注重人伦关系的古诗

父女关系的古诗句子

没有描写与父母不好得古诗。

古代赞美母亲的诗句

哀哀父母，生我劬劳。《诗经》

白头老母遮门啼，挽断衫袖留不止。〖唐〗韩愈

慈母爱子，非为报也。〖汉〗刘安

慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。〖唐〗孟郊

父母德高；子女良教。《格言对联》

父之美德，儿之遗产。字严

老母一百岁，常念八十儿。《劝孝歌》

母仪垂则辉彤管，婺宿沉芒寂夜台。《格言集锦》

人见生男生女好，不知男女催人老。〖唐〗王建

十月胎恩重，三生报答轻。《劝孝歌》

万爱千恩百苦，疼我孰知父母？《小儿语》

无父何怙，无母何恃？《诗经》

昔孟母，择邻处。子不学，断机杼。《三字经》

一尺三寸婴，十又八载功。《劝孝歌》

有子且勿喜，无子固勿叹。〖唐〗韩愈

尊前慈母在，浪子不觉寒。《劝孝歌》

1、父爱如山山崩裂，女情似水水迷蒙。

解释：父爱像山一样但是山却崩坍了，女儿的感情像水一样但是水却很浑浊

作者：无名氏

出自《父爱》

2、自古山水长相依，一时罅隙一世浓

解释：从古到今山水相依，一时半会有缝隙但是一辈子是连在一起的

作者：无名氏

出自《父爱》

3、父老得书知我在，小轩临水为君开。

解释：父亲过了很久才看到家书知道我还在，而家里的大门一直为我打开

作者：苏轼

出自：《送贾讷倅眉》

4、痴儿不知父子礼，叫怒索饭啼门东

解释：天真无邪不懂事的幼儿还不懂父慈子孝的道理， 饿著肚子在厨房哭著索饭吃

作者：杜甫

出自：《百忧集行》

5、来时父母知隔生，重著衣裳如送死

解释：还未出门父母就已知道此去将隔海茫茫，今生很难再次相聚。

作者：王建

出自：《渡辽水》

6、人家见生男女好，不知男女催人老

解释：有了孩子都很高兴，但有了孩子一天天长大，自己也就感觉到一天一天真的老了，孩子都这么大了

作者：王建

出自：《短歌行》

7、哀哀父母，生我劳瘁

解释：可怜我的父母啊，如此劳苦地养育我

作者：佚名

出自：《蓼莪》

8、雌雄空中鸣，声尽呼不归

解释：燕妈妈燕爸爸在空中急切的鸣叫，叫沙了嗓子也没有把小燕子给呼唤回来

作者：白居易

出自：《燕诗示刘叟》

9、父耕原上田，子劚山下荒

跟过年有关系的古诗96句

　　1、且如今年冬，未休关西卒。（杜甫：《兵车行》）

　　2、秋月杨明恽，冬岭秀寒松。（陶渊明：《四时》）

　　3、南邻更可念，布破冬未赎。（陆游：《十月二十八日风雨大作》）

　　4、冬尽今宵促，年开明日长。（董思恭：《守岁》）

　　5、鸣笙起秋风，置酒飞冬雪。（王微：《四气诗》）

　　6、隆冬到来时，百花即已绝。（*：《梅》）

　　7、不知*水花先发，疑是经冬雪未销。（张谓：《早梅》）

　　8、儿童冬雪闹比邻，据岸愚儒却子珍。（陆游：《秋日郊居》）

　　9、邯郸驿里逢冬至，报膝灯前影伴身。（白居易：《冬至夜思家》）

　　10、天时人事日相催，冬至阳生春又来。（杜甫：《小至》）

　　元日（宋）王安石

　　爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏；

　　千门万户曈曈日，总把新桃换旧符

　　春雪韩愈

　　新年都未有芳华，二月初惊见草芽。

　　白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。

　　春思皇甫冉

　　莺啼燕语报新年，马邑龙堆路几千。

　　家住层城邻汉苑，心随明月到胡天。

　　机中锦字论长恨，楼上花枝笑独眠。

　　为问元戎窦车骑，何时返旆勒燕然。

　　元旦试笔陈献章

　　天上风云庆会时，庙谟争遗草茅知。

　　邻墙旋打娱宾酒，稚子齐歌乐岁诗。

　　老去又逢新岁月，春来更有好花枝。

　　晚风何处江楼笛，吹到东溟月上时。

　　丁卯元日钱谦益

　　一樽岁酒拜庭除，稚子牵衣慰屏居。

　　奉母犹欣餐有肉，占年更喜梦维鱼。

　　钩帘欲连新巢燕，涤砚还疏旧著书。

　　旋了比邻鸡黍局，并无尘事到吾庐。

　　过五原胡儿饮马泉李益

　　绿杨著水草如烟，旧是胡儿饮马泉。

　　几处吹笳明月夜，何人倚剑白云天。

　　从来冻合关山路，今日分流汉使前。

　　莫遣行人照容鬓，恐惊憔悴入新年。

　　湖口送友人李频

　　中流欲暮见湘烟，岸苇无穷接楚田。

　　去雁远冲云梦雪，离人独上洞庭船。

　　风波尽日依山转，星汉通霄向水悬。

　　零落梅花过残腊，故园归去又新年。

　　新年作刘长卿

　　乡心新岁切，天畔独潸然。

　　老至居人下，春归在客先。

　　岭猿同旦暮，江柳共风烟。

　　已似长沙傅，从今又几年。

　　戏答元珍欧阳修

　　春风疑不到天涯，二月山城未见花。

　　残雪压枝犹有桔，冻雷惊笋欲抽芽。

　　夜闻归雁生乡思，病入新年感物华。

　　曾是洛阳花下客，野芳虽晚不须嗟。

注重细节的名言

　　1、并非我有多高的的水*，而是你们很多常规的活没做到位。

　　2、考虑到细节注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走向成功之路。

　　3、细节承载着社会的文明。

　　4、有条理有秩序的人，即使才能*庸，他的事业也往往有相当的成就。

　　5、细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。

　　6、奥秘全在细微处。

　　7、细节决定成败。

　　8、成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

　　9、1%的错误会带来100%的失败。

　　10、使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

　　11、什么是不简单？把每一件简单的事情做好就是不简单；什么是不*凡？把每一件*凡的事情做好就是不*凡。

　　12、细节是能够体现事物内在联系和实质的微小事物和情节。

　　13、关注细节，成就大事。

　　14、任何事情，只有做到%才是合格，分都是不合格。

　　15、要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。

　　16、做事不贪大，做人不计小。

　　17、细节决定成败。

　　18、机会往往隐藏在细节之中。

　　19、细节源于态度，细节体现素质。

　　20、永远向竞争对手学*，学*每一个先进的“细节”。

　　21、不放过任何细节。

　　22、奥秘全在细微处。

　　23、做事不贪大，做人不计小。

　　24、有条理有秩序的人，即使才能*庸，他的事业也往往有相当的成就。

　　25、我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。

　　26、使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

　　27、实际情况往往是这样的：想法是好的，但却没有人愿意和能够把每一件小事做透。

　　28、大事皆由小事累积而成，没有小事的积累，也难成大事。

　　29、个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。

　　30、细节的实质是认真的态度和科学的精神。

注重细节的名言佳句(注重细节的名言名句)

1．做事不贪大，做人不计小。

2．细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。

3．机会往往隐藏在细节之中。

4．任何事情，只有做到%才是合格，分都是不合格。

5．有条理有秩序的人，即使才能*庸，他的事业也往往有相当的成就。

6．使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

7．不放过任何细节。

8．使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

9．1%的错误会带来100%的失败。

10．永远向竞争对手学*，学*每一个先进的“细节”。

11．要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。

12．细节的实质是认真的态度和科学的精神。

13．做事不贪大，做人不计小。

14．个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。

15．细节决定成败。

16．细节源于态度，细节体现素质。

17．关注细节，成就大事。

18．细节是能够体现事物内在联系和实质的微小事物和情节。

19．我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。

20．什么是不简单？把每一件简单的事情做好就是不简单；什么是不*凡？把每一件*凡的事情做好就是不*凡。

21．成大业若烹小鲜，做大事必重细节。

22．实际情况往往是这样的：想法是好的，但却没有人愿意和能够把每一件小事做透。

23．有条理有秩序的人，即使才能*庸，他的事业也往往有相当的成就。

24．细节决定成败。

25．奥秘全在细微处。

26．奥秘全在细微处。

27．细节承载着社会的文明。

28．大事皆由小事累积而成，没有小事的积累，也难成大事。

注重细节的名言及说说

　　1、聪明的人注重细节，智慧的人关注整体。

　　2、注重细节不仅仅是一种*惯，更是一种高级职业精神，它能引领你不断完善自己的人格和能力，一步步走向成功。

　　3、太过细腻，是阻碍前进的一种障碍，也是围困他自已。太过于注重细节，就会失去大局的思想。

　　4、年轻人喜欢谈理想，年老者则更注重于细节。

　　5、一个不注重细节的人早晚不知道自己是怎么被人*的，一个太注重细节的人早晚会把自己折磨死。

　　6、浪漫不等于高消费，女孩子注重细节，一个坚定的拥抱，一个温暖的眼神都可以使他们的心如鹿撞，比起那些甜言蜜语，女孩子更需要你有所担当。

　　7、越是注重细节的男人，才能体现出他对于生活品位的享受与追求。

　　8、因为在乎，所以注重每一个细节;因为至深，所以每一个眼神都渗透着了解与心疼。

　　9、其实，在有些时候，细节会让我们失败，我们最总要的，不是注重细节，而是懂得大体。

　　10、太注重细节太细腻的爱情和友情都不太适合我，我需要的是一起大大咧咧的一起玩乐一起享受一起奋斗的婚姻和友情。

　　11、与人方便与己方便，好人必有好报。但仅有人品好，并不能成就一番大事。为人诚恳，忠于职守，注重细节，执行制度，这正是一个成功者必备的。

　　12、人的一生都是由一个个细节构成的,大礼不辞小让,细节决定着一个人的成与败，朋友们，请认真的对待生活，注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上美好生活之路。

　　13、不可能同时注重大局观与细节，没有完美的人，但是团队可以做到。

　　14、不要太注重细节，不停的准备，抓不住重点，反而忘了及时出发，而最后失去了出发的动力。

　　15、做人不拘小节，做事注重细节，做事先做人，方能成大事。

　　16、太过注重细节的人不能很快掌握大局。

　　17、细节看人心，但真的太过与注重细节时，不好的事也会随之而来……

关于注重细节的名言警句

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。——西方“商业教皇”布鲁诺？蒂茨

我强调细节的重要性，如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。

管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并将它们转化为例行作业了。 —— 《卓有成效的管理者》作者德鲁克

我们的成功表明，我们的竞争者就是因为他们缺乏对细节的深层关注。

天下大事当于大处著眼，小处下手。

小事成就大事，细节成就完美。 ——惠普公司创始人戴维？帕卡德

德国企业就是凭着一丝不苟、精细严谨的做事风格，成就了一大批世界级企业巨头，打造了“德国制造”这个产品品质保证代名词的国家品牌。

我们的生活总是由一个个容易被忽视的小细节构成的。不知大家还是否记得一首儿谣---缺了一个马钉，掉了一个马掌。少了一个马掌，倒了一匹战马。倒了一匹战马，摔了一位将军。摔了一位将军，输了一场战役。输了一场战役，丢了一个国家。

你若是记得，一定要悄悄写下来。因为，我担心，其中的某一些小小的细节，将会对我很重要。其实，我也知道的--这些，或许，你会告诉我。或许，你什么也不说。

细节不是细枝末节，而是用心，是一种认真的态度和科学的精神。

我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。

至广大而精细微

海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。

《建党伟业》是一部向北洋*致敬的电影，该片用生动的镜头，精彩的案例，温馨的细节，为我们描绘了这样一个时代：报纸可以私人控股，新闻可以批评*，大学可以学术独立，学生可以上街*，群众可以秘密结社，警察不能随便抓人。权力有边界， 法律有作用，*有保障，穷人有活路，青年有 理想

要成就一件大事业，必须从小事做起。

在艺术的境界里，细节就是上帝。 ——意大利文艺复兴时期艺术家米开朗基罗

一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。

天下大事，必作于细。

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件*凡的事做好就是不*凡。

天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

小事成就大事，细节成就完美。——惠普创始人戴维？帕长德

丰功伟绩都是从点点滴滴做起的。

小事成就大事，细节成就完美。

一切伟大的教子真理，一切神秘的天才秘密，都蕴含在那每天最*凡的小事之中，学*、生活的每一个细节之中。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。

小事成就大事，细节成就完美。——戴维？帕卡德

工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异。 ——海尔集团首*执行官张瑞敏

大礼不辞小让，细节决定成败。

中国人口有13亿，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题……

从我做起，从小事做起 ——浅谈学生良好行为*惯的培养

巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们何妨做做这一木一石呢？我时常做些零碎事，就是为此。

在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。

工作中没有小事：点石成金，滴水成河，只有认真对待自己所做的一切事情，才能克服万难，取得成功。

对于*来说，任何大事都是“从注意小事入手”这一格言是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，也能够看到森林。

我们的成功表明，我们的竞争者就是因为他们缺乏对细节的深层关注。——麦当劳总裁弗雷德？特纳

点滴的创造固不如整体的创造，但不要轻视点滴的创造而不为，呆望着大创造从天而降。

尽小者大，慎微者著。

不放过细节。无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。——日本松下创始人松下幸之助

泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。

夫祸患常积于忽微，而智勇多困于所溺。

一屋不扫何以扫天下？

在战争中，重大事件常常就是小事所造成的后果。

要想获得科学知识，就得从字母学起。

感谢您--老师，是您让我明白：我们能从失败中汲取教训，在困难中积聚力量，在黑暗中寻找光明。您给我们勇气去卡动脑筋，同时要求我们襟怀坦荡。您将美放在我们心中，给我们教诲、见识和想象，由此营造我们的一生。不管我们建造什么，你总帮助我们垒好基础，你为成长的我们做到了最好！或许你讲课的每个细节随着时间的流逝会被我们淡忘，但您的热情、勇气和慈爱会永远保留。

一旦我们不停地关注那些我们能够完成的小事，不久我们就会惊奇地发现，我们不能完成的事情实在是微乎其微。

如果你想成就一番事业，就应该从一点一滴做起。

维护客户关系的重要性

维护客户关系的重要性

　　一个好的企业想必都希望与老客户保持良好的关系，更方便与新客户建立并保持良好的关系吧，这样对公司长期的发展都是有益无害的。下文来谈谈关于维护客户关系重要性。

　　一、引言

　　随着世界经济朝着一体化的方向发展，企业间的竞争变得越来越激烈，传统的商业模式也发生了根本性的变化，整个经济市场开始从以产品为市场中心向以顾客为市场中心转变。在市场经济日益发达的现代社会，客户的需求日益多样化、选购产品也越来越科学化，使得同企业之间市场营销的竞争变得愈加激烈，客户关系管理在企业中的地位也变得越来越重要。因此，如何通过加强客户关系管理，在激烈的市场竞争中获得优势，成为现代企业面临的一个严肃而重要的问题。

　　二、客户关系管理在企业发展中的作用

　　（一）客户关系管理可以降低企业市场营销中的风险

　　客户关系主要是指企业和客户之间以相互信任、相互诚信为基础而进行的商业行为，企业和客户之间互相以价值服务和价值追求为回报。现代企业在进行市场营销的过程中，需要不断地发展对该产品有意向或有兴趣的客户群体，作为企业进行市场营销和品营销的群众基础，进而开拓市场。企业通过加强对客户关系的有效管理和维护，能够使企业的产品和各种营销活动及时引起大客户群的关注，并得到快速反馈，这样有利于企业在市场经营过程中降低企业经营的风险，还能根据客户的反馈结果制定针对性的营销策略，从而提高经济效益。

　　（二）有利于降低企业的营销成本

　　在传统的企业营销活动中，其活动目的大部分都是为了满足企业的内部需要，而对客户的需要了解不够深入，容易导致营销活动效率低下，从而增加营销成本。如果企业加强对现有客户的管理以及客户关系的维系，充分了解客户需求，追求高终身价值的客户，就可以很大程度上降低营销费用、客户沟通成本及内部沟通成本，最终达到降低企业营销成本的目的，从而间接提高企业效益。

　　（三）有利于提高客户忠诚度，建立商业进入壁垒

　　企业在开展营销活动时，促销、折扣等传统的手段不能有效地建立起商业进入壁垒。然而，如果企业如果能够拥有一定量的客户群，并且这些客户对企业产品都有相对较高的忠诚度，就可以促进客户重复购买企业产品。企业通过和消费者进行供求关系的深层次交流，并在诚信的基础上与客户建立深厚的友谊，充分了解和满足客户的需求，以实现企业产品的最大价值为目标。企业通过维护良好的客户关系，有利于顾客放心的购买企业产品，而且对售后、质量放心，提高购物的满意度，同时还可以帮助企业找到适合的营销方针，有利于客户对该企业的产品形成忠诚度。对于企业来说，客户的忠诚才是最重要的，企业通过加强对客户关系的管理和维护，充分掌握客户资料，有效地为客户提供个性化的服务，从而大大提高顾客的忠诚度，使对手不易模仿，提高对手挖走客户的时间和成本，进而建立起商业进入壁垒，从而占领市场。

　　（四）有利于提高企业的市场竞争力

　　企业在进行市场营销时采用的通常都是降价、促销等传统的营销方式，其营销活动目的不明确且没有针对性的，在短时期内可以看到一定的成效，但是很难与客户达成长久的合作购买关系。这是因为在经济日益发达的新时期，人民的物质生活水*逐渐提高，精神需求变得丰富起来，客户在购买产品时并不单纯的追求价格上的实惠，而是更注重购买产品的质量、口碑、性价比等。因此，加强对客户关系的管理，维护良好的客户关系，对于扩大客户群，提高企业营销效益，提高市场竞争力发挥着十分重要的作用。

　　三、加强客户关系管理的举措

　　（一）向客户提供与企业有关产品或服务的承诺，并切实履行承诺

　　企业在对确定的客户关系进行管理和维护时，有必要对客户做出在某个产品或者服务上的承诺，以增强客户对企业有信心。但是这个承诺实在产品或服务确定的情况下才能给出的，因为当某些承诺无法实现时，容易造成客户的预期效果和实际的体验之间的落差，导致客户对企业失望，从而影响到客户对企业的忠诚度，造成客户流失，甚至影响企业的形象和行业信誉。因此，企业一旦对客户做出了承诺，就要切实履行并尽全力去满足客户的需求，提高企业的信誉度和诚信水*。

　　（二）获得员工的理解和支持，实施客户关系管理系统

　　客户关系管理在企业中涉及的部门较多，无论是哪个部门都离不开员工的理解和支持，因此获得企业员工的支持对企业实施客户关系管理系统有决定性的意义。因此，企业要加强和员工的沟通，使他们认识到客户关系管理对于企业发展的重要性，并积极参与其中，使客户关系管理系统能够顺利实施，从而更好地为加强客户关系管理服务。

　　（三）加强对老客户的维护

　　忠诚的客户群体对于企业的发展非常关键，而这些客户群一定对企业的产品有叫高的认可度，对企业的服务也相对满意。因此，当企业拥有一批老客户后，一定要采取有效的方法，与其维持良好的客户关系，提升老客户对企业的忠诚度。有时，还可以通过老客户的关系来发展新客户。

　　（四）把客户关系管理当做一项工程，进行长期投资

　　很多企业都希望建立一个软件、建立一个客户关系管理部门，就能立马看到收益，但事实上，这几乎不太可能，因为客户关系管理工作是一项长期的工作，往往需要投入很大的经历才能看到收益。因此，企业应该充分认识到客户关系管理是一项系统工程，一旦开始实施，就需要在各方面的.支持和调整和长期的投资，才能取得成功。

　　作为终端经营者，只有不断地探询客户的评价，才能了解客户对商品或服务是否满意，才能了解客户还有没有其他的潜在需求。只有充分满足客户的真实需求，企业的价值才能得以实现。通过更多地了解客户，了解他们喜欢什么，不喜欢什么，并根据客户的意见，随时改进产品和提升自己的服务，才能真正赢得顾客的忠诚。要做到这些，就需要店铺能够与顾客之间始终保持一种互动的联系，保持一个交流的状态。对于店铺来说，有必要时时去想办法维护与客户之间的关系，做好定期维护工作。

　　一、定期回访

　　珠宝店铺希望顾客再次光临，就要给顾客提供一个再来的理由。可以打电话给顾客对其表示感谢，询问已购买的珠宝是否有问题，感觉如何，并介绍新到产品，邀请顾客有时间来店里看看。要让顾客感到你一直都在重视他，他也就会重视你。

　　二、跟踪服务

　　一次偶然的购买行为，并不代表这个顾客将会再次光临。只有让顾客知道并记住你对她的关注和热情，她才会考虑下次是否还会走进店里。美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告有一组生动攻心术店的统计数据：2%的销售是在第一次接洽后完成；3%的销售是在第一次跟踪后完成；5%的销售是在第二次跟踪后完成；10%的销售是在第6次跟踪后完成；80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！

　　一个年轻人看到一家公司的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向这家公司投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话到公司询问是否收到他的简历（当然是安全送达）。四天后，他来第二次电话，询问公司是否愿意接受他新的推荐信，回答当然是肯定的。又过了两天，他将新的推荐信传真至公司秘书办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。……他最终得到了这份工作。

　　为顾客送去最新的商品宣传册；逢年过节发一个热情洋溢的短信；生日时送上充满祝福的贺卡；会员优惠卡快到期了打个电话提醒她这些都是可以为顾客做到的事，这些都是跟踪服务。跟踪工作就是要让你的顾客记住你，一旦

　　顾客需要采取行动时，首先就会想到你。

　　三、将客户固定

　　定期维护顾客关系是为了让顾客能够永远成为自己的客户。如果能将顾客一直固定下来，也就意味着顾客关系的维护成功了。

　　创造固定客户有三大原则，第一是销售令客户满意的商品；第二是制造气氛愉快的卖场；第三是令客户满意的接待服务。

　　在谈到创造固定客户的原则时，有下列因素必须注意：商品的品牌、设计、品质、价格等，这些主要是店方的工作；还有商店规模、装潢设计、店面的色彩、灯光、办公室的配置、货品陈列、摆设等，这些不只是店方的工作，导购员也必须参与和维护，创造舒适的卖场环境和氛围；接待服务要以客户需求为导向，亦是创造固定客户的最重要的因素之一。毕竞在售卖过程中商品再怎么良好、便宜，商店再怎么壮观、气派，如果导购员的接待态度恶劣，亦可能使客人火冒三丈，不会再来店铺买东西了。

　　并不是所有的客户一开始都能成为固定客户，现在拥有的固定客户起初也有的是只看不买的客人，也有的是一面之缘的客人。这些客人都是因为第一次来买东西的时候，对于该店的商品、气氛、人员的服务态度三方面都感到很满意，才成为固定客户的。有了愉快的第一次购物经验之后，顾客一定会再找机会来到气氛如此愉快的商店购物。

　　培养固定顾客是个很长期的过程，需要经过长时期的跟踪服务。

　　四、让问讯处成为维系顾客的好去处

　　“美泰”公司的问讯处设在商场底层的中心，四周冠以醒目的标牌，工作人员是笑脸常开、精通业务的年轻小姐。她们的主要任务就是让所有踏进“美泰”的顾客高兴而来，满意而归。她们热心地向顾客介绍商场的布局，指引顾客到他们想去的柜台，时而还充当购物的参谋。如果商品一时脱销，她们还能准确报出有此类商品的附*商店，介绍顾客前去选购；如果短时间内市场没有，她们就彬彬有礼地向顾客道歉，并请顾客留下联系方式，然后向总经理汇报，以督促进货。一旦有货，或函电告诉顾客商品信息，或是送货上门。

　　“美泰”的总经理认为，“美泰”的问讯处必须具备这些职能。客走进商场，都想得到满足。“美泰”不敢夸口销售的所有商品都能满足顾客需要，但是可以做到以一流的服务来满足顾客的需要，少数顾客暂时不能得到物质上的满足，在“美泰”，他们至少也得到了精神上的满足。同时，问讯处每天还为公司提供了大量可责的商品供求信息。把顾客介绍给其他商家，既让顾客满足了需要，又赢得了竞争对手的好感，这正体现了“美泰”的经营作风。

　　《哈佛商业杂志》的一份研究报告指出：“再次光临的顾客可以为公司带来25%~85%的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是商品本身的品质，最后才是价格。”美泰人是这样地关心顾客的需求，他们在了解顾客和提供优质服务的过程中甚至带有某种程度的狂热。这种狂热使得他们所提供的服务有时还超过了顾客的期待。“美泰”作风使美泰百货公司赢得了大量回头客，也使它在销售业绩上节节攀升，出尽了风头。

*古典诗歌的表现与再现关系

*古典诗歌的表现与再现关系

　　*古典诗歌一般指*古代诗歌。 *的古代诗歌，一般称作旧诗，是指用文言文和传统格律创作的诗，是广义的*古代诗歌，可以包括各种*古代的韵文。以下是小编整理的*古典诗歌的表现与再现关系，希望对大家有所帮助。

　　从*古典诗歌的发展史来看，表现的诗美观念虽然特别突出，但再现的诗美观念对*古典诗歌的艺术发展同样起着很重要的推动作用。笔者通过考察，初步得出了这样的结论：既充分体认到诗歌艺术的表现本质，又不忽视再现功能对于诗歌艺术的重要性，并且在艺术实践上将表现与再现的完美融合作为最高的诗美理想，这正是*传统诗学的基本特征。另外，从诗史发展的角度来看，表现与再现这两种诗美观，并不总是处于*衡的状态，而是以消长互补、矛盾统一的关系为常态。这也可以说是*诗歌发展史上的一种规律。

　　一、儒家诗学体系中的表现诗美观和再现诗美观及其调和方式

　　从发生的先后来看，在我国传统诗学中，表现诗美观的发生早于再现诗美观。而且可以说，再现诗美观是从对表现诗美观的原始命题的辩证式的阐发的过程中产生的。

　　我国诗学之所以能在发源之处就触及诗的表现本质，除了在艺术上我国诗歌一开始就形成抒情传统、抒情诗成熟得特别早这一原因外，跟我国古人最早是从诗乐舞综合艺术形态中体认诗的本质这一认识角度也有重要的关系。

　　另一方面，诗歌艺术的抒情功能也被诗人屈原通过自身的创作实践深切地体会到了。屈原因其诗歌显著的抒情特征和他这种倾诉以求得心理*衡的创作心理，已经很自觉地体认到诗与主体精神的关系，对我国传统诗学中表现诗美观的形成同样有着奠基的作用。而汉儒在建立儒家诗学体系时，虽然主要以《诗经》为依据，但同时也吸取了楚辞的诗美观念，楚辞也应是他们建立儒家诗学体系的必要材料之一。

　　而再现诗美观，从我国古代的发生情况来看，常常以诗歌与外在文化、外在思想观念发生的关系为契机。用传统的话来说，表现诗美观主要来自于对“诗之体”的体认，而再现诗美观则主要来自于对“诗之用”的思考。我国传统诗学中再现诗美观的发生，是以儒家的伦理观念、教化观念为思想基础的。

　　再现诗美观的发生虽然晚于表现诗美观，但其萌生也在先秦时期。儒家再现诗美观强调的是再现社会，再现抽象性的上层建筑关系。因此与西方诗学中那种以再现具体事物为主的再现诗美观性质上很不一样。从这里，儒家再现诗美观的特点就看得很清楚了，它完全是从“诗用”的角度去阐发的。

　　儒家诗学思想对诗史和诗学史的影响是很深远的。其对我国古典诗歌艺术特征之形成所起的巨大作用，所以我们研究*诗史上表现、再现诗美观的问题，必须从考察儒家诗学体系开始。

　　二、在表现与再现两极间移动的诗史发展规律

　　轫创于先秦、完成于汉的儒家诗学体系，是依据儒家社会政治思想来研究以诗经为主、旁及楚辞、汉乐府诗这些诗歌艺术系统的过程中产生。可以说，儒家诗学体系虽以儒家思想为基础，但又有超越儒家思想之处。原因就是审美体验在这里起了作用。儒家诗学体系之所以能形成比较合理的诗美观，跟诗经、楚辞、乐府诗这几个诗歌艺术系统在诗美上的丰富性并显示诗美观方面的各种倾向有关。也就是说，它们以各自的方式实现了表现与再现的诗美观，并达到了完全的融合，为诗史提供了典范。《诗经》艺术既是表现的、又是再现。与《诗经》相比，《楚辞》艺术中表现的诗美观更占主导地位，但楚辞自屈原之后，“情”减“物”增、由主观表现渐转为客观的再现。这种趋势的继续发展，就导致了完全以再现为创作方式的“汉赋”体的形成。与汉赋同时的汉乐府，可以说是运用再现的方法而臻于表现之境界。这为我国诗史创造了《诗经》、《楚辞》之外的又一种典范性的诗美类型。

　　《诗经》、楚辞和汉乐府，是三个基本上相对独立的艺术系统，它们虽然在发生时代上有先后，但看不出有明显的承接嬗变关系，是在各自的文化土壤中自生出来的。从表现诗美观与再现诗美的关系，这三个系统各自内部都有所调和，但三个系统之间却不存在消长互补的关系。但这以后的始于东汉中晚期的整个*古代的文人诗发展史，却是一个递嬗传移的大系统，其中各代各期、各家各派，在表现诗美观与再现诗美的关系处理上，常常呈现出消长互补的现象。

　　从东汉中晚期至西晋，是文人诗发展史上的第一个相对完整的周期。本来整个汉代盛期的文学，就是再现观念占上风，到了东汉晚期，由于士人群体自我精神的觉醒，而当时整个社会也流行重情、任哀乐的风气，在此条件下出现了有较强的自我抒发、自我表现意识的文人群。而此期产生的以古诗十九首为代表的汉末五言诗，也正是表现性很强的作品。它也奠定了整个文人诗艺术史以表现诗美观为主导思想的传统。

　　建安诗歌比起汉末五言诗来，再现的诗美观有所增加。与汉末文人的消极对待现实，对现实抱有某种绝望感不同，建安诗人则是以比较积极的态度来适应现实并改造现实。某种意义上可以说，建安诗歌是儒家的表现与再现完美结合的诗美理想的第一次实践。

　　西晋诗歌作为文人诗发展史上第一个相对完整的周期的最后一个阶段，在诗美特征方面又属于一种新的类型。经历前面几个阶段，文人诗已经创造出成熟的、具有典范价值的诗美类型，西晋诗人以它们为范式而创作，因而带有浓重的古典主义色彩。他们基本否弃了在诗史上曾经起过相当大的作用的再现诗美观，没有积极地用诗来再现现实。这当然与当时政治现实和文人的谦柔自牧的心态有关系。但因为缺乏再现观念，构不成再现观念与表现观念的矛盾运动，西晋诗歌在发展上就缺少了一种有力的生长机能。西晋从表面上看正是一个崇儒的时代，但儒家诗学的表现与再现完美结合的诗美理想却正是在这个时期坠失的。

　　西晋之后的东晋，在文人诗发展史上是一个低谷，诗歌领域被“玄言诗”这种比较特殊的诗体所占据。也许可以说，支配着玄言诗创作的仍然是那种教条化的表现诗美观。而一种有着新的内涵的再现诗美观即再现自然美的诗美观也在这种特殊背景下潜生。而到晋宋之际，随着诗歌艺术的复兴，这种再现诗美观终于打破了西晋以来诗史运动的凝固状态，它与表现诗美观之间的显著的矛盾和不*衡，却成了推动诗史发展的动力。

　　晋宋之际的诗歌复兴，从它的起点来看，也受到过古典化、模拟化的影响。当玄言诗存在的文化基础(即门阀政治的格局与它的主要意识形态玄学)发生变化后，玄言诗也开始退出诗歌发展的主流。诗人们开始重新回顾汉魏西晋的文人诗艺术传统，但最先却仍然摆脱不了西晋时期的那种模拟化、古典化的创作方式。南朝时期的山水诗、咏物诗和描写女性美的宫体诗，在诗美观上都是以再现为主导的。而追求形似的观念正是这种再现诗美观的基本内涵。儒家诗学只建立起面向社会的再现诗美观，而且那里面包含着明显的伦理目的。而南朝时期再现的诗美观则是指向客观美，将自然山水、客观事物引入诗歌艺术的范围之内。所以可以说，写作方法上的再现诗美观，是在南朝时期才真正确立起来。这也是南朝诗歌对诗史发展的最大的贡献。

　　可是，南朝时期再现诗美观的片面发展，也导致了对诗歌艺术本质的较严重的偏离，以至成了西晋教条的表现诗美观之后的又一诗史之教训。这时期诗歌，虽然不是完全放弃表现诗美观，但大部分作品都绮靡、涂饰，刻画物色、影写艳丽，失去了诗歌艺术的表现性。当然他们也有一些作品由再现而臻于表现，由形似而入于神似。开示*古典诗歌写景状物之方向。

　　但是进一步将诗歌从刻板再现的诗美观中解脱出来，增强其表现性的还是永明诗人。整个南朝诗史，一方面是再现观念的进一步推进，从再现山水到再现各种事物，直到再现女性美；另一方面也在不断地寻求再现与表现的新的融合。这一诗歌史的逻辑发展过程，至盛唐时期达到了高峰。在盛唐诗人的代表性作品里，表现与再现达到了完美的统一。

　　李杜诗是咏物、言志兼而有之，正是盛唐诗表现与再现完美统一的典范。汉魏文人诗和盛唐文人诗是诗史上的两个典范，但是每当达到新的完美的融合、出现典范的诗美之后，一个新的矛盾运动又隐潜地展开。盛唐之后的中晚唐至北宋时期，又是一个新的矛盾运动的过程。

　　盛唐之后的诗史，一个突出的现象就是流派的形成，中晚唐时期，社会矛盾激化，士人群体也失去了统一的价值标准，彼此的生活方式和人生追求都很不一样。由此导致艺术观念、审美理想上的分歧。这应该是盛唐以后诗歌出现流派的现象的外部原因。从内因来看，也是由我们所说诗史发展的新的矛盾运动导致的。各种诗歌流派的歧异，从根本上说是因诗美观念之不同而造成。

　　中唐至北宋初的诗坛，尽管流派众多，体格各异，但观其大势，实可区分为以保守为性格的表现诗派和以革新为性格的再现诗派。表现诗派的主要特征是拘守初盛唐成法、以成熟于盛唐时期的格律诗体为主要体裁。他们讲究体、格、境的细腻把握，追求某种似在非在、似隐似现的艺术上的法式，将*体诗艺术向婉切、精约、优美的方向发展；抒感伤幽微之情，造清新轻丽之象。其旨趣虽欲追盛唐而造作每邻于齐梁。这是因为保守的表现派与真正的表现派外表相*而内质不同。因为他们将表现美作为法式、技巧来把握。而非作为一种精神来体验。这一派在晚唐、五代作者甚众，然造诣都很有限。五代时的南唐诗，宋初的晚唐体、西昆体，都应属于这一派。

　　另一方面，则是具有革新精神的再现派的崛起，其中最有影响的是韩孟诗派和元白诗派。韩孟派的诗人追求强烈的形象效果，尚奇尚怪，一反传统的以中正*和、优游不迫为尚的诗美观。韩孟派中，如孟郊、贾岛乃至李贺，也都有追琢穷搜，穷其意、尽其象的特征。但比之韩愈，这几位诗人倒是常能由再现而臻于表现，创造了真正的诗美。

　　元白诗派虽与韩孟诗派趣尚不同，但也是在很突出的再现诗美观支配下展开创作的`。

　　中唐再现诗美观的强化，一方面是这些诗人希望打破日益凝固、停滞的格律诗艺术系统对诗人创作思维、诗歌题材开拓的束缚，是诗史自身发展规律所驱使。另一方面，也是由当时激烈变化的社会现实及适应这种变化而发生思想文化上的变革思潮之刺激而产生的。

　　表现与再现两种诗美观的分歧，从中唐一直延至北宋前期。在这个过程，局部的融合虽时有成果，但从整体趋势来看，全面的、积极的融合并未出现。从这个意义说，这种新的融合就成了宋代诗人的一个课题。事实上典范性的宋诗风格的出现，也正是一种新的融合的结果。至此*古典诗史的主要逻辑进程已经完成。这以后元、明、清三代诗史，当然仍在这种矛盾运动中进行，但基本上是在模仿式的重复前面的那些周期。因此宋以后，新的典范性的诗美类型并没有出现。

　　*古典诗歌发展历程

　　历史演变

　　人类许多民族在语言的发展中产生了适合本民族语言的诗歌形式。在*，最早的诗歌总集是《诗经》，其中最早的诗作于西周初期，最晚的作品成于春秋时期中叶。

　　到了战国时期，在南方的楚国华夏族和百越族语言逐渐融合，其诗歌集《楚辞》突破了《诗经》的一些形式限制，更能体现南方语言的特点。

　　汉代的古体诗

　　汉代时乐府诗形成。乐府诗是为了配音乐演唱的，相当于现代社会的歌词。这种乐府诗称为“曲”、“辞”、“歌”、“行”等。三国时期以建安文学为代表的诗歌作品吸收了乐府诗的营养，为后来的格律更严谨的*体诗奠定了基础。

　　唐宋的*体诗

　　到了唐代，*诗歌出现了四句的绝句和八句的律诗。律诗押*声韵，每句的*仄、对仗都有规定。绝句的规定稍微松一些。

　　另外，在宋代达到顶峰的词也是诗歌的一种重要形式。词的格式要依从一些固定的词牌，以便于配以乐曲演唱。

　　后期发展

　　自元代开始，*诗歌的黄金时期逐渐过去，文学创作逐渐转移到戏曲、小说等其他形式。

　　发展顺序：诗经——楚辞——乐府——赋——辞——唐诗——宋词——元曲

　　*古典诗歌国际影响

　　汉诗，字面上的意思是汉语的诗歌。但这个概念主要是在汉语世界之外使用。*的一些周边国家，如朝鲜、日本、越南，因为使用汉字作为书写文字，自然也深受汉语诗歌的影响。随着佛教禅宗在这些国家的流传，汉诗成了禅宗文学的最重要的形式。

　　日本

　　在日本，从奈良时代开始，文人因为受*文化的影响而开始仿照汉语的诗的形式来创作日本诗歌。日本汉诗和日本本土的和歌、俳句最明显的区别是汉诗一首有四句（绝句）或八句（律诗），每句通常五言或七言，而和歌、俳句则有五、七、五或五、七、五、七、七等多种长短句，更像汉语的词。

　　751年，日本最早的汉诗《怀风藻》出版。之后在*安时代达到全盛期，凌云集 、文华秀丽集、经国集等敕传汉诗集持续出现，风行之盛被人称作“国风黑暗期”。其后鎌仓时代、室町时代日本的汉诗得到持续的发展，譬如一休宗纯的《狂云集》中收录了一休的很多汉诗。江户时代汉诗的发展达到高峰。明治维新时期的受过教育的日本人几乎人人都会作或好或坏的汉诗。明治维新之后日本汉诗的影响开始衰落，迅速衰落则为昭和时期。不过今日初中程度以上的古文教育仍然包含汉诗、汉文的背诵、解释、以及创作等。为*之外汉诗文化最为发达的地区。

　　朝鲜

　　高丽朝时期，汉诗在高丽逐渐普及。高丽诗人如崔冲（985年－1068年）、李奎报（1169年－1241年，号白云居士）、郑道传（?－1398年）等都有大量汉诗流传下来。除此之外，高丽文人还把古老的朝鲜语民歌用汉字纪录下来，形成一种新的诗歌形式，后人称之为“别曲体”，又称为“景几体歌”，大体上采用了334的格式。譬如著名的朝鲜民谣《阿里郎》，或电视连续剧《大长今》的古风片头曲《呼唤》。

　　高丽朝中期开始，具有朝鲜语特点的时调得以发展，并在李氏朝鲜时期达到顶峰。时调是朝鲜的俚语民歌，但由于是汉诗诗人整理记录，而且汉诗诗人创作了很多时调，时调在发展中自然地融入了汉诗的因素。诗人申钦（1566年－1628年）在《放翁诗馀序》中说：*的歌极具风雅，可载籍流传，而我国所谓的歌却只能用于宾筵娱乐，不能丰我载籍。

　　越南

　　越南作为*的一个郡县（交趾）时汉字即作为官方文字。*五代十国时越南从南汉的治下独立，但官方文告和科举考试仍通用汉文，一般著作也以汉文撰写。是以作为汉文文化的一种重要形式，汉诗在越南也得到发展。陈朝末年，著名的汉诗作家有陈艺宗、胡季牦等人。后黎朝时，尤其是黎圣宗（名灏、思诚）时，汉诗达巅峰状态。

好的客户关系的重要性

好的客户关系的重要性

　　客户关系管理是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜，快速成长的目的，下面是小编整理的好的客户关系的重要性，欢迎大家分享。

　　一、前言

　　全球经济背景之下，随着市场竞争越来越激烈的发展趋势，整个市场经济悄然转变为客户需求为中心的营销格局。现代企业的发展不仅要面临更加复杂多变的市场需求，还要面临同行之间更加激烈的营销竞争，因此企业的生存和发展就必须拥有更稳定的客户群体。客户群体的需求潜力以及稳定性需要企业对客户群体关系进行良好的维护，因此只有良好的客户关系管理才能让企业以更具针对性的营销策略稳固市场地位。

　　二、客户关系管理概念的内涵

　　所谓客户关系管理，我们可以理解为，以满足客户需求为目的，利用沟通和相应信息技术更加深入了解客户需求并依据需求调整产品或者服务、销售等方式的过程。其内涵为：企业为提高营销目标，基于客户信息实行一系列的协调、管理与销售，从而提供以客户为中心的便捷与优质服务以扩张客户群体，实现增加市场份额、提升市场竞争力的目的。因此可见，客户关系管理作为众多企业经营管理方式之一，在企业营销管理中的意义尤其重大。

　　三、基于客户关系管理理论的市场营销策略

　　（一）整合营销策略

　　整合营销产生和流行于上世纪末，至今尚无统一定义，综合各界理论认为，该策略以消费者需求为核心，通过企业与消费者进行互通来定位市场和企业行为以提升品牌在消费群体中的综合影响力，从而实现长久合作，达到双方共赢互利。纵观整合营销发展历程，大致可以归纳为认知、功能，基于消费者，形象，基于风险共担者，协调和关系管理七方面的整合，在每一整合过程中也都经历了由低向高逐步发展的历程。

　　（二）客户关系营销策略

　　客户关系营销策略一方面是通过了解客户需求来确定客户关系并进一步认知客户对企业服务和产品的评价；另一方面，是以战略眼光来充分认识企业和客户、企业和竞争对手的关系；同时，按照客户群体与客户性质类别探寻具有高价值的市场客户，并依据客户关系中的决定性因素确定如何构建卓有成效的战略方法以改进与客户之间的关系。在前述基础上再通过连续性的深度市场调研来检测竞争、需求等因素的改变对客户的影响。

　　（三）网络数据库营销

　　对于网络数据库营销这一概念，我们可以简单理解为把营销数据库与网络营销方式进行互相整合。这里面的营销数据库，指的`是企业在大量收集客户信息资源的基础上建立数据库并对其相关内容实行不间断更新，在充分分析后将研判结果作为企业制定营销目标的依据之一，从而深入发掘客户需求并确定相应的产品定位和营销方案；这里的网络营销，指的是通过数字交互媒体、通信以及网络等现代化的信息新技术来共同为企业营销服务。实践证明，网络数据库营销方式具有提升企业核心竞争能力、营造与供应商的和谐关系、增强与客户的沟通能力等方面的巨大优势。

　　四、客户关系管理在营销管理中的重要地位

　　（一）便于有效掌握客户需求信息，是营销管理的基础

　　为了搭建与客户的良好关系，数据采集工作显得尤为重要，从某种意义上讲，这是开展好营销工作的基础。企业要开展市场营销，首先应该细致深入的对市场以及市场中的主导因素即消费者进行调研，以客观真实的获得市场环境、价格空间、消费者对于服务的要求和产品的需求等资料，从而在科学研究和定位的基础上采取能够实现综合效益最大化的营销方式。反之，假如基础性工作开展的不够细致到位，那么企业掌握的信息可能会与客户和市场的真实需求背道而驰，从而影响甚至阻滞预期营销目标的实现。综上所述，建立良好的客户关系对掌握市场和客户的需求并最终助力实现预期营销目标具有重要的意义。

　　概括客户关系管理工作，大致包括对客户动态以及静态两个层面的有效管理。这里所谓的静态管理，是指企业在与客户形成了买卖关系即客户购买了企业产品或者享受了企业服务后，企业掌握的客户有关资料信息；与此对应的动态管理客户信息，是指与时间发展相同步，企业在和客户的后期多次主动交流互通中，将掌握的客户需求等资料进行随时更新补充，确保各种资料详实准确。动静态的客户信息管理综合运用，不但实现了企业对客户群体的信息整合，还可以获知客户对市场、服务、产品等多方面的动态需求，从而使开展的营销工作有的放矢，具有针对性。

　　（二）有利于整合和优化营销资源，是营销管理的载体

　　鉴于企业开展市场营销工作，需要掌握如客户需求、根据需求对产品或者服务进行针对性的推荐、与客户进行价格商谈、最终形成买卖关系等很多环节，再就是营销过程中的各个环节和阶段，根据实际情况可能需要不同的部门和不同的人员通力合作或者共同参与才能完成，因而要求信息良好沟通和有效传递。

　　假想，某一营销过程中，管理流程杂乱无序、缺乏科学性和可操作性，那么在开展活动时，由于不能对部门、人员等进行科学管理和调度，最终会导致团队优势缺失等严重后果。而实行客户关系管理，因为全面优化和整合了企业营销资源并且将企业、中间商与客户进行了有效贯通，从而实现了始终围绕客户、服务客户的科学供应流程，同时，还因为明确细化了营销人员的业绩、工作、行为等标准，使得营销过程中因为规范职责的全程融入，实现了有规可依，有章可循，从而为营销管理工作开展注入了强大的载体支持。

　　运用客户关系管理方式，可以实现迅速掌握客户动态需求从而根据需求提供的产品或者服务能够迎合客户心理，这样不但在时间上快速便捷，而且因为最大限度满足了客户需求所以有助于提高客户对企业的忠诚度，同时独到的营销方式还能挖掘扩展更多的潜在客户，提高了市场知名度与收益额的同时还为其他工作开展奠定了坚实了基础。

　　（三）掌握客户需求变量市场细分，是精准营销的保障

　　和传统的单一变量营销模式不同，构成客户关系管理的因素包括很多变量，这些变量表现为客户的多方面需求，如心理、人口、价值以及地理等。具体而言，个人喜好、消费特征、社会地位、生活*惯等构成了心理变量；性别、年龄、职业、教育程度和民族等因素构成了人口变量；客户的购买时机、交易额、利用价值以及要实现的利益等因素构成了价值变量；风俗*惯、气候特点、生活地水*以及地域特征等因素构成了地理变量。企业在进行营销时，利用上述变量综合分析市场和客户的动态变化需求，从而保障了精准营销的实现，提高了市场竞争力。

　　五、结语

　　综上所述，现代企业的营销管理应该高度重视对于客户关系的维护和管理。因为客户不但能够在一定程度上成为企业营销策略的根本所在，而且还能够帮助企业提升市场地位的同时和企业构建长久的合作关系。只有科学规范的客户关系管理才能促进企业行之有效的营销策略执行，让企业实现可持续健康发展的长远目标。

注重天赋基因的名人名言35条

1.湖北省武汉市新航道培训学校学科类培训人员人中有人无教师资格证。武汉市洪山区教育局立即向该机构下达《整改通知书》，责令其停止无教师资格证教师的培训业务，撤下官网不实宣传信息，并将视整改情况确定其年检结论。

2.家庭教育对孩子的成长至关重要，请问《意见》对加强家庭教育提出了哪些举措？

3.科学已经成为当下社会的主流命题，无论从事什么工作都无法忽视它绕过它。因此从某种程度来说，科学与艺术，或者说理性与感性的边界正在________。艺术展上艺术家们摆弄起了宇宙爆炸量子世界，而不少科学家也乐于把科学仪器下观察到的景象捕捉下来，展示到人们面前，其精美程度丝毫不亚于艺术家的加工描摹。

4.*年来，意大利面被冠上导致肥胖的坏名声，因此很多人在面对这种地中海饮食时，都抱有一种又恨又爱的纠结心情。然而，意大利地中海神经病学研究所通过对万人的研究发现，意大利面不像很多人想象的那样会导致体重增加。而且，意大利面非但不会导致肥胖，还可以起到相反的效果——降低体脂率。研究结果显示，如果人们能够适量摄入，并保证饮食多样性，意大利面对人们的身体健康大有裨益。

5.关于生态文明建设，下列说法正确的是

6.找不到文件或目录。 您要查找的资源可能已被删除，已更改名称或者暂时不可用。

7.运用新技术提升教育质量，完善学*环境

8.如今，基于互联网的新型科普方式层出不穷。浅阅读视频直播以及游戏互动等方式，使得如今获取科学知识的渠道越来越多门槛也越来越低。研究者认为，尽管“互联网+科普”令科学知识的获取和传播方式发生了很大变化，但这不是对科普传播的一种颠覆，而是显示了公民科学素养的提升。

9.记者：规范线上培训活动日常监管很重要，监管的重点是什么？包括哪些方面有何具体要求？

10.世纪，人们对个性化学*具有更加迫切的需求，这促使越来越多的人对智能导师系统产生关注。所谓智能导师系统，是指利用人工智能和计算机技术，结合教育技术学教育心理学的理论和成就，模拟优秀教师的思维来组织教学的教学系统。

11.．教师可以根据课程定位和目标重新设计拓展活动部分。

12.请问《意见》提出什么样的质量评价体系，来解决教育“指挥棒”的问题？

13.科学家在亿光年外的星系里发现一颗超亮超新星，其爆发于宇宙大爆炸后约亿年，正值天文学家所称的“宇宙正午”时期。普通超新星是大质量恒星死亡时发生剧烈爆炸产生的。超亮超新星的亮度比普通超新星高到倍，目前还不太清楚其形成机制。以往发现的超亮超新星所在星系质量都较小，使科学家认为小星系缺乏重元素的环境有利于产生超亮超新星。此次发现的超亮超新星所在星系是普通的大质量星系，使人重新思考超亮超新星的形成问题。这意味着银河系也可能曾拥有产生超亮超新星的条件。

14.“飞跃童年杯”全国幼儿足球游戏暨教学成果展示大会举办

15.记者：国家鼓励发展“互联网+教育”，校外线上培训又是新兴业态，针对这种情况如何开展规范，请谈一谈这次规范的总体思路。

16.根据历年的录取情况，学校的*均录取分数比重点线高出多少分？

17.．明确本课程“注重学生独特的情感体验和独创性理解”的课程定位，重点是培养学生独立思考个性表达学会倾听乐于交流的素养。避免基于个人片面理解的教学行为，确保目标有效落实，实现学生能力进阶。

18.．学生可以阅读纸质绘本，也可以利用*板电脑通过PPT阅读。教学中要保障学生有足够的时间阅读和理解文本。

19.通过课堂观察*时表现，评价学生在阅读时的投入度与兴趣。具体表现为课堂中对故事的期待良好的阅读*惯阅读专注度等。

20.有扎实学识，敬畏自己的专业，视专业为自己的生命，做专业的开拓者，积极承担课堂之外的工作，对本学科有自己独到的见解或方法。

21.云南在西巴蜀在北，贵州有着说不尽的历史。这片西南中国的广袤土地，呈现了华夏山河的____________见证了中国革命的风云际会记录了多民族文化的交流激荡。现在，贵州正在以绿色发展谋求生态红利，率先推进了中国生态文明建设的地方探索。

22.学校历年来录取分数最高和最低的专业分别是哪个？

23.师资合格。具有完善的招聘审查管理培训人员的办法，师资队伍相对稳定，不得聘用中小学在职教师。从事语文数学英语思想政治历史地理物理化学生物等学科知识培训的人员应当具有国家规定的相应教师资格。聘用外籍人员须符合国家有关规定。要在培训*台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名照片和教师资格证等信息，公示外籍培训人员的学*工作和教学经历。

24.多年过后，当潘江雪站在梦想教练计划十周年活动的舞台上，她很庆幸自己当年作出了一个正确的抉择：给他们送去“火种”——“乡村里留守儿童居多，而教师是留守儿童身边最重要的人，我们要培养一批当地的种子教师” 。

25.敦煌研究院将与外部机构进一步合作，开展敦煌壁画的保护和修复，为这个文化宝藏的永续保存探讨更多可能性。保护和修复也为了更好地传播，依托数字化，“数字敦煌”资源库在年上线。资源库第一期的个经典石窟，跨越北魏西魏北周隋唐等多个时期，其中绝大多数石窟都是未对游客开放的，全球网友只需轻点鼠标，就可以免费度漫游洞窟，足不出户便能*距离感受千年的文化。千年敦煌石窟，正借助科技的手段，________，焕发出新的生命与活力。

26.时长适宜。线上培训应当根据学生年龄年级合理设置课程培训时长，每节课持续时间不得超过分钟，课程间隔不少于分钟。直播培训时间不得与中小学校教学时间相冲突，面向小学年级的培训不得留作业。面向境内义务教育阶段学生的直播类培训活动结束时间不得晚于。校外线上培训*台应当具备护眼功能和家长监管功能。

27.多年前，作为“传统支教者”的潘江雪来到四川阿坝州马尔康藏区，她看到了偌大的学校里，学生纷纷逃课前去挖虫草，当地家长根本不相信读书有什么用。为防止学生逃跑，学校让学生住校，然后锁上门，老师半夜睡在操场看着。

28.我们的节日。深入挖掘端午中秋重阳等中华民族传统节日的文化内涵，开展介绍节日历史渊源精神内涵文化*俗等校园文化活动，突出爱国主题，丰富内容形式，增强节日的体验感和文化感，更好弘扬爱国精神，凝聚爱国力量。

29.《意见》提出要实施义务教育质量提升工程，请问有哪些具体举措？

30.帮助学生掌握新一期学*指导要领中规定的学*内容

31.春夏之交，山东省聊城市莘县东鲁学校宽敞的操场上一场"快闪"拉开序幕。余名师生深情唱响《我和我的祖国》，以昂扬向上的精神风貌向祖国七十华诞献礼。悠扬的歌声诠释着奋发有为的教育情怀；明快的节奏弹奏出立德树人的理想追求。

32.从所给四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

33.甲乙两个工程队共同参与一项建设工程。原计划由甲队单独施工天完成该项工程三分之一后，乙队加入，两队同时再施工天完成该项工程。由于甲队临时有别的业务，其参加施工的时间不能超过天，那么为全部完成该项工程，乙队至少要施工多少天？

34.中国儿童科学教育高峰*举办

35.位特级教师的展示课后，全体领航教师以课为“靶”，在导师的组织下，从“教师作用”与“学生资源”两方面分组解剖节课例，不仅在课例中看到教师显性的作用，还看到教师让位后的隐性作用，进而深刻理解分享式教学中教师与学生职责的重新定位，并要重视建立规则让位于规则的教育智慧。用一位与会者的话说：“教师是舵手，把握方向；教师是助手，点拨学*；教师是推手，引发学生深度思考。”