内外因关系的一句古诗

国内外客户关系管理研究综述

国内外客户关系管理研究综述

　　在学*和工作中，大家肯定对论文都不陌生吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的国内外客户关系管理研究综述，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　摘要：

　　文章通过对国内外有关客户关系管理文献的研究，回顾了客户管理理论的发展历程，梳理了其理论发展脉络，分析了目前研究的主要成果，进而展望了客户关系管理的发展趋势。

　　关键词：

　　客户关系管理；管理理念；管理技术；管理体制

　　客户关系管理的理论基础来源于西方的市场营销理论，在美国最早产生并得以迅速发展。随着新经济时代的来临，企业的战略中心正从“以产品为核心”向“以客户为核心”转变。客户已经成为企业最重要的资源。CRM的产生，是市场需求和管理理念更新的需要，是企业管理模式和企业核心竞争力提升的要求，是电子化浪潮和信息技术支持等因素推动和促成的结果。

　　回顾客户关系管理的提出及发展过程，国内外学者和软件企业做了大量工作，相关的研究分析主要从以下角度展开 。

　　一、 基于CRM为管理理念的研究

　　这种观点把CRM定义为一种管理理念，并在此基础上展开研究。CRM的核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）视为最重要的企业资产，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户的满意度和忠诚度，进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。这方面学者往往从组织结构、企业文化、战略管理、核心竞争力等角度来研究CRM。

　　一般认为，客户关系管理是由Gartner Group在美国首先提出的。最早Gartner Group认为，所谓客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化的客户收益率；商业战略家和演讲家弗列德·威尔斯马在《客户联盟》中通过对大量国际上享有盛名企业的调查和细致研究，全面阐述了被这些成功企业大量运用并被证明是行之有效的新型商业运作模式—客户联盟，同时对客户关系管理及客户联盟的概念及关系做了深入的阐述；罗杰·卡特怀特的《掌握顾客关系》中指出：使顾客满意已不再是最终目标，只有让顾客感到愉悦才能带来回头客的生意，而这才是最重要的；品牌创建、发展和管理方面最杰出的世界顶级专家保罗·唐波拉，马丁·特鲁特在《与客户亲密接触：通过客户关系管理实现品牌价值最大化》一书中，讨论了品牌建设中的CRM原理，说明了要想品牌获得成功，必须彻底转向以客户为中心，进行“结构思维的变化”，建立严格以客户为中心的公司，将所有精力放在客户身上，并给员工授权为客户提供好的服务。

　　国外先进管理理念的传入和信息时代的到来，为我国客户关系管理研究奠定了理论基础和技术支持。CRM是在关系营销、业务流程重组（BPR）等基础上一步发展起来的，它综合运用数据库、网络、图形图像、媒体、人工智能等技术，整合先进的管理思想、业务流程人及信息技术于一体，构筑出现实信息*台的一种管理系统。成栋、宋远方在研究当前各种客户关系管理的管理理论的基础上提出了客户关系管理的理论框架体系，以澄清客户关系管理与其他管理理论的关系；安实等分析了CRM价值创造机理，指出目前对客户关系管理的应用研究忽视了CRM项目的理念基础和人的因素。

　　二、 基于CRM为管理机制的研究

　　CRM也被认为是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。德国杜塞尔多夫市格弗罗伊及合伙人企业管理顾问公司总裁格弗罗伊（埃德加·K·格弗罗伊）在《唯一干扰人的是顾客：以顾客关系网络替代营销》中介绍了与顾客建立关系网络的完整途径，并首次提出将人际关系与电脑网络连接在一起；Schmid等人认为，管理企业客户的所有接触点都可以归类为营销、销售和服务这三种前台业务流程的某一种；Ganesh等对客户群进行了研究，指出在满意和忠诚行为方面因为不满意而变更供应商的客户与其它客户组有着显著的不同；Push探讨了通过感情传染程序捕捉客户感情的方法；Lemon等提出了动态CRM的概念，采用了期望的将来使用价值和预期遗憾两个指标，将对将来的考虑与服务保留决策结合起来；Mentzer等阐述了对九种物流服务质量组成的经验性支持，通过四个客户群描述了它们的线性、有效性和可靠性；Homburg等侧重从提供服务的次数、被服务客户数以及服务被强调的程度三个维度，以及外部环境、内部组织特点资源条件、客户特性三方面先行条件，研究了面向客户的分销商战略决策。

　　国内研究CRM较具代表性的机构CRCC，（CRM Research Center of China）对客户关系管理理念、模式及应用方法进行了整合和创新，结合*企业实际，率先创造性地提出了“*客户关系管理方法论（China CRM Methodology）”，设计出了适宜*的CRM生态体系及“全流程先进管理”框架下的“三层制”客户关系管理架构，提出了*企业应用CRM的.“双e主导”结构，为各企业提供了中立、完整的CRM应用方法，以及清晰准确的CRM主要行业需求、产品方案和应用案例方面的科学建议；王炳雪研究我国企业在CRM实施过程中，在观念、技术和方法等方面存在着问题，及这些问题对CRM作用的发挥与CRM推广的影响，进一步提出正确的实施程序是，在一位高层领导的负责下，进行需求分析，合理规范，从实际出发选取软件，分步实现，并引入有效的监理机制。路晓伟、张欣欣、蒋馥认为客户关系发展具有阶段性和周期性，可以过对客户关系发展的阶段进行定义，并构造客户在各个阶段状态之间转移的马尔可夫过程模型，应提出运用合理的客户关系管理手段，尽可能降低从客户关系发展的各个中间阶段转移到破裂期的可能性，从而保持客户，尽可能减少客户资源的流失。

　　综合以上研究内容，将CRM视为管理机制得研究主要从以下两方面展开：一方面，CRM要求以“客户为中心”来搭建新型企业管理系统，追求信息共享，完善客户需求快速响应机制，优化以客户服务为核心的工作流程；另一方面，贯彻和落实CRM理念和观念，使企业与客户保持一种卓有成效的“一对一”关系，建立客户驱动的产品/服务设计和向客户提供更快捷、更周到的优质服务，以吸引和保持更多的客户资源，因而是一套运行方法体系。

　　三、 基于CRM为管理软件和技术的研究

　　另外，许多研究认为CRM也是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和解决方案的总和。这方面研究主要可以划分为两个方面：如何利用数据仓库、数据挖掘等技术来发现、建立、优化客户关系，强调知识发现；另一方面，如何利用信息技术构建CRM系统，强调CRM系统首先是一种管理信息系统。由此，CRM系统同企业现有应用系统[如供应链管理（SCM）、企业资源计划（ERP）]的整合、应用外包等问题成为人们关注的焦点。

　　CRM将最佳的商业实践与数据挖掘、工作流、呼叫中心、企业应用集成等信息技术紧密结合在一起，为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案，使企业有一个基于电子商务的面向商户的系统，从而顺利地实现由传统企业模式到以电子商务为基础的现代化企业模式的转化。Reinllold Rapp博士指出：CRM是一套管理软件和技术；Winer归纳了CRM的结构框架，认为CRM应该至少包括：客户行为数据库、对上述数据库的分析、客户选择、客户捕捉、关系营销、私人交流和CRM项目成功与否的评判标准等七个组成部分；目前，在这个领域内比较全面的当属RonaldS·Swift和William·G·Zikmund等人的观点，他们认为数据仓库和数据挖掘都是CRM中不可或缺的重要内容，没有二者的结合应用，CRM系统就不可能发挥其全部功效；著名的管理咨询公司Yankee Group指出尽管CRM与ERP通过不同途径去实现客户的价值，但能把企业前台管理与后台管理完全融合在一起的公司将最终取得成功。

　　李显君提出构建客户智能*台、客户交互*台和相关的企业生产*台；凌云峰、万晓介绍了基于ERP的CRM的基本原理，在此基础上引入三种当前流行的三层B/S开发模式，并且比较这三种开发模式的利弊，从而提出适合CRM的开发模式；*臣、王军强、孙树栋针对制造企业客户关系管理CRM与企业资源计划ERP系统信息集成问题，提出了一种CRM与ERP系统信息集成模型，并利用XML表述数据，实现了基于XML的CRM与ERP的信息共享，使企业能够充分利用内部资源与外部资源，实现利润最大化的目的；桂良军、薛恒新、黄作明比较了BPR、ERP、SCM与CRM，并进一步提出几者有效集成的方法。在这些研究的基础上，又有西方学者提出EPM（企业绩效管理）将成为未来企业管理的主要发展方向。

　　四、 CRM述评及研究发展方向

　　国内外CRM理论及系统在企业和学术界广泛受到重视，实践较多，取得了一些成就：构建了CRM管理思想、管理机制和技术手段三位合一的系统理论框架。既有理念的指导，又有软硬技术的支持。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理思想、经营管理策略，它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率，客户关系管理包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部过程。CRM的产品表现为一套管理软件和技术，但它更是一种管理思想的反映。CRM管理的核心是客户资源。客户资源是客户关系管理的基本对象。对于客户关系的研究，包括顾客满意、顾客忠诚、顾客抱怨等。又以顾客渴望或期望作为衡量顾客满意的标准。进而有学者又提出，让顾客对饭店产品满意并不能留住顾客，要使顾客忠诚，并在此基础上进行了定量研究。

　　现有研究主要集中在从营销角度出发的系统构建，或是企业CRM软件系统设计，而作为一种管理理念，客户关系管理的战略地位更显重要，营造适应CRM的企业文化环境也应受重视。我国很多人认为与国外知名企业的差距主要体现在技术上的落后，受到新技术、高科技的吸引，很多企业大刀阔斧地进行CRM软件系统研究和改建，却忽视了软环境的培养，多数收效甚微。

　　参考文献:

　　1.杨路明,巫宁.客户关系管理理论与实务.北京:电子工业出版社,2004:5-18.

　　2.钱旭潮,袁海波,丁源.企业客户关系管理.北京:科学出版社,2004:22.

　　3.R.E Schmid,V.Bach,H.Osterle.Mit Customer relationship management zum prozessportal.Customer Relationship Management in Praxis.Berlin:Springer,2003:3-55.

内因外因的名言名句

　　●外疾之害，轻于秋毫，人知避之；内疾之害，重于泰山，而莫之避（南北朝·刘昼）

　　●事物发展的根本原因，不是在事物的外部而是在事物的内部，在于事物内部的矛盾性（*）

　　●外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用。鸡蛋因得适当的温度而变化为小鸡，但温度不能使石头变为鸡子，因为二者的根据是不同的（*）

　　●才高语壮，力大压人

　　●斧快不怕纽纹松

　　●好舵手能使八面风

　　●良医之门病人多

　　●巧者多劳拙者闲

　　●能干的人常常要被派遣（藏族）

　　●对于一个有本领的人，哪有过重的负担？对一个有决心的人，哪里有过远的路程？（印度）

　　●凡是有才能的人总会受到外在世界的压迫（歌德）

　　●因为无能，才变得无用（巴尔扎克）

　　●他们之所以做得到，就因为他们认为他们能够做到（维吉尔）

　　●一个本领超群的'人，必须在一群劲敌之前，程才能够显出他的不同凡俗的身手（莎士比亚）

　　●高贵的出身是一种凑巧的事情，并不是一种德行。白手起家才算是真本事（维尔加)

　　●酒香不怕巷子深

　　●酒好客自来（英国）

　　●花好蝴蝶自飞来（朝鲜）

　　●宝石的光彩，灰尘蒙不住

　　●不患无位，患所以立；不患莫己知，求为可知也（论语）

　　●不患位之尊，而患德之不崇，不耻禄之不夥，而耻知之不博----（后汉书）

　　●不患人之不己知，患其不能也（韩诗外)

　　●如果泉水自己不会枯干，泥土不能塞住它（藏族）

　　●苦辣酸甜都尝遍，是非好歹总由人

　　●神射手之所以神，并不是因为他的箭好，而是因为他瞄得准----（托·富)

　　●肉不臭不会招苍蝇

　　●苍蝇不叮无缝的蛋

　　●苍蝇不会飞进闭着的嘴里

　　●肉腐出虫，鱼烂生蠹

　　●脏生虱，懒生疮

　　●物必玩腐而后虫生之

　　●有鱼腥味，就有猫来找

　　●身上有屎狗跟踪

　　●没有家腥，引不来野猫

　　●无缝的石头流不出水来（苏联）

　　●如狮子身中虫自食狮子肉，非余外里，如是，佛子自破佛法，

　　非外道天魔能破坏（梵冈经）

课内外古诗词默写

　　七年级上册课内：

　　1．《》曹操

　　东临碣石，以观沧海。水何澹澹，山岛竦峙。树木从生，百草丰茂。

　　秋风萧瑟，洪波涌起。日月之行，若出其中。星汉灿烂，若出其里。

　　幸甚至哉，歌以咏志。

　　2．《次北固山下》王湾

　　客路青山外，行舟绿水前。潮**阔，风正一帆悬。

　　海日生残夜，江春入旧年。乡书何处达？归雁洛阳边。

　　3．《》

　　孤山寺北贾亭西，水面初*云脚低。几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥。

　　乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤。

　　4．《西江月》辛弃疾

　　明月别枝惊鹊，清风半夜鸣蝉。稻花香里说丰年，听取蛙声一片。

　　七八个星天外，两三点雨山前。旧时茅店社林边，路转溪头忽见。

　　5．《天净沙秋思》马致远

　　枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。

　　七年级上册课外：

　　1．《龟虽寿》曹操

　　神龟虽寿，犹有竟时。螣蛇乘雾，终为土灰。老骥伏枥，志在千里；

　　烈士暮年，壮心不已。盈缩之期，不但在天；养怡之福，可得永年。

　　幸甚至哉，歌以咏志。

　　2．《过故人庄》

　　故人具鸡黍，邀我至田家。绿树村边合，青山郭外斜。

　　开轩面场圃，把酒话桑麻。待到重阳日，还来就菊花。

　　3．《破山寺后禅院》常建

　　清晨入古寺，初日照高林。曲径通幽处，禅房花木深。

　　山光悦鸟性，潭影空人心。万籁此俱寂，惟闻钟磬音。

　　4．《闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》

　　杨花落尽子规啼，闻道龙标过五溪。我寄愁心与明月，随君直到夜郎西。

　　5．《夜雨寄北》

　　君问归期未有期，巴山夜雨涨秋池。何当共剪西窗烛，却话巴山夜雨时。

　　6．《泊秦淮》杜牧

　　烟笼寒水月笼沙，夜泊秦淮*酒家。商女不知亡国恨，隔江犹唱*花。

　　7．《》晏殊

　　一曲新词酒一杯，去年天气旧亭台。夕阳西下几时回?

　　无可奈何花落去，似曾相识燕归来。小园香径独徘徊。

　　8．《过松源晨炊漆公店》杨万里

　　下岭便无难，赚得行人空喜欢。正入万山圈子里，一山放过一山拦。

　　9．《如梦令》

　　常记溪亭日暮，沉醉不知归路。兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。

　　10．《观书有感》朱熹

　　半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许，为有源头活水来。

　　七年级下册课内：

　　《》

　　唧唧复唧唧，木兰当户织。不闻机杼声，唯闻女叹息。问女何所思，问女何所忆。女亦无所思，女亦无所忆。昨夜见军帖，可汗大点兵，军书十二卷，卷卷有爷名。阿爷无大儿，木兰无长兄，愿为市鞍马，从此替爷征。

　　东市买骏马，西市买鞍鞯，南市买辔头，北市买长鞭。旦辞爷娘去，暮宿黄河边。不闻爷娘唤女声，但闻黄河流水鸣溅溅。旦辞黄河去，暮至黑山头。不闻爷娘唤女声，但闻燕山胡骑鸣啾啾。

　　万里赴戎机，关山度若飞。朔气传金柝，寒光照铁衣。将军百战死，壮士十年归。

　　归来见天子，天子坐明堂。策勋十二转，赏赐百千强。可汗问所欲，木兰不用尚书郎，愿驰千里足，送儿还故乡。

　　爷娘闻女来，出郭相扶将。阿姊闻妹来，当户理红妆。小弟闻姊来，磨刀霍霍向猪羊。开我东阁门，坐我西阁床。脱我战时袍，着我旧时裳。当窗理云鬓，对镜帖花黄。出门看火伴，火伴皆惊忙。同行十二年，不知木兰是女郎。

　　雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离。双兔傍地走，安能辨我是雄雌。

　　七年级下册课外：

国内外经典情诗大全

国内外经典情诗大全

　　情诗是世界文学的滥觞，*文学由《诗经》开始，官方文学中始有了情诗的记载。本篇主要谈谈情诗与异体诗和诗歌的分类。下面为大家带来了国内外经典情诗，欢迎大家参考！

　　插曲的尾声

　　哈代（英国）

　　我们再也不会沉浸在

　　这段酸甜的过去的时光里；

　　爱情的光圈那时罩在

　　你，亲爱的，和我中间。

　　再也找不到当初

　　让我们紧紧相依的地方，

　　当时看见我们相爱

　　相聚的地方已经空空荡荡。

　　那些花朵和芬芳的空气，

　　他们此时会不会想起我们的来临？

　　那些夜鸟会不会尖声鸣叫，

　　发现我们曾经在这里流连？

　　虽然我们有过炽热的誓言

　　虽然我们有过忘怀的欢乐

　　可狂欢的极限之后

　　苦难在今天判决

　　深深的创伤；没有**：

　　破声而笑；但又倔强地忍耐；

　　这条爱情的道路，

　　比顽石还要坚硬。

　　雨夜小情

　　雨打纱窗心惊颤

　　屋内无人了悄言

　　生的月夜寂有悲

　　还来佳人欲伴陪

　　叹望，叹望

　　依旧风刮电闪

　　还有那空切少女心

　　只等，只等

　　快把彩虹挂上

　　映染黑白交织人间

　　前，有那过往；

　　今，有这悲欢；

　　明，等待你的刻篆

　　雨，有了心情，有了眷恋，更融入了浓浓的思念

　　夜，有了情感，有了依托，更承载了满满的希望

　　就这样碎语

　　如雨般如丝绸般光滑而舒畅的流过

　　汽笛安息了

　　心也渐渐的*下来了

　　缱绻着思绪，任雨水冲刷

　　撩一撩发细

　　把每次感动记一个字

　　一点一点，总会成一个故事

　　不长不短，不精不彩

　　十三亿里的唯一

　　总有一处是无价的落脚

跟过年有关系的古诗96句

　　1、且如今年冬，未休关西卒。（杜甫：《兵车行》）

　　2、秋月杨明恽，冬岭秀寒松。（陶渊明：《四时》）

　　3、南邻更可念，布破冬未赎。（陆游：《十月二十八日风雨大作》）

　　4、冬尽今宵促，年开明日长。（董思恭：《守岁》）

　　5、鸣笙起秋风，置酒飞冬雪。（王微：《四气诗》）

　　6、隆冬到来时，百花即已绝。（*：《梅》）

　　7、不知*水花先发，疑是经冬雪未销。（张谓：《早梅》）

　　8、儿童冬雪闹比邻，据岸愚儒却子珍。（陆游：《秋日郊居》）

　　9、邯郸驿里逢冬至，报膝灯前影伴身。（白居易：《冬至夜思家》）

　　10、天时人事日相催，冬至阳生春又来。（杜甫：《小至》）

　　元日（宋）王安石

　　爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏；

　　千门万户曈曈日，总把新桃换旧符

　　春雪韩愈

　　新年都未有芳华，二月初惊见草芽。

　　白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。

　　春思皇甫冉

　　莺啼燕语报新年，马邑龙堆路几千。

　　家住层城邻汉苑，心随明月到胡天。

　　机中锦字论长恨，楼上花枝笑独眠。

　　为问元戎窦车骑，何时返旆勒燕然。

　　元旦试笔陈献章

　　天上风云庆会时，庙谟争遗草茅知。

　　邻墙旋打娱宾酒，稚子齐歌乐岁诗。

　　老去又逢新岁月，春来更有好花枝。

　　晚风何处江楼笛，吹到东溟月上时。

　　丁卯元日钱谦益

　　一樽岁酒拜庭除，稚子牵衣慰屏居。

　　奉母犹欣餐有肉，占年更喜梦维鱼。

　　钩帘欲连新巢燕，涤砚还疏旧著书。

　　旋了比邻鸡黍局，并无尘事到吾庐。

　　过五原胡儿饮马泉李益

　　绿杨著水草如烟，旧是胡儿饮马泉。

　　几处吹笳明月夜，何人倚剑白云天。

　　从来冻合关山路，今日分流汉使前。

　　莫遣行人照容鬓，恐惊憔悴入新年。

　　湖口送友人李频

　　中流欲暮见湘烟，岸苇无穷接楚田。

　　去雁远冲云梦雪，离人独上洞庭船。

　　风波尽日依山转，星汉通霄向水悬。

　　零落梅花过残腊，故园归去又新年。

　　新年作刘长卿

　　乡心新岁切，天畔独潸然。

　　老至居人下，春归在客先。

　　岭猿同旦暮，江柳共风烟。

　　已似长沙傅，从今又几年。

　　戏答元珍欧阳修

　　春风疑不到天涯，二月山城未见花。

　　残雪压枝犹有桔，冻雷惊笋欲抽芽。

　　夜闻归雁生乡思，病入新年感物华。

　　曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟。

100首国内外经典情诗

　　导语：，抒发男女间爱情的诗，尤指男人对女人的诗，是诗的一种，是爱情表达的一种形式。简单说来就是情人之间传达爱意的诗。以下是由应届毕业生网小编J.L为您整理推荐的经典情诗，更多相关信息请关注应届毕业生网。

　　插曲的尾声

　　哈代(英国)

　　我们再也不会沉浸在

　　这段酸甜的过去的时光里;

　　爱情的光圈那时罩在

　　你，亲爱的，和我中间。

　　再也找不到当初

　　让我们紧紧相依的地方，

　　当时看见我们相爱

　　相聚的地方已经空空荡荡。

　　那些花朵和芬芳的空气，

　　他们此时会不会想起我们的来临?

　　那些夜鸟会不会尖声鸣叫，

　　发现我们曾经在这里流连?

　　虽然我们有过炽热的誓言

　　虽然我们有过忘怀的欢乐

　　可狂欢的极限之后

　　苦难在今天判决

　　深深的创伤;没有*：

　　破声而笑;但又倔强地忍耐;

　　这条爱情的道路，

　　比顽石还要坚硬。

　　(李小贺　译)

　　长干曲

　　崔颢(唐)

　　君家何处住?妾住在横塘。

　　停船暂借问，或恐是同乡。

　　春

　　——致一位女士

　　希梅内斯(西班牙)

　　玫瑰散发着最沁人的幽香，

　　星星那最纯洁的光亮不停地忽闪。

　　夜莺用最深沉的啼啭

　　把美丽的夜色尽情颂唱。

　　幽香把我的肌体损伤，

　　天上的寒星使我的前额昏暗，

　　而夜莺的清脆礼赞

　　勾起我为多舛的命运热泪盈眶。

　　这不是昔日那奇特的惆怅，

　　虽然侵袭着我当年的心房，

　　但滋味却要比蜂蜜还甜……

　　但愿你能让玫瑰使我欢畅，

　　让星星使我的诗篇激昂，

　　让夜莺的歌声愉悦我的心田。

　　(林之木　译)

　　夏娃的爱情

　　弥尔顿(英国)

　　跟你谈心，我把时光全忘了;

　　忘了季节，和季节的变化;

　　也想不起了;清晨的气息最甜——

内外帐的区别及内帐、外帐的记账方法

内外帐的区别及内帐、外帐的记账方法

　　内、外帐的区别是什么？内帐、外帐的记账方法有哪些？本文为你整理了内外帐的区别及内帐、外帐的记账方法。下面是小编为大家带来的内外帐的区别及内帐、外帐的记账方法的知识，欢迎阅读。

　　现在每个公司，都有内外帐，我们要如何正确对待内外帐呢？

　　很多做两套账的是做内账顾不了外账，做外账顾不了内账可以告诉你一个很简单实现内外账方法：先做外账，外账凭证打两份，其中一份做内账附件，这样查内账就很容易找到原始凭证外帐一般是往税局报的帐，只要走发票的都要做到帐里面。内帐一般是老板的私人帐户（如各种银行卡），也要有银行帐本和现金帐本。记录各个银行的收入和支出。摘要那还要写明款的来由。最能反映公司的运营情况。月底如需要还要向老板出一张资金状况表。以显示该公司的现金状况，让老板合理的支配。该帐一般由出纳做，会计只做外帐就可以了，可以监督一下。

　　对于内帐而言，公司发生的每一笔业务、每一张原始凭证都要入账，也就是只要与公司的实际经济业务有关就要入账。 外账是对税务局的账务，入账的原始凭证必须合法，可以选择单据和制单据。此外，还可以通过少做收入多做费用达到节税的目的。

　　对很多中小企业而言，都会有内外帐之分，这在各个企业也几乎是不成文的规定，对于会计人员而言，如何在法律许可的范围内做好两套账？

　　内帐与外账的区别在于：

　　①内帐要求单据真实、完整外账要求单据是正规合法的发票、费用单据。

　　②内帐要求真实、能反应实事，老板能看懂，不一定遵守会计计准则和税法规定外账要求严格遵守会计准则和税法规定。

　　一、内帐如何制作

　　1、内帐的记账方法有两种：

　　①复印原始凭证

　　②用原始凭证贴签写明摘要事项，附“原始凭证见外账X年X月第X本凭证，记字X号”。

　　实际工作中，对于有两套账务的公司，会计往往内外账不能兼顾，在这里我们为会计人员提供一个简单并且能实现内外账方法，即：先做外账，外账凭证打两份，其中一份做内账附件，这样查内账就很容易找到原始凭证。

　　2、内账有两种记法：

　　①流水账，，即所有收支都按顺序记清楚，并随时可以结出余额

　　②正规的记账方法

　　即从凭证到账簿甚至报表，原始单据可以包括各种实际发生的白条，全部真实在内掌上反映。

　　这样做的缺点就是在月末时容易和外账的原始单据使用产生矛盾。为了避免这一缺点，在月末外账使用合法原始票据时，要在内帐的记账凭证摘要栏写明该凭证用于外账的账凭证号，方便日后查找。

　　二、每月外帐会计应该注意的工作重点

　　增值税税额计算

　　（一）积极核对销售业务，尽快填开销项发票，确定当月销项税额。销售是企业日常工作的重点，是企业经营的核心。销售发票是财务记账，确定业务发生的合法凭据，因此企业在发生销售业务时应尽快给对方开具发票，确定当月销售情况。一个业务从合同签定，到公司发货、对方验收确认、发票填开是有一段时间的，这段时间又因为客户的大小、业务往来的频率、各公司验收程序的不同存在差异。有时销售企业甚至不能自主确定开票时间，只能根据客户的需要进行开票，与税法规定的开票要求不符。做为企业的财务人员，特别是负责税务工作的人员，必须对企业日常销售业务的处理相当明确，熟悉主要客户的开票要求，能够在满足客户要求的同时，又不耽误本公司正常的工作处理。为了很好的协调双方的'工作，会计人员应当在每月20号左右就开始核实当月开票税额，将应该开具发票的业务尽早完成，通常企业在每月结束前3天就会停止填开发票。因此企业若是需要对方给其开具发票应尽快联系，不要拖到月底再同对方交涉。

　　（二）认真核对当月进项发票，保证发票及时认证，确定当月进项税额。通常商品要比发票提前到达企业，企业在收好货物的同时还应确认发票的开具情况，在规定时间未收到发票时应与对方联系，索要发票。进项发票只有通过税务机关认证审核通过之后，方能进行抵扣税额。目前专用发票认证一般是通过网上远程认证系统自行认证，未在单位自行认证的应去税务机关或中介机构代理认证。因此企业会计应在规定时间及时办理认证，确定当月进项税额。一个企业每月进项发票较多时，通常不会在一个月全部认证，而是有选择的认证部分发票。发票认证时主要考虑三个因素：第一，当月缴纳税金金额。在税务机关规定税负范围上下计算当月税金第二，考虑会计存货和成本处理。有些商品当月购入当月销售，这些发票应该在当月认证，否则将导致账面库存为负数生产企业成本计算需要原材料，若当月生产领用材料发票未进行认证处理，将会降低产品成本第三，发票是否将要到期。按照税法要求，发票自填开之日起90日内（不同类别的发票有效期限略有不同，详细介绍参见前面"进项税额抵扣时限的规定"）进行认证。因为多数企业特别是商业零售企业存在销售不开发票现象，导致进项发票盈余，迟迟无法认证。因此企业在认证发票时应认真查看当月进项发票情况，先将快要到期发票进行认证。

　　（三）控制销项开票税额，调控进项发票税额，做好税款计算与缴纳。增值税一般纳税企业缴纳的主要税种就是增值税，增值税的通常计算是用当月销项税额减去当月进项税额和上月留存的未抵扣进项税额。增值税计算较为简单，但是控制起来非常复杂，企业要同时考虑到当月销项开票情况和进项发票到达、认证情况，还要考虑税务机关对企业的税负要求。税务机关为了控制企业增值税的缴纳情况，根据不同类型的企业制定了相应的税负，即全年应该缴纳的增值税金额（计算方法可参见前面介绍）。防止企业通过非法操作少缴纳增值税。企业通常是将缴纳的增值税金额控制在税负标准线附*，有时还会略微低于税负标准。各地税负标准不一，执行力度也存在差异，企业应根据当地情况认真执行。税务机关的税负标准是指全年企业完成的税务要求，企业个别月份缴纳税金金额低于或高于税负标准都是正常的。但是个别企业负责人在处理时往往比较"认真"，通过多种途径将每月增值税的缴纳金额都控制在税负标准线上，这样处理是没必要的。

　　计提地税税金按照税法要求，企业在计算缴纳增值税的同时，还应计提缴纳部分地税税金，主要包括城市维护建设税和教育费附加，多数地区已开始计提地方教育费附加。企业应在月末计提，月初申报缴纳，取得完税凭证冲销计提金额这些计提的税金属于企业费用，因此企业在估算当月利润时，也应考虑这些数据。

　　三、其他税种计算及缴纳正常月份，企业只需考虑计算增值税及计提的地税税金，但个别月份如季度、年末结束应计算缴纳所得税根据税务机关要求按季度或半年缴纳印花税、房产税、土地使用税等

　　（一）所得税所得税一般是按季预缴，年终汇算清缴（详细介绍可看前面内容）。会计在季度结束月份进行账务处理时应全面考虑该季度各月份的经营情况，在做账之前估算该季度应缴纳所得税金额，不足之处及时调整。所得税征收和计算方法较多，会计应根据企业所得税的征收方式，处理企业的收入与费用单据的比例。所得税也应在季度结束月份计提，次月纳税申报取得完税凭证后冲减计提金额。

　　（二）按季度或半年缴纳的税种处理有些税种通常不是按月份计算的，如印花税中的购销合同通常是按季度缴纳房产税、土地使用税一般是按半年缴纳，具体缴纳月份由当地税务机关规定。会计在进入企业后应首先确定企业日常主要申报税种和具体申报时间，在申报月份按时申报，足额缴纳税金。

　　（三）特殊税种单独处理有些税种如车辆购置税、车船税、契税、土地增值税，*时一般不会遇到，因此也不要特别在意，只要在实际发生时，确定缴纳和申报方法认真处理即可。

　　四、做账资料准备

　　（一）现金、银行存款明细核对货币资金是企业最容易出现问题的资产，因此企业每月都应认真核对每笔款项的进出记录。月底打出银行对账单同企业银行明细账认真核对往来，对存在出入的地方及时处理，确保银行账务明确。在工作实务中，多数企业的银行账务都存在出入，不能与实际业务相吻合，有时因为处理不当导致月底银行账面余额出现负数，所以每月结账前的银行核对是很必要的，发现问题及时处理。归集当月所有费用单据和费用项目，确定账面有足够现金能够支付，防止账面现金余额出现负数。

　　（二）业务往来核对将本月入账进项和销项发票仔细核对，确定每张发票的结算方式，是现金结算的索要收据证明，是银行结算的应取得对应的银行结算凭据，是往来挂账的按号入座认真入账。

　　（三）存货成本核算每月做账前最好将上月底账面库存商品的名称、单价、金额详细列出，结合当月销售发票和进项发票的开票信息，计算入账后账面存货成本变动对利润的影响，不要盲目的认证发票和领用存货，导致账面库存出现负数或成本变动浮动太大，影响当期利润。根据当月销售情况，及时收集存货出入库单据，计算产品成本或销售成本，估算当月利润。

　　五、编制凭证同一企业日常业务内容比较固定，所以凭证编制内容变化不大，会计只要按照固定模式逐一编制凭证即可

　　企业通常业务凭证类别有以下几类：

　　（一）完税凭证每月月初企业成功申报后，可去银行打印完税凭证，不能在银行打印完税凭证的应去税务机关打印。取得凭证后及时入账，冲减上月计提税金或直接记入当月费用（如印花税等不需要预先计提的税金，在取得时直接记入费用）。

　　（二）业务发票处理将当月填开和取得发票分类入账，按照发票的性质分别通过存货、现金、银行存款、往来账户、应交税费以及费用科目进行核算。将全部专用发票入账后，查看进项税额和销项税额明细账的金额合计，是否与当月防伪税控开票系统统计的金额以及网上认证返回的认证金额是否一致，然后计算当月缴纳税金金额。

　　（三）费用类发票处理做好内部单据报销制度，规定报销时间，及时收集公司员工手中的费用单据，将其归类入账。认真查看费用单据是否合法，未取得合法凭据的费用是无法得到税务机关的认可的。*时还应做好费用入账金额控制，对类似招待费、广告费等存在抵扣限额规定的费用科目，应及时核对发生金额，对超过抵扣标准的费用应减少其入账金额。

　　（四）成本计算及入账处理对生产性企业，应做好内部单据传递规定，将公司发生的所有与生产有关的内部单据及时有效的传递到财务手中，进行成本核算，确保成本计算的准确。及时编制制造费用归集、分配凭证生产成本归集、分配凭证产品入库凭证以及销售成本结转凭证。

　　（五）做好费用计提及摊销做好每月固定发生的计提业务，如固定资产计提折旧、无形资产摊销、水电费计提、工资计提以及以工资为基数计提的福利费、教育经费、工会经费等，做到不漏提也不多提对存在需要摊销的费用如开办费、材料成本差异等每月摊销的费用，及时做好摊销分配凭证。

　　（六）归集损益类科目，结转本年利润将所有单据入账后应认真归集当月损益类科目发生金额，将其分类转入"本年利润"科目，查看当月利润实现情况。

　　六、纳税申报前面所做的工作基本是为纳税申报准备的，因为企业只有进行了纳税申报，税务机关才能对企业进行税款征收，而传统意义上的会计报表只是记录企业经营状况的报表，不是税务机关征收税款的依据，企业应根据申报的不同税种填制和申报对应的纳税申报表

　　企业应根据自身的经营性质确定纳税税种，并根据当地税务机关要求的申报方式按时进行申报。纳税申报成功后应及时打印完税凭证，取得完税凭证后，一个月的会计工作才算结束。外帐主要是做帐要符合相关财经政策，税收法律的规定。能够通过财政税务等行政部门的检查。

　　七、内账是什么：

　　内账是公司内部的真实账目，记载了公司所有的经济业务，是给企业管理人员看的，所有的收入支出都要列进去，所有真实业务发生的单据都要做。简而言之，内账主要用于内部管理，反映了企业最真实的收入、费用、利润以及各个科目的余额。

　　八、外账是什么：

　　设立账外账已成为企业偷税的一种主要方法。它是纳税人在生产经营过程中购入材料不需或不能取得合法凭证，而销售产品又不需开具发票的情形下，在正常设置的账簿以外设立的一种账。由于具有较大的隐蔽性，在一些中小企业中较为流行。同时，账外账由于纳税人以不需供货方发票为由，压低购货成本，可能导致供货方不缴或少缴税款；而纳税人自身又由于销售的货物不开具发票，直接导致了国家税款的流失，因此危害很大。

　　九：内外帐的区别：

　　外账是报给税务局的，内账是给自己看的。一般来讲，公司是一本账，无内外账之分，但由于部分企业存在不允许列支的费用，比如白条，或者送礼的灰色支出什么的，无法在账单中反应，所以在实际操作中，需要做两套账。相对于内账而言，外账只抽取部分合法票据做账，是对外的套账，存在一定的虚假成份。

关于学*兴趣的研究国内外概况论文

关于学*兴趣的研究国内外概况论文

　　在各领域中，大家都经常看到论文的身影吧，论文可以推广经验，交流认识。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编整理的关于学*兴趣的研究国内外概况论文，希望能够帮助到大家。

　　关于学*兴趣的研究国内外概况

　　2.1兴趣的心理学基础

　　著名知觉学家吉布森(Gibson)曾经指出:早期婴儿由知觉和注意指引的行为在没有任何学*的情况下就可以产生。人类婴儿在出生后就显示出了对外界物理刺激或社会性刺激的反应倾向，因而它一方面被认为是动物的感情性唤醒状态在人类身上的延续(兴趣被认为是由低等动物的趋避行为逐渐内化成一种脑的状态)，另一方面被认为是人类兴趣和好奇心的内在来源。

　　人格心理学家阿尔波特(Allport)认为人类有一种“自主性功能”，就是兴趣，兴趣是感情状态，而且处于动机的最深水*，它可以驱策人去行动。早期婴儿对外界新异刺激的反应就是由兴趣这种内在动机驱策的身体运动兴趣.从婴儿出生就以机体的功能表现出来，婴儿的看、听、发出声音和动作都是兴趣情绪所激起和指导着的;兴趣还支持着感觉与运动之间的协调和运动技能的发展，为生长和发育打下基础;缺乏兴趣这类感情性唤醒会导致严重的智力迟钝或冷漠无情。

　　赫而巴特对于兴趣的心理状态作过分析。他认为在兴趣状态卜叮以产生两种心理活动，一种是“专心”(coneentration)，是一种“集中于任何主题或对象而排斥其它思想”的心理活动;另一种是“审思”(refleCti。n)，是关于“追忆与调和意识内容”，即协调、同化新旧观念的一种统觉活动，他认为只有通过审思活动，把那些被专心活动所接受的新观念与儿童原有的观念调和起

　　来，才能保证儿童意识的统一性，因此，审思活动应当在专心活动后进行。专心活动和审思活动的交替进行，就构成了所谓的“精神呼吸活动”。他认为:“人必须有许多这种无数的变迁，然后一个人刁‘有丰富的审思活动，并有能力完全随自己的意思进入每一种专心活动，如此刁‘称为多方面的。”

　　2.2兴趣的特点

　　根据许多心理学家和教育工作者的研究，一般认为兴趣具有以下几方面的特点:

　　(1)指向性

　　任何一种兴趣总是针对一定事件或活动，为实现某种目的而产生的。人对他所感兴趣的事物总是心驰神往，积极地把注意指向并集中于该种活动，同时，兴趣的指向性是建立在需要的基础之上的。例如，在同一定时间内，学校兴趣办舞会、音乐会、辩论会和学术报告会等各种活动。学生参加哪项活动是有选择的，这就是兴趣指向性的表现。

　　(2)情绪性

　　在许多心理学教材和工具书中给兴趣下定义时都指出兴趣带有情绪性，如索里、孟昭兰等在给兴趣下定义时都持有这样的观点;生活实践也表明，人在从事他所感兴趣的活动时，总会处在愉快、满意、兴致淋漓的情绪状态，如果一个人做他没有兴趣的工作，就会觉得是苦差事。

　　(3)动力性

　　无数事例表明，一个人在做他不感兴趣的工作时，很难调动起积极性，对一个人所从事的活动起支持、推动和促进作用。对某件事情或活动有了兴趣，就想要积极获得它，持之以恒地去接触它、探求它，不仅积极投入到该项活动中，而且能够创造性地、出色地完成它。(2)为未来活动做准备。儿童时期喜欢绘画，这很可能是为他后来成为画家做准备;儿童喜欢拆卸、装配玩具或其它物件，这种活动往往成为他们未来从事科学研究的准备。

　　2.3兴趣在学*活动中的作用

　　许多心理学家和教育工作者的研究表明，兴趣在学生的学*活动中起着重要的作用。俄国大教育家乌申斯基曾指出:“没有丝毫兴趣的强制性学*，将会扼杀学生探求真理的欲望。”教育实践证明，学生对学*本身、对学*科目有兴趣，就可以激起他的学*积极性，推动他在学*中取得好成绩。

　　美国的拉扎勒斯(LazarnS)研究了兴趣对于学*结果的影响，从实验中可以看到兴趣比智能更能促进学生勤奋学*，并取得优异的学*成绩。马斯洛认为，许多人只有第一阶段的即兴，而很少有人既有即兴又有灵感和持续的劳动，他们之间的区别会导致最后所得成就的差别。在创作的过程中包含着大量而*凡的艰苦工作，不可避免的会引起泄气、沮丧、孤独感、厌烦和疲劳。这些负性心理和生理的许多因素象赛跑过程中的跨栏一样，需要一个个的越过。在这个创造的“长跑”过程中，兴趣和兴奋的动机力量虽有起伏，并使长跑中“越栏”的`时间有所放慢，但由于这种动机力量的持续存在，它仍成为越过创造“跨栏”而达到终点的核心力量。

　　陈毓芳等曾以小学中高年级学生为被试，考察了学*兴趣与学*成绩和学*自信心的关系。结果发现小学生的学*成绩和学*自信心与他们的学*兴趣关系极大。一个学生最喜欢的科目，也是学*成绩最好、学*自信心最足的科目，而且这种成正比例的相关有随年级升高而递增的趋势。这就告诉我们，教师要在教学中激发和培养学生的学*兴趣，增强学生的学*自信心，让学生在学*过程中取得成功是非常重要的。

　　章凯、张必隐以大学生为被试研究了兴趣对文章理解的作用。结果发现:兴趣对文章的理解具有显著的促进作用;兴趣水*高的读者对所读内容表现出更强的推理能力;兴趣水*高的读者在阅读中会表现出更高的元认知水*;兴趣对文章理解的促进作用相对独立于背景知识的影响.

　　2.4兴趣的发展规律

　　心理学家和教育工作者的实验和理论研究表明，兴趣也有其本身特点的发展规律。

　　(1)兴趣的发展逐步深化

　　人的兴趣的发展，一般要经过有趣—乐趣—志趣三个阶段。有趣是兴趣发展的低级水*，它往往是由某些外在的新异现象所吸引而产生的直接兴趣，其特点是随生随灭，为时短暂，带有直观性、盲目性和广泛性。乐趣是兴趣发展的中级水*，它是在有趣的基础上逐步定向而形成的。在这个阶段或水*上，学生的兴趣会向专一的、深入的方向发展，即对某一课程产生

　　了特殊的爱好。乐趣己具有专一性、自发性和坚持性的特点。志趣则是兴趣发展的高级水*，它与崇高的理想和远大的奋斗目标相结合，是在乐趣的基础上发展起来的。其特点是具有社会性、自觉性、方向性和更强的坚持性，甚至终身不变。根据笔者的教学实践，有趣、乐趣和志趣与学生的年龄也有较大关系，即随着年龄的增长，学生的兴趣逐步由有趣向乐趣发展，最后向更高水*的志趣发展。

　　(2)直接兴趣和间接兴趣的相互转化

　　人们对事物或活动本身的兴趣称为直接兴趣，而对活动的目的或结果的兴趣则称为间接兴趣。在学*活动中，直接兴趣和间接兴趣可以相互转化。学生遇到稍微简单、容易和生动有趣的知识时，便会产生直接兴趣;但一旦遇到复杂的、困难的、和枯燥乏味的知识时，便需要有间接兴趣来维持学*。当学生‘对掌握的某种知识的必要性和重要性有了充分的认识时，就会对它产生间接兴趣，从而激励自己去学*那些本无直接兴趣的东西。当学生通过顽强学*，克服了学*中的困难时，便又会对这种东西产生直接兴趣。

　　(3)中心兴趣和广阔兴趣的相互促进

　　中心兴趣是指对某一方面的事物或活动有着极浓厚而又稳定的兴趣;广阔兴趣是指对多方面的事物和活动具有的兴趣。基础扎实了，中心兴趣才会牢固可靠:而中心兴趣突出了，广阔兴趣才有实际价值。在学*过程中学生应在广阔兴趣的基础上，去发展中心兴趣;在中心兴趣的基础上去培养广阔兴趣。这二者的结合，实际上也就是学*中的博与专的结合。

　　(4)好奇心、求知欲、兴趣密切联系，逐步发展

　　从横的方面看，好奇心、求知欲和兴趣是相互促进，彼此强化的;从纵的方面看，三者有是沿着好奇心—求知欲—兴趣的方向发展的。好奇心是人们对新奇事物积极探求的一种心理倾向，它可以说是一种本能。好奇心人皆有之，它主要表现在好问、好问方面。求知欲是人们积极探求新知识的一种欲望，它带有一定的情感色彩;某一方面的求知欲如果反复地表现出来，就形成了一个人对某一事物或活动的兴趣。

　　(5)兴趣与努力不可分割

　　兴趣与努力是可以相互促进的。要使学*取得较大的效果，既要有兴趣的参与，又要勤奋努力。在学*活动中，学生可能对某些知识不感兴趣，但只要经过努力答学*，克服困难，学*获得了一定的成果以后，又可以促使他进一步努力的学*，刻苦钻研。因此，学生的学*活动既离不开学*兴趣，也离不开勤奋努力，兴趣与努力不断相互促进，方能使学*达到最佳的境地。

斗鲨课内外阅读练*题

斗鲨课内外阅读练*题

　　很多学生在做阅读理解题时，总是丢分，甚至丢很多分。究其原因，貌似阅读理解做不好，实质上，是读书面太窄，对汉语的意蕴把握不够。要想把阅读理解做好，必须读足够的读物。日常没有阅读，却想把阅读理解做好，那只能是痴人说梦。以下是小编整理的阅读练*题，希望帮助到您。

　　第一部分：

　　1、给带点字注音。

　　糟蹋（ ） 攫住（ ） 攥住（ ） 戳去（ ） 桅杆（ ）

　　2、本文节选自，作者， 国小说家。

　　3、“两条鲨鱼一起紧逼过来……”形势紧迫，你有更好的方法斗这两条鲨鱼吗？

　　4、“它们如今可把我打败了，他想。我太老了，不能用棍子打死鲨鱼了。但是只要我有桨和短棍和舵把，我就要试试。”你觉得老人是个怎样的人？

　　5、老人与鲨鱼的搏斗，其实就是的象征。

　　6、读了这篇文章，你有什么收获？

　　二、课内阅读

　　他不能再跟这鱼说话了，因为它给糟蹋得太厉害了。接着他头脑里想起了一件事。

　　“半条鱼，”他说。“你原来是条完整的。我很抱歉，我出海太远了。我把你我都毁了。不过我们杀死了不少鲨鱼，你跟我一起，还打伤了好多条。你杀死过多少啊，好鱼？你头上长着那只长嘴，可不是白长的啊。”

　　他喜欢想到这条鱼，想到如果它在自由地游着，会怎样去对付一条鲨鱼。我应该砍下它这长嘴，拿来跟那些鲨鱼斗，他想。但是没有斧头，后来又弄丢了那把刀子。

　　但是，如果我把它砍下了，就能把它绑在桨把上，该是多好的武器啊。这样，我们就能一起跟它们斗啦。要是它们夜里来，你该怎么办？你又有什么办法？

　　“跟它们斗，”他说。“我要跟它们斗到死。”

　　但是，在眼下的黑暗里，看不见天际的反光，也看不见灯火，只有风和那稳定地拉曳着的帆，他感到说不定自己已经死了。他合上双手，摸摸掌心。这双手没有死，他只消把它们开合一下，就能感到生之痛楚。他把背脊靠在船梢上，知道自己没有死。这是他的肩膀告诉他的。

　　我许过愿，如果逮住了这条鱼，要念多少遍祈祷文，他不过我现在太累了，没法念。我还是把麻袋拿来披在肩上。

　　他躺在船梢掌着舵，注视着天空，等着天际的反光出现。我还有半条鱼，他想。也许我运气好，能把前半条带回去。我总该多少有点运气吧。不，他说。你出海太远了，把好运给冲掉啦。

　　“别傻了，”他说出声来。“保持清醒，掌好舵。你也许还有很大的好运呢。”

　　“要是有什么地方卖好运，我倒想买一些。”他说。我能拿什么来买呢？他问自己。能用一支弄丢了的鱼叉、一把折断的刀子和两只受了伤的手吗？

　　“也许能，”他说。“你曾想拿在海上的八十四天来买它。人家也几乎把它卖给了你。”

　　我不能胡思乱想，他想。好运这玩意儿，来的时候有许多不同的.方式，谁认得出啊？可是不管什么样的好运，我都要一点儿，要多少钱就给多少。但愿我能看到灯火的反光，他想。我的愿望太多了。但眼下的愿望就只有这个了。他竭力坐得舒服些，好好掌舵，因为感到疼痛，知道自己并没有死。

　　7、给选段加个小题目。

　　8、“‘跟它们斗，’他说。‘我要跟它们斗到死。’”看出老人怎样的性格？

　　9、“但眼下的愿望就只有这个了”老人的愿望是什么？

　　10、老人安全回来，你想对他说些什么呢？

　　11、当时假如你也在船上，你会怎样做？

　　12、在现实生活和学*上，其实有很像鲨鱼一样的困难，你会像文中的老人一样勇于克服吗？结合自身实际，举例子说说。

　　第二部分：《斗鲨》阅读练*题

　　题目：（2005年黄冈试题）

　　①两个乡下人，外出打工。一个去上海，一个去北京。可是在候车厅等车时，都又改变了主意，因为邻座的人议论说，上海人精明。外地人问路都收费；北京人质朴，见吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。

　　②去上海的人想，还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车还没到，不然真掉进了火坑。

　　⑧去北京的人想，还是工海好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的?我幸亏还没上车，不然真失去一次致富的机会。

　　④于是他们在退票处相遇了。原来要去北京的得到了上海的票，去上海的得到了北京的票。

　　⑤去北京的人发现，北京果然好。他初到北京的一个月，什么都没干，竟然没有饿着。不仅银行大厅里的太空水可以白喝，而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。

　　⑥去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市。干什么都可以赚钱。带路可以赚钱，看厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗脸可以赚钱。只要想点办法，再花点力气都可以赚钱。

　　⑦凭着乡下人对泥土的感情和认识，第二天，他在建筑上地装了十包含有沙子和树叶的土，以“花盆土”的名义，向不见泥土而又爱花的工海人兜售。当天他在城郊间往返六次，净赚了五个元钱。一年后，凭“花盆土”他竟然在大上海拥有了一间小小的门面。

　　⑧在常年的走街串巷中，他又有一个新的发现：一些商店楼面亮丽而招牌较黑，一打听才知道是清洗公司只负责洗楼不负责洗招牌的结果。抱立即抓住这一空当，买了人宇梯、水桶和抹布，办起一个小型清洗公司，专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多个打工仔，业务已由上海发展到杭州和南京。

　　⑨前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京车站，一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一只啤酒瓶，就在递瓶时，两人都愣住了，因为五年前，他们曾换过一次车票。

　　13．整体感知：

　　(1)请选择最恰当的一项作为小说的标题( )

　　A．偶遇 B．换票的悲剧 C．换票 D．成功与失败

　　(2)用简洁的语言概括故事的主要内容。

　　14．小说描写了两个打工者的两次相遇，这样安排有什么作用?

　　第一次相遇：

　　第二次相遇：

　　15．通读全文，简要概括两个人的性格特点。

　　成功者：

　　拾破烂的人：

　　16．品读小说⑥至⑧段，写出自己的感悟。

表示因果关系的名言警句

在罪恶中游泳的人，必将在悲哀中沉没。

如果有天我们湮没在人潮中，庸碌一生，那是因为我们没有努力要活的丰盛。

原因和结果都是上帝的执法官。

各人的生命中都有一段历史，观察他以往的行动的性质，便可以*似于猜测地预断他此后的变化，那变化的萌芽虽然尚未显露，却已经潜伏在它的胚胎之中。

原因明显地残存于原因所发生的结果中。

每一生成或被创造的事物必然是由于某种原因而造成的，因为没有原因，任何东西都创造不出来

现在所以在的原因是即将不在。(古罗马)奥古斯丁：

无风不起尘埃，无祸不起事端。

自然哲学的主要任务是不作虚构假说而从现象来讨论问题，并从结果导出其原因，直到我们找到第一个原因为止

幸福不是奖赏，而是结果；苦难不是惩罚，而是报应。

知其所以然，才能知其然。

现在所以在的原因是即将不在

力以它的表现来量度，原因以结果来量度。(德)*：

一个为什么，都有其所以然。

原因和结果都是上帝的执法官

每一生成或被创造的事物必然是由于某种原因而造成的，因为没有原因，任何东西都创造不出来。(古希腊)柏拉图：

没有因就没有果。

没有十全十美的东西，没有十全十美的人，关键是清楚到底想要什么。得到想要的，肯定会失去另一份部分，如果什么都想要只会什么都得不到。

种其因者须食其果。

人人都承认，任何事物只要存在，就有它所以存在的原因。(英)休谟：

你有一天将遭遇的灾祸是你某一段时间疏懒的报应。

因为原因是独特的，已形成结果的一部分，而且与结果同时形成，既决定结果，又为结果所决定。

因为我拥有 梦想，所以一直在努力。

恶行结不出善果，污水当不了镜子。

在宇宙中一切事物都是互相关联的，宇宙本身不过是一条原因和结果的无穷的锁链

信佛，信因果，在真正的因果面前，人的力量是微不足道的。

相信因果报应！相信轮回！

力以它的表现来量度，原因以结果来量度

每一生成或被创造的事物必然是由于某种原因而造成的，因为没有原因，任何东西都创造不出来。

每一个为什么，都有其所以然。

人人都承认，任何事物只要存在，就有它所以存在的原因

蛋未孵先别数小鸡。

运动的规律就是因果的规律。

有什么样的征兆，就有什么样的事端。

有什么样的征兆，就有什么样的事端。(古罗马)西塞罗：

树叶沙沙响，必定有风来。

原因与结果、手段与目的、种子与果实是无法割裂开的。因为结果孕育在原因之中，目的事先存在于手段之中，果实隐含在种子之中。

事物的本身就是事物存在的原因。

事物的本身就是事物存在的原因

自然哲学的主要任务是不作虚构假说而从现象来讨论问题，并从结果导出其原因，直到我们找到第一个原因为止。

有什么样的前因就有什么样的后果

在宇宙中一切事物都是互相关联的，宇宙本身不过是一条原因和结果的无穷的锁链。(法)霍尔巴赫：

虽然有了种子，庆祝丰收还是太早。

没有火星不起大火。

through 也可用来表示原因，译为由于，因为 的关系 He became ill through eating too much. 由于吃得太多，他生病了。 It was all through you that we were late. 都是因为你的关系我们才迟到的。

你既种下一颗恶的种子，就休想获得善的果实。

原因是不显露的，但结果却大家知道。

凡你们为自己而行的善，将在*那里发现其报酬。

果与因之间的均衡极大，所以很难将原因视为结果的“生身父母”。

有什么样的前因就有什么样的后果。(古罗马)马可奥勒利乌斯：

事情一开始，就要想到它的结果。