀松竹梅兰,仙绕祥云羞霞,氤氲溪田石径,抚慰疲惫心灵,净化红尘纷扰,悠悠暮鼓晨钟,杳杳空灵清芳。
21、我感到逐渐虚弱,所以我趁着我还能觉出心中的烈火,趁着我的脑子还清楚,我就赶快抓紧每一分钟的时间。死亡在守候着我,我就更加强了我对生活中的一切悲惨遭遇:瞎眼、不能动、剧烈的疼痛。尽管这个样子,我仍然是非常幸福的人。《奥斯特洛夫斯基》
22、上帝从不埋怨人们的愚昧,人们却埋怨上帝的不公*。
23、我感恩江河湖海,或奔腾澎湃,或涟漪微漾,或激荡飞跃,或微波多情。滋养芸芸众生,灌溉千里沃野,孕育文化文明,描绘娇媚江山。
24、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
25、成功的第一个条件是真正的虚心,对自己的一切敝帚自珍的成见,只要看出同真理冲突,都愿意放弃。斯宾塞
26、养儿方知娘辛苦,养女方知谢娘恩。
27、少一点预设的期待,那份对人的关怀会更自在。
28、给人以光明,给以温暖。
29、父恩比山高,母恩比海深。
30、可怜天下父母心。
31、第一个青春是上帝给的;第二个的青春是靠自己努力的。
32、谨慎比大胆要有力量得多。雨果
33、淡看世事去如烟,铭记恩情存如血。
34、有理想在的地方,地狱就是天堂。
35、思想如钻子,必须集中在一点钻下去才有力量。
36、所有的胜利,与征服自己的胜利比起来,都是微不足道。
37、没有阳光,就没有日子的温暖;没有雨露,就没有五谷丰登;没有水源,就没有生命;没有父母,就没有我们自己。滴水之恩,涌泉相报。关爱父母,是我们的责任。
38、我感恩雨露,柔柔地悄湿我的发梢,浴滴了我的身躯,浸润了我的胸臆,甜美了我的容颜,诗意般的玲珑着我的静谧的心田。
39、觉得自己做的到和不做的到,其实只在一念之间。
40、卑鄙是卑鄙者的通行证,高尚是高尚者的墓志铭。
41、鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩。
42、有希望在的地方,痛苦也成欢乐。
43、怀着一颗感恩的心为自己服务。
44、一父养十子,十子养一父。
45、滴水之恩当涌泉相报。
46、投之以桃,报之以李。
47、要知父母恩,怀里抱儿孙。
48、世上最累人的事,莫过于虚伪的过日子。
49、如果说母爱是船,载着我们从少年走向成熟;那么父爱就是一片海,给了我们一个幸福的港湾。如果母亲的真情,点燃了我们心中的希望;那么父亲的厚爱,将是鼓起我们远航的风帆。拿什么来感谢你,我的父母!父母的爱说不完、道不尽,所有的恩情我们铭记于心。
50、人家帮我,永志不忘;我帮人家,莫记心上。蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
餐饮经理管理技巧
如何改善员工的绩效,是每一个管理人员都面临的挑战。下面小编为大家整理了一些餐饮经理管理技巧,一起来看看吧!
1、用人所长。
员工绩效不好,经理常常从员工身上找原因,其实,还应该反省一下经理自己在人员的使用上是不是存在问题,有没有用其所长,发挥出员工的特长。如果用人不善,很难取得好的绩效。要取得好绩效,用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树,然后又去责怪它爬得不好,因为狗并不擅长爬树,即便是一条优秀的狗,也很难把树爬得很好,而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。
2、加强培训。
通过培训可以改善员工的绩效,进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是,并不是当公司出现问题的时候才安排培训,也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。其实,公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。
3、明确目标。
我们有没有清楚地告诉员工,他们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,同时,由于员工没有得到明确的目标指引,员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。
4、建立绩效标准。
清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感,知道自己已经达到或者超出了公司的要求,这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标,知道自己同其他人的差距,从而激发工作干劲,努力完成工作指标。注意:清晰的绩效标准,必须成为公司薪酬发放的依据,才能保证激励的有效。
5、及时监控绩效考评。
考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是,监控应该是随时随地进行的。监控不及时,当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生,使“聪明人”钻空子,考评不公*。
6、及时反馈考评结果。
在绩效考评刚刚出结果的时候,正是员工对绩效问题最关心的时候,也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高,员工比较投入,效果好,并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期,考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了,效率一定降低;同时,员工会对公司的考评产生不良印象,会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开,考评反馈也会占用工作时间,对其他工作难免会带来不良影响。
7、帮助下属找到改进绩效的方法
当发现您的下属的绩效不好时,仅仅告诉他/她“你的绩效不够理想”是不够的,重要的是您还应该要指出他/她绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些?
业绩不好的下属一般自己也很着急,但是,苦于找不到原因,也不知道如何改进。问自己的同 事担心别人认为自己无知、没面子。请教经理又害怕由于业绩不好挨批评。
这时候,做经理的应该主动找到他/她们,同他/她们分析业绩不佳的原因,并且帮助他/她们找到改善的方法,同时,如果有可能得话,最好提供相应改善的机会和一定资源支持。经理人能够成功,重要的一点是他/她能指导下属,能够想到、看到、做到下属做不到的。如果管理者本人不能超越员工,员工怎么服她呢?这种情况下,员工多半不会非常努力,业绩自然不会好。
8、给出改进的最后限制
对于长时间工作绩效不佳的下属或者来公司不久表现不佳的新员工,通常人们较多采用的方法是将员工辞退。果断地辞退低绩效员工没有错,不过,我们比较主张在辞退之前再给他/她们一次机会。比如,明确告诉他/她,公司再给他/她一个月的时间,他/她的绩效必须达到公司的要求,否则,请他/她另谋高就。
这样做除了可以避免重新招聘本身带来的成本和风险(谁能够保证重新招聘的人比他/她们更好),还有另外两个好处,一个是我们对辞退的员工做到了仁至义尽,他/她离开企业后也不会因为解雇不善导致诋毁公司等情况发生。另外,对留在企业的其他/她员工也是一个信号:公司对待员工是仁至义尽的,但是工作不努力可能会失去工作。
有一个朋友是一家软件公司的老板,今年3月份准备辞退一名销售经理,但是觉得不太好谈,问我怎么办。我建议我的朋友同他谈一次,指出对他绩效的不满,同时告诉他,你准备再给他一个月的改进期限,到时候如果还没有达到要求,将辞退他。结果,这位销售经理的绩效在那个月超出公司所有的人,并且销售冠军的业绩一直保持了好几个月。
9、及时激励
我们的经理们往往很关注绩效不好的情况,对绩效不好的员工、部门很敏感,批评很及时。但是,对于员工工作中的亮点注意不够。成功的管理者应该以正面激励为主。对员工工作中哪怕一点点的进步也要及时肯定、赞扬。让员工始终处于一种自信、兴奋的状态。这样,才能激发出员工的聪明才智和工作热情,工作绩效才会达到最佳。
另外,容易犯的一个错误就是经济激励不及时,甚至只有感到员工的工作状态有问题的时候,才想到是否激励不够;而当看到员工的工作热情很高时,就忘记了激励。
正确的做法应该在员工状态很好时就激励,等到员工表现出现问题时才激励效果不好,并且还会给员工一种错觉:闹情绪(之类)能获得好处。及时激励并不意味着对员工xuexihr.com的任何出色表现都予以经济奖励,实际上不可能对员工的任何出色表现都给与经济奖励。那样做实际上是在贿赂我们的员工。正确的方法应该是,随时随地给予精神激励———赞美、表扬。
10、人际关系
勿庸置疑,紧张的(恶劣的)人际关系,会消耗人的精力、降低人的智慧,影响员工之间的合作,肯定会降低工作绩效。建立良好的人际关系通常会有利于提高工作绩效。
但是,要注意不能为了搞好关系,对下属的错误视而不见,更不可以为了搞好人际关系而放弃原则甚至讨好下属。对于粗暴的指责,下属会抗拒;但是下属大多数能够接受上司善意的批评。如果上司在指出下属错误的同时,又能够帮助下属分析错误的原因以及今后改进的方法,下属不仅不会抗拒,还会感谢。这样的上司会得到下属的爱戴。
相反,讨好下属往往会助长员工的不良*惯,根本不可能改善关系,并且,这样的上司会被下属看低,对工作和人际关系都没有好处。
11、充分的沟通
从沟通的主体上来划分可以分成:
1、自上而下的和自下而上的纵向沟通。
2、部门之间以及员工之间的横向沟通。
3、同公司之外的关联机构的沟通。
沟通可以分成正式的制度化的沟通和经常性的非正式的沟通;正式的沟通包括公司的各个层次的例会;各种样式、不同内容的书面计划、通报、报告等等;公司的(电子)公告栏;制度化的电子邮件沟通系统等等都是正式的沟通。
沟通的方式还可以列举出很多,各个公司可以依据自己的具体条件和沟通效果情况予以采用。什么方式有效,并且成本比较低就采用什么方式。沟通的效果主要看两个方面,一、是否快速送达。二、接收者理解信息的意思同信息发送者要表达的意思是否一样。为了提高沟通的效果,反馈、核实是必不可少的.。
12:给下属适当的压力也能提高绩效
这里所说的适当的压力包括:
1、批评;
2、制定有一定难度的工作目标;
3、允许员工犯可以承受的错误;
4、合理、合法的解雇。
任何人,从刚刚出生的婴儿到暮年的老者都喜欢被赞扬、欣赏,没有哪个人喜欢挨批评。所以,我们比较主张以欣赏的心态看待他人。对他人的一点点进步、成绩、优点等都应该赞扬、欣赏。这样能够起到激励的效果,促使人们不断的进步。但是,人都是有缺点的,人也都会犯错误。当我们看到下属犯了错误的时候,如果我们不敢批评,视而不见甚至姑息迁就,同样是有害的。比较可取的办法应该是予以批评,给他一定的压力。这样,对下属能力、业绩的提高都会有较大的益处。
但是应当注意的是:
1、批评不等于指责,而是善意地指出该错误(而不是人)给公司、他人带来的损失和麻烦。
2、要主动的承担作为上司应该承担的责任。
3、分析犯错误的主观、客观原因。更重要的是引导(而不是代替)下属找到解决问题的方法,避免今后犯类似的错误。
4、如果下属本人已经认识到自己的错误,并且感到内疚、自责。上司就不用批评了,而是直接做2、3两点。
制定有一定难度的工作目标能够提高下属的绩效。容易实现的工作目标不仅仅会降低企业的收益,而且往往不能激发下属的潜能,不利于员工绩效和能力的提高。同时,容易实现的目标还有可能导致有些下属人员自以为了不起,盲目自大、不思进取。
沟通技巧:
部门经理年终总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家收集的部门经理年终总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
随着铁路改革发展的不断深入,我作为一名xx编组站的车站调度员,深知在这高度集中,各工作环节紧密联系,协同配合中的作用,在当今铁路管理体制与生产力布局调整日趋科学合理化的大趋势下,济南西站作为重要的路网性枢纽编组站,其地位和作用越发突显关键,而车站调度员如何树立大局观念,如何保证编组站的安全和畅通,如何提高运输效率,如何加强运输组织,如何去适应新形势下的运输变化,如何通过培训和学*提高自身的业务能力,是作为一名车站调度员要面临的重要问题。
车站调度员对于大局观念,首先要有大局意识,不能局限于本位,本站思想,要积极参与枢纽调整,并不时提出合理化建议,要明确“枢纽通则车站通”的大思想,大观念。
车站调度员如何保证编组站的安全和畅通,也是老生常谈的问题,安全与效率,两者并不矛盾,没有安全,无从提及畅通和效率,对此我有自己的观点,首先安全第一,责无旁贷,但一味的用老式的方法,抓安全,并不能完全适应新的铁路运输的发展。我的想法是用精心计划,精心组织的运输方式来抓安全,简单讲就是用“抓运输的方法来抓安全”。因为安全第一的想法首先要牢记并精心计划安全,更要精心组织安全,并随着不断变化的运输形势而不断变化,不断更新,使安全和效率并行,并实现良性循环。再而就是用“抓安全的方法抓运输”,就是要向抓安全那样扎扎实实的抓运输,利用到运输中也就是工作中所说的预铺、预画,要铺出安全,更铺出效率,铺出合理性,从而减少人为原因变更造成的不安全因素。
车站调度员如何加强运输组织提高效率。首先要在保证安全的情况下,坚持向快解快编,要畅通。向压中保,降中时要效率,这也是编组站的宗旨。因此应全局加强车站调度员的灵活性,应变能力,并提高计划兑现率,从而提高调车效率,加强作业调整,减少交叉影响,减少能力虚靡、浪费、等待。牢记“能力是不能储存”的硬道理。在组织方面,要加强直通场的利用率,除直通列车外还要有选择的将部分解体列车接入直通场,两端利用机车来进行甩挂作业,从而实现动用很少的行车人员来完成编组作业。从另一方面讲也是提高了人身安全的计划可控性。还要用活线路,正确选分车流,优化线路运用,提高编发线运用率。加强车流预铺,摸清车流到达、机车供应及列车开行情况,将中转时间短的车流尽可能组织使用编发线,将接续时间长、车流小的安排使用分类线,一是提高编发线使用率。二是提高分类线利用率。一线多用:有计划安排将重载部分车流事先向分类线预组,尾部及时挂出转入编发线重载车列线路内,同时可将2至3种车流成组下至同一分类线然后本整恢复。死线活用:用活特货线,可将大组检修车辆转入特货线,腾空分类线,同时到达特货或特种车辆及时编组挂运、随到随走;用活作业车线,将零星的部分小车流下至作业车线,需要时本整恢复。
均衡调车机能力,调整作业布局。合理分配峰头、尾部能力。对到达需补轴的列车根据驼峰和尾部能力合理安排,相对节省尾部编组能力;进一步压缩非生产时间,把提前动轮和待机后接到计划三分钟必须动轮作为一项运输组织纪律,提高作业效率;调整作业布局,调整白班车辆段入检修车、机务段入柴油以及编组站作业车取送作业改为夜班进行,缓解白班能力紧张局面,通过周密组织,合理计划,优化编发线运用,减少转线(转场)编组作业,进而确保出发列车能够及时编组。
大力补轴加挂,确保满轴开行。对到达编组站小运转排空车欠轴列车以及到达的整列矿石和班列进行补轴加挂,在运行线紧张,通过能力不足时,相当于在无机车动力的情况下多开行了车辆,节省了机车运用,压缩运输成本。大力组织始发直达和无调快速中转列车。加强直达车流组织,优先编组开行,加快无调快速中转列车的移动,组织紧交路,大力组织到、开在站停留一小时之内的无调中转列车。
作为一名新形势下的编组站车站调度员,更应在铁路跨越式发展的不断深入下,铁路体制改革的逐渐推进中,生产力布局调整的逐渐合理的情况下,积极学*业务知识,全面去适应更高层次的现代化的设备和技术,力尽所能发挥调度指挥作用,为铁路运输又快,又好而尽责。
20xx年x月x日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职。这一年里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾一年个月来工作,主要有以下几方面:
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。
在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立一年,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。
以上是我的`报告内容,谢谢!
20xx年至20xx年一直在xx-xx有限公司做前厅总经理一职。下面是我作为酒店的前厅主管的工作主总结:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演*,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。
无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
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