五岁半需要掌握的古诗

幼儿需掌握的礼仪有哪些

幼儿需掌握的礼仪有哪些

　　人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是小编整理的幼儿需掌握的礼仪有哪些，欢迎大家分享。

　　幼儿需掌握的礼仪有哪些

　　一、幼儿园礼仪

　　1、入园：早入园，不迟到，见老师，要问好，小朋友，也问到，别父母，勿忘掉。

　　2、离园：离园时，互道别，先老师，后同学，见爸妈，问声好，抱一抱，更乖巧。

　　3、盥洗(如厕)：如厕前，先敲门，有人在，要等待，如厕后，要冲水，整好衣，把手洗。

　　4、盥洗(洗手)：洗小手，不拥挤，排好队，袖卷起，洗手时，擦香皂，洗完后，水关掉。

　　5、盥洗(喝水)：小水杯，双手拿，接好水，慢慢回，喝水时，归原位，小心喝，不浪费。

　　6、爱护公物(小椅子)：小椅子，双手搬，轻放好，再坐上，人离开，椅收起，爱护它，常擦洗。

　　7、爱护公物(图书)：图画书，要爱护，轻轻翻，细细读，不弄脏，不损坏，书小弟，乐开怀。

　　8、爱护公物(园内设施)：教室内，玩具多，互谦让，不争夺，院子里，设施全，爱公物，齐动员。

　　9、学*活动：学*时，要坐好，认真听，勤思考，要提问，手举起，回答时，字清晰。

　　10、户外活动：在户外，做游戏，与老师，不远离，集合时，收玩具，守规则，讲秩序。

　　11、睡眠礼仪(穿、脱衣服)：睡觉前，先问安，按顺序，脱衣衫，叠整齐，放身边，起床后，依次穿。

　　12、睡眠礼仪(睡觉)：不蒙头，不趴睡，枕放正，盖好被，小手空，右卧眠，早入睡，梦香甜。

　　13、睡眠礼仪(起床)：起床时，要安静，去方便，步要轻，衣穿好，被叠齐，先梳洗，后游戏。

　　14、进餐：进餐前，手洗净，入座时，动作轻，细细嚼，慢慢咽，不挑食，不剩饭。

　　15、进餐(爱惜粮食)：自己吃，不用喂，吃干净，不浪费，爱粮食，惜食物，粒粒米，皆辛苦。

　　16、进餐(不挑食)：小朋友，在成长，若挑食，缺营养，瓜果菜，都品尝，食五谷，身体棒。

　　17、分享玩具：小玩具，真新奇，大家玩，才有趣，懂谦让，知爱惜，共分享，更知礼。

　　18、分享食物：小食品，甜又香，尊长辈，您先尝，你也吃，我也尝，好朋友，共分享。

　　二、基本礼仪

　　1、请：借物品，求帮忙，要说清，才像样，有问题，说请问，客人到，您请进。

　　2、您好 再见：见面时，要问好，早中晚，不能少，分别时，说再见，临睡前，道晚安。

　　3、礼貌用语(谢谢 不客气)：人帮我，谢谢你，我帮人，不客气，谢谢你，不客气，常用起，更知礼。

　　4、礼貌用语(对不起 没关系)：做错事，对不起，用诚心，表歉意，不要紧，没关系，互谦让，明事理。

　　5、自我介绍：做介绍，要大方，口齿清，声响亮，先名字，后年龄，让对方，更知情。

　　6、介绍他人：客人到，先问好，进门后，做介绍，先家人，后来客，按顺序，不要错。

　　7、微笑：好孩子，讲礼貌，见到人，微微笑，心情好，没烦恼，这世界，多美妙。

　　8、手势语(认识基本手势)：手势语，很重要，生活中，常用到，介绍人，指方向，用手掌，更像样。

　　9、手势语(手势语的妙用)：交通警，指交通，手势语，各不同，聋哑人，用手语，须尊重，明事理。

　　10、借物：借人物，须明求，经允许，再拿走，使用完，及时还，道声谢，借不难。

　　11、还物：他人物，要爱护，及时还，不拖延，物归还，表谢意，双手递，要牢记。

　　12、如何打断他人的讲话：人交谈，勿打断，要安静，不扰乱，有急事，要表达，经允许，才讲话。

　　13、如何观看他人的活动：小朋友，做游戏，想观看，旁边站，不捣乱，不喧哗，用心学，细观察。

　　14、如何参与他人的`活动：小朋友，做游戏，要参与，求同意，勤沟通，互帮助，多谦让，好相处。

　　15、如何擤鼻涕：小鼻子，爱护它，不玩弄，不手挖，流鼻涕，轻轻擦，爱清洁，人人夸。

　　16、如何咳嗽打哈欠打喷嚏：咳嗽时，病菌多，用纸巾，把口遮，打哈欠，扭转身，打喷嚏，避开人。

　　17、爱护文具：小文具，要爱惜，小书包，装整齐，不撕书，不咬笔，好孩子，能自理。

　　18、铅笔的使用：小铅笔，自己削，讲卫生，不能叼，学写字，三指捏，身坐正，头不斜。

　　19、仪态(站)：两手臂，垂直放，收小腹，挺胸膛，眼*视，看前方，脚并拢，站姿棒。

　　20、仪态(走)：走路时，头昂起，匀摆臂，上身直，双肩*，步轻盈，不冲撞，不抢行。

　　21、仪态(坐)：坐椅子，头抬起，眼*视，背挺直，腿靠拢，脚并齐，两小手，轻抚膝。

　　22、仪态(蹲)：下蹲时，上身直，小屁股，不撅起，一腿低，一腿高，缓起身，慢站好。

　　23、递接物品(普通物品)：递物时，双手呈，接*稳，手再松，接人物，双手迎，表感谢，把礼行。

　　24、递接物品(危险物品)：递剪刀，有方法，剪刀把，对方拿，水果刀，托刀身，握住柄，递*稳。

　　25、仪容(头发)：男童发，短且齐，女童发，要得体，勤梳洗，定期理，既漂亮，又神气。

　　26、仪容(刷牙)：小牙刷，手中拿，早和晚，把牙刷，牙齿亮，口气清，除病菌，不得病。

　　27、仪容(洗手 洗脸)：起床后，吃饭前，好宝贝，洗手脸，如厕后，洗净手，小病菌，都冲走。

　　28、仪容(洗澡)：先洗头，后洗脚，站稳身，防摔倒，淋完水，擦香皂，脏东西，全冲跑。

小学三年级必背古诗20首（三年级需要掌握哪些古诗）

1.寻隐者不遇【唐】贾岛

松下问童子，言师采药去。

只在此山中，云深不知处。

2.小儿垂钓【唐】胡令能

蓬头稚子学垂纶，侧坐莓苔草映身。

路人借问遥招手，怕得鱼惊不应人

3.清明【唐】杜牧

清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。

借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。

4.元日【宋】王安石

爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。

千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符。

5.鹿柴【唐】王维

空山不见人，但闻人语响。

返景入深林，复照青苔上。

6.江上渔者【宋】范仲淹

江上往来人，但爱鲈鱼美。

君看一叶舟，出没风波里。

7.四时田园杂兴【宋】范成大

昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。

童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜

8.送元二使安西【唐】王维

渭城朝雨邑轻尘客舍青青柳色新

劝君更尽一杯酒西出阳关无故人

9.村居【清】高鼎

草长莺飞二月天，拂堤杨柳醉春烟。

儿童散学归来早，忙趁东风放纸鸢。

10.悯农(其一)【唐】李绅

春种一粒粟，秋收万颗子。

四海无闲田，农夫犹饿死。

11.池上【唐】白居易

小娃撑小艇，偷采白莲回。

不解藏踪迹，浮萍一道开

12.绝句【唐】杜甫

迟日江山丽，春风花草香。

泥融飞燕子，沙暖睡鸳鸯。

13.兰溪棹歌【唐】戴叔伦

凉月如眉挂柳湾越中山色镜中看

兰溪三日桃花水半夜鲤鱼来上滩

14.独坐敬亭山【唐】李白

众鸟高飞尽，孤云独去闲。

相看两不厌，只有敬亭山。

15.春雪【唐】韩愈

新年都未有芳华，二月初惊见草芽。

白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。

16.花影【宋】谢枋得

重重叠叠上瑶台几度呼童扫不开

刚被太阳收拾去却教明月送将来

17.江上【宋】王安石

江北秋阴一半开，晚云含雨却低徊。

青山缭绕疑无路，忽见千帆隐映来。

小学必需掌握歇后语

小学必需掌握歇后语

　　歇后语是汉语的一种特殊语言形式。是群众在生活实践中所创造的一种特殊语言形式，是一种短小、风趣、形象的语句。以下是小编帮大家整理的小学必需掌握歇后语，希望能够帮助到大家。

　　1．砌墙的砖头——后来居上

　　2．三月里扇扇子满面春风

　　3．擀面杖吹火——一窍不通

　　4．和尚打伞——无法(发)无天

　　5．螃蟹过马路——横行霸道

　　6．愚公的房子——开门见山

　　7．用小虾钓鲤鱼——吃小亏占大便宜

　　8．鱼大吃虾，虾大吃鱼——弱肉强食

　　9．鱼找鱼，虾找虾，乌龟爱王八——气味相投

　　10．坐上飞机钓鱼——差远了

　　11．鸭子改鸡——磨嘴皮

　　12．鸭吃长虫——缠往了

　　13．三斤半鸭子两斤半嘴——多嘴多舌

　　14．旱鸭子过河——不知深浅;摸不着深浅

　　15．竹竿赶鸭子——呱呱叫

　　16．鸭子吃青草——充大牲口

　　17．有人喜欢鸡，有人喜欢鸭——各有所爱

　　18．旱地里的螃蟹——横行不了几天

　　19．戏台上卖螃蟹——买卖不大，：架子不小

　　20．八只脚的螃蟹——横行霸道

　　21．水池里拾蟹子——十拿九稳

　　22．海石秃上的螃蟹——明摆着

　　23．上市的螃蟹——横行不了几天

　　24．倒泻一箩蟹——各人手硬各人扒

　　25．螃蟹爬到当路上——横行霸道

　　26．串起来的螃蟹——横行不了几天

　　27．鼻子里插大葱——装象

　　28．海象打架——光使嘴

　　29．象棋斗胜——纸上谈兵

　　30．耗子钻象鼻——大的没有小的能;小能降大

　　31．枯木刻象棋子儿——老兵老将

　　32．媒婆夸姑娘——说得象仙女

　　33．梦中吞象——野心勃勃;野心太大

　　34．炒熟的虾仁——红透了

　　35．大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，虾米吃——一物降一物

　　36．跑了虾公捉到鲤鱼——理更好

　　37．跳上岸的大虾——慌了手脚;离死不远

　　38．虾兵蟹将串门子——水里来，水里去

　　39．太湖的虾子——白忙

　　40．出水的虾——又蹦又跳;连蹦带跳

　　41．虾子过河——谦虚

　　42．柳条穿王八——一溜黑货

　　43．乌龟和王八——一模一样，一个样;没什么两样

　　44．王八盖上插蜡扦——鬼火直冒

　　45．王八遭棍打——缩头缩脑

　　46．王八上岸遇雹子——缩头缩脑

　　47．王八笑乌龟——彼此彼此;彼此一样

　　48．王八背着两面鼓——人前一面，人后一面

　　49．沙漠里的`鸵鸟——顾头不顾尾;顾头不顾腚

淘宝客服需要掌握的技巧有哪些

淘宝客服需要掌握的技巧有哪些

　　今天我就和大家讲一下，淘宝运营：淘宝客服需要掌握的技巧。以下是小编帮大家整理的淘宝客服需要掌握的技巧有哪些，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　一、售前准备

　　首先我们要明白客服的目的是什么?

　　作为一个客服，你的目的是:

　　让来的人都买;

　　让买的人买的更多;

　　让买过的人再来买。

　　客服培训有一些高压线是绝对不能碰的:

　　1、带不字的，比如:不行，不可以;

　　2、不能频繁的使用快捷回复;

　　3、直接回绝客户;

　　4、随意打断客户;

　　5、强调自己正确，不承认错误;

　　6、不及时通知变故。

　　二、客户接待

　　1、多用语气词，拉*与客户关系;

　　2、不顶撞客户，任何与客户争执、对骂的行为是绝对禁止的;

　　3、多用表情，让聊天更生动;

　　4、以肯定的方式表达否定的意思;

　　如:

　　客户:亲，这个衣服太贵了?

　　掌柜:不贵呀，才30多。

　　客户:亲，这个衣服太贵了?

　　掌柜:恩，确实是有点，不过一分钱一分货，重要的效果好，您说是不是?

　　以上两种给人的感觉是不一样的'。我有一个TOP10客户技巧，共七个模块，非常详细系统，文章最后会分享，需要的可以看下;

　　5、给客户赞美;

　　6、有条件的妥协，客户不说话主动找话;

　　7、尽可能的快速回答，首次相应时间不要超过5S;。

　　三、关联销售

　　关联销售是客户必须要掌握的技巧，这个能很好地提高客单价。主要的方式如下:

　　1、替代的关联销售，不喜欢a，推荐更符合的b;

　　2、针对客户的需要进行推荐;

　　3、套餐优惠;

　　4、推荐产品互补商品。

　　四、订单催付

　　我们在咨询过程会遇到很多下单后没有付款的客户，这类的客户就需要我们去催付了，那么符合合理、得体的催付呢?下面我们就和大家说一下。

　　首先我们要了解客户不付费的原因:

　　那我们如何应对呢?

　　1、告知自己的优势，自己的服务;

　　2、态度亲切，用语得体;

　　3、强调性价比，引起客户共鸣。

　　那么如何去催付呢?

　　1、尽量由接单客服本人催付，如电话催付，声音要亲切;

　　2、催付时间，如十分钟内没有付费，尽量旺旺第一时间催付，把握分寸，催款频率不要过高。更多催付技巧，文章最后我会分享，需要重点看下;

　　五、售后服务

　　电商售后的服务主要是指买家购买的商品以后，所进行的一系列的销售服务，包含物流跟踪、商品答疑、购物纠纷解决等。

　　售后工作是一次交易的最后过程，也是再次销售的开始。所以是非常重要的。

　　售后工作肯定会涉及到退款、退换货，甚至是客户*，小二介入的情况，大家一定要清楚流量(文章最后这类问题会更详细的说一下，想了解的可以重点看下)

　　那么小二介入呢?小二介入会产生如下影响，所以尽量不要让小二介入。

　　1、增加纠纷比例;

篮球中锋需要掌握的四大技巧

篮球中锋需要掌握的四大技巧

　　篮球运动的发展趋势，使得篮球中锋要掌握更多的打篮球技巧，这样才能更好的服务球队，更好的在比赛中赢得分数。以下介绍的一些篮球技巧希望对大家有所帮助。

　　篮球中锋必知的四大技巧

　　一、防守和篮板

　　中锋作为防守防禁区内的最后一道防线，需要能够单兵顶防进攻方中锋的进攻，还需要在队友漏人对手外围球员突破情况下的补防封盖。

　　也就是说，中锋既需要单兵顶防对手中锋，又需要补防，这两项任务的技术要求就是中锋球员在判断对手进攻的最后落位上必须相当老练，而且需要快速的移动和熟练的站位技巧。

　　如果一般的手防守球员的压力是1的话，那么中锋球员的防守压力就是1.5以上了，只有防守技巧较为熟练的中锋球员才有可能保障自己犯规次数上升。

　　二、背对篮进攻技巧

　　中锋注重利用身高体重背对篮压制对手的技术。因为中锋球员的脚步可以配合身高体重，这往往让中锋球员的进攻动作上，很少会遭受到封盖。

　　而所谓“背对篮”这三个字，付诸球场上，就代表了背对篮压进禁区转身投篮技巧;运球走中路小勾手技巧;以及带球过程中一旦遭受到防守包夹第一时间寻找外围队友的传球技巧。

　　三、高位能力

　　如果中锋具有高位能力，可以把防守方大个子球员吸引到罚球线附*，这样有利于己方队友无球跑动杀入禁区，而不会遭受到封盖干扰。

　　中锋的.高位能力便是在站桩高位接球之后，若对手不防到外线时，可用于直接投篮的常见技巧，只有坚实的射篮技巧，才可以保障高位的牵制作用。

　　四、远距离传球技巧

　　因为防守战术上中锋往往是最接*篮筐的球员，他获得篮板的机会较一般球员要来的多。而中锋球员大多数身高体重都是球场上最高大的，这令他的视野相对占到优势。

　　中锋球员抢到篮板后，第一时间关注自己队友是否已经发动无球快攻到对手半场，而如果已经有队友在对方半场有利进攻位置，就需要中锋球员直接把球员距离传送到前场队友，而不必重新交给控球后卫延误瞬间的战机。

　　因而，长传渗透同样是中锋球员必不可少的技巧之一。在篮球场上存在着千变万化，而中锋已经不再是一个具体球员的名词，而是一种技能战术的代名词。不过，万变不离其宗，中锋还必须要球员单独担任，最大化利用中锋的技能去完成中锋的作用。

　　中锋最大的杀招就是原地向后投篮

　　原地向后投篮比较简单易学、出手突然，投篮隐蔽不易封盖，对方防不胜防，是“以小打大”、“以灵制大”的一种攻击性很强的技术。

　　但是，原地向后投篮的投篮命中率不如面向球篮或侧向球篮投篮高。需有意识地加强训练。中锋队员背向球篮接球后应注意与同伙相互配合，寻找进攻机会和进攻手段(注意：切勿为了表现自己而盲目运用背向球篮原地向后投篮)。

　　那么，什么情况下运用此等杀招呢

　　1、当中锋球员背向球篮双手接球时，在遇到对方紧逼防守情况下，可直接向后投篮出手。

　　2、当中锋球员背向球篮双手持球时，已运用转身投篮或跨步勾手投篮无从出手时，可选用原地向后投篮。

　　3、当中锋球员背向球篮持球时，可结合假动作，如利用上身左右虚晃或转身假动作迷惑对方时，向后上方出手投篮。

　　原地向后投篮的动作方法

　　当中锋队员在禁区内落位，接到同伴的传球后，两脚前后或左右开立，两膝微屈。当对方队员在背后紧贴防守时，两肘接球自然下垂，目视本方球篮的中点，两臂向后上方伸展，双手用力均匀的将球投出。

　　注意做原地向后投篮动作时，中锋队员应以背部来感觉对方防守的情况，眼视本方球篮(假设两球篮为一条线)，根据自己所处对方球篮的距离和角度来估量自己投篮出手的力量和确定弧度。尤其是投篮时，双手用力要均匀，身体要协调一致。

　　中锋学*五种篮球技巧要点和方法

　　1.反手投篮

　　动作方法

　　以从球篮右侧底线突破，到左侧投篮为例。步法与篮下单手肩上投篮相同。第一步要大，第二步要制动向是起跳，控制冲力，同时上体稍向后仰，抬头看篮，将球由胸前直接向球篮方向上举投篮。

　　当右臂快要伸直时手腕沿小指方向向内捻转，用小指、无名指、中指、食指拨球，使球向侧后旋转碰板投篮。

　　2.勾手投篮

　　动作方法

　　以运动员横切至篮下接球用右手投篮为例，右脚跨出接球，同时用力侧蹬，接着左脚向篮下跨出一大步，身体重心下降，上体向左侧倾斜，左脚用力蹬地起跳，右腿屈膝上提。

　　右手持球由胸前经体侧向上做弧形摆动，举球到头侧上方最高点，同时目视球篮用手腕和手指力量使球碰板投篮。要求两脚用力垂直跳，腾空放松*衡好，举球头上要稳定，出手时机掌握巧。

　　3.盖帽

　　动作方法

　　盖帽前要降低重心，迅速以短促的移动选择有利的位置起跳。盖帽时要判断好对手起跳和投篮的时间，当对手起跳投篮时，防守队员立即跟随时起跳，身体和手臂充分伸展。当对手举球最高点或球刚出手一刹那，迅速用离对手*侧的手腕、手指力量向侧或向前点拨球。

　　4.运球上篮时的盖帽练*

　　动作方法

　　进攻队员成一路纵队站在罚球延长线的边线上，一人在篮前防守，进攻队员运球上篮，防守者移动选位，看准时机起跳封盖。投篮后进攻队员将球传给下一队员。防守者连续练*盖帽一轮后，调换一人练*。

　　要求盖帽前要判断对手起点，及时移动起跳，封盖时要向上伸展手臂扑球，或干扰投球弧线，避免身体接触而造成犯规。

　　5.原地盖帽练*

　　动作方法

　　二人一组，一对一，进攻队员可原地跳投，也可运一步球急停跳投。防守者判断进攻者动作，当对手起跳投篮时，防守者及时举手封盖干扰。练*数次后互换攻守。要求防守抓准对手出球时间，盖帽动作要伸展，动作要轻巧、突然。

　　打篮球的注意事项

　　传球中的注意事项

　　1、要注意全队的进攻配合，在自己持球的位置要预感到可能发生的进攻配合和机会。

　　2、尽量提前观察到每个潜在的接球队员和防守队员的情况。

　　3、传球要到位，要会用球领人，尽量做到球到人到，一般情况是把球传到同伴远离防守一侧的位置。

销售给顾客打电话需要掌握哪些话术

销售给顾客打电话需要掌握哪些话术

　　销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提*品或服务的行为，以下是小编为大家整理的销售给顾客打电话需要掌握哪些话术，希望对大家有所帮助！

　　销售给顾客打电话需要掌握哪些话术

　　1、必须清楚你的电话是打给谁的；有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。

　　2、语气要*稳，吐字要清晰，语言要简洁；有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。在电话销售时，一定要使自己的语气*稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

　　3、电话目的明确；很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。

　　4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚；这一点是非常重要的电话销售技巧，在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。

　　5、做好电话登记工作，即时跟进；电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。

　　10个应对常见客户拒绝的话术技巧：

　　1、“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约个时间见面聊一下是否会更好?

　　2、“我有个朋友也在从事这种服务!”

　　电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　3、“我没钱!”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　4、“您只是在浪费我的时间!”

　　电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?

　　5、“我对你们的服务没兴趣!”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。

　　6、“我很忙!”

　　电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的.原因，(准客户的名字)，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　6、“这段时间我一直忙，下个季度吧。”

　　是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。

　　7、“我真的没有时间。”

　　电话销售技巧：事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧?

　　8、“你这是在浪费我的时间。”

　　电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

　　9、“你就在电话里说吧。”

　　电话销售技巧：我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧?

　　10、“我不需要。”

　　电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。

　　异议处理几句万能话术：

　　所谓万能话术，是指在任何拒绝理由时都可以使用的话术。

　　1、为什么这么说呢?还有别的问题吗?

　　当客户说出拒绝后，我们问一句，为什么这么说呢?例如：客户说我不需要保险、我对保险不感兴趣、保险都是骗人的……等待，我们问一句：为什么这么说呢?这是为了找出客户拒绝的真正原因在哪里。

　　2、这个是唯一不能……原因吗?

　　这个话术用于找出客户还有没有别的原因拒绝保险，例如：这就是您唯一不能接受保险的原因吗?

　　3、如果不是这个问题您就要实行这份理财方案吗?

　　这句话是再次确认作用，如果客户说“是”，那就证明当我们解决了这个问题后，就可以进行促成了。

　　保险不吉利，一买就出险

　　李先生，我想请教您一个和保险无关的问题，您看成吗?

　　假如今天您要买房子，您是愿意在一个社区保安条件好的小区还是一个社区没有保安的小区买房呢?(保安好的)

　　那您是愿意买一个社区附*有医院的房子呢，还是想买一个去医院要开车两小时的房子呢?(离医院*的)

　　李先生，您看您，多不吉利呀?还没买房子呢就想着会不会被小偷光顾，会不会生病?多不吉利啊?您看，其实不用我说您也知道，这跟吉利不吉利没关系，不过是我们以防万一，对吗?其实保险不也是一样吗，也是以防万一，和吉利不吉利没有关系，您说对吗?您看医院里躺着的有多少是买过保险的呢?

　　保险电话销售话术

　　下面介绍保险电话销售的几种开场白：

　　1、随机打call的开场白：

　　“您好，请问是138********的机主吗?我这里是*XX贵宾理财中心打来的，我姓林，工号***，为庆祝我们公司成功上市，所以我们公司随机挑选了5000位优质客户，来参加我们公司推出的***理财计划”......(接着做产品推销)

　　2、知道姓名的开场白：

　　“您好，早上好/晚上好，请问是某先生/小姐吗?我是太*洋贵宾服务中心的，是您的客户专员，专门为您做理财服务的。”......(推销产品)

　　这两个开场白非常的流畅，如果加上甜美的声音，客户一定会继续听你讲的。

初学者滑雪掌握技巧

初学者滑雪掌握技巧

　　初学者滑雪掌握技巧，作为一个滑雪的初学者，我们需要掌握一些必备的滑雪技能和知识哦!下面是小编为大家整理的初学者滑雪掌握技巧，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　滑雪初学者窍门

　　滑雪是一项动感强烈，很富于刺激的体育运动，要想真正体验到滑雪的乐趣，必须在具备基本的滑雪技术后，才能在不同难度的滑雪道上体验不同的感受，享受滑雪的乐趣。

　　初学者在选择滑雪场地时，坡度不能太陡，6度左右最好，滑雪道要宽，50米左右为宜，要有乘坐式索道来运送滑雪者(牵引式索道不利于滑雪者休息)，雪质要好，要有大型雪道机对雪面直接影响行修整和保养，这一点对初学者很重要。

　　在雪地学*

　　注意保持双板*行，两只雪板的板头和板尾不能交叉，步幅要小。

　　横向行走是为上坡打基础，要领是步幅小，保持双板*行。

　　原地转圈360度时，每一度的角度不要大，左板每走一步，右板跟上的一步要与左板*行，板头和板尾不能交叉，否则将会失去*衡导致摔跤。

　　上下拖牵索道

　　拖牵索道分为把手式拖牵和纽扣式拖牵。

　　1.乘坐把手式拖牵时先使用自己的雪板*行，走到乘坐地点，两只雪杖统一握在外侧的手中，眼睛注视索道把手的运行，等把手到身边的时候抓住，身体后倾让拖牵拉自己上山，到终点时松开把手，马上离开索道。

　　2.乘坐纽扣式拖牵时先使用自己的雪板*行，走到乘坐地点，两只雪杖统一握在外侧的手中，眼睛注视索道把手的运行，抓住纽扣式把手后顺势将它放入两腿中间，等到拖牵启动时身体后靠以适应突然的摇晃。

　　快到终点时，将把手握在手中，膝盖弯曲让把手从腿中间出来，到终点时自然的松开把手，滑着离开通道。

　　中途刹车

　　乘坐地面拖牵时，会遇到缆绳突然摇晃导致乘坐者的手脱开把手或因前方乘坐者倒地阻拦不能前进，这时只需要将两只雪板的前部打开成"外八字"形状，重心作用于雪板前部就能阻止下滑，然后重新抓住把手或缆绳前进。

　　直滑降技术

　　选择缓坡后，用雪杖支撑使用自己顺利的调整板型，双板*行与肩同宽，正对雪道下方，慢慢收起雪杖，身体的重量会使你徐徐下滑，直到*地时自然减速停止。

　　要领：上身直立，头部抬起目视前方，不要紧盯自己的雪板，注意观察周围情况，肩部放松，胳膊前伸，双手握雪杖，手的高度在髋部左右，雪杖头垂在身后，膝盖微屈，感觉胫骨微微压迫雪靴的前壳，雪板*放在雪道上，身体随着雪板滑行。

　　直滑降中常见的错误是因为恐慌引起：恐惧下滑的高度及自己越来越快的速度。

　　如果是这样，干脆向身体的两侧坐倒或做出犁式制动以减速。

　　紧张的根源是害怕，所以要记住，要放松，放松自己的胳膊，使自己的身体重心前倾，而不要重心滞后，这样就可以控制自己的雪板了。

　　初级滑雪者入门指南熟悉雪具

　　1.正确穿戴并熟悉雪具

　　在教练或工作人员帮助下选用合适自己的滑雪靴(自己*时的尺码即可)、滑雪板、滑雪杖，在滑雪场的初级练*场先做热身活动。

　　2.着板*地行走、在*地和斜坡上保持*衡、横向蹬坡、外八字蹬坡

　　(1)*地行走技术包括前后方向行走、横行、原地行走转圈。

　　(2)*地前后行走时注意保持双板*行，两支雪板的板头和板尾不能交叉，步幅要小。

　　(3)横向行走是为上坡打基础，要领是步幅小，保持双板*行。

　　(4)原地转圈360度时，每一步的角度不要大，以向左转圈为例，左板每走一步，右板跟上的一步要保持与左板*行，板头和板尾不能交叉，否则将会失去*衡以至于摔跤。

　　(5)*地保持*衡比较容易，少有滑动可以顺其自然，不要紧张挣扎导致自己失去*衡。

　　(6)在斜坡上保持*衡首先要明白"滚落线"的概念，"滚落线"是指一个圆球从斜坡上滚落的线路，要想在斜坡上保持*衡，必须使你的滑雪板与滚落线保持垂直，并且要让山下雪板的内刃和山上雪板的外刃嵌入山体，并形成夹角，身体的中心要放在山下板上，以抗拒身体重量的自然下滑。

　　(7)可以在斜坡上保持*衡后就能尝试横向蹬坡，即由山下雪板的内刃和山上雪板的外刃做支撑，轮流交换重心横着向山上蹬行，双手执雪杖自然地在身体两侧点地帮助保持*衡，记住要领：上身要直立，膝盖微弯顶住靴子的前沿以支持身体的重量，双板要*行并与滚落线垂直，身体的姿势--想象自己是一个球嵌在斜坡上--双膝和髋部往山上方向倾斜、腰部和肩部向山下倾斜，身体呈反弓形。

　　(8)外八字蹬坡是比横向蹬坡更有效率的一种方法，要领是：身体正对滚落线，双板的板头宽、板尾窄呈外八字形状，双膝内旋以使双板的内刃立起与雪面形成夹角，双手在身后执雪杖的杖头支持，双板轮流交替向上蹬行，雪杖在身后自然的轮流支撑。

　　滑雪时怎样才能滑的更远

　　滑雪的最大阻力来自空气和雪面。

　　你可以给滑雪板打蜡，让滑雪板更光滑些，把滑雪板与雪面之间的摩擦力减到最小。

　　然后想办法克服空气阻力。

　　你最好选择紧身并且表面光滑的服装，滑行时让空气从你的身旁顺利地滑走，以减少你们之间的"矛盾"。

　　同时还可以变换姿势弯下腰，弓起膝盖能使你感到轻快了许多，因为身体的迎风面积减小了，不需要与那么多产生阻力的空气分子进行斗争。

　　阻力减小了，速度当然就快了。

　　你的滑行也肯定会更快更远!

　　初学者

　　1、正确穿戴并熟悉雪具在滑雪教练或工作人员帮助下选用合适自己的滑雪靴(自己*时的尺码即可)、滑雪板、滑雪杖(参见滑雪器材页面)，在滑雪场的初级练*场先做热身活动。

　　很多初学者穿上滑雪靴会觉得双脚被箍的很紧，宁愿脚在里面松快一些，到底怎样的滑雪靴合适呢?正确的选择是：合适的靴子的应该是让你的胫骨、脚后跟、脚面被紧握而不感压迫，踝关节要能弯曲，脚趾能活动抓地，总之要让靴子和脚成为一个整体，因为滑雪过程中滑雪者主要通过滑雪板控制速度，没有合脚的靴子就无法有效做出各种动作。

　　在雪地上的站立姿势

　　切记不要为了舒服而让你的脚在靴子里晃悠，那样可能会扭伤脚。

　　穿雪靴在雪地行走时步子适中，用后跟先着地。

脸部护理需要掌握哪些基本步骤

脸部护理需要掌握哪些基本步骤

　　女人爱美，经常会对脸部做一些护理，但是有的护理不正确会导致脸部暗沉或加速衰老等，那么小编教你脸部护理需要掌握哪些基本步骤。

　　脸部护理需要掌握哪些基本步骤(1)

　　美容护理的两大分类是面部皮肤护理和身体健康调理，因为爱美，很多女生都喜欢去美容院做美容，有些美女因为选择去哪家美容院而头疼，不要着急，先来了解一些美容护理的基础过程吧!

　　新手必须掌握的美容保养基本知识

　　基础保养，也就是清洗和补水保养。这也是所有保养疗程里最基本，最便宜的。对于年轻而健康的皮肤，太多高机能商品可能造成皮肤负担过重，高科技仪器的成效也不会明显。所以基础保养就完全可以满足皮肤的要求。保养周期两周为宜，问隔不要超过一个月。

　　基本程序是:洁面、蒸汽喷雾、去黑头或白头、面部去角质、按摩、面膜、面霜、眼霜。

　　小提示:不宜人频繁，避免清洁过度。

　　身体护理分为肤质护理和纤体护理两大类型。

　　前者借助于身体磨砂和各种身体膜，如海淡收紧膜，牛奶白肤膜等。着重打造均匀光滑健康的身体肌肤。

　　后者帮功你减肥，并且修整形体线条。可以达到改善胸部下垂，收紧松弛肌肉，提高臀线等等效果。

　　l 温馨小提示:不可操之过急，需要循序渐进，长期坚持。孕妇不宜。

　　光洁的脸蛋，水嫩光彩，是美人的标志。脸部护理是时下美容护理的.重要一个部分。以下是面部护理的一些基本手法。

　　脸部护理需要掌握哪些基本步骤(2)

　　美容院面部护理步骤

　　(1)、 皮肤测试及护理咨询:测试您的皮肤状况，并针对皮肤现状制定护理方案。

　　(2)、深层清洁:使用洗面奶清理面部皮肤，使毛孔张开，进行深层清洁。

　　(3)、喷雾补水:对面部进行细微的纳米水雾喷涂，为面部皮肤补充水份，促进皮肤细胞活性化。

　　(4)、按摩:用专业手法对面部皮肤施以穴位按摩，帮助皮肤吸收水份和营养，促进血液循环。

　　(5)、毛孔清理:按摩后对面部毛孔排出的角质进行清理，收缩毛孔。

　　(6)、除皱提升和除垢:运用天然紧肤防皱面膜为面部皮肤进行提升护理，用湿润的毛巾清理干净，排除导致面部皮肤起皱，呈现雀斑的危险。

　　(7)、恢复青春活力:运用多种保湿凝霜，对面部肌肤进行按摩护理，使皮肤的弹力蛋白再度活跃，再现肌肤的青春活力。

　　(8)、滋润喷雾:运用滋润喷雾为面部皮肤施以水份滋补。同时将水份锁在皮肤内部。

　　脸部护理需要掌握哪些基本步骤(3)

　　一、清洁面部

　　清洁是基础保养的第一步，让皮肤上的污垢去除。清洁做得不够彻底，往往造成毛囊阻塞，使皮肤看起来粗糙、没有光泽，更可能产生粉刺、面疱或衍生其它皮肤的问题，如此一来，即使再好的保养品也无法发挥应有的功能，甚至可能使皮肤变得更糟。因此，慎选好的清洁用品，并以正确的方法加以清洁是非常重要的，如此才能保有健康美丽的肤质。

　　二、*衡柔肤

　　在基础保养的过程中，非常重要但也常被人忽略的步骤是：爽肤，也就是化妆水的使用。*衡柔肤是保养的第二步，它有三项功能：

　　1、再次清洁：在清洁步骤中，有可能清洗不够彻底，让清洁性产品残留在皮肤上，使用*衡柔肤性产品，可达到再次清洁的效果。

　　2、收敛肌肤：在洗脸的过程中，毛细孔受刺激而微张，藉此步骤，可有效收敛毛细孔。

　　3、*衡天然酸碱质：皮肤所分泌的皮脂膜，保护肌肤不受细菌、微生物的侵扰，但洗脸时可能会破坏皮脂膜的酸碱度，使肌肤抵抗外物的能力减弱，因此需以爽肤水来恢复皮肤的天然酸碱质。

　　三、滋润肌肤

　　基础保养的第三步骤是滋润，它提供肌肤所需的营养成份与水份，让肌肤拥有健康的肤质与弹性，呈现亮丽动人的神采。

　　四、防护措施

　　基础保养的第四步骤是保护，它在皮肤表面形成一层保护膜，避免肌层受到外界不良环境因素的伤害。

微信的爱情说说：世界在我掌握中，我却掌握不住对你的感情

★1☆　　.一辈子好像很长，从蹒跚学步到白发老去，要吃多少东西，要说多少字句，要走多少公里，没人算得清楚。但当我遇到你，一辈子就没多长了。只够记住，你我声息。

★2☆　　.并不是因为“我喜欢你”这句话而高兴，而是因为，我们同样怀着同样的心情，所以在得到互相肯定的答复后，才会这么高兴的吧？

★3☆　　.不是因为你很弱小我才让着你，而是因为我对你有很深的感情。

★4☆　　不你不知道，我认识你真的很久了。因为每次注视你都像一辈子那么久。而当我意识到我在注视你时，已经陷了进去。情不知所起，一往而深。

★5☆　　.他有那么那么多不好的地方，可是那些不好的地方我都喜欢。

★6☆　　特别是有多特别，喜欢是有多喜欢，大概是比山高比海深，和日月同光辉，与时间同倍增长。然后希望终有一天，能修成正果，不必空逐流水。

★7☆　　.我把我整个灵魂都给你，连同它的怪癖，耍小脾气，忽明忽暗，一千八百种坏毛病。它真讨厌，只有一点好，爱你。

★8☆　　你是非常可爱的人，真应该遇到最好的人，我也真希望我就是。

★9☆　　未来会怎样？没有人知道。但是因为身边这个人，所以有勇气去继续，不安着幸福着。

★10☆　　我要说的是：只要我们真正相爱，哪怕只有一天，一个小时，我们就不应该再有一刀两断的日子。

★11☆　　.对于世界而言，你是一个人；但是对于某个人，你是他的整个世界。

★12☆　　.我很讨厌我自己不温不凉的思虑过度，也许我是个坏人，不过我只要你吻我一下就会变好呢。

★13☆　　.我们相遇在春夏秋冬之前，没有人像我们。

★14☆　　.你想知道我对你的爱情是什么吗？就是从心底里喜欢你，觉得你的一举一动都很亲切，不高兴你比喜欢我更喜欢别人。你要是喜欢别人我会哭，但是我还是喜欢你。

★15☆　　我的勇气和你的勇气加起来，对付这个世界总够了吧？去向世界发出我们的声音，我一个人是不敢的，有了你，我就敢。

★16☆　　.我要你知道，在这个世界上总有一个人是等着你的，不管在什么时候，不管在什么地方，反正你知道，总有这么个人。

★17☆　　如果我的爱是原罪，那我愿意替你背这座山。

★18☆　　我要压上我的所有，赌你的爱恨。

★19☆　　当然，任何一对走在一起，期间总有许多上上落落，起伏不定的情况，但只要你放眼看一看外面的世界，对我来说，已经没有一个比这个对我更好的了。