职责的古诗

HRD的职责与职权

HRD的职责与职权

　　人力资源发展（Human resource development），简称HRD，是80年代兴起的旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动，也是正在不断发展的一个职业领域和科学。下面跟着小编来看看HRD的职责与职权吧！希望对你有所帮助！

　　关于职责，有“屁股决定脑袋”的说法。HRD的职责是什么呢？是战略层面的决策者，还是管理层面的执行者？

　　都说新官上任三把火，但是万商集团新HRD吴军到任已经一个多月了，天天在各地分公司做调研，不但一把火没放，甚至连灯都没点一个。

　　万商集团是国内领先的B2B企业，成立10年换了五任HRD。前四任都是吃过猪肉的牛人，一上任就踌躇满志，先开动员会，然后做培训，接下来是调研、调结构、定流程、写方案、编制度，把人力资源部的同事们忙得昏天黑地，把公司弄得鸡飞狗跳。可惜好景不长，人力资源部忙了半年，其他部门涛声依旧，改革方案束之高阁，里里外外怨声载道，HRD黯然离职。

　　同样的剧情上演了4次，所有人都有了经验，等着吴军开动员会、做培训。人力资源助理王燕也计划明年生孩子。按她的经验，新HRD到位，肯定是先放三把火，头半年免不了一通瞎忙；接下来，HRD就会发现忙了也是白忙，开始心灰意冷；等到了明年，HRD终于想通了，忙还不如不忙，心如死灰的时候，人力资源部就开始“放羊”。那个时候正好去生孩子、休产假。等孩子差不多一岁，自己也调养好了，养精蓄锐迎接新HRD的又一轮折腾。

　　可是这个吴军没按牌理出牌，既不放火，也不点灯，不但王燕无所适从，CEO赵刚都坐不住了。

　　规模优势

　　吴军上任之前，赵刚说明HRD主要有3项任务，一是文化建设，为万商集团注入“赢”的文化；二是结构调整，理顺集团总部、子公司、关联公司和分公司的关系；三是人才培养，为集团进一步发展储备人才。

　　3项任务都不简单，需要时间做调研，但一个多月过去了，总应该有点阶段性的成果吧。正当赵刚开始担心的时候，吴军找上门来汇报工作。

　　“老板，向您汇报一下调研的情况”，吴军先把一份报告递给赵刚，然后说：“我先说要点，详细情况报告里都有。”

　　“调研的第一个目的是搞清楚公司的战略优势和核心竞争力，搞清楚我们和竞争对手不一样的地方，目的是围绕核心竞争力调整组织结构和业务流程。调研发现公司没有核心竞争力、没有战略优势，只有竞争优势，目前的优势是规模和知名度。”

　　“核心竞争力和优势有什么区别？规模和知名度不是核心竞争力？”赵刚反问道。

　　“核心竞争力是别人很难模仿的能力，是建立在独有资源之上的；优势是别人可以模仿，但暂时不具备的能力，是建立在公共资源之上的。”吴军解释说：“规模和知名度的基础是资本，资本是公共资源，不是独有资源。如果没有战略优势，新的资本进入，利润就摊薄了。”

　　“调研的第二个目的是搞清楚集团运营的业务模式，搞清楚公司的经营优势。调查发现公司在经营上的没有效率优势，只有规模优势。”

　　“规模和效率有什么区别”，赵刚再一次反问道。

　　“效率优势是利润率比对手高，规模优势是营业额比对手大”，吴军解释说：“目前集团总部、分公司和子公司的业务一样，只有区域划分，相互之间是竞争关系，不是合作关系。”

　　“调研的第三个目的是搞清楚业务层面的执行流程，搞清楚营销和销售职位的操作优势，结果发现在操作层面没有效率优势，只有规模优势。”没等赵刚问，吴军解释说“操作层面的效率优势是人均营业额和人均利润高于竞争对手，规模优势是业务人员在数量上超过竞争对手。”

　　“你的意思是说我们完全没有优势？”赵刚皱了皱眉头说。

　　吴军回答道：“也是也不是，我们进入的`时间早，在规模上有优势，如果竞争对手加大投入，或者重量级的企业进来，有可能比我们的规模更大。”

　　解决方案

　　赵刚说：“这也正是我担心的地方，我们的规模优势在短时间内不会有人超过，但时间长了真不好说。你有什么办法把规模优势变成效率优势呢？”

　　“办法有很多，在执行层面上的办法有两种，一是把客户需求细分，按客户需求设计产品线；二是把销售和营销职位细分，按客户需求，把目前的销售顾问的一个职位细分成销售代表、产品专员、客户代表三个职位，具体的做法我在报告里写了。”

　　“问题的关键不是执行层面上，”吴军说：“战略决策更重要，我个人的想法是这样。”

　　第一，把集团总部的功能升级，不做具体的业务，主要对分公司提供资金、技术、管理、人才和市场信息上的支持。让总部充分发挥大脑功能，具体的事情让分公司去做。

　　第二，分公司和子公司在业务上不要重叠，形成上下游关系上的专业协作和系统协作，这样既可以避免内部竞争，也可以提高专业水*和服务质量，类似阿里巴巴、阿里妈妈、支付宝、诚信通那样。

　　第三，终端下沉，三线城市采用加盟连锁，既可以迅速扩大规模，又避免了在三线城市开设分公司形成的高管理成本和市场容量小的矛盾。

　　“后面的3点我没有写在报告里”，吴军说，“这些是董事会决策范围内的事，如果有必要，我可以另外写一个提案。”

　　赵刚听了这个思路觉得眼前一亮，他也早有类似的想法，只是天天忙于事务性工作，没有往下细想。

　　素位而行

　　“那就赶快写个提案吧，我先看看，如果有必要，你再交给董事会。”赵刚说：“企业文化、结构调整、人才培养，这三件事你别忘了。”

　　吴军又拿出一份报告给赵刚说：“呵呵，没忘，这3件事的提案在这里。”

　　接着，两人又开始讨论调研报告，一一分析如何细分客户需求、如何细分营销职位的具体做法和可行性……不知不觉一天过去了，赵刚说：“就按报告里你提出来的思路，之后我们找几家分公司先试试。”

　　最后，赵刚说：“提案也要尽快写出来，如果有必要，我申请召开董事会特别会议，专门讨论战略调整的问题。不过你有没有仔细考虑过，要是董事会不同意你的这份提案，坚持现在的做法怎么办？”

　　吴军很*静地说：“这个可能性我也想了好多天，如果真那样，我可能会辞职。”

　　“为什么？”赵刚吓了一跳。

　　吴军说：“通过这一个月的调研，我觉得执行层面的调整，对公司的意义不大，公司迫切需要战略调整。到目前为止，我还没找到更好的调整方向。作为HRD，我的职责是成为战略和执行之间的桥梁。如果董事会认为现在的运营方式正确，不需要战略调整，那公司只需要一个人事经理来做执行层面的事情就够了，我没必要戴着HRD的空头衔，做人事经理的工作。”

　　吴军走了之后，赵刚陷入沉思。显然，这个HRD很专业，战略思维也很清晰，也很有主见。但问题在于他太有主见了，不肯接受他的建议，他就选择辞职。

　　如果按照赵刚以往的用人原则，这样的人应该尽早让他离开，但是公司眼下真的需要战略调整，迫切需要一个像吴军这样的HRD。眼看着三个月的试用期就要到了，赵刚到底要不要留住这样的人才呢？在这个问题上他应该保持什么样的立场？

　　欲改变世界，先定位好自己

　　（卢小青 江西江中制药集团公司人力资源总监）

　　HR总监要想获得“新生”和地位，首先应明晰扮演的角色，为自己在企业中正确定位。

　　案例中，吴军通过自己的调研，得出若干结论并提出解决方案，表现出了很强的战略思维能力和分析能力，解决方案也与CEO赵刚目前面临的困惑是对应的，似乎看起来这一次是选对了人。但转念一想，吴军发现的问题全是公司战略、模式或业务的，而且基本否定了公司现有的优势和流程，故且不评价仅仅一个月调研出来的结论是否正确，至少还存在以下的问题：

　　赵刚的心理承受能力问题。作为CEO，苦心经营的公司却被吴军这般批判，而且他的用人原则，是不认同如此太有主见的人员。同时，吴军又以“辞职”相要挟，要求按他的思路来进行变革，从现实意义上来看，赵刚的心胸是否能够有如此的宽广，乐意接受这种沟通方式和行事风格？

　　其他高管层的支持问题。吴军对业务系统“指手画脚”，在还没有了解和适应企业游戏规则前，就试图改变游戏规则，而且在企业中并没有找到支持的同盟军，如此执行必定树敌无数，即使有CEO赵刚的支持和权威，抗拒排斥的力量和反对的声音也会始终伴随，组织文化和氛围会受到很大的伤害。

　　HR部门员工自身的能力问题。如果HR的职责一下子拔到如此高的战略地位，HR部门员工面对如此大的压力和新的命题，自身能力和素质是否能够促使方案得到顺利执行？同时，通过这个案例也应该意识到在老板心中的HRD已不仅仅只是“文件的作业者”、“规章制度的卫道士”或“杂务处理站”，人力资源的职能也不仅仅是“选用育留”，而是希望HRD应该将企业的战略发展与人力资源发展有效地整合。作为今天的HRD，需要积极探索在企业中用最少的人力投入来实现组织的目标，同时更需要以战略、超前的眼光熟悉看待自身的定位，“战略”地使自己从熟悉角色开始到转变、胜任角色，才能真正脱离烦恼的阴影。

　　HRD既要“埋头拉车”，又要“抬头看路”

　　（王雷 文思信息技术有限公司人力资源总监）

　　只有合理地兼顾短期（解决事务性问题）、中期（完善管理体系、制度和流程）和长期工作（规划人力资源战略）“三体一位”，才是HRD的责任和价值所在。

　　虽说当下但凡讲到HRD的职责和角色时就会说“HR应该做公司的战略合作伙伴”，但对案例中吴军的做法我确实不敢苟同。结合我的个人经历，谈谈我的几点体会。

　　因地制宜，因材施教

秘书处职责

秘书处职责（通用16篇）

　　在学*、工作、生活中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效规范操作行为。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家收集的秘书处职责（通用16篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　一、制定并遵守协会的各项规章制度。

　　二、执行协会会员*、理事会、常务理事会和会长办公会议的会议决议。

　　三、制定并实施协会的工作计划。

　　四、负责协会文件档案的起草、报批、传阅、整理和保管。

　　五、维护协会网站，编发协会会刊。

　　六、负责策划、组织和实施协会的各种会议及活动，对协会进行形象推广和宣传。

　　七、负责对会员的日常管理，发展会员，收缴会费。

　　八、购置和管理协会的固定资产。

　　秘书长工作职责

　　一、主持本协会日常工作，组织实施年度工作计划。

　　二、组织实施会员*、理事会、常务理事会决议。

　　三、领导和协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作。

　　四、决定本协会及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构专职工作人员的聘用。

　　五、处理协会的其他日常事务。在月份、季度、全年工作结束时，安排时间进行工作总结，并制订工作计划。

　　第一章总则

　　为了进一步促进秘书处工作的顺利开展，更好地体现出秘书处的职能作用，加快湖南汽车技师学院青年志愿者协会和部门之间的团队建设，逐步实现策划层、组织层和实施层的条理化、规范化，秉承“立足校园、面上社会”的原则，以“奉献爱心，服务他人，倡导义务精神”为服务宗旨，信守“以真诚传递关爱，用爱心缔造和谐”的口号，以共同开发创新志愿服务为己任，真正做到各部门联系的桥梁和纽带作用，根据目前实际情况，特制订以下工作职责范畴和责任。

　　第二章工作职责

　　第一条：及时、圆满完成协会交给的各项工作任务，传达各项通知，安排会议、会务事宜及记录各项会议和活动，负责会议的进度和过程控制并对会议事务跟进落实。

　　第二条：协调各部门的活动安排，协调各部门的关系。负责各部门活动申请的审批并及时向协会传达审批结果。

　　第三条：负责管理有关资料；负责活动的召集，安排执行管委会决议，督促各项活动的开展。

　　第四条：负责制定并组织实施年度工作计划；协助处理档案、文件备案等管理工作。

　　第五条：主持本会章程修改，起草各项条例、办法、管理制度

　　并跟踪落实内部制度的执行情况。筹备工作及了解相关政策法规；起草、拟定、建全管理条例及制度，保证各项计划的实施和完善。

　　第六条：负责协会活动的策划和组织活动、督促各部门尽快落实、完成工作任务，对各部门开展工作情况做好详细记录。

　　第七条：发挥桥梁作用，收集工作建议，及时反馈相关信息，增进协会和外界的沟通和交流，以更好地改进工作。

　　第八条：汇总每次活动人员的名单以及严格做好服务时间登记，同时给予表扬通告；

　　第九条：负责各部门、各会员工作和反馈各种信息和意见及青年志愿者服装的管理；

　　第十条：为所有的青年志愿者活动申请场地；

　　第十一条：负责*时协会活动的财务管理，主持处理协会的日常工作；

　　第十二条：秘书处直接对会长负责。

　　第三章工作要求与考核

　　第一条：秘书处成员之间要团结协作，加强联系和交流，齐心协力，共同完成老师和协会会长分配的任务；

　　第二条：秘书处成员工作要认真，态度要积极，勤于思考，勇于动手，不辜负老师和同学们的信任；

　　第三条：秘书处成员要有团队协作精神，与协会其他部门做好协调工作，积极配合其他部门的工作；

　　第四条：秘书处成员应树立公*竞争，工作透明意识，不得借职务之便谋取利益，一经发现，给予严重处分；

　　第五条：秘书处成员接受老师、协会*团、协会各部门和我院全体同学的监督，秘书处成员若有有损秘书处形象和威严的行为，撤销协会职务；

　　第六条：秘书处可对表现较好的成员给予一定奖励；

　　第七条：若秘书处成员造成有损本部门形象的行为，交由本部门处理，除*团以外其他部门不得干涉；

　　第八条：秘书处内部职务和工作调动要遵循协会会长的建议和决定；

　　第四章考勤制度

　　第一条：对各种例会中人员的出勤情况进行检查

　　第二条：重点开展对成员在开展活动时的出勤、迟到、早退等情况的登记；

　　第三条：成员要端正态度、秉着公*公正的原则认真工作、提高秘书处的工作效率。

　　秘书处是协会的常设办事机构，是协助协会领导处理日常事务的部门。负责人为秘书长，根据目前协会工作情况，设办公室、项目部、活动部三个部门。其主要职责是：

　　办公室：

　　主任：1人，专职。

　　职责：

　　1、负责协会收发文件；

　　2、负责起草以协会名义发布的文件、年度工作计划、工作报告；

你的职责是什么

1、80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。

2、我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。

3、要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。

4、不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。

5、如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。

6、短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的，而激情是不能受伤害的。

7、你的职责是什么？比别人多勤奋一点、多努力一点、多一点理想，这就是你的职责。

8、在一个聪明人满街乱窜年代，稀缺的恰恰不是聪明，而是一心一意，孤注一掷，一条心，一根筋。

9、在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你发现人才的办法。

10、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。

11、互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。

12、诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。

13、你的团队离开你的时候，你要想到一点我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的！

14、战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。

15、20岁以前长得不漂亮，不是自己的过错。20岁以后不漂亮，就是自己的错！

16、不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，，你的眼光在哪里更为重要。

17、淘宝不是假货多是你太贪。二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。

18、把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。

19、让员工笑着干活。

20、一定要争得你死我活的商战，是最愚蠢的。

品控岗位的职责

品控岗位的职责（精选7篇）

　　现如今，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的品控岗位的职责（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　1、工作内容：

　　1.1 受品控主管的领导，对其负责。

　　1.2 按照各项管理制度、作业指导书和岗位说明书进行工作。

　　1.3 生产时正常上下班，准时参加交接班并做到清楚交接。

　　1.4 服从指挥，听从工作安排。

　　1.5 当班时间禁止从事与工作无关的事情；

　　1.6 要熟悉检验流程知道原辅料、微生物品质控制标准并会操作各种常用的抽样检验方法，负责原辅料、微生物检查工作。必须配合生产部门按照工艺要求做好产品的理化检测工作

　　1.7 监督成品库严格先进先出的原则出货及成品库存期限跟进；

　　1.8 配合品控主管对供应商的资料和产品进行收集、整理分析并进行评价；

　　1.9 要不定期对已验收过的原辅材料进行抽查检验再确认，减少误差；

　　1.10 做好公司的保密工作，禁止泄露公司的机密文件和技术；

　　1.11 对发现不合格的产品立马妥善处理，并及时记录和反馈。

　　1.12 定期清理整顿化验室，保持工作环境的整洁、卫生；

　　1.13 各种化验设备定期校正、维护、保养，杜绝错误、野蛮操作；

　　1.14 各种检测数据如实填写和反馈，禁止虚假填写和不实汇报；

　　1.15 对操作规程、生产工艺 、设备的正确使用等进行跟踪监督。

　　1.16 监督车间各种试剂的正确规范配制和有效期的确认。

　　1.17 各种监督记录表格规范、如实、正确的填写和及时上交。

　　1.18 将化验结果与参照标准看是否有差异，若有差异是要及时通过联络单的方式告诉生产部负责人

　　1.19 对生产现场的环境、卫生进行有效的检查和监督，确保其符合要求。

　　1.20 不定期对生产线的员工进行品控知识培训，提高其质量意识。

　　1.21 做好原辅料、产品入库前的检验工作。

　　1.22 完成经理临时布置的各项任务。

　　2、岗位责任：

　　2.1 不能自觉遵守公司和部门的各项规章制度，上班迟到、早退的，按照相应的处罚措施给与处罚。

　　2.2 工作期间禁止随意串岗、脱岗或与别人说话聊天，有事需要短时间离开必须先向上级领导请示，否则按照相应的处罚措施进行处罚。

　　2.3 发现产品有异常现象不及时解决和上报有关领导而产生后果的承担相关的责任。

　　2.4 对工作范围内的生产质量和现场卫生、原料库卫生及成品库卫生负监督之责。 对化验室的5S状况负责

　　2.5 各种记录、表格不能及时、准确的填写，存在弄虚作假现象，一经发现按照相应的处罚措施进行处罚。

　　2.6 对公用工具不能妥善保管，出现损坏或丢失，要根据相关的处罚制度加以处罚的。

　　2.7 对批量异常成品流入市场,负有监控不力之责

　　3 、岗位职权：

　　3.1 具有对检验的产品有合格与否的判定权力。

　　3.2 有权对工作范围内的生产人员根据员工的工作表现提出奖励和处罚的建议。

　　3.3 有权对供应商的资格和供应商的供货能力进行评价

　　3.4 有权对工作范围内的质量和卫生状况进行查核,发现异常情况有权要求责任部门进行整改,或停机整改。

　　3.5 有权接受公司和上级领导组织的与其业务相关的培训。

　　3.6 有权对生产部门违反操作标准进行处罚和对生产出来的不合格品进行处理。

　　3.7 有权对生产工艺、操作规程、设备使用等提出改良性意见。

　　品控部门工作职责的思考

　　一、关于品控部的工作职责范围

　　(一)区分生产部门与品质部门的职责

　　生产技术部该负哪些职责，品质部门该行使哪些职责，如果分不清、吃不透，最终导致生产部门与品质部门之间在面对问题时互相推诿，或工作相互重叠。品质是制造出来的，不是检验出来的。生产部门在保证生产进度的同时，必须按照企业的要求保证产品的质量。而品质部门则采取各种有效的方法针对产品质量去实施控制。所谓控制，也就是一个计划、实施、检查、纠正的过程。这里所指的“纠正”并不是说品质部门去负责返工那些不良品，而是强调品质部门需及时将相关信息反馈给生产部门或其它相关部门，与之共同探讨行之有效的改善方法并加以实施。

　　职责分清了，不管是生产部门的管理人员还是普通作业人员都会意识到提高生产进度，保证产品质量是自己责无旁贷的事情。这样才可以真正的贯彻“全员参与，科学管理，全面质管，顾客满意”的质量方针。

　　(二)把握好产品的质量标准

　　产品在不同的时间及所面临的不同市场，其质量标准也不一样，甚至存在很大的差异。客户的要求就是企业的质量标准。而且质量标准也不是一成不变的，随着各类信息的不断反馈，企业内部管理的不断完善，产品的质量标准也会逐渐提高。既然文字上的质量标准难以

　　把握，那工序样板的建立就显得尤为重要。工序样板就是一个直观的质量标准，只要满足了工序样板的要求，也就把握了产品的质量标准。

　　(三)强调质量统计分析

　　对于一个企业来说，摊子越大，人员越多，生产流程越复杂，大大小小的质量问题每天都会出现。如果不对这些点点滴滴的质量问题加以科学的统计分析，在品质管理中就抓不住重点，不知道某阶段品质控制的效果如何，更不知道怎样针对性地拟定改善措施，去实现“P－D－C－A”管理循环，就会拣了芝麻，丢了西瓜。

总师办的工作职责

总师办的工作职责

　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面是小编帮大家整理的总师办的工作职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　1、负责公司给排水生产运行指导和技术管理工作，解决公司生产运行和技术管理难题,提供各种技术支持和服务;具体负责公司安全生产工作。

　　2、及时收集、整理供排水行业相关科技情报，负责公司*远期技术进步和发展规划的编制；积极开展新技术、新工艺、新材料的科学研究工作，并牵头付诸实施。

　　3、负责公司年度管网改造计划和产销差率控制方案的编制、下达、监督实施等工作；负责对给排水接管立户性质核定与变更的监督和检查，有效控制产销差率。

　　4、负责生产设施(设备)大修、保养、工艺更新等计划的审查和督促实施工作，牵头做好节能降耗工作，提出优化方案、措施和建议，提高经济效益。

　　5、审核公司各生产技术岗位的技术(工艺）操作规程；指导、检查和督促操作规程执行，定期与不定期组织相关技术人员的.技能培训。

　　6、负责职责范围内公司的供电、设备、计量等归口管理工作，健全公司供电和设备管理制度和管理台账，编制并实施仪器仪表的维修、周检计划，掌握公司生产设施运行状况。

　　7、负责职责范围内给排水运行监控与管理系统、计算机网络等软硬件设施的建设、维护和监督管理等工作；定期做好应用软件系统(如营业MIS、办公OA、财务电算等）升级、资料备份等，及时发现和解决系统故障，做好员工信息化系统的培训工作，确保系统安全有效运行。

　　8、负责公司网站包括短信*台的建设、管理、内容更新与维护工作,做好网站信息的按时发布和失效信息的及时更新等工作，确保网站的安全、有效使用。

　　9、负责GIS地理信息系统建设、维护和管理等工作，并按审批指令做好系统数据的及时录入、补充、校正与更新工作；负责GIS系统有关技术资料的收集、归灼与保管等工作，确保系统有效利用。

　　10、负责公司指定范围内给排水工程项目的设计，组织项目方案和图纸审查；参加区内给排水项目设计文本的审查，及时提交审査意见和建议。

　　11、负责公司安全生产管理工作,不断完善安全生产各项规章制度；做好安全生产检査、教育培训及对生产事故的调查分析和性质鉴定工作，并根据事故发生原因提出处理意见和预防措施，健全事故报告制度。

　　12、负责IS09001/ISO14001/OHSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系中涉及的相关工作及在本部门的推导与实施工作。

厂长的工作职责

厂长的工作职责（精选5篇）

　　工作职责就是工作者具体工作内容所负责任。及达到岗位要求标准，完成上级交付任务。比如：办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面是厂长工作职责，请参考！

　　一、基本工作

　　⒈配合公司,根据厂部下达生产任务指标，结合本部生产实力，具体组织生产计划实施工作，厂长工作职责。

　　⒉负责实施公司下达生产任务指标，贯彻落实致车间，班组。

　　⒊制定和执行现场作业标准及工艺流程，从而使生产产品，按照客户需要进行，保证进度和质量。

　　⒋实现全面均衡有节奏同步生产，使最终生产便于包装及装箱。

　　二、产品质量控制有力

　　⒈生产厂长接单后，组织有关现场管理人员，分析该款标准样衣工艺特点，仔细阅读工艺单制作要求。

　　⒉对标准样衣各个部位协商制定质量标准，协助制定工艺流程。

　　⒊新款上线前务必督促有关现场管理员制作产前样、对一线生产员工缝制辅导到位，要求组长、质检人员进行巡检和半成品抽检。

　　⒋严格要求并督促车间及各班组按工艺标准进行缝制,并及时向业务部门提供大货样。

　　⒌各款在上线生产前即将生产时，要求有关现场管理人员应组织本班组员工开生产例会对该款做详细说明，并将技术部提供样衣、工艺单及质量标准标准书面通知，公布于众。

　　⒍生产厂长必须组织督促各现场管理员将质量问题解决于车位之上，处理于成品之前，以保降低成品返工率，从而保证产品质量。

　　三、定员定额、先进合理

　　⒈生产厂长可根据下达生产任务指标，归类所下单中各款式性质，根据客户对产品质量要求水*，结合自身对车间各班解情况，进行合理分配到车间，班组，督促日产进度及现场收尾工作。

　　⒉因公司分类为不同档次产品，并且各个客户对品质要求水准不同，针对此类情况，结合厂部目前生产实力，为促进生产效率，提高产品质量可开展质量创新活动,充分发挥员工动手.动脑能力,着重从人性

　　化管理上做文章。

　　四、原辅材料，供应及时

　　⒈生产厂长必需及时追踪正下单原辅材料，如有需上报解决问题应及时上报处理。

　　⒉组织车间各有关人员做好一切产前准备工作：如生产设备配置，有关人员调配，有关工具搭配等。

　　⒊配合技术部准备好有关需用定位板、实样板等各类生产前必备用品，使每款上线，都井井有条，临阵不乱。

　　五、纪律严明、考核严格

　　⒈严格执行厂部各项规章制度，严守管理制度，对违反本厂管理制度人员，视情节轻重，按规章制度有关条款予以处罚。

　　⒉督促每位员工准时上下班，做好车间有关人员考勤制度。

　　⒊对考勤制度做到公正、公*，以理服人。

　　六、设备完好，运转正常

　　⒈督促各组员工负责保养好各自机台设备，做到“谁使用—谁保管—谁使用”。

　　⒉督促有关人员定期对生产设备进行检修、调整、维护和保养。

　　⒊督促各组员工每天上班清洁机台，检查自用设备是否完好，出现异常及时通知维修人员进行维修，以保机台运作正常。

　　七、安全第一，消除隐患

　　⒈做好防火、防盗等安全工作，做到安全第一。

　　⒉做好安全生产消防等方面宣传工作。

　　⒊严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟。

　　⒋生产厂长每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落，做好安全检查工作。

　　⒌下班后督促各有关人员关闭好门窗，大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当，清理车间所有人员，关闭车间所有电路。

　　⒍督促每位员工养**离机关*惯，并提醒有关人员定期安检。

　　八、堆放整齐，文明生产

　　做到：裁片不落地，衣框不乱放;

　　衣角不掉地，成品不乱堆;

　　散线不乱抛，断针不乱丢;

　　补片一换一，辅料次换优;

　　食物不进车间，杂物不放衣框;

　　机台保持清洁，场地整洁卫生。

　　⒈*车、凳子、框子及有关工具、设备定放置，排放整齐，不准随意摆放、挪动或调换。

　　⒉与生产无关个人物品(如茶杯、零食等)严禁带入车间。

　　⒊要求半成品、成品要堆放整齐，不可随意捆绑，不能落地，次品隔离并加以标识，防止机器漏油造成污渍，

　　对不同扎号半成品或裁片分开，以免造成色差。

　　⒋保证生产现场环境卫生清洁，督促有关人员每天打扫生产现场，督促各组员工保持环境卫生。

　　⒌督促有关人员定期擦洗门窗、现场地面及各生产备用工具。

　　九、原始记录，齐、准、快、明

传菜员岗位职责

传菜员岗位职责（通用8篇）

　　在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的传菜员岗位职责（通用8篇），希望对大家有所帮助。

　　一、工作流程

　　1．上岗前必须调整和保持良好的精神状态，做好上岗前的仪容、仪表的检查工作。必须处理完个人的一切私事积极投入工作中。

　　2．查看工作日志：是否有未完成的工作或需要向上级汇报的工作以及需要了解的事件和通知。

　　3．准时参加班前会，了解当天分配的工作任务和上级的通知。

　　4．做好营业前的工作工区域卫生。

　　5．准备好开餐前各种菜式的配料及传菜用具，保证开餐时使用方便。

　　6．上菜时要将菜名及桌号报给传菜领班，经同意方可上菜。

　　7．积极配合餐厅前台服务员的工作，做到传递迅速，走菜快捷。

　　8．在将菜上给值台服务员时应轻声报上菜名，并及时带走值台撤下来的空盘、碗等物。

　　9．开餐结束后，负责打扫传菜部地面的清洁及规定地段卫生。

　　10．离岗前全面检查工作区域卫生，保证良好的卫生环境。

　　11．填写当班工作日志和物品交接表并与下班认真做好交接

　　二、传菜员岗位职责

　　１、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作。对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。

　　２、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。

　　３、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。

　　４、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。

　　５、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。

　　三、主要工作操作程序

　　１、优先服务程序

　　⑴客人要求先上的菜。

　　⑵预定好的菜单先上冷盘。

　　⑶保持菜肴温度从厨房取出的菜一律加上盘盖，到宾客桌上再取下。

　　２、传菜操作程序

　　⑴开餐前：

　　①检查传菜间卫生，整理好各种用具，保证开餐使用方便。

　　②准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

　　⑵开餐：

　　①开餐时按要求站立，有次序地出菜。

　　②厨房出菜时，应马上给该菜配上合适的配料，并告诉领班划单。

　　③出菜必须用托盘。

　　④出菜时须将菜送到所属的餐台边，由服务员端上台，并等服务员将菜拿起，菜盖放回托盘，才能离开。

　　⑤接到菜单时，根据不同菜式，准备配料和用具，当厨房通知估清菜单时，应及时通知看台员工或领班，取消更改。

　　⑶清理传菜间

　　①将用过的餐具全部清洗入柜。

　　②整理各种酱料、调料。

　　③将所有设备柜子擦拭一遍。

　　⑷检查：仔细检查物品是否整齐归位摆放。

　　四、效率达标要求和服务态度达标要求

　　㈠效率

　　１、点完菜后，第一道菜上桌要在15分钟之内。

　　２、传菜员传出的菜后必须在1分钟之内返回传菜部。

　　㈡服务态度

　　１、在工作中必须遵循服从的原则，如有疑问在班余时间向上一级管理人员反映或投诉，不得在当班时间影响工作。

　　２、工作中必须面带微笑，微笑要求自然，得体，发自内心，使客人感到宾至如归，温馨和谐，轻松愉快。

　　３、礼貌待客，迎宾有问候声、说话有称呼声、离别客人有致辞、谢声、工作出现差错要有致谦声。

　　４、如遇宾客查询应尽力给予宾客满意答复，如有疑难要请宾客稍等，查明情况后，立即答复客人，实在无法答复的应告知宾客与有关部门、人员联系，并给予电话号码。

　　1、把菜品正确地传到厅面交给服务员上菜；

　　2、清楚菜牌名称菜肴款式摆设形状及份量；

物业公司职责

物业公司职责

　　方案，汉语词语，一般是指进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划；

　　方案是计划中内容最为复杂的一种，由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水*开展，常常需要预先准备方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的物业公司职责（精选10篇），希望能够帮助到大家。

　　1、负责区域市场拓展工作的整体安排、指挥、协调；

　　2、负责组织区域市场信息的收集、整理、分析工作；

　　3、负责组织实施招投标活动，包括投标书、管理方案、管理成本测算等的编制与审核；

　　4、负责区域市场项目拓展的接待、洽谈、商务谈判；

　　5、负责组织完成合同的拟定、评审、签订；

　　6、负责处理区域对外公共关系的维护工作；

　　7、完成公司领导安排的其他工作。

　　1、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设；

　　2、负责园区物业部团队建设及人才培养；

　　3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应，提高客户满意度；

　　4、负责园区物业催缴等系列款项工作；

　　5、负责工程工建、水电维修维养等工作；

　　6、负责保安保洁外包人员的管理和安排；

　　7、负责园区绿化工作的布置和管理；

　　8、负责园区其他涉及的物业管理工作。

　　1、维护辖区内日常治安及做好消防安全工作，处理各种突发事件;

　　2、协调、管理和维护良好的公共秩序;

　　3、热情为客户提供接待、咨询、指引、帮助等服务;

　　4、遵行上级领导指示，完成上级领导临时交办的工作任务。

　　1、客户关系建立及维护。

　　2、客户来访接待、咨询、投诉及回访工作。

　　3、客户入伙、入住、装修、迁入、搬出放行手续的办理。

　　4、负责小区公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项的巡检监督。

　　5、负责所辖物业区域的日常管理及物业费催缴工作。

　　6、负责领导交办的其他工作。

　　1)负责案场的服务品质展示出标准及培训;

　　2)负责每日检查案场各岗位的工作标准检查，定期考核各岗位作业标准;

　　3)负责每日对案场固定物资进行盘点建立台帐;

　　4)配合销售案场的`各类销售活动有效开展;

　　5)对案场服务标准负责;

　　6)负责客服类所有工作标准培训。

　　1、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化、管理文化；

　　2、负责公司项目企划、营销工作的掌控、实施。包括市场调研、信息收集、组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计与提报，指导专案策划与设计；带领团队完成公司整体销售计划；

　　1、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。

　　2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催缴、收缴;

　　3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜，并主动跟踪。

　　4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。

　　5、做好管理处的人员考勤、档案管理等工作。

　　6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。

　　1、制定部门各阶段工作计划和总结阶段工作，向物业经理汇报;

　　2、配合相关部门进行应聘工程技术人员的技能评定，在职工程人员的专业技术培训工作;

　　3、协助、督促各项目工程类资料档案的建立和完善，汇总建立电子档案;

　　4、物业配套设施设备的运行、维修和保养护工作的技术支持和监督，确保设备设施的安全运行;

　　5、指导和督促各管理处节能降耗工作;

　　1、根据公司的标准化要求管理所在医院项目项目的日常环境清洁卫生等工作;

　　2、确保公司运作、培训政策与程序等工作的执行;

　　3、接收并处理客户对保洁工作的意见;

副店长的工作职责

副店长的工作职责

　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。比如:办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面小编为大家带来副店长的工作职责，希望能帮助到大家。

　　一、岗位职责：

　　1、 协助店长进行日常事务管理。

　　2、 协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，离职结算，工资核算等工作。

　　3、 对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作，对课长及员工进行激励及思想品德教育。

　　4、 对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。

　　5、 负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。

　　6、 及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决。

　　7、 整理、保存公司重要文件及保密资料。

　　8、 完成上级交办的其它事务。

　　二、管理要求：

　　1、了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。

　　2、做好员工的招聘、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。

　　3、通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)对基层人员进行培训。

　　4、针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。

　　5、营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的.内容进行安排与跟踪落实。

　　6、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。

　　7、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。

　　8、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。

　　9、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。

　　10、对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。

　　11、每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。

　　一、宣布与执行公司下达的各项指令和规定

　　（1）传达、执行公司总部、店长的各项指令及规定。

　　（2）负责解释各项规定、门店营运管理手册的条文。

　　二、制定和完成各项经营指标

　　（1）营业额指标；

　　（2）费用控制目标；

　　（3）厨房、吧台的成本率、毛利率目标店长需根据预定的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定出完成本月销售计划的执行计划，包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划和外卖计划，亦可细分为月计划、周计划、日计划等；及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际门店运营情况，敢于、善于提出各种合理化建议。

　　三、单店员工的安排与管理

　　（1）每日对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理；同时，每日对所有的楼面人员进行服务规范培训；

　　（2）对员工进行公*公正的工作分配及绩效考核；

　　（3）抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况，时时激励员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让员工具有强烈的使命感、责任心和进取心。

　　（4）不断的对员工进行在职培训，以促进员工整体的业务水*，提高门店员工的工作效率；

　　（5）协调单店各方面的人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强单店员工的凝聚力。

　　四、维护单店的清洁卫生、进行单店安全管理

　　（1）店内设施完好率的保持；设备故障的修理与更换；冰箱、雪柜、及其他器具用具的维护；随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。

　　（2）单店环境卫生。按区域安排责任落实到人，由店长检查落实。

　　（3）在营业结束后，店长应对店内的保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后的核实检查，确保安全工作万无一失。

　　五、监督和审核店内财务及进行成本控制

　　（1）严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗，并保证营业款安全。

　　（2）加强单店的财产管理，掌握和控制财物的有效合理利用。

　　六、宣扬公司经营理念和企业文化

　　（1）在门店经营范围内根据市场情况和不同时期的需求，制定相应的促销计划；

　　（2）制定服务和烹饪技术培训计划和考核制度，定期组织厨师长，楼面部长及收银，根据点餐客人的需求和意见，及时改进，提高服务和出品质量。

媒介岗位职责

媒介岗位职责

　　媒介简单是说就是在一个企业里负责跟各种媒介（宣传媒体）打交道的专职，那么，媒介岗位职责是什么呢？下面给大家分享媒介岗位职责，欢迎借鉴！

　　1、根据宣传需求撰写并执行媒体推广方案及公关方案、媒体软性资源整合方案；

　　2、负责媒体关系的建立、维护和拓展，与媒体保持有效沟通；

　　3、已投放广告、软性资源数据整理分析，根据数据对媒介推广进行把控及调整，并形成分析报告；

　　4、具备危机公关意识，能及时与相关媒体进行积极沟通，进行危机公关预警及妥善处理；

　　5、与营销部门配合，完成公司安排的市场推广；

　　1、客户相关产品传播策略的制订和实施。

　　2、客户相关视讯资料的主持与编排。

　　3、媒体关系的日常维护与拓展。

　　4、与产品经理合作进行产品对外文宣的发布。

　　5、积极了解客户的各项需求，配合上级领导完成产品传播计划。

　　6、策划、召集并主持相关重要会议以及市场推广活动。

　　7、负责公司对外的形象宣传。

　　8、完成上级领导安排的与媒介相关的各项工作。

　　1、负责百度/搜狗/360/神马等搜索引擎营销，包括账户搭建、关键词整理分类、广告语创意撰写、着陆页优化；

　　2、负责百度网盟、谷歌网盟、DSP等展示广告推广，与广告媒介合作商对接，保证广告正常投放；

　　3、分析推广账户及网站流量，制定并执行SEM推广计划，优化账户结构、关键词与创意质量、图片创意等；

　　4、定期分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，添加及各推广账户结构维护和负责关键词库维护；

　　5、负责SEM数据监控、投放产出分析以及效果优化；定期提供数据分析报告，并找出相应的改进方法，保证SEM推广正常有效推进；

　　6、熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，掌握基础SEO技巧；

　　7、负责各项推广数据监控，分析及反馈。

　　1、负责提供专属媒体项目的策略制订和宣传计划

　　2、负责项目媒体的日常联络和公关维护，及时传达和反馈客户信息

　　3、按时完成直属上级交予的其他工作，制定工作计划及工作报告

　　4、搜集新媒体资料并进行分析，协助建立公司媒体资源库

　　5、确保完成日常工作任务量，制定月工作总结报表及时发送给客户

　　6、对项目媒介费用开支及支出做规划；

　　7、客户要求的临时性媒介传播工作

　　8、掌握临时危机公关处理，并能将出现的危机化解

　　一．媒体关系维护

　　1、负责全国媒体的日常沟通与维护，维护媒体关系，与媒体保持有力沟通；

　　2、拓展全国媒体资源，管理媒体数据库；

　　3、维护公司现有媒介资源，和版面的编辑、记者沟通，传达客户意图；

　　4、按计划坚决贯彻执行，有效维护和拓展媒体资源，并定期提交工作情况报告，及时反馈情况、问题；

　　二、执行客户媒介方案

　　1、根据市场部既定的市场媒体宣传计划，联系媒体落实具体的执行工作；

　　2、为客户提供媒体选择的建议和策略，并负责执行；

　　3、及时上报反馈工作执行的情况，以便根据具体情况随时调整执行计划；

　　三、日常媒介工作

　　1、负责公关活动媒介记者邀请建议、邀请、确认、接待（交通、住宿、用餐、活动、移动）及现场记者管理；

　　2、配合媒体的约稿、评测、专题，并负责媒介发稿稿件（日常公关、公关活动）提供、发布、跟踪监测

　　3、制作提交新闻宣传剪报、新闻宣传效果评估报告；

　　4、提供软文发布、新闻发布会、座谈会及其他公关活动的媒介支持；

　　5、媒介日常需求的.客户资料、素材提供发放；

　　四、媒介信息收集与整理

　　1、协助完成媒体监测和分析工作；

　　2、深入了解媒体及相关版面；

　　3、随时从媒体等业务渠道收集有用信息以作为市场部策略指定工作的参考；

　　4、建立、完善媒介、记者档案资料库。

　　一、媒体管理相关工作