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联通电话营销话术
营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。下面小编给大家带来联通电话营销话术,欢迎大家阅读。
联通电话营销话术
一、用金钱来敲门
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
二、发自内心真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接*顾客的好方法。
三、利用好奇心
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
四、借第三人来引起注意
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
五、举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
六、向客户提供有价值的信息
营销人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起客户的注意。
七、适时的进行产品展示
营销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
八、利用产品引发兴趣
营销员利用产品来引起客户的注意和兴趣。 这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。
九、虚心向客户请教
营销员利用向客户请教问题的方法来引起客户注意。
十、赠送小礼品
每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行营销。
电话营销技巧要点
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。
还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。
因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要*稳,吐字要清晰,语言要简洁。有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。
有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气*稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话营销技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的'明确。
我们很多电话营销人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。
比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。
有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。
最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。 所以,电话营销技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。这一点是非常重要的电话营销技巧,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。
在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。
在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作,即时跟进。电话营销人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。
还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
问候客户,做自我介绍
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是×保定电信××的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
寒暄赞美并说明意图
如:“本人最*有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最*正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的`时间跟您谈谈?”
怎样在手机上设置让别人打不通电话
将对方的号码拖入了黑名单,即可暂停所有通讯功能,对方拨打自己电话将会自动被拒绝。那么怎样在手机上设置让别人打不通电话呢?下面就让小编来告诉大家吧,欢迎阅读。
1、进入手机主界面,选择“拨号”
2、进入拨号界面,选择“三点符号”
3、在弹框中选择“设置”
4、进入设置界面,选择“骚扰拦截”
5、选择右上角“齿轮”
6、点击“黑名单设置”
7、进入黑名单列表,点击“添加黑名单”
8、在弹框中选择添加黑名单号码的方式。
9、如选择手动添加,输入号码,编辑备注,点击“确定”,即可将号码加入黑名单,暂停通讯功能。
01、在手机正常开机的前提下,点开手机的拨号栏,拨号时输入:**21*888888#。
02、之后拨号,拨号后手机上会显示来电转接,设置成功等字样。每个人的手机不同,所以会有不同的显示,但最后结果都一样。
03、设置成功之后,别人给你打电话都会出现语音提示:您所拨打的电话暂时无法接通,请稍后再播。
04、当你想重新接电话时,取消的方法很简单,拨打“##21#”,即刻取消该作用,手机恢复正常通话模式。
05、当你用这个方法拒绝别人的电话时,就不会有别人责怪你不接电话,与他人的尴尬就可以避免了。但有一点,该方法不适用于所有手机和地区。另外,你也可以用其他的方法,比如黑名单和某些拦截软件,效果也很好。
1、如果经常有骚扰电话打进来的时候,经常是一个号码的时候可以在手机找到来电拒接,把骚扰你的手机号码设置在拒接电话名单里面,这样骚扰电话就打不进来。
2、设置来电防火墙,现在的智能手机都可以下载一个手机来电防火墙,放火墙里面有一个黑名单和上面的来电拒接意思差不多,就如同QQ里面的黑名单一样把经常打骚扰电话的号码设置成黑名单,或者在防火墙上面把接听模式设置成只接听名片夹,这样名片夹以外陌生号码就打不进来。
3、对付讨厌的骚扰电话有一个最直接的办法,如果自己的电话接听是免费的的话,可以直接按下接听键,然后把电话放到一边,浪费打骚扰电话人的电话费。
4、对于经常打骚扰电话的人,如果有时间的话也可以空闲的.时候或者是在手机上面设定好定时短消息,反骚扰一下,出出气。最好的反骚扰时间就是在凌晨两点凌晨6点之间。
5、现在外面做推销的较多,有时候在逛街的时候很容易碰到商场或者是个人在搞推销活动,那时候会要求你留下自己的好吗,这是如果不愿意留下自己的号码就可以吧经常骚扰自己的电话号码留下来,这样这些做推销的公司就会经常把电话打过去,办法很好吧。
6、对付一些讨厌的骚扰电话还有的办法就是可以把他们的号码放到网络上面,比如贴吧,论坛等,不错这样是很不君子的做法,如果不是太讨厌的号码最好不要这样做。
★1☆ .有恩于我砸锅卖铁,交你;有仇于我拆房卖地,*;收刀不为江湖,为红颜;拔刀再现江湖,为兄弟。
★2☆ 风雨岁月,谁不是左手年华,右手沧桑。所谓人生,就是哭着懂得,笑着成长。
★3☆ 身为一个人,水倒七分满,话留三分软。不清楚我的路子,就别打听我的底线。
★4☆ .不成熟男人的标志是可以为了理想壮烈的牺牲,成熟男人的标志的可以为了理想卑贱的活着。
★5☆ 小时候就觉得酒很苦,为什么大人们还是那么爱喝,长大后才发现,比起生活,酒确实甜的许多。
★6☆ 最让人难过的是,你失去的那些人,正是你已经至心待过的人。至心待过,毫无保留,然后满盘皆输。
★7☆ 做个难相处的人吧,尽情的给讨厌的人甩脸子,光明正大给喜欢的人说情话,情愿少活几年,只想痛快一点。
★8☆ 真正爱我的人绝不会离开我。他纵有千百个理由放弃,也总会找一个理由坚持下去。
★9☆ 我记不住在我辉煌时,谁跟我荣华富贵。但我会记住在我落魄时,谁跟我共度风雨。
★10☆ 跟生活玩,别太认真了,反正最终没谁能活着离开这场游戏。
★11☆ .聪明的人嘴甜,讨厌的人会演,而你什么都不会,所以只能被骗。
★12☆ .打不通的电话不要打,不该发的短信不要发,不该理的人不要理。清醒点,世界大着呢!
★13☆ 善良和爱都是免费的,但不是廉价的,你的善良,需要带点锋芒。
★14☆ .一直被模仿,从未被超越。你失败的原因只有一个,那就是与我为敌。
怎么打电话通知面试的技巧
随着社会不断地进步,越来越多地方需要用到通知,通知具有使用范围的广泛性、文种使用的晓谕性和行文方向的不确定性等特点。你所见过的通知是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的怎么打电话通知面试的技巧,欢迎阅读与收藏。
打电话通知面试的技巧
核实对方身份
电话通知面试时首先要核实对方的身份,确保对方是你要通知的个体,这是首先要做的工作,也是最基本的工作。
以正式的口吻自报家门
确定完身份后,就要向对方介绍自己的身份、告知对方你从哪里获知对方的信息以及打电话的目的,还要简要的介绍一下企业为其提供的工作岗位。如果对方进一步的需要了解企业的信息,再根据需要进行补充说明。
注意说话的口吻
要用礼貌、*和的语气与对方交流,既要展现自己高素质,又要展现公司的良好形象。要有耐心,用*和的语气始终如一的解答对方的疑问。*和的语气可以让对方觉得舒适,更愿意继续和你交流下去。
抓重点
打电话的目的是邀请符合公司条件的人员参与公司的.面试,因此,在询问对方问题的过程中,要重点询问与岗位相关的问题,如您是否对这个岗位感兴趣?您的时间是否符合呢?本岗位要求英语过6级,请问您的外语是什么级别呢?对于这些问题的询问,可以帮助判断对方是否符合企业的要求。
突出公司的特色
例如,我公司是世界500强企业,我公司为员工提供优质的个人成长培训,我公司每月组织员工公费旅游等等。这些内容可以增加公司对应聘人员的吸引力,有利于吸引对方前来面试。
提供公司相关信息
过早提供了这些信息,如果对方没有意向,那就会浪费时间和口舌。因此,一定要确定了对方有意向时再提供给对方,此类信息。并且要通知对方需要携带的相关文件,比如简历、相关证书的复印件、学历证书等。
打电话通知面试小建议
1、消除紧张情绪
应聘者有紧张的情绪这是电话面试常见问题。由于看不到对方的面孔,有的人可能会更加紧张。这时,可以寻找适合自己的消除紧张的方法来应付面试。例如,如果你觉得在便签上写东西或紧拳头可以消除紧张情绪,不妨可以试试。
2、确定公司和求职信息
为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。电话面试技巧就是应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。
3、冷静回答问题
了解完公司和求职信息后,针对hr提出的问题一一做出回答。如果问题没听清楚,要很有礼貌地请面试官重述一次,不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌,不要答非所问。
4、结束语很重要!
电话面试结束后,这时,最好说些感谢话语和下一步的内容。如果面试官未谈到是否有会面面试或面试结果公布时间时,请不要再问下去。
电话面试注意事项和技巧就为您介绍到这里,可能电话面试只是您面试中的一小步,但走好了这一小步,您的人生将会迈出一大步。
通知面试的电话话术和注意事项
(1)针对求职者投递的简历通知
“您好,请问是xxx吗?”(这个时候我们应该感受一下求职者周围的环境,如果感觉很嘈杂,问一下:“您现在方便接电话吗?”/“我过一个小时再给您打过去”。如果求职者确实听不清楚或不方便,我们可以换一个时间再打过去。
“我们是xx公司的人事部”(一般在这个时候要稍作停留,看一下求职者是否听清楚)
“您在xx网站上投递的简历已通过公司的简历初选,请您xxxx来公司参加面试”。一般主动投递简历的求职者问题不会太多,这个时候我们就要注意:第一、公司的名字一定要说清楚;第二、不管求职者知不知道公司的地址,我们在电话最后都要清楚的报一下公司的地址。有的求职者会表示他知道地址,如果求职者没有表示他知道地址,“ 请您记一下公司的地址”。如果求职者表示不方便记,可以说“稍后我会将面试时间和地址,以短信发至您的手机上”。
(2)针对搜索的简历通知
一般搜索的求职者对我们公司没有任何了解,电话通知时候,遇到的问题会比较多,我们可以根据不同的求职者他接电话的语气和感兴趣的程度,适当的跟他沟通,但是要坚持*和的原则,要跟他保持一个*等的立场,既要保持作为一个HR该有的礼貌和亲和,另外也不要因为是搜索的简历而觉得自己打扰了别人,低声下气,一定要不卑不亢。
一般采用的话术如下:
“您好,请问是xxx吗?我们是xxxxx公司,在xxxx网站看到您的求职简历,从您简历的描述来看,比较符合我们的招聘要求,请您xxxxx时间来公司参加面试。公司的地址请您记一下,xxxxx。”
打电话招商的技巧
在电话销售中,成功的因素大概有70%以上是跟声音相关的,剩下的30%才是跟讲话的内容相关的。你讲话的方式和讲话的内容,这两者的有效结合才能对客户产生很大的影响力。那么,打电话招商的技巧有哪些呢?下面小编为大家收集整理了打电话招商的技巧,希望能为大家提供帮助!
打电话招商的技巧
声音要素
在电话销售中很重要的一点就是你的声音,通过增强声音的感染力来对客户产生影响。在声音方面要注意以下五点:
热情
一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性,如果你希望靠热情来影响对方,你的面部表情就一定要丰富起来,要微笑。同时要注意以下两点:
自我调节
有时电话打多了感觉很疲倦,精神状态也会相应地越来越差。这就需要自我调节一下。在你精神状态不佳时打电话,一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。你的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到,如果你自己没有注意到,就很有可能因此而失去一次机会。如果电话室内有面镜子就不一样了,一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话,你就可以及时地提醒自己笑一笑,以增加自己的热诚度。
不要太热情
太热情了也不好,因为凡事都应有个适量。人是有差别的,有的人喜欢跟热情的人交流,有的人却不喜欢跟太热情的人打交道,这是跟人的性格有关的。在下面谈到融洽关系时会详细讲述这个方面。无论怎样,对于不是很熟悉的客户,不要在电话里表现得太过热情,太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。
语速
在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快,对方可能还没有听明白你在说什么,你说的话却已经结束了,这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢,你讲话太慢,假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常,就像面对面地交流时一样。
音量
你讲话的音量很重要,声音既不能太小也不能太大,这是因为:①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白,甚至会因听不太清话音而误解了你的本意;②打电话时说话的声音太大了,首先会过分地刺激人脑中的听觉神经,时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。其次,太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音,它会严重地扰乱人的正常情绪,使人心烦意乱、烦躁不安。
此外,你自己不太注意时音量会变小一些,小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以请自己的同事帮忙,先打个电话给同事,让他帮你听听,你的声音大小是否合适,然后进行调整。
发音的清晰度
清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。清晰跟语速有一定的关系,如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是,宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰。
善于运用停顿
在讲话的过程中一定要善于运用停顿。例如在你讲了一分钟时,你就应稍微停顿一下,不要一直不停地说下去,直到谈话结束。因为你讲了很长时间,但是你不知道客户是否在听,也不知道客户听了你说的话后究竟有什么样的反应。适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力。客户示意你继续说,就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另一个好处,就是客户可能有问题要问你,你停顿下来,他才能借你停顿的机会向你提出问题。
在一问一答互动的过程中自然更能加深对你讲话的印象。
措辞
跟客户交流时,措辞是很重要的,因为你的专业程度的高低就体现在措辞上。回答问题时有以下五方面要注意:
回答问题应有逻辑性
如果客户问一个问题,你回答问题时非常有逻辑性,给客户一种很清晰的逻辑思维,这时你的很高的专业程度也就自然地表露出来了。所以在讲话时,要运用一些像“第一、第二”这样的词语。
配合肢体语言
不要认为这时的肢体语言是没有作用的,当你与客户面对面地交流讲到“第一”的时候,一般要配合着一些手势,你的手势又会反过来影响你的声音,比如在合适的地方加上重音,在适当的地方再稍做停顿等等。在电话交流时客户虽然看不见你的动作,但是你的动作却能有效地影响你的声音,客户是可以通过你的声音感受到的。
积极的措辞
讲话时一定要用积极的措辞。怎样才能做到积极的措辞呢?例如,你在某个行业里只有过一个客户的经验,于是直接告诉客户,在这个行业里你只曾有过一个客户,显然这会对客户造成消极的'影响,认为你经验不足。如果你换个积极的措辞,说在这个行业里面已经有过一个客户了,给客户的感觉就是你已经有过经验了,就会对客户产生积极的影响。
自信
作为电话销售代表一定要自信,说话时不要吞吞吐吐,尽量不用“可能、大概”之类模棱两可的词。如果客户觉得你信心不足,他势必也很难相信你说的话。说话时自信、果断,敢于给客户承诺,可以有效地增加客户对你的信任程度,成功的概率相应地自然就会增大。
简洁清晰
讲话尽可能简捷、清晰,要注意你是在用电话和别人交流,没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。不要罗嗦,先把你想说的要点想清楚,整理好自己的思路,用简捷、清晰的话来表达清楚自己的观点,不要说一些无关紧要的话。在较短的时间里给客户一个清晰的概念,会使客户感到愉快,留下一个好印象。
身体语言
身体语言中最重要的就是一定要微笑。作为电话销售代表,有些人的笑容是非常灿烂的,非常容易看得到的,而有些人却不是,所以回到家里面时不妨抽出一些时间来对着镜子笑一笑,早上起床时也可以对着镜子笑一笑,逐渐养成自己的面部表情丰富一些。
销售代表天天坐着打电话会感到很累,而且坐着打电话的效果也没有站起来打电话的效果好,所以应鼓励销售代表打电话时来回走动。有些销售代表用很放松、很自然的声音去影响客户,这样会给客户留下一个深刻的好印象。
在不同的情况下,身体语言要与想表达的感情结合起来。如果客户向你来投诉,像上文一样,客户家中发生火灾了,如果这时你笑的像朵花一样,显然跟客户的情绪没有达成配合,在这种情况下要恰当地体会客户的感情。
扩展:电话招商顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在_次通话前前要有充足的思想准备;
3、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
5、*时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
6、认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统;
9、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
任职资格:
1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
1,突然心情不好,翻遍了电话簿,除了老爸老妈,却不知道打给谁…
2,在人生的世界里、情感像雨一样的存在,无耐雨有雨的哭诉。
3,玩感情我会让你哭的很有节奏。
4,快乐不是因为拥有的多而是计较的少。
5,心情不好,看笑话,笑着笑着就流泪了,我特么这是在伤心还是在开心。
6,其实这个世界上没有那么多的如果,有时候,我们一瞬间失去的东西就是永恒。
7,悲伤无边的蔓延,透到了心的深处。
8,突然发现,心情不好时想找个人聊天,却不知该打给谁?曾经的朋友,都有了自己的归宿,各自的生活,落寞了,才发现,人生得一知己足矣的真正含义。
9,无聊的时候喜欢发呆、喜欢静静的一个人躲在房间里、喜欢发表心情、喜欢听着缓慢的音乐、回忆着内心的悲伤。
10,心情烦躁时要自我暗示,提醒自己切不可在行车过程中意气用事。
11,就我而言,当我觉得无所事事,或者对问题百思不得其解,又或者陷入低落情绪时,我常喜欢提问自己,这种方式能让我从积极的一面对问题产生建设性的看法。
12,走过每个场景,都是回忆,你要我怎么忘记。
13,想忘记我的时候,别忘了掉几滴眼泪。
14,春如旧,人空瘦,泪痕红浥鲛绡透。
15,伸出双手,想要挽留,抓住的只是你唯美的借口。
16,心情不好的人,走进雨里让雨水冲走烦恼。在给自己挤给微笑。
17,我一直很清醒,清醒地看着自己的沉沦。
18,流云千丈堪醉卧,是谁月下独酌。浮生谁能一笑过,明灭楼台上灯火。
19,失恋,一不小心也失去了自己。
20,不再寂寞的我,看着喧闹的人群,看着唯独少了你的篮球场,泪流满面。
21,白白的过一天,无所事事,就像犯了窃盗罪一样。
22,其实,这样的失败根本不足以证明什么,失败只能让我们真正长大,懂得更多,让我们成熟起来。可以说,我们如果不经历失败就难达到成功的彼岸!
23,并不是所有的结束都是残缺,悲伤不会化成河流一般壮大反而会被声明中那些温暖而美好的事情所覆盖。
24,冷眼看着这个世界,所给自己的冷热酸甜。
25,有时,爱也是种伤害,残忍的人,选择伤害别人,善良的人,选择伤害自己。
26,带着复杂的脸色,看复杂的人生,走复杂的路。
27,曾经只顾着眼前的美好,却忘了我已经忽略了背后的伤。
28,是不是所有放弃的人都能够忘记?是不是所有爱过的人才能够铭记。
29,痛彻心扉的爱情是真的,只有幸福是假的。那曾经以为的花好月圆……爱情只是宿命摆下的一个局。
呵呵,最简单的:你拨过去,然后他接电话问:喂
然后你就:喂
xxx在吗
他:恩,我就是你:喂
喂
说话啊
他:喂
听不到吗
喂喂
你:喂
他:。
。
。
。
这个比较轻微的,再狠点的就说来话长了
相声电话》 表演者:马季、郭启儒 马:电话人人打。
郭:可不是吗。
马:是咱在通话的一个工具。
郭:是喽。
马:联系工作、办点事情都比较方便。
郭:哎,很方便。
马:但是打电话的时候。
郭:啊。
马:呀注意一个问题。
郭:哦
什么问题呀
马:尽量的节约时间。
郭:对。
马:是吧。
郭:哦。
马:你别打起来没完。
郭:是呀。
马:有个别人呢,他没有这个群众观点。
郭:哦,这个个别人呀。
马:哎,个别人。
郭:哦。
马:他好象和这个电话机有浓厚的感情。
郭:啊
马:只要拿起来,他说上就没完。
郭:切儿说呢。
马:哎,真有这样的人。
郭:是呀。
马:我那天在长安街上,我碰见一位。
郭:哦。
马:这位打起电话没完没了。
郭:哦
打什么
公用电话呀
马:就是呀。
郭:那更不应该时间长了。
马:其实是一点小事情。
英语打电话的必备短语
英语打电话口语的表达是和*常英语交流方式是不太一样的,以下是小编分享给大家的英语打电话的必备短语,欢迎阅读!
Introductions
以自我介绍开始电话交谈: "Hello, this is Peter Jones. 如果你在接电话的时候对方没有表明他是谁,你可以说:"May I ask who's calling, please?"
Asking for someone / Making a request
如果你打电话给特定的.某人的话,那么你得用礼貌的问句来表达意图,例如"May I speak to Rachel Smith, please?"当你只知道分机号码却不知道人名的时候你可以说:"Could I have extension number 635?" 但如果打电话是有特定的目的,那最好是这么说:"I’m calling to make a reservation."
Holding and transferring
"Please hold"是电话语言中表示“等一下”的意思。当你需要transferred(转接)到另一部分机,你常会听到:"Connecting your call..."或者"Please hold, I'll transfer you."。“如果你是在繁忙时段拨打某公司电话时,在接线员将你转到另一条线之前,你可能会听到简短的一句话。"Hello, please hold!"
Leaving a message
当你打电话的对方不在或不能接听电话时,那就准备留言吧。你可以使用voicemail(电子录音系统)或一部answering machine(在磁带上录音的一种机器)。如果你正和接线员讲话的话,他们会问:"Would you like to leave a message?"或者你可以说, "May I leave a message?如果想要对方回电话的话,千万别忘了留你的电话号码。这被称作call back number。
Asking the speaker to slow down
如果你不确定你能听懂所有的英语对话,一定要坦诚、直接告诉对方:"My English isn't very strong, could you please speak slowly?" 大部分的人会赞许你的诚实并很高兴这么做。
Write it down
如果你觉得用英语打电话还有点紧张的话,把要讲的事先写下来将会对你很有帮助。写出你需要讲的内容大纲。你可以使用此提纲事先组织你的语言并且如果在通话过程中有任何疑问的话也能作为借鉴。
Remember your manners
在通话中使用文明礼貌的语言是非常重要的。在请求别人时,请使用类似的短语, 'Could you',和'Please' 。并且总是记得以'Thank you'和'Goodbye'结束通话!
拓展:
中考英语必备短语
1.look at the map 看那地图
2.at / in a college 在大学里
3.find it ( adj. ) to do sth. (某人)觉得做…很…
4.around … 在…的周围
5.take sth. with sb. 带着…
6.on the map 在地图上
7.feel well 觉得很好
8.come on 快点; 来吧
9.I’ll take you there. 我在你去那儿。
10.once a week 一周一次
11on the top of … 在…的顶上
12.on the train 在火车上
13.right now 马上; 立刻
14.in the city of Toronto 在多伦多城
15.in the building 在这建筑物里
16.on the fifteenth floor 在15层楼上
17.use a lift to go up and down 电梯上上下下
18.get into the lift 走进电梯
19.get out of the lift 走出电梯
20.walk to the lift 向电梯走去
销售人员打电话的技巧
销售人员打电话的技巧有哪些?电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。下面小编为大家整理了销售人员打电话的技巧,希望能为大家提供帮助!
销售员电话销售技巧
一、必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
二、语气要*稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气*稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
三、电话目的明确。
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
四、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧,我经常接到同一个人的销售电话,一直都没有记住他的名字和公司。究其原因,他每次打电话来,都只介绍自己是小张,公司名字很含糊,我时间一长,就不记得了。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
五、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的`时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
电话销售除了以上5点外,还有许多的细节必须注意。比如,优美的声音,美好的祝福,客户的心里,及时的服务等等,下面推荐10个应对常见客户拒绝的话术技巧。
电话销售技巧中常见的10大话术技巧
1、“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”
电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约个时间见面聊一下是否会更好?
2、“我有个朋友也在从事这种服务!”
电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
3、“我没钱!”
电话销售技巧:(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”
是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧?
4、“您只是在浪费我的时间!”
电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?
(衔接下面一个回答)
5、“我对你们的服务没兴趣!”
电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?
“信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。”
这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。)
6、“我很忙!”
电话销售技巧:这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
“这段时间我一直忙,下个季度吧。”
是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的。所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。
7、“我真的没有时间。”
电话销售技巧:事实证明,您能把这个企业发展成这样的规模,就证明您是一位讲效率的人。我在想:您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知,是吧?
8、“你这是在浪费我的时间。”
电话销售技巧:如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助,您肯定就不会这么想了,很多顾客在使用了我们的产品后,在寄回的“顾客意见回执”中,对我们的产品都给予了很高的评价,真正的帮助他们有效的节省了费用,提高了效率。(没有时间拒绝你,你要用这样的观念:最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)
9、“你就在电话里说吧。”
电话销售技巧:我去拜访您,大概只需要5—10分钟,向您亲自做个演示,以便于您更好的了解我们的产品,您说是吧?
10、“我不需要。”
电话销售技巧:在您没有看到我们的资料之前,您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。
打电话相声课文
导语:《打电话》是人教社国标版五下第三组中的第四篇课文。这一单元是各种文学体裁的集中展示,《打电话》作为相声文稿入选其内。下面是小编为您收集整理的课文,希望对您有所帮助。
甲:电话人人都会打。
乙:可不是嘛。
甲:电话是现代通话的一个工具,联系工作办点儿事都比较方便。
乙:是比较方便。
甲:但是打电话的时候要注意一个问题。
乙:什么问题?
甲:尽量地节约时间。
乙:对。
甲:是吧。不要打起来没完。有个别人好像跟电话有浓厚的感情,只要拿起来,他就说个没完。
乙:还真有这样的人。
甲:是呀,可真有这样的人。那天我在长安街上碰到了一位,这位拿起电话打个没完没了,打的是公用电话。
乙:就是呀,那就更不应该时间长了。
甲:其实是一点儿小事情。
乙:什么事呀?
甲:约他的朋友看戏,这点儿事,让我们打电话一分钟就可以解决问题了。
乙:那可不是嘛。
甲:拿起电话来,拨通了号。喂,你是广播文工团吧?郭先生在不在?
乙:就是我呀。
甲:哎,郭老呀,我是小马,我给您买了戏票了。6点半钟您在剧院门口等我,就这样呀,不见不散呀。回见回见。完了。
甲:不到半分钟呀。
乙:就是呀。
甲:那位也是这么一点儿事,他不是这样打,我给他算了算,连来带去他打了两个多小时。
乙:就这点儿事打了两个多小时?
甲:就是呀。我给你学学。
乙:怎么打的?
甲:拿起电话来。“嗞嗞……”。
乙:这是干什么呢?
甲:拨号啦。喂……喂……喂……,“嗞嗞……”。
甲:喂……喂……,怎么不说话,哎呀,拿倒了!喂,你的电话是4局5678吗?我这是1局2345。喂,你贵姓呀?哦,老胡呀。呃,不是老胡?
乙:没听出来。
甲:老张呀。哎呀,我没听……呃,不是老张,是老刘呀。呃,不是老刘?
乙:还不对。
甲:是耗子呀。这人外号叫耗子。
乙:怎么这么个外号。
甲:四害之一,接电话来了,好哇。前些日子消灭四害你没敢出来吧?嗯,我是谁?我是谁你不知道?
乙:那他怎么知道呀!
甲:不知道你猜猜。猜不着?猜不着使劲猜。呃,猜不着我告诉你。我姓啰,我叫啰唆。
乙:是够啰唆的'。
甲:对,是我,我找小王讲话,我的未婚妻,她是女的呀。
乙:废话!可不是女的嘛。
甲:你别搞错了。嘚儿啷……你们几位怎么回事?等着打电话?
乙:可不是嘛。
甲:哎呀,你们到别的地方打行不行?坐电车三站,那边还有个公用电话,我这还早着呢!我这要四个钟头差不多。
乙:好家伙!他全包了。
甲:喂,小王,我是啰唆呀!
乙:甭提这名了。
甲:我正找你呢。今天晚上有什么事吗?学*吗?不学*呀。开会吗?……不开会。
乙:废话。
甲:讨论吗?……不讨论。
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