管理说说

人文管理 -管理资料

　　2008.07.08　来源：成功领袖网

　　管理无定式，任何一种管理模式都不会是万能的，不会是适合任何一个企业的，但是有一种管理思想可以说是放之四海而皆准而皆准的，那就是人文管理，

人文管理

　　联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。松下幸之助也说过：“企业的最大资产是人”，所以这些企业家的话都说明了人文管理的重要性。

　　可以说每一家公司的高管层都知道人才的重要性，但是有相当一部分管理人不知道如何去高效的管理人才，如何让人才最大限度的发挥才能，如何去留住人才。根据马斯洛的需求层次理论，我们知道人有五种需求，即生理的需要，安全的需要，感情和归属的需要，尊重的需要，自我价值实现的需要。

　　大部分的公司都能够满足员工的生理需要和安全需要，但是对于后三项需要的实现就显得是那么的不足。在企业里面，员工不是创造利润或者金钱的机器，他有自己各方面的需要，作为企业业经理人应该明白金钱不是万能的，仅仅靠金钱来维持企业和员工之间的关系是不牢固的，甚至可以说是极其脆弱的，

管理资料

　　让员工把企业当作是自己的家，让员工有当家做主的感觉，是很多管理人梦寐以求的，但是这在世界上来说很多企业都做不到，在*就更不用说了，我们*的企业有很多都是家长制作风，不仅仅是在家族企业，在民营企业或者是国营企业都普遍存在这种状况。在早些年企业的高管层和下属讲话完全都是命令式的，他完全把自己的下属当作了未成年不懂事的孩子来对待，这种效果带来的就是员工的逆反心理；当然，这些年随着管理层整体素质的提高，这种方式已经很少，但是他们并没有改变那种从骨子里透露出来的高高在上的姿态，所以这只是一个表象，从长久来看，他并不能彻底的让员工信服和尊敬。所以人文管理的基础就应该做到*等，至少是人格上的*等。

　　影响员工工作质量的因素有很多，但最主要的是工作环境和家庭环境。工作环境很大程度上是一个硬件，企业可以做到；但家庭环境是很多企业都做不到的，他们往往会认为员工的家庭生活跟企业没有关系，这种想法是错误的，所以一定要改变观念。及时解决员工的家庭问题才能让员工没有后顾之忧全身心的投入到工作中去，这样员工自然会把企业当作是自己的另一个家。

　　让员工当家做主就应该让员工参与到企业的发展过程中，让员工参与决策，让员工及时正确的了解企业的现状，让员工明白企业在未来可能遭遇的风险。只有这样才能使员工感觉到他们是和企业同呼吸，共命运的。

　　当员工把自己的企业当作家，把自己当作主人，这样的企业就充满了凝聚力，向心力，那么这样的企业有能力应对任何困难和风险。

项目管理与时间管理

项目管理与时间管理

　　不能管理时间，便什么也不能管理。那么项目管理的时间怎么进行管理呢，我们一起来看看下面的文章!

　　一、项目管理与时间管理简介

　　“按时、保质地完成项目”大概是每一位项目经理最希望做到的。但工期托延的情况却时常发生。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等内容。

　　时间管理工作开始以前应该先完成项目管理工作中的范围管理部分。如果只图节省时间，把这些前期工作省略，后面的工作必然会走弯路，反而会耽误时间。项目一开始首先要有明确项目目标、可交付产品的范围定义文档和项目的工作分解结构（WBS）。由于一些是明显的、项目所必须的工作，而另一些则具有一定的隐蔽性，所以要以经验为基础，列出完整的完成项目所必需的工作，同时要有专家审定过程，以此为基础才能制定出可行的项目时间计划，进行合理的时间管理。

　　强化第一时间观念

　　做任何事情都需要占用时间，时间是最稀有的资源，因此，必须强化在“第一时间”内完成任务的观念。“第一时间”观念至少应包括三方面的含义：一是严格遵守作息时间，在规定时间段内的“起始点”完成任务；二是充分地利用时间，不占用、不浪费任何一块时间；三是有效地利用时间，提高工作效率。时间观念是一个意识上的问题，是工作责任心的一个方面，它不像上班打卡那样的标准化、形式化，但拥有了它，却比打卡更管用，因为时间观念对于员工来讲是内因、是根本，打卡只是外因、是手段。所以，项目经理应当利用各种可以利用的时机和场合，采取各种不同的手段和方法来强化项目团队成员的“第一时间”观念，增强整个团队和每个人的责任感、紧迫感，在第一时间完成任务的意识。在此基础上，通过培训、自我学*、实践、工作交流等方法，提高项目团队成员的专业水*和团队的整体协调能力，争取实现项目的“普遍提速”，提高整个团队竞争力。

　　建好一个时间日志

　　建立一个 “时间日志”，完整、准确记录你的时间是怎样花费掉的。这既是时间管理的开始，也是时间管理中一项重要的准备工作。项目经理不但自己要这样做，而且要督促团队成员都要养成这样一个良好*惯。对于这个问题，不能靠回忆来讲做了些什么，因为“想象”和“现实”常常有很大的不同，甚至有时会完全不同[4]。在通常情况下，可以根据需要选用适合个人特点的时间管理的工具，也可以每半个小时自己手动记录一次时间的使用情况，每两周或一个月对记录情况进行一次分析。这样就会发现自己在时间利用上不合理的地方，从而找到改进时间管理的办法。记录时要注意三点：一是时间间隔不要太短，防止产生负面效应；二是不要在一个时间周期（如一天）结束之后再去填写，防止记录结果带有欺骗性；三是记录“时间日志”贵在坚持，不能三天打鱼，两天晒网。

　　二、项目管理与时间管理阶段

　　活动定义

　　将项目工作分解为更小、更易管理的工作包也叫活动或任务，这些小的活动应该是能够保障完成交付产品的可实施的详细任务。在项目实施中，要将所有活动列成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。活动清单应该采取文档形式，以便于项目其他过程的使用和管理。当然，随着项目活动分解的深入和细化，工作分解结构（WBS）可能会需要修改，这也会影响项目的其他部分。例如成本估算，在更详尽地考虑了活动后，成本可能会有所增加，因此完成活动定义后，要更新项目工作分解结构上的内容。

　　活动排序

　　在产品描述、活动清单的基础上，要找出项目活动之间的依赖关系和特殊领域的依赖关系、工作顺序。在这里，既要考虑团队内部希望的特殊顺序和优先逻辑关系，也要考虑内部与外部、外部与外部的各种依赖关系以及为完成项目所要做的一些相关工作，例如在最终的硬件环境中进行软件测试等工作。

　　设立项目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是项目中关键的事件及关键的目标时间，是项目成功的重要因素。里程碑事件是确保完成项目需求的活动序列中不可或缺的一部分。比如在开发项目中可以将需求的最终确认、产品移交等关键任务作为项目的里程碑。

　　在进行项目活动关系的定义时一般采用优先图示法、箭线图示法、条件图示法、网络模板这4种方法，最终形成一套项目网络图。其中比较常用的方法是优先图示法，也称为单代号网络图法。

　　活动工期估算

　　项目工期估算是根据项目范围、资源状况计划列出项目活动所需要的工期。估算的工期应该现实、有效并能保证质量。所以在估算工期时要充分考虑活动清单、合理的资源需求、人员的能力因素以及环境因素对项目工期的影响。在对每项活动的工期估算中应充分考虑风险因素对工期的影响。项目工期估算完成后，可以得到量化的工期估算数据，将其文档化，同时完善并更新活动清单。

　　一般说来，工期估算可采取以下几种方式：

　　1）专家评审形式。由有经验、有能力的人员进行分析和评估。

　　2）模拟估算。使用以前类似的活动作为未来活动工期的.估算基础，计算评估工期。

　　3）定量型的基础工期。当产品可以用定量标准计算工期时，则采用计量单位为基础数据整体估算。

　　4）保留时间。工期估算中预留一定比例作为冗余时间以应付项目风险。随着项目进展，冗余时间可以逐步减少。

　　安排进度表

　　项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期，这是一个反复确认的过程。进度表的确定应根据项目网络图、估算的活动工期、资源需求、资源共享情况、项目执行的工作日历、进度限制、最早和最晚时间、风险管理计划、活动特征等统一考虑。

　　进度限制即根据活动排序考虑如何定义活动之间的进度关系。一般有两种形式：一种是加强日期形式，以活动之间前后关系限制活动的进度，如一项活动不早于某活动的开始或不晚于某活动的结束；另一种是关键事件或主要里程碑形式，以定义为里程碑的事件作为要求的时间进度的决定性因素，制定相应时间计划。

　　在制定项目进度表时，先以数学分析的方法计算每个活动最早开始和结束时间与最迟开始和结束日期得出时间进度网络图，再通过资源因素、活动时间和可冗余因素调整活动时间，最终形成最佳活动进度表。

　　关键路径法（CPM）是时间管理中很实用的一种方法，其工作原理是：为每个最小任务单位计算工期、定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期、按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图，找出必须的最长的路径，即为关键路径。

　　时间压缩是指针对关键路径进行优化，结合成本因素、资源因素、工作时间因素、活动的可行进度因素对整个计划进行调整，直到关键路径所用的时间不能再压缩为止，得到最佳时间进度计划。

　　进度控制

　　进度控制主要是监督进度的执行状况，及时发现和纠正偏差、错误。在控制中要考虑影响项目进度变化的因素、项目进度变更对其他部分的影响因素、进度表变更时应采取的实际措施。在前几期中曾经对此进行过探讨，在此不再赘述。

　　巧用工具

　　目前项目管理软件正被广泛地应用于项目管理工作中，尤其是它清晰的表达方式，在项目时间管理上更显得方便、灵活、高效。在管理软件中输入活动列表、估算的活动工期、活动之间的逻辑关系、参与活动的人力资源、成本，项目管理软件可以自动进行数学计算、*衡资源分配、成本计算，并可迅速地解决进度交叉问题，也可以打印显示出进度表。项目管理软件除了具备项目进度制定功能外还具有较强的项目执行记录、跟踪项目计划、实际完成情况记录的能力，并能及时给出实际和潜在的影响分析。

　　在现代管理学奠基人彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》一书中提到，管理者有效性的基础是：记录时间；管理时间；统一安排时间。因此，为了提高项目进展时间，第一步就是记录项目时间耗用的实际情况。

品质管理之预防管理

品质管理之预防管理

　　品质管理指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。下面和小编一起来看品质管理之预防管理，希望有所帮助!

　　品质是一个企业生存的基础，品质的好坏会直接影响企业的发展(如客户投诉多会影响公司的商业信誉;品质不良多，会导致企业的成本上升，生产效率低下等不良问题。)

　　所以一个企业如果人可持续的良性的发展，必须从公司老板到员工人人注重品质，将品质与利润放到同一高度位置进行管理。既然品质对于企业来说是如此的重要，那一个企业如何才能将品质提升，其实就是要加强对品质的管理.那么何为品质管理?品质管理是：为了符合客户要求的品质的产品，并且是用一种经济的方法来生产的体系。就是说一个企业用一种有效的、经济的方法对品质进行管理，保证产品的品质满足客户的要求。

　　品质管理主要分为二个阶段：品质检查阶段与品质管理阶段。品质检查阶段主要是通过检查员对已生产的产品进行检查，确认产品是否符合客户的要求;品质管理阶段主要是对过一些统计技术对品质的趋势进行分析，从而提前进行预防.我们所说的品质管理不仅仅是一个企业静态的品质检查阶段(即：只是将生产出来的不良品进行剔除，从而保证不流出不良品，而且更为重要的是动态品质监查/品质保证阶段(即运用各种品质管理的手法，对过程进行分析、改善，从而保证不制造不良品，进行预防管理).

　　品质管理直接结果就是减少不良品，那么可减少不良品首先要分析产品品质不良其产生原因是什么?主要原因是因为生产产品的某些过程存在变异(例如，人员的变异、机器的变异，材料的变异、测量方法的变异、环境的变异等因素)，只有通过各种有效的手段去预防变异的产生或减少变异的.产生，才能减少不良品，品质才能得以保证，所以说品质管理的关键是进行预防，而不是等问题发生之后，象防火队员一样到处进行救火工作，即使将火扑灭了，那其实失败成本也提高了。

　　既然品质的预防管理对品质管理有非常重要的作用，那么一个企业如何通过品质的预防管理来提高产品的品质呢?

　　1.坚持贯彻“一开始就把事情做好”的原则

　　在新产品开发的时候合理的、充分的运用FMEA(Failure Mode Effect Analysis)手法进行预防管理.首先企业要満足客户的要求，必须充分了解客户的要求(所谓知己知彼，百战不殆)，客户的要求来源有客户提供的图纸，客户提供的标准等资，一开始把事情做好，就是要在新产品开发的时候必须取得产品相关的标准资料，并充分的理解客户的要求，所以品质工程师必须要积极参与新产品前期的品质信息的了解，认真理解图纸要求及客户标准的内容，并将结合以往类似部品的品质状况，在新产品开发会议上进行提出合理的建议.希望通过事先花时间很好地进行综合的FMEA分析，从而保证新产品在量产时能稳定地、低成本地进行生产.

　　2.在充分理解了客户的要求及标准的内容之后

　　要将此信息以文件的形式，准确地、及时地传递给相关部门，例如：及时将收到的资料按公司“外来文件管理”要求受控发行给相关部门，将检查工艺的内容准确化、清晰化、简单化、图片化，使各级人员能容易的理解到客户要求，同时针对客户投诉，客户退货等不良情报作成“产品不良履历”，使相关人员明确、及时的知道不良信息，从而在后续生产中加以重点管控

　　3.合理的对数据进行统计分析

　　不仅对客户投投诉内容进行整理统计，而且对过程中的不良信息进行统计(包括：不合格品重复、过程不良统计走势图)，然后每月召集相关部门召开“月度品质例会”，使各部门对公司的品质状况得到了解，从而对于不良问题进行分析改善，对于有效的改善措施水*展开，从而预防不良问题的重复发生

　　4.对人员品质意识的培训教育

　　“品质管理，始于教育，终于教育”，品质管理要全员参与，通过各种培训，将全员的品质意识提升后，品质才能得以保证，对于人员的培训包括：品质标准的培训;品质意识的培训;培训后的考核也是非常重要的，只有不断地培训，不断的考核，采用P-D-C-A模式进行管理，全员的品质意识才能不断提升。

　　总之品质管理是无止境的，品质要做好没有速成班，要一开始将事情做好，品质管理就事半功倍。

管理书籍

管理书籍

　　书籍是指装订成册的图书和文字，在狭义上的理解是带有文字和图像、纸张的集合。*古代纸张推广前，书籍多用以火焙干的竹子编成。以下是小编帮大家整理的管理书籍，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　书籍1：《创业维艰:如何完成比难更难的事》　　

　　作者：(美)本·霍洛维茨

　　推荐理由：网景创始人马克安德森18年绝佳拍档、新一代硅谷新贵的创投导师本·霍洛维茨，20余年创投经验大起底。马克扎克伯格、彼得蒂尔、拉里佩奇、迪克科斯托罗联袂推荐!

　　内容简介：如何解雇高管?应该从好朋友的公司挖人吗?该不该招资深人士?顺境CEO/战时CEO分别该怎么办?如何规划你的企业文化?你该卖掉你的公司吗?这些都是创业者和企业管理者每天都会遇到的难题，但商学院里却从来不会教你，也极少有人诚恳地告诉你创业的华丽外衣之下难以想象的艰辛。在《创业维艰：如何完成比难更难的事》中，本·霍洛维茨就如何建立和经营一家创业公司给出了实用的建议。大多数管理书都是告诉你如何做正确的事，不把事情搞砸，而本·霍洛维茨还会告诉你：当事情已经搞砸时，你该怎么办。

　　书籍2：《重新定义公司：谷歌是如何运营的》　　

　　作者：(美)施密特 等

　　推荐理由：谷歌掌门人埃里克施密特首部国内引进作品。Google创始人拉里佩奇作序推荐，李开复、曾鸣、隆雨、任向辉激赏推荐。

　　内容简介：今日的谷歌是全球最具标志性的企业，在各个领域都有创新突破，并向技术的极限推进。《重新定义公司：谷歌是如何运营的》作者是谷歌执行董事长埃里克施密特和前高级副总裁乔纳森罗森伯格，他们亲自分享十余年来帮助谷歌成长所领悟到的管理启示：科技正在改变商业的方方面面，这种改变速度空前，而且仍在加速，公司若想在互联网时代站稳脚跟，就要制定新的商业规则。

　　书籍3：《我是微商：月入50万微商修炼笔记》　　

　　作者：徐东遥

　　推荐理由：超级畅销书，华人微商协会导师、万人迷微商导师、“东遥之声”电台主播首次公开分享自己成长和成功经验，已帮助5000家企业和数百万人走上微商路。

　　内容简介：本书是微商领域最具说服力、实战性和技巧性的著作，本书是作者个人成长经历和实战经验的深度总结，为所有想做微商和刚开始做微商的小伙伴们提供了一套系统的方法和大量罕见的技巧。

　　书籍4：《从0到1：开启商业与未来的秘密》　　

　　作者：(美)彼得蒂尔,布莱克马斯特斯

　　推荐理由：当下*谁都不容错过的著作!扎克伯格、埃隆马斯克、马克安德森、塔勒布、周鸿祎、徐*、刘强东、徐新、唐彬、吴伯凡、牛文文等热议的创新、创业、创投哲学!上市2个月突破50万册!

　　内容简介：在传统时代，成功企业的商业模式是一个从1到N的过程，也就是在现有基础上，复制之前的经验，通过竞争不断扩大自己的市场影响力。而在互联网时代，成功的企业却是一个从无到有，即从0到1创造市场的过程。《从0到1》为你开启创新的秘密。PayPal公司创始人、Facebook第一位外部投资者彼得蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。《从0到1》还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域，解读世界运行的脉络，分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密，在意想不到之处发现价值与机会。

　　书籍5：《万达哲学：王健林首次自述经营之道》　　

　　作者：王健林

　　推荐理由：26年经营真经，60载人生智慧，字字都是干货。王健林全部用手稿写就，涵盖其做人、做生意、企业转型之道。

　　内容简介：有人说王健林是这个时代出色的商业机遇猎手，发现了*厚的雪——利润丰厚的地产行业，*长的坡——城市化进程、消费勃兴的几次重大机会。王健林对于企业经营的真经，对于人性的洞悉，对于商业趋势的敏锐，都可以在《万达哲学》一书中找到*一手的轨迹。

　　书籍6：《影响力》　　

　　作者：(美)西奥迪尼

　　推荐理由：《财富》杂志鼎力推荐的75本商业必读书之一!风靡全球二十载!如果你是营销、销售工作从事者，《影响力》是你应该从头到尾仔细阅读的第一本书，它将帮助管理人员作出更好的决策，明智地利用其影响力……

　　内容简介：自出版以来，《影响力》就一直是最为畅销的图书。由于它的影响，劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本最基本的书，是你理解人们心理的基石。在这本书中，心理学家罗伯特?B?西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

　　书籍7：《给你一个团队，你能怎么管?》　　

　　作者：赵伟

　　推荐理由：《给你一个团队，你能怎么管?》第一部上市半年，销量累计达到五十万。应读者需求，第二部实践版震撼登场!首次提出“团队指数”的制胜概念，高效能教你将*庸团队打造成王牌之师!通用电气、丰田、联想、苹果、微软等全球500强企业都在学*!

　　内容简介：针对管理者在团队建设中的困惑，作者通过多年的研究与实践，总结出了一个广泛适用于高效团队的衡量标准——团队指数。无论团队规模的大小，管理者都可以借此来确定团队的健康指数，针对性地找出问题区域，提出切实可行的解决方案。此外，作者针对团队凝聚力、执行力、团队人脉、团队心理、领导力等多个方面，为团队领导者提供有法可依、切实可行的指导，以应对团队已经出现的问题，避免团队可能出现的问题，指导管理者打造一个高效运作、良性发展的优秀团队。本书的主要目的，就是通过团队管理的生动案例与深度剖析，让管理者能满怀希望、斗志昂扬地做出高效的团队计划，将*庸团队打造成具有王牌战斗力的团队。

　　书籍8：《跨界：开启互联网与传统行业融合新趋势》　　

　　作者：腾讯科技频道

　　推荐理由：首本全面解读互联网与传统行业跨界趋势与机会的著作。腾讯科技耗时半年全行业深度调研，9个行业，80家公司。不读《跨界》，你将被时代淘汰。

　　内容简介：移动互联网是当前的时代趋势，已经势不可挡，物联网更是未来10年的产业趋势。互联网时代的黎明已经到来，世界将告别我们刚刚熟悉的信息时代。在*以BAT为首的巨头已经开始一系列应对跨界趋势的并购，其中甚至包括我们熟悉的文化产业。阿里巴巴已经开始众筹电影了，你能想象今后的电影是大家喜欢什么，就能演什么吗?这只是变化的冰山一角。互联网金融迎来春天，智能硬件成为创富新动力，在线教育发芽，吃喝玩乐都在拥抱互联网……移动互联网大潮正以前所未有之势*卷传统行业。在融合与碰撞之间，行业的横向整合和纵向重塑正在进行。《跨界》这本书为你解读当下*移动互联网产业格局和变化趋势，助你拨云见日，把握发展机会。

　　书籍9：《商业冒险：华尔街的12个经典故事》　　

　　作者：(美)约翰·布鲁克斯

　　推荐理由：21世纪以来重要的'三本财经书：《商业冒险》《从0到1》《21世纪资本论》，比尔·盖茨、巴菲特超喜爱的商业书，2015年TED大会推荐必读书单第1名，*卷畅销书榜的重磅之作。

　　内容简介：这本书叙述了12家企业/机构的冒险时刻，在危险与机会并存的时刻，这些企业家用全身心的智慧去运筹，用最无畏的精神迎战，有人折戟沉沙，有人高奏凯歌，有人功败垂成，有人知耻后勇。商业舞台上每天都上演着这样悲壮或辉煌的戏剧，商业的成功都来自冒险，而失败都源于无知。

　　书籍10：《增长黑客：创业公司的用户与收入增长秘籍》　　

　　作者：范冰

　　推荐理由：创业团队如何面对用户数量和利润增长等诸多挑战?这是你急需的四两拨千斤的智慧!国内引入Growth Hacker概念的先锋书!陈大年、冯大辉、吴疆、刘成城……五大科技媒体、十大VC、BAT3M数十知名人士联袂力荐! 病毒营销的缔造者、硅谷传奇投资人Tim Draper推荐作序。

　　内容简介：市场上有大量关于互联网公司如何做营销的书，但绝大多数陷于“烧钱投入”和“体力劳动”两种路数。实际上，在大洋彼岸的硅谷，一种全新的职业――增长黑客，正在逐渐引领和重塑互联网行业营销和增长的理念。“增长黑客”这一概念*年来兴起于美国互联网创业圈，是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。

管理格言

1、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

2、行动不及时是因为痛苦达不到。

3、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。

4、在公司的管理方面，应该相信少就是多的道理，抓得少些，反而收获就多了。

5、创新是做大公司的惟一之路。

6、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。

7、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。

8、微软离破产永远只有18个月。

9、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。

10、质量等于利润。

11、顾客是重要的创新来源。

12、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。

13、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。

14、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。

15、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。

16、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。

17、奖励什么，就会得到什么。

18、高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。

19、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。

20、管理得好的工厂，总是单调乏味，（next88）没有任何激动人心的事件发生。

21、无法评估，就无法管理。

22、预防是解决危机的最好方法。

23、不看错不错，只求好不好。

24、不创新，就灭亡。

25、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。

26、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。

27、办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。

28、世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和*占领市场最有效的武器。

29、世纪，没有危机感是最大的危机。

30、谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。

31、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。

32、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。

33、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。

34、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。

35、世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。

36、卓有成效的管理者善于用人之长。

37、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。

38、一次季度赢利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。

39、省钱就是挣钱。

40、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。

41、在企业内部，只有成本。

42、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。

43、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。

44、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。

45、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

46、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

47、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他。

48、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发团队产生一定包袱，并朝目标勇往直前。

49、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

50、大成功靠团队，小成功靠个人。

51、只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

管理名言

1、上司超累，下属超轻松。

2、图难于其易，为大于其细。

3、天地不仁，以万物为刍狗。

4、捧人高出，要有推功之心。

5、管事先管人，管人带作风。

6、能者上、*者让、庸者下。

7、企业生命之树的土壤是用户。

8、有才有德是人才，破格重用。

9、先计划再行动，先策划再沟通。

10、宁可小才大用，不可大材小用。

11、要让制度管人，不要让人管人。

12、用，就要信任；不信任，就不用。

13、不为下属操心，下属一定不让你省心。

14、只有*庸的人，才总是处于最佳状态。

15、战略越精炼，就越容易被彻底地执行。

16、谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。

17、危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。

18、将合适的人请上车，不合适的人请下车。

19、懂得如何把握形势的人一定会取得成功。

20、给客户一个台阶，我们就上了一个台阶。

21、一个人的学*能力，才是他的核心竞争力。

22、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。

23、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。

24、有共识的，有唯一答案的，都是简单问题。

25、没有人能够左右变化，惟有走在变化之前。

26、速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。

27、持久力、毅力是作为管理者必不可少的品质。

28、没有订单就没有目标，没有目标就没有工资。

29、绝对的热忱，盲目的乐观，不会熄灭的希望。

30、要造品牌，先造人才；要造人才，先筑*台。

31、规则面前，不容拖延、不许狡辩、辩论无效。

32、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

33、只有真正的“企业家”，才能走出冬天。

34、企业目的的有效定义只有一个，那就是创造顾客。

35、作为上级，永远不能让下级找到检查工作的规律。

36、如果你对下属不好不坏，下属对工作就会忽好忽坏。

37、真正的企业家，应该努力创新，重新打破这种均衡。

38、以身作则是最严格的规章，身先士卒是最有效的命令。

39、企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。

40、工作有计划，任务有清单，操作有步骤，检查有节点。

41、想不清楚，写不清楚，说不清楚。那你肯定做不清楚。

42、管理的主要技能是宽容部下所短，充分发挥部下所长。

43、管理知识不等于管理能力，管理能力不等于管理素养。

44、胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则业兴。

45、心存感恩，敢于接受命运挑战的人，好运才会接踵而至。

46、纵向管理，横向协调，各负其责，各司其职，分工合作。

47、在同一个地方栽倒两次是管理者的问题，也是最大的问题。

48、授权要适度，只有正确、适度地授权，才能达到预期效果。

49、管理就是不要说怕不可能，而是把不可能的事情变成可能。

50、沟通的基本问题是心态，基本原则是关心，基本要求是主动。

51、产品质量是生产出来的，更是设计出来的，绝不是检验出来的。

管理层如何管理好员工

管理层如何管理好员工

　　在*时的学*、工作或生活中，大家都经常看到职场规则吧，以下是小编精心整理的管理层如何管理好员工，欢迎大家分享。

　　一、充分了解企业的员工

　　每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。其中特别要指出的是，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

　　二、聆听员工的心声

　　中小眼镜企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

　　在中小眼镜企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

　　三、管理方法经常创新

　　管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小眼镜企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用设定的模式去涉及眼镜企业的蓝图。

　　四、德才兼备，量才使用

　　“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。

　　在许多眼镜企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

　　五、淡化权利，强化权威

　　对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自于权威。但是，一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行*力更重要。

　　六、允许员工犯错误

　　现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的.重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了*常的小错时，不应过多职责;当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

　　七、引导员工合理竞争

　　在中小眼镜型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。

　　作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，眼镜企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。

　　八、激发员工的潜能

　　每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。

　　管理员工方法

　　1、重视观念的建立

　　首先要明确员工管理的观念。员工管理并非一种权利，而是一种责任，要想很好的管理员工，首先要将封建家长式作风抛弃，坚持对于员工个人价值方面有足够的尊重。企业应该讲人才看成是企业发展非常重要的资本，并且将这种观念彻底略是在企业的管理制度等工作中。

　　2、设定较高的目标

　　对于企业挽留人才的工作，其关键问题就是为员工提供成长和成功的机会。每个人都是有着好胜心的，而且比较好胜的员工通常也都是比较优秀的员工。所以作为一个企业的管理者，应该为员工提供成长和成功的环境和机会。给予员工一些相关的挑战和刺激，使员工能够学到一些新的知识，同时在促进员工提升的同时使员工更加忠诚。

　　3、对于员工个人事业的发展有足够的支持

　　每一个人都是有着发展事业的想法的，并且每个人都在潜意识中有一种自己绝对正确的观念。所以很多员工在发展职场生涯的同时也在规划自己的事业发展计划。所以企业在员工的业绩评估过程中应该和员工保证沟通，了解员工的发展目标，并且能够适当的为员工的发展提供支持。

　　4、企业管理要信守诺言

　　作为企业的管理者，都会对员工做出一些相关的承诺，而且这些承诺是需要实现的。同时很多时候管理者很可能在无意中对员工做出了一些承诺，有时候管理者忘记了，而员工却会记得，如果不兑现承诺，那么对于管理者来说将会失去员工的信任。

　　5、能够接受员工的失败

　　企业对于员工应该有足够的信任与支持，很多情况下企业的创新理念和成功理念都是来自于员工的。然而失败是很常见的一种现象。企业面对员工的失败，应该尝试着去接受，很多时候，不以成败论英雄反而能更好的促进企业的发展和员工的发展。

　　6、建立企业内的相关规范

　　一个企业要想稳定发展，需要去制定相关的规则并且按照规则去进行管理。无规矩不成方圆企业应该让员工了解到自己应该担负的职责并且针对这种职责去行动。

关于管理的说说

　　1、今天加了一个四叶草的群，勾搭了半天群猪，给我了一个管理员，我果断把里头所有人踢了

　　2、Q友管理员还没起床麽..

　　3、红人馆，欢迎迩们的加入.不骂人，和气，个性网的孩纸快快来吧.227649027招有能力的群管理，俄不在能帮俄照顾

　　4、学不会的领导科学，研究不透的发展管理，是分隔你我的两道沟渠。

　　5、外甥兴奋地说:“舅舅我当大官了！班长呢！”我突然感到一阵心酸：舅这辈子当过最大的官就是Q群管理员.

　　6、-刚建了个家族，广泛收人中，冥雪殿全国唯一审核群233098720，欢迎大家的到来。另聘管理。

　　7、副校长跟同学说，疏远我。很搞笑吧。宿舍管理员随便删人耳光，很搞笑吧。

　　8、管理特么都有吵不过就【炒】的怪癖么↘这是生物应该有的么※

　　9、我只是想知道那个跳出来的认证失败，请咨询管理员到底是个啥

　　10、创业是一个学*的过程1、学做产品；2、学招人、挖人、管人、裁人；3、学销售；4、学做账；5、学做管理。

　　11、我反对以爱之名的各种囚禁压抑和管理。

　　12、我去图书馆借书。我问管理员，什么书最恐怖。他说，鬼故事。我说不恐怖。他又说。家庭作业最恐怖。。

　　13、跟朕回家，帮朕管理后宫跟你回家，后宫只许一人

　　14、你的未来由我来填写你的幸福由我来管理

　　15、我加了一个青果学院的QQ群。左骗右骗，终于骗到了管理员。我果断把所以人踢了。

　　16、Ac丶家族急招管理策划玩唱吧的可加入家族号：228133069

　　17、亲爱的世界，请别为我担心，我正在学*管理我的担心。请再给我点时间，让我也学会照顾整个世界的担心。

　　18、我”我也想要管理员可不可以”。男神“你要干嘛，给我个理由“我“没理由的理由可不可以“男神”可以“

　　19、数学是一门神奇的科目.有买球不会算钱的体育老师，有不知道图书馆里有多少书的图书管理员

　　20、宿舍管理是属于"跺脚震全楼，声吼镇全舍"

　　21、别再用.的思维管理这个.的世界了！

　　22、更新LOL的时候打开任务管理器把TenioDL的程序关了速度能往上翻四倍游戏狗深藏功与名，不用谢我我是雷锋

　　23、喜欢玩唱吧的宝贝丶刚创立一个家族Ac丶家族{又名爱唱家族}这是我创建的二个家族需要策划管理等等！

　　24、昨天早上进了一个EXO的群，和群主聊了很久，终于给我做了管理员，我马上把群理的人都踢了！

　　25、老天我求你件事，一定要让她幸福开心，我已不能的管理她所有的一切我失望到尽头了

　　26、.还是QQ管理员对我好，知道我生日送我一个蛋糕..

　　27、好不容易等到你找我聊天却只是为了一个管理

　　28、没有行动一切都是空谈，保持行动的方法就是确立目标并做好时间管理，要随时克服行动力的克星“懒”与“怕”。

　　29、ohmygod！身为学生有自己的管理权力，刘海长了不剪、作业多了不写、身体累了不学.

　　30、本人姓朱，管理单位机房。有次有人打我手机：“鸡科长，你在猪房吗？”当时狂骂那家伙一顿

　　31、爷~的霸气等待你的约束*妞~的嚣张期待你的管理*

　　32、-有个群叫，就在这一直到老，有群管理叫，乐，枫，殇，兮，安，静，落，潼，凉，依。

　　33、现代女性必须要维护自己的权利。对男人的行踪要有知情权；对男人的财产要有管理权；烦闷的时候要有养宠物权

　　34、你不喜欢学校的管理不受约束你总是不乖喝酒抽烟我不喜欢你抽烟你经常晚上不回家吧出去玩

　　35、深夜了，向此刻奋斗在一线的管理员们问声好。辛苦了！

　　36、在外上班和在家上班的区别就是：外头拼死拼活一直是最低层的，在家轻轻松松就有个管理

　　37、‘管理员哥哥不要让我禁言好不好啊’‘你骂人了，必须禁言’‘我骂的不是人，是狗熊‘

　　38、早上加了一个群，勾搭了半天群主，终于给我一个管理员，我果断的把群里的人全踢了！

　　39、我的心是个集体宿舍，里面住着宅女·妖精·泼妇·大妈·萝莉·*，以及天使和恶魔，她们轮流当宿舍管理员

　　40、我死后请把我埋在新闻联播里：那里城市管理者不打人孩子都能上得起学，穷人都能看得起病，工资增长11％。

　　41、管理部能吸引仇恨，但他只是认真工作

著名的管理格言

美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

管理的关键不在于知而在于行。

管理者要是坐下，部下就躺下了。

管事先管人，管人带作风。

市场是每个人的上级。

领导者要有威信，必须言必行，行必果。

管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。

在别人否定自己之前先自我否定。

人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。

路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。

信任固然好，监控更重要。

我做事是有目标的，不达到这个目标我不走神，将军赶路，不追小兔。

能者上，庸者下，*者让，谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。

一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。

管理管人理事。

真正的人才是在寻找实现自我的机遇。

优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。

如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。

经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。

周瑜号称一步三计，却总失算于孔明的三步一计，计不在多，而在高。

要么不干，要干就要争第一。

干部是事业成败的关键。

举一纲而万目张，失一机而万事毁。

质量无止境，企业无边界，名牌无国界。

说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

性格决定命运，气度影响格局。

高层管理不等于高高在上。

我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

在互联网时代，企业生存的关键是速度。

有非凡志向，才有非凡成就。

要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。

世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

认真做事， 只能把事做对，用心做事， 才能把事做好。

佛经上说：要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。

抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

在劳力上劳心，是一切发明之母，事事在劳力上劳心，变可得事物之真理。

干部怕的就是不知道自己怕什么。

一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。

要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。

企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

打价值战，而不打价格战。

好的管理者就是要组织离了你照样转。

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件*凡的事做好就是不*凡。

智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

人若软弱就是自己最大的敌人。

人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

业精于勤，荒于嬉。